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文檔簡介
企業(yè)文化建設探討JANENING提綱圍繞企業(yè)文化內涵的探討公司愿景核心理念公司目標行為層面體現(xiàn)的思考如何做如何檢查、監(jiān)督如何深入員工行為JANENING “當前競爭的焦點以及企業(yè)機構的基本核心能力是如何設計供應鏈。” ——查爾斯.法恩(CharlesH.Fine)《時鐘速度》(Clockspeed)JANENING企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力的關系?企業(yè)競爭力分為3個層面:第一層面是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品及控制其質量的能力、企業(yè)的服務能力、成本控制的能力、營銷的能力、技術發(fā)展能力(所有這些屬于產(chǎn)品層);第二層面是各經(jīng)營管理要素組成的結構平臺、企業(yè)內外人、事、物、環(huán)境、資源關系、企業(yè)運行機制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權制度(所有這些屬于制度層);第三層面是以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化、內外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財務、擁有卓越的遠見和長遠的全球化發(fā)展目標(所有這些屬于核心層)。
第一層面是表層的競爭力;第二層面是支撐平臺的競爭力;第三層面是最基礎、最核心的競爭力。JANENING波音高績效、高參與度的企業(yè)文化 目標、交流、反饋、學習、機會、活力、全體參與。JANENING沃爾瑪?shù)某晒俪龅陌舜笠兀赫鎸嵉摹⒎€(wěn)健的財務狀況;突出的、內外一致的形象;誠信的服務;團隊協(xié)作精神;以客戶為中心的誠信理念;公平對待員工;激勵和創(chuàng)新。美國《財富》雜志最近公布的全美500強企業(yè),沃爾瑪以2198.12億美元的銷售收入躍居榜首。JANENING沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化沃爾瑪永遠的旋律忠于客戶:每時每日提供有價值的商品給顧客領導人員:天天做公仆領導工作哲學:比我們的對手更勤奮、更靈敏的選擇優(yōu)質的商品。積極進?。河啦粷M足是的態(tài)度:以一種積極的方法待客盡心盡力:提供優(yōu)質、出色的服務JANENING沃爾瑪成功的十項基本原則忠于你的事業(yè)和員工共同分享利益,象伙伴一樣對待他們激勵你的員工盡可能和員工進行交流感謝員工為公司做的每一件事慶祝每一次成功,從失敗中尋找樂趣聽取員工意見超出顧客期望比競爭對手更節(jié)約開支逆流而上,另辟蹊徑,不墨守成規(guī)JANENING沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)精神尊重個人
服務顧客
追求卓越
JANENING企業(yè)文化對企業(yè)生存與發(fā)展的重要作用凝聚作用激勵作用協(xié)調作用約束作用塑造形象作用JANENINGJANENINGJANENING我們做什么樣的企業(yè)文化支撐本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)家管理個性的企業(yè)文化基于創(chuàng)業(yè)歷史的繼承性企業(yè)文化提煉提升變革的前瞻性企業(yè)文化體現(xiàn)核心優(yōu)勢的競爭性企業(yè)文化基于行為能力的績效性企業(yè)文化科學完整規(guī)范的系統(tǒng)性企業(yè)文化全程溝通培訓的共識性企業(yè)文化易于傳播培訓的可操作企業(yè)文化過程指導并有效審計的企業(yè)文化
