市場的調(diào)研報告

第頁共頁關(guān)于市場的調(diào)研報告關(guān)于市場的調(diào)研報告市場的調(diào)研報告1北京街道和社區(qū)里的商業(yè)效勞，從街邊夫妻店的1.0版本到大型商業(yè)綜合體的2.0版本，再到如今深化社區(qū)組合形態(tài)的3.0版本。將來隨著電子商務(wù)的深度運用，社區(qū)商業(yè)的4.0版本已漸現(xiàn)雛形。那么202_年北京的社區(qū)商業(yè)是什么樣的，存在著哪些問題?品牌化效勞稀缺社區(qū)商業(yè)，這一本來以自發(fā)式生長存在的商業(yè)形式，在城鎮(zhèn)化的加速推進(jìn)下，正在成為城市商業(yè)開展的最優(yōu)選項之一。為探尋社區(qū)居民的根本需求、社區(qū)商業(yè)呈現(xiàn)的熱點和尚存空白，日前，北商商業(yè)研究院從北京東、西、南、北和中部選取了和平里社區(qū)、芍藥居社區(qū)、望京社區(qū)、通州社區(qū)、房山長陽社區(qū)、大紅門社區(qū)等12個有代表性的大型社區(qū)做調(diào)查。這12個樣本中，既有老牌社區(qū)，又有通州、房山等新城社區(qū)。根據(jù)問卷調(diào)查，隨著購物習(xí)慣的改變，92%的受訪對象表示，在家門口購物消費的頻次增加，同時會定期到繁華商圈購物消費。在電子商務(wù)的迅速浸透下，北京的社區(qū)商業(yè)，已從功能單一的日雜百貨為主，逐步開展為傳統(tǒng)的餐飲、超市便利店、生活效勞業(yè)與新興的網(wǎng)絡(luò)購物交融的效勞體系。一些小區(qū)的夫妻店、傳達(dá)室或者警衛(wèi)室都主動或被動地兼職幫小區(qū)住戶代收快件。北商商業(yè)研究院通過對12個社區(qū)居民的調(diào)查采訪發(fā)現(xiàn)，9個社區(qū)對連鎖餐飲的需求最大，7個社區(qū)對家政效勞的需求較高，其次是菜店這代表了社區(qū)商業(yè)整體面臨的品牌化程度低的現(xiàn)狀，美容美發(fā)、洗染、家政、便利店等都存在雜牌軍的問題。其實，北京市一直鼓勵連鎖經(jīng)營企業(yè)加快向社區(qū)開展，鼓勵品牌連鎖經(jīng)營企業(yè)參與社區(qū)商業(yè)建立，通過采取收買、兼并、直營連鎖或特許加盟等方式整合分散的社區(qū)商業(yè)資。早在202_年，物美、京客隆等百余家企業(yè)入選市商務(wù)委推薦進(jìn)社區(qū)的連鎖企業(yè)。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在高本錢壓力和電子商務(wù)的沖擊下，傳統(tǒng)零售業(yè)在擁抱電商和下沉社區(qū)中找到了兩種開展途徑。調(diào)查中，一個突出的變化是，7-11、吉野家、肯德基等知名傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)的身影開場出如今社區(qū)。不過，社區(qū)商業(yè)的市場培育期會比繁華商圈長，銷售規(guī)模短期也難與區(qū)域中心媲美。但是，社區(qū)周邊消費頻次高，更注重便捷和性價比。餐飲居社區(qū)商業(yè)之首在選取的采訪樣本中，餐飲在社區(qū)商業(yè)各業(yè)態(tài)中占比最高，平均占比到達(dá)32%;其次是生活效勞類(包含家政、洗染等行業(yè))，占比為27.5%;位居第三的是美容美發(fā)行業(yè)，占比為13.33%。但是，從調(diào)查的各類商業(yè)業(yè)態(tài)看，社區(qū)商業(yè)開展的自發(fā)性特點明顯。餐飲業(yè)雖然成為社區(qū)商業(yè)主力軍，但是，這些餐飲主要是不知名的小店，不僅更換頻率高，效勞質(zhì)量也不穩(wěn)定。