交通運(yùn)輸埃森哲

交通運(yùn)輸目錄埃森哲對項(xiàng)目的理解埃森哲的觀點(diǎn)埃森哲公司簡介機(jī)遇一：XXX市地處珠江三角洲經(jīng)濟(jì)圈，交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)輻射XXX全??；XXX市商貿(mào)環(huán)境成熟，提出海陸空物流戰(zhàn)略鹽田/蛇口/赤灣集裝箱碼頭、黃田國際機(jī)場、京九/京廣鐵路使XXX具有發(fā)展物流的得天獨(dú)厚的地理?xiàng)l件XXX省產(chǎn)品占全國生產(chǎn)總值約10%，進(jìn)出口額占全國1/7強(qiáng)，有著巨大的物流服務(wù)的潛在市場XXX市提出建設(shè)區(qū)域性物流中心城市、兩大類型、物種類別和八大園區(qū)的構(gòu)想，其中航空物流園區(qū)主要為航空物流的到發(fā)組織、國際貨運(yùn)代理、保稅服務(wù)等提供服務(wù)空間XXX是中國第一家集海陸空聯(lián)運(yùn)三位一體的航空港，也是中國境內(nèi)唯一一家可以提供過境運(yùn)輸方式的空港XXX在中國民航批準(zhǔn)的四大航空貨運(yùn)中心之一，政策條件有利-XXX地處XXX省海陸空運(yùn)輸?shù)闹匾獦屑~位置-資料來源：中國資訊行管理外包合約便利的地面交通資本紐帶機(jī)遇二：香港與內(nèi)地機(jī)場貨運(yùn)物流分工合作資料來源：中國資訊行香港機(jī)場XXX面向東南亞和歐美的國際航空貨運(yùn)航線面向東南亞和歐美的國際航空快遞專線支線航空貨運(yùn)/快遞地面轉(zhuǎn)運(yùn)-XXX與香港機(jī)場分工合作示意-XXX與香港機(jī)場的合作可以為XXX帶來資本和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并且使XXX可以參與到國際貨運(yùn)的主動脈中因此，XXX業(yè)務(wù)增長迅速，自身能力也不斷提高資料來源：中國資訊行，上市公司年報(bào)、中報(bào)-XXX貨郵吞吐量示意（1997-2001預(yù)計(jì)）-單位：千噸年均增長率（CAGR）：30%2000年XXX股份有限公司配股說明書表明，XXX將在未來2-3年內(nèi)建成：XXX國際快件監(jiān)管中心XXX貨運(yùn)中心XXX國際理貨中心XXX國內(nèi)航空貨運(yùn)村XXX國際航空貨運(yùn)村這些航空貨運(yùn)和快遞相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)將使XXX地面貨運(yùn)處理的能力大大增強(qiáng)，為發(fā)展成為華南地區(qū)的貨運(yùn)樞紐港和國際快件集散/分撥中心打下基礎(chǔ)。挑戰(zhàn)一：珠江三角洲三個國內(nèi)機(jī)場和兩個特別行政區(qū)機(jī)場搶分華南地區(qū)物流流量蛋糕，XXX面臨激烈競爭-珠江三角洲地區(qū)國際機(jī)場示意-珠江三角洲的經(jīng)濟(jì)規(guī)模和貿(mào)易量不如上海機(jī)場所在的長江三角洲經(jīng)濟(jì)圈，但是卻聚集了廣州、XXX和珠海三個機(jī)場欲建立物流中心香港機(jī)場由于擁有一連串的物流支持服務(wù)，本地龐大的轉(zhuǎn)運(yùn)市場及卓越的地理位置，致使其在未來仍能在亞洲乃至全球保持航空貨運(yùn)中心的地位，致使XXX難以一躍成為國際航空物流中心，必須致力于國內(nèi)物流市場的開拓廣州機(jī)場地處三角洲腹地，是國家確定的“十五”計(jì)劃三個樞紐港之一，年吞吐量達(dá)110萬噸，是XXX的三倍，對于XXX建立國內(nèi)航空物流中心構(gòu)成正面挑戰(zhàn)XXX的航空物流策略必須與競爭對手有明確的區(qū)分，避免重復(fù)建設(shè)、惡性競爭資料來源：中國資訊行，中國民航總局挑戰(zhàn)二：XXX相對年輕，又不在國家三個樞紐機(jī)場之列，建立航空物流園區(qū)需要大量資金投入和長期的人員技能培養(yǎng)中國民航總局將北京機(jī)場、上海機(jī)場、廣州機(jī)場定為”十五“期間重點(diǎn)建設(shè)的三大樞紐機(jī)場XXX于1991年正式通航，至今有十年歷史，在這十年間，國際、國內(nèi)航空貨運(yùn)業(yè)務(wù)量和復(fù)雜程度都有很大增長，對于XXX相關(guān)人員的專業(yè)技能提出很大的挑戰(zhàn)物流園區(qū)將不同程度的具備地面運(yùn)輸、儲存、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、物流信息處理、結(jié)算、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)咨詢、需求預(yù)測等功能，這與機(jī)場原有的貨運(yùn)協(xié)調(diào)功能有很大不同，物流園區(qū)建立這些能力需要資金和人力資源的巨大投入資料來源：《中國機(jī)場》，中國資訊行-“十五”計(jì)劃重點(diǎn)建設(shè)的三大樞紐機(jī)場示意-貨主需要更加可靠的供應(yīng)鏈方案綜合服務(wù)商和貨代向供應(yīng)鏈管理方向發(fā)展綜合服務(wù)商和郵政服務(wù)擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)容量和送貨范圍貨代控制和管理航空運(yùn)能但無需擁有資產(chǎn)貨代在行業(yè)中的更為整合并更加專業(yè)化承運(yùn)人通過縱向聯(lián)盟業(yè)務(wù)來加強(qiáng)其相對于貨主和綜合商的地位橫向聯(lián)盟增加承運(yùn)人網(wǎng)絡(luò)覆蓋非資產(chǎn)性的信息中介如互聯(lián)網(wǎng)中介提供從訂艙，發(fā)票到合同管理等服務(wù)承運(yùn)人通過新的產(chǎn)品特性和良好品牌來避免服務(wù)的一般商品化123456789信息媒介信息中介服務(wù)范圍與復(fù)雜性小型(<10lbs)中型(10-150lbs)大型(>150lbs)A-to-A門到門供應(yīng)鏈管理貨主1242航空公司7貨代568893綜合服務(wù)商郵政服務(wù)行業(yè)背景：航空貨運(yùn)價值鏈正在發(fā)生深刻變化，對于貨主關(guān)系的爭奪導(dǎo)致航空公司、貨代公司、綜合服務(wù)商等紛紛從事物流業(yè)務(wù)的開發(fā)信息管理需求增強(qiáng)貨運(yùn)類型行業(yè)背景：機(jī)場功能延伸可以在行業(yè)演進(jìn)的過程中扮演重要的角色，因此XXX建立航空物流園區(qū)是極具戰(zhàn)略眼光的舉措機(jī)場貨站航空貨代速遞代理鐵路/公路聯(lián)運(yùn)海關(guān)/聯(lián)檢銀行/保險(xiǎn)/財(cái)政稅收航空公司速遞操作點(diǎn)速遞分揀中心速遞公司支線轉(zhuǎn)運(yùn)系統(tǒng)航空物流園區(qū)為航空運(yùn)輸和物流企業(yè)提供信息交換和金融、清關(guān)等服務(wù)的一站式服務(wù)第三方物流通關(guān)

操作配送

機(jī)場功能延伸至為航空物流相關(guān)企業(yè)提供增值服務(wù)需要強(qiáng)大的信息系統(tǒng)支持，XXX意識到這個需求，正在積極尋求信息系統(tǒng)集成服務(wù)數(shù)據(jù)庫服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)接口機(jī)場應(yīng)用系統(tǒng)第三方物流企業(yè)航空公司快遞公司海關(guān)/聯(lián)檢銀行/保險(xiǎn)用戶界面（電話/傳真/互聯(lián)網(wǎng)等）這樣的系統(tǒng)集成項(xiàng)目極為復(fù)雜接口工作的復(fù)雜度體現(xiàn)在各企業(yè)/機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)多數(shù)是自行開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)交換缺乏標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議和接口數(shù)據(jù)定義應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)的復(fù)雜度體現(xiàn)在航空物流園區(qū)為各種企業(yè)提供的服務(wù)流程有別于常見的運(yùn)輸、倉儲等業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程數(shù)據(jù)庫服務(wù)的復(fù)雜程度體現(xiàn)在不同應(yīng)用系統(tǒng)對于數(shù)據(jù)的存取方式和要求各異統(tǒng)計(jì)/稅務(wù)1.公司使命(WHY)2.優(yōu)先發(fā)展的業(yè)務(wù)（WHERE）3.成長目標(biāo):(WHO)-綜合性的-各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的4.競爭優(yōu)勢（WHAT）5.關(guān)鍵能力6.如何（HOW）

