2022年內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2022年內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.1951年，羅杰斯正式提出（），注重感受和反映服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心變化。A.促使服務(wù)對(duì)象改變的充分必要條件B.以當(dāng)事人為中心的治療模式C.以工作關(guān)系為中心的治療模式D.以人為中心的治療模式

2.以下關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的操守原則的說法，錯(cuò)誤的是()。

A.在服務(wù)過程中，社會(huì)工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象

B.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異

C.在專業(yè)服務(wù)過程中，社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象，在這里，接納就等于認(rèn)同

D.服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式并在事關(guān)服務(wù)對(duì)象利益的決策中起到主導(dǎo)作用

3.根據(jù)《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》，農(nóng)村五保供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)不得低于當(dāng)?shù)卮迕竦?)。A.最低生活水平，并根據(jù)當(dāng)?shù)卮迕褡畹蜕钏降奶岣呙磕暾{(diào)整一次

B.最低生活水平，并根據(jù)當(dāng)?shù)卮迕褡畹蜕钏降奶岣哌m時(shí)調(diào)整

C.平均生活水平，并根據(jù)當(dāng)?shù)卮迕衿骄钏降奶岣呙磕暾{(diào)整一次

D.平均生活水平，并根據(jù)當(dāng)?shù)卮迕衿骄钏降奶岣哌m時(shí)調(diào)整

4.“留守兒童之家”的社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)留守兒童的問題存在共性，表現(xiàn)為：父母忙于工作很少與孩子聯(lián)系，留守兒童缺乏家庭教育，自我保護(hù)意識(shí)淡薄，容易成為壞人的侵害對(duì)象。鑒于此，社會(huì)工作者寫了《留守兒童的問題與需要》《增加留守兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)，增設(shè)留守兒童自我保護(hù)教育課程》兩份提案，通過H省的人大代表提交到省人民代表大會(huì)上。在上述活動(dòng)中，社會(huì)工作者采用了()服務(wù)。

A.支持性B.保護(hù)性C.補(bǔ)充性D.替代性

5.社會(huì)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列行動(dòng)屬于實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)的是（）。A.增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力

B.建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系

C.加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解

D.加強(qiáng)社區(qū)的安全巡邏

6.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象，在變動(dòng)著的社會(huì)情境中，通過持續(xù)的互動(dòng)解決問題。這一過程，符合下列（）選項(xiàng)。

A.社會(huì)工作是一套科學(xué)的助人方法

B.社會(huì)工作是一個(gè)過程

C.社會(huì)工作是多方協(xié)同的過程

D.社會(huì)工作是一個(gè)建構(gòu)過程

7.將社會(huì)工作理論從理論關(guān)注內(nèi)容的角度分為“支持社會(huì)工作的理論，，和“社會(huì)工作理論”的是（）。A.大衛(wèi)·豪B.馬爾科姆·佩恩C.特納D.希格蒙德·弗洛伊德

8.服務(wù)對(duì)象錢某向社會(huì)工作者老許尋求幫助：“我現(xiàn)在遇到了一個(gè)難題，想讓你幫我拿主意?！崩显S和錢某一起分析了不同解決辦法的優(yōu)缺點(diǎn)后，錢某說：“我現(xiàn)在知道該怎么辦了?！崩显S主要體現(xiàn)了社會(huì)工作實(shí)踐過程中的（）倫理難題。

A.服務(wù)對(duì)象獨(dú)特性B.服務(wù)對(duì)象自我決定C.雙重關(guān)系D.保密議題

9.兒童由于年齡小，許多困惑或遭受的傷害很難用語(yǔ)言表達(dá)出來。社會(huì)工作者常采用繪畫、布娃娃游戲等方式幫助他們說出游戲人物的感受及想法，協(xié)助他們表達(dá)感覺和想法。這種游戲治療方式的特點(diǎn)是()。

A.社會(huì)工作者用口頭提示的方式幫助兒童表達(dá)想法B.關(guān)注游戲過程的自發(fā)性C.注重游戲過程的象征性意義D.強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言的交流

10.何某是一名抑郁癥患者，最近幾個(gè)月都不愿意出門，總一個(gè)人待在家里，對(duì)什么都沒有興趣。社會(huì)工作者決定為何某提供服務(wù)，在服務(wù)介入的開始階段注重發(fā)掘和尋找何某感興趣的事情，增強(qiáng)他的行動(dòng)動(dòng)力。此時(shí)社會(huì)工作者主要充當(dāng)?shù)氖牵ǎ┙巧.使能者B.聯(lián)系人C.教育者D.倡導(dǎo)者

