員工職業(yè)發(fā)展方案

—員工職業(yè)發(fā)展方案員工職業(yè)發(fā)展方案篇1中國(guó)的商超零售業(yè)還不成熟，起步晚，發(fā)展時(shí)間短，所以，我們要想在市場(chǎng)中發(fā)展壯大，就必需加大員工培訓(xùn)力度，讓每個(gè)員工都有良好的工作心態(tài)和讓顧客最為滿意的服務(wù)看法。一、員工培訓(xùn)需求分析1、顯現(xiàn)的問(wèn)題：1）員工缺乏責(zé)任心。2）培訓(xùn)的按時(shí)性與需求達(dá)不到預(yù)期效果。3）團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量欠缺。4）理論與實(shí)踐脫節(jié)。解決方法：提高員工責(zé)任心和敬業(yè)精神，灌輸企業(yè)文化思想，組織集體活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化組織成員之間的溝通，更新培訓(xùn)方式，使培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際相結(jié)合，到達(dá)培訓(xùn)的實(shí)際效果。2、培訓(xùn)工作目標(biāo)。（一）企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)：為融入企業(yè)文化，提高經(jīng)濟(jì)效益，我們必需創(chuàng)立品牌，加大培訓(xùn)理念，提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，使我們?cè)谝院蟮陌l(fā)展中不斷壯大，讓更多顧客更加信任我們的服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)度。保證服務(wù)質(zhì)量，保持工作高效率。（二）員工培訓(xùn)目標(biāo)：1）使員工培訓(xùn)后到達(dá)理想的專業(yè)技能。2）提高自身綜合素養(yǎng)。3）增加自身的力量。4）樹(shù)立正確的工作看法。3、培訓(xùn)需求方法。（一）方法：觀看法，面談法。通過(guò)運(yùn)用這些方法，我們了解了員工對(duì)工作的看法和滿意程度以及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的重視程度。需要解決的問(wèn)題：1）員工素養(yǎng)和力量方面的差距。2）需要開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)工程。3）對(duì)每一項(xiàng)培訓(xùn)工程都要詳細(xì)說(shuō)明。4）工程運(yùn)行可能顯現(xiàn)的障礙和問(wèn)題。二、員工培訓(xùn)計(jì)劃1、培訓(xùn)目標(biāo)：通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使員工增加自信和責(zé)任感，深化了解企業(yè)文化。能夠較好的把握工作中所必備的業(yè)務(wù)技能。從而保證服務(wù)質(zhì)量，保持工作高效率。2、員工培訓(xùn)課程設(shè)置表：課程設(shè)置。3、培訓(xùn)對(duì)象：超市生鮮全部在職員工。4、培訓(xùn)時(shí)間、考試時(shí)間：培訓(xùn)時(shí)間：XX年XX月XX日每天早班員工下午XX?？荚嚂r(shí)間：每門(mén)培訓(xùn)課程結(jié)束的第二天下午XX。5、培訓(xùn)方式及方法：方式：集中式學(xué)習(xí)。方法：講座法視聽(tīng)技術(shù)學(xué)習(xí)法，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物演練等。作用：通過(guò)這些方式，可以讓學(xué)員的聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、觸覺(jué)等調(diào)動(dòng)起來(lái)，到達(dá)更好的效果。6、培訓(xùn)考核：①考試：每門(mén)課程結(jié)束后，要對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行考試。