在對長陽、天通苑等以年輕消費群體為主的新社區(qū)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幼兒教育正在快速扎根社區(qū)，最高占比到達(dá)9%，成為社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)的新成員。此前很多幼兒教育品牌會選擇區(qū)域商業(yè)中心地帶，但是，隨著生育頂峰的到來，新興社區(qū)的很多年輕住戶已經(jīng)晉級為三口之家。宏大的兒童消費市場成為商家掘金的新發(fā)力點?？梢灶A(yù)測，單獨二胎政策落地施行后，幼兒教育將迎來更大市場。另外，隨著老齡人口增加以及消費習(xí)慣的改變，社區(qū)送貨上門、家政、代收代繳等效勞需求增大。此外，社區(qū)商業(yè)的物業(yè)主要來于小區(qū)底商，受限于當(dāng)初開發(fā)商的規(guī)劃設(shè)置。這也造成了社區(qū)商業(yè)缺少規(guī)劃的問題。菜店覆蓋面有待提升針對社區(qū)商業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題，北京商報____面向近50萬粉絲進(jìn)展了“幫社區(qū)商業(yè)出新招”的調(diào)查活動。在參加調(diào)查的微博您中，42%的您對自己居住社區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品市場不夠滿意，其中超過一半的您認(rèn)為社區(qū)菜市場間隔太遠(yuǎn)，不能滿足日常的需求。還有近30%的您對社區(qū)菜市場提供的水果蔬菜品質(zhì)和價格不滿意。30%的您不能滿足于現(xiàn)有的社區(qū)便利店。反映問題較為突出的主要集中在通州、天通苑以及長陽等遠(yuǎn)郊區(qū)縣的您。局部您反映，社區(qū)周圍的小便利店和夫妻店商品數(shù)量有限，更新不及時。從便利店的開展規(guī)律看，每3000人就需要一家便利店。例如東京，有近3700萬人，幾大便利店品牌的總數(shù)超過了4萬家。北京市的常住人口在202_年時就已打破了2000萬人，照此計算，北京至少需要6700家便利店。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，北京的便利店還不到2000家，距理想狀態(tài)下的店鋪數(shù)量相去甚遠(yuǎn)。不僅如此，店鋪的分布也極不均勻，以7-11官方發(fā)布的數(shù)據(jù)為例，其130多家店鋪集中分布在朝陽區(qū)、海淀區(qū)和東城區(qū)，西城區(qū)僅有5家，通州區(qū)也只有1家，而其他區(qū)域那么尚未開店。在調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)，在區(qū)域中心附近的社區(qū)，各類效勞設(shè)施相對完善，但在局部老小區(qū)，由于物業(yè)設(shè)施和交通限制，一些便民業(yè)態(tài)無法進(jìn)入。市場的調(diào)研報告2一、美容行業(yè)開展概況隨著我國社會的不斷開展，GDP連續(xù)十年保持在8%以上的增長速度，人們的生活程度得到了根本的改變。人們消費的熱點正從房地產(chǎn)、電子產(chǎn)品、汽車和旅游，向美容行業(yè)過渡，美容行業(yè)宏大的商機已經(jīng)凸現(xiàn)。今后幾年，以品牌創(chuàng)新、質(zhì)量創(chuàng)新、效勞創(chuàng)新為本的“新美容經(jīng)濟”將成為中國第三產(chǎn)業(yè)中的最大亮點。