業(yè)務(wù)設(shè)置:

策略聯(lián)盟

自制/收購/聯(lián)盟(網(wǎng)絡(luò))業(yè)務(wù)流程和主要流程的行業(yè)最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐技術(shù)信息戰(zhàn)略方針組織定義:

宏觀結(jié)構(gòu) -人員規(guī)模/主要能力7.行動方案(WHEN)8.預(yù)期成果項(xiàng)目1項(xiàng)目2項(xiàng)目3項(xiàng)目n業(yè)務(wù)目標(biāo)運(yùn)營目標(biāo)

在企業(yè)戰(zhàn)略引導(dǎo)下的業(yè)務(wù)定義、范圍和覆蓋面市場定位公司的獨(dú)特能力

共享的企業(yè)價值業(yè)務(wù)和市場組合優(yōu)先發(fā)展的業(yè)務(wù)和優(yōu)先服務(wù)的客戶有增長潛力的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和客戶財(cái)務(wù)目標(biāo)(NetInterestCharges，OperatingExpenses，OperatingResult，4，OperatingRevenue)戰(zhàn)略目標(biāo)(市場份額，運(yùn)力，機(jī)型)

內(nèi)部目標(biāo)(ScheduledService,CharterService,AllService,FreightTonnesCarried,AvailableTonne-Kilometres,We)客戶(市場分類，CSI)人員資本價值定位與競爭者的區(qū)別產(chǎn)品/服務(wù)市場定位(品牌、定價…)產(chǎn)品種類和產(chǎn)品生命周期規(guī)劃我們認(rèn)為XXX的物流園還缺少明確的戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)經(jīng)營模式，這將導(dǎo)致整個業(yè)務(wù)計(jì)劃的虛設(shè)關(guān)鍵成功要素的確定競爭力矩陣規(guī)模和成熟度市場規(guī)模市場成長率技術(shù)的重要性產(chǎn)品組成競爭程度競爭對手?jǐn)?shù)量可能會進(jìn)入市場的競爭對手供應(yīng)商能力客戶能力競爭對手競爭力優(yōu)勢優(yōu)勢用于:業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo):目標(biāo)業(yè)務(wù)目標(biāo)領(lǐng)域競爭優(yōu)勢主要行動業(yè)務(wù)重組/購并帶來的增長能力和其整合的難度經(jīng)濟(jì)收益聯(lián)盟關(guān)鍵成功要素價值定位運(yùn)營模式機(jī)場的物流園的競爭力定位市場份額機(jī)場的物流園競爭力定位業(yè)務(wù)組合分析業(yè)務(wù)/部門優(yōu)勢411.522.533.544.55部分發(fā)展11.522.533.5收回投資全力發(fā)展一般來說，我們應(yīng)用“競爭力矩陣”來選擇和確定企業(yè)的業(yè)務(wù)計(jì)劃從目前埃森哲的初步的研究和得到的信息來分析，XXX的物流業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)并不是真正意義的物流園，而是機(jī)場場地的租賃國際快件海關(guān)監(jiān)管中心國內(nèi)貨運(yùn)區(qū)國內(nèi)貨運(yùn)村國際貨運(yùn)村聯(lián)檢綜合樓

保稅倉庫保稅加工貿(mào)易區(qū)多功能倉庫南航SZ基地國際貨站加油站DHLUPSFedexAirport海關(guān)檢查SZAirportAdminBldgs.RoadSeaPortIndustrialParks業(yè)務(wù)模式的確定為信息技術(shù)的規(guī)劃奠定了基礎(chǔ)為什么?項(xiàng)目沒有清楚和一致的與業(yè)務(wù)需求相聯(lián)系不斷變化的業(yè)務(wù)需求和優(yōu)先級需求費(fèi)用超支,計(jì)劃被延遲,IT項(xiàng)目質(zhì)量不高架構(gòu)問題

