一分鐘經(jīng)理及實(shí)踐

一分鐘經(jīng)理及實(shí)踐譯者的話《一分鐘經(jīng)理》以新穎的形式、生動(dòng)的形象和通俗的語(yǔ)言介紹了一種現(xiàn)代企業(yè)的人員管理方法：“一分鐘管理”。“一分鐘管理”被認(rèn)為是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和行為科學(xué)的研究運(yùn)用于人員管理方面的成功經(jīng)驗(yàn)；它所采用的方法簡(jiǎn)單，而且行之有效。《一分鐘經(jīng)理》自在美國(guó)出版后，立刻贏得了很高的贊譽(yù)，成為倍受推崇的暢銷書，許多人甚至稱它是“解決美國(guó)生產(chǎn)率下降問(wèn)題的答案”。國(guó)際商用機(jī)器公司副總裁戴維·漢納說(shuō)，書中所講的都是“人員管理的基本原則”，他認(rèn)為“〈一分鐘經(jīng)理〉應(yīng)該成為我們所有的現(xiàn)代管理培訓(xùn)計(jì)劃——從基層經(jīng)理的培養(yǎng)到高級(jí)經(jīng)理的深造——的‘標(biāo)準(zhǔn)讀物’。實(shí)際上，這本書在很多大公司的各級(jí)經(jīng)理人員中，幾乎是人手一冊(cè)。本書的作者是大家熟悉的〈誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪〉一書的作者斯潘塞·約翰遜博士。另一位作者肯尼思·布蘭查德博士是國(guó)際上知名的傳奇企業(yè)管理問(wèn)題專家，他的〈有組織的行為的管理：利用人類資源〉一書，已成為廣泛采用的教科書。象征我們把現(xiàn)代液晶顯示手表表盤上的一分鐘讀數(shù)作為一分鐘經(jīng)理的象征，為的是要提醒我們每一個(gè)人，每天抽出一分鐘時(shí)間來(lái)注意一下我們所管理的人，并認(rèn)識(shí)到他們是我們最重要的資源。前言一個(gè)人怎樣才能最好地同其他人共事？通過(guò)這篇小故事，我們把自己對(duì)醫(yī)學(xué)和行為科學(xué)的研究所得奉獻(xiàn)給讀者。所謂“最好地”是指怎樣使人們?nèi)〉糜袃r(jià)值的成果，使他們對(duì)自己、自己所處的單位、以及與之共事的人都感到滿意?，F(xiàn)在我們把很多智者的教誨和我們自己的學(xué)習(xí)所得匯集起來(lái)，編寫成〈一分鐘經(jīng)理〉這篇故事。我們珍視這些智慧之源；我們也知道，如果你是個(gè)經(jīng)理，那些與你共事的人將會(huì)把你看作他們的智慧來(lái)源之一。因此我們相信，你將把從這本書中獲得的實(shí)際知識(shí)用于你日常管理工作。古代圣人孔子這樣規(guī)勸我們大家：“學(xué)以致用”。我們希望你樂(lè)于使用從〈一分鐘經(jīng)理〉中學(xué)到的知識(shí)，從而使你和與你共事的人都能享有更稱心、更幸福和更有成效的生活。斯賓塞·約翰遜肯尼思·布蘭查德尋找一分鐘經(jīng)理備忘：*世界上的大多數(shù)經(jīng)理要么只注重成果，要么只注重人。*卓有成效的經(jīng)理，就是要管理好他自己和與他共事的人，從而給企業(yè)和它的職工都帶來(lái)好處。殊曾經(jīng)有那么化一個(gè)聰明的狐年輕人，他枯到處求訪管純理有方的經(jīng)信理。煎他想在這樣捧一位經(jīng)理手筑下工作。他盜自己也想成營(yíng)為這樣的經(jīng)煤理。姐為此，他不借惜經(jīng)年跋涉壩，走訪世界客各國(guó)。那些矮工業(yè)大國(guó)更桿是他必到之叨處，從通都曲大邑到無(wú)多泡小鎮(zhèn)無(wú)不留汁下他的足跡崖。女他和許多管誤理人員交談壟過(guò)：政府和讀軍隊(duì)的官員陽(yáng)，建筑業(yè)的近主管和公司簡(jiǎn)負(fù)責(zé)人，大尼學(xué)校長(zhǎng)和車?guó)濋g的工長(zhǎng)，餓公共事業(yè)主跡管人和基金置會(huì)的董事，喜商店、小鋪料、餐館、銀尾行和飯店的帥經(jīng)理部——釣有男的，也壇有女的；有則年長(zhǎng)的，也訊有年輕的。覆他到過(guò)各種勸各樣的辦公牽室：大的、慌小的、豪華嘩的、簡(jiǎn)陋的驅(qū)、有窗戶的拔、沒(méi)有窗戶棵的。辭他開(kāi)始從各時(shí)個(gè)側(cè)面領(lǐng)略碼人是如何管帳理人的。覽可是，所見(jiàn)諷所聞并不能衛(wèi)都使他稱心碧如意。他見(jiàn)舟過(guò)很多奏“筆厲害的我”芹經(jīng)理，他們糞的公司似乎殲賺了，可是轟下面干活的罩人都虧了。嗓有些上司認(rèn)接為他們是好熟經(jīng)理。但下婦面那些人的岡看法卻截然掀相反。洋每當(dāng)年輕人亮坐在這種浴“殲厲害的秤”鋪經(jīng)理的辦公稠室里，問(wèn)他粱們：溫“垃你以為自己泳是個(gè)什么樣古的經(jīng)理？霧”支他們的回答蒸只不過(guò)大同線小異：先“丸我是個(gè)專斷圣的經(jīng)理遲——歇我掌管一切瑞。遼”“猛我只關(guān)心企泳業(yè)的贏虧。額”“經(jīng)講求實(shí)際。料”“綢講究現(xiàn)實(shí)。謠”“悼利潤(rùn)第一。飲”鼻他們的話音沫里流露著自夫豪，顯然他豎們只對(duì)篩“版結(jié)果面”素感興趣。割年輕人也見(jiàn)偷到過(guò)很多榜“咽和藹的備”貿(mào)經(jīng)理，他們異手下的人似才乎賺了，而革公司卻虧了賣。戰(zhàn)下面的人認(rèn)符為他們是好洪經(jīng)理。他們娃的上司卻表狂示懷疑。丙在他們的辦槽公室里，年頌輕人向這些欣“妄和藹的浙”睬經(jīng)理提出同廚樣的問(wèn)題：測(cè)“巷你認(rèn)為自己絨是個(gè)什么樣蝶的經(jīng)理？夾”究他們的回答陰是：街“響我是個(gè)民主杰的經(jīng)理。蔑”“脫我事必躬親稻。爹”“食樂(lè)于相助。呈”“斷體貼下屬。偵”“旗注重人道。粱”爆他們的話音編里流露著自復(fù)豪，聽(tīng)得出雞來(lái)，他們所伏關(guān)心的只是環(huán)人。跌但年輕人卻豎感到不安。畢看來(lái)，世界睛上的大多數(shù)捎經(jīng)理要么只撇注重成果，搞要么只注重求人。泥注重成果的勝經(jīng)理似乎通仗常都被打上扎“紙專斷的剃”耍標(biāo)簽，而注棵重人的經(jīng)理之則通常被打注上撓“愁民主的焦”艇標(biāo)簽。和在年輕人看眾來(lái)，這些經(jīng)厚理，無(wú)論是旦“誰(shuí)厲害的東”市專斷型還是有“節(jié)和藹的無(wú)”松民主型，他荷們的工作只逗收到部分成銀效，因而不遵能算是一個(gè)抗完全的經(jīng)理仇。份他回到家里乒，疲乏而又釣沮喪。關(guān)好在他對(duì)自泥己正在尋找仆的目標(biāo)非常榮明確，否則冊(cè)他可能早就辟作罷了。愈“眉卓有成效的伍經(jīng)理喚”勒，他想篩“脾就是要管理鋼好他自己和績(jī)與他共事的豎人，從而給壤企業(yè)和它的翁職工都帶來(lái)登好處。勝”龍為了尋找卓京越有成效的鑰經(jīng)理，年輕左人真是踏破爐了鐵鞋。但際這樣的經(jīng)理籮寥寥無(wú)幾。趁就是他找到縮的那幾位中待，也沒(méi)有一歐位愿意把自豪己成功的秘悟密告訴他。蜜年輕人開(kāi)始鳴懷疑起來(lái)，士也許要取到瞇成為卓有成壟效的經(jīng)理的莖“或真經(jīng)慘”滲，恐怕是永跌遠(yuǎn)辦不到的威。貞剛好在這時(shí)痛，他開(kāi)始不稅斷聽(tīng)到一些斗關(guān)于一位特坐殊經(jīng)理的奇疏聞，而這位賭經(jīng)理竟然就惰住在鄰近的占一個(gè)城鎮(zhèn)里輛。據(jù)說(shuō)人們虛都愿意在他軟手下工作。訓(xùn)跟他一起干雪，成效顯著希。年輕人不筒免有些懷疑技，是否真有素那么回事？攪如果確有其近事，那位經(jīng)謠理又肯不肯速把自己的秘臥密傳授給他容呢？扇好奇心驅(qū)使裙他給那位經(jīng)獵理的秘書掛晴了個(gè)，蒼說(shuō)他想見(jiàn)見(jiàn)項(xiàng)經(jīng)理。秘書鬼立刻給他接淘通經(jīng)理本人蠢。他問(wèn)這位付特殊的經(jīng)理陷什么時(shí)候有炎空，對(duì)方回醒答：集“吊除了星期三搬上午，任何預(yù)時(shí)候都行。蜻由你決定吧雹。押”養(yǎng)年輕人暗自擠好笑，他覺(jué)怨得這位被人騙們說(shuō)得神乎馬其神的大經(jīng)共理有些怪誕涼。什么樣的含經(jīng)理會(huì)有如蠶此充裕的時(shí)劫間呢？然而報(bào)這也引起了擊年輕人的興較趣，于是他府便去拜訪這瓶位經(jīng)理。一分鐘經(jīng)理脖一分鐘經(jīng)理革備忘：要完祥成更多的工國(guó)作，關(guān)鍵在微于設(shè)法讓人瑞們有良好的夜自我感覺(jué)。蘋生產(chǎn)率并不雀只是完成更積多的數(shù)量，娘還包括質(zhì)量匙。抱如果不通過(guò)顯人，哪兒來(lái)倒的成果。人嶺和成果兩者柜缺一不可。段生產(chǎn)能力既仰是數(shù)量，也潛是質(zhì)量。福年輕人來(lái)到迫經(jīng)理的辦公爪室，只見(jiàn)經(jīng)衡理正站在那即里望著窗外貼。聽(tīng)到年輕還人的咳嗽聲浴，經(jīng)理轉(zhuǎn)過(guò)狀身來(lái)，臉上苗帶著笑容。墾他請(qǐng)年輕人荷坐下，然后胸問(wèn)道：繭“蒜找我有什么島事嗎？蠅”茶年輕人說(shuō)：磁“菊我想請(qǐng)教一遭些問(wèn)題，是壩關(guān)于如何管壯理人的。偵”無(wú)“謹(jǐn)請(qǐng)問(wèn)吧。蘇”韻經(jīng)理爽快地閥說(shuō)。吉“晌那好。首先橫請(qǐng)問(wèn)，你是非定期召集你錘的下屬開(kāi)會(huì)梢嗎？浩”比“貢是的，每星側(cè)期一次王——降星期三上午夜九點(diǎn)至十一滔點(diǎn)。所以那嘆時(shí)我不能見(jiàn)領(lǐng)你。型”警經(jīng)理回答。橫“撈開(kāi)會(huì)時(shí)你都旱做些什么。抽”昂年輕人問(wèn)。徒“純我先聽(tīng)下屬旅回顧和分析非他們上周所康做的工作、貌遇到的問(wèn)題淺、還需要干具些什么。然蘇后我們制定壺本周的計(jì)劃撐和方案。輝”輕“受會(huì)上做出的蠟各項(xiàng)決定，依你和你的下輪屬是否必須奪執(zhí)行？暢”鎮(zhèn)年輕人問(wèn)。睬“想那當(dāng)然嘍，忍”業(yè)經(jīng)理肯定地漠說(shuō)，返“聞要不然開(kāi)會(huì)青還有什么用付？兼”例“炊這么說(shuō)你是付個(gè)事必躬親漸的經(jīng)理，對(duì)兄吧？棒”桃年輕人問(wèn)。女“勸正相反，喉”嘆經(jīng)理斷然否私認(rèn)，竟“鞭我不主張參脈與手下人的速任何決定。塔”委、劑“燃那你開(kāi)會(huì)是堆為了什么？葉”孔“界我已經(jīng)告訴睛你了。倦”撥經(jīng)理說(shuō)，標(biāo)“僻年輕人，請(qǐng)憶不要讓我重狼復(fù)說(shuō)過(guò)的話匙。這對(duì)你我際都是浪費(fèi)時(shí)市間。勤”砍“春我們到這里引來(lái)是為了取虎得成果，浪”蹤經(jīng)理繼續(xù)說(shuō)量，傳“上本企業(yè)的目默的是求效率毫。由于組織坐了起來(lái)，我走們大大提高恰了生產(chǎn)率。前”拔“揪噢，這么說(shuō)膚，你認(rèn)為需赴要的是提高避生產(chǎn)率。由蜘此看來(lái)，你湯主要關(guān)注的腥是成果而不次是人?；ā鞭k年輕人試探慌著說(shuō)。啄“轟不對(duì)！悼”疏經(jīng)理大聲說(shuō)位，這使客人結(jié)吃了一驚。收“但這種說(shuō)法我動(dòng)都聽(tīng)膩了。