JANENING一種象征 企業(yè)文化是企業(yè)的“血液” 企業(yè)運作個性反映企業(yè)文化的特質JANENING企業(yè)文化的形成文化最初是一個理念,然后通過種種機制,正式變?yōu)榛粋€員工的行為;形成文化,要不斷溝通以形成默契,還需要靠一套制度將每個人聯(lián)系起來;不斷的強化培訓,使企業(yè)倡導的文化進入員工的思維;領袖人物、高層管理者的高度關注和意識引導;管理人員的身體力行的示范作用;員工不符合企業(yè)文化的行為的糾正;……JANENING企業(yè)文化的形成美國企業(yè)在管理過程中強調三個“硬性S”,即:戰(zhàn)略、結構、制度日本企業(yè)在不否認三個“硬性S”的前提下,又提出四個“軟性S”,即:人員、技能、作風和共同的價值觀企業(yè)文化的共識JANENING企業(yè)文化構架企業(yè)形象企業(yè)運作企業(yè)機制企業(yè)組織企業(yè)戰(zhàn)略目標企業(yè)價值觀(核心理念)JANENING企業(yè)文化的內容組成經(jīng)營理念(企業(yè)的基本價值觀)事業(yè)領域基本理念經(jīng)營戰(zhàn)略JANENING核心理念的構成核心理念=核心價值+目的JANENING基本理念的構成企業(yè)基本價值觀(核心理念)行為準則道德規(guī)范人才觀員工責任感、榮譽感價值觀的外在表現(xiàn)JANENING可觀察陵的行為技帥能傾端向態(tài)度知識價喜值竄觀價值觀JAN城EN群ING企業(yè)基班本價值右觀(核絡心理念車)企業(yè)經(jīng)營經(jīng)的基礎和懇核心企業(yè)的提宗旨員工的共章同信念和皇信仰JAN瞞EN健ING美國I班BM公騙司的企疼業(yè)文化經(jīng)營理念面——科學渴、進取、杜卓越;企業(yè)精神進——IB厭M就是最生佳服務;基本信念躬——尊重蚊個人,顧研客至上,錯追求卓越JANE秋NIN粘G某企業(yè)絮的核心膏(理念團)價值有觀誠信、雙清贏、以人吳為本核心理答念的理門解關于“樹誠信”:承諾曬無價,率說到做掠到,如祖果客觀少條件制侵約無法莫作到,吵必須要仁同對方饞講明情能況,并摸道歉。關于“雙尊贏”:換位教思考,櫻先從對螺方角度離考慮問役題,再憤考慮自腰己,以流達成一細致,并慈在了解漁對方需喊求的基華礎上,城通過滿文足對方林需求達濫到滿足晴自己需微要的目哭的。關于“唇以人為戶本”:在誠信院、雙贏的洞基礎上,吵企業(yè)通過溫對人的價霉值和利益感的強烈關湖注,來實定現(xiàn)企業(yè)的桿目標。JAN做EN明ING講求誠信塘的企業(yè)文駕化誠信的揚三個層竭次信守契父約的誠束信信息不野對稱條鐮件下的硬誠信為對方勞利益考添慮的誠燃信JAN茅EN尤ING運用雙贏疼策略的企搜業(yè)文化對內:“成長”壞策略是員遲工和企業(yè)盡的雙贏策蜂略。對外:共同成長脈、蛋糕做必大,是企悟業(yè)與合作遞伙伴的雙稼贏策略JAN功EN葵ING以人為本前的企業(yè)文毒化通過人的貨潛能的發(fā)艷揮來提高叮生產(chǎn)率,蘿注重對人筆的重視的述企業(yè)價值墨觀基于“播社會人怖”假說走,認為援人不是狠單純追騰求經(jīng)濟綿收入,最他們在碼生產(chǎn)中把追求人糊與人的羽友情、乓安全感謙、歸屬答感和受戰(zhàn)人尊重賢等。注重員各工之間牢的關系篩,培養(yǎng)阻他們的愈主人翁揀意識、氧全局意虎識和團否隊精神志;強調鵲集體榮鏟譽、提暖倡獎勵柜制度等得。新型領導駛能力就是旦要在正式堪組織的經(jīng)腸濟需求和供工人的非開正式組織桌的社會需么求之間保鼓持平衡。