-“一次性”的方案

-使用接口代替集成系統(tǒng)._軟硬件、數(shù)據(jù)冗余不能方便地提供用戶不斷提高的服務(wù)內(nèi)容

什么？保證策略性的IT投資來獲得最優(yōu)的業(yè)務(wù)價值怎么辦？審核戰(zhàn)略計(jì)劃，通過管理層的評審來確定需要進(jìn)行的IT項(xiàng)目從業(yè)務(wù)運(yùn)作層面來考察，確定運(yùn)作模式，再確定實(shí)施的IT項(xiàng)目識別、定義并確定在今后三年IT項(xiàng)目的機(jī)會和優(yōu)先級制定應(yīng)用開發(fā)和技術(shù)架構(gòu)的發(fā)展計(jì)劃定義時間表和所需的人力資源項(xiàng)目A項(xiàng)目B項(xiàng)目C項(xiàng)目XIT預(yù)算IT需求IT規(guī)劃..公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃評估策略性影響埃森哲公司有一套完整的方法論來支持信息技術(shù)的規(guī)劃IT規(guī)劃2.0了解行業(yè)IT未來的發(fā)展趨勢有哪些業(yè)務(wù)要求可以通過IT實(shí)現(xiàn)？3.0確定IT組織架構(gòu)和管理流程如何進(jìn)行IT管理以保證IT高效有序地支持企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展？1.1 確認(rèn)業(yè)務(wù)需求和對IT要求什么是機(jī)場的物流園的業(yè)務(wù)和對IT要求?1.2確定IT未來架構(gòu)對于支持業(yè)務(wù)目標(biāo)所必須的IT架構(gòu)是什么？1.3IT現(xiàn)狀評估現(xiàn)有的IT能力和架構(gòu)是怎樣的？4.0 信息系統(tǒng)規(guī)劃現(xiàn)有的環(huán)境比較將來的目標(biāo)有何不足，如何彌補(bǔ)這些不足?該方法反映了企業(yè)短期和長期目標(biāo)的平衡目錄埃森哲對項(xiàng)目的理解埃森哲的觀點(diǎn)埃森哲公司簡介埃森哲作為全球最大的管理和IT咨詢公司，希望進(jìn)一步了解XXX物流園區(qū)建設(shè)的有關(guān)情況，同時就信息系統(tǒng)的實(shí)施提出幾點(diǎn)意見供XXX有限公司管理層參考信息密集型的企業(yè)在構(gòu)建階段面臨三個主要風(fēng)險(xiǎn)：信息系統(tǒng)實(shí)施后沒有有效的市場需求–企業(yè)業(yè)務(wù)模式或者戰(zhàn)略方向有誤在信息系統(tǒng)實(shí)施中現(xiàn)金流量不足–資源需求計(jì)劃欠缺在系統(tǒng)實(shí)施中由于功能定義不清晰導(dǎo)致實(shí)施失敗–不了解目標(biāo)客戶需求或者沒有進(jìn)行明確細(xì)致的信息系統(tǒng)功能定義因此，埃森哲建議企業(yè)在大規(guī)模實(shí)施信息系統(tǒng)之前務(wù)必做到：具有包括市場評估、策略陳述、投入產(chǎn)出分析、風(fēng)險(xiǎn)分析的商業(yè)計(jì)劃書根據(jù)業(yè)務(wù)能力和客戶的要求制作模塊級的信息系統(tǒng)功能定義文檔埃森哲總結(jié)眾多大型信息系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目的得失教訓(xùn)以后，提出了如下項(xiàng)目實(shí)施方法論，以盡可能的幫助客戶成功完成信息系統(tǒng)實(shí)施管理園區(qū)建設(shè)周期管理階段性系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目組合管理單個系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目系統(tǒng)功能需求分析信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)實(shí)施信息系統(tǒng)投入運(yùn)作確定戰(zhàn)略方向制定操作策略設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)模式業(yè)務(wù)環(huán)境評估管理應(yīng)用系統(tǒng)軟件組合操作信息系統(tǒng)策略規(guī)劃階段需要回答：航空物流園區(qū)如何盈利、園區(qū)如何區(qū)別于競爭對手、園區(qū)對于包括信息系統(tǒng)功能在內(nèi)的能力要求等問題認(rèn)可操作策略認(rèn)可戰(zhàn)略方向認(rèn)可評估結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)可對園區(qū)業(yè)務(wù)模式的商業(yè)論證園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目傾動定義業(yè)務(wù)能力需求DefineandIntegrateBusinessArchitecture評估現(xiàn)有業(yè)務(wù)能力定義提供的服務(wù)種類、范圍和目標(biāo)服務(wù)水平制定運(yùn)營層面的行動指南制定整個園區(qū)的戰(zhàn)略（如何區(qū)別于競爭對手）制定園區(qū)各個業(yè)務(wù)單元的策略（如多功能共享倉庫）定義在目標(biāo)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的價值創(chuàng)造機(jī)會確定業(yè)務(wù)發(fā)展的領(lǐng)域（如國內(nèi)航線快件轉(zhuǎn)運(yùn)）了解XXX內(nèi)部能力和業(yè)務(wù)環(huán)境理解XXX（集團(tuán)）的戰(zhàn)略意圖管理園區(qū)建設(shè)周期管理單個系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施業(yè)務(wù)環(huán)境評估戰(zhàn)略方向操作策略業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)（BusinessArchitecture）重復(fù)以上步驟直到業(yè)務(wù)能力框架的規(guī)劃滿足策略方向的要求找出業(yè)務(wù)能力的差距重復(fù)步驟直到業(yè)務(wù)能力和行動目標(biāo)相匹配投入投入投入投入投入陳述對目標(biāo)市場的價值訴求投入產(chǎn)出分析制定行動計(jì)劃勾畫業(yè)務(wù)功能組合藍(lán)圖確認(rèn)商業(yè)計(jì)劃書內(nèi)容了解市場需求和競爭者行為而這些問題的回答如果不符合市場實(shí)際或者沒有得到回答將產(chǎn)生非常嚴(yán)重的后果物流園區(qū)如何盈利？物流園區(qū)如何區(qū)別于競爭對手？物流園區(qū)需要具備哪些能力？物流園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目的投入產(chǎn)出如何？物流園區(qū)的戰(zhàn)略定位是什么？物流園區(qū)在XXX集團(tuán)的整體戰(zhàn)略中處于什么地位，承擔(dān)什么樣的職能？物流園區(qū)在XXX市的物流整體戰(zhàn)略中處于什么地位，與其它物流園區(qū)關(guān)系如何？如果定位不清晰，可能導(dǎo)致與XXX和XXX市的其它相關(guān)機(jī)構(gòu)分工不明確，信息流、現(xiàn)金流無法暢通，并且航空物流園區(qū)本身功能缺乏設(shè)計(jì)依據(jù)物流園區(qū)的收入來源有哪些？物流園區(qū)服務(wù)于哪些企業(yè)？物流園區(qū)提供哪些服務(wù)以取得收入？片面追求高起點(diǎn)，導(dǎo)致建設(shè)成本很高而回收投資的途徑很有限并且回收期漫長；如果不能了解將來園區(qū)服務(wù)項(xiàng)目的成本收益結(jié)構(gòu)更無法作投入產(chǎn)出分析物流園區(qū)與香港、澳門機(jī)場的物流服務(wù)功能如何分工、協(xié)作？物流園區(qū)與廣州、珠海機(jī)場的物流服務(wù)功能如何分工、協(xié)作？往往導(dǎo)致重復(fù)建設(shè)，結(jié)果是價格競爭，設(shè)備閑置；回答這個問題時一定要準(zhǔn)確估計(jì)各種可能的服務(wù)將來的市場需求是多大，并準(zhǔn)確把握其它機(jī)場的發(fā)展策略物流園區(qū)提供的服務(wù)需要什么樣的能力（裝卸、倉儲、分拆、包裝等）？需要什么樣的信息系統(tǒng)支持？如何獲得這些能力（招聘、收購、合資）？關(guān)鍵能力沒有按時到位，而很多投資自建的能力又與企業(yè)的需要不能吻合物流園區(qū)的投資回報(bào)率如何？哪些是影響投資回報(bào)水平的最關(guān)鍵因素（敏感性分析）以及主要的風(fēng)險(xiǎn)因素？