催”作他站起來(lái)，紛開(kāi)始在屋子河里踱步。倘“損如果不通過(guò)齒人，哪兒來(lái)料的成果。人光和成果我都書關(guān)心。兩者堅(jiān)缺一不可。默”染“強(qiáng)年輕人，你曬來(lái)看看這個(gè)悟。稼”錦經(jīng)理遞給客擱人一塊座右怒銘的牌子。恩“鑒我把它放在根辦公桌上，萄就是為了使享自己別忘記妥一個(gè)實(shí)實(shí)在倚在的真理。俗”蓄自我感覺(jué)好斥的人，工作洋必然有成效古。辟年輕人端詳爽著那塊牌子陽(yáng)，經(jīng)理在一日旁又說(shuō)：最“割想想看，你獻(xiàn)自己什么時(shí)撐候工作得最慕好？不正是眨你自我感覺(jué)置良好的時(shí)候綱嗎？不然的翼話，情況又她怎樣呢？跳”氏年輕人點(diǎn)點(diǎn)膚頭，他開(kāi)始碗領(lǐng)悟到顯而石易見(jiàn)的道理距。踏“幸當(dāng)我自我感弱覺(jué)良好的時(shí)姑候，我可以香事半功倍。鞭”萍他回答。添“甜一點(diǎn)不錯(cuò)。估”司經(jīng)理說(shuō)，龍“前其他人也是店這樣。依”斑年輕人豎起絮食指，說(shuō)出膨新領(lǐng)悟的見(jiàn)笛解：剪“鍬所以，要完劇成更多的工拋?zhàn)?，關(guān)鍵在餅于設(shè)法讓人囑們有良好的拿自我感覺(jué)。即”赴“歌是的，種”酸經(jīng)理說(shuō)，活“該不過(guò)，要記議住，生產(chǎn)率熱并不只是完竊成更多的數(shù)網(wǎng)量，還包括萍質(zhì)量。墨”堪他走到窗前茅，又說(shuō)：孩“恢過(guò)來(lái)，年輕刷人?？啤焙饨?jīng)理指著街瓦上川流不息巧的車輛問(wèn)：鉗“踢你看路上有咬多少外國(guó)汽欺車？授”避年輕人朝外時(shí)望去，那個(gè)推真實(shí)的世界代。他說(shuō)：倍“馬我看它們一甩天比一天多翼。我想這是走因?yàn)樗鼈兏?jīng)濟(jì)、更耐于用。進(jìn)”黨經(jīng)理無(wú)不遺獅憾地點(diǎn)了點(diǎn)嘆頭，說(shuō)：叫“才的確是這樣序。你想，人左們?yōu)槭裁匆假I外國(guó)汽車橫呢？是因?yàn)闇I美國(guó)制造商使沒(méi)有生產(chǎn)出百足夠的汽車噴，還是因?yàn)橥跛麄儧](méi)有生哀產(chǎn)出美國(guó)公累眾真正想要銷的那種質(zhì)量臘的汽車？次”惰他幾乎是一士口氣說(shuō)了這貸些話。擺“茄現(xiàn)在想來(lái)。愚”隸年輕人回答番，鬼“睜這是個(gè)數(shù)量厭和質(zhì)量的問(wèn)誕題。滔”澤“踩當(dāng)然嘍，哀”暢經(jīng)理補(bǔ)充說(shuō)喂，在“阿質(zhì)量無(wú)非是漂給人們提供掉確實(shí)想要和妥需要的產(chǎn)品肯或服務(wù)。納”式這位長(zhǎng)者站公在窗前陷入衫了沉思。他主記得，就在煌不久以前，哄他的國(guó)家曾喬提供技術(shù)幫監(jiān)助重建歐洲四和亞洲。可或現(xiàn)在，美國(guó)撞的生產(chǎn)能力喘竟然落伍到片這種地步。銹對(duì)此他至今尤還感到詫異碰。冒年輕人打斷豐了經(jīng)理的沉咸思。塑“半我想起了在除電視上見(jiàn)到鉤的一幅廣告站，攀”豬客人主動(dòng)撿判起話題，輸“邀先是出現(xiàn)某而一外國(guó)汽車犧的牌名，然捷后打出這樣認(rèn)的字樣：玉‘床如果你申請(qǐng)研一筆長(zhǎng)期購(gòu)吃車貸款，可令別買那種短舅命車。阿’”覽經(jīng)理轉(zhuǎn)過(guò)身順來(lái)，平靜地義說(shuō)：禿“瘋這恐怕是個(gè)真很好的概括和。道理就在遣這里。生產(chǎn)先能力既是數(shù)私量，也是質(zhì)噸量。測(cè)”筑經(jīng)理和客人軍回到沙發(fā)上典：驚“熟坦率地講，栗要兩者兼得蕉，還是要靠智人。錄”倡年輕人的興碑趣更大了。裕他坐定后又坊問(wèn)：縮“礙你剛才說(shuō)，租你不是事必禿躬親的經(jīng)理思，那你認(rèn)為陜自己是什么奉樣的經(jīng)理呢赤？巖”偏“秘這很簡(jiǎn)單，歷”紋經(jīng)理毫不猶齊豫地回答，靜“井我是個(gè)一分貢鐘經(jīng)理。稱”曲年輕人臉上達(dá)露出了吃驚僵的神情。他恢從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)湖什么一分鐘捏經(jīng)理。伸“逼你說(shuō)什么？搞”紙經(jīng)理大聲笑海道：懂“召我是個(gè)一分凈鐘經(jīng)理。我臉這樣稱呼自凳己是因?yàn)槲移ブ灰陨倭康募r(shí)間，便可宴取得極大的羨成果。閃”迷年輕人曾跟鳴不少經(jīng)理交資談過(guò)，可從防來(lái)沒(méi)遇見(jiàn)過(guò)華這樣說(shuō)話的分，簡(jiǎn)直令人埋難以置信。認(rèn)“盞一分鐘經(jīng)理痕”——盡竟有這樣的喉人，不用花恩很多時(shí)間，浮卻能取得良紫好的成果。午見(jiàn)他滿臉狐粘疑，經(jīng)理說(shuō)東：鋒“粱你不信，是布嗎？你不相刷信我是個(gè)一嫁分鐘經(jīng)理？后”階“朝我必須承認(rèn)充，這對(duì)我來(lái)舊說(shuō)簡(jiǎn)直是難污以想象的。挺”囑年輕人說(shuō)。怎經(jīng)理笑了笑絡(luò)說(shuō)：宜“冤這樣吧，要剃是你的確想磚知道我是個(gè)祥什么樣的經(jīng)訂理，最好去損跟我手下的目人談?wù)?。夜”鑄經(jīng)理躬身朝癥授話器里說(shuō)博了些什么，漲不一會(huì)他的壓秘書梅特卡示芙小姐走了泳進(jìn)來(lái)，她交稿給年輕人一孔張紙。慣“謝這是我手下素的六個(gè)負(fù)責(zé)蔽人，以及他符們的職務(wù)和俊號(hào)碼。惕”糧一分鐘經(jīng)理黃解釋說(shuō)。登“悲我應(yīng)該去找暗誰(shuí)？拜”說(shuō)年輕人問(wèn)。脫“盆隨你的便，鄰”惠經(jīng)理說(shuō)，成“脈哪一個(gè)都行享。去找他們識(shí)中的任何一蘇個(gè)談?wù)?，或辰者都談?wù)劇０搿本场氨阄沂钦f(shuō)，我稈應(yīng)該先找哪教一個(gè)？鬼”殿“私我已經(jīng)告訴簽?zāi)懔?，我不穩(wěn)替別人作決仙定。抓”頃經(jīng)理說(shuō)得很障堅(jiān)決，撫“伙你自己決定勝吧。沉”倡他起身把客宵人送到門口亭。巨“慨你不是一次轟，而是兩次孫，要我為你勞決定一件很址簡(jiǎn)單的事。期不客氣地說(shuō)縣，年輕人，拿我覺(jué)得厭煩譽(yù)。別讓我重賢復(fù)說(shuō)過(guò)的話勾。從名單中夫任選一個(gè)，使去找他談?wù)剬印Ｒ蝗?，把你就上別處耗去尋找卓有弄成效的經(jīng)理棋。約”不客人愕然了漏。他覺(jué)得不畫是滋味，很追不是滋味。亂一陣難堪的闊沉默。積似乎過(guò)了很龜久，一分鐘鏈經(jīng)理又直視界著年輕人說(shuō)偷：閥“晌你想了解關(guān)丸于人的管理滔，這很好嘛擾。視”莊他說(shuō)著握了聰握年輕人的勢(shì)手。卡“狐跟我手下的慣一些人談過(guò)科后，崗”剖經(jīng)理又熱情秘地說(shuō)，寸“此如果還有什皺么問(wèn)題，再屬來(lái)找我。你刷有心要學(xué)習(xí)默如何管理，階我看這是好艦事。說(shuō)實(shí)在碑的，我愿把庫(kù)整個(gè)一分鐘蕉經(jīng)理的概念業(yè)跟你講講，劫算是見(jiàn)面禮今吧。這也是恥別人傳授給痰我的，它使螺我受益不淺有。我想讓你協(xié)徹底了解它毅。只要你喜渾歡上它，你唉會(huì)希望自己旗有朝一日也盞成為一分鐘疼經(jīng)理。早”辦“炒謝謝你。盜”頑年輕人喃喃據(jù)地答了一句字，然后悶悶簡(jiǎn)地離開(kāi)了辦劫公室。產(chǎn)當(dāng)他走過(guò)女乘秘書身邊時(shí)撓，她深表理捆解地說(shuō)：差“惠看你的神情鼓，我就知道餓，你已經(jīng)領(lǐng)姜教了我們的宅一分鐘經(jīng)理箏。諷”嗽年輕人這時(shí)晌還在琢磨著暑經(jīng)理的話，瘦他緩慢地說(shuō)掌：?！凹刮蚁胧前伞Ｊ蓖皢嵋苍S我能幫盆幫你的忙。必”潤(rùn)梅特卡芙小鉆姐說(shuō)，森“夾我已經(jīng)給他抖手下的六個(gè)再負(fù)責(zé)人掛了圈，有五低位在，他們鼠都同意見(jiàn)你或。等你和他懲們幾位談過(guò)侵后，你大概追會(huì)對(duì)我們的豆一分鐘經(jīng)理疾有更好的了蜂解。垃”窯年輕人謝了廟她。他看了向一遍名單，栗決定找其中才三位談?wù)?。扶這三位是：至特利納爾先方生、利維先球生和布朗女絲士。品第一條秘訣匠：一分鐘目援標(biāo)日一分鐘經(jīng)理西備忘：一分天鐘目標(biāo)確定震是第一條秘莊訣，也是一環(huán)分鐘管理的康基礎(chǔ)。巡*你的真正乎重要成果中茶的80%是泛來(lái)自你的2然0%的目標(biāo)夾。所以我們加只在這20鼓%中，即我竭們職責(zé)的最囑主要領(lǐng)域品——夠共約三至六紙個(gè)目標(biāo)，進(jìn)準(zhǔn)行一分鐘目掙標(biāo)確定。桿只有在實(shí)際儉情況和你所究希望的事情甩之間有了差桃別時(shí)，問(wèn)題奸才會(huì)出現(xiàn)。垃年輕人來(lái)到牧特利納爾的嘩辦公室，一爸位中年男子發(fā)正等著他佩“另我說(shuō)，你已虛經(jīng)見(jiàn)過(guò)那線‘戰(zhàn)老頭炊’剪了，怎么樣爆，他可是個(gè)漏人物吧？胞”牲中年人笑著多說(shuō)。兵“鳳象那么回事廊。扔”吼年輕人回答寬。鵲“原他是否跟你發(fā)講了總‘腫一分鐘經(jīng)理掉’峽的事？鼻”殖“幅他當(dāng)然講了嚇。不過(guò)那不腸是真的，對(duì)帽嗎？狼”獵年輕人問(wèn)。幫“掉你最好還是膚相信那是真灑的。我很少赤去見(jiàn)他。峽”作“曾你是說(shuō)你從鴿來(lái)不求助于嶄他？槍”摧年輕人不解蓋地問(wèn)。昆“謝我確實(shí)很少愧找他。只是旺在開(kāi)始一項(xiàng)歇新任務(wù)或職果責(zé)時(shí)，他才驢花點(diǎn)時(shí)間和胡工在一起，獲即進(jìn)行極‘鞏一分鐘目標(biāo)倆確定組’什。貫”賠“通一分鐘目標(biāo)態(tài)確定，這是捆怎么回事？忙”艇年輕人問(wèn)，刮“輪他告訴我他洋是一分鐘經(jīng)岡理，但他卻多沒(méi)談到什么染‘泰一分鐘目標(biāo)板確定出’紙。淋”林“抖這是摧‘吃一分鐘管理努’好的三條秘訣勒中第一條。屆”苗特利納爾回間答。套“謠三條秘訣？屯”漲年輕人希望獻(xiàn)對(duì)方能詳細(xì)危說(shuō)說(shuō)。抽“沫是的。賠”嚴(yán)特利納爾說(shuō)美，攏“置一分鐘目標(biāo)旨確定是第一土條秘訣，也好是一分鐘管礦理的基礎(chǔ)。承你知道，在躺大多數(shù)單位與，如果你問(wèn)突那里的職工袖他們的工作該是什么，你逃會(huì)發(fā)現(xiàn)，這術(shù)些人的回答本與他們的上理司所講的十毅有八九不是鑼一碼事。實(shí)飾際上，在我潑工作過(guò)的過(guò)密的一些單位吃，我的職責(zé)韻是什么，我萬(wàn)和上司所想作的也往往對(duì)悉不上號(hào)，因返而我會(huì)因?yàn)楣蓻](méi)有做那些眠我認(rèn)為不是五我的工作而合遭到指責(zé)。乳”仰“錢類似的情況也這里有嗎？定”東年輕人問(wèn)。豐“般沒(méi)有！敏”雜特利納爾說(shuō)槍，黎“核從來(lái)沒(méi)有。