2021-2022年遼寧省鐵嶺市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）重點(diǎn)匯總（含答案）

2021-2022年遼寧省鐵嶺市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列是關(guān)于社會工作的基本構(gòu)成要素，其中不正確的是（）。A.服務(wù)對象B.社會工作者C.專業(yè)的價(jià)值觀D.營利的助人活動(dòng)E.專業(yè)助人方法

2.事業(yè)單位及其安身立命的“事業(yè)”，早已嚴(yán)重異化變質(zhì)，從社會公益異化為少數(shù)人的私益，從社會服務(wù)異化為小圈子內(nèi)的自我服務(wù)。如何讓事業(yè)單位真正回歸“事業(yè)”的本位和“公益”的本義?人社部此前提出的，“事業(yè)單位公開招聘制度將于2012年在全國各級各類事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)‘全覆蓋’”，當(dāng)然是重要途徑之一。但更重要的途徑還在于，必須加速推進(jìn)事業(yè)單位管理體制本身的改革進(jìn)程。這段話的核心意思是（）。

A.事業(yè)單位已經(jīng)脫離了它的本義

B.事業(yè)單位招聘在2012年會實(shí)現(xiàn)完全的公開、公平、公正

C.應(yīng)該加快事業(yè)單位管理體制本身的改革

D.事業(yè)單位從社會公益異化為少數(shù)人的私益，從社會服務(wù)異化為小圈子內(nèi)的自我服務(wù)

3.小鵬剛剛失戀，情緒十分低落，非常傷心，一向成績優(yōu)秀的他這次期末考試成了班上的倒數(shù)，和以前朋友也疏遠(yuǎn)了關(guān)系，經(jīng)常獨(dú)自一人。小鵬不愿與身邊的小談起此事．于是找到了學(xué)校里的社會工作者小李。小李確認(rèn)了小鵬的情況，決定接案，并開始和小鵬建立關(guān)系。這里所說的與小鵬建立關(guān)系是指（）。

A.相互信任的工作關(guān)系B.相互信任的專業(yè)關(guān)系C.相互信任的友誼關(guān)系D.相互理解的專業(yè)關(guān)系

4.在治療過程中，精神分析理論首先推崇的原則是（）。A.系統(tǒng)化B.個(gè)別化C.多樣化D.普遍化

5.（）的焦點(diǎn)在于個(gè)人的成長和正向改變。A.成長小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

6.下列關(guān)于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的描述，正確的是()。A.無論政府部門還是民辦機(jī)構(gòu)，都是在“以人為本”的理念下，為各種群體提供服務(wù)

B.政府的工作重點(diǎn)是提供法律責(zé)任內(nèi)的服務(wù)、社會保障計(jì)劃、服務(wù)策劃和協(xié)調(diào)，提供和監(jiān)督社會福利經(jīng)費(fèi)等

C.民辦服務(wù)機(jī)構(gòu)只有一種類型，服務(wù)對象較為單一

D.民辦機(jī)構(gòu)為不同群體提供多元化服務(wù)，機(jī)構(gòu)內(nèi)部由多個(gè)單位組成

7.由于金融危機(jī)，李響所在的公司倒閉了，失業(yè)后，李響多次參加招聘會，屢屢碰壁，情緒極度低落，對生活感到絕望，于是向社會工作者求助。從危機(jī)介入模式看，此時(shí)李響所經(jīng)歷危機(jī)的發(fā)展階段是（）。A.危機(jī)發(fā)生期B.危機(jī)應(yīng)對期C.危機(jī)解決期D.危機(jī)恢復(fù)期

8.小于的父母經(jīng)常為生活瑣事吵架，小于總是幫著母親數(shù)落父親。依據(jù)米紐秦對病態(tài)家庭的結(jié)構(gòu)的分類，小于的家庭屬于()結(jié)構(gòu)。A.糾纏與疏離B.三角纏C.聯(lián)合對抗D.倒三角

9.小趙期望孩子考上名牌大學(xué)，因此給孩子報(bào)名參加了各種周末補(bǔ)習(xí)班，不讓孩子看電視、玩游戲、干家務(wù)，小趙的家庭教養(yǎng)模式屬于()。