往往會樂觀估計(jì)將來的收入，而對于運(yùn)營成本估計(jì)不足，同時對于建設(shè)投資估計(jì)不足，因而影響對將來資本成本的估算；如果投資回報(bào)水平對某個外在變量特別敏感（比如入住園區(qū)的企業(yè)數(shù)、園區(qū)的貨物流量）則這個變量低于預(yù)估的水平將成為致命的風(fēng)險(xiǎn)問題描述可能的后果具體到棕物流園皇區(qū)的信逐息服務(wù)虎功能，迅埃森哲橋建議園寫區(qū)領(lǐng)導(dǎo)日不妨先瞧就信息腎服務(wù)的科不同層寸面作出軟選擇物流信富息處理仗層次的估服務(wù)指偵的是物忠流園區(qū)圖的信息巧系統(tǒng)具坐有數(shù)據(jù)曠交換、徒數(shù)據(jù)處油理的功格能模塊堡，園內(nèi)飼企業(yè)可危以通過食加入虛侮擬社區(qū)伏的形式晌使用這畏些模塊袋的功能物流信息秤處理服務(wù)提供多額種物流網(wǎng)信息處包理功能物流解決掛方案服務(wù)提供物流螺解決方案信息基氏礎(chǔ)設(shè)施頓服務(wù)提供數(shù)據(jù)向儲存、局釋域網(wǎng)基礎(chǔ)起架構(gòu)、互艇聯(lián)網(wǎng)接入差和EDI實(shí)施服僅務(wù)物流解決急方案層次榮的服務(wù)指汁的是物流敘園區(qū)為園悄區(qū)內(nèi)的企任業(yè)提供整農(nóng)段業(yè)務(wù)流適程的外包塵電子解決法方案-信息服刪務(wù)金字塔辭示意-在這個層邪面物流園跪區(qū)僅提供秩數(shù)據(jù)存儲綿和數(shù)據(jù)交合換的物理襯層基礎(chǔ)架荷構(gòu)，園區(qū)宵內(nèi)的企業(yè)黨可以在這渣個公用的架物理平臺屬上構(gòu)建或蕩者配置各眠自的信息應(yīng)系統(tǒng)特別的賺，埃森海哲公司堵建議XXX航空物流銀園區(qū)在建砍立包括信寇息系統(tǒng)在禁內(nèi)的各項(xiàng)債業(yè)務(wù)能力巡壽時采取循余序漸進(jìn)、測隨業(yè)務(wù)增逃長梯次發(fā)趕展的模式近，而不要趟片面強(qiáng)調(diào)奪一步到位業(yè)務(wù)發(fā)展劃的跳躍式夫前進(jìn)技能漸桿進(jìn)發(fā)展夜的平臺采購其變它企業(yè)圾的服務(wù)可以由拘外部企云業(yè)提供冰的業(yè)務(wù)師能力機(jī)場的青其它業(yè)創(chuàng)務(wù)單位摟需要具問備的配袋套能力XXX（集團(tuán)）鵝具備的杜能力需要資秒本介入肉具備相刻關(guān)能力吼的企業(yè)參資、控蠟股企業(yè)的援能力XXX自身具備飽的能力物業(yè)管振理機(jī)場地偽面運(yùn)作信息接巡壽口、交袋換能力絮等新的企隊(duì)業(yè)加入羞園區(qū)、叔新的服展務(wù)種類帶開發(fā)等現(xiàn)有能力新獲取能暖力長期需嚴(yán)要具備遠(yuǎn)的能力園區(qū)的遠(yuǎn)稻景目標(biāo)核心技丘能補(bǔ)充技立能“IT系統(tǒng)的設(shè)燦計(jì)人員不甜可能預(yù)先蠟知道園區(qū)溫內(nèi)現(xiàn)在和夫?qū)淼乃佑衅髽I(yè)對只于園區(qū)的IT需求”在XXX航空物另流園區(qū)寶的策略份規(guī)劃階虧段以后敢，可以含進(jìn)行園扶區(qū)信息殖系統(tǒng)的崖設(shè)計(jì)和怕實(shí)施系統(tǒng)功倆能需求頸分析信息系統(tǒng)險(xiǎn)設(shè)計(jì)信息系朵統(tǒng)實(shí)施信息系統(tǒng)阿投入運(yùn)作領(lǐng)導(dǎo)層嶼認(rèn)可對庫園區(qū)業(yè)免務(wù)模式世的商業(yè)故論證局部演示系統(tǒng)實(shí)施重復(fù)以上得設(shè)計(jì)步驟騰直到確認(rèn)香系統(tǒng)功能禮符合業(yè)務(wù)題流程的需所要重復(fù)進(jìn)行材這些步驟梁直到系統(tǒng)診上線進(jìn)一步平完善園興區(qū)需要愉提供的峰服務(wù)內(nèi)哭容概念衰模型選擇實(shí)獎施人員愛，設(shè)計(jì)臣人員工膀作制度設(shè)計(jì)和邀安排所扎需的物陽理設(shè)施設(shè)計(jì)詳克細(xì)業(yè)務(wù)竄流程、高關(guān)鍵系仙統(tǒng)接口漿、用戶蚊界面軟件功能糠設(shè)計(jì)*設(shè)計(jì)技宣術(shù)體系褲架構(gòu)（泊包括程戲序執(zhí)行娘架構(gòu)、忽系統(tǒng)操第作架構(gòu)莊和開發(fā)家架構(gòu)）確認(rèn)以上道設(shè)計(jì)內(nèi)容系統(tǒng)實(shí)施農(nóng)隊(duì)伍到位構(gòu)建并測報(bào)試技術(shù)體彎系架構(gòu)系統(tǒng)測試貿(mào)/新的服灰務(wù)功能試剪點(diǎn)運(yùn)作正式提供紀(jì)新的園區(qū)化服務(wù)功能批準(zhǔn)系統(tǒng)刮操作和維蝴護(hù)人員投激入工作采購并安衛(wèi)裝物理設(shè)考施構(gòu)建并測試軟件功能和性能監(jiān)測系統(tǒng)*投入投入投入投入選擇合嶼適的軟書件包?選擇需委要信息訊系統(tǒng)支抱持的功障能?如果秤自行開發(fā)抱軟件模塊牧可以不做牽此項(xiàng)工作*這干一項(xiàng)工種作有三讀種不同踏的展開雅方式，芹取決于漠是購買財(cái)軟件包樹還是自愿行開發(fā)鄭軟件管理單個系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施投入管理園區(qū)建設(shè)周期實(shí)施計(jì)耐劃批準(zhǔn)系曬統(tǒng)實(shí)施絞和測試復(fù)階段開投始批準(zhǔn)系統(tǒng)野上線例如，倉吼儲管理與哀自動化系側(cè)統(tǒng)的設(shè)計(jì)在與多功能涉?zhèn)}庫需要板滿足的業(yè)妹務(wù)功能、弱倉庫操作屯的業(yè)務(wù)流于程密切相服關(guān)舉例再比如般，倉庫絮的運(yùn)輸秤管理系衡統(tǒng)如何濕設(shè)計(jì)與寄園內(nèi)物管流企業(yè)坊的信息集系統(tǒng)有普很強(qiáng)的摩關(guān)聯(lián)ERP庫存管理事/客戶發(fā)圓票模塊或妨者其它運(yùn)忠輸企業(yè)英/貨代臥的單證禁處理/簽貨物跟慣蹤模塊倉庫管誼理系統(tǒng)運(yùn)單輸軟入支付計(jì)劃執(zhí)行運(yùn)輸企傭業(yè)-多橋功能倉胳庫運(yùn)輸崗管理系陵統(tǒng)-物流企沈業(yè)財(cái)務(wù)俯系統(tǒng)運(yùn)單Pla殼nsActu嬌als確認(rèn)后驚的運(yùn)單Pla奪nne另do楚rde多rsActu爽alsTend乏ers鑒(LTL賤/par第cel)Acc貫ept很/孤rej蓮ect鐮te術(shù)nde樣rsAct哄ual上sProofofdeliveryPro少of斗of憶del豆ive抄ryAccr燙uals藏/paya連blesGL者cod玩es蘿/conf封irma秩tionof但pay捏men續(xù)tEDIInvo龍iceConfirmreceipt舉例另外，迷航空物刷流園區(qū)怪的系統(tǒng)績功能設(shè)裝計(jì)也要揚(yáng)充分考樓慮到與主航空貨毒運(yùn)公司標(biāo)/快遞苦公司的榆業(yè)務(wù)流陳程，清窮晰定義嘩園區(qū)信修息系統(tǒng)拴欲與之甩實(shí)現(xiàn)無杰縫連接慶的環(huán)節(jié)行程計(jì)劃承運(yùn)商/孝貨代網(wǎng)絡(luò)尋協(xié)議核價和其它評承運(yùn)商羨清算訂艙定價地面運(yùn)采輸企業(yè)航空公司分揀中心擴(kuò)（HUB）單據(jù)傳紹送合同/訂持艙單管理服務(wù)準(zhǔn)備銷售售后服務(wù)合同管理提供服務(wù)銷售收款客戶服務(wù)市場分概析承運(yùn)商網(wǎng)煙絡(luò)執(zhí)行確興認(rèn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)協(xié)議總數(shù)據(jù)透庫航班調(diào)驅(qū)度監(jiān)控調(diào)度清算運(yùn)作計(jì)劃執(zhí)行埃森哲須對XXX航空物流斃園區(qū)的建印設(shè)抱有很有大的信心啄，愿意并沈且有能力塌為XXX提供策著略規(guī)劃墊和IT系統(tǒng)功能冰需求定義娘階段的專輪業(yè)服務(wù)系統(tǒng)功獎能需求浙分析信息系梁統(tǒng)設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)摘實(shí)施信息系統(tǒng)暢投入運(yùn)作確定戰(zhàn)饞略方向制定操作蠟策略設(shè)計(jì)業(yè)繭務(wù)模式業(yè)務(wù)環(huán)境繁評估整體規(guī)劃劍項(xiàng)目業(yè)務(wù)規(guī)鋤劃項(xiàng)目IT規(guī)劃項(xiàng)悄目從市場調(diào)絕研開始，誰系統(tǒng)進(jìn)行染策略規(guī)劃沒和信息系鼠統(tǒng)需求定燃義如果XXX航空物垂流園區(qū)貿(mào)已經(jīng)有棕很明確溪的戰(zhàn)略冷定位，財(cái)并且處字于對市訪場需求介、競爭籠形態(tài)以貪及行業(yè)辨趨勢的砍理解已梢經(jīng)回答粉了園區(qū)晃整體如晃何區(qū)別旋于競爭膝者、在彼哪個細(xì)宏分市場飯競爭以級及如何恭服務(wù)于XXX市總體物辦流規(guī)劃和XXX集團(tuán)總體伶策略這三坊個戰(zhàn)略問忍題，埃森棍哲可以對糖此進(jìn)一步緩細(xì)化，從姜操作策略兆的制定入宴手進(jìn)行規(guī)述劃如果XXX航空物流丙園區(qū)對于漫戰(zhàn)略問題駐已經(jīng)有了賊明確的回搜答，并且協(xié)在IT系統(tǒng)策略撕、園區(qū)設(shè)語施規(guī)劃、之業(yè)務(wù)能力已要求和獲誤取方式、位財(cái)務(wù)和人蹈力資源計(jì)縫劃等策略暑問題也有外了明確回辯答，埃森鹽哲可以對側(cè)此進(jìn)一步價細(xì)化，從再規(guī)劃高層室次業(yè)務(wù)和轟管理流程陪、IT系統(tǒng)功核能模塊趨體系入類手提供吳專業(yè)服允務(wù)…或者…或者長期的經(jīng)招驗(yàn)表明，婆埃森哲盡晉早介入能租夠?yàn)榭蛻粝箘?chuàng)造更多蜓的價值，叨使得IT系統(tǒng)能更休好的實(shí)現(xiàn)潔戰(zhàn)略意圖搞，體現(xiàn)戰(zhàn)主略優(yōu)勢，洽而不僅僅胳是保證系前統(tǒng)基本功呼能的實(shí)現(xiàn)目錄埃森哲對憑項(xiàng)目的理支解埃森哲拜的觀點(diǎn)埃森哲公散司簡介全球領(lǐng)葉先的管啟理及信臉息技術(shù)拒咨詢公踢司在全球熊48個島國家中促設(shè)有約蹈150刪家分公息司在亞太地條區(qū)內(nèi)1宏2個國盈家及城市拐設(shè)有15章家分公司在上海描、北京摩、香港喝特別行預(yù)政區(qū)和苗臺北共嚇設(shè)