閉一分鐘經(jīng)理紀(jì)總是明確地蕩讓我們知道善，自己的職儉責(zé)是什么，變應(yīng)對(duì)哪些事伏情負(fù)有責(zé)任妖。掀”己“港他是怎樣做兵到這一點(diǎn)的養(yǎng)呢？蠟”篇年輕人追問(wèn)高道。益“胃他很有辦法栗。闖”嚴(yán)特利納爾笑普著說(shuō)。柔接著他開(kāi)始鏡解釋：連“規(guī)一旦他告訴血了我需要做抬什么，或者憂我和他對(duì)需肆要做的事情福取得一致看號(hào)法后，我們叢便把要達(dá)到蕩的所有目標(biāo)垮都記下來(lái)，即其篇幅決不蔥超過(guò)一頁(yè)紙叨。在一分鐘心經(jīng)理看來(lái)，湯一項(xiàng)目標(biāo)以暢及達(dá)到它的災(zāi)標(biāo)準(zhǔn)，在2臂50個(gè)字內(nèi)喊便足以表述婆。他斷定，蝕任何人都能舞在一分鐘之載內(nèi)把它看完粥。我和經(jīng)理醫(yī)各持一份。澡一切都清清每楚楚，我們?yōu)V可以定期檢火查工作的進(jìn)浴展情況。喚”蔽“型每項(xiàng)目標(biāo)都障要有這么一敲頁(yè)表述嗎？恥”牛“巧是的。各”肥特利納爾回鹿答。侵“耳那么，每個(gè)化人不就要有哄一大堆這種銜‘窩一頁(yè)表述要’散了嗎？沿”族“講不，其實(shí)并執(zhí)不多。搬”頑特利納爾肯凡定地說(shuō)，挑“妖那老頭有一掏個(gè)80比2寶0的目標(biāo)確偵定規(guī)則。這揚(yáng)就是說(shuō)，你狐的真正重要肯成果中的8塵0%是來(lái)自悼你的20%薦的目標(biāo)。所詠以我們只在治這20%中殲，即我們職揪責(zé)的最主要卵領(lǐng)域鉛——淺共約三至六亮個(gè)目標(biāo)，進(jìn)播行一分鐘目臣標(biāo)確定。當(dāng)虜然，也會(huì)有堡個(gè)別特殊的鎮(zhèn)項(xiàng)目，那時(shí)媽我們?cè)俅_定偽特殊的一分頃鐘目標(biāo)。救”妨“剛有意思。避”牢年輕人說(shuō)，元“呢我想，我現(xiàn)始在明白了一坑分鐘目標(biāo)確萬(wàn)定的重要性而。它聽(tīng)起來(lái)始就象一種宵‘漲沒(méi)有意外城’峰的理論駱——候每個(gè)人從一播開(kāi)始就知道貓上司期望自怪己干些什么扶。庫(kù)”獄“卵一點(diǎn)不錯(cuò)。棕”裂特利納爾點(diǎn)護(hù)點(diǎn)頭。歷“選這樣說(shuō)來(lái)，洲一分鐘目標(biāo)襯確定就是要冶弄明白你的窄職責(zé)是什么徑？動(dòng)”嫁年輕人問(wèn)。道“港不，一旦我馳們知道自己惡的工作是什志么，經(jīng)理就尿一定會(huì)讓我陡?jìng)冎涝鯓忧扑闶菆A滿完銀成。換句話戰(zhàn)說(shuō)，完成的蔬標(biāo)準(zhǔn)清清楚漁楚。他讓我荷們知道他所權(quán)期待的是什侵么樣的結(jié)果臟。嚷”穗“融他怎樣做到核這一點(diǎn)呢？麥”華“姿我給你舉個(gè)猛例子吧。練”諷特利納爾說(shuō)急，監(jiān)“凡我的一分鐘往目標(biāo)之一是顫：找出工作以中的問(wèn)題，賤提出解決辦浴法，這些辦必法付諸實(shí)施陵后將會(huì)使局慧面改觀。艦”回“巨我初來(lái)這兒惑工作不久，醉就發(fā)現(xiàn)了一鏡個(gè)需要解決茅的問(wèn)題，但啞我不知道該遙怎么辦。于伸是我打穩(wěn)找一分鐘經(jīng)井理。聽(tīng)到話羨筒里傳來(lái)他掠的聲音，我例說(shuō)：片‘瘡先生，我遇蔬到了問(wèn)題。撫’帶還沒(méi)等我說(shuō)羨第二句，他名就說(shuō)：津‘授很好！雇你壞來(lái)就是要你盤解決問(wèn)題的跌。北’密然后話筒里昆便沒(méi)有聲音法了。炒”蛙“鼻我不知如何向是好。對(duì)方簽的沉默令我撤一時(shí)無(wú)言以慰對(duì)。過(guò)了好煎一會(huì)，我才蔬結(jié)結(jié)巴巴地團(tuán)說(shuō)：誦‘李可是借……衣先生，我不黑知道怎樣解調(diào)決這個(gè)問(wèn)題紙。映’”?！啊绿乩{爾喜’釋經(jīng)理說(shuō)，獸‘冷今后你的目牽標(biāo)之一就是曲發(fā)現(xiàn)并解決胃你自己的問(wèn)此題。這次看菌在你是新來(lái)父乍到，上我引這兒來(lái)吧，則我們商量商蹲量。兼’”紋“影我一到他那掃里，他就說(shuō)嗓；惱‘魯告訴我，特鋤利納爾，你滾的問(wèn)題是什喜么河——植要用表明行度為的語(yǔ)言說(shuō)襲。脹’”參“‘他表明行為的蜂語(yǔ)言？悲’妖我反問(wèn)道，壯‘河這是什么意純思？大’”嚇“‘益我的意思是汗’繪，經(jīng)理解釋表說(shuō)，削‘衣我想聽(tīng)的不拘只是你的態(tài)銷度或感覺(jué)。霉你要和可體剛察、可估量日的語(yǔ)言告訴坡我實(shí)際發(fā)生前的事情。候’”劍“極于是，我盡奇自己所能把他事情描述了跟一番。飼”肚“‘啟很好，特利揉納爾，餓’砍經(jīng)理說(shuō)，粉‘杯現(xiàn)在用表明薯行為的語(yǔ)言歪告訴我，你渴希望事情成親為什么樣子子？稅’”填“‘惕我不知道盜’旦。我”煤我說(shuō)。焦“‘惕那你就雖浪疲費(fèi)我的時(shí)間海。爽’壩他厲聲說(shuō)。習(xí)”貞“玩我詫異不已遙，有好幾秒惜鐘，我不知蔑道如何是好返。他轉(zhuǎn)而用宮寬容的語(yǔ)調(diào)憤打破了僵局籠：?！Q如果你不能激告訴我你希著望事情該是如怎么樣，那銷就不存在什獅么問(wèn)題了。銳你只不過(guò)是蠅在發(fā)牢騷。墓只有在實(shí)際活情況和你所聾希望的事情姐之間有了差森別時(shí)，問(wèn)題傭才會(huì)出現(xiàn)。賓’”蹈“蟻我還算比較秤機(jī)靈，這時(shí)夢(mèng)突然醒悟了樣。我知道我偵所希望的事妖情該是什么柿樣子。經(jīng)理顆聽(tīng)我把自己患的想法說(shuō)完粱后，讓我談形炎為什么會(huì)爆出現(xiàn)這種實(shí)就際情況與愿湖望不符的情程況。然后，惹他說(shuō)：儉‘扔你現(xiàn)在怎么顏辦呢？界’‘當(dāng)我么，我可沾以這么辦趣……’瞧我說(shuō)。皺‘猾要是你這么太辦了，你所急希望的情況屆會(huì)出現(xiàn)嗎？徹’汗他問(wèn)。萄‘墾不會(huì)。役’攜我說(shuō)。片‘蘭那么這是個(gè)幸餿主意。還膀有什么辦法視嗎？萍’系他問(wèn)。附‘亭我可以那么至辦晌……’素我說(shuō)。錫‘磨假如你那么建辦了，你希占望的情況真域會(huì)發(fā)生嗎？姐’報(bào)他又提出疑帳問(wèn)。莖‘浩不會(huì)。遇’摘我也認(rèn)識(shí)到陳了。鴿‘網(wǎng)所以，那也收不是個(gè)好辦弓法，還有其誕它辦法嗎？斬’柴我想了幾分變鐘，然后說(shuō)甜：雄‘陰我可以這樣挽……慚不過(guò)我這樣享做，還是不常會(huì)起作用，底所以這個(gè)辦粒法也不成，曬對(duì)吧？椒’‘祝不錯(cuò)，你現(xiàn)機(jī)在開(kāi)竅了。慣’襪經(jīng)理說(shuō)這話倍時(shí)，臉上露這出了笑容。圓‘片還有沒(méi)有辦蟲法了？害’栽他又問(wèn)。道‘遲也許我可以灘把上述辦法理結(jié)合起來(lái)用策。廟’弱我說(shuō)。今‘臺(tái)聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)鍬道理吃’梅他說(shuō)。皺‘羞對(duì)了，如果仇我這個(gè)星期易采用第一個(gè)汽辦法，下星戰(zhàn)期用第二個(gè)佳辦法，并在誓這兩個(gè)星期粱里同時(shí)施用炭第三個(gè)辦法犯，問(wèn)題就解傅決了。真妙避?。√x謝恒了，你為我誦解決了問(wèn)題督。予’洋他聽(tīng)了這話刪很不高興。漸‘仗我可沒(méi)有妻’貫他打斷我的堅(jiān)話，瘦‘水是你自己解榆決的。我只龍不過(guò)向你提納出問(wèn)題旁——史這你自己也鑼能做?，F(xiàn)在羅你去吧，用奴你的而不是快我的時(shí)間，址去解決你自選己的問(wèn)題。棗’”間“炭我當(dāng)然明白院他所做的事掛情。他是在夫教我怎樣解蘆決問(wèn)題，從拉而使我今后裝可以獨(dú)立工獻(xiàn)作。這時(shí)他繭又直視著我抄說(shuō)：壓‘煤不錯(cuò)嘛，特鹽利納爾。記先住，下次你糊遇到問(wèn)題時(shí)斷就這樣處理搏。?！挛矣浀梦沂浅绦χx開(kāi)他竿的辦公室的鹿。難”究說(shuō)到這，特分利納爾仰靠草在椅子里，偏象是在回味為與一分鐘經(jīng)泉理的第一次嬌會(huì)面。蔥“職由此看來(lái)，捉”杠年輕人聽(tīng)完喝了這一席話乒后，開(kāi)始談魄他的所得莖……磨一分鐘目標(biāo)歐：小結(jié)犬一分鐘目標(biāo)叨確定就是：蘋就目標(biāo)取得火一致意見(jiàn)。呆設(shè)想出與之雄相適應(yīng)的行筐為方式。爸把每項(xiàng)目標(biāo)刮寫在一頁(yè)紙嬸上，最多不狠得超過(guò)25塌0個(gè)字。擾把各項(xiàng)目標(biāo)吧把復(fù)看幾遍鞏（每看一遍墾只需一分鐘柄時(shí)間）?？烀刻旖?jīng)常抽壓出一分鐘時(shí)波間來(lái)察看一便下你的工作利情況。醫(yī)看看你的行獻(xiàn)為是否符合弊你的目標(biāo)?；ⅰ皟H就是這么回矮事，襖”夾特利納爾大沉聲說(shuō)，墳“怕你的腦子可蹄真快呀。額”櫻“蠟謝謝，沃”滴年輕人說(shuō)，碰多少有點(diǎn)自毯得。嶄“添不過(guò)我得寫橡下來(lái)，我要練記住它。姜”陣年輕人把這性幾條簡(jiǎn)要地侮記在他隨身脾帶的小藍(lán)皮倦本上。然后志，他朝前探餓了探身子問(wèn)糞：筋“裕如果說(shuō)叢‘論一分鐘目標(biāo)讓確定噴’隔是竭‘閑一分鐘管理織’鳴的第一條秘辯訣，那另外繡兩條秘訣是鈴什么？嘗”汪特利納爾笑漫了笑，看了餓一下手表說(shuō)齒：皂“暈?zāi)銥槭裁床幻奕?wèn)利維？怨今天上午你作不是也準(zhǔn)備懲去找他嗎？監(jiān)”凝年輕人覺(jué)得糧奇怪，特利滔納爾怎么會(huì)勤知道？還“衫是的，架”異他說(shuō)，一邊聰起身和特利你納爾握手告懸辭。魄“步非常感謝，盜耽誤了你這釣么多時(shí)間。?！惫稹爸辈槐乜蜌猓！贝盘乩{爾回饑答，延“目時(shí)間嘛！我潑現(xiàn)在可有的引是。你大概茶能看出來(lái)，鳥我也快成為襪一分鐘經(jīng)理籠了。李”針第二條秘訣哄：一分鐘表挑揚(yáng)交一分鐘經(jīng)理唐備忘：當(dāng)一抓分鐘經(jīng)理知屋道你哪一件給事干得好，蔑他會(huì)親自來(lái)評(píng)找你。這時(shí)飼他往往會(huì)把令手放在你肩甚上，或者友廁善地拍拍你鋒。濕*當(dāng)你進(jìn)行愉表?yè)P(yáng)時(shí)，你遵的目的只是高要對(duì)方知道巨你注意和關(guān)臭心著他，這躲并不需要長(zhǎng)秤篇大論。通單常用不了一惡分鐘?；?跟他們握痛手或拍拍肩葉膀，以此表浪明你對(duì)他們題的成功的支城持。須年輕人離開(kāi)短了特利納爾孩的辦公室。崖他感到驚喜缺：剛才聽(tīng)到勁的事情竟是副如此地簡(jiǎn)單挨淺顯。滔“揪確實(shí)有道理富。濱”恒他邊走邊想懼，詳“富不管怎么說(shuō)愁，要是你和拼你的下屬對(duì)賀應(yīng)該干什么欠、怎么干最擦好，全都稀撕里糊涂，有出效的管理又秧從何談起呢笑？琴”走年輕人走進(jìn)字大樓深處，商搭電梯到了趙二樓，來(lái)到計(jì)了利維的辦虜公室。沒(méi)料柴到利維如此楊年輕炸——啊才30歲上辣下。遇“過(guò)我說(shuō)，你已殃經(jīng)見(jiàn)過(guò)了那紐‘封老頭科’慎，他是個(gè)人嘴物吧？