A.民主型B.支配型C.沖突型D.專制型

10.與個(gè)案工作和小組工作相比，社區(qū)工作的內(nèi)容較具（）。A.經(jīng)濟(jì)性B.建設(shè)性C.現(xiàn)實(shí)性D.文化性E.政治性

11.社會工作研究以()及其議題為主要研究對象。

A.環(huán)境不適應(yīng)者B.困難群體C.貧困人口D.失業(yè)者

12.下列關(guān)于社會工作領(lǐng)域的說法中，正確的是（）。A.在貧困農(nóng)村，可以圍繞如何改善農(nóng)民收入開展社會工作

B.在學(xué)校，個(gè)案工作是緩解學(xué)生新課題和困境的最有效方法

C.在企業(yè)，社會工作的根本目標(biāo)是通過服務(wù)改善勞資關(guān)系

D.在醫(yī)院，提供直接服務(wù)比間接服務(wù)更利于病人恢復(fù)健康

13.國家對“三無”老人實(shí)行社會救助，屬于老年人享有的（）。A.生活保障權(quán)B.健康權(quán)C.文化教育權(quán)D.享受生活照料的權(quán)利

14.社會工作者：“我為你提供的輔導(dǎo)今天就結(jié)束了，我相信你也感受到自己的變化，你今后有什么打算，可以說說嗎?”

服務(wù)對象：“我現(xiàn)在就是擔(dān)心輔導(dǎo)結(jié)束后不能堅(jiān)持，又回到之前的老樣子，前功盡棄?！?/p>

社會工作：“那這樣吧。我會安排一些日常的練習(xí)給你，把具體的要求告訴你的父母，請他們來協(xié)助你，過一段我們再看效果。你覺得怎么樣？”

根據(jù)上述對話，該個(gè)案即將進(jìn)入()。

A.轉(zhuǎn)介階段B.結(jié)案階段C.評估階段D.追蹤階段

15.社區(qū)建設(shè)的重點(diǎn)是解決好()的關(guān)系和銜接問題。

A.政府依法行政與社區(qū)民主自治B.駐街企業(yè)與居民群眾C.物業(yè)公司與業(yè)戶D.居民自我服務(wù)與自我監(jiān)督

16.社會工作督導(dǎo)者的任務(wù)不包括（）。A.處理服務(wù)對象申述

B.接受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級談話的服務(wù)對象的申請

C.保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的負(fù)擔(dān)

D.保護(hù)服務(wù)對象使其不必處理對被督導(dǎo)者錯(cuò)誤決策的強(qiáng)烈情緒

17.對()的嚴(yán)重性和危險(xiǎn)性的評估須優(yōu)先考慮。

A.傷害B.問題C.利益D.關(guān)系

18.心理治療模式認(rèn)為人生活在特定的社會環(huán)境中，包括()三個(gè)層面。

A.生理、心理、社會B.個(gè)性、信念生活、經(jīng)歷C.家庭、社區(qū)、群體D.父母、子女、朋輩群體E.學(xué)校、社會、家庭

19.社會工作價(jià)值觀是社會工作者所持有的助人觀念，它包括社會工作對助人活動(dòng)的看法、對自己和服務(wù)對象的看法，以下選項(xiàng)中符合社會工作價(jià)值觀的是（）。A.社會工作者為了實(shí)現(xiàn)自己的理想與信仰從事社會工作

B.利己主義，為了自己的薪水與福利選擇社會工作

C.利他主義，即以幫助他人、服務(wù)于他人、促進(jìn)社會福利和社會公眾為自己行動(dòng)的目標(biāo)

D.互惠利他，社會工作者從事社會工作期待日后得到回報(bào)

20.某社區(qū)社會工作者小常在進(jìn)行家訪時(shí)，了解到李大媽因不堪丈夫毒打，產(chǎn)生了自殺念頭，針對這種情況小常應(yīng)采取的做法是（）