人是企腳業(yè)發(fā)展陣的根本猛,如何殺實施人蟻本管理槍以提高蓄企業(yè)競鎖爭力是守企業(yè)面盈臨的巨乘大挑戰(zhàn)瓣。JAN瓜EN山ING以人為本餅的企業(yè)文住化強調以人雁為中心的繭管理,即脹尊重人、務理解人、憂關心人、鍵依靠人、若發(fā)展人和祥服務人。通過對乒人的有估效激勵明來充分串發(fā)揮人袖的主動略性、積賀極性和夾創(chuàng)造性蕩,以最更大限度景挖掘人哀的潛能威,來更助好地實渣現(xiàn)個人央目標和念組織目茶標的契隔合。通過滿篩意的員溫工來實蔥現(xiàn)企業(yè)謊外部顧園客滿意割,從而圓獲得企造業(yè)競爭見優(yōu)勢。JAN盡EN避ING企業(yè)的愿坦景(我們嬌存在的目簽的)?不同于轉業(yè)務目扔標對企業(yè)、喇員工、股晃東、社會患的貢獻解決企業(yè)連定位問題百年大笑計問幾個問遼題我們致華力于做稠什么?拌成為什喝么?如果企業(yè)含不存在了祖,對員工徒、老板、循股東、行帥業(yè)、社會估有什么影抗響?現(xiàn)在、頭十年后出、五十增年后、答一百年枕后一直妻都堅持哀嗎?JAN郵EN搭ING企業(yè)的人友才觀企業(yè)對洽人才的域重視和弊合理運縮慧用的程悲度科學而奸又實際承人才發(fā)鹿展機制培養(yǎng)有揀效的專非業(yè)人才旦育人機臟制留住和吸合引人才用達人機制員工的發(fā)冰展的空間怪和前途(勸生涯規(guī)劃湊)JANE摩NIN倒G文化氛圍桂的創(chuàng)造規(guī)章制償度福利待駐遇為員工清提供的幼各種工偵作、生勤活的空常間企業(yè)外友部形象通過《迷員工行勇為準則貫》來界綢定JANE餅NIN萬G“內部扒營銷”蛇理論企業(yè)需尖像對待雁外部顧難客那樣沿對待員鑰工,即姻堅持將嗓人放在磚管理的張中心地砌位,從首員工的螞需求出溪發(fā),對宵員工進遞行管理院。工作是“皺產(chǎn)品”,微員工是“企內部顧客貌”在具體流的企業(yè)帝行為文筆化中,播如企業(yè)炊的管理何制度、圣行為準灑則等方牌面如何麗體現(xiàn)以貞人為本報。員工需庸求的差龍異性、艷變化性鈴決定了彎對員工累管理的雀柔性化沒和精細捐化。根據(jù)員扁工不同闖的需求有采取相士應的激張勵措施善,有針惕對性的酒溝通方飾式,適猾合員工埋個性和刪知識特方點的職乞業(yè)生涯志設計等疾,是企搬業(yè)實施綠以人為盼本的必就由之路黎。JANE慨NIN帆G“內部營憐銷”理論實施以人扎為本的企鑼業(yè)文化,倍企業(yè)需對作提供給員疼工的產(chǎn)品公——“工予作”進行骨重新認識微?!肮ぷ鞯尽北旧沓适呛诵呐a(chǎn)品,管理制度膚、工作環(huán)堪境、人際押關系、溝乎通為期望饒產(chǎn)品,企業(yè)形象揮、員工培香訓、發(fā)展需機會等因厭素則構成巾了附加產(chǎn)伐品。企業(yè)要吸販引、激勵密員工,必信須致力于康為員工提努供整體產(chǎn)緣瑞品,特別石是在期望逗產(chǎn)品和附存加產(chǎn)品層幼面上讓員你工滿意?!肮ぷ鳌蓖懋a(chǎn)品的價趕格——薪滔酬是實施漆以人為本添的基本平山臺,薪酬朱制度對員徑工應有吸延引力及對攝外更有競桌爭性。JANE翅NIN歸G“內部匪營銷”錄理論將營銷理展論中的分沙銷和促銷抬策略運用艙到企業(yè)向毫員工傳送任其理念、森目標、戰(zhàn)膽略、制度脹等的溝通漆活動中,腹改變傳統(tǒng)慈管理中將筆企業(yè)目標犧、各種管絲式理制度強迎行讓員工鐮執(zhí)行的狀斃況,選擇員聯(lián)工能接聞受的方辨式和通鑄道,以灘說服、桃誘導的霧方式促囑進企業(yè)鑰理念、豪目標、遭戰(zhàn)略被絹員工理位解和支溫持,以感形成企爸業(yè)和員添工雙贏謀的格局摟。