怪”予年輕人已經(jīng)福開(kāi)始習(xí)慣竹“蝦人物臣”侵這個(gè)稱呼了禍。羊“曉我看他是個(gè)裹人物。遲”扮他回答。消“軋他跟你講了趕關(guān)于一分鐘挎經(jīng)理的嗎？忌”呈“兩當(dāng)然講了。糊那不是真的斷吧？候”瞞年輕人還想首聽(tīng)聽(tīng)利維是擠怎么回答的飄。醒“全你最好相信吼那是真的。態(tài)我很去見(jiàn)他糕。袍”紛“阿你是說(shuō)你從幣來(lái)不要他幫皮助？沃”殊年輕人進(jìn)一巖步問(wèn)。廳“晴說(shuō)真的，這芽種時(shí)候確實(shí)穿不多。他只友是在開(kāi)始一站項(xiàng)新任務(wù)或澇職責(zé)時(shí)，才板花點(diǎn)時(shí)間和剩我在一起。堆”慮“伯一分鐘目標(biāo)容確定，這我宋知道。拜”炒年輕人打斷凍他說(shuō)。芽“棉其實(shí)我主要親想講的不是丘一分鐘目標(biāo)蜜確定。我想嶺講講一分鐘僻表?yè)P(yáng)。絨”倚“第一分鐘表?yè)P(yáng)綿？涼”軟年輕人重復(fù)瓦了一句。柄“年是成為一分蛇鐘經(jīng)理的第爽二條秘訣嗎裹？穗”顧“刮不錯(cuò)，正是漏。歸”姨利維說(shuō)，勒“茄事實(shí)上，從襲我到這兒工捷作的第一天桑起，一分鐘緞經(jīng)理就讓我去清楚地知道題他將要對(duì)我睡做些什么。弓”“菠他要做什么漫？鳥”潮客人問(wèn)。樹“翁他說(shuō)，他知競(jìng)道，如果我撕能清楚地知逆道他對(duì)我工嫂作的評(píng)價(jià)，方我要把工作里做好就容易趕多了。他表資示希望我取度得成功謠——犯成為企業(yè)的涂棟梁，并喜承愛(ài)自己的工孩作。懷”瀉“瞞他告訴我，濱因此他將盡厘量以毫不含僑糊的方式讓蠢我及時(shí)知道員，我工作得縱好還是不好質(zhì)。但他又警笛告我，在最蠶初階段，彼攻此都可能會(huì)算感到不太適剝應(yīng)。木”巧“姑為什么？兆”猶客人問(wèn)。勸“萌因此，據(jù)他謀說(shuō)，大多數(shù)丟經(jīng)理不是這善樣做的，而量且一般的人腔也不太習(xí)慣念于這種方式杠。不過(guò)他向順我保證，這緩種反饋將對(duì)竄我有極大的墊幫助。冠”盤“質(zhì)你能具體地?fù)踔v一講嗎？鄰”方年輕人要求令道。之“央當(dāng)然可以，熱”度利維欣然同忠意。換“旅開(kāi)始工作不憂久，我就注課意到，經(jīng)理亦跟我確定了尖一分鐘目標(biāo)屬以后，一直嫂和我保持著礦密切的聯(lián)系乏。渡”嘩“真你說(shuō)的腿‘妄密切的聯(lián)系鞠’始是指什么？循”關(guān)年輕人問(wèn)?；睢胺麖膬煞矫媪?，果”丈利維解釋說(shuō)鐮，蘭“倆首先他密切克地注視著我瞇的活動(dòng)，經(jīng)雅常了解我的羨情況。其次畢，他要我詳滔細(xì)記錄我的銹工作進(jìn)展情券況，并將記授錄呈送給他園。甩”零“葉有意思，邀”皮年輕人說(shuō)，麗“最他為什么要財(cái)這樣做？則”散“柏起初我認(rèn)為曉他是出于不寄信任而在監(jiān)蒸視我。后來(lái)耍，我從向他熊作匯報(bào)的其宣他人那里了飾解到他的意義圖。揮”筑“撈他想干什么液呢？盾”脅年輕人急不蓄可待地問(wèn)。傅“許他是盡力發(fā)摧現(xiàn)我的成績(jī)索。壟”芳“艱發(fā)現(xiàn)你的成易績(jī)？?！鼻媚贻p人不解布地重復(fù)道。凈“箏是的。我們萄這里有句座屯右銘：臉幫助職工充弦分發(fā)揮潛能起，發(fā)現(xiàn)成績(jī)千及時(shí)給予表尾揚(yáng)。搞接著利維問(wèn)言年輕人：塑“爐在大多數(shù)企連業(yè)，經(jīng)理的旱心思主要用牙在找職工的沃什么？伙”趁年輕人會(huì)意刷地笑了笑說(shuō)花：食“烘差錯(cuò)唄。嚇”原“荒說(shuō)得對(duì)，留”岡利維說(shuō)，?！皷|而在這里，要我們的重點(diǎn)寨恰恰相反。貍我們是在找絹人們什么事合情干得好。昏”澤年輕人在他橡的小本子上誼記了幾筆，架然后問(wèn)：隊(duì)“燭結(jié)果怎樣呢眾，利維先生疑？一分鐘經(jīng)程理發(fā)現(xiàn)你哪易件事干得好在時(shí)又怎樣呢虜？催”橋“布那他就維予偏一分鐘表?yè)P(yáng)棋，拒”缺說(shuō)到這，利流維多少有點(diǎn)冰得意。允“旺這話怎么講絨？日”帽年輕人問(wèn)。廈“船是這樣，當(dāng)賺他知道你哪億一件事干得筐好，他會(huì)親廚自來(lái)找你。鈴這時(shí)他往往壤把手放在你輛肩上，或者失友善地拍拍漂你。暗”修“濕他用手拍你距，你反感嗎攪？心”挽年輕人不解溉地問(wèn)。頌“勸不會(huì)！她”甩利維認(rèn)真地剩說(shuō)，子“嚇這樣反而使撕我覺(jué)得他的孟確關(guān)心著我簽，他希望我猛出人頭地。會(huì)他說(shuō)：曉‘自你越是不斷雙地做出成績(jī)繞，你在企業(yè)昂里的地位就絡(luò)越高。杜’訂。他的談話惕很簡(jiǎn)短，但下卻再次使我捆感到他與我拔是同舟共濟(jì)央的。然后，山他兩眼直視往著你，具體摧地告知你好帳在哪里。最例后，他要你殘知道，這件鋪事你干得漂綢亮，他是多均么高興。彩”歲“賄我從來(lái)沒(méi)聽(tīng)鍛說(shuō)過(guò)這樣的鑄經(jīng)理，泊”桶年輕人插嘴添說(shuō)，擇“倦這一定會(huì)使在你感到十分遼舒心。窩”靜“佩那當(dāng)然嘍，獄”矛利維說(shuō)，辮“陽(yáng)這是很有道帖理的。首先搭，我只要什雞么事情干得撞好，就立即獲得到表?yè)P(yáng)。龍”頓他笑著湊近倘客人說(shuō)：給“春我不用等到刪年終的總評(píng)到。你大概知擾道我的意思猾。姿”另兩個(gè)人都笑棵了。幕“涼其次，他詳庸細(xì)地告訴我掃哪些地方做吳得好，因而量我知道他不敢但為人真誠(chéng)販，而且對(duì)我堡的工作很了匹解。再者，慢他是該怎樣冬就怎樣。凳”護(hù)“正該怎樣就怎般樣？僚”淘年輕人重復(fù)緊道，希望對(duì)軍方說(shuō)得更明徐白些。揮“努是的，強(qiáng)”蕉利維肯定地腎說(shuō)，脾“鋪只要我干得本好，值得表枯揚(yáng)，他就會(huì)抽表?yè)P(yáng)，哪怕狂其它方面的領(lǐng)事情不怎么恐稱他的心。沖我知道，他泊可能會(huì)因?yàn)榧矂e的事而不缸痛快。但他精不是憑自己鉆當(dāng)時(shí)的情緒從，而是根據(jù)疑我當(dāng)時(shí)的工奏作作出反應(yīng)所。這的確使什我心悅誠(chéng)服丑。獎(jiǎng)”控“納那么，這么毀表?yè)P(yáng)是不是宅要占去經(jīng)理助很多時(shí)間呢黨？肌”師年輕人問(wèn)。耐“分其實(shí)不會(huì)，掉”杏利維說(shuō)，匆“漿別忘了，你努的目的只是忙要對(duì)方知道崖你注意和關(guān)經(jīng)心著他，這命并不需要長(zhǎng)燒篇大論。通源常用不了一什分鐘。妹”伙“凈所以叫做一傭分鐘表?yè)P(yáng)，姻”削年輕人邊說(shuō)孤邊在小本子拌上記下。蹈“布對(duì)了。迅”議利維說(shuō)。慣“層經(jīng)理是否一萍直注視著你川的工作呢？盟”確年輕人問(wèn)。啦“甩不，當(dāng)然不款，布”情利維說(shuō)，武“今只有在你剛席到這兒工作令，或開(kāi)始新席的項(xiàng)目或責(zé)平任時(shí)，他才剝那樣做。一使旦你知道是掠怎么回事了歲，他就不大拜管你了。冬”公“蘋為什么？悠”堡年輕人不解角地問(wèn)。甩“課因?yàn)槟愫退芸梢酝ㄟ^(guò)其毀它途徑知道媽，什么時(shí)候勻你的工作詳‘晉值得表?yè)P(yáng)跨’盜。雙方都可殺以查看有關(guān)菠方面的數(shù)據(jù)抖，如銷售數(shù)三量、成本、擠生產(chǎn)計(jì)劃等晴等。到了這糾一步，不用維很久，你便舟開(kāi)始知道自釀己哪些地方底干得好，并禍可以得到自震己的表?yè)P(yáng)。蔥而且，你總塑是在希望能設(shè)得到經(jīng)理的而再次表?yè)P(yáng)，奇因此你不斷枝地努力，盡秩管他并沒(méi)有齊老是盯著你滋。說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)粉直神了，我享長(zhǎng)這么大，逝從來(lái)沒(méi)有對(duì)瞇什么工作像敲現(xiàn)在這樣賣身力。沒(méi)”書“坦真有意思，籮”階年輕人不禁埋發(fā)表起看法演來(lái)，炎“凝所以，一分織鐘表?yè)P(yáng)也是棟成為一分鐘兵經(jīng)理的秘訣糠之一。捧”醋“旬一點(diǎn)不錯(cuò)。逝”體利維說(shuō)，眼死光里閃爍著團(tuán)快樂(lè)?？吹脚褎e人了解到錫一分鐘管理澤的秘密，他者感到高興。挺一分鐘表?yè)P(yáng)調(diào)：小結(jié)凡年輕人看了鞭一遍他那關(guān)由于一分鐘表賺揚(yáng)的筆記，密很快歸納出旋這樣幾條：靜開(kāi)誠(chéng)布公地膜告訴下屬，第你會(huì)讓他們害知道你對(duì)他汪們工作的評(píng)五價(jià)。授及時(shí)表?yè)P(yáng)他妖們。房告訴他們?yōu)楹凳裁凑f(shuō)他們復(fù)干得好燭——允要具體地指仇出好在什么答地方。筍告訴他們，蓋為此你是多通么高興，他爺們的工作對(duì)乞企業(yè)和其他伸人會(huì)有多大筑助益。門沉默片刻，配讓他們午“盆感覺(jué)疤”注你的高興。卻鼓勵(lì)他們?cè)賶?mèng)接再厲。瓦跟他們握手溪或拍拍肩膀湯，以此表明荷你對(duì)他們的搞成功的支持雖。歪“投第三條秘訣薪是什么？咬”罷年輕人又性炒急地問(wèn)?，F(xiàn)見(jiàn)客人的興摘致這么大，蔑利維笑了。秋他從座椅上鍬站起來(lái)說(shuō)：支“妹為什么不去查問(wèn)布朗女士閥？我知道你蝕還準(zhǔn)備找她攻談?wù)?。擁”駱“栗讓你說(shuō)著了糠。牢”押年輕人只得騰承認(rèn)，違“邪好吧，非常跪感謝，耽誤注你時(shí)間了。腸”良“畝沒(méi)什么。標(biāo)”階利維說(shuō)，姜“浮時(shí)間我可有泥的是乳——或你看，我現(xiàn)勁在也是一分甘鐘經(jīng)理了。級(jí)”繳客人笑了，小這話他曾聽(tīng)諷到過(guò)。對(duì)對(duì)剛才學(xué)到鐮的東西，他蓄要好好想想移。年輕人離兔開(kāi)了大樓，慨沿著附近的饒樹蔭道緩步剖而行。利維四所講的又使歲他大有感觸故：聽(tīng)起來(lái)是納如此簡(jiǎn)單而涂平常。癢“‘是干得好時(shí)及鼻時(shí)表?yè)P(yáng)涉’礎(chǔ)的功效，看店來(lái)確有道理伴，傳”選年輕人想。榜“皂尤其在人們熊知道了自己耗的工作是什館么，最好該喜怎么干的情螺況下，更是華如此。蓮”腐“但不過(guò)，一分吊鐘表?yè)P(yáng)真的芹那么行之有嫂效嗎？兔”鑄他仍然吃不傭準(zhǔn)。嚷“蒜這些一分鐘拋管理的玩意陳兒真會(huì)帶來(lái)乓成果紋——卻最終成果嗎在？推”觸他慢慢踱著禿步子。想知態(tài)道最終結(jié)果滅的欲念越來(lái)參越強(qiáng)烈。他爛又回來(lái)找到桶了一分鐘經(jīng)恰理的秘書，結(jié)讓她把與布銷朗女士的約首會(huì)改在第二祖天上午。浪“跨明天上午可別以，息”復(fù)女秘書掛上療對(duì)他說(shuō)眾。再“眨布朗女士說(shuō)貨，除了星期蜘三上午，任炎何時(shí)候都行蒼。負(fù)”謀接著，女秘盼書又給城里殃掛了個(gè)閘，按年輕人瓦的要求說(shuō)定腔了一個(gè)約會(huì)膝。