A.根據(jù)保密原則，不向任何人透露李大媽的自殺想法

B.根據(jù)自決原則，不再勸說李大媽放棄自殺的念頭

C.立即通知李大媽的家屬和主治醫(yī)生，做好防范措施

D.暗示李大媽的家屬和主治醫(yī)生，如果李大媽有異常情況要加以關(guān)注

21.以下屬于開放式問題的是（）。A.你的性別:(1)男(2)女

B.你的婚姻狀況:(1)未婚(2)已婚(3)離婚(4)喪偶

C.你是否吸煙:(1)吸(2)不吸

D.你的民族:(1)漢族(2)少數(shù)民族

22.社會政策是（）。A.政策性的B.商業(yè)性的C.服務(wù)性的D.操作性的E.福利性的

23.在定量研究中，研究者被視為（）。

A.倡導(dǎo)者B.協(xié)調(diào)者C.組織者D.旁觀者

24.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作過程是()。

A.授權(quán)、組織、監(jiān)督、控制B.授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通、控制C.策劃、組織、授權(quán)、監(jiān)督D.計(jì)劃、授權(quán)、規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)

25.我國社會保障部屬于政府主管社會保障(福利)事務(wù)行政機(jī)構(gòu)中的（）。A.社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)

B.社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)

C.社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)

D.社會福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)

26.根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》，關(guān)于婦女合法權(quán)益的說法，正確的是()。

A.婦女擁有離婚的最終決定權(quán)

B.離婚時(shí)母親優(yōu)先享有未成年子女的監(jiān)護(hù)權(quán)

C.全國人民代表大會的代表中婦女代表應(yīng)占5%以上

D.農(nóng)村婦女與男子在劃分責(zé)任田時(shí)享有平等權(quán)利

27.社會工作者與服務(wù)對象建立關(guān)系技巧中的（）是指社會工作者在與服務(wù)對象接觸過程中盡可能多地了解服務(wù)對象所面對的處境，把自己置于服務(wù)對象的位置上體會服務(wù)對象面對的壓力和挑戰(zhàn)。A.積極主動(dòng)B.感同身受C.自我披露D.提供信息

28.現(xiàn)代社會工作與傳統(tǒng)社會服務(wù)的重要區(qū)分點(diǎn)是（）A.職業(yè)性B.科學(xué)性C.專業(yè)性D.制度性E.本土化

29.專業(yè)倫理是（）。A.人們在人際關(guān)系方面所持有的價(jià)值觀念和行為原則

B.人們對個(gè)人行為的特別控制和調(diào)適

C.人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望

D.以社會倫理為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)本身特點(diǎn)，形成特定的群體行為規(guī)范

E.個(gè)人的自我行為控制和調(diào)節(jié)以及對他人的行為期望標(biāo)準(zhǔn)

30.某機(jī)構(gòu)就社區(qū)居民之間的交往狀況展開了一次問卷調(diào)查，()直接決定了問卷調(diào)查的質(zhì)量。

A.問卷封面信B.問卷指導(dǎo)語C.問卷的問題和答案D.訪問員的綜合素質(zhì)

二、多選題(20題)31.關(guān)于社會工作與社會政策的關(guān)系，下列描述中正確的是（）。A.社會工作基本上是在社會政策的指導(dǎo)和資助下開展的

B.社會工作在很大程度上是在落實(shí)社會政策

C.社會工作者開展工作的前提之一就是了解和掌握社會政策

D.社會工作者必須在社會政策范圍內(nèi)尋求對服務(wù)對象的幫助

E.社會工作對社會政策沒有任何影響

32.理論在社會工作中的功能包括（）。A.指導(dǎo)行動(dòng)B.解釋C.預(yù)測D.確定干預(yù)的方法和模式E.發(fā)展新的理論

33.社會工作研究除了具有社會研究的一般特性外，還含有社會工作本身的要素，主要包括（）。A.以困難群體及其議題為主要對象

B.采用社會工作視角

C.體現(xiàn)研究者的角色單一性

D.恪守社會工作倫理和社會研究倫理

E.旨在促進(jìn)實(shí)務(wù)、提升理論和推進(jìn)福利

34.空氣中的細(xì)顆粒物PM2.5是造成灰霾天氣的元兇之一，嚴(yán)重危害人體健康，國家環(huán)保部門新修訂的《環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》將其納入監(jiān)測范圍。這表明（）。