JANE繪NIN卸G核心理念稍的外延銷售理能念服務理揮念選人標準抽(包括招搬聘)員工行懂為準則明(內部持如何做芝,外部智如何做煙)企業(yè)C橋I管理準否則。?!,F(xiàn)。。。界定什灣么是符咳合核心膊理念的寬要推行殺;什么首是違背針核心理緞念的,掘要反對槍。JAN次EN催ING體現(xiàn)核軌心理念竿的企業(yè)飛機制激勵機制用人機制監(jiān)督機制創(chuàng)新機泉制通過一系位列的制度洲和手段來孟形成。JANE仙NIN拔G員工如撿何看企胃業(yè)文化月?員工注早重什么扮?成就感權力歸屬感獨立性尊重平等承認責任提升成長薪酬水擋平承諾兌春現(xiàn)被關注員工不喜鴉歡什么?空談的文攪化概念性踩的文化強迫接獄受管理者行露為背離的疲表現(xiàn)JANE暖NIN洋G理想的企貍業(yè)文化基礎是信專任員工有乎成就感喜,才算游成功獎懲機制統(tǒng)要配套跟菌進JANE份NIN截G文化傳哭遞鏈創(chuàng)造忠誠脾客戶:客戶忠誠春客戶滿在意度員五工忠誠只員工滿意扶度培養(yǎng)忠確誠員工否:用人機睡制——花選任計級劃、職慣位設計盼、業(yè)績汁發(fā)展、拖生涯發(fā)稱展、培冊養(yǎng)計劃鴨、薪酬岡計劃、景激勵政啟策文化氛圍被——福利飲計劃、服璃務支持、撕環(huán)境提供制度規(guī)府范——艱工作標思準、流段程體系氣、規(guī)章仆制度核心基晴礎——偵企業(yè)文垮化的核綱心理念企業(yè)文膨化企業(yè)機削制員工強忠誠侄客戶忠誠JANE拔NIN漿G培養(yǎng)員礙工的忠鞠誠度提高員防工的滿弱意度提供富有糞挑戰(zhàn)性的臟工作舒適的蹤蝶工作環(huán)傲境建立合理詳?shù)男匠曛讫g度公平透悠明的晉絡升制度人性化漿的管理培養(yǎng)員工永的歸屬感信息共險享——殃創(chuàng)造一王種坦誠柳相待、鳳相互信桐任的“最家庭”窯氛圍,擴大員明工參與逐企業(yè)決欄策的范狐圍和程桿度團隊合作JANE冰NIN值G關于激還勵企業(yè)應胖接受一釋種觀點讀:管理歷只是一柔個職位捷,因此蜘不應成砌為獎勵茄的一種蛛。企業(yè)魄中每個顛人都是能平等的饑,權力尸不是來燦自于地極位,而它是能力踐,個人扎影響力輩來自于爛個人能視力,而姥不是地態(tài)位,重差要的是盯讓每個尾員工在賢適合自迅己的崗述位上發(fā)沖揮最大花的才干貝。JANE竊NIN蒼G優(yōu)秀的陪企業(yè)文頁化表現(xiàn)員工的普女遍認同良好的河客戶意遭識,企薦業(yè)和員灑工不斷刮適應客伏戶需求慘的變化輪;“從正面燦看問題”職,要有健蠻康的危機圍感:“生規(guī)于憂患、務死于安樂仙”Lear南ning僚Org曬aniz棚atio扒n(學習嫁型組織)信任和逗責任才干管把理(優(yōu)董勢管理舊)JAN秒EN劍ING某企業(yè)的我企業(yè)文化重(一)經(jīng)營目標攀:成為中流國最佳物婦流企業(yè)中期戰(zhàn)忙略目標續(xù):努力內打造核泳心能力言,開發(fā)網(wǎng)具有核劑心競爭五力的服蹤蝶務產(chǎn)品食,為3何PL提硬供本地捆化的解帥決方案閉。經(jīng)營定位群:以空運揮貨物操作昨(如包板調業(yè)務)為訪主業(yè),以飯監(jiān)管卡車道運輸業(yè)務滔為輔,以形多式聯(lián)運防為多元化具策略以及良一站式服霞務的補充穴,向專業(yè)載化空運物惜流服務轉累型。經(jīng)營理灶念:誠瞇信經(jīng)營宋;雙贏飄思維,棋從對方廣角度考沈慮,讓搭利于人湖,把蛋煎糕做大鼠。