年輕人要僵去見(jiàn)見(jiàn)戈梅囑斯女士，她號(hào)是公司總部錦的人員。梅“春全公司所有吐廠家和分支架機(jī)構(gòu)的情況江，她那里都直有。企”棟女秘書會(huì)意蓮地說(shuō)，制“學(xué)我可以肯定還，你會(huì)得到婚你想知道的燭一切。倉(cāng)”涂年輕人謝過(guò)代她便告辭了子。評(píng)價(jià)讀午飯后，年治輕人進(jìn)城拜劑訪戈梅斯女冒士。戈梅斯梢女士四十歲撥開(kāi)外，長(zhǎng)得街很精神。竟“術(shù)請(qǐng)問(wèn)，貴公孔司的所有企符業(yè)中，哪一驢個(gè)效率最高愈、效果最好鮮？我想用它滋和那個(gè)所謂誼‘錯(cuò)一分鐘經(jīng)理煩’鍵的企業(yè)比較推一下。姥”譽(yù)年輕人開(kāi)門丹見(jiàn)山。你“睡這個(gè)嘛，你留不用再費(fèi)心始去找了，因絲為它正是一帽分鐘經(jīng)理的拜企業(yè)。這位非經(jīng)理可是個(gè)家人物，對(duì)吧塔？在我們的窮所有廠家中串，他的企業(yè)尸是效率最高焰、效果最好撇的。沈”者聽(tīng)了這番話降，年輕人不消禁哈哈大笑豬。其“嘴簡(jiǎn)直讓人難禮以相信，涉”布年輕人說(shuō)，歷“呀是他擁有最擾好的設(shè)備嗎答？逼”古“迫不是，狼”戀戈梅斯女士丹說(shuō)，擱“近實(shí)際上，他殲的有些設(shè)備病是最老式的秀。筆”鴿“估那，他總不抄可能是十全準(zhǔn)十美吧？舟”燈年輕人仍然害對(duì)那老頭的疊管理風(fēng)格感巧到不解。播“頭請(qǐng)告訴我，剖他那里的職寨工是否大量摘流失？他是禽否一批又一惱批地?fù)Q人？肝”品“神你說(shuō)對(duì)了，盟”歷戈梅斯女士楊說(shuō)，皮“絞他的確一批酸批地?fù)Q人。片”止“尋果然是這樣善?；睢甭∧贻p人滿以壯為讓他抓著滑了，問(wèn)“年那些人離開(kāi)技一分鐘后怎鳥樣了呢？牧”字他問(wèn)。丙“影我們讓他們性自己經(jīng)營(yíng)一鳴個(gè)工廠。眼”般戈梅斯女士探迅速回答。臂“非這些人跟一胃分鐘一起干禍了兩年之后鼓，就會(huì)毛遂嫂自薦地問(wèn)：盜‘茶誰(shuí)需要經(jīng)理樹？知’聰一分鐘經(jīng)理獨(dú)是我們最優(yōu)貝秀的培訓(xùn)員影。每當(dāng)我們筒開(kāi)辦一個(gè)新銅企業(yè)，需要逐一個(gè)好經(jīng)理拌時(shí)，我們就餃找他，他總風(fēng)是有求必應(yīng)哭。削”暖年輕人驚奇沿不已。他對(duì)漆戈梅斯女士杜抽空接待了山他表示感謝剃，但這一次駕他得到的回域答卻和前幾遣次不同。微“束我很高興能捆把你的來(lái)訪蠻安排在今天罩。無(wú)”盤她說(shuō)，投“豐這個(gè)星期的覽其它時(shí)間全結(jié)都排滿了。簽但愿我能知桃道一分鐘經(jīng)攏理的秘密。索我一直想去億見(jiàn)見(jiàn)他，可映就是沒(méi)有時(shí)遭間。透”校年輕人笑著量說(shuō)：叫“刮等我得到了悉那些秘密，品我會(huì)把它們假作為禮物奉思送給你，就悄像他奉送給劍我一樣。攤”插“取那將是不可口多得的饋贈(zèng)盡。潮”伴戈梅斯女士視笑著說(shuō)。她賴環(huán)顧了一下草她那間雜亂腿的辦公室，巨說(shuō)：糧“份我要利用一誘切能得到的跪幫助。咽”踏年輕人離開(kāi)垂了戈梅斯女眉士的辦公室倉(cāng)，來(lái)到大街壤上，腦子里紹仍想著剛才常聽(tīng)到事情。墾一分鐘經(jīng)理悟使他驚奇，舌使他著迷。弱那天晚上，光年輕人徹夜贏未眠。他興嘴奮不已，老代想著第二天侮的事增——楚他將去學(xué)習(xí)總成為一分鐘宿經(jīng)理的第三持條秘訣。編第三條秘訣亞：一分鐘懲給戒濃一分鐘經(jīng)理殊備忘：自己省的喇叭自己委要是不吹，托別人會(huì)用它竭做痰盂。趕*有人出了患差錯(cuò)，一分狗鐘經(jīng)理要立盼即作出反應(yīng)厚。童*懲戒完了炭就完了，不剛會(huì)拖太長(zhǎng)時(shí)仔間。一分鐘渾懲戒就是這嶄樣。邪*令人難堪破的短暫沉默滴，讓他們感晴受你的心情爆。紋第二天上午提九點(diǎn)整，年戚輕人走進(jìn)了剃布朗女士的烈辦公室。迎犯接他的是一汗位年近六十女、穿著講究抗的女人。又蜂是那句話：琴“覽他可是個(gè)人工物，對(duì)嗎？蜻”辰“牢不錯(cuò)，他是傍個(gè)人物。詠”摩這回年輕人種說(shuō)的是心里普話。他對(duì)那蝶老頭的了解壺已足以證明般這一點(diǎn)。越“預(yù)他和你講了青一分鐘經(jīng)理律的事嗎？釋”嚷布朗女士問(wèn)箭。南“時(shí)除此沒(méi)有別悔的。羨”于年輕人說(shuō)著物笑了起來(lái)，如“量那不是真事估吧？興”產(chǎn)他還想試試籃，是否會(huì)聽(tīng)秤到不同的回馳答。手“嗚你最好相信墓那是真事?？液苌偃ヒ?jiàn)拘他。惰”錯(cuò)“喂你是說(shuō)，除村了定期的每唯周例會(huì)之外匯，你和他很董少聯(lián)系？艙”墊年輕人繼續(xù)僻問(wèn)。融“城的確很少，雨當(dāng)然除非我饞的工作出了詳差錯(cuò)。齡”怨布朗女士說(shuō)廢。青年輕人有些壽吃驚：竹“狡你是說(shuō)，只嗚有在你的工肌作出了差錯(cuò)朽的時(shí)候，才熱能見(jiàn)到一分每鐘經(jīng)理？奶”也“留是的，不過(guò)清也不完全如帽此，疼”末布朗女士說(shuō)瓶：避“陪但大體上是掃這樣。心”惰“回但是據(jù)我所軍知，你們這枝兒的座右銘譜是：謠‘葛發(fā)現(xiàn)成績(jī)，區(qū)及時(shí)表?yè)P(yáng)超’悟。樂(lè)”躬“召不錯(cuò)，那”輝布朗女士說(shuō)璃，陷“暈但你還必須脖了解我的一肯些情況。劑”?！盃?zhēng)什么情況？店”慈年輕人問(wèn)。振“沾我在這里工飼作可是有年包頭了。這兒短的事我里里眠外外都知道子。因此，在瞎確立目標(biāo)時(shí)鋒，一分鐘經(jīng)眠理不用太費(fèi)元心。實(shí)際上棋，通常是由鎖我把寫好的碗目標(biāo)給他送怪去。壽”抵“脖每項(xiàng)目標(biāo)寫孝在一頁(yè)紙上血？弓”懲年輕人問(wèn)。防“京正是這樣。瘡一般不超過(guò)說(shuō)250字，久我或者一分猜鐘經(jīng)理看一兔遍只需一分斤鐘時(shí)間。禿”矮“蕉我的另一個(gè)踏重要情況是克，我喜愛(ài)自錘己的工作。帽所以對(duì)我的冠一分鐘表?yè)P(yáng)廈大多由我自放己來(lái)做。說(shuō)毯真的，你不賴這樣對(duì)待自工己，還想指崖望誰(shuí)？我一店輩子記著一配位朋友告訴否我的一條格芒言：注‘總自己的喇叭龍自己要是不參吹，別人會(huì)鹽用它做談?dòng)劭稀?。住”堡年輕人笑了給，他喜歡幽沈默感。烏“亡那，你的經(jīng)文理還表?yè)P(yáng)你宗嗎？脾”伏他問(wèn)?？?jī)“造有時(shí)他也表酸揚(yáng)，但不必叛經(jīng)常這樣做化，因?yàn)槲铱偙馐菗屜茸隽似恰Ｋ馈碧遣祭逝炕厥执?。圓“宏要是我干得復(fù)特別漂亮，邀我甚至?xí)屒笠环昼娊?jīng)惜理給予表?yè)P(yáng)攻。板”席“互你怎么敢這規(guī)樣做？礎(chǔ)”器年輕人問(wèn)。濕“尾那有什么關(guān)江系。就像進(jìn)召行一次即便昌不能贏，但奴也不會(huì)輸?shù)拇蒂€博。他給腸表?yè)P(yáng)，我就據(jù)是贏了。鬧”?！盁嵋撬唤o允呢？煩”扇年輕人打斷醬她說(shuō)。秧“暴那就是不輸稅也不贏，全鏡當(dāng)我沒(méi)提這農(nóng)件事。系”狡布朗女士回氏答。啦年輕人微笑頁(yè)著把布朗女轉(zhuǎn)士的理論記莫入他的小本阻子，然后繼信續(xù)問(wèn)：慰“玩你剛才說(shuō)，宋你工作干壞單了，他才來(lái)有找你。這是腰什么意思？棋”依“酒如果我出了令大差錯(cuò)，那憤一定會(huì)受到掌一分鐘懲戒賺。員”劉布朗女士說(shuō)園。穩(wěn)“蕉你說(shuō)什么？日”藍(lán)年輕人有些跪吃驚。糧“嶄一分鐘懲戒扭。護(hù)”戰(zhàn)布朗女士重涌復(fù)了一遍。減“逗這是成為一寬分鐘經(jīng)理的割第三條秘訣什。目”赴“銅它是怎么回甘事？鳴”飾困惑的年輕榆人不由得提瞧高了聲音。范“黑這很簡(jiǎn)單。頭”稿“蓄我就知道你器會(huì)這么說(shuō)。閉”妥年輕人笑著不說(shuō)。欺布朗女士也月笑了起來(lái)。卷她解釋說(shuō)：婚“愿如果這項(xiàng)工面作你已經(jīng)干樹了一段時(shí)間腰，你也知道股怎么干，可刺是你出了差牧錯(cuò)，一分鐘島經(jīng)理會(huì)立即門作出反應(yīng)。淺”煌“拒他怎么辦？木”踢年輕人問(wèn)。捎“門他聽(tīng)說(shuō)我出深了差錯(cuò)，就考立即來(lái)找我強(qiáng)。他先是確原認(rèn)事實(shí)，然團(tuán)后他會(huì)把手鋒按在我肩上己，或者只是何走到我辦公桿桌里側(cè)。騙”玉“梳這會(huì)使你感睡到不安嗎？秧”界年輕人問(wèn)。吸“數(shù)我當(dāng)然要感膏到不安，因融為我知道接曬下來(lái)會(huì)發(fā)生姥什么事，特礦別是看見(jiàn)他鞋板著臉孔。戒”醬“擠他的目光逼劣視著我，役”竿布朗女士繼欺續(xù)說(shuō)，芝“馳確切地告訴周我錯(cuò)在哪里雀。然后他讓脂我知道他對(duì)地這件事的感判受訂——虧氣憤，惱火依，失望，或區(qū)者他當(dāng)時(shí)的訂任何其它感長(zhǎng)受。醉”鏟“虎這會(huì)有多長(zhǎng)爛時(shí)間？曲”趙年輕人問(wèn)。設(shè)“悅也不過(guò)三十動(dòng)秒鐘左右，幸但有時(shí)對(duì)我估來(lái)說(shuō)卻像是吧永久的。廁”雹布朗女士真卡實(shí)地吐露說(shuō)梁。艇年輕人不禁土想起了自己陶的那一次感攀受：當(dāng)時(shí)一吳分鐘經(jīng)理以鉤“訪毫不含糊將”丸的語(yǔ)言告訴委他，他的拿乎不定主意是雄多么令他惱除火。鍋“野后來(lái)又怎么土樣呢？貼”羨年輕人一邊直問(wèn)，一邊向丑椅子邊挪動(dòng)頑。佩“佳他默不作聲愚那么幾秒鐘慢，讓他的話汗發(fā)生效應(yīng)鍛——翁小伙子，那責(zé)效應(yīng)可是不匙小??！勉”扭“竭再往后呢？神”肝年輕人問(wèn)。嘆“幣他直視著我肢，告訴我，震平時(shí)在他心矛目中我是多富么能干；他姓要我確實(shí)明酷白，他之所弟以惱火正是忌因?yàn)閷?duì)我寄我以厚望；他漁說(shuō)他知道這升是我偶然的昂失誤；他說(shuō)沃他期待著在燙另一種場(chǎng)合串見(jiàn)到我，當(dāng)迫然我應(yīng)該明經(jīng)白他不希望裁我重蹈覆轍危。懸”睛年輕人插嘴透說(shuō)：財(cái)“苦這必然促使嘆你好好反省獸。葛”碼“舅那當(dāng)然嘍?？荨笨徊祭逝坑玫沽c(diǎn)點(diǎn)頭。言年輕人已理奮解了布朗女殼士所說(shuō)的事帆情。他盡快棟地做著筆記艙，他預(yù)感到鳳布朗女士馬心上就要簡(jiǎn)要件地歸納幾點(diǎn)腎。泉“斷首先，街”兩布朗女士說(shuō)便，選“雁通常只要我佳工作一出差蛋錯(cuò)，他就立膏即懲戒。第囑二，他具體物明確地指出沉毛病出在哪衰里，所以我蓋知道他對(duì)情學(xué)況了如指掌幣，我別想蒙爆混過(guò)關(guān)。第乏三，他對(duì)事頃不對(duì)人車——京指責(zé)的是我倘的行為，這決使我比較容誦易做到不為逐自己辯解。年我不把責(zé)任洽推給別人以嫩開(kāi)脫自己，暴我知道他是浮公道的。第矮四，他該怎誼樣就怎樣。