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PAGE9輔導(dǎo)員工作案例分析用愛拯救生命用心鑄就未來——記我的一個QQ聊友學(xué)生宋某某案例分析作者:沈陽工程學(xué)院英語系周宇一、案例情況:對英語系的我來說,這一天注定是不平凡的。我與往常一樣習(xí)慣性地打開了電腦,登陸了自己的QQ,有一條加友信息,我按下了確定鍵。從此他認(rèn)識了這樣的一名女同學(xué)——旅游051班宋某某。我就是在這樣的情況下認(rèn)識的宋某某,而當(dāng)時的我并不知道網(wǎng)上那個自稱是“讓我解脫”網(wǎng)名的,有輕生念頭的學(xué)生就是宋某某,而且是我?guī)О嗟膶W(xué)生。在網(wǎng)絡(luò)上遇見這樣的情況原本是難分真假,但我本著負(fù)責(zé)任態(tài)度,認(rèn)真的與這個剛剛結(jié)識的網(wǎng)友進行了交談。通過近一個月的時間與之聊天,我了解到以下情況:(一)該生失戀,情緒不穩(wěn)宋某某,在到我院報到之前,剛剛和高中相戀三年的男友分手,失戀的陰霾令她一蹶不振。到大學(xué)以后,沉溺于對往事的回憶和失戀的痛苦之中。總覺得生命中沒有了那個他,生活就不再有意義,他是無可替代的。失去了他就失去了一切。(二)水土不服,身體多病到沈陽上學(xué)后身體因水土不服而備受折磨??偸莿硬粍泳蜁贤孪聻a,每天只能吃一些清粥,簡直吃不下東西。在之后的日子里雖情況略有好轉(zhuǎn),但身體還是異常的敏感、脆弱,天氣有一點變化就會引起她的強烈反應(yīng),因此經(jīng)常發(fā)燒感冒。在那段時間中她成了醫(yī)院的??停刻毂甲哂趯W(xué)校與醫(yī)院之間。(三)鄉(xiāng)音難改,交流受阻還有一個最為嚴(yán)峻的問題,隨著時間的流轉(zhuǎn)而漸漸顯現(xiàn)出來,那就是她嚴(yán)重的口音所帶來的麻煩。口音是每個來自異地的學(xué)子都會遇見的問題,但宋某某的口音尤為嚴(yán)重,這在日常的交流中造成了嚴(yán)重的障礙,使她無法正常的與同學(xué)交談,更無法結(jié)識新的朋友。在課堂上遇見老師的講授她也時常出現(xiàn)聽不懂、理不清等問題,這嚴(yán)重影響了宋某某的日常學(xué)習(xí)。(四)家庭困難,生活拮據(jù)宋某某的家庭情況十分困難,有政府頒發(fā)的特困證明,宋某某在高中時期雖不能說是最優(yōu)秀的學(xué)生,但她絕對是名認(rèn)真的學(xué)生。她從骨子里是一個十分好強的女生,眼看著自己的成績成為班里倒數(shù)的幾名,回想起遇到的不公、磨難、挫折,宋某某埋藏在內(nèi)心的種種委屈、不甘,一下子如火山般爆發(fā)了出來,又想起為了供養(yǎng)自己上大學(xué)他們蒼老的面容與佝僂的身軀,宋某某又覺得特別的愧疚。身體與精神的雙重打擊打碎了她對生活的所有希望,更使她對人生徹底絕望了。(五)深感絕望,意欲輕生以上幾種因素交織一在起,令她對自己的生命產(chǎn)生了極度的厭惡,她一度認(rèn)為只有死亡才能讓她得到徹底的解脫與平靜,漸漸結(jié)束自己的生命,這一念頭在他的頭腦中日漸清晰。但她決定在離開之前能與老師談一下。她主動向同學(xué)要了我的QQ號碼。二、案例分析從以上案例過程可以看出該生問題已經(jīng)很突出,已經(jīng)萌生了輕生的念頭,如果不及時發(fā)現(xiàn)并進行干預(yù)與輔導(dǎo)很可能出現(xiàn)嚴(yán)重后果,甚至學(xué)生死亡。分析產(chǎn)生如此結(jié)果的原因主要有以下幾點:(一)沒有樹立正確的愛情觀,不能正確處理好由于戀愛帶給自己的各種影響與打擊,特別是負(fù)面的。(二)沒有樹立正確的生命觀,從小到大沒有一個老師給他講過生命觀的話題,導(dǎo)致她對自己生命的漠視與輕視。(三)由于自己是外省的學(xué)生,很難在短期內(nèi)適應(yīng)異地大學(xué)生活,自我調(diào)節(jié)能力差。語言、飲食、文化等存在的差異使她身體健康情況下降,心理孤獨感增加。心理與身體的健康受到了很大的影響。(四)女孩性格內(nèi)向,有心事不愿與他人交流,人際交往能力差。(五)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的依賴程度在增加,在遇到困難時更多愿意在網(wǎng)絡(luò)或虛擬的世界中尋找答案與解脫。三、輔導(dǎo)過程:(一)深入班級與宿舍,了解核實情況。我及時找到其所在寢室同學(xué),班級學(xué)生干部,主要任課教師了解情況,據(jù)大家反應(yīng)宋某某主要表現(xiàn)如下:1、性格特內(nèi)向,很少主動與他人交流,有時會一個人在寢室哭泣;2、身體多病,體質(zhì)較差;3、課上表現(xiàn)一般,從不主動發(fā)言,學(xué)習(xí)成績不理想;4、愿意記日記和上網(wǎng)。