2022-2023年甘肅省天水市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）真題(含答案)

2022-2023年甘肅省天水市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.下列不屬于支持性技巧的是()。

A.專注B.傾聽(tīng)C.同理心D.鼓勵(lì)E.澄清

2.社會(huì)工作者在了解社區(qū)問(wèn)題的基礎(chǔ)上，依靠專家的意見(jiàn)和知識(shí)，通過(guò)理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，對(duì)解決社區(qū)問(wèn)題的過(guò)程和方法進(jìn)行計(jì)劃的工作模式，這屬于社區(qū)工作的（）。A.社區(qū)照顧模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)行動(dòng)模式D.地區(qū)發(fā)展模式

3.目前在家庭治療模式中運(yùn)用最廣、影響最大的社會(huì)工作服務(wù)模式是（）。A.分解式家庭治療模式B.框架式家庭治療模式C.結(jié)構(gòu)式家庭治療模式D.和諧式家庭治療模式

4.（）是社會(huì)工作專業(yè)教育的核心內(nèi)容。A.社會(huì)工作價(jià)值B.社會(huì)工作理論C.社會(huì)工作方法D.社會(huì)工作技巧

5.地區(qū)發(fā)展模式較多在一些（）開(kāi)展，新搬來(lái)的居民常常對(duì)社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、學(xué)校、醫(yī)院、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)不熟悉，社會(huì)工作者會(huì)通過(guò)繪制社區(qū)地圖，印發(fā)宣傳單等方式，為居民提供現(xiàn)有的社會(huì)服務(wù)資料，告知居民社區(qū)資源的分布。A.老式的居民區(qū)B.新建的居民區(qū)C.機(jī)關(guān)單位D.學(xué)校

6.根據(jù)人們對(duì)需要的迫切程度，人的需要可分為直接需要和間接需要。以下哪種需要屬于間接需要（）。A.考取社會(huì)工作師資格證的需要B.衣食住行的需要C.成為專家的需要D.發(fā)明電燈的需要

7.社區(qū)居民骨干的培養(yǎng)一般會(huì)采?。ǎ┓绞竭M(jìn)行。A.集中輔導(dǎo)B.個(gè)別輔導(dǎo)C.直接輔導(dǎo)D.間接輔導(dǎo)

8.社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有（）、社會(huì)互動(dòng)及服務(wù)體系的一個(gè)人群。A.組織聯(lián)系B.共同語(yǔ)言C.共同關(guān)系D.相互合作

9.在社會(huì)工作研究的問(wèn)卷調(diào)查中，問(wèn)卷一般能讓被訪者在職（）分鐘以內(nèi)完成為宜。A.45B.30C.90D.60

10.社會(huì)工作者在選擇、招募組員時(shí)，正確的做法是()。

A.社會(huì)工作者在街頭隨意拉一些人

B.根據(jù)小組的類型，考慮年齡、性別、價(jià)值觀、共同的問(wèn)題、興趣特點(diǎn)、智力水平、對(duì)小組結(jié)構(gòu)的接納程度以及自我能力等因素

C.社會(huì)工作者為完成機(jī)構(gòu)績(jī)效考核指標(biāo)，讓一些組員重復(fù)參加不同的小組

D.社會(huì)工作者將不同問(wèn)題的人組成小組

E.社會(huì)工作者強(qiáng)制規(guī)定社區(qū)中的居民參加小組

11.（）注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以解決實(shí)質(zhì)社會(huì)問(wèn)題為主要工作取向。

A.地區(qū)發(fā)展模式B.社區(qū)行動(dòng)模式C.社區(qū)照顧模式D.社會(huì)策劃模式

12.關(guān)于小組工作的“工作準(zhǔn)備階段”，下列表述不正確的是()。

A.小組工作準(zhǔn)備階段也是制定計(jì)劃的階段

B.它在嚴(yán)格的意義上還不是正式小組的開(kāi)始

C.它是在小組工作正式開(kāi)始之前的籌劃階段

D.小組工作者應(yīng)注意培養(yǎng)組員與組員之間的信任關(guān)系

13.救助站的張某和陳某都是無(wú)家可歸的流浪者，他們兩人的境遇相似，但張某希望自己可以在救助站得到妥善安置；而陳某則希望自己可以被送回家鄉(xiāng)，能夠在家鄉(xiāng)過(guò)自食其力的生活。按照馬斯洛的觀點(diǎn)，陳某的愿望所表現(xiàn)的最突出的需要層次是()。

