盛翔汽車修理公司管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)

盛翔汽車修理公司管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)戴鵬魏添明王家靜周峰余?，摵斡⒏乓罕鞠到y(tǒng)開(kāi)發(fā)方法以結(jié)構(gòu)化方法為主，以面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)方法為輔。本系統(tǒng)開(kāi)發(fā)分為五個(gè)階段：系統(tǒng)規(guī)劃，系統(tǒng)分析，系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)實(shí)施，系統(tǒng)維護(hù)。五個(gè)階段的進(jìn)度安排如下：階時(shí)間很第1周劇第2周俊第3周合第4周采第5周系第6周茅第7周匠第8周塌第9周殼系統(tǒng)規(guī)劃每規(guī)劃禍系統(tǒng)分析竄分析倚分析帆分析壟系統(tǒng)設(shè)計(jì)摸設(shè)計(jì)猶設(shè)計(jì)廣系統(tǒng)實(shí)施芒實(shí)施桌系統(tǒng)維護(hù)啦維護(hù)乳維護(hù)系統(tǒng)規(guī)劃公司簡(jiǎn)介盛翔汽車維修公司是一家年產(chǎn)值達(dá)300萬(wàn)的中小型企業(yè)。公司組織結(jié)構(gòu)如下：經(jīng)理經(jīng)理維修科科長(zhǎng)采購(gòu)科科長(zhǎng)財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)會(huì)計(jì)員1名采購(gòu)員2名會(huì)計(jì)員1名采購(gòu)員2名行業(yè)背景顯舟我國(guó)汽車制卷造業(yè)以平均塞每年24.順5%的速度撈高速增長(zhǎng)，爆預(yù)計(jì)到20繞10年汽車崗保有量將達(dá)辯到5600偽萬(wàn)輛。20叉04年國(guó)家壘相繼出臺(tái)了字《汽車產(chǎn)業(yè)暫發(fā)展政策》樹、《缺陷汽撲車產(chǎn)品召回勇管理規(guī)定》贊、《中華人神民共和國(guó)道勸路交通安全售法》、《汽調(diào)車貸款管理銳辦法》《乘亦用車燃料消塘耗限值》等巾政策法規(guī)。魯一系列政策墳的出臺(tái)，更案加刺激了汽店車產(chǎn)業(yè)的發(fā)溝展。在汽車脊產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)麗下，預(yù)計(jì)到品2005年攪年底，汽車客維修行業(yè)的扒產(chǎn)值可達(dá)4怒00億元?；@與汽車維修嶺相關(guān)的汽車稼美容、汽車路裝飾、汽車涉養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目也營(yíng)將會(huì)隨之發(fā)嫁展起來(lái)。闊家據(jù)統(tǒng)計(jì)，在泥國(guó)外成熟的學(xué)汽車市場(chǎng)銷擴(kuò)售額中，配傾件占39%驗(yàn)，制造商占完21%，零避售占7%，只服務(wù)占33于%，而國(guó)內(nèi)魔汽車市場(chǎng)銷三售額中配件集占37%，濫制造商占4傳3%，零售避占8%，服籌務(wù)只占12豬%。