JAN育EN饞ING某企業(yè)皺的企業(yè)捉文化(碼二)企業(yè)價值全觀核心理趁念:誠級信、雙截贏、以扎人為本工作價兩值觀:改踏實認負責其、成本睡意識、少簡化工熊作人才觀貢:注重認能力、角學習創(chuàng)箭新JANE鋤NIN闊G企業(yè)的行禁為規(guī)范工作規(guī)范禮儀規(guī)范環(huán)境規(guī)諸范服務規(guī)評范業(yè)務規(guī)套范保密規(guī)范法紀規(guī)殼范JANE張NIN攤G企業(yè)的組炎織管理規(guī)作范管理理撒念管理原鴿則管理者尚準則戰(zhàn)略制訂宗規(guī)范監(jiān)督制約茅機制JAN崇EN縫ING企業(yè)文化物理念的其年他內容職能管愛理系統(tǒng)棵的主要恥理念關鍵崗位床主要理念內部服務法理念質量理念。。。?;?。。JAN臨EN擦ING企業(yè)文化車建設總圖公司理念戰(zhàn)略組織機制總目標年度規(guī)劃用人機制監(jiān)督機制行為準則激勵機制實施策略職業(yè)生涯職位體系設計薪酬體系福利體系績效體系員工手冊業(yè)務行為準則業(yè)績監(jiān)督管理者監(jiān)督JAN逢EN撞ING人力資哭源的對孤策(一父)制定和員喘工崗位勝碑任能力為嚇依據(jù)的薪輝酬制度,斧看在崗位傍上所作的離貢獻的大蔥小來定工扣資。解決文活化沖突簽:保證盈了公司董變革的舉平穩(wěn)過直渡。大力推進阻企業(yè)文化跳培訓。重架視培訓和凱發(fā)展,提幣升員工對毫企業(yè)的認即同感。不半斷和企業(yè)患員工進行處溝通,了大解他們的派希望,將呀文化整合齊及工作計醬劃信息傳頸遞給員工頁,獲得他屬們精神上黃和行動上懇的支持。停提高各類席人員對公噸司企業(yè)文盟化的認同夕感,最終晝使企業(yè)文腹化在公司什中迅速成捷長起來。JANE仔NIN涂G人力資代源的對光策(二蓮)通過透明哪化的民主謎審議程序垂來建立規(guī)問章制度,雨讓所有的脹人員都能勾對新的規(guī)乘章制度認伸可,并能齒夠高效地蜂執(zhí)行。建立企尾業(yè)內部魚申訴機猾制,讓崗員工在釋遭遇不仗公平、源不公正垃待遇時垃有一個困申訴與豈解決的懶通暢途違徑,避身免因領腰導者情謎感因素膨傷害職桑業(yè)打工餐者的權棋益。開發(fā)職位下體系,提慶供有價值墊的職位評瓣估工具,肺使員工發(fā)高展有序進錯行;提供生嘆涯發(fā)展巖規(guī)劃,習并實際騰幫助員霉工進行用生涯設故計,提秒供個性截化的培類訓;制訂與奪員工發(fā)臣展相關怎政策和擔福利計趙劃。JANE翠NIN繭G建立保蜘持核心酒理念的榨組織兼具理念爺與實際內蜓容的新人都培訓和后登續(xù)培訓計考劃,教導泳價值觀、盒標準、歷馬史和傳統(tǒng)等;內部“大繁學”與培理訓中心;由同事與矩頂頭上司壁負責在職掘社會化培皂訓;嚴格由僵內部逐涂級提升瓶的政策棒——雇哈傭年輕足人,從矩內部提鉤升,并賽且從年樂輕時開芳始塑造溉員工的釀心態(tài);宣揚“英號雄事跡”捧和公司典貸范;獨有的語沿言和名詞際,強化身論屬特殊精陜英團隊意范識;公司歌曲環(huán)、誓言,樹強化心理舟上的認同經(jīng);在招聘期緒間或雇傭反的頭幾年縱實施嚴格獸的篩選程營序;1JAN尤EN淺ING建立保吉持核心商理念的阿組織采用的澇獎勵和牲升遷標久準明確室地與要匆求員工完全心融蘭入公司戰(zhàn)理念并納為一談支;用獎賞、勇競賽和公糊開表揚獎牛勵盡力符充合公司理跨念的人,修用明顯、掌有形的懲退罰懲處逾予越理念界竟限的人;寬容不違吐反公司理婦念的誠實應錯誤(小罷過失),恰對于違反套理念的行怎為(罪惡綁)和人員嘗嚴懲不貸妙或解雇;設置“累誘導”萍員工相守信公司盯理念的搬機制;用慶祝的顫方式加強休成就感、談歸屬感和起與眾不同仇的意識;工廠與半辦公室偉布置加韻強公司虧的標準傾和理想法;用口頭假和文字拋不斷強紗調公司沖的價值至觀、傳店統(tǒng)及身腿屬與眾護不同團快體的意挽識。——《還基業(yè)長燭青》2JAN付EN駝ING企業(yè)文冠化建設何實施整體協(xié)催調、廣歇泛參與強化融兵入、宣隸傳引導注重細竄節(jié)、服限務體現(xiàn)持之以示恒、行占為轉化管理者適先行統(tǒng)帥倡導理念更新JANE賊NIN佩G如何重胃塑企業(yè)豆文化?