A.安全需要B.尊重的需要C.自我實(shí)現(xiàn)的需要D.生理需要

14.社會(huì)工作者小周發(fā)現(xiàn)，某中學(xué)出現(xiàn)行為偏差問(wèn)題學(xué)生的家庭背景都很相似，基本上以學(xué)校附近某商品批發(fā)市場(chǎng)的商戶為主，小周了解到這類學(xué)生家長(zhǎng)平時(shí)忙于生意，對(duì)孩子的關(guān)心以滿足物質(zhì)需要為主。小周決定對(duì)這些家庭進(jìn)行家訪，將孩子在學(xué)校的情況與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，希望通過(guò)改變家長(zhǎng)的做法調(diào)整學(xué)生的偏差行為。小周的上述做法屬于社會(huì)工作領(lǐng)域中的()。

A.家庭社會(huì)工作B.社會(huì)救助社會(huì)工作C.學(xué)校社會(huì)工作D.矯正社會(huì)工作

15.社會(huì)工作專業(yè)倫理是對(duì)從事社會(huì)工作的人員所提出的()和道德理想。

A.職業(yè)水平評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B.專業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)C.社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)D.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)E.行為標(biāo)準(zhǔn)

16.人們希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧，這屬于馬斯洛的（）。A.生理需要B.歸屬與愛(ài)的需要C.安全需要D.自我實(shí)現(xiàn)的需要

17.社會(huì)工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機(jī)構(gòu)內(nèi)資深的工作者，對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)的新進(jìn)入的工作人員、一線初級(jí)社會(huì)工作者、實(shí)習(xí)學(xué)生及志愿者，通過(guò)一種定期和持續(xù)的督導(dǎo)程序，傳授專業(yè)服務(wù)的知識(shí)與技術(shù)，以增進(jìn)其專業(yè)技巧，進(jìn)而促進(jìn)他們成長(zhǎng)并確保服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)。社會(huì)工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，下面屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象的是（）。A.助理社會(huì)工作師B.社會(huì)工作行政人員C.資深社會(huì)工作者D.政府工作人員

18.在心理社會(huì)模式的非反思性直接治療技巧中，服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者之間的關(guān)系為（）。A.社會(huì)工作者直接提供服務(wù)，服務(wù)對(duì)象可以主動(dòng)選擇

B.社會(huì)工作者直接提供服務(wù)，服務(wù)對(duì)象只能被動(dòng)服從

C.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象是完全平等的，沒(méi)有主動(dòng)與被動(dòng)之分

D.服務(wù)對(duì)象是絕對(duì)的中心，社會(huì)工作者必須完全滿足他們的需要

E.社會(huì)工作者必須首先關(guān)注服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受和想法

19.關(guān)于個(gè)人與環(huán)境的關(guān)系，社會(huì)工作的專業(yè)觀點(diǎn)認(rèn)為（）。A.個(gè)人只能被動(dòng)地順從環(huán)境

B.個(gè)人可以隨意地改變環(huán)境

C.“人在環(huán)境之中”，人與社會(huì)環(huán)境是相互依存的

D.個(gè)人的問(wèn)題主要是由環(huán)境造成的

20.募款是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一個(gè)重要任務(wù)，是以()為導(dǎo)向的。

A.機(jī)構(gòu)B.政府C.捐款人D.服務(wù)對(duì)象

21.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)十分重視員工的專業(yè)工作能力，定期開(kāi)辦培訓(xùn)班提升知識(shí)水平，這體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀中的（）。A.服務(wù)大眾B.踐行社會(huì)公正C.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)D.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性

22.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)與其他機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)打比，更多的使用（）來(lái)影響員工工作。A.獎(jiǎng)賞和報(bào)酬B.指導(dǎo)和誘導(dǎo)C.批評(píng)和懲罰D.權(quán)力和權(quán)威