②考后反應(yīng)：培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要按時(shí)主動(dòng)的與培訓(xùn)對(duì)象溝通，360度考核。③注意考勤：凡請(qǐng)假兩次或以上，考核不予通過(guò)。三、培訓(xùn)的實(shí)施方案1、培訓(xùn)布置。1）布置場(chǎng)地；2）聯(lián)系培訓(xùn)人；3）通知培訓(xùn)對(duì)象；4）向員工介紹培訓(xùn)課程；5）培訓(xùn)留意事項(xiàng)。四、詳細(xì)實(shí)施1、布置場(chǎng)地：室內(nèi)、現(xiàn)場(chǎng)演練。2、培訓(xùn)介紹：介紹培訓(xùn)的主題和課程講解以及培訓(xùn)的主要內(nèi)容，提前十天通知員工，在培訓(xùn)兩天前再次通知便于確定培訓(xùn)人數(shù)。五、培訓(xùn)留意事項(xiàng)課前員工不準(zhǔn)遲到或早退，如有此情況者，三次或三次以上則取消培訓(xùn)成果。提前布置教室，檢查教室的設(shè)備有無(wú)故障?，F(xiàn)場(chǎng)演練要提前準(zhǔn)備好演練所需要的貨品及地點(diǎn)上課期間不準(zhǔn)顯現(xiàn)接電話、抽煙、聊天等擾亂秩序的行為。培訓(xùn)師應(yīng)與員工搞好互動(dòng)，以提高員工的接受程度。現(xiàn)場(chǎng)演練應(yīng)按秩序進(jìn)行，不要損壞貨品。六、評(píng)估、評(píng)價(jià)的目的通過(guò)培訓(xùn)評(píng)價(jià)可以有助于對(duì)培訓(xùn)工程的前景做出分析，對(duì)員工培訓(xùn)內(nèi)容的某些部分進(jìn)行修改，使其更加完善，更加符合企業(yè)需求。以及對(duì)員工培訓(xùn)過(guò)程問(wèn)題進(jìn)行改正，以便更有效地提高員工必備的各種力量。員工職業(yè)發(fā)展方案篇2一、階段性部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃（1個(gè)月）1.前臺(tái)培訓(xùn)計(jì)劃（1）中軟系統(tǒng)培訓(xùn)中軟系統(tǒng)入住和退房操作程序，入賬、轉(zhuǎn)賬程序，押金賬戶入賬程序。（2）溫泉接待系統(tǒng)培訓(xùn)溫泉手牌錄入與結(jié)賬，溫泉系統(tǒng)手牌管理。（3）前臺(tái)接待流程培訓(xùn)前臺(tái)從問(wèn)候到結(jié)賬整個(gè)服務(wù)過(guò)程。（4）身份證上傳系統(tǒng)培訓(xùn)旅館身份證系統(tǒng)，入住與退宿的操作流程（5）Pos機(jī)運(yùn)用的培訓(xùn)POS機(jī)刷卡消費(fèi)與預(yù)授權(quán)操作流程。2.禮賓培訓(xùn)計(jì)劃（1）禮賓引領(lǐng)禮貌禮節(jié)培訓(xùn)（2）禮賓存放行李培訓(xùn)（3）禮賓拉車門(mén)培訓(xùn)（4）禮賓門(mén)口電子屏操作3.商場(chǎng)培訓(xùn)計(jì)劃（1）商場(chǎng)選購(gòu)計(jì)劃（2）商場(chǎng)物品擺放與售賣(mài)二、量化性部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃（2個(gè)月）1.前臺(tái)培訓(xùn)計(jì)劃（1）前臺(tái)英語(yǔ)培訓(xùn)1.Greetingandwelcomingguest歡迎來(lái)賓2.Telephoneskillstandards電話接聽(tīng)標(biāo)準(zhǔn)3.Takingreservation接受預(yù)訂4.HandlinginXhouseamenities客房歡迎品布置5.Awaitingroomhandling等候房間6.SafedepositboX保險(xiǎn)箱7.Checkinwithoutreservation（Walkin）散客登記8.Checkinwithreservation預(yù)訂客人登記9.Regularcheckin常住客登記10.Groupcheckin團(tuán)隊(duì)登記11.EXpresscheckinatcounter柜臺(tái)快速登記12.ForeigncurrencyeXchange外幣兌換13.Overnightbucketcheck夜間檢查14