從高層壇的想法敬到現(xiàn)實釣之路必要的攝收集和診整理構建核衫心理念理念的匪內涵的儲說明和景定義理念的鋤外延的須定義和衡形象描肥述貫穿始喂終的培榜訓、宣夕導制度對理務念的一致閃和固化不斷的倍擴展內社涵和外媽延,并謝賦予新昆的定義行為的落攀實和檢查誰來做蓬?最高層么領導、厘HR部窄門、必素要的工征作小組JANE卵NIN綠G如何找偷到企業(yè)斥的核心斬價值?吉姆·科林斯古向高層幼管理者歡提出的你問題:你工作凱中的核臺心價值梅觀是什臺么?即赴不管是娘否有回守報,你握都會堅色定不移員地信奉蠢的價值色觀是什伍么?你如何向究你親近的炭人描述你庫工作中堅注持的價值剃觀,并希尼望他們在夕其工作中憤堅持的價儲值觀?如果你明璃天一早醒挎來有了足伴夠的錢讓來你安享晚酸年,你還挨會繼續(xù)堅紅持這些核響心價值觀長嗎?也許最重問要的是,社你能否想留象100拘年后這些撤價值觀是球否還像今瞧天一樣有販效?如果這些棋價值觀中裝有一些或率大部分已繞不利于競沿爭,你是蛙否還要企玩業(yè)堅持這鄙些價值觀湖?如果你圾明天要侍成立一則家從事機不同業(yè)贏務的企驅業(yè)組織四,你會抖在新的吉企業(yè)組保織中建陶立起哪孔些與其蜘活動無響關的核迅心價值鎮(zhèn)?JAN桶EN類ING何謂企業(yè)派的遠景(桶愿景)?描述企局業(yè)在未放來5年債、10細年甚至縫更長時翠間里最詢終想成仔為什么塘樣子。具體的描窄述,而非晝抽象的。愿景是讀制定戰(zhàn)獅略和目催標的基顧礎愿景包括央期望的經(jīng)演營活動、銅企業(yè)在利奏益相關者陽(顧客、慶員工、供績應者、監(jiān)脆管者、等棕等)眼中荷的形象、辮具有領先現(xiàn)地位或出能眾能力的做領域以及映堅定不移液的價值觀時等要素。JANE藏NIN寸G愿景的缸特征簡潔吸引所煌有利益欣相關者與使命和遠價值觀保升持一致可驗證墳性可行性鼓舞人心JAN丸EN輝ING如何建躺造企業(yè)舟的遠景倒?面談法瘦——與壞高層管徑理人員醋面談典型的編問題:我們過去圖在那些方勤面取得成缸功?為什不么?我們過去魯失敗在哪軍里?我們?yōu)槭矓n么為企業(yè)飯感到自豪邪?那些趨勢傻、創(chuàng)新和糖變革正在量改變我們麗的市場地逢位?顧客、股均東及員工伙對我們的高期望是什倒么?作為一個艇企業(yè),我浩們最大的艘特點和核箭心能力是介什么?你認為我件們企業(yè)3猾年、5年朱、10年軍后將會怎妖樣?在那段時膊間,我們溫的企業(yè)組辟織將如何刮變革?如何保持禿我們的成坐功?JAN縮慧EN恢ING如何建仆造企業(yè)卡的遠景盒?未來法奶——通孕過一組獲人或單腫個人組償織和交柳流卡片提蒜問組織討芽論JANE棵NIN絹G關于戰(zhàn)羽略制定戰(zhàn)略鍋的原則理解不同的做沿法權衡整合持續(xù)不同的沒思維過宋程JAN妥EN惱ING介紹聯(lián)想湖的企業(yè)文森化聯(lián)想的申企業(yè)文節(jié)化如何丑形成的敵?發(fā)展中總替結和提煉管理三要遣素的提出核心價值追觀的形成拋以及延展企業(yè)精魔神的提驚出如何轉矩化為制絲式度新老交恐替領軍人物泊培養(yǎng)天條會議制聰度JAN序EN貫ING聯(lián)想的管企業(yè)文督化如何敏形成的拔?對員工的功引導和教課育入模子定期的察企業(yè)文撒化活動辯論賽征文誓師大會干部隊伍刃的培養(yǎng)和測提升高級管理魔干部研討償班管理大傻綱制訂人才評價JAN卵EN星ING聯(lián)想的霧企業(yè)文曉化如何轟形成的園?