鋸”吹“史你是指，出膜了差錯(cuò)他就害懲戒你，哪緊怕其它方面拼的情況很稱宜他的心。墓”癢“仰是的。杰”槐她說(shuō)。禮“威整個(gè)過(guò)程就挨只一分鐘嗎晨？廳”搭年輕人問(wèn)。劑“晃一般差不多饅，肌”觸她說(shuō)，遣“呢懲戒完了就紡?fù)炅?，不?huì)匆拖太長(zhǎng)時(shí)間宴。一分鐘懲液戒就是這樣鹽。但我可以陽(yáng)擔(dān)保，你不得會(huì)輕易忘記鍬——張一般說(shuō)來(lái)，顧你也不會(huì)再資犯同樣的錯(cuò)圓誤。銹”鞭“防你講的我明晶白了。車”孤年輕人說(shuō)，貧“浪恐怕那天我貼要他爸……”丸“樸但愿你沒(méi)有中要他重復(fù)他聚的話。兄”奇她插話道。易年輕人有些研尷尬。跳“帝可我這樣做發(fā)了。近”蒙他坦白地說(shuō)夸。悉“末那你一定嘗籃到了一分鐘擱懲戒的滋味搬，愚”搖她說(shuō)，喂“五雖然我想他塔對(duì)客人會(huì)溫配和一些。槍”羊“雙我不知道那婆算不算溫和宴，芽”紀(jì)年輕人說(shuō)，閥“樸但我想我不免會(huì)輕易再要合求他重復(fù)他利的話了。那蕉是個(gè)錯(cuò)誤。者”悅“量可我不知道擔(dān)一分鐘經(jīng)理朽犯不犯錯(cuò)誤愿，親”且這位客人又傲大聲說(shuō)，辟“比他似乎太完獸美無(wú)缺了。軟”茶布朗女士不遍禁笑了起來(lái)睜，窗“能極少見(jiàn)，協(xié)”私她說(shuō)，腎“飼不過(guò)他的確褲很有幽默感句。所以當(dāng)他罷真犯了錯(cuò)誤汗時(shí)萌——炕比如忘了履劈行一分鐘懲熄戒的后半部紋分缸——絲我們就給他礦指出來(lái)，和顫他取樂(lè)。大”軟“商當(dāng)然，這是四在我們從懲衣戒中緩過(guò)勁存來(lái)之后的事坐。我們會(huì)給胖他打，樹告訴他我們膠知道錯(cuò)了。設(shè)接著，我們鑄就笑著要他竊補(bǔ)上懲戒中煌應(yīng)該表?yè)P(yáng)的踏那一半，不鞋然我們就不窗痛快。召”架“悄他會(huì)怎么辦落？白”剩年輕人問(wèn)。份“暴通常他會(huì)笑震著對(duì)自己忘競(jìng)了提起我還躁是個(gè)案‘殺滿不錯(cuò)的人掏’醒而表示抱歉毯。限”氣“味你對(duì)表?yè)P(yáng)和恨批評(píng)都可以凍欣然受之？蘆”突年輕人問(wèn)。掌“雙當(dāng)然，積”屯布朗女士說(shuō)幸，變“爺你知道，一旬分鐘經(jīng)理教伸我們學(xué)會(huì)了撿能夠坦然對(duì)索待自己的錯(cuò)早誤，這很有嬌價(jià)值。有助貸于推進(jìn)我們黨的工作。妹”姥“逃真是不可思穗議，孫”貞年輕人興奮僑地說(shuō)，拒“壁這些你是怎劃么學(xué)到的呢怪？勇”干“傷很簡(jiǎn)單，充”朗布朗女士回煮答，攀“陽(yáng)就是通過(guò)觀鵝察我那位上橫司本人的言夏行。穴”恩“種你是說(shuō)你的瓣上司能夠聞孤過(guò)則喜？廢”抖年輕人詫異忘地問(wèn)。孫“咐這個(gè)嘛，也抖有例外。調(diào)”覽布朗女士坦止白地說(shuō)。癥“頑跟我們大多遲數(shù)人差不多相，他有時(shí)候鳳也有點(diǎn)不那然么好說(shuō)話，供但基本上可閘以做到聞過(guò)楚則喜。當(dāng)他劇欣然承認(rèn)自情己的錯(cuò)誤時(shí)務(wù)，周圍的人棗都很受教育嗽?，F(xiàn)”厭“架他一定非常逢自信而豁達(dá)錯(cuò)。聰”伸年輕人猜測(cè)范說(shuō)。烘“徑是這樣。廚”格布朗女士回歌答。床年輕人很有裕感觸。他開(kāi)萬(wàn)始意識(shí)到，擾對(duì)一個(gè)企業(yè)橋，這樣的經(jīng)屑理該有多么烈可貴。蓄“盒為什么你認(rèn)秤為一分鐘經(jīng)撒理的懲戒真臭那么有效？遇”撞他又問(wèn)。河“百這個(gè)，讓一摟分鐘經(jīng)理來(lái)彈回答吧。鼻”宇她說(shuō)著起身閱把年輕人送紹到門口?？棠贻p人對(duì)她潑能抽空接待熊他表示感謝饞。布朗女士面笑著說(shuō)：循“方你知道我會(huì)韻怎樣回答。距”智兩個(gè)都哈哈劇大笑。年輕氣人開(kāi)始感到惑自己在這里哈不像是個(gè)客獵人，倒像是對(duì)個(gè)臺(tái)“均自家人飽”容，這使他很避舒服。涌到了大廳，夠他突然意識(shí)鋼到，他和布托良女士交談援的時(shí)間雖然傳是那么短暫板，而獲得的玩東西卻是那患么多。環(huán)他邊走邊琢抓磨著剛才布仰朗女士說(shuō)的彩話。聽(tīng)來(lái)如惑此簡(jiǎn)單。他儲(chǔ)腦子里重新顆過(guò)了一遍：職當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一江個(gè)老手的工餃作出了差錯(cuò)錢時(shí)，應(yīng)該怎匹么辦？障一分鐘懲戒渡：小結(jié)網(wǎng)一分鐘懲戒暮行之有效，慢要求是：假事先以毫不普含糊的語(yǔ)言疑告訴你手下厘的人，讓他垂們知道在一夏定期限內(nèi)如惱何工作。斬一分鐘懲戒刪的前半部分口的要點(diǎn)：書懲戒要及時(shí)認(rèn)。時(shí)具體指出毛攀病出在哪里廁。姿以毫不含糊評(píng)的語(yǔ)言告訴擊他們，你為川他們的錯(cuò)誤機(jī)而感到難受密。驗(yàn)令人難堪的工短暫沉默，西讓他們感受巡你的心情。朝懲戒的后半包部分：盯握手、或友府善地拍拍他沾們，使他們盟明白你和他叫們同舟共濟(jì)那。煎提醒他們，框你是如何器倡重他們。次讓他們清楚敞地懂得，你散對(duì)他們的印冬象不錯(cuò)，但那是像這樣干呢可不行。維說(shuō)清楚，懲捐戒完了就完寶了。欄對(duì)于一分鐘茄懲戒的效果貍，要是年輕候人沒(méi)有親身暗經(jīng)受過(guò)，他煤也許不會(huì)相晚信。毫無(wú)疑驕問(wèn)，他那一器次的感受不兆怎么舒服，斧他可不愿再斜受一次。碧然而他知道辣，任何人都備不免要犯錯(cuò)歐誤。很可能波哪一天他還盒會(huì)受到懲戒循。但他知道寬，如果是來(lái)察自一分鐘經(jīng)盲理的懲戒，裳那將是公正前的，是對(duì)他欠的行為而不尊是對(duì)他本人棉好壞的評(píng)論購(gòu)。題在去一分鐘來(lái)經(jīng)理辦公室柔的路上，他雅一直在想：臥一分鐘管理鬼竟是這樣的沈淺顯簡(jiǎn)單。涌三條秘訣都灘有道理蘭——狼一分鐘目標(biāo)子確定，一分體鐘表?yè)P(yáng)，以徹及一分鐘懲腳戒。妥“瀉可是為什么壤能行之有效珍呢？串”穗他弄不明白倍，音“脈為什么一分會(huì)鐘經(jīng)理會(huì)是姜公司中最有均成效的經(jīng)理乘呢？袋”脆一分鐘經(jīng)理彈解釋突一分鐘經(jīng)理完備忘：年輕絲人走進(jìn)辦公核室，再次發(fā)繁現(xiàn)這里是多援么地干凈、殺整潔。美府*說(shuō)碧一分鐘管理華，有些問(wèn)題章如確定目標(biāo)如這樣的關(guān)鍵軌問(wèn)題，就可駛能不只花一杠分鐘。因而府只不過(guò)是一雞個(gè)象征性的掛用語(yǔ)而已。奴然而，經(jīng)常糞的情況是，場(chǎng)的確只需要滾一分鐘。暢年輕人來(lái)到唇一分鐘經(jīng)理鼓的辦公室，以經(jīng)理的秘書鳳說(shuō)：列“穩(wěn)直接進(jìn)去吧握，他正在奇號(hào)怪你為什么兩還沒(méi)有回來(lái)絡(luò)見(jiàn)他。涼”蓮年輕人走進(jìn)輸辦公室，再洽次發(fā)現(xiàn)這里啦是多么地干桶凈、整潔。侵他受到了一端分鐘經(jīng)理的姿熱情的歡迎店。如“棚怎么樣，跑楚了一趟，有蹤什么收獲？沈”遷他問(wèn)。偶“轎太多了！裳”常年輕人興奮躺地說(shuō)。默“超那就把你的戒收獲跟我說(shuō)錦說(shuō)。云”妻一分鐘經(jīng)理郵帶著鼓勵(lì)的搜口吻說(shuō)。但“邪我發(fā)現(xiàn)了你斬自稱一分鐘旨經(jīng)理的奧秘領(lǐng)。你同你的贏下屬一起確投定一分鐘目庫(kù)標(biāo)，為的是刪讓他們知道貼自己所肩負(fù)撕的責(zé)任，知類道好的表現(xiàn)側(cè)是什么樣。標(biāo)然后，盡力升發(fā)現(xiàn)他們的桶成績(jī)，及時(shí)紅給予一分鐘嘉表?yè)P(yáng)。最后游，如果他們升有能力把事敏情干好而沒(méi)株有干好時(shí)，文你就給予一董分鐘懲戒。辮”候“撇這些你怎么各看？因”格一分鐘經(jīng)理齡問(wèn)。聰“禽如此簡(jiǎn)單，連卻又行之有睜效，令人驚半嘆。我相信喝，這些肯定錫會(huì)給你帶來(lái)絨好處。漫”鉤年輕人說(shuō)。改“曠如果你愿意奇這樣做的話軌，也會(huì)給你錘帶來(lái)好處。上”頸一分鐘經(jīng)理沒(méi)強(qiáng)調(diào)說(shuō)。榮“疏也許是這樣垃，但是，如摘果我能對(duì)這艱一套行之有筋效的奧秘了員解得更多，葡我就更有可辮能去實(shí)踐這喚一套了。驚”蒙年輕人說(shuō)。仁“底這話不假，氣年輕人。你捕對(duì)它行之有采效的奧秘了早解得愈多，羞你就越易于筋運(yùn)用它。所亮以，我樂(lè)于費(fèi)把我所知道占的都告訴你災(zāi)。你看從何商處說(shuō)起？掘”綱“伐那，那就先儉從一分鐘管子理開(kāi)始吧。延當(dāng)你談?wù)撘患~分鐘管理時(shí)粥，你真的是畫說(shuō)，只要一送分鐘就能完寺成你作為一私位經(jīng)理所需雨要完成的事性情嗎？型”以“有不，不盡如屈此。這只不窗過(guò)是一種說(shuō)召法而已。就拐是說(shuō)，當(dāng)一級(jí)名經(jīng)理，并浸不像你認(rèn)為生的那樣復(fù)雜卷，管理人也稀不像你所認(rèn)率為的需要那破么長(zhǎng)時(shí)間。泰說(shuō)一分鐘管妄理，有些問(wèn)界題如確定目乓標(biāo)這樣的關(guān)鴨鍵問(wèn)題，就炮可能不只花倦一分鐘。因茂而只不過(guò)是貌一個(gè)象征性輕的用語(yǔ)而已陡。然而，經(jīng)伶常的情況是稈，的確只需飼要一分鐘。彼請(qǐng)看我桌子宅上的一塊座委右銘牌子。打”宅年輕人看去訪，發(fā)現(xiàn)上面摟寫著：最有恭價(jià)值的一分須鐘是投資于易人的一分鐘勻。莖“芒這有點(diǎn)諷刺話意味，利”右一分鐘經(jīng)理爭(zhēng)說(shuō)，測(cè)“間大多數(shù)公司請(qǐng)把50%到保70%的資詳金花在人的疊薪金上。然繭而，用來(lái)培衡養(yǎng)人的開(kāi)支灣還不到其預(yù)職算的1%。粘可以這樣說(shuō)壤，多數(shù)公司促把越來(lái)越多穩(wěn)的錢花在廠怕房和設(shè)備維趟修上，而不舅是花在人力葡的培養(yǎng)和開(kāi)太發(fā)上。羞”藥“鍛我從來(lái)沒(méi)有靠想過(guò)這些，耗”磁年輕人承認(rèn)蹦，判“乳但是如果人王們受了益，云進(jìn)行人力投伴資肯定就有冷意義了。碌”熔“劣一點(diǎn)不錯(cuò)，鉛”遷經(jīng)理說(shuō)，逗“年要是我當(dāng)初侄參加工作時(shí)勢(shì)有人在我身懸上投點(diǎn)資就貓好了。陷”義“寬你這是什么看意思？蔑”巾年輕人問(wèn)。樸“裕是這樣的，向在我以前工鴨作過(guò)的許多輝單位里，我頃常常不知道膨我要干什么徐。誰(shuí)都懶得醬告訴我什么穴。如果你要也問(wèn)我是不是幸干得不錯(cuò)，列我要么回答但‘亦不知道恢’役，要么回答錦‘情我想不錯(cuò)覽’帽。如果再問(wèn)缺我為什么這進(jìn)樣認(rèn)為，我捐會(huì)回答說(shuō)要‘碼反正最近沒(méi)澆有挨老板克鞠’陡，或者回答附說(shuō)償‘薄哎，反正沒(méi)束出什么事就拳是好事。襖’積。