202_年，中國已有美容院154萬家，經(jīng)勞動部門正式簽發(fā)確認(rèn)的美容教學(xué)機構(gòu)673家，每年培訓(xùn)出來的各級美容師25萬名；而全國用于美容業(yè)投入和改造的資金大約在2000億元以上。202_年，“美麗經(jīng)濟”保持快速增長，整個美容行業(yè)產(chǎn)值接近4000億元，還間接拉動數(shù)以千億元計的其他消費。202_年的美容行業(yè)更加快速開展，雖有很多的爭議和不標(biāo)準(zhǔn)，可政府對美容美發(fā)行業(yè)的監(jiān)管，都不斷加快著美容行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的腳步。盡管經(jīng)過了20多年的開展，但美容業(yè)至今沒有進(jìn)入成熟期，整個行業(yè)由于長期處于無序開展?fàn)顟B(tài)，尋找一種嶄新的合適時代要求的產(chǎn)業(yè)運作形式迫在眉睫。二、美容行業(yè)存在的四大特點1、市場需求大；2、從業(yè)人員構(gòu)造復(fù)雜；3、實驗性比較強；4、產(chǎn)業(yè)構(gòu)造程度比較低。美容行業(yè)存在的這四大特點，正反映了美容行業(yè)的時機和挑戰(zhàn)。時機是指美容市場的宏大空間，每年有4000億消費產(chǎn)值；挑戰(zhàn)是指從業(yè)人員整體程度較低，產(chǎn)業(yè)構(gòu)造科技含量較少，美容業(yè)的很多資泛濫或是浪費，很多美容機構(gòu)都存在或多或少的誠信危機，整個美容行業(yè)將面臨重新洗牌。三、美容行業(yè)人才現(xiàn)狀美容行業(yè)現(xiàn)階段最缺乏的是管理人才，雖有一些美容管理人才從____到大陸開展，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足美容行業(yè)開展的需要。我國高等院校幾乎都沒有開設(shè)美容方面的專業(yè)，只有一些中職類的學(xué)校培養(yǎng)的技師，其并不能擔(dān)負(fù)美容行業(yè)管理的責(zé)任。更多的情況都是自己美容院，從技師中選拔出來的人員擔(dān)任管理工作。美容行業(yè)的飛速開展急需高端人才。發(fā)于濟南市的莎蔓莉莎美容院正以“人才第一、利潤第二。人才就是財富、人才就是品牌，人才就是業(yè)績，人才就是開展”為宗旨，積極培養(yǎng)人才，為其美容院的迅速開展做準(zhǔn)備。莎蔓莉莎美容院還與陳安之培訓(xùn)機構(gòu)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，在企業(yè)內(nèi)建立美容文化促進(jìn)美容教育，使企業(yè)內(nèi)每一個員工都成為美容專家，真正當(dāng)好顧客的美容參謀。四、美容行業(yè)現(xiàn)有相關(guān)政策法規(guī)美容行業(yè)的迅速開展，使得相關(guān)的政策法規(guī)都不健全，現(xiàn)僅有《美容美發(fā)業(yè)管理暫行方法》、《美容業(yè)國家管理政策法規(guī)》、《醫(yī)療美容效勞管理方法》、《初級美容師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《高級美容師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。五、將來幾年美容產(chǎn)業(yè)新熱點隨著社會的開展，人們經(jīng)濟條件的改善，美容行業(yè)將會出現(xiàn)一些新的熱點，比方：1、新興的手部美容業(yè)；2、牙齒美容將是愛美人士的新課題；3、眼睫毛移植將沖擊美容界；4、氧氣美容將成為美容新時尚；5、腦部護(hù)理將成美容新潮流；6、花朵美容將成新寵。