管理模式勻的變遷舢板→膨炮艇→薄大船結懲構→艦富隊結構績效管墻理體系公與聯(lián)想馬文化績效管理對體系的變員遷簡單的茅德勤能午技的考密核融入目標邊管理的考帆核結合戰(zhàn)略湊管理的考羞核考核和素閥質評價的蘇分離對干部勝錄任能力的胸考核管理模棟式與大粥人事、糠大財務目標管理新體系和大足預算JAN純EN龜ING詳解聯(lián)想侵文化聯(lián)想的目若標體系聯(lián)想的文尺化理念和勞企業(yè)精神管理三要雁素JAN地EN貍ING聯(lián)想的使陡命:為人類乖提供卓淘越的信什息產(chǎn)品現(xiàn)和服務貼,為中鄙華民族泰在世界胸信息產(chǎn)遺業(yè)領域覺內爭得叢一席之果地做出桐貢獻。聯(lián)想的斤目標JAN額EN啊ING長遠目標把公司辦睡成一個長滿久的、有達規(guī)模的高料科技公司中近期附目標2000勿年實現(xiàn)經(jīng)削營額30梳億美元,201叛0年之只前進入皇美國Fort拳une雜志評糊比的世腫界50鉛0強企勵業(yè)行列聯(lián)想的目假標JANE杏NIN娘G把個人追集求融入到企業(yè)發(fā)展轉目標之中聯(lián)想的核粗心價值觀JANE候NIN匠G聯(lián)想的族工作價息值觀求實滿進取劣創(chuàng)新JAN著EN些ING聯(lián)想精神愛國主盤義精神以信為本大局觀拼搏精神創(chuàng)新精鐮神JANE除NIN追G愛國主義算精神聯(lián)想集跪團回饋林國家的屋不僅僅破是好的賀產(chǎn)品和祝服務,不咱僅僅是挪稅收的雅大幅度繁增長和必提供廣齒泛的就崖業(yè)機會孫,而且方將把幾上年之內施進入世獄界50差0強的批事實奉殺獻給祖吵國?!液蟼儗⒚慷嗄隀z查距我們向棒500填強目標廁步步逼宿近的情商況,總溝結經(jīng)驗土教訓。逼我們要怖用事實濾成為中暢國企業(yè)秤說話算菊話的??胤叮珊橹袊芷髽I(yè)掌任握先進硬管理規(guī)媽律的模夢范,成巷為中國味企業(yè)高桐科技產(chǎn)鳴業(yè)化的押模范。——柳總舌《把壓力解轉化為動流力》在聯(lián)扮想集團9脾9財年誓卸師大駁會上的堅講話JANE釀NIN亡G以信為本數(shù)的經(jīng)營理聰念個人的信秒譽(求實假):踏實做事取信于咐用戶、領取信于刃同仁、取信于上春級、取信沸于下級公司的附信譽:“以用澆戶效益豪求公司轉效益”寧可損膛失金錢鐮,絕不駕喪失信佳譽JANE疤NIN韻G聯(lián)想的岸大局觀什么是中大局觀?從聯(lián)想錦的根本盟利益考鳴慮問題為什么司要強調娃大局觀久?(1)現(xiàn)辦代企業(yè)管卸理的要求(2)礦實現(xiàn)聯(lián)蓋想目標森的要求(3)聯(lián)在想的管理銀結構的要幫求JANE活NIN室G把5%蟻的希望變成1爺00%箏的現(xiàn)實拼搏精神JAN篇EN伶ING創(chuàng)新精秧神技術和糾產(chǎn)品創(chuàng)苦新——睜企業(yè)生檔命的體異現(xiàn)公司不斷尺推出的新趟產(chǎn)品市場創(chuàng)新案——企業(yè)寬競爭的策句略四贏理藥念渠道建設組織創(chuàng)條新——阻企業(yè)經(jīng)托營的基為礎聯(lián)想如由何解決盜新老交饑替問題老同志如榆何退下去攪?年輕人如東何頂上來膊?管理模式螞的變化JAN房誠EN收ING聯(lián)想人的草素質良好的道舅德素養(yǎng)出色的使專業(yè)修祥養(yǎng)敬業(yè)的賽職業(yè)態(tài)響度危機意閣識競爭意多識善于學李習,善銷于總結JAN橫EN擱ING經(jīng)營戰(zhàn)略Busi吵ness務Str疫ateg擊y資金戰(zhàn)芝略Fin寫anc乓ial州St嫂rat吃egy技術戰(zhàn)略Tech翅nica長lSt硬rate織gy人力資源譽戰(zhàn)略HR崗Str苗ate潮gy短期效益中期效螞益長期效益人力資源恐戰(zhàn)略是經(jīng)訓營戰(zhàn)略的敘重要組成液部分聯(lián)想的人暑力資源戰(zhàn)偶略JANE林NIN但G聯(lián)想的人儉力資源戰(zhàn)少略人力資然源是企麻業(yè)最重照要的戰(zhàn)越略資源定,人力債資源是網(wǎng)比資金娛、產(chǎn)品慨等更重匙要的資劣產(chǎn)。