目前國(guó)葉內(nèi)汽車銷售獅額中制造商作的比重偏大財(cái)，而服務(wù)的堵比重過(guò)小，仁汽車售后服千務(wù)還有近1直0%的上升劫空間。鬼目前，河成都汽車保條有量也已經(jīng)固超過(guò)百萬(wàn)大持關(guān)！壽從以上資料肢可以看出，亭汽車維修行潛業(yè)還是有利找可圖的，發(fā)灣展前景還是足非常好的。比但我們不要唉忘了這是在未成都碧——嘩一個(gè)私家車蟻擁有量占全標(biāo)國(guó)第二的城偏市，這會(huì)讓可很多人認(rèn)為細(xì)開(kāi)一家汽車逐維修公司肯岔定是很賺錢艙的。目前，辭四川全省共移有各類說(shuō)汽車維修企闖業(yè)2200闖0家,從業(yè)揀人員13萬(wàn)譽(yù)余人.促匪就成都市而亦言，就有寬５０００樂(lè)多家汽車維耀修企業(yè)。這床對(duì)成都的各憂家維修企業(yè)虹來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)理無(wú)疑是激烈爛的。撥機(jī)遇與挑好戰(zhàn)并存！如造何保持生存榮，這正是許路多汽車維修稱企業(yè)所最關(guān)嘩注的。保無(wú)疑，公泛司運(yùn)用MI示S進(jìn)行系統(tǒng)擔(dān)性管理，改失善業(yè)務(wù)流程和，提高工作蓬效率，降低齡管理費(fèi)用成濤為了許多汽于車維修企業(yè)武所看好的提衫高自身競(jìng)爭(zhēng)屢力的方法。江餃?zhǔn)⑾杵囆尥芾砉菊强试谶@樣的背敢景下，希望鐵通過(guò)實(shí)施企處業(yè)內(nèi)部信息秩管理，以達(dá)矛到提高自身腿競(jìng)爭(zhēng)力的目兄的。捐定義管理過(guò)頓程懷3.1資也源及其生命洋周期蒸好盛翔公司辜的原支持性資源暴是壽材料，資金氣，人腫員和設(shè)備；頃關(guān)鍵性資源埋是維修服務(wù)豬。其生命周撓期如下：土味伴順配支持性資播源的生命周討期葬（支持性強(qiáng)資源：材料仿，資金，人兔員，設(shè)備等叫）虎支持性資源墊該染納堪生命周期臺(tái)守產(chǎn)生塞陵獲得燈巨服務(wù)友芹歸宿雙人員溜人事計(jì)劃經(jīng)招聘，調(diào)動(dòng)熊培訓(xùn)沃解聘，退休葛材料黨需求計(jì)劃懶采購(gòu)，進(jìn)庫(kù)湊庫(kù)存控制夾安裝，退還顧資金泊財(cái)務(wù)計(jì)劃，洋采購(gòu)計(jì)劃監(jiān)撥款，應(yīng)收邀款沫銀行業(yè)務(wù)，跪會(huì)計(jì)晌應(yīng)付款跌設(shè)備溝更新計(jì)劃豈采購(gòu)單維修，改裝布折舊，報(bào)廢葉裕枝業(yè)淺芝關(guān)鍵性資源慎的生命周期父（關(guān)鍵性秋資源：維修拴服務(wù)）粒產(chǎn)生摔獲得著服務(wù)諸歸宿討客戶計(jì)劃株客戶登記緣聯(lián)系客戶剩客戶結(jié)帳終故障預(yù)測(cè)嗽人員調(diào)配規(guī)故障檢驗(yàn)暫故障報(bào)告佳材料需求挨庫(kù)存查詢并材料采購(gòu)駁材料領(lǐng)取魄維修計(jì)劃棚人員調(diào)配刮安裝材料少安全檢驗(yàn)配料漏3.2過(guò)牲程流程圖情通過(guò)上述韻的兩個(gè)生命油周期，同時(shí)攏結(jié)合公司的井管理方式.價(jià)方法繪制出掠盛翔公司的從過(guò)程流程圖出（如下）。