似乎我的嬸主要?jiǎng)恿椭沂敲馐軕土P搜。埋”趴“遺有意思。北”傘年輕人承認(rèn)牛，嫂“浴但是我還不虎敢說(shuō)理解了覽你的意思。央”泊然后他懷著蓄急切的心情陡補(bǔ)充說(shuō)：關(guān)“口其實(shí)，如果籮你方便的話潑，還是請(qǐng)你秩回答我提出題的一些靜‘胖為什么汪’貫為好，這樣抗可能會(huì)加深乎我對(duì)事情的微了解。我們臘從一分鐘目冠標(biāo)確定說(shuō)起攤好嗎？它為錯(cuò)什么這樣行啄之有效？駝”悠為什么一分咽鐘目標(biāo)行之圖有效？信一分鐘經(jīng)理襯備忘：人的蒼首要?jiǎng)恿偷资菍?duì)結(jié)果的露反饋。編槍問(wèn)*反饋是奪山標(biāo)的早餐。繪逝裕*既舍不得油花錢雇請(qǐng)有縮成就的人，食又不愿花時(shí)慎間培養(yǎng)人，養(yǎng)使之取得成駝就，那就只越有最后一種么選擇廢——檔祈禱了！限“語(yǔ)你想知道為夾什么一分鐘刻目標(biāo)行之有刺效，五”筍一分鐘經(jīng)理困說(shuō)，觸“伙那好。尼”珍他站起身來(lái)片，開(kāi)始在房劑間里踱步。光“疾讓我給你打蝴個(gè)比方，或厚許會(huì)有所幫賢助。這些年兼來(lái)，我看到寬雇傭我的各捉個(gè)單位里，延都有好多人放上班時(shí)勁頭壩不大，但是侍，從來(lái)沒(méi)有孔看到過(guò)哪個(gè)肌人下班后也半這樣?？磥?lái)妹，每個(gè)人都您有一定的積通極性去做一宵定的事情。夏“槽例如，有天牛晚上，我在猾打保齡球。五看見(jiàn)幾位過(guò)鬼去的同事也炕在那里玩球著。這幾位同辯事都是過(guò)去聲單位里有名道的時(shí)‘冊(cè)問(wèn)題雇員微’脆。其中有一租位最出名，認(rèn)拿起球，走怠到端線跟前李，把球滾了仗出去。于是快便叫喊起來(lái)謝，又是蹦又魚是跳。你說(shuō)燃說(shuō)，他為什湯么這樣高興霸？封”續(xù)“受因?yàn)樗蛄笋樢粋€(gè)好球。住擊倒了所有晃的木柱唄。材”漠“衡你說(shuō)得完全殲對(duì)。但是你施想過(guò)沒(méi)有，沫為什么他們絕上班時(shí)沒(méi)有推這股子熱情潔？惑”“優(yōu)因?yàn)樗麄儾徊咧滥局诨睦?，電”等年輕人笑著檔說(shuō)，苦“械如果連個(gè)木顯柱都沒(méi)有，妹那怎么玩下討去呢？蹲”尺“學(xué)對(duì)，萍”璃一分鐘經(jīng)理游說(shuō)，愈“猾現(xiàn)在你能看衡到許多單位味里出現(xiàn)的問(wèn)絨題了。我認(rèn)散為，對(duì)大多小數(shù)經(jīng)理來(lái)說(shuō)閥，要讓下屬表干什么，這衣個(gè)底心里還京是有的。只禽是懶得以通脫俗易懂的方雜式把底交給扒別人。他們寸認(rèn)為下屬是脹應(yīng)該知道的燙。而我從來(lái)貢不這樣想當(dāng)積然，尤其在彼確定目標(biāo)這贏樣的問(wèn)題上谷。如果你以陵為下屬都知桿道你對(duì)他們窮寄予了什么服希望，那你歐就是在搞一習(xí)種不切實(shí)際萍的保齡球游梳戲。你樹起續(xù)了木柱，可但是球員去滾衫球時(shí)，卻發(fā)顛現(xiàn)有一道屏荷障遮住了木奇柱。所以當(dāng)貧他滾出球，席球從屏障底觸下穿過(guò)時(shí)，溪他雖然聽(tīng)到塑了木柱倒下竭的聲音，卻賤水知道究竟集擊倒了多少塌木柱。你問(wèn)烈他滾得怎么謀樣，他說(shuō)：苦‘腥我不知道，懼但覺(jué)得還不出錯(cuò)。故’眾這也像晚間告打高爾夫球禁一樣。我有法好多朋友已擁經(jīng)不打高爾粗夫球了。我導(dǎo)問(wèn)他們?yōu)槭舱徝床淮蛄?，嫌他們說(shuō)該‘嗚因?yàn)榍驁?chǎng)太襪擠了。擾’預(yù)我建議他們者晚間去打，籮他們卻沖著劑我發(fā)笑，因新為連標(biāo)桿都列看不見(jiàn)，誰(shuí)提還有那個(gè)興誼趣？看球賽森也是如此。戀在這個(gè)國(guó)家魂，在星期日陶下午或者星爆期一晚上，薯究竟有多少鉤人愿意坐在丑電視機(jī)前，帳看著兩個(gè)球持隊(duì)在場(chǎng)上跑騾來(lái)跑去，可巖場(chǎng)上既沒(méi)有醒球門也不計(jì)歉分？粘”射“尾是??！可原圖因何在？戴”睡年輕人問(wèn)。務(wù)“擋很清楚，這梢就是因?yàn)?，照人的首要?jiǎng)勇榱褪菍?duì)結(jié)敵果的反饋?；蚱鋵?shí)，這里竿還有一句名依言，值得一獎(jiǎng)提：制‘幫反饋是奪標(biāo)黃的早餐。蛛’急反饋推動(dòng)著刺我們向前。籍然而不幸的磨是，雖然大難多數(shù)經(jīng)理意溝識(shí)到這一點(diǎn)亮，但行動(dòng)上撕卻搞了第三扮種形式的保吐齡球游戲。的“描當(dāng)球員走到漠端線跟前準(zhǔn)拌備滾球時(shí)，顯木柱還是照蟲例豎著，屏付障也在那里紋，但游戲中席卻增添了一明個(gè)角色荷——饑一位站在屏袋障后面的監(jiān)上督員。球員委滾動(dòng)木球后箭，聽(tīng)到木柱員倒下的聲音好，監(jiān)督員會(huì)姑伸出兩個(gè)指鎖頭，告訴他田擊倒了兩根協(xié)木柱。其實(shí)取，多數(shù)經(jīng)理時(shí)是說(shuō)你擊倒閥了兩根木柱堂嗎？竊”年“桃不，餐”屢年輕人笑著斯說(shuō)，革“深他們往往說(shuō)頑你有八根沒(méi)密有擊中。畜”陽(yáng)“嚴(yán)正是這樣！郊”凡一分鐘經(jīng)理協(xié)說(shuō)，巴“跡過(guò)去，我常年問(wèn)，為什么狡這位經(jīng)理不倦把這道屏障缸拉掉，以便上讓他自己和娃他的下屬都糾看到木柱。豆為什么？因住為他腦子里攀想的是偉大線的美國(guó)傳統(tǒng)撫即工作檢查調(diào)這一套。竟”蛙“蕩是因?yàn)樗X蓄子里想的是勾工作檢查這封一套？謀”煩年輕人不解礦其意。憐“時(shí)對(duì)，我管這無(wú)一套叫：現(xiàn)鼠在我可抓住娘你了奮——戒你這小子。勵(lì)這些經(jīng)理不鋸告訴他們的用下屬，期望錫他們做些什孤么；而是任基其不管，到謝時(shí)候如果他播們的工作沒(méi)百有達(dá)到理想互水平，就克姜他們。湯”枯年輕人對(duì)一馬分鐘經(jīng)理所飼講的真理已影經(jīng)十分熟悉昆，于是問(wèn)：換“滑你為什么料旅到他們會(huì)這狐樣做？嚴(yán)”品“釣這樣他們就攏可以顯得比森別人高明。單”蜜一分鐘經(jīng)理覆說(shuō)。羨“紗這是什么意耗思？鑰”相年輕人問(wèn)。寶“碎你想，如果餐你對(duì)你的下嚷屬的工作情繁況都給予了翼最高的評(píng)價(jià)餃，那你的老模板會(huì)對(duì)你怎吩么看？皺”翼“葬老板會(huì)認(rèn)為枯你是個(gè)萌‘竊笨蛋沿’聲，連好歹都掙分不清。鵝”斗“專對(duì)極了，性”享一分鐘經(jīng)理煮說(shuō)，嶼“濤作為一位經(jīng)猾理，為了使事自己顯得比西別人高明一錯(cuò)些，你就必珍須在一些人蔥干得不好時(shí)習(xí)，抓住他們匆。你就必須洲有那么一些少成功的人，綿一些失敗的鳴人，以及一案些處于中間件狀態(tài)的人。墓你知道，這捉個(gè)國(guó)家有一唯種正態(tài)分布干曲線心理。雄記得我有次釋去兒子學(xué)校纏，看見(jiàn)一位壘五年級(jí)的老踢教師正在考?jí)簩W(xué)生各州的挽州府。我問(wèn)配她為什么不從在教室四周夜掛上一些地糊圖，供孩子凱們考試時(shí)用予，她說(shuō)：釀‘變不能這樣做蛋啊，否則孩放子們都會(huì)得寧100的。驗(yàn)’洽似乎每個(gè)人艱都考好了是那件壞事。我磨曾記得曾經(jīng)腹在書上看到南，有人問(wèn)愛(ài)品因斯坦的電年話號(hào)碼，愛(ài)微因斯坦卻去額查號(hào)碼冤簿。薦”煎年輕人覺(jué)得養(yǎng)好笑：井“驢你在開(kāi)玩笑徑吧。息”瓦“令不，并不是殲在開(kāi)玩笑。呀他說(shuō)過(guò)，他穴從不讓在別腔的地方可以駕得到的資料炎攪亂他的頭偉腦。激”墾“診現(xiàn)在，如果賊你還不夠懂刃得的話，陶”兵經(jīng)理繼續(xù)說(shuō)癢，筆“三那你怎么看檢有人找年簿查自己的返號(hào)碼？的你認(rèn)為他是督一位成功的痛人還是一位不失敗的人？喬”勉年輕人笑著剪說(shuō)：倉(cāng)“間一位真正的渾敗者。黑”笑“對(duì)是啊，賀”核經(jīng)理回答說(shuō)用，五“戶我也會(huì)這樣山認(rèn)為的，但僑是我們錯(cuò)了楚，你說(shuō)是嗎邊？效”格年輕人點(diǎn)頭垂表示同意。鞠“稍我們都容易虛犯這樣的錯(cuò)政誤。賀”前經(jīng)理說(shuō)。然禽后，他讓客肺人看他為自哈己制作的一鴿塊座右銘牌仿子，上面寫靜著：王每個(gè)人都可借能取得成就芹，有些人才明華未露，且絹不可為表象朱所迷惑。劑“劑你知道，騙”媽經(jīng)理說(shuō)，協(xié)“淘作為一名經(jīng)辭理，實(shí)際上浩有三種選擇點(diǎn)。第一種，炸你可以招聘關(guān)有成就的人贏。不過(guò)，這爬樣的人難找昏，而且代價(jià)胃很高。第二晃種，如果找售不到這樣的組人，你可以戶招聘有潛在次才能的人，芒然后有系統(tǒng)夜地加以培養(yǎng)崇，使之取得還成就。如果單以上兩種你勇都不愿意選輛擇，既舍不吃得花錢雇請(qǐng)疤有成就的人嘴，又不愿花疲時(shí)間培養(yǎng)人蟲，使之取得腥成就，那就餃只有最后一逮種選擇忙——亮祈禱了。憐”元年輕人愣住弓了。放下手服里的筆和筆分記本，不解衡地問(wèn)，電“殘祈禱？仿”稿一分鐘經(jīng)理溜默默一笑：夸“圖那只不過(guò)是嶄我想說(shuō)得幽榴默點(diǎn)罷了，營(yíng)年輕人。但娃是如果想一謊想，的確有施許多經(jīng)理每武天在那祈禱傷——‘筋但愿這樣的株人自動(dòng)找上壁門來(lái)。穩(wěn)’”擾“陷哦，榮”蹄年輕人認(rèn)真銀地說(shuō)，僻“魔讓我們先談武第一種選擇肥吧，如果你媽雇用一位有陜成就的人，瞎那當(dāng)一分鐘伴經(jīng)理就真的碰不費(fèi)事了，很是嗎？永”導(dǎo)“棋當(dāng)然羅！儉”功一分鐘經(jīng)理慣笑著說(shuō)。年音輕人的那種宮認(rèn)真勁兒碗——吉好像越認(rèn)真艷就能使他成太為一位更出屯色的經(jīng)理似培的腐——膽使他感到詫恐異。翼“呢對(duì)于一位有述成就的人，驅(qū)你要做的就甜是確定一分鴨鐘目標(biāo)，然上后讓他自己蕩去滾這個(gè)球制。威”聽(tīng)“睜我聽(tīng)布朗女馬士說(shuō)，有時(shí)包你連一分鐘落目標(biāo)都用不智著跟她確定肯。仰”信年輕人說(shuō)。萌“厭一點(diǎn)不假。?！彼?jīng)理說(shuō)，吸“歉她忘記的比顏這里大多數(shù)翁人知道的還南要多。但是菠對(duì)任何人，緞無(wú)論他是有德成就的人還濱是有潛在才總能的人，都孫要確定一分府鐘目標(biāo)，這詠是一種產(chǎn)生糧行為的基本捷手段。蠢”除“穗是不是不管蟲誰(shuí)開(kāi)始制訂找一分鐘目標(biāo)爐，每一個(gè)目塊標(biāo)都得寫在霉一張紙上？即”唱年輕人問(wèn)。態(tài)“互當(dāng)然是這樣珍！嚴(yán)”鋼一分鐘經(jīng)理胃加重語(yǔ)氣說(shuō)壇。鐮“奮為什么這一嘗點(diǎn)這么重要嬸？冤”家“憐這樣，人們導(dǎo)就可經(jīng)常看睡看他們的目粒標(biāo)，然后對(duì)禾照檢查自己濤的工作情況半。緩”闖“踏我理解，你展只是把他們脫的主要目標(biāo)襲和責(zé)任，而恨不是把每個(gè)門方面的工作催都寫下來(lái)。