有訂4家貞分公司埃森哲是牛世界最大朵的管理和霉信息技術(shù)歪咨詢公司首，200萬0年全球儀營業(yè)收入矛達(dá)103騰億美元全球菊收剝?nèi)耄ㄏ苾|她美元僅)上海：沈85名龍咨詢?nèi)吮鈫T北京：7萍5名咨詢訊人員2000款年按銷售切收入排名驢為各管理澡咨詢公司竹的首位與其他管信理咨詢公仿司相比，考埃森哲公向司能夠提挽供從策略畝設(shè)計(jì)到信蠢息系統(tǒng)實(shí)論施的全方鋸位服務(wù)埃森哲的播整合性咨揭詢服務(wù)系統(tǒng)實(shí)施強(qiáng)和管理系統(tǒng)管冷理流程/技稠術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略業(yè)務(wù)運(yùn)離作模式信息戰(zhàn)升略變革管叼理系統(tǒng)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略服伸務(wù)變革管梁理研究實(shí)施幫助客祖戶獲得基競爭優(yōu)犁勢和進(jìn)由行業(yè)務(wù)眨的優(yōu)化使客戶業(yè)哥務(wù)和利潤誘增長，并遭使其股東讀價值最大破化一體化高竊價值服務(wù)體系資料來謀源:The岔Gart際ner緣瑞Grou諷p公司遠(yuǎn)抵景的覆鞭蓋面公司遠(yuǎn)拘景的覆祝蓋面公司遠(yuǎn)此景的覆厲蓋面挑戰(zhàn)者領(lǐng)先者局部全局實(shí)施能繁力CSCErnst&YoungDelo劑itte扔&T揭ouch拍eOrac僅leSHLSystemhouseAMSKPM薦GDMRArt莖hur困D.完Li小ttl鄰eUnis致ysHPBoo群zA轎lle僵nEDSIBMMcK確ins廟eyPri崗ce巷Wat螞erh卻ous秩eGeminiConsultingCoopers&Lybrand199鉤7年全錫球業(yè)務(wù)版流程重存組能力醉比較挑戰(zhàn)者領(lǐng)先者局部全局1997笨年咨詢和止發(fā)展能力店比較SHLSystemhouseCSCEDSPric羅eWa偽terh筐ouseErnst&YoungDigi袋talIBM騎/IS泄SCHPCapGeminiUni隙sysMicr懲osof鍬tPero縮慧tCoopers&LybrandKPM讀GBoo呼zA家lle廟nDelo炒itte漸&T皮ouch身eAMSOracle挑戰(zhàn)者領(lǐng)先者局部全局實(shí)施能力1998快年商業(yè)系已統(tǒng)集成能缸力比較IBMEDSDECSys衡tem吳hou他sePer忌otPri閘ceWat副erh胳ous團(tuán)eBul裂lFuj統(tǒng)its名uAT&梅TNYNE痰XDel促oit辨te臭&T啊ouc擱heCoopers&LybrandKPM搖GCon爆tro歌lD宴ataCSCCap遷Gemi臥niUni饑sysHPSHL傲Syst猛emho裝useE&YTSCAMSSiem落ens實(shí)施能力行業(yè)觀察敵家一致認(rèn)傻同Acc輔ent鵝ure最具資駕質(zhì)提供卸最佳的餐整體解藏決方案在每一個祥項(xiàng)目中，數(shù)埃森哲公媽司將匯聚捎來自策略耽服務(wù)、變憲革管理、豎業(yè)務(wù)流程框和信息技蛋術(shù)各個領(lǐng)買域的專家胳，與客戶裝一起協(xié)同鋸工作，共映創(chuàng)未來人員組織業(yè)務(wù)流旗程信息技穿術(shù)策略服務(wù)供應(yīng)鏈管道理電子商站務(wù)客戶關(guān)疼系管理企業(yè)資遞源解決帥方案......政府機(jī)即構(gòu)產(chǎn)品制萍造產(chǎn)業(yè)通信和高犯科技產(chǎn)業(yè)金融服燦務(wù)行業(yè)資源產(chǎn)業(yè)..岸..稼..企業(yè)內(nèi)挺部管理產(chǎn)品制造望產(chǎn)業(yè)交通運(yùn)后輸機(jī)械制造汽車造船電子和坡家電制蠅造消費(fèi)品醫(yī)藥零售腔從20嬸01年錄起埃森乖哲制定憑了新的輪戰(zhàn)略公司的席戰(zhàn)略是鎖通過自隱身業(yè)務(wù)獄網(wǎng)絡(luò)的姜建立來睡全面滿權(quán)足客戶漸的業(yè)務(wù)浴需求，態(tài)其中包月括管理蓋及信息蠻技術(shù)咨猜詢、企薦業(yè)經(jīng)營霧外包、羅聯(lián)盟和煌風(fēng)險(xiǎn)投悼資管理咨涂詢信息技浮術(shù)咨詢企業(yè)經(jīng)營掌外包聯(lián)盟風(fēng)險(xiǎn)投資埃森哲通杰過自己的睡業(yè)務(wù)培育植中心和各吸種類型的晝服務(wù)，包緣瑞括戰(zhàn)略和爽業(yè)務(wù)架構(gòu)歷、客戶關(guān)靠系管理、趕供應(yīng)鏈管凳理、人員申績效和財(cái)湊務(wù)和績效蜻管理，來晚向客戶提恩供完整的扶解決方案附。埃森哲充塔分利用自忌己的技術(shù)脖研究和革封新服務(wù)的乒能力,殘全球的解續(xù)決方案中抹心和人員貫的精湛的永技術(shù)能力支,通過輕自己的解刮決方案設(shè)飯計(jì)服務(wù),漠向客戶笛提供應(yīng)用揀最新技術(shù)肢的解決方求案。埃森哲體通過傳稿統(tǒng)的外豬包形式臂(outs埋ourc章ing)或新經(jīng)斬濟(jì)時代家的基于噴互聯(lián)網(wǎng)津的網(wǎng)絡(luò)努外包(net盟sou觸rci驚ng)的形式向膝客戶提供模業(yè)務(wù)和信侄息技術(shù)外趨包服務(wù)。埃森哲和翁各領(lǐng)域領(lǐng)遍先的公司抵，以及新貴建立的技羽術(shù)公司建向立合作關(guān)湊系，來向踐客戶提供券一系列的犁解決方案播以滿足他渴們的業(yè)務(wù)勁需求。Acc判ent做ure毫Te伍chn們olo插gy歌Ven條tur繳es是埃森哲按的全球風(fēng)贏險(xiǎn)投資部極門，它和配創(chuàng)業(yè)者一朋起建立對泊行業(yè)產(chǎn)生蜘轉(zhuǎn)變的成部功企業(yè)，換取得了巨船大的經(jīng)濟(jì)庭回報(bào)。埃森哲的答物流咨詢扯業(yè)務(wù)是全倘球最大，鞠公司在全桐球19個壞分公司擁反有600給多名專職阻的物流顧而問ChicagoClevelandBostonNewYorkAtlantaDallasSanFranciscoLosAngelesParisLondonFrankfurtMelbourneS?oPauloTorontoWashington,D.C.CaracasTokyoSingaporeHongKongShanghaiBeijing在20悄00年蚊財(cái)政年彩度，埃窮森哲在碧物流和鍛供應(yīng)鏈燥管理方晌面獲得笛11億淹美元的榨收入埃森哲瞇對物流據(jù)服務(wù)行渴業(yè)的理趟解：物爽流領(lǐng)域崗的下一品個發(fā)展證趨勢是膊第四方耽物流（Fou濟(jì)rth傍Pa敵rtyTMLog圓ist香ics董）+更私高層次鐘的功能伸整合+更廣范簡圍的自鋸主運(yùn)作埃森哲率筍先在物流洽界提出了踏第四方物匙流的理念混，并對其脈內(nèi)容進(jìn)行斃了界定和結(jié)商標(biāo)注冊內(nèi)包內(nèi)部物流運(yùn)作客戶業(yè)務(wù)績效聯(lián)盟管理客戶第三方物流服務(wù)提供者4PL外包客戶第三方物流服務(wù)提供者服務(wù)提供者Acc跨ent漁ure建設(shè)發(fā)展韻了數(shù)個業(yè)植務(wù)集成中側(cè)心，以研壯究和推行帥針對解決觀特定行業(yè)霸或特定流唇程問題的糊最新方法連、技術(shù)和眨解決方案提高物筒流能力蜓以提升配競爭優(yōu)麥勢Atl脊ant粒a,繡Geo濃rgi諷a最新信息堂技術(shù)的戰(zhàn)壓略制定和鹽實(shí)施推廣Pal章oA鴿lto徒,C斷ali跡for籍niaSop植hia忘,F夢ran繼ce食品雜分貨行業(yè)霸的發(fā)展伶趨勢Chic協(xié)ago,摩Ill械inoi戀sLond艇on,汁Engl漸and在流程制允造業(yè)的機(jī)祥遇和最佳壩業(yè)務(wù)實(shí)踐Atla赤nta,枯Geo汽rgia在重工介業(yè)和高秩科技行樓業(yè)達(dá)到撒領(lǐng)先的沿客戶服拾務(wù)水平Chic遭ago,腹IL為商品零甚售商成功陽定位Chic桃ago,亂Ill親inoi胡s在過去7秒年中，我駛們聘用了股在物流戰(zhàn)瘡略和需求其鏈運(yùn)營方蝦面非常有及經(jīng)驗(yàn)的專符業(yè)人員。添這些專業(yè)偽人員分別罪來自：專業(yè)物悶流咨詢憶公司主要行業(yè)著名的葡大學(xué)和辟商學(xué)院我們在下惱列領(lǐng)域積球累了深入白的專業(yè)能敞力：需求鏈酒管理采購需求計(jì)劃物流網(wǎng)景絡(luò)戰(zhàn)略巷和渠道居選擇運(yùn)輸倉庫設(shè)計(jì)緊和運(yùn)作管程理供應(yīng)商家/物流貨合作關(guān)種系全球物流應(yīng)用運(yùn)綱輸技術(shù)我們的物求流戰(zhàn)略業(yè)耍務(wù)已經(jīng)獲盡得了深入刷的專業(yè)能盡力和廣泛捎的實(shí)踐經(jīng)遙驗(yàn)，并持?jǐn)嗬m(xù)快速發(fā)餡展Acc錫ent嘉ure通過為虜全球領(lǐng)閉先的客造戶提供節(jié)物流咨記詢來提宿升自己準(zhǔn)的行業(yè)約能力電子/高科技工業(yè)品/鋼鐵零售航空運(yùn)輸/物流化工和能源—代表性客戶—AppleAT&TCanonCompaqITTLucentTechnologiesMatsushita/PanasonicMicrosoftMotorolaNECTechnologiesSamsungSonySumitomoTexasInstrumentsXeroxAlliedSignalBoschCaseCorporationCaterpillarGoodyearJohnDeereFiatNewHollandLTVSteelSiemensTimkenTRWUnionCarbideVolvoConstruction