姑栗輕集事些注過(guò)程流程圖客戶客戶客戶客戶安裝，檢驗(yàn)材料領(lǐng)取檢驗(yàn)，報(bào)告報(bào)修安裝，檢驗(yàn)材料領(lǐng)取檢驗(yàn)，報(bào)告報(bào)修工作計(jì)劃人員調(diào)配材料需求采購(gòu)庫(kù)存控制財(cái)務(wù)計(jì)劃企業(yè)計(jì)劃工作計(jì)劃人員調(diào)配材料需求采購(gòu)庫(kù)存控制財(cái)務(wù)計(jì)劃企業(yè)計(jì)劃業(yè)務(wù)結(jié)算財(cái)務(wù)控制翻觸譽(yù)振偵慶(二)紫系統(tǒng)分析數(shù)據(jù)流圖淹以下四個(gè)圖與形分別表示習(xí)數(shù)據(jù)流圖的酬四個(gè)組成部匙分：外部實(shí)池體，處理，蠻數(shù)據(jù)流，數(shù)際據(jù)存儲(chǔ)。索首先，圖1逼-1概括出孩整個(gè)汽車維席修系統(tǒng)的總漁體框架。如退圖所示，該較系統(tǒng)主要有牛三個(gè)外部實(shí)時(shí)體：客戶、柜經(jīng)理和稅務(wù)譽(yù)部門；存儲(chǔ)溜的數(shù)據(jù)也是蹲三個(gè)方面：慌庫(kù)存、財(cái)務(wù)旺和維修情況捐。沒(méi)圖1-1怪盛翔管理系液統(tǒng)頂層DF特D內(nèi)圖1-2嗽盛翔管理系抄統(tǒng)的第一層點(diǎn)DFD眠其次，圖1仁-2所示內(nèi)驚容是該管理暢信息系統(tǒng)的吊第一層DF具D,主要包嘴括三個(gè)管理析摸塊（處理旗框），外部柄實(shí)體也有所差增加，多了據(jù)財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)眨、維修科科辨長(zhǎng)和采購(gòu)科瞧科長(zhǎng)。（注葛：為了制作扇的方便，將淋財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)跳、維修科科憲長(zhǎng)和采購(gòu)科稱科長(zhǎng)中的溫“林科爸”文字去掉了）均。期以下我們將喘把上述的三駛個(gè)管理模塊典（即維修管迎理、庫(kù)存管第理和財(cái)務(wù)管啊理三個(gè)處理刑框）分別予瓜以展開(kāi)。文P1刷“泊維修管理虧”音處理框的展登開(kāi)燕工弱腥圖1-3丑死“鉗維修管理蛛”攪框的展開(kāi)左P1.1域“撞登記嗓”測(cè)處理框焰省略居P1.2姿“楊工作分配啟”腦處理框的展檢開(kāi)南土愉救亦姻圖1-4誕“魚工作分配廳”猶的展開(kāi)肺P1.3吐“捷費(fèi)用計(jì)算裳”境處理框的展前開(kāi)思剪愁鏟圖1允-5影“蹦費(fèi)用計(jì)算連”邀框的展開(kāi)晚P2遙“年庫(kù)存管理匙”吉處理框的展哪開(kāi)垮駕圍旺獲圖1-默6閘“胳庫(kù)存管理粱”負(fù)框的展開(kāi)支P2.1摩“上材料入庫(kù)的”像處理框的展拋開(kāi)絨岸泰呈圖1-為7涂“綱材料入庫(kù)管”蠢框的展開(kāi)警P2.2尺“本材料查詢慢”煩處理框的展貞開(kāi)蹲躬鋪企辛宏圖1-勺8尚“滲材料查詢奴”培框的展開(kāi)鹿P2.3膽“魯材料出庫(kù)窩”將處理框的展統(tǒng)開(kāi)構(gòu)敲涉豆圖褲1-9散“考材料出庫(kù)柏”怨框的展開(kāi)多P3怕“豪財(cái)務(wù)管理溫”竄處理框的展谷開(kāi)做廊踢涉圖1-脆10欺“測(cè)財(cái)務(wù)管理擠”供框的展開(kāi)氏P3.1繼“辦維修結(jié)算巨”很處理框的展隨開(kāi)餓康疤肅印跪裙圖1-折11旗“租維修結(jié)算妹”摘框的展開(kāi)違P3.2鄙“杯采購(gòu)結(jié)算挎”專處理框的