23.社區(qū)中的人際關(guān)系屬于社區(qū)資源中的（）。A.非正式資源B.人力資源C.物力資源D.財(cái)力資源

24.社區(qū)建設(shè)的重點(diǎn)是解決好()的關(guān)系和銜接問(wèn)題。

A.政府依法行政與社區(qū)民主自治B.駐街企業(yè)與居民群眾C.物業(yè)公司與業(yè)戶D.居民自我服務(wù)與自我監(jiān)督

25.在小組工作中，工作員要分類妥善處理組員的問(wèn)題，即工作者為了避免組員將問(wèn)題復(fù)雜化，有時(shí)需要打斷他的思緒并轉(zhuǎn)移其視線，將其問(wèn)題分解，然后一一對(duì)號(hào)入座地做出妥善處理，工作員這樣做是在運(yùn)用（）。A.溝通和互動(dòng)技巧B.控制小組進(jìn)程技巧C.小組會(huì)議技巧D.提升小組成員的社會(huì)責(zé)任感技巧E.策劃小組活動(dòng)技巧

26.社會(huì)工作者通過(guò)直接提問(wèn)等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)方面不一致的地方的會(huì)談技巧是（）。A.建議B.忠告C.對(duì)質(zhì)D.提供信息

27.在某社區(qū)，社會(huì)工作者針對(duì)低保家庭的孩子開(kāi)展了一系列小組活動(dòng)，小組活動(dòng)結(jié)束時(shí)，有的孩子對(duì)社會(huì)工作者表現(xiàn)出強(qiáng)烈的依賴，對(duì)分離顯得十分傷感和失落。面對(duì)這種情況，社會(huì)工作者首先需要()。

A.找另一位社會(huì)工作者替換自己

B.盡快結(jié)束工作，避免孩子們的負(fù)面情緒相互影響

C.確立一個(gè)新的主題活動(dòng)，轉(zhuǎn)移其注意力

D.及時(shí)處理孩子們的情緒問(wèn)題

28.社會(huì)工作者通過(guò)對(duì)某社區(qū)下崗工人的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)雖然下崗工人自身存在受教育水平低、職業(yè)技術(shù)問(wèn)題差等問(wèn)題，但下崗工人群體的出現(xiàn)，更重要的原因是國(guó)家對(duì)國(guó)有企業(yè)進(jìn)行改革，國(guó)有企業(yè)的“關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)”等政策使部分國(guó)企職工下崗，這說(shuō)明社區(qū)社會(huì)工作者（）。

A.關(guān)注社區(qū)困難群體B.分析問(wèn)題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向C.具有政治性D.介入問(wèn)題的層面更為宏觀

29.解決社會(huì)問(wèn)題是社會(huì)工作專業(yè)的目標(biāo)之一。下列屬于社會(huì)問(wèn)題的是()。

A.迷戀網(wǎng)絡(luò)B.就業(yè)服務(wù)C.老人服務(wù)D.婚姻指導(dǎo)

30.人類行為的特點(diǎn)不包括()。A.多樣性B.指向性C.可控性D.社會(huì)性

二、多選題(20題)31.下列關(guān)于專業(yè)社會(huì)工作內(nèi)涵的表述中正確的是（）。A.社會(huì)工作是以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動(dòng)

B.社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)的是雙方合作，多方協(xié)同

C.社會(huì)工作注重專業(yè)價(jià)值：強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法

D.社會(huì)工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動(dòng)

E.志愿者和義工服務(wù)就是專業(yè)社會(huì)工作

32.對(duì)已編碼的調(diào)查數(shù)據(jù)的正確性進(jìn)行檢查的常用方法有（）。A.代碼檢查B.邏輯檢查C.關(guān)系檢查D.幅度檢查E.正負(fù)檢查