11.本案中，鄭?？梢圆扇〉钠渌葷?jì)辦法是()。

A.拒不服從該辦事處的具體行政行為B.提起行政復(fù)議C.提起行政裁決D.與該辦事處協(xié)商處理

12.社會(huì)工作研究可以檢驗(yàn)?zāi)硞€(gè)技術(shù)、概念、模式、理論的本土應(yīng)用，優(yōu)化某種工作模式，發(fā)現(xiàn)其在特殊場(chǎng)景中的適應(yīng)性，進(jìn)而對(duì)專業(yè)發(fā)展發(fā)揮積極貢獻(xiàn)，這說明社會(huì)工作研究具有（）的特征。

A.以困難群體及其議題為主要對(duì)象

B.采用社會(huì)工作視角

C.恪守社會(huì)工作倫理和社會(huì)研究倫理

D.旨在促進(jìn)實(shí)務(wù)、提升理論和推進(jìn)福利

13.下列關(guān)于同事督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)的說法中，不正確的是（）。A.參與者可以在最方便的時(shí)間組織和安排督導(dǎo)會(huì)議

B.在督導(dǎo)過程中，專家的權(quán)威降到最低，沒有權(quán)威現(xiàn)象

C.這種督導(dǎo)需要付費(fèi)

D.對(duì)于非常有經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作者，選擇同事督導(dǎo)方式更容易有收獲

14.根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，一分最好的問卷是被調(diào)查者在（）完成為宜。A.10分鐘左右B.20分鐘左右C.30分鐘左右D.40分鐘左右E.60分鐘左右

15.小組討論中，小組組員互動(dòng)的基礎(chǔ)是（）。A.了解B.溝通C.興趣D.互動(dòng)

16.關(guān)于小組工作互動(dòng)模式，正確的是（）。

A.聚集人的潛能，提升組員的社會(huì)功能

B.注重社會(huì)變遷，培養(yǎng)組員的社會(huì)責(zé)任

C.聚集解決個(gè)人的社會(huì)適應(yīng)問題，改變個(gè)人的社會(huì)行為

D.強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境和人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)組員的社會(huì)交往能力

17.（）是個(gè)體身心發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。A.嬰幼兒階段B.學(xué)齡前階段C.學(xué)齡期階段D.青少年階段

18.社會(huì)工作者曉婷最近為一個(gè)班的部分學(xué)生開展了小組工作。在工作過程中，曉婷將工作的焦點(diǎn)放在組員個(gè)人的成長(zhǎng)和正向改變。在曉婷看來，每個(gè)人都會(huì)遇到逆境，每個(gè)人都有潛能，我們要學(xué)會(huì)在逆境中挖掘自己的潛能并且提升自己的能力。社會(huì)工作者曉婷開展的是（）。

A.成長(zhǎng)小組B.教育小組C.支持小組D.治療小組

19.社會(huì)工作研究中，社會(huì)工作的視角主要體現(xiàn)在()。

A.注重理論分析B.強(qiáng)調(diào)政策分析C.注重因果分析D.更具現(xiàn)實(shí)性和操作性

20.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的（）是指在服務(wù)進(jìn)行過程中，領(lǐng)導(dǎo)者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面行動(dòng)，以使它們互相配合地活動(dòng)。A.工作性協(xié)調(diào)B.程序性協(xié)調(diào)C.系統(tǒng)性協(xié)調(diào)D.部門間協(xié)調(diào)

21.在某社區(qū)，社會(huì)工作者針對(duì)低保家庭的孩子開展了一系列小組活動(dòng)，小組活動(dòng)結(jié)束時(shí)，有的孩子對(duì)社會(huì)工作者表現(xiàn)出強(qiáng)烈的依賴，對(duì)分離顯得十分傷感和失落。面對(duì)這種情況，社會(huì)工作者首先需要()。

A.找另一位社會(huì)工作者替換自己

B.盡快結(jié)束工作，避免孩子們的負(fù)面情緒相互影響

C.確立一個(gè)新的主題活動(dòng)，轉(zhuǎn)移其注意力

D.及時(shí)處理孩子們的情緒問題

22.下面屬于心理社會(huì)治療模式的假設(shè)有（）。A.對(duì)人的病態(tài)表現(xiàn)的假設(shè)B.對(duì)成長(zhǎng)環(huán)境問題的假設(shè)C.對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)D.對(duì)人的潛能的假設(shè)