六、美容行業(yè)經(jīng)營策略由于美容市場的宏大空間，使得各種規(guī)模的美容院相繼出現(xiàn)，各種經(jīng)營策略也層出不窮，主要有下面幾種：1、直銷形式正在與美容行業(yè)進(jìn)展嫁接，這主要指美容產(chǎn)品通過店面顧客，一帶一的銷售；2、專業(yè)線美容品牌建立；這主要是區(qū)別日化線的美容品牌，其特點主要是靠口碑、靠效勞，專門通過美容院贏得客戶；3、原有營銷形式的晉級；這主要是指在原有的營銷形式中，不斷的更新產(chǎn)品，還增加了會議營銷和事件營銷，更多的是增加了廣告的'投入；4、美容行業(yè)淡季精準(zhǔn)營銷的策略；精分市場，有的放矢；聚焦大戶，政策傾斜；終端補貨，培訓(xùn)先行；活動推廣，刺激消費；推陳出新，吸引訂貨；銷售競賽，推動走量。5、美容院新經(jīng)營形式；1〕連鎖加盟經(jīng)營式：主要有〔a〕直營連鎖，即由總店全資或控股開設(shè)多門店，統(tǒng)一所有，統(tǒng)一經(jīng)營，分散銷售，集中管理；〔b〕自由連鎖，即各門店均為獨立法人，由不同經(jīng)營者所有，但是各自愿意結(jié)合起來共同合作，統(tǒng)一經(jīng)營和銷售策略；〔c〕特許連鎖，各門店通過與總店簽訂合同，獲得使用總店商標(biāo)、商號、經(jīng)營技術(shù)及銷售總店開發(fā)的產(chǎn)品。2〕電腦網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營：Inter以其無可比較的優(yōu)越性迅速燃遍中國大地，美容業(yè)固然也不可防止地遭遇到網(wǎng)絡(luò)。美容企業(yè)在將來的開展中應(yīng)通過因特網(wǎng)宣傳自己的產(chǎn)品和效勞，與用戶及其他企業(yè)建立實時性互動的信息交換，到達(dá)消費、流通、消費各環(huán)節(jié)的商務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營管理全面信息化。3〕專門店式經(jīng)營：美容的概念現(xiàn)已產(chǎn)生豐富的外延，美體、美甲等工程紛至沓來，各種配套設(shè)施層出不窮，這些都給各類型效勞的專門店創(chuàng)造了市場與空間。美甲店和美體中心從臉部護(hù)理中剝離出來已缺乏為奇，同樣市場的細(xì)分也不容無視消費對象的細(xì)分，專為男性和老年人而設(shè)計的美容也在市場上出現(xiàn)。4〕整合效勞式經(jīng)營：現(xiàn)代都市人的快節(jié)奏生活，使假日或小憩更顯珍貴，因此，一種大而全的集體休閑娛樂和多種美容效勞為一體的經(jīng)營場所成為可能。這種類型的美容中心規(guī)模很大，裝潢講究效勞周全，可涉及美容沙龍、桑拿健身、化裝造型、養(yǎng)發(fā)紋刺等諸多方面的人性化效勞工程。此類經(jīng)營方式的美容院，管理要求極為細(xì)致，其主要實行會員制。七、合肥地區(qū)美容市場的現(xiàn)狀《城市競爭力藍(lán)皮書：中國城市競爭力報告》對城市群競爭力進(jìn)展比較，排名最前的是長三角城市群，其次是珠三角城市群，合肥城市群排名第15位。合肥是長三角城市群的一局部，作為大開展的省會城市，合肥也以每年GDP兩位數(shù)的增長速度迅猛開展，合肥的大開展必將帶動美容行業(yè)的快速開展。根據(jù)調(diào)查，除合肥本地大大小小幾百家美容效勞場所外，還有從濟南、西安、上海和南京的美容機構(gòu)，都紛紛搶占合肥美容市場。合肥本地美容機構(gòu)普遍是只注重硬件投入，忽略對軟件的投入，也就是不注重對管理的加強；營銷形式也雷同單一，普遍都缺乏對員工的高度重視，員工對將來看不見希望。比方，澳洲EV，麗妍季節(jié)都采用金卡，銀卡，這樣就不能做出套餐組合，限制了促銷手段；內(nèi)部沒有設(shè)立員工成長階梯，員工沒有主人翁意識。