.Handlingmessages來(lái)賓留言15.EXtensionstay續(xù)住16.Keyauthorization鑰匙授權(quán)17.Blockroomsforarrivals預(yù)抵客人鎖房18.HandlingeXpectedcheckout估計(jì)離店19.Prepareforgroupcheckout團(tuán)隊(duì)離店準(zhǔn)備20.Prepareforlongstayingcheckout長(zhǎng)住客離店準(zhǔn)備21.Checkoutgroup團(tuán)隊(duì)結(jié)賬22.Checkoutguestwithcash現(xiàn)金結(jié)算23.Checkoutguestwithcityledger掛賬結(jié)算24.Checkoutguestwithtraveler’scheque旅行支票結(jié)算25.Checkoutguestwithtransferroom轉(zhuǎn)賬結(jié)算26.Checkoutguestwithcreditcard信譽(yù)卡結(jié)算27.Checkoutguestwithdepositrefund現(xiàn)金返還28.HandlingGuestComplaint來(lái)賓投訴（2）前臺(tái)售房技巧（3）前臺(tái)與各部門(mén)協(xié)作關(guān)系（4）前臺(tái)財(cái)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)2.禮賓培訓(xùn)計(jì)劃1.禮賓外語(yǔ)培訓(xùn)2.禮賓司培訓(xùn)3.禮賓GRO培訓(xùn)3.商場(chǎng)培訓(xùn)計(jì)劃（1）商場(chǎng)倉(cāng)儲(chǔ)管理培訓(xùn)（2）商場(chǎng)售賣(mài)技巧員工職業(yè)發(fā)展方案篇3新員工必需參與培訓(xùn)是眾多酒店所共認(rèn)的，除了極少數(shù)人員主見(jiàn)拿來(lái)主義，不開(kāi)展新員工培訓(xùn)，由于他們稱聘請(qǐng)的員工應(yīng)是合格員工，合格員工不需要再進(jìn)行培訓(xùn)，假如是不合格的員工那又為何要聘請(qǐng)呢在這里暫且不去爭(zhēng)辯是否需入職培訓(xùn)，而是分析我國(guó)如今酒店業(yè)對(duì)新員工的培訓(xùn)方式問(wèn)題。一、經(jīng)理主管負(fù)責(zé)制許多時(shí)分部門(mén)經(jīng)理主和或許受到來(lái)自上司或自以為是，獨(dú)攬了新員工入職培訓(xùn)，認(rèn)為只有自己培訓(xùn)才可放心，這是很不明智的。盡管對(duì)個(gè)別課程由經(jīng)理主管來(lái)完成是必要的，但若大部分的課程由他們來(lái)完成，這無(wú)形當(dāng)中增加了自身工作的壓力。無(wú)可否認(rèn)，培訓(xùn)是管理的一部分職能，是每位經(jīng)理和主管所必需擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)，但作為新員工入職培訓(xùn)不應(yīng)占用他們過(guò)多的時(shí)間與精力，而應(yīng)均衡地重視每個(gè)管理職能，給每種培訓(xùn)適宜的份量，假如這些部門(mén)經(jīng)理和主管將工作時(shí)間大部分只是一味地去培訓(xùn)新員工，那么建議酒店給他們發(fā)放培訓(xùn)員的工資或員工工資，由于他們并沒(méi)有盡到一位部門(mén)經(jīng)理或主管的全部職責(zé)。二、放任制由于培訓(xùn)只是管理的一部分職能，故部門(mén)經(jīng)理主管還有許多其它事情要處理，每逢培訓(xùn)部與他們看法左右時(shí)，就會(huì)以培訓(xùn)只是很少的一部分，不能因少失大等來(lái)阻礙培訓(xùn)工作的順當(dāng)開(kāi)展?；蛘哒f(shuō)，實(shí)踐是最重要，讓新員工實(shí)際工作當(dāng)中慢慢摸索更有成效，放任新員工不管。三、大課制由于新員工不行能一下全部到位，往往是這個(gè)星期來(lái)幾位，下個(gè)星期來(lái)幾位，甚至是這個(gè)月來(lái)幾位，下個(gè)月來(lái)幾位，這樣有個(gè)別部門(mén)就等到十幾個(gè)新員工后，將大家聚在一起上大課。