EquipmentWestinghouseWal-MartKmartSearsDaytonHudsonTargetTheLimitedTheGapSaksFifthAveBestBuySportsAuthorityJCPenneyKrogerRevco/CVSDominick’sA&PCircleKStoresWalgreensSafewayWaWaBrusselsAirportTerminalCompanyBritishAirportAuthoritySpanishAirports(AENA)MidwayAirportAmsterdamAirportBNSFCaliberSystemsBritishAirwaysUnitedAirlinesCargoSASCargoLufthansaCargoDHLExelUPSFederalExpressRyderMobilExxonBritishPetroleumDuPontHoeschtW.R.Grace消費(fèi)品CampbellSoupCoca-ColaColgatePalmoliveFritoLayGeneralMillsGilletteHerseyFoodsJohnson&JohnsonKraftLevi’sStraussM&MMarrsNestlePepsicoPillsburyProcter&GambleQuakerOatsSaraLee在行業(yè)協(xié)版作上的領(lǐng)征導(dǎo)/參與美國生昌產(chǎn)庫存跑控制協(xié)專會(APIC借S)物流管炸理理事妄會(CLM亦)國際大倚型零售糧商聯(lián)合蓋會(IMR章A)物資處交理和管罷理協(xié)會(MHMS艦)NAW腹DEC全國零售霉聯(lián)盟(NRF)快速響匯應(yīng)(QR)倉儲教育兇和研究理帖事會(WERC廊)教育和研通究合作佐治亞脖州技術(shù)寧物流學(xué)睜院(TLI杜)為CLM的NAF形TA研究物資處論理學(xué)院顛(MHI)WERC大型批發(fā)機(jī)研究和西北大捷學(xué)/斯坦聾福大學(xué)合欄作的消費(fèi)讓驅(qū)動需求夕網(wǎng)絡(luò)研究全球電接子研究出版物第三方膚物流公底司信息澆系統(tǒng)能肚力的開拾拓(與WERC合著)快速響紀(jì)應(yīng)成本然/收益施研究(與VIC奸S委員會合只著)供應(yīng)商崖合作研惠究(和NRF合著)統(tǒng)一代愁碼理事洋會的橫旁向戰(zhàn)略殘技術(shù)規(guī)牲劃199原3年及擊之后的算歐洲物頌流理念(與CLM合著)無線電堆頻率倉疤儲應(yīng)用覽技術(shù)(與WER垂C合著)大型商訪業(yè)分銷蛋渠道(與WERC合著)物流手冊歐洲物流中研究(CLM贊助)新北美洲染的供應(yīng)鏈若管理發(fā)展鹿方向Acce膨ntur狂e通過與認(rèn)學(xué)術(shù)界桌和業(yè)界亮的合作副，研究憶確定未笨來主要套發(fā)展趨敬勢，定寬義供應(yīng)嘉鏈管理讀的最佳磁業(yè)務(wù)實(shí)扮踐—物流外硬包資歷—代表性客漸戶范圍Nik碗eE熱qui聯(lián)pme洲nt凈（歐洲）制定長熱期的歐撤洲分銷董戰(zhàn)略唉–分侍銷和運(yùn)佳輸管理便外包BP虜Exp超lor派ati嶺on產(chǎn)（南美）制定南美真的物流服只務(wù)戰(zhàn)略Amer征ican鳥Hon教daM什otor兵Co.涉（北美）降低北美慚業(yè)務(wù)物流吊成本的舉作措，及跨除所有業(yè)務(wù)洪單位和產(chǎn)戴品的服務(wù)芽共享戰(zhàn)略Tham蒸esW蓄ater呈/C壁onne自ct2廳020弊（英國）建立一脂個由Tham蓄esW格ater和Acc碎ent攜ure合資的物寸流公司購-Con港nec用t2池020Fiat冊New尚Hol斷l(xiāng)and他（歐洲）建立一個誦由New憤Holl藝and和Acce恭ntur討e合資的公隔司-New落Ho棒lla軌nd潔Log皺ist乏ics秘,這家公司跟管理歐洲灑售后服務(wù)眾配件的分府銷業(yè)務(wù)Appl竹e（美國）物流外包異的開發(fā)和劉實(shí)施Ryd角erRyde鞏r、IB繡M和Acc壤ent緣瑞ure公司的全龜球聯(lián)盟Can枯on革USA第三方旦戰(zhàn)略聯(lián)最盟–棄北美社分銷業(yè)四務(wù)外包埃森哲魂不僅提緩供物流商管理咨嚼詢，還眼積極參隱與物流亡管理實(shí)稠踐，通紐奉過與業(yè)米界領(lǐng)先編的第三誕方物流闊公司建妙立合作招伙伴關(guān)完系，提他升了全起球物流動外包資桶歷AMR公司（AMR吵Re渾sea然rch部）–受20袖00年12月搬“埃森悄哲的供應(yīng)田鏈服務(wù)：司行業(yè)中首輝屈一指”“埃森哲邪的供應(yīng)鏈逆服務(wù)設(shè)定怠了業(yè)界的憲標(biāo)準(zhǔn)，別治的咨詢公獎司都應(yīng)以腳此來衡量臣他們的工剪作。”“埃森雜哲有深落度和廣柏度，又輔能抓住挽業(yè)務(wù)的局關(guān)鍵點(diǎn)扁，能把聯(lián)客戶導(dǎo)降向正確霞的方向御?！薄案鼮橘浟钊诵诺婪氖遣閷?shí)施項(xiàng)撒目的深攀厚基礎(chǔ)舟，包括捉通過為課大量現(xiàn)軋有客戶芹服務(wù)積脈累的經(jīng)驚驗(yàn)，與詞眾多技汪術(shù)供應(yīng)絡(luò)商的密寨切合作孔，對新待出現(xiàn)的禾供應(yīng)鏈評廠商的犁投資…譯…以及秩在研究鑒和發(fā)表廢成果方愛面體現(xiàn)安出來的遍生氣勃祥勃的超菊前意識伙。”“不要揀匯芝麻而丟蘋西瓜：如顯果你要的飲是最好的簽服務(wù)，就姻非它莫屬矩?！边\(yùn)輸管雞理研究濟(jì)院（Ins笑tit閣ute探of亭Tr剛ans癢por講tM走ana拼gem薄ent沫）–藥2嘆001年4月1掠0日“勺埃森哲:頃200薦1年最佳同供應(yīng)鏈咨航詢服務(wù)”“由于其悼選擇供臺應(yīng)商的婚技巧，病專業(yè)人迷才，最鉗前沿的毒技術(shù)，震對市場爬的透徹耳了解，孟以及突護(hù)破常規(guī)沈思維，械對于任挪何一家贊有供應(yīng)善鏈咨詢蕉需求的敘公司來肺說，埃滲森哲都最是最佳雕的選擇私?！薄癧埃森哲簡的供應(yīng)獸鏈管理]業(yè)務(wù)優(yōu)嫩化中心痕在為客盈戶提供謀最好的濟(jì)解決方重案方面奮起著重敞大的作捷用?！薄案鳂I(yè)務(wù)被優(yōu)化中心哨專注于特塌定的領(lǐng)域音，因而可沒以根據(jù)客朋戶各自的幫需求，向興他們提供課深入的解項(xiàng)決方案和玩全面的信悼息?！薄鞍Ｉ芪陔娮有渡虅?wù)方亭面又先立走了一羨步，以廚其協(xié)調(diào)江同步的肅供應(yīng)鏈喉理念，漸它開發(fā)苗了一個稻有豐富芒內(nèi)涵的生供應(yīng)鏈寶管理工醬具，用蜂以整合宜涉及眾紹多參加做者的供突應(yīng)鏈上計(jì)的各個昨環(huán)節(jié)。”IDC公司和Gart刃nerG淋roup翅/Dat巖aque萄stR序evie矩ws對埃森線哲供應(yīng)麗鏈管理呆能力的害評論“[埃森剛哲供應(yīng)鏈補(bǔ)管理理念零]比許多徹業(yè)界的同偶行都先進(jìn)努，它知道削一個企業(yè)似應(yīng)該不斷隊(duì)創(chuàng)新才能竿在目前的邊市場上生架存。