33.下列描述中，哪些符合青年階段的特征（）。

A.小張今年33歲了，是一名典型的“剩女”，父母為她的婚姻大事十分操心

B.劉女士今年40歲了，她發(fā)現(xiàn)她的丈夫最近有了婚外戀，她十分傷心

C.小王今年27歲，研究生剛畢業(yè)，雖然有著高學(xué)歷，但是她在找工作的過(guò)程中因?yàn)樾詣e因素屢屢碰壁

D.青年階段人生觀的穩(wěn)定和成熟體現(xiàn)在價(jià)值觀、道德觀和社會(huì)觀的發(fā)展以及成熟

E.青年階段心智活動(dòng)的效率達(dá)到最高水平

34.下列選項(xiàng)中，屬于成年期發(fā)展特征的有（）。A.生理機(jī)能達(dá)到高峰后逐步衰退B.進(jìn)入更年期C.人生經(jīng)驗(yàn)豐富D.智力發(fā)展處于最佳狀態(tài)E.家庭和社會(huì)責(zé)任沉重

35.問(wèn)卷中的問(wèn)題有（）類型。A.態(tài)度B.認(rèn)知C.道德D.行為E.狀態(tài)

36.社會(huì)工作者在走訪中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象楊女士正處于精神分裂癥康復(fù)期，最近她因?yàn)槭叨那闊﹣y，一直說(shuō)自己很倒霉，什么不幸的事情都會(huì)發(fā)生在自己身上，沒(méi)有工作可以養(yǎng)活自己，擔(dān)心家人嫌棄，社會(huì)工作者在輔導(dǎo)楊女士的過(guò)程中，進(jìn)行了夫妻共同參與的面談，運(yùn)用專業(yè)方法減輕楊女士的心理壓力，還鼓勵(lì)和推薦其參加社區(qū)活動(dòng)，對(duì)其開(kāi)展壓力應(yīng)對(duì)等方面的訓(xùn)練。在此案例中，社會(huì)工作者扮演的主要角色有（）A.使能者B.教育者C.治療者D.倡導(dǎo)者E.協(xié)調(diào)者

37.定量研究中，資料整理工作的過(guò)程主要包括（）

A.把資料進(jìn)行分類B.收集與問(wèn)題相關(guān)的資料C.給答案編上數(shù)字代號(hào)D.將完成編碼的問(wèn)卷資料輸入電腦E.對(duì)資料進(jìn)行分析

38.社區(qū)工作與個(gè)案、小組工作的區(qū)別主要體現(xiàn)在（）。A.分析問(wèn)題的視角更為結(jié)構(gòu)取向B.介入問(wèn)題的層面更為微觀C.具有一定的政治性D.富有批判和反思精神E.注重個(gè)體的能力

39.小悠是一名社會(huì)工作者，最近她準(zhǔn)備為單親家庭的孩子開(kāi)展小組工作。請(qǐng)問(wèn)這一小組工作大致涉及（）要素。

A.社會(huì)工作者按照既定的目的帶領(lǐng)和引導(dǎo)組員的過(guò)程

B.小組工作是一種社會(huì)工作的專業(yè)方法

C.社會(huì)工作者在小組工作中處于絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)地位

D.小組組員相互影響，通過(guò)面對(duì)面的互動(dòng)共同解決面臨的問(wèn)題

E.小組成員之間經(jīng)驗(yàn)的相互影響，從而改善案主的社會(huì)功能

40.結(jié)合時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容兩大標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)案工作的介入過(guò)程大致可以分為（）。A.預(yù)測(cè)B.制訂計(jì)劃C.簽訂協(xié)議、開(kāi)展服務(wù)D.結(jié)案E.評(píng)估與追蹤

41.社區(qū)工作經(jīng)歷的階段包括（）。A.準(zhǔn)備階段B.啟動(dòng)階段C.鞏固階段D.追蹤階段E.評(píng)估階段

42.目前，我國(guó)從事家庭服務(wù)的機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)多樣化的特征，它們具有（）。

A.自上而下的行政性特點(diǎn)

B.以家庭需要為出發(fā)點(diǎn)的服務(wù)性質(zhì)

C.以市場(chǎng)為導(dǎo)向的商業(yè)化特征

D.以人為本的人性化特點(diǎn)

E.以服務(wù)為導(dǎo)向的娛樂(lè)性特點(diǎn)