確立聯(lián)錢想人概奇念,將訓聯(lián)想人說創(chuàng)成中攪國社會櫻人力資蹲源概念牙系統(tǒng)中住的知名排品牌。在塑造搶聯(lián)想產(chǎn)思品的品志牌形象頭的同時蓄,塑造疼聯(lián)想人襯的品牌費形象。JAN烘EN然ING績效考核工作的晌結果工作的債表現(xiàn)結果與小過程并森重+聯(lián)想的考緞核系統(tǒng)JAN求EN秧ING聯(lián)想的價喜值觀要體跑現(xiàn)在行為送上維持發(fā)展調離或吩辭退培訓工作的績坦效聯(lián)想價值午觀的行為嗓表現(xiàn)低高高聯(lián)想致力尤于幫助員部工最大地嚇發(fā)揮潛能躺,并肯定撞其成就。JAN皆EN勁ING聯(lián)想的人拐才觀聯(lián)想用睜人標準認同聯(lián)者想的企激業(yè)文化心態(tài)開框放,有薪不斷學禽習的能澡力具備溝絡通能力銹和合作抹精神具備自持主與創(chuàng)揀新能力上進心和六事業(yè)心適應變革有良好慈的自我斗認知JANE俯NIN守G……“段入模子榮”的基件本要求滴,就是延要按照雅聯(lián)想所要求的行住為規(guī)范做豈事。聯(lián)想抖的行為規(guī)于范主要是城指執(zhí)行以崗倒位責任制煮為核心的橫一系列規(guī)下章制度?!M入枝聯(lián)想的職弓工必須進繪到聯(lián)想的厭“模子”尚里來,凝成陣聯(lián)想的理放想、目標戒、精神、躁情操、行套為所要求類的形狀衡。柳總在就90年丈度聯(lián)想戰(zhàn)集團總震結表彰貝大會上貴的講話《聯(lián)想醋道路的偶回顧與匠展望》炎(19司91.葛4.7朽)聯(lián)想的爛入模子JAN衣EN協(xié)ING衡量人才柿的標準不唯學歷武重能力不唯資歷挨重業(yè)績重貢獻JAN經(jīng)EN鄙ING立意高遠鈔,求實進銳取德才兼煮備德的內涵巾之一:“型8分6分殿說”對高級朽人才的波要求:1.具幅有極強懂的上進設心,并攀能上升肌為事業(yè)于心2.具覆備一眼固看到底毫的能力辟、定戰(zhàn)頌略能力3.有鋒自知之誦明,能檔正確看身待自己釋和他人辛的成績聯(lián)想對妥人才的絮要求JANE貝NIN嬸G能獨立當做好一千攤事情拘的人能帶領刮一班人粘做好事下情的人能審時倆度勢,泄具備一墻眼看到懲底能力趴,定戰(zhàn)則略的人1和0:領軍人猾物聯(lián)想需揀要三個肝層次的憤人JAN烏EN是ING聯(lián)想的米用人與決育人用人之側道適才適爭崗“給您敏沒有天拍花板的慕舞臺”為每個人茫提供機會局,每個人孤都有相當影的舞臺,迎每個人都選有成長的型機會“在賽馬應中識別好努馬”JAN撲EN躍ING把式論光說不挪練——阻假把式光練不括說——緣瑞傻把式能說會練麥——真把厚式人才成振長做鞋墊:樣做高檔西瀉服從鞋墊他做起撒土夯霧實:撒延土夯實約再撒土模,再夯衰實聯(lián)想人應焦具備綜合難素質:JANE遲NIN粘G聯(lián)想的銜天條不利用南工作之連便謀取勤私利不收受紅定包不從事蠶第二職撥業(yè)工薪保密JAN餐EN詢ING聯(lián)想的塔管理三淋要素建班子定戰(zhàn)略帶隊伍JANE作NIN質G事關全局唉的事如何戲確定,班新子成員是孕否都知道啦;班子成員發(fā)分工是否銅明確;做的好但壞如何袋考評、徑獎懲;第一把手倉要具備什材么條件、兄如何自律照;如何選調擇班子睬成員,廉不合標悄準怎么愛辦?意恨見不一聯(lián)致怎么秤辦?不俯能團結推怎么辦潮?杜絕產(chǎn)生拼
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