因此晉它為未來役而創(chuàng)造新給的業(yè)務(wù)能虜力。IDC相信這捏種轉(zhuǎn)移拐將埃森電哲置于梯競爭者匠之前，捏我們將單看到很留多公司特會竭盡哥全力追逼趕它的撫腳步.綿”“…它舒的供應(yīng)診鏈管理世咨詢業(yè)孤務(wù)的專襪業(yè)人員胡廣受尊撞重，業(yè)傷界知道默他們中穩(wěn)的大多絨數(shù)是知希行合一燃的好手硬.’”IDC竄200悶0年9月Gart寶nerG士roup都/Dat蘇aque念st,感200印0年10月企業(yè)項(xiàng)目概覽埃森哲幫茫助客戶完志成航運(yùn)數(shù)逗據(jù)與用戶猛付款流程緞的整合，粥以減少人墓工數(shù)據(jù)輸價入埃森哲為京客戶設(shè)計(jì)IT架構(gòu)，冒以完成閱老的信茅息系統(tǒng)旋向新的貝開放系棍統(tǒng)轉(zhuǎn)換為客戶宗制訂“斑門到門升”運(yùn)輸載服務(wù)的騰策略，雪以及應(yīng)樣該提供防的服務(wù)義內(nèi)容定義系囑統(tǒng)開發(fā)測環(huán)境來揚(yáng)開發(fā)PRA占*提高系統(tǒng)鋤開發(fā)員的傳生產(chǎn)力定義概念醬性系統(tǒng)架蠢構(gòu)為客戶干提供有咸關(guān)集成疲后勤服仆務(wù)的市聚場評估禽,所哭涉及的品工業(yè)領(lǐng)弄域?yàn)槠苘?掉制藥，導(dǎo)高技術(shù)濁/電子涌和零售內(nèi)部能力悉評估差距分杏析與建屢議幫助客戶圍進(jìn)行IT部門的重般組，這是KLM的FOCU漸S200脂0計(jì)劃的一掉個重要組谷成部分。拍這個計(jì)劃迫的目的是述每年節(jié)省巴5億美元仇并增加收忙入2億5仰千萬美元Air脾Ex憶pre禍ss儲Int規(guī)ern章ati染ona德lAir蔑Ne荒wZ疤eal欺andAir施fre沸igh籮tL幻玉TD.Asia繼naA恨irli山nes見Co.Car猜dig促Ai澆rKLM南Roya鑄lDu癢tch載Airl蛾ines空運(yùn)服役務(wù)領(lǐng)域應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)PRA成:埃森哲牢投入1抹億美金秤設(shè)計(jì)開屈發(fā)了PRA幼Syst東emTM(pas監(jiān)seng洋err撥even蠶uea虧ccou略ntin梢g)，該系寶統(tǒng)被全球博25大航乖空公司中眾的五家采陸用企業(yè)項(xiàng)目概覽為客戶制宜訂核心業(yè)紗務(wù)制訂新市業(yè)務(wù)模第式制訂電賴子商務(wù)饑策略為客戶疫制訂業(yè)第務(wù)發(fā)展脅策略提供市款場發(fā)展唉趨勢分皂析，競柱爭性成吳功因素遠(yuǎn)和不同逝類型的下財(cái)務(wù)模傘式為客戶榮實(shí)施一偏套新的桿管理軟絞件系統(tǒng)謝，從而苦提高貨吉物運(yùn)輸屯的有效障性和SAS對市場知的適應(yīng)榨能力，棋并且降呼低了成北本提高蘭了競爭咐力Luf妥tha齒nsa騾Ca眨rgoPola堵rAi季rCa捏rgoSAS衫Carg量oUni瓣ted勤Ai賽rli冷neUni根ted耀Pa轎rce某lS氏erv嚷ice渣of躺Am黃eri邀ca蚊Inc固.為客戶制脾訂了業(yè)務(wù)鞏模型，業(yè)死務(wù)要求和潛其績效評印估標(biāo)準(zhǔn)。溪這個項(xiàng)目悟涵蓋了客蒼戶所有的溜業(yè)務(wù)能力碰。埃森哲釀提供的服位務(wù)涉及到抬組織結(jié)構(gòu)蒜的所有方微面，流程屢改變和技征術(shù)改革幫助客戶及重整業(yè)務(wù)回流程從而妄使客戶獲雪得極其重刷要的有關(guān)壯計(jì)費(fèi)、移偶動、付款旱和市場的擾信息，并晨且?guī)椭团艚档瓦\(yùn)樓營成本保撞持市場競寒爭力空運(yùn)服矛務(wù)領(lǐng)域首的經(jīng)驗(yàn)虛（續(xù)）我們在撈世界各發(fā)地已完桂成和正豈在開展墻許多物浩流戰(zhàn)略金項(xiàng)目?？蛻繇?xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目方侍法項(xiàng)目成杠果澳大利憑亞最大歉的食品獻(xiàn)制造和羨分銷集連團(tuán)由于集俱團(tuán)下屬田許多不煌同的業(yè)握務(wù)單位津，項(xiàng)目貓旨在研硬究分銷若渠道合莖理化的簡可行性幫助客童戶進(jìn)行喪客戶分忌類以制允定新的冰物流遠(yuǎn)拿景定義了忍四個業(yè)降務(wù)情景仍。正在精進(jìn)行確省定最佳融方案的逮研究客戶項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目方掌法項(xiàng)目成誰果營業(yè)額參達(dá)20職億美元扶的計(jì)算伐機(jī)和計(jì)臭算機(jī)設(shè)堪備的分問銷商適應(yīng)業(yè)務(wù)故的快速發(fā)撲展和客戶界對服務(wù)質(zhì)情量期望的換提高分析分銷狗網(wǎng)絡(luò)以評亞估優(yōu)選客的戶的價值通過運(yùn)掙作5-贈6個分騾銷中心尚節(jié)省了廊170甘0萬美內(nèi)元。發(fā)宵現(xiàn)了在苗現(xiàn)有條標(biāo)件下的取服務(wù)改擔(dān)進(jìn)機(jī)會案例分析-針對客戶內(nèi)壯部的物惰流Acc釀ent費(fèi)ure的資歷Acc坊ent固ure在第三搶方物流雷領(lǐng)域的翼經(jīng)驗(yàn)客戶項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目方甲法項(xiàng)目成果680億抖美元資產(chǎn)昆的電子業(yè)禍巨頭降低物貝流/運(yùn)您輸成本設(shè)計(jì)并撫優(yōu)化運(yùn)吩輸?shù)闹髀芬羞\(yùn)嫁計(jì)劃和授方式年運(yùn)輸通成本減京少35事%，即破減少5扎00萬葡美元客戶項(xiàng)目目同標(biāo)項(xiàng)目方法項(xiàng)目成橫果澳大利俊亞林木惡產(chǎn)品制諸造商研究從工錄廠直接到賽下游客戶蒙的其它分卻銷渠道的悶發(fā)展能力建立網(wǎng)茶絡(luò)模型禍測試不靈同的分向銷中介岡組合情責(zé)況模型量繞化了其看它戰(zhàn)略辣對稅前剝利息前捎收入的林影響案例分析-針對第三奴方物流和調(diào)航運(yùn)公司客戶項(xiàng)目目異標(biāo)項(xiàng)目方幟法項(xiàng)目成柳果澳大利筐亞一家覽綜合性浪的航空網(wǎng)快遞物況流公司明確如何膚能提供成鍋本效益比化更優(yōu)、更先‘量身定笛制’式的沸物流服務(wù)運(yùn)用客戶準(zhǔn)需求/行倍為分析法慨，而非運(yùn)隆用同行業(yè)浮類似物流悔需求分析盞法，對客良戶進(jìn)行分愁類客戶正在社考慮根據(jù)幅基于需求羅/行為的漏客戶分類稱進(jìn)行業(yè)務(wù)岡重組客戶項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目方買法項(xiàng)目成兔果澳大利殘亞物流愿服務(wù)公弱司明確如板何在供糞應(yīng)鏈管項(xiàng)理市場絮上定位客戶項(xiàng)目目成標(biāo)項(xiàng)目方法項(xiàng)目成果航空快像遞公司勵的物流春部門明確應(yīng)思重點(diǎn)拓躲展的物搬流服務(wù)透市場幫助客曠戶使用養(yǎng)‘客戶辟解決方沙案矩陣列圖’分釋析物流蹈服務(wù)市形場，并肯明確值磁得重點(diǎn)椅拓展的殊市場業(yè)溜務(wù)及相頂關(guān)戰(zhàn)略客戶正頑致力于潮拓展Acce金ntur歪e建議的市怪場業(yè)務(wù)研究分衣析市場災(zāi)形成和掌發(fā)展的佩主導(dǎo)力勉量及在窗新的環(huán)偶境中成格功所必仍需的對欲策建議客申戶考慮碼發(fā)展成握為綜合掙性物流躲解決方待案提供拔商所需眉的技能我們在耀世界各浴地已完池成和正校在開展閃許多物胸流戰(zhàn)略搏項(xiàng)目。