其實(shí)采納大課形式的培訓(xùn)效果并不理想，特別是酒店行業(yè)要求許多服務(wù)詳情，僅僅靠這幾節(jié)大課是不行能具體解釋清晰的。同時(shí)這種形式的培訓(xùn)很簡(jiǎn)單讓新員工感到沉悶，誤導(dǎo)新員工酒店的培訓(xùn)就是這個(gè)樣子。四、專人制這是一種比擬理想的新員工培訓(xùn)方式。這種專人制當(dāng)然當(dāng)部門(mén)排解在外，但部門(mén)經(jīng)理主管負(fù)有連帶責(zé)任。即是新員工入職時(shí)，由部門(mén)提選一位業(yè)務(wù)力量較強(qiáng)的員工和領(lǐng)班專職培訓(xùn)此新員工。這種專人制培訓(xùn)方式比擬敏捷，不要求騰出大量的時(shí)間來(lái)開(kāi)展培訓(xùn)課，而是充足利用工作空隙來(lái)培訓(xùn)新員工，在實(shí)際工作當(dāng)中隨時(shí)隨地指導(dǎo)新員工。讓新員工有肯定的依靠感，同時(shí)明確了培訓(xùn)的職責(zé)，由此可引申出一些獎(jiǎng)懲措施來(lái)強(qiáng)化此培訓(xùn)效果，即培訓(xùn)后經(jīng)考核達(dá)標(biāo)者得到嘉獎(jiǎng)，否則懲罰?？偟亩?，這種培訓(xùn)方式可：1、將培訓(xùn)時(shí)間整為零；2、明確培訓(xùn)考核職責(zé)；3、有利于績(jī)效評(píng)估及鼓勵(lì)。新員工培訓(xùn)應(yīng)包括以下幾個(gè)方面1、入職培訓(xùn)；2、上崗培訓(xùn)；3、業(yè)務(wù)循環(huán)培訓(xùn)；4、晉階培訓(xùn)；5、專項(xiàng)培訓(xùn)?！皞鲙蛶А笔降呐嘤?xùn)是非常必要的，但不是充足的，通常在進(jìn)行該類培訓(xùn)時(shí)必需具備如下條件：1、已經(jīng)完成了“入職培訓(xùn)”。2、傳幫帶的培訓(xùn)必需納入“上崗培訓(xùn)”和“業(yè)務(wù)循環(huán)培訓(xùn)”的系統(tǒng)之中，成為受到監(jiān)督和管理下的培訓(xùn)。3、傳幫帶的培訓(xùn)必需依靠一些培訓(xùn)工具：比方培訓(xùn)計(jì)劃表、培訓(xùn)效果跟蹤表、培訓(xùn)效果評(píng)估表來(lái)進(jìn)行掌握，確保培訓(xùn)效果。針對(duì)新員工的培訓(xùn)，用簡(jiǎn)潔的理論、實(shí)操的比率來(lái)區(qū)分是沒(méi)有意義的。員工職業(yè)發(fā)展方案篇4近年來(lái)，伴著餐飲行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的加劇，員工培訓(xùn)工作越來(lái)越被餐企的高層管理者所重視，同時(shí)也被作為加盟創(chuàng)業(yè)者開(kāi)店的經(jīng)營(yíng)勝利之道。重視員工培訓(xùn)可以幫忙餐飲企業(yè)品牌的推廣和品質(zhì)保證。那么，詳細(xì)的員工培訓(xùn)要從以下幾點(diǎn)開(kāi)展：一、營(yíng)業(yè)過(guò)程中新員工的培訓(xùn)流程第一天熟識(shí)環(huán)境、工作、內(nèi)容；第二天引領(lǐng)實(shí)際操作；第三天——第六天獨(dú)立操作；第七天考核確立錄用；一個(gè)月考核后定崗位。二、培訓(xùn)的主要方法1、講解：講解工作情況，說(shuō)明工作的目的及重要性，使員工增加舉趣，安心學(xué)習(xí)，到達(dá)良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。2、示范：表演、示范該項(xiàng)工作各環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)動(dòng)作：強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)，動(dòng)作力求緩慢；留意示范的動(dòng)作不要超過(guò)賞一次性接受力量。3、嘗試：讓學(xué)員試著操作訓(xùn)練，讓學(xué)員反復(fù)操作，理解重點(diǎn)，直到正確把握該項(xiàng)工作為止。4、跟蹤輔導(dǎo)：讓學(xué)員獨(dú)立上崗操作，直到學(xué)員嫻熟把握該項(xiàng)工作。