43.組成小組是通過(guò)（）而組建起來(lái)的。A.外部的影響B(tài).情感方面的需要C.外部的干預(yù)D.自然事件E.人與人之間的互相吸引

44.小沈是一名負(fù)責(zé)優(yōu)撫安置工作的社會(huì)工作者，機(jī)構(gòu)要求他前去移交一名軍休干部，那么他的工作應(yīng)該包括()。A.審定安置計(jì)劃B.落實(shí)住房建構(gòu)經(jīng)費(fèi)C.負(fù)責(zé)住房保障D.辦理移交手續(xù)E.安置家屬

45.小組治療模式吸引的服務(wù)對(duì)象主要包括（）。A.行為失范的人群B.有特定問(wèn)題的人群C.全民參與的人群D.醫(yī)院的病人E.吸毒人員

46.在社區(qū)工作中，根據(jù)評(píng)估的目的，可以將評(píng)估分為（）。

A.過(guò)程評(píng)估B.任務(wù)評(píng)估C.成果評(píng)估D.效益評(píng)估E.階段評(píng)估

47.志愿者績(jī)效評(píng)估的目的是（）。A.對(duì)于志愿者而言，可以提高志愿者的服務(wù)動(dòng)機(jī)

B.對(duì)于志愿者而言，可以幫助志愿者了解自己的服務(wù)表現(xiàn)是否符合機(jī)構(gòu)的要求

C.對(duì)于機(jī)構(gòu)而言，可以保證機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量

D.對(duì)于機(jī)構(gòu)而言，可以了解志愿者對(duì)機(jī)構(gòu)志愿者管理制度的滿意程度

E.對(duì)于社會(huì)而言，可以促進(jìn)社會(huì)問(wèn)題的解決與社會(huì)的穩(wěn)定

48.社會(huì)服務(wù)方案的策劃分為（）等階段。A.目標(biāo)制定階段B.考慮服務(wù)的評(píng)估C.方案目標(biāo)修訂階段D.可行性研究方案E.問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和分析階段

49.在社會(huì)工作行動(dòng)研究過(guò)程中，研究者承擔(dān)的角色包括（）。A.旁觀者B.研究者C.行動(dòng)參與者D.研究對(duì)象E.被參與者

50.14歲的小輝兩個(gè)月前剛隨父母從另一個(gè)城市搬到北京，父母工作繁忙，無(wú)暇教育和照顧小輝;小輝普通話不太好，上學(xué)期間不太愿意和同學(xué)們交流，學(xué)習(xí)也不太順利，學(xué)習(xí)成績(jī)不佳，時(shí)常遭到批評(píng);他所居住的小區(qū)有幾個(gè)網(wǎng)吧，小輝成為這些地方的?？?。小輝的父母因?yàn)樾≥x的“不良情形”來(lái)向社會(huì)工作者求助。在分析小輝的問(wèn)題時(shí)，需要關(guān)注以下哪些環(huán)境因素?（）

A.家庭環(huán)境B.朋輩群體C.大眾傳媒D.社區(qū)文化E.學(xué)校氛圍

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開(kāi)始蔓延，申請(qǐng)享受低保待遇的家庭有所增長(zhǎng)，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請(qǐng)的現(xiàn)象。社會(huì)工作者在該地區(qū)了解到，有人覺(jué)得自己學(xué)歷低、沒(méi)技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。問(wèn)題：１.分析該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對(duì)象的能力角度，社會(huì)工作者可以開(kāi)展哪些方面的服務(wù)？

52.小青隨父母到外地讀書(shū)。她在家鄉(xiāng)讀書(shū)時(shí)成績(jī)良好，也很活潑可愛(ài)。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學(xué)們的嘲笑，一些同學(xué)經(jīng)常欺負(fù)她。小青開(kāi)始越來(lái)越不喜歡上學(xué)，每次去學(xué)校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評(píng)。因此，她開(kāi)始經(jīng)常逃學(xué)。問(wèn)題：１.結(jié)合案例分析小青常見(jiàn)的逃學(xué)原因和特點(diǎn)。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問(wèn)題？