23.根據(jù)社區(qū)工作目標(biāo)的分類，安置無家可歸者屬于社區(qū)工作目標(biāo)中的（）。A.過程目標(biāo)B.結(jié)果目標(biāo)C.任務(wù)目標(biāo)D.基本目標(biāo)

24.小錢正在讀初中，與其他同學(xué)不同，她特別崇拜演藝明星，服裝、發(fā)型都模仿明星的樣式，甚至為了追星而曠課，影響正常的學(xué)習(xí)生活。根據(jù)人類行為與社會(huì)環(huán)境的相關(guān)理論，下述因素中最可能影響小錢上述行為的是（）

A.學(xué)校環(huán)境B.遺傳基因C.宗教信仰D.大眾傳媒

25.學(xué)校社會(huì)工作的工作場(chǎng)域并不僅限于學(xué)校范圍，根據(jù)工作需要，學(xué)校社會(huì)工作者也常常會(huì)走出學(xué)校去開展工作。這種走出學(xué)校開展學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)的模式被稱為（）。

A.社區(qū)—學(xué)校社會(huì)工作B.家庭—學(xué)校社會(huì)工作C.治療型學(xué)校社會(huì)工作D.變遷型學(xué)校社會(huì)工作

26.社區(qū)工作是以（）為對(duì)象的社會(huì)工作介入手法。A.人群B.家庭C.社區(qū)D.小組E.單位

27.根據(jù)上述文字，下面說法不當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）。

A.“國(guó)學(xué)”一詞出現(xiàn)的背后，其實(shí)還隱藏著中華民族深深的屈辱感與刺痛感，以及當(dāng)時(shí)人們意欲自強(qiáng)的使命感

B.現(xiàn)代中國(guó)具有開放性的特點(diǎn)，國(guó)學(xué)搞自我封閉是沒有出路的，那就真有被社會(huì)淘汰的危險(xiǎn)

C.美國(guó)總統(tǒng)林肯就曾一針見血地指出，中國(guó)國(guó)學(xué)應(yīng)該是對(duì)中國(guó)有意義有好處的學(xué)問

D.在當(dāng)今的世界形勢(shì)中，現(xiàn)代中國(guó)的學(xué)人應(yīng)積極接納外來的優(yōu)秀成果，同時(shí)不忘原有的知識(shí)傳統(tǒng)，才能構(gòu)造出一個(gè)具有生命力的學(xué)問系統(tǒng)

28.小李在一次交通事故中受傷，造成下肢癱瘓，肇事方遲遲未予賠償，治療期間，小李欠下巨額外債，心情沮喪，也不愿意接受單位新的工作安排，從支持者角度，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)（）

A.鼓勵(lì)小李面對(duì)現(xiàn)實(shí)，積極進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練

B.與醫(yī)院溝通，爭(zhēng)取減免小李的醫(yī)療費(fèi)用

C.與法院聯(lián)系，起訴交通肇事者

D.建議小李多和朋友交流，改善不良情緒

29.把社區(qū)社會(huì)工作目標(biāo)分為“任務(wù)目標(biāo)”和“過程目標(biāo)”的社會(huì)學(xué)家是（）。A.譚馬士B.羅夫曼C.羅斯D.布托E.斯金納

30.在社區(qū)策劃模式中扮演專家角色的主要是（）。A.社會(huì)工作者B.社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者C.社區(qū)服務(wù)人員D.社區(qū)民間組織

二、多選題(20題)31.社會(huì)工作研究可以改善社會(huì)工作實(shí)務(wù)，具體體現(xiàn)在()。

A.有利于改善需求評(píng)估B.有利于協(xié)助方案形成C.有利于指導(dǎo)計(jì)劃推行D.有利于評(píng)估項(xiàng)目效果E.發(fā)展了社會(huì)工作理論

32.小蔡是新進(jìn)入機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者，機(jī)構(gòu)安排老張作為小蔡的督導(dǎo)，在工作過程中老張很重視小蔡的建議和想法，當(dāng)小蔡遇到問題時(shí)，老張總是耐心指導(dǎo)。年終，根據(jù)小蔡的表現(xiàn)，老張寫了一份工作表現(xiàn)評(píng)估報(bào)告。兩人還合作撰寫了一篇專業(yè)論文，推廣服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。老張的上述做法，體現(xiàn)了對(duì)（）的倫理責(zé)任。

A.社會(huì)B.公眾參與C.服務(wù)機(jī)構(gòu)D.專業(yè)實(shí)踐E.社會(huì)工作專業(yè)