而外來美容機構(gòu)，比方，莎蔓莉莎在內(nèi)部注重為員工設(shè)立夢想，對外注重對營銷手段的變化，各種套餐組合月月翻新，并以超低價格吸引顧客，使得其在很短的時間內(nèi)贏得了消費者。綜上所述，我們能看出美容行業(yè)有著宏大的市場空間，其中時機與挑戰(zhàn)并存，只有準(zhǔn)確定位，并真正把握行業(yè)本質(zhì)的企業(yè)，才有可能脫穎而出！因此，我們建議香花戀雨：1、不做通才做專才，就是準(zhǔn)確定位自己的美容院做什么和不做什么，把自己要做的事做到最好，做出自己的特色；2、明確企業(yè)的經(jīng)營理念，就是把員工放在首位，為員工建立成長的階梯，明確經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心，因為，只有員工才是支撐開展、創(chuàng)造利潤的主體。充分調(diào)動起企業(yè)內(nèi)部的資能量，形成高度凝聚的團(tuán)隊力量，一致對外；3、注重品牌建立。強調(diào)自己的效勞，多做概念，概念是營銷成功的第一要素。要有自己獨到的、有吸引注意力的、在廣告?zhèn)鞑ダ镉徐`魂的好概念。4、要做口碑。美容業(yè)太多的噱頭或泡沫無法讓消費者信服。噱頭太多就變成了雙刃劍。而美容效勞顧客群的特點是受商圈限制和回頭客。所以，一定要扎扎實實把口碑提升到前所未有的高度。要特別重視普通消費者中的影響力人群。真正改變看法或傳播觀念的人都是社會中的極少數(shù)人群。假如你發(fā)現(xiàn)了這些人并在營銷中抓住他們，傳播力比打100次廣告都要好；5、加強信息化建立和大客戶管理，這樣才能以最高的效率贏得客戶，留住客戶，從而立于市場競爭的不敗之地。市場的調(diào)研報告3一、調(diào)查目的：為了理解空調(diào)的銷售情況，根據(jù)消費者的性別、年齡、居住地、職業(yè)和經(jīng)濟收入等關(guān)于顧客的根本情況，調(diào)查消費者的購為了理解空調(diào)的銷售情況二、調(diào)查方法：1.調(diào)查對象：以到各個空調(diào)熱賣的賣場購物的各個年齡段的顧客總和為調(diào)查總體，采用抽樣調(diào)查方法〔發(fā)放問卷方式調(diào)查、攔截式調(diào)查〕，從中隨機抽取顧客作為調(diào)查的詳細(xì)對象。直到搜集到的有效問卷包含不同年齡斷消費者到達(dá)100份截止。2.調(diào)查問卷：問卷分性別、年齡、居住地、職業(yè)、經(jīng)濟收入與購物動機6個工程。各題均采用封閉式設(shè)計，要求調(diào)查對象根據(jù)實際情況在各題所列的選擇項中選取一項，作為對該題的答復(fù)。3.調(diào)查問卷的分發(fā)：調(diào)查問卷由我們成立的家具調(diào)查小組在商場內(nèi)隨機分發(fā)〔當(dāng)場收回〕，或當(dāng)場攔截消費者進(jìn)展問卷調(diào)查的方式。4.數(shù)據(jù)處理：調(diào)查問卷數(shù)據(jù)由SPSS統(tǒng)計軟件處理。三、工程工程市場作為中國最興旺的城市之一，上海近幾年在中央空調(diào)工程工程市場上的表現(xiàn)并不給力，無論是以歐美品牌為代表的水系統(tǒng)機組，還是以日系品牌為代表的多聯(lián)機產(chǎn)品，在工程工程市場上均感受到較大的壓力，甚至出現(xiàn)一定幅度的下滑。即使到2023年上半年，上海中央空調(diào)工程工程市場的場面仍然沒有大的改觀，與快速增長的家裝零售市場相比，工程工程市場根本維持著相對平穩(wěn)的態(tài)勢，據(jù)艾肯空調(diào)制冷網(wǎng)統(tǒng)計，2023年上半年上海中央空調(diào)工程工程市場的份額約在20億元左右。