參考答案

1.E

2.B社會(huì)策劃模式是在了解社區(qū)問(wèn)題的基礎(chǔ)上，依靠專家的意見(jiàn)和知識(shí)，通過(guò)理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，對(duì)解決社區(qū)問(wèn)題的過(guò)程和方法進(jìn)行計(jì)劃的工作模式。

3.C米紐秦在早年幫助紐約貧民窟的孩子時(shí)發(fā)現(xiàn)，受幫助的孩子大多來(lái)自家庭結(jié)構(gòu)不完全而且父母不盡職的家庭，這促使他從家庭結(jié)構(gòu)的整體角度著手理解和幫助有問(wèn)題的孩子，并于20世紀(jì)60年代初提出了結(jié)構(gòu)式家庭治療模式。目前，這一模式已成為家庭治療領(lǐng)域中最具有影響力的服務(wù)模式。

4.A社會(huì)工作價(jià)值觀是指一整套用以支撐社會(huì)工作者進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)信念。在社會(huì)工作教育和培訓(xùn)過(guò)程中，能否形成穩(wěn)固、內(nèi)化的專業(yè)價(jià)值觀，是衡量學(xué)習(xí)者是否達(dá)致教育目標(biāo)的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。

5.B

6.C間接需要是指那些比較概括的、抽象的需要，常常以理想、志向等形式表現(xiàn)出來(lái)；直接需要是指隨著間接需要的產(chǎn)生而形成的一系列具體的需要。A、B、D都是直接需要，C為間接需要。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是學(xué)生對(duì)間接需要的理解。要掌握直接需要與間接需要的內(nèi)容與兩類需要之間的差別。

7.B

8.C

9.B設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)要考慮到回答問(wèn)卷所需的時(shí)間，所花時(shí)間越短越好，一般以被調(diào)查者在20分鐘～30分鐘內(nèi)完成為宜。

10.B

11.D

12.D一般而言，小組工作的準(zhǔn)備階段屬于制訂計(jì)劃的階段，還不是小組組員參與過(guò)程的開(kāi)始，它是在小組工作正式開(kāi)始之前的籌劃階段，在嚴(yán)格意義上還不是正式小組的開(kāi)始。D項(xiàng)，培養(yǎng)組員與組員之間的信任關(guān)系是小組工作的開(kāi)始階段社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)。

\n

13.C自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高層次的需要，它是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個(gè)人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種自我價(jià)值得到體現(xiàn)的需要。題中的陳某即是為了滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要層次。

\n

14.C學(xué)校社會(huì)工作主要是以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康成長(zhǎng)為目的的專業(yè)服務(wù)。其中有一類學(xué)校社會(huì)工作是把社會(huì)工作延伸到學(xué)校之外，包括聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)家—校溝通、對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開(kāi)展社區(qū)教育以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等，這是社區(qū)—學(xué)校社會(huì)工作。題中，小周的做法屬于學(xué)校社會(huì)工作中的社區(qū)—學(xué)校社會(huì)工作。

\n

15.E

16.B歸屬與愛(ài)的需要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：①歸屬的需要，即人都有歸屬于某個(gè)群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧；②友愛(ài)的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之問(wèn)的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠(chéng)，人人都希望得到愛(ài)情，希望愛(ài)別人，也渴望接受別人的愛(ài)。

17.A社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象有四種：一是新進(jìn)入社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者；二是服務(wù)年限較短、經(jīng)驗(yàn)不足的初級(jí)社會(huì)工作者；三是在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生；四是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。故選A。

18.B

19.C

20.C籌資(或籌款)是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一個(gè)重要任務(wù)，是基于組織目標(biāo)和需求，對(duì)政府、企業(yè)、社會(huì)公眾或基金會(huì)發(fā)動(dòng)募集金錢(qián)、物資或勞務(wù)的行動(dòng)過(guò)程。募款是以捐款者導(dǎo)向，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在募款時(shí)必須能了解捐款人的動(dòng)機(jī)與行為，除了運(yùn)用感性的要求打動(dòng)捐款人，運(yùn)用理性地運(yùn)用策略滿足捐款人的需要也是重要的一環(huán)。