33.“在社區(qū)照顧”的服務(wù)形式包括（）。A.提供醫(yī)生與護(hù)士

B.將照顧者遷回他們熟悉的社區(qū)中的家庭里生活，并輔以社區(qū)支援性服務(wù)

C.動(dòng)負(fù)更多的資源

D.將社區(qū)內(nèi)的大型機(jī)構(gòu)改造為更接近社區(qū)的小型機(jī)構(gòu)

E.將遠(yuǎn)離市區(qū)的大型機(jī)構(gòu)遷回社區(qū)內(nèi)，使服務(wù)對(duì)象有機(jī)會(huì)接觸社區(qū)，方便親友探訪見面

34.社會(huì)工作與一般助人活動(dòng)相比，其特點(diǎn)表現(xiàn)在（）。

A.專業(yè)助人活動(dòng)B.注重專業(yè)價(jià)值C.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法D.注重理論E.互動(dòng)合作

35.社區(qū)工作方法認(rèn)為解決問題的責(zé)任不應(yīng)完全放在個(gè)人身上，（）均有責(zé)任提供資源，協(xié)助處理和解決問題。A.政府B.家庭C.群體D.社區(qū)E.政黨

36.按照研究的側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行分類，行動(dòng)研究可以歸納為以下哪幾種類型?()A.行動(dòng)者用科學(xué)方法對(duì)自己的行動(dòng)進(jìn)行的研究

B.行動(dòng)者為解決自己實(shí)踐中的問題而進(jìn)行的研究

C.行動(dòng)者對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行批判性反思

D.行動(dòng)者回避描述和分析行動(dòng)對(duì)象自身特性的研究

E.行動(dòng)者以創(chuàng)新理論為目標(biāo)的研究

37.社會(huì)工作者葉蓉所服務(wù)的社區(qū)是一個(gè)老舊小區(qū)，隨著購(gòu)車居民的增加，原本就沒有停車位的小區(qū)越來越擁擠，小區(qū)空地上停滿了轎車，居民出入非常不方便，還經(jīng)常出現(xiàn)自行車刮蹭轎車等問題。為了有效解決這些問題，葉蓉準(zhǔn)備采用“問題認(rèn)識(shí)工作表”進(jìn)行問題的認(rèn)識(shí)和分析。請(qǐng)問葉蓉應(yīng)該主要分析以下哪些內(nèi)容?（）

A.小區(qū)中哪些人會(huì)受到這個(gè)問題的影響

B.小區(qū)居民所關(guān)注的問題是什么

C.自行車刮蹭轎車的后果是什么

D.為什么會(huì)出現(xiàn)自行車刮蹭轎車的問題

E.小區(qū)居民對(duì)這個(gè)問題的感受程度如何

38.關(guān)于定量研究與定性研究特點(diǎn)的說法，正確的有（）

A.定性研究過程中完全可以排除研究者的“觀察者偏差”

B.定量研究重視從理論出發(fā)進(jìn)行演繹推理形成研究假設(shè)

C.定量研究與定性研究的方法可以整合到同一項(xiàng)研究中

D.定量研究適用于不熟悉的社會(huì)系統(tǒng)和微觀層面的研究

E.定性研究主要依托非控制性的自然手法進(jìn)行資料收集

39.下列關(guān)于個(gè)案工作模式說法正確的有（）。A.它是用來指導(dǎo)社會(huì)工作者針對(duì)某個(gè)服務(wù)對(duì)象開展專業(yè)服務(wù)的理論依據(jù)

B.心理社會(huì)治療模式的開放性較大，形成了自己獨(dú)特的理論邏輯框架

C.危機(jī)治療模式是一-種具體的工作方法，形成了一些重要的理論假設(shè)和基本的概念

D.人本治療模式有三種學(xué)習(xí)理論:經(jīng)典條件作用理論、操作性條件作用理論和社會(huì)學(xué)習(xí)理論

E.人本治療模式以人本主義心理學(xué)為基礎(chǔ)

40.社會(huì)工作研究屬于社會(huì)工作與社會(huì)研究的交叉領(lǐng)域，社會(huì)工作研究的特性有（）。

A.研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應(yīng)用者

B.以弱勢(shì)群體及其問題或需要為研究的主要對(duì)象

C.行動(dòng)研究是開展社會(huì)工作研究的核心方法

D.在研究過程中需要體現(xiàn)社會(huì)工作的價(jià)值倫理

E.首要目標(biāo)是協(xié)助研究對(duì)象舒緩和解決問題

41.馬克思主義方法論在研究方法上強(qiáng)調(diào)研究過程的（）。A.經(jīng)驗(yàn)性B.個(gè)別性C.統(tǒng)一性D.實(shí)踐性E.重復(fù)性