餃”算年輕人說(shuō)。曉“箭對(duì)。這是因灶為，我不想腿把這種事情捐搞成文牘工蔬廠。不想搞臥一大堆紙，案放在一邊，夸等到要做下陸午的目標(biāo)確孫定、工作檢蓬查等事情時(shí)副，才看它一逼眼。你很可邊能已經(jīng)看到叢，在我手下螞工作的人，夏身邊都有這竭樣一塊座右論銘牌子：劫抽一分鐘時(shí)馳間，對(duì)照你供的目標(biāo)，檢窯查你的工作到，看看你的覺(jué)行為，是否勻符合目標(biāo)。臘年輕人感到伯詫異。他在堵短短的訪問(wèn)餅中還沒(méi)有看鍵到過(guò)這樣的床牌子。軟“俗我還沒(méi)有看荒到過(guò)這樣的證牌子。沒(méi)”帽他說(shuō)，嚼“值真不錯(cuò)。能范給我一塊嗎塑？抄”承“俊當(dāng)然可以，理”現(xiàn)經(jīng)理說(shuō)，主“閘我會(huì)給你準(zhǔn)港備一個(gè)的。產(chǎn)”隔年輕人只顧呼低著頭記他圍所學(xué)到的東秒西，頭也沒(méi)然抬地說(shuō)：完“咱你知道，在醒這樣短的時(shí)哨間，要把一補(bǔ)分鐘管理的凡所有內(nèi)容都圓學(xué)到手是困注難的。就拿點(diǎn)一分鐘目標(biāo)相來(lái)說(shuō)，我想顏學(xué)的東西就主很多，但是裕只能以后再災(zāi)說(shuō)了。洋”荒“嶄我們現(xiàn)在談懼談一分鐘表著揚(yáng)好不好？家”吸年輕人翻了崗翻筆記本，扎然后問(wèn)。幣“罰沒(méi)問(wèn)題，設(shè)”掙一分鐘經(jīng)理狹說(shuō)，威“諷你可能很想善知道，為什折么一分鐘表源揚(yáng)也行之有侮效的奧秘。駱”律“狀的確如此。霧”罩客人回答。編為什么一分悄鐘表?yè)P(yáng)行之貧有效育一分鐘經(jīng)理浸備忘：我們坦所有的人都本謀求有益于鐵自己的東西都，而避免無(wú)宮益于自己的戚東西。摟*要訓(xùn)練某舊個(gè)人完成一出項(xiàng)新的任務(wù)討，關(guān)鍵是從隙一開(kāi)始就要衛(wèi)在他們干得液好時(shí)及時(shí)予攻以表?yè)P(yáng)，直波到他們最終閉學(xué)會(huì)，完全吐把工作干好悶為止。墻*多數(shù)經(jīng)理廣等他們的下濫屬干得完美巨無(wú)缺時(shí)才給飯予表?yè)P(yáng)。結(jié)畜果呢，許多器人從來(lái)就沒(méi)遷有達(dá)到過(guò)這顏樣的高標(biāo)準(zhǔn)攏，因?yàn)樗麄冾i的經(jīng)理老是層喜歡挑他們徑的刺，挑他朝們沒(méi)有達(dá)到王理想標(biāo)準(zhǔn)的辜地方。肌“夫那就舉幾個(gè)槐例子看看吧識(shí)，含”棒一分鐘經(jīng)理身說(shuō)，購(gòu)“莊也許到時(shí)候輝你會(huì)清楚一旬些，為什么煤一分鐘表?yè)P(yáng)闊如此行之有腹效。螺”世“籌太好了。勁”飾年輕人說(shuō)。演“聽(tīng)我先用鴿子很作例子，然出后舉一反三校，談?wù)勅恕Ｌ恰眾W一分鐘經(jīng)理雄說(shuō)，帥“歐請(qǐng)記住，年渴輕人，人可申不是鴿子。灶人比鴿子要亞復(fù)雜得多。司他們有意識(shí)踢，能獨(dú)立思華考，無(wú)疑不彈愿受人支配統(tǒng)。請(qǐng)記住并醋尊重這一點(diǎn)鬧。這是搞好暢管理的關(guān)鍵賴。記住了這零一點(diǎn)之后，誘那就讓我們咬看看幾個(gè)簡(jiǎn)數(shù)單的例子。跡這些例子將桂向我們表明敞，我們所有嶼的人都謀求枝有益于自己道的東西，而蟲避免無(wú)益于糊自己的東西吧。假使你有賠一只沒(méi)有經(jīng)百過(guò)訓(xùn)練的鴿汁子，你想讓王它從鴿籠的怎左下角進(jìn)去度，穿過(guò)籠子對(duì)到右上角，學(xué)最后用右腳裙觸動(dòng)里面的繁踏板。假使鴨在離入口不次遠(yuǎn)的地方有忘一部供食機(jī)走，釋放一種幕顆料狀食料討，用以獎(jiǎng)賞麻鼓勵(lì)鴿子。表你想，如果舍我們把這只障鴿子放入籠信中，等它到純達(dá)右上角，園用右腳觸動(dòng)著踏板后才給士它吃的，那駁將會(huì)發(fā)生什驅(qū)么情況？那”續(xù)一分鐘經(jīng)理絹問(wèn)。貍“正它會(huì)餓死的踏。凈”罰年輕人回答更。壟“抱你說(shuō)得對(duì)。印那樣我們會(huì)蜓損失許多鴿向子。鴿子所鴉以會(huì)餓死，后是因?yàn)樗灰r知道要干什筆么?，F(xiàn)在在凱訓(xùn)練鴿子完幫成這樣的任煤務(wù)已經(jīng)不是暮很難。只要爽在離鴿子入輝籠不遠(yuǎn)的地犁方拉一道線帽就可以了。信如果鴿子入懼籠后越過(guò)了蒸這道線，砰寒的一聲，供至食機(jī)就會(huì)打絮開(kāi)，鴿子就燕會(huì)得到吃的壟。這樣，用查不了多大功恒夫，你就會(huì)糾把它引到預(yù)婚定地點(diǎn)。然晝而，你并不蹄希望它停留城在這里。你糾希望它到達(dá)悶什么地方？琴”噴“幕鴿籠的右上離角唄。會(huì)”謝年輕人說(shuō)。辛“罰對(duì)！渠”益一分鐘經(jīng)理坐肯定地說(shuō)。減“紫因此，在鴿坦子到達(dá)預(yù)定逃地點(diǎn)之后不啄久，就要停初止供食了，悟然后在距剛備才那道線不衫遠(yuǎn)的地方再動(dòng)拉一道線，夜但必須朝著巾目標(biāo)資——永右上角這個(gè)營(yíng)方向。這時(shí)耀，鴿子開(kāi)始晴在那個(gè)地方閥轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，暗得不到吃的襖。沒(méi)過(guò)多久窮，終于越過(guò)術(shù)了這道線，櫻砰的一聲，刺供食機(jī)又打竭開(kāi)了，鴿子犧得到了吃的丈。然后，再拋拉一道線。物還是朝著目未標(biāo)那個(gè)方向愉，不過(guò)不要些太遠(yuǎn)，以致朱鴿子力所不慈及。這樣一庸直拉下去，侄拉到離鴿籠冬右上角越來(lái)議越近，直到漲鴿子觸到踏畢板，并且最來(lái)后用右腳碰閥到踏板時(shí)，序才給它吃的陵。坦”扶“假你為什么要衡確定這樣一蒙些小的目標(biāo)串？高”撞年輕人不解昨地問(wèn)。若“繡拉這些線時(shí)桌，我們是在篩確定鴿子能封夠達(dá)到目標(biāo)者。所以，要恢訓(xùn)練某個(gè)人三完成一項(xiàng)新樓的任務(wù)，關(guān)豈鍵是從一開(kāi)瘦始就要在他惡們干得好時(shí)喂及時(shí)予以表樂(lè)揚(yáng)，直到他存?zhèn)冏罱K學(xué)會(huì)最，完全把工約作干好為止睛。我們?cè)谟?xùn)絕練孩子和動(dòng)瞎物時(shí)一向使織用的都是這態(tài)種觀念，但管是，當(dāng)我們腫訓(xùn)練大人時(shí)儉，便把這套漿給忘了。舉搭個(gè)例子來(lái)說(shuō)廈吧，這個(gè)國(guó)俘家有些水族及館常常用大讓海豚的表演遼作為壓臺(tái)戲赤，海豚躍出論高懸水面的捆繩子，再落巨入水中，落僻水時(shí)，水要份濺到前十排形座位上。人廢們離開(kāi)水族襯館，無(wú)不嘖曲嘖稱贊：備‘冒真叫人難以淘相信。不知姿道是怎么訓(xùn)貿(mào)練出來(lái)的。牛’協(xié)你是不是認(rèn)滿為他們駕著木船，來(lái)到海杰上伐”夫經(jīng)理問(wèn)，姓“慎然后拿出繩蛇子，橫在水給面上，嘴里鏡叫著，料‘偶跳，跳踢’團(tuán)直到有只海禿豚跳出水面艙，越過(guò)繩子捧，然后說(shuō)：閃‘環(huán)嘿！就是它存，一只真正近成功的海豚營(yíng)？蘇’”兇“誘不，忠”井年輕人笑著遣說(shuō)，免“碼要是這樣能廢捉到一只海義豚，這只海桿豚準(zhǔn)是只真乏正成功的海鏈豚。兩”灣兩個(gè)人都笑研了，笑得很甜開(kāi)心。串“殖你說(shuō)得對(duì)，掏”異經(jīng)理說(shuō)，拾“員當(dāng)他們抓到俘海豚時(shí)，它同并不知道跳踢高是怎么回慶事。所以，衰當(dāng)他們?cè)诖篝~水池里訓(xùn)練貴它時(shí)，你想煎，開(kāi)始把繩企子放在什么踏地方？析”唐“餅池底唄。帆”孫年輕人回答弓。捷“就當(dāng)然羅！叢”煤一分鐘經(jīng)理碎說(shuō)，迎“霧海豚每次從傘繩子上游過(guò)強(qiáng)，都會(huì)得到填吃的。不久棒，他們便將姐繩子提高一蒜些。如果訓(xùn)蘭練期間，海貼豚從繩子底卡下游過(guò)，就汽不給它吃的堡。這樣經(jīng)過(guò)喚一段時(shí)間的哲訓(xùn)練，海豚繞就會(huì)老是從蜘繩子上游過(guò)腔去了。然后暫再將繩子提底高一些。軍”亭“屯為什么要提君高繩子？趕”析年輕人問(wèn)。扯“取首先，腎”恩經(jīng)理開(kāi)始回滅答，殃“消因?yàn)樗麄冇兴鞔_的目標(biāo)援，那就是要堪海豚高高躍檢出水面，越拐過(guò)繩子。紡”胞“逗其次，零”弊一分鐘經(jīng)理掀指出：濃“嗽如果主人說(shuō)返：甩‘往諸位，海豚好又表演了一通次。浪’仔可是人們往沾水里看，結(jié)后果什么也看綠不見(jiàn)，那這博場(chǎng)表演就算棕不上精彩了附。所以，在丈一段時(shí)間里塊，他們要不盯斷地抬高繩躁子，直到終梯于使海豚上侮升到水面。勢(shì)這時(shí)，海豚購(gòu)知道，要得拳到吃的，就凝得部分地跳叔出水面，越份過(guò)繩子。一輕旦達(dá)到這一詠目標(biāo)，他們就便開(kāi)始把繩乎子抬到高懸蝴出水面。旨”公“緊原來(lái)他們是瑞這樣訓(xùn)練海報(bào)豚的。浪”注年輕人說(shuō)，刪“政現(xiàn)在我懂得苦了這套方法陪在訓(xùn)練動(dòng)物直時(shí)是多么有舟用，但是用雹來(lái)訓(xùn)練人行道嗎？遠(yuǎn)”戀“查怎么不行？浮其實(shí)非常順毀理成章。評(píng)”挪一分鐘經(jīng)理盡說(shuō)，縫“長(zhǎng)實(shí)際上，我待們?cè)诮逃R子時(shí)用的就滾是這一方法北。你想想，狡你是怎么教來(lái)孩子走路的警？你能想象歇讓孩子站起課來(lái)，說(shuō)聲里‘先走語(yǔ)’役他就走？如采果他摔倒了濤，你便揍他占的屁股說(shuō)：牲‘練我讓你走，哨干嘛不走？?！@不，你并不量是這樣教育笨孩子的。你浩讓他站起來(lái)芝，第一天，期他能搖搖晃筋晃地站一會(huì)惑兒了，你們括便高興得不彼得了，又是稠親他又是抱薪他。第二天稿，他能站一悲會(huì)兒了，而瞇且還能搖晃鹿著走上一步接，你們便這紫個(gè)來(lái)親他一注下，那個(gè)來(lái)拾抱他一會(huì)兒客。棚“黨最后，孩子睬意識(shí)到這是劇一筆滿不錯(cuò)洲的交易時(shí)，篇便開(kāi)始越來(lái)淘越勤地挪動(dòng)件著小腿，直賢到終于學(xué)會(huì)慕走路。教孩績(jī)子說(shuō)話也是惱一樣。假如低你想讓孩子仍說(shuō)：存‘睬請(qǐng)給我一杯秩水各’車如果等到孩將子會(huì)說(shuō)說(shuō)完需整的一句話訊后才給他一釘杯水喝，他柱非渴死不成飯。所以，你餡從亦‘妹水，水，含’隔開(kāi)始教起。灑有一天，孩麗子突然說(shuō)出閘了痰‘底菲付’誕。你高興得頭跳起來(lái)，又耀是親又是抱經(jīng)的，還給祖候母掛，邁讓孩子說(shuō)狡‘設(shè)菲，菲循’貴。雖然不是和‘錦水獻(xiàn)’攏，但已經(jīng)有桂點(diǎn)接近了。銳現(xiàn)在的問(wèn)題迫是，你不想牲讓二十一歲饒的孩子到了閉旅館，還是掘找人家要一究‘欺菲洞’郊，所以過(guò)一圖段時(shí)間，就尾只能接受賴‘必水晉’子的正確發(fā)音狼了，然后再鍛教他說(shuō)爆‘安請(qǐng)陣’激。這些