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21.C注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)就是指，社會(huì)工作者要不斷地提升自我的專業(yè)能力，并保持一種開(kāi)放的心態(tài)和好學(xué)的精神，堅(jiān)持在實(shí)踐中再學(xué)習(xí)和再教育的理念，不斷增進(jìn)新觀念，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷掌握新的技能，從而提升專業(yè)實(shí)踐的效率與效果，改善服務(wù)對(duì)象和社會(huì)大眾的福祉。

22.B由于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的多數(shù)員工是受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的社會(huì)工作者或者其他專業(yè)人士，加上機(jī)構(gòu)“以人為本”，“助人自助”的工作性質(zhì)，因此，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)更多地使用指導(dǎo)和誘導(dǎo)這樣一種更能體現(xiàn)互相尊重、平等對(duì)待理念的領(lǐng)導(dǎo)方式來(lái)影響員工工作。

23.B社區(qū)資源的種類有三類：①人力資源，包括社區(qū)中所有的個(gè)人體力、技術(shù)、智慧、助人意愿以及人際關(guān)系等；②物力資源，主要是可用于社區(qū)服務(wù)的場(chǎng)地、設(shè)備；③財(cái)力資源，主要是社區(qū)服務(wù)所需要的經(jīng)費(fèi)，一般有政府支持、社會(huì)捐助和服務(wù)收費(fèi)三個(gè)來(lái)源。

24.A社區(qū)建設(shè)的重點(diǎn)是解決好政府依法行政與社區(qū)民主自治的關(guān)系和銜接問(wèn)題。

25.B

26.C對(duì)質(zhì)是社會(huì)工作者通過(guò)直接提問(wèn)等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。故選C。

27.D服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者的工作過(guò)程是一個(gè)互相交往、不斷加深彼此了解的過(guò)程，在工作結(jié)束的時(shí)候，最主要的任務(wù)就是處理服務(wù)對(duì)象的情緒。本題案例中，小組活動(dòng)結(jié)束時(shí)，有的孩子出現(xiàn)了一些情緒問(wèn)題，在這種情況下，社會(huì)工作者首先需要及時(shí)處理孩子們的情緒問(wèn)題。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作結(jié)案時(shí)，社會(huì)工作者為避免服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生結(jié)案反應(yīng)應(yīng)采取的處理方法。值得注意的是結(jié)案時(shí)服務(wù)對(duì)象的反應(yīng)及處理方式。

28.B\n此題暫無(wú)解析

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29.A社會(huì)工作認(rèn)為，社會(huì)問(wèn)題是指那些非純生理性的問(wèn)題，即與社會(huì)因素有關(guān)的問(wèn)題，它包括因經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)關(guān)系等各種原因而產(chǎn)生的問(wèn)題。社會(huì)問(wèn)題被認(rèn)為是一種消極現(xiàn)象，它不利于人們的正常生活和社會(huì)的健康發(fā)展。

30.D人類行為的主要特點(diǎn)包括適應(yīng)性、多樣性、動(dòng)態(tài)性、指向性、可控性、發(fā)展性。因此，答案ABC屬于人類行為的特點(diǎn)，而選項(xiàng)D屬于人類需要的特征。

31.ABCD社會(huì)工作是復(fù)雜的幫助有困難的人及群體的活動(dòng)，與一般助人活動(dòng)相比，它有許多特點(diǎn)，這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①職業(yè)助人活動(dòng)；②注重專業(yè)價(jià)值；③強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法；④注重實(shí)踐；⑤雙方合作；⑥多方協(xié)同。我國(guó)學(xué)術(shù)界對(duì)于“志愿者”這樣定義：志愿者是指那些沒(méi)有報(bào)酬，到公立或志愿服務(wù)組織自由奉獻(xiàn)的人們，他們從事各種類型的社會(huì)福利服務(wù)。

32.BD

33.ACDE\n此題暫無(wú)解析

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34.ABCE

35.ADE

36.BCD

37.CD定量研究中，資料整理工作有固定的程式：一是給答案編上數(shù)字代號(hào)；二是將完成編碼的問(wèn)卷資料輸入電腦，并進(jìn)行邏輯檢查和幅度檢查。