42.撰寫“志愿服務(wù)工作說明書”，是為了（）。A.幫助志愿者了解工作任務(wù)、工作需要的技能、需要完成的工作成果等

B.幫助服務(wù)對(duì)象更清楚社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)所提供服務(wù)的內(nèi)容

C.幫助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范志愿者的工作責(zé)任和權(quán)利

D.作為評(píng)估志愿者服務(wù)成效和機(jī)構(gòu)志愿服務(wù)管理成效的依據(jù)

E.幫助服務(wù)對(duì)象更清楚社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)宗旨

43.社會(huì)工作者在教育小組工作過程中的任務(wù)包括()。

A.開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征

B.協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，建立起互相理解的共同體關(guān)系

C.促使小組組員能夠確立新觀念

D.要讓成員承認(rèn)自己是存在問題的，且不需要改變

E.除了要重視成員的自助外，也應(yīng)重視成員間的互助

44.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)主要有（）。

A.它是非營(yíng)利的

B.一般都建立了明確和清晰的社會(huì)使命和社會(huì)責(zé)任

C.它的主要功能是提供福利服務(wù)

D.它具有營(yíng)利性

E.它的從業(yè)人員以志愿者為主

45.王老伯是甲街道某社區(qū)活動(dòng)積極分子，最近因中風(fēng)臥床不起，兒子兒媳請(qǐng)了保姆照顧他。社會(huì)工作者知道后上門看望老人協(xié)助他向民政部門申請(qǐng)臨時(shí)困難補(bǔ)助，還邀請(qǐng)了志愿者定期看望陪伴。在上述案例中，屬于王老伯非正式支持體系的有（）。

A.保姆B.街道辦事處C.兒子兒媳D.志愿者E.民政部門

46.社會(huì)策劃模式有（）的特點(diǎn)。A.社會(huì)策劃模式注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

B.社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題

C.注重對(duì)家庭的特點(diǎn)照顧

D.社會(huì)策劃模式注重由上而下的改變

E.社會(huì)策劃模式指向社區(qū)未來變化

47.關(guān)于小組工作的定義，雖然各不相同，但大致涉及以下（）要素。A.小組工作是一種社會(huì)工作的專業(yè)方法

B.小組工作是社會(huì)工作者按照既定的目標(biāo)帶領(lǐng)和引導(dǎo)的一個(gè)過程

C.小組組員在小組過程中面對(duì)面地互動(dòng)，互相影響，共同解決所面對(duì)的問題

D.小組以組員之間經(jīng)驗(yàn)的相互影響和分享，從而達(dá)到改善案主的社會(huì)功能、促進(jìn)個(gè)人或群體的健康成長(zhǎng)的社會(huì)目標(biāo)

E.小組可以劃分為不同類型

48.后期成熟階段，小組的特點(diǎn)包括（）。

A.社會(huì)工作者的重要性凸顯

B.小組的凝聚力大大增強(qiáng)

C.小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定

D.組織關(guān)系的親密程度更高

E.組員對(duì)小組充滿了信心和希望

49.社會(huì)工作督導(dǎo)的類型包括（）。A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)E.服務(wù)式督導(dǎo)

50.危機(jī)通常可以分為（）。A.發(fā)展危機(jī)B.成長(zhǎng)危機(jī)C.壓力危機(jī)D.情境危機(jī)E.生活危機(jī)

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場(chǎng)去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會(huì)為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會(huì)的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時(shí)她也變得越來越絕望。問題：１.請(qǐng)用社會(huì)工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會(huì)陷入如此境地？２.針對(duì)方女士的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

52.李太太兩年前生下一個(gè)男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對(duì)于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個(gè)孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個(gè)孩子，但一個(gè)人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會(huì)工作者，請(qǐng)你為李先生一家提供服務(wù)。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對(duì)李先生一家目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.B1951年羅杰斯正式提出以當(dāng)事人為中心的治療模式，注重感受和反映服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心變化。故選B。

2.C

3.D農(nóng)村五保供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)不得低于當(dāng)?shù)卮迕竦钠骄钏?，并根?jù)當(dāng)?shù)卮迕衿骄钏降奶岣哌m時(shí)調(diào)整。故選D。