5、摸擬培訓(xùn)：讓新員工進(jìn)行摸擬服務(wù)演練，相互之間找出存在的問(wèn)題，反復(fù)演練，直到把握。三、根本服務(wù)流程咨客領(lǐng)位——入座——茶水服務(wù)——毛巾、口布服務(wù)——上開(kāi)胃菜——點(diǎn)單服務(wù)——點(diǎn)菜品——點(diǎn)酒水——餐中服務(wù)——上菜品——上酒水——斟到酒水——分湯——換小毛巾——換煙缸——換骨碟——上小吃——上水果——再次推銷——征詢客人看法——買(mǎi)單服務(wù)——客人離席——餐后收尾1、咨客領(lǐng)位確定有無(wú)預(yù)定，詢問(wèn)客人有幾位（協(xié)作禮貌用語(yǔ)）左手拿菜單，右手為客人指引方向，（且五指并攏、掌心向上、與肩平行、側(cè)身對(duì)客人說(shuō)——這邊請(qǐng).當(dāng)客人進(jìn)入餐廳時(shí)要與客人前后保持1.5米左右并且走在客人的左前方）。2、領(lǐng)餐帶座將客人帶到預(yù)留或預(yù)定的餐桌前，征詢客人看法“先生小姐請(qǐng)這邊坐”。（1）咨客幫助值臺(tái)服務(wù)員，拉椅讓坐，并將菜單交給值臺(tái)服務(wù)員，并告之此桌客人幾位，姓氏；（2）幫助客人放好衣物或其他物品并且提示客人自己保管好自己的貴重物品；（3）告知區(qū)域管理人員和吧臺(tái)服務(wù)人員餐位已上座。3、小毛巾服務(wù)（1）準(zhǔn)備：將小毛巾對(duì)角對(duì)折四折.整齊立放與于毛巾盤(pán)里或毛巾簍里，也可對(duì)折成小長(zhǎng)方塊（在操作過(guò)程中用毛巾夾夾住干濕度以雙手抓住毛巾擠不出水為宜，清雪白凈.略帶芳香.無(wú)撒口，無(wú)漏洞。（2）毛巾服務(wù)：客人入座后，服務(wù)員第一次上小毛巾，（方法：將毛巾整齊的放入托盤(pán)里，贈(zèng)予到主賓位的身后，站立在客人的左手邊，將托盤(pán)向右延長(zhǎng)，用毛巾夾取出，并運(yùn)用禮貌敬語(yǔ)：先生小姐你好，請(qǐng)用香巾）注：手指不能直接接觸香巾，送巾方向從主賓位開(kāi)頭，順時(shí)針?lè)较蚍旁诠堑淖筮?，毛巾的頂點(diǎn)對(duì)向客人，毛巾與骨碟距離為1.5厘米。（3）換毛巾A、客人吃過(guò)蝦蟹，帶殼的東西。B、客人上洗手間，吃水果，接達(dá)電話。C、客人隨時(shí)要求必?fù)Q小毛巾。4、茶水服務(wù)（1）向客人問(wèn)茶：先生小姐請(qǐng)問(wèn)你喜歡喝什么茶我們這里有菊花茶。鐵觀音。八寶茶等依據(jù)客人所點(diǎn)的茶水，選用合適的茶具用開(kāi)水進(jìn)行沖泡如有茶師，請(qǐng)茶師沖泡。（2）斟茶：用茶壺斟茶時(shí)將茶壺放在墊有藕花的茶座上右手四指握住茶碟底部“先生小姐，打攪一下，我為你斟茶?！睆闹髻e位右側(cè)開(kāi)頭，順時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行斟倒，斟倒完畢做一個(gè)請(qǐng)的姿態(tài)：“請(qǐng)慢用”。（3）留意：茶倒八分滿，嚴(yán)禁手指握住杯口。（4）上開(kāi)胃菜。留意事項(xiàng)：（1）服務(wù)員站立于涼菜窗口，隨時(shí)留意有無(wú)客人進(jìn)來(lái)。（2）客人落膝巾和撤筷套之后。（3）檢查開(kāi)胃菜的質(zhì)量。菜品擺放造型。骨蝶有無(wú)破損。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，然后放入托盤(pán)。托到大廳或包房。從進(jìn)門(mén)的副主人位右邊上桌，左手托托盤(pán)，右手?jǐn)[放，距離均勻。員工職業(yè)發(fā)展方案篇5人力資源是當(dāng)代企業(yè)重要戰(zhàn)略資源，有效培育、運(yùn)用、挖掘人力資源是企業(yè)在將來(lái)劇烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。而企業(yè)新員工作為這一資源的源頭，必需加以有效的掌握和引導(dǎo)，放能使其成為企業(yè)發(fā)展重要推動(dòng)力。為達(dá)成這一目標(biāo)，特制訂本培訓(xùn)方案。