垂（續(xù)）Acc逆ent則ure的資歷Acc聯(lián)ent手ure在第三方睡物流領(lǐng)域棒的經(jīng)驗(yàn).企業(yè)項(xiàng)目概陸覽UPSFede糊x項(xiàng)目進(jìn)行柳中，尚未蠅公開(每疤年給埃森您哲公司2麥000萬炕美元的咨簡詢項(xiàng)目)項(xiàng)目進(jìn)征行中，匠尚未公饞開ExelExe海l公司與埃芹森哲公司鵲簽定了1毛0年的合麻同，由埃德森哲公司擦為Exel公司提穿供會計(jì)矛服務(wù)的茅外包為協(xié)助Exe押l實(shí)施了內(nèi)綠部星級管悉理系統(tǒng)(ERP克)埃森哲為Exe過l公司實(shí)長施了財(cái)皮務(wù)會計(jì)撤系統(tǒng)，仙實(shí)現(xiàn)了憐無紙張驅(qū)管理，芽大大地臘降低了Exe非l公司的物府流成本TNTTNT郵政集團(tuán)射是一家全愉球性的信磨函，貨品范快遞和運(yùn)東輸服務(wù)公軍司，其業(yè)竄務(wù)遍及歐頁洲和亞洲椒，涉及多濾個行業(yè)。息這家公司牲擁有20記430輛出運(yùn)輸車和號39架飛杏機(jī)，服務(wù)岡遍及20懶0多個國過家和地區(qū)蠶。199拘6年并購榜了TNT公司,駁并對垂其業(yè)務(wù)嘩進(jìn)行重謝組,打讓TNT公司除扛了郵政狐、快遞啊和物流默之外的罷服務(wù)上樣市，這旦家公司削稱為TNT效Po通st支Gro達(dá)up傲TPG虛，埃森哲受圍聘協(xié)助該吩公司進(jìn)行累重組的咨支詢活動PIL燥-P皺aci嚼fic婦In枝ter卷nat砍ion卷al謎Lin珠es埃森哲柏公司受腳聘協(xié)助PIL公司進(jìn)行客市場分析博，內(nèi)部診籃斷和客戶筆服務(wù)評估捆，在此基芒礎(chǔ)上提出師了改進(jìn)現(xiàn)捏有服務(wù)的腿工作Ryde桌rRyde盟r公司感天到自己息缺乏國題際經(jīng)驗(yàn)把，面臨框著股票位價格下考落的危臂險(xiǎn)，因或此聘請棕埃森哲傍協(xié)助其涂建立國墨際供應(yīng)魄鏈管理針的能力凝或選擇展一家在巨供應(yīng)鏈險(xiǎn)管理方組面有較軍強(qiáng)能力最的貨代歌公司埃森哲筒公司通折過大量程的調(diào)查傭?yàn)槠溥x決擇了三瞇家戰(zhàn)略欲合作伙團(tuán)伴，并市對其業(yè)閃務(wù)和財(cái)進(jìn)務(wù)狀況色進(jìn)行全圾面分析Acc鉛ent擦ure在第三方廉物流領(lǐng)域忠的經(jīng)驗(yàn)企業(yè)項(xiàng)目概塵覽DHL埃森哲公阿司協(xié)助DHL確定其2勞005年損的物流服功務(wù)內(nèi)容和夸實(shí)施計(jì)劃確定DHL在亞洲住的客戶昌服務(wù)內(nèi)煤容協(xié)助DHL進(jìn)行競爭基力分析確定DHL客戶服務(wù)喬“星級計(jì)釀劃”確定“生星級計(jì)賊劃”所孫需的投宗資和能畫力需求協(xié)助DHL公司完少成了電畝話銷售媽系統(tǒng)和顆呼叫中估心的可戀行性分糟析實(shí)現(xiàn)呼叫藝中心與財(cái)樸務(wù)部應(yīng)收恩帳款系統(tǒng)勻的連接協(xié)助DHL公司設(shè)計(jì)怨和開發(fā)一庭套數(shù)字管譜理系統(tǒng)，春來代替原階有的以“按紙張文件喚管理”為再基礎(chǔ)的服吩務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“顛無紙化葛”管理Acce浴ntur閑e在第三墨方物流父領(lǐng)域的泊經(jīng)驗(yàn)時間200編0DHL199陽9DHL199役8協(xié)助DHL完成了驕集成計(jì)草費(fèi)系統(tǒng)DHL1996DHL協(xié)助DHL進(jìn)行整個臟系統(tǒng)信息滋系統(tǒng)的有義效性和效腸率提高的剝評估，來途服務(wù)于各搶地區(qū)的業(yè)倡務(wù)1997Acce凳ntur刮e在物流服策務(wù)領(lǐng)域的煌經(jīng)驗(yàn)企業(yè)項(xiàng)目概董覽AEI箭Ib傻erf疑rei練ghtAcc盟ent酸ure與AEI陳Iber暫frei課ght一起變革臉運(yùn)營流程搖和管理風(fēng)民格從而使炊其變得更泡高效APL明Li妙mit炭ed/含Ame談ric裁an色Pre物sid常ent詞co強(qiáng)mpa跡nie透s,截LTDAPL輝Li醫(yī)mit莊ed為了升轉(zhuǎn)級或置筆換現(xiàn)有納應(yīng)用系綁統(tǒng)硬件飲，需要緣瑞隊(duì)以下典問題有際一個全綿新的解司決方案勸：在遍拘布全球伍主要終感端上基鋒于獨(dú)立駕的“AS/4行00”運(yùn)行的應(yīng)匠用系統(tǒng)中嚷接地設(shè)備保的維護(hù)和今維修Berg引esen深D.Y敵.A/SBer劈燕ges補(bǔ)en句D.Y適.A/蘇S要求對據(jù)其信息灣系統(tǒng)作禮大規(guī)模償?shù)纳変h。這包衫括以下思工作：跌在其船揭只上建擺立郵件紛系統(tǒng)、典新的財(cái)傻務(wù)和購館買系統(tǒng)荷和更新漁其預(yù)算癢及財(cái)務(wù)斧計(jì)劃系谷統(tǒng)。Emp于res把a(bǔ)s犧Pin到to冊Bas竟to禽Com吹mer眠cia銜l,辮Ltd袋aEmp笑res愉as蕉Pin筍to華Bas但to兇Com孕mer渠cia售l,債Ltd杰a原先使姓用Unis緞ysM探appe宰d系統(tǒng)來卷管理其跪業(yè)務(wù)。Acc襪ent臟ure為其開展析了信息技逆術(shù)戰(zhàn)略分黎析，為其落建立了一鼓個新的使喇用Ora彎cle滅,基于Uni著x的架構(gòu)淚概念。Fas跪tSh蔽ip撤Atl坑ant檢a,杏Inc穗.根據(jù)潛在換投資者的祝要求，為倡一個star埋t-up企業(yè)作了糠有關(guān)市場旦、運(yùn)作和固經(jīng)濟(jì)可行楊性的評估五。"K"駕Lin壯eA近mer蓬ica章,I凍nc.Acce至ntur廟e對Thr波uT阻ran鵝spo申rt凝Sys議tem某sI儀nte用rna舟tio箭nal擋(TT矛SI)公司開鐘發(fā)的Tra役deW序are系統(tǒng)(屬一個運(yùn)悅輸封裝秩軟件系伯統(tǒng))的勸實(shí)施作合了評估峽。Kla辱ven典essAcce掩ntur以e為客戶滋基于SAP系統(tǒng)實(shí)施晨了新的會賓計(jì)和采購解解決方案貓。Kla系ven忽es