4.C補(bǔ)充性服務(wù)是通過專業(yè)介入，對(duì)兒童境遇中存在的某些薄弱或者缺失環(huán)節(jié)以適當(dāng)?shù)脑鰪?qiáng)。近年來廣受社會(huì)關(guān)注的“留守兒童”問題，可以通過補(bǔ)充性服務(wù)的方式，具體實(shí)施專業(yè)介入。本題中，社會(huì)工作者針對(duì)留守兒童存在的問題，寫了兩份提案，正是采用了補(bǔ)充性服務(wù)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是兒童微觀社會(huì)工作的類型。微觀層面的兒童社會(huì)工作分為支持性、保護(hù)性、替代性和補(bǔ)充性服務(wù)，每項(xiàng)服務(wù)都有特定的內(nèi)容，考生一定對(duì)四種類型的概念及適用對(duì)象有明確的區(qū)分。

5.D社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會(huì)問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等。過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。

6.D建構(gòu)論認(rèn)為社會(huì)過程就是由賦予了意義的人們建構(gòu)出來的。

7.A大衛(wèi)·豪將社會(huì)工作理論關(guān)注內(nèi)容的角度分為：“支持社會(huì)工作的理論”和“社會(huì)工作理論”。

8.B服務(wù)對(duì)象自決。社會(huì)工作實(shí)踐中強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象自我決定，目的是發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛能，使服務(wù)對(duì)象在自助中成長(zhǎng)和變化然而，在一些特定情形下，社會(huì)工作者要面對(duì)特殊的服務(wù)對(duì)象，由于生理、心理和其他原因，他們可能沒有能力作決定，難以對(duì)自身的處境作出清晰的判斷，需要通過專業(yè)社會(huì)工作者來代替服務(wù)對(duì)象作決定。這里存在著倫理困境。如果實(shí)在不能避免此種情形，社會(huì)工作者則需要與倫理專家和同事等商議，集體作出一個(gè)適當(dāng)?shù)膫惱頉Q定，以避免出現(xiàn)負(fù)面后果和風(fēng)險(xiǎn)。盡管如此，社會(huì)工作者還是要盡可能避免為服務(wù)對(duì)象作倫理決定。

9.C由于兒童年齡較小，許多困惑或遭受的傷害難以用語(yǔ)言表述出來和表達(dá)清楚。針對(duì)兒童的身心特點(diǎn)和年齡特點(diǎn)，可以運(yùn)用游戲治療模式進(jìn)行兒童輔導(dǎo)。充分利用非語(yǔ)言交流或象征性意義是游戲治療方法的本質(zhì)特征。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是兒童社會(huì)工作的具體方法之一：兒童輔導(dǎo)的游戲治療模式。社會(huì)工作者需要注意游戲的技巧。

10.A使能者，即社會(huì)工作者運(yùn)用自身?yè)碛械膶I(yè)知識(shí)和技巧調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛在能力，促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生有效改變。

11.B根據(jù)《行政復(fù)議法》第2條的規(guī)定，公民、法人或其他組織認(rèn)為具體行政行為侵犯其合法權(quán)益，可以向行政機(jī)關(guān)提出行政復(fù)議申請(qǐng)。故正確答案為B。

12.D暫無解析，請(qǐng)參考用戶分享筆記

13.C同事督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)主要有四個(gè)方面，選項(xiàng)C是錯(cuò)誤的。

14.C

15.B溝通與互動(dòng)技巧是小組工作的基本技巧之一。就一定意義而言，溝通是小組得以進(jìn)行的一種重要?jiǎng)恿Γ切〗M組員互動(dòng)的基礎(chǔ)。具有良好的溝通機(jī)制，小組內(nèi)部的沖突就會(huì)降低，凝聚力就會(huì)增強(qiáng)，互動(dòng)就能積極和諧，小組的目標(biāo)方能有效實(shí)現(xiàn)。

16.D

17.D青少年階段是個(gè)體身心發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。故選D。

18.A暫無解析，請(qǐng)參考用戶分享筆記

19.D社會(huì)工作研究采用社會(huì)工作視角探索問題。對(duì)于社會(huì)議題可以從心理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、精神醫(yī)學(xué)等視角進(jìn)行剖析探討。但社會(huì)工作研究，不是簡(jiǎn)單地描述現(xiàn)狀、探討原因和提出對(duì)策，而是依托“人在環(huán)境中”的框架，探討其個(gè)人與環(huán)境兩方面原因，在發(fā)現(xiàn)其可變?cè)虻幕A(chǔ)上提出相應(yīng)干預(yù)思路，并予以具體推行，以協(xié)助當(dāng)事者舒緩壓力和發(fā)展能力。因此，從社會(huì)工作視角探討問題，會(huì)使研究更具現(xiàn)實(shí)性和操作性。