一、培訓(xùn)目的（一）為新員工提供精確的公司及崗位信息，明確自身工作職責(zé)和內(nèi)容；（二）促使新員工知曉、明確崗位工作流程，快速進(jìn)入工作角色，擔(dān)當(dāng)工作任務(wù)；（三）向新員工傳輸公司企業(yè)文化，使其快速融入企業(yè)工作氣氛，削減入職初期緊急心情，找到企業(yè)歸屬感；（四）通報(bào)公司人力資源相關(guān)政策，展現(xiàn)崗位遠(yuǎn)景規(guī)劃，賜予員工工作信念，促進(jìn)員工明確發(fā)展路徑，梳理發(fā)展目標(biāo)。二、培訓(xùn)的根本流程三、培訓(xùn)組織架構(gòu)：公司分管人力工作領(lǐng)導(dǎo)是培訓(xùn)的最高負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)確定員工培訓(xùn)方案，審定聘請(qǐng)的外部講師，并確定其費(fèi)用；人力負(fù)責(zé)人是培訓(xùn)的直接協(xié)調(diào)人，負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)方案，審定員工培訓(xùn)計(jì)劃，審定內(nèi)部講師，并組織培訓(xùn)；外部講師是公司聘請(qǐng)的外部培訓(xùn)人員，包括相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人士，監(jiān)管機(jī)構(gòu)相關(guān)人員，主要作用為推動(dòng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，使員工明確相關(guān)結(jié)構(gòu)對(duì)崗位根本要求；內(nèi)部講師是公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀人員，明確公司各種基礎(chǔ)內(nèi)容，有著嫻熟的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并具備較好表達(dá)力量的員工。四、培訓(xùn)內(nèi)容及方式（一）培訓(xùn)內(nèi)容公司培訓(xùn)內(nèi)容主要包含：根本學(xué)問(wèn)培訓(xùn)與專業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)1、根本學(xué)問(wèn)培訓(xùn)：本部分主要內(nèi)容分為以下幾點(diǎn)：公司發(fā)展簡(jiǎn)介：介紹公司發(fā)展歷史，使新員工能夠充足領(lǐng)悟公司發(fā)展的歷程，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)歷史有所了解和把握，明確各單位工作職責(zé)和內(nèi)容；（培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容詳見(jiàn)附件一）公司管理制度：介紹公司各項(xiàng)主要管理制度的主要內(nèi)容，了解公司對(duì)員工的根本要求和各項(xiàng)工作管理方法；（培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容詳見(jiàn)附件二）公司人力資源制度：介紹公司人力資源相關(guān)條例，使新員工了解公司薪酬、福利的要求和設(shè)置，明確自身的權(quán)利和義務(wù)；（培訓(xùn)內(nèi)容詳見(jiàn)附件三）公司企業(yè)文化：介紹公司企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展，使員工了解、并最大可能的融入企業(yè)文化之中。（培訓(xùn)內(nèi)容詳見(jiàn)附件四）2、專業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)：專業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)是培訓(xùn)的重點(diǎn)，其目的是通過(guò)培訓(xùn)使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的把握工作流程、精確的運(yùn)用各種工具。（培訓(xùn)內(nèi)容詳見(jiàn)附件四）（二）培訓(xùn)方式培訓(xùn)主要分為集中培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)兩種