城市建立日趨完善、城市新建配套工程減少、土地資緊張且昂貴等因素造成了上海中央空調(diào)工程工程市場的需求日趨飽和，也是工程工程市場增長平穩(wěn)的主要原因。目前上海工程工程市場主要集中在大型購物中心及酒店配套、寫字樓等商務(wù)樓宇、軌道交通、醫(yī)療教育行業(yè)、房地產(chǎn)配套和消費企業(yè)配套等方面，另外老舊樓宇的設(shè)備更換以及節(jié)能改造也是工程工程市場的主力軍。以寫字樓為例，2023年上半年上海約有19個甲級寫字樓相繼開工交付，新增面積約為135萬平方米，而尚未完工交付以及規(guī)劃的寫字樓數(shù)量高于此數(shù)字，這給中央空調(diào)工程工程市場帶來大量出貨以及后續(xù)合同的簽訂。值得注意的是隨著房地產(chǎn)調(diào)控政策的施行，上海的房地產(chǎn)市場出現(xiàn)波動，新開樓盤數(shù)量不多、樓盤價格有一定的波動，而從相關(guān)渠道的統(tǒng)計來看上海二手房市場在上半年成交量同比下滑52%。這些都造成房地產(chǎn)配套市場的困難。以約克品牌、麥克維爾、開利、特靈、頓漢布什為代表的歐美系水系統(tǒng)機組品牌對上海工程工程市場的平穩(wěn)有著充分的準(zhǔn)備，同時他們也面臨著工程數(shù)量減少、工程利潤減少、多聯(lián)機產(chǎn)品擠占市場份額、國產(chǎn)水機品牌的發(fā)力等諸多不利因素。據(jù)局部歐美品牌上海區(qū)域負(fù)責(zé)人表示在開年之初他們已經(jīng)做好了上海工程工程市場大幅下滑的準(zhǔn)備，2023年上半年獲得的成績已經(jīng)好于他們的預(yù)期。而讓歐美系品牌可以平穩(wěn)開展的原因在于，局部工程對于冷水機組市場的剛需仍在，具備多聯(lián)機無法替代的優(yōu)勢，如大型酒店和購物中心等諸多大面積的工程；歐美系品牌在產(chǎn)品的穩(wěn)定性上有較大的優(yōu)勢，甲方更容易承受；開拓節(jié)能改造領(lǐng)域，拓展多聯(lián)機領(lǐng)域等。日系品牌在工程工程市場上的表現(xiàn)相對困難，核心原因在于房地產(chǎn)配套工程數(shù)量的減少，這也導(dǎo)致日系品牌傾注更多的資投入到家裝零售市場的開拓，讓日系品牌的家裝零售市場獲得極大的開展。日立和東芝是日系品牌中在工程工程上較為成功的兩個品牌，大金在工程工程市場上持續(xù)萎縮，其它日系品牌在工程工程上的進(jìn)展也不盡如人意。以美的、格力、海爾、天加為代表的國產(chǎn)品牌在工程工程市場上表現(xiàn)相對良好，產(chǎn)品線的日趨齊全，無論是水系統(tǒng)機組還是氟系統(tǒng)機組均有涉獵；產(chǎn)品穩(wěn)定性日趨進(jìn)步讓國產(chǎn)品牌在甲方層面的承受度進(jìn)步，再加上良好的性價比，國產(chǎn)品牌在工程工程的競標(biāo)過程中優(yōu)勢明顯。從分產(chǎn)品層面來看，多聯(lián)機和單元機占據(jù)了上海工程工程市場主流，水系統(tǒng)機組的市場占有率相對平穩(wěn)，而包括溴化鋰、水地?zé)岜脵C組在內(nèi)的產(chǎn)品在占有率方面那么有一定程度的下滑。四、家裝零售市場毋庸置疑的是，中央空調(diào)的家裝零售市場是2023年上半年上海中央空調(diào)市場最大的亮點。作為全國家用中央空調(diào)產(chǎn)品承受程度最高的地區(qū)之一，上海地區(qū)中央空調(diào)家裝零售的銷售額約為15億元?？陀^的說，上海區(qū)域家裝零售市場的熾熱更得力于工裝市場的冷淡，導(dǎo)致大局部日系品牌在家裝零售市場領(lǐng)域投入更多的資進(jìn)展開發(fā)，以期彌補在工裝市場上的損失，而這一策略也收獲了極大的回報。越來越多