(二)及時與家長取得聯(lián)系,讓家長進行干預(yù)與關(guān)懷。在與家長取得聯(lián)系后從家長處了解到,她確實在高中時有一個男朋友,但后來他考上了好的大學(xué)便提出與宋分手。平時在家宋是個很懂事和能干的孩子,但不太愛說話,很愛干凈,學(xué)習(xí)成績不是特別好,但特別用功。我通報了學(xué)生的現(xiàn)在情況,尤其是輕生的念頭,要求家長對其多關(guān)懷、多鼓勵、多溝通。(三)針對失戀、水土不服等有針對性的進行勸說。旨在使之重新樹立起生活的勇氣與信心。我曾多次在聊天時表示想與宋某某面對面進行一次談話,但都被宋某某拒絕了。于是我們更在網(wǎng)上進行了近半年的交流。我會時常在聊天中提到了生命的意義,我總是鼓勵宋某某要堅強的面對生活,珍惜自己的生命。有一次我推薦給宋某某一本書《誰動了我的奶酪》,想通過這本書讓她了解:人生總就是變化的,唯一不變的就是變化本身。所以我們唯一能做的就是適應(yīng)環(huán)境,并且勸告她要好好學(xué)習(xí)文化知識,才能使自己有能力面對生命中的一個又一個不確定。就這樣他們做了半年的網(wǎng)友。在這半年中,我經(jīng)常潛移默化的勸解宋某某。最后她當(dāng)面向我表示自己會堅強的活下去。(四)發(fā)動學(xué)生干部、寢室同學(xué)、任課教師等共同進行幫助。在第一次聊天后我便把情況及時系主任作為匯報,并向其它輔導(dǎo)員老師通告了關(guān)于宋某某事情。大家討論后決定采取并實施以下措施:1、給宋某某所在寢室同學(xué)及學(xué)生干部開會。說明宋某某的特殊情況,希望大家能對這名離家千里的同學(xué)給予適當(dāng)?shù)膸椭c關(guān)愛。2、系主任在全系大會上通報了宋的情況,希望授課老師們能夠體諒她的特殊情況,在上課時能放慢語速。老師們得知宋某某的事情,每當(dāng)期末前經(jīng)常利用課余時間,對她進行單獨的輔導(dǎo)希望他能夠掌握本學(xué)期的要點。3、安排班級信息員,密切注意其心理與行為異常,并及時通報。通過大家的共同努力,半年過后,宋某某有了很明顯的變化:放棄了輕生的念頭;主動學(xué)習(xí)普通話,并與班級同學(xué)關(guān)系融洽,性格也趨于開朗;學(xué)習(xí)成績明顯提高,并獲得了當(dāng)年的三等獎學(xué)金;對同學(xué)和老師深懷感謝之心,對生活充滿信心。在我系全體老師、同學(xué)們的共同努力下,宋某某終于走出了生命的陰霾,宋某某畢業(yè)時學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀,我系優(yōu)先為他推薦了工作:在一家旅行社里做了一名計調(diào)。四、啟示與思考(一)女性學(xué)生群體要倍加關(guān)注英語系是一個很特殊的系,因為在英語系的學(xué)生大部分都是女生,而女生的管理方法與普通的管理方式有很大的不同之處。女生感情是很細(xì)膩敏感的,由于這點天性,女生經(jīng)常會因為一些并不是很嚴(yán)重的事看不開、想不通,這時就需要老師們的輔導(dǎo)與開解。(二)外省學(xué)生要格外關(guān)愛來自外地尤其是生活文化習(xí)慣差異較大的省份的同學(xué)們,由于剛剛來到一個完全陌生的環(huán)境,心情與身體時常出現(xiàn)這樣或那樣的問題。人在這樣的時候是十分脆弱、敏感的,很需要及時的批導(dǎo)、關(guān)心和幫助。(三)網(wǎng)絡(luò)是思想教育的新途徑現(xiàn)在的學(xué)生多為80甚至是90后,他們對網(wǎng)絡(luò)的利用率很高,同時現(xiàn)在學(xué)生們的自尊心都很強,很難主動找到老師當(dāng)面溝通。為了滿足同學(xué)們適時與老師交流的愿望,又免除學(xué)生當(dāng)面找老師的尷尬。輔導(dǎo)員要充分利用網(wǎng)絡(luò),公開自己的QQ號與郵箱地址,開博客,作論壇等以充分達(dá)到了解大家思想狀況的目的。(四)學(xué)生戀愛觀及生命觀教育必須加強當(dāng)代大學(xué)生戀愛觀及生觀教育極待加強,是輔導(dǎo)員應(yīng)該考慮的問題之一?,F(xiàn)在大學(xué)生群體中自殺和他殺現(xiàn)象時有發(fā)生。說到底上升到理論層面就是對生命的漠視,沒有正確的生命觀。想一下,當(dāng)今我們的教育從小學(xué)到大學(xué)沒有人給學(xué)生們單獨講過什么是生命觀,應(yīng)如何面對生命。比如說生命的存在性,唯一性,超越性等有幾人知?而如何面對愛情,如何處理因談戀愛而出現(xiàn)的各種問題,學(xué)生們也很少有作好思想準(zhǔn)備的。(五)

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