38.ACD社區(qū)工作與個(gè)案工作和小組工作的區(qū)別主要有以下幾方面；分析問(wèn)題的視角更為結(jié)構(gòu)向；介入問(wèn)題的層面更為宏觀；具有一定的政治性；富有批判和反思精神。

39.ABDE\n此題暫無(wú)解析

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40.BCDE

41.ABCE社區(qū)工作是一個(gè)解決社區(qū)問(wèn)題，滿足社區(qū)需求的過(guò)程，包括一連串的工作方法、步驟及其應(yīng)用技巧。一般將其劃分為以下幾個(gè)階段：準(zhǔn)備階段、啟動(dòng)階段、鞏固階段和評(píng)估階段。

42.ABC

43.AC

44.ABCD如移交一名軍休干部，需要經(jīng)過(guò)審定安置計(jì)劃、落實(shí)住房建構(gòu)經(jīng)費(fèi)、負(fù)責(zé)住房保障、辦理移交手續(xù)等十幾個(gè)環(huán)節(jié)；接收安置后，需要落實(shí)政治待遇、醫(yī)療保障等幾十項(xiàng)服務(wù)管理內(nèi)容。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是軍休干部?jī)?yōu)撫安置的步驟。

45.ABDE小組治療模式吸引的服務(wù)對(duì)象主要是行為失范的人群或有特定問(wèn)題的人群等。如醫(yī)院的病人、吸毒人員、社區(qū)矯正對(duì)象等。

46.ACD\n此題暫無(wú)解析

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47.BCD志愿者績(jī)效評(píng)估的目的有兩方面：一方面是對(duì)于志愿者而言，可以幫助志愿者了解自己的服務(wù)表現(xiàn)是否符合機(jī)構(gòu)的要求，幫助志愿者發(fā)展自我潛能，以更深入地參與機(jī)構(gòu)的服務(wù)工作；另一方面是對(duì)于機(jī)構(gòu)而言，績(jī)效評(píng)估可以保證機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量，了解志愿者對(duì)機(jī)構(gòu)志愿者管理制度的滿意程度，改進(jìn)志愿者管理。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是志愿者績(jī)效評(píng)估的目的。從志愿者和機(jī)構(gòu)兩方面來(lái)理解其目的。

48.ABE因此，社會(huì)服務(wù)方案的策劃分為以下四個(gè)階段：①問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和分析階段；②目標(biāo)制定階段；③方案安排階段；④考慮服務(wù)的評(píng)估。

49.BC

50.ABDE題干所述“剛隨父母從另一個(gè)城市搬到北京，父母工作繁忙，無(wú)暇教育和照顧小輝”屬于家庭環(huán)境因素；而“小輝普通話不太好，上學(xué)期間不太愿意和同學(xué)們交流”屬于朋輩群體因素；“學(xué)習(xí)也不太順利，學(xué)習(xí)成績(jī)不佳，時(shí)常遭到批評(píng)”說(shuō)明學(xué)校生活的不如意；再有“他所居住的小區(qū)有幾個(gè)網(wǎng)吧”說(shuō)明社區(qū)文化問(wèn)題。故本題答案為ABDE。

51.１.貧困的產(chǎn)生是與社會(huì)成員個(gè)人、社會(huì)、環(huán)境及制度等因素相關(guān)。從本案例描述的內(nèi)容分析來(lái)看，該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個(gè)人因素案例中反映的人群，學(xué)歷低、沒(méi)技術(shù)、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學(xué)歷低、沒(méi)技術(shù)，缺少找工作的有利條件；有些人認(rèn)為外出工作，路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。個(gè)人對(duì)就業(yè)和自食其力與享受低保的認(rèn)知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開(kāi)始蔓延的個(gè)人因素。（２）社會(huì)因素社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟(jì)水平不高的局面，也導(dǎo)致了個(gè)人的貧困。同時(shí)，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說(shuō)明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開(kāi)始蔓延，說(shuō)明該地區(qū)出現(xiàn)了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過(guò)交