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20.A工作性協(xié)調(diào)是指在服務(wù)進(jìn)行過程中，領(lǐng)導(dǎo)者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動(dòng)，以使它們互相配合的活動(dòng)。故選A。

21.D服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者的工作過程是一個(gè)互相交往、不斷加深彼此了解的過程，在工作結(jié)束的時(shí)候，最主要的任務(wù)就是處理服務(wù)對(duì)象的情緒。本題案例中，小組活動(dòng)結(jié)束時(shí)，有的孩子出現(xiàn)了一些情緒問題，在這種情況下，社會(huì)工作者首先需要及時(shí)處理孩子們的情緒問題。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作結(jié)案時(shí)，社會(huì)工作者為避免服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生結(jié)案反應(yīng)應(yīng)采取的處理方法。值得注意的是結(jié)案時(shí)服務(wù)對(duì)象的反應(yīng)及處理方式。

22.C心理社會(huì)治療模式的理論假設(shè)主要包括：對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展的假設(shè)、對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的假設(shè)、對(duì)人際溝通的假設(shè)、對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)。

23.C美國(guó)著名社區(qū)工作專家羅夫曼將社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。其中，任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會(huì)問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。

24.D大眾傳媒是指在信息傳播過程中處于傳播者和大眾之間的媒介體，包括復(fù)制、傳遞信息的設(shè)備、傳播組織、團(tuán)體及其出版物和影視、廣播節(jié)目。大眾傳媒對(duì)人的行為既有積極的影響也有消極的影響。積極的影響包括提供信息幫助個(gè)人和群體了解情況、作出判斷、滿足要求或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)；消極的影響包括通過信息傳遞不恰當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀念和行為模式，對(duì)受眾進(jìn)行誤導(dǎo)。

25.A暫無解析，請(qǐng)參考用戶分享筆記

26.C

27.CC項(xiàng)只是作者套用林肯的話，而不是林肯的原話。故選C。

28.A從支持者的角度來講，社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自立自強(qiáng)、克服困難，即“助人自助”。在本案例中，社會(huì)工作者作為支持者，最應(yīng)該做的是鼓勵(lì)小李面對(duì)現(xiàn)實(shí)，克服困難，積極“自助”。因此正確答案為A。

【命題點(diǎn)撥】本題主要考查的是社會(huì)工作者的基本角色，學(xué)會(huì)實(shí)際應(yīng)用。

29.B

30.A

31.ABCD社會(huì)工作研究可以改善社會(huì)工作實(shí)務(wù)，包括：①有利于改善需求評(píng)估；②有利于協(xié)助方案形成；③有利于指導(dǎo)計(jì)劃推行；④有利于評(píng)估項(xiàng)目效果。社會(huì)工作研究在各個(gè)實(shí)務(wù)階段都有積極功能，理想的社會(huì)工作實(shí)務(wù)過程應(yīng)該是社會(huì)工作研究過程。

32.CDE社會(huì)工作的倫理責(zé)任包括對(duì)服務(wù)對(duì)象、同事、機(jī)構(gòu)、專業(yè)等，案例中老張作為小蔡的督導(dǎo)，為其進(jìn)行指導(dǎo)，體現(xiàn)了對(duì)專業(yè)實(shí)踐的倫理責(zé)任，并寫了一份小蔡的工作表現(xiàn)評(píng)估報(bào)告，體現(xiàn)了對(duì)機(jī)構(gòu)發(fā)展的倫理責(zé)任，最后合力寫了一篇專業(yè)論文，推廣服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)了對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任，故選CDE。

33.BDE

34.ABCE

35.BD

36.ABC

37.ABE本題考點(diǎn)屬于社會(huì)服務(wù)方案策劃4個(gè)步驟中第一個(gè)步驟“問題的認(rèn)識(shí)和分析階段”中的“問題認(rèn)識(shí)工作表”的問題認(rèn)識(shí)方法。方案策劃者應(yīng)考慮以下幾個(gè)問題：人們所關(guān)注的問題是什么?問題在哪里發(fā)生?誰(shuí)受這個(gè)問題影響?這個(gè)問題何時(shí)發(fā)生?人們對(duì)這個(gè)問題的感受如何?選項(xiàng)B涉及問題是什么，選項(xiàng)A涉及誰(shuí)會(huì)受影響，選項(xiàng)E涉及人們的感受程度如何，選項(xiàng)C和D不屬于，選項(xiàng)C涉及問題導(dǎo)致的結(jié)果，選項(xiàng)D涉及問題產(chǎn)生的原因。故選項(xiàng)ABE是正確的。

38.CEA選項(xiàng)，定量研究可以排除觀察者偏差，定性研究不可以排除觀察者偏差。B選項(xiàng)，定量研究是先行成假設(shè)通過演繹推理驗(yàn)證假設(shè)，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。D選項(xiàng)，定性研究適應(yīng)不熟悉系統(tǒng)和沒有大量資料的。故本題選CE

39.ABCE人本治療模式的理論基礎(chǔ)為人本主義心理學(xué)。故D項(xiàng)錯(cuò)誤，選ABCE。

40.ABD社會(huì)工作研究的特性包括：(1)以弱勢(shì)群體及其問題或需要為主要對(duì)象；(2)注重采用社會(huì)工作視角；(3)體現(xiàn)社會(huì)工作倫理；(4)研究目的在于促進(jìn)實(shí)務(wù)及提升理論，從而推進(jìn)民眾福利；(5)研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應(yīng)用者。

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41.AD馬克思主義方法論在研究方法上，強(qiáng)調(diào)研究過程的經(jīng)驗(yàn)性與實(shí)踐性，重視以歷史事實(shí)與社會(huì)事實(shí)說明社會(huì)規(guī)律；認(rèn)為應(yīng)該把社會(huì)作為整體來研究，側(cè)重分析社會(huì)及子系統(tǒng)的相互關(guān)系；強(qiáng)調(diào)在占有大量資料的基礎(chǔ)上，對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行詳細(xì)深入的觀察與分析，然后將各種相關(guān)資料予以綜合，揭示其隱含的本質(zhì)，以解釋研究對(duì)象，形成對(duì)社會(huì)的整體認(rèn)識(shí)。

42.ACD撰寫志愿服務(wù)工作說明書，幫助志愿者了解工作任務(wù)、工作需要的技能、需要完成的工作成果等。工作說明書也可以幫助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范志愿者的工作責(zé)任和權(quán)利，并作為評(píng)估志愿者服務(wù)成效和機(jī)構(gòu)志愿服務(wù)管理成效的依據(jù)。故選ACD。

43.ACE教育小組在工作過程中，首先要幫助小組組員能夠認(rèn)識(shí)到自我存在的問題并有自我解決問題的需要；其次，促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度；再次，開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征，以致達(dá)到改變自我的目的。在指導(dǎo)教育小組的活動(dòng)時(shí)，社會(huì)工作者除了要重視成員的自助外，也應(yīng)重視成員間的互助，鼓勵(lì)小組組員通過討論與經(jīng)驗(yàn)分享，互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)。B項(xiàng)屬于社會(huì)工作者在支持小組工作中的任務(wù)；D項(xiàng)，社會(huì)工作者要幫助小組組員能夠認(rèn)識(shí)到自我存在的問題并有自我解決問題的需要。

44.ABC社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)主要有以下三方面：(1)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)是非營(yíng)利機(jī)構(gòu)；(2)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)一般都具有明確和清晰的使命、宗旨、目標(biāo)、服務(wù)重點(diǎn)和服務(wù)承諾、服務(wù)策，作為自我評(píng)估和社會(huì)評(píng)價(jià)的依據(jù)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)使命和社會(huì)責(zé)任；(3)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要功能是提供福利服務(wù)，從業(yè)人員以社會(huì)工作者為主。故選ABC。

45.ACD社會(huì)網(wǎng)絡(luò)由正式和非正式支持系統(tǒng)組成。正式的社會(huì)系統(tǒng)包括社會(huì)工作者、醫(yī)生、律師和其他專業(yè)的助人者，非正式的系統(tǒng)包括家庭、朋友、同事、鄰居等。

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46.ABDE

47.ABCD

48.BCDE后期成熟階段，小組及組員的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：(1)小組的凝聚力大大增強(qiáng)；(2)組員關(guān)系的親密程度更高，對(duì)社會(huì)工作者的依賴則大大減弱；(3)組員對(duì)小組充滿了信心和希望；(4)小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。

49.ABCD社會(huì)工作督導(dǎo)的類型分為四種：一是師徒式督導(dǎo)，二是訓(xùn)練式督導(dǎo)，三是管理式督導(dǎo)，四是咨詢式督導(dǎo)。

50.BD危機(jī)通?？梢苑譃閮深悾阂皇浅砷L(zhǎng)危機(jī)，即每個(gè)人在成長(zhǎng)過程中需要面對(duì)不同的任務(wù)而產(chǎn)生的危機(jī)；二是情境危機(jī)，即因生活情境的突然改變而引發(fā)的