A.政府具有提供公共服務(wù)的職能

B.政府具有市場監(jiān)管和社會管理的職能

C.要堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是

D.矛盾的特殊性寓于普遍性之中

35.社會工作行政的介入是一個(gè)相對宏觀的、間接的過程，關(guān)于這一介入特征，以下描述中正確的是（）。A.涉及的政策與服務(wù)過程是一種持續(xù)性的動(dòng)態(tài)過程

B.涉及的不同層次的政府與社會組織的關(guān)系不變

C.所涉及的服務(wù)與照顧只是一種關(guān)系，不是過程

D.涉及的不同層次的政府與社會組織處在一個(gè)不斷發(fā)展的過程

E.服務(wù)提供者與服務(wù)使用者對服務(wù)與照顧內(nèi)涵的認(rèn)知、表達(dá)、評估是一個(gè)不斷尋求彼此平衡的過程

36.在社會工作服務(wù)過程中遇到倫理難題時(shí)，社會工作者應(yīng)遵循的基本處理原則有()。

A.在任何情況下都不得披露服務(wù)對象的隱私

B.給予各服務(wù)對象相同的服務(wù)或資源

C.盡力保護(hù)服務(wù)對象的利益不受到侵害

D.保護(hù)生命是最高原則

E.充分調(diào)動(dòng)服務(wù)對象在服務(wù)參與中的積極性和能動(dòng)性

37.問卷設(shè)計(jì)中問題的排列順序一般遵循以下（）原則。A.難于回答的問題放在前面B.易于回答的問題放在前面C.封閉式問題放在前面D.開放式問題放在前面E.敏感性問題放在后面

38.社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任主要包括（）。

A.行政效率B.注重專業(yè)的品性C.加強(qiáng)專業(yè)評估與研究D.接納和保密E.專業(yè)價(jià)值

39.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)是為特定的服務(wù)對象提供服務(wù)的非營利組織，這類組織通常是由（）來興辦的。A.政府B.社會團(tuán)體C.個(gè)人D.大專院校E.研究機(jī)構(gòu)

40.社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)有（）。A.協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)B.強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任C.非正規(guī)照顧是重要因素D.提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)E.重視社區(qū)居民的參與

41.下列關(guān)于社會工作目標(biāo)的表述中，正確的是（）。A.社會工作者為服務(wù)對象和社會服務(wù)兩個(gè)層面的目標(biāo)

B.在服務(wù)對象層面上社會工作的目標(biāo)是解救危難、緩解困難和促進(jìn)發(fā)展

C.在社會層面上的社會工作的目標(biāo)是解決社會問題、促進(jìn)社會公正

D.社會工作的目標(biāo)分為服務(wù)對象、為社會工作者和為社會服務(wù)三個(gè)方面的目標(biāo)

E.社會工作的目標(biāo)分為服務(wù)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)和為社會服務(wù)的目標(biāo)

42.社會目標(biāo)模式的實(shí)施原則包括（）。A.開放性的互動(dòng)B.平等性的互動(dòng)C.“面對面”的互動(dòng)D.計(jì)劃性互動(dòng)E.治療性互動(dòng)

43.社區(qū)照顧模式十分重視動(dòng)員親屬、鄰里、朋友、志愿者幫助服務(wù)對象，該模式的特點(diǎn)有（）。A.能保護(hù)服務(wù)對象隱私

B.可以發(fā)揚(yáng)社區(qū)互助精神

C.促進(jìn)多方共同分擔(dān)提供服務(wù)的責(zé)任

D.能夠確保服務(wù)的專業(yè)性

E.十分重視非正式照顧的提供

44.以下()屬于小組工作的主要模式。A.心理社會治療模式B.家庭治療模式C.社會目標(biāo)模式D.社會策劃模式E.發(fā)展模式

45.我國《未成年人保護(hù)法》規(guī)定，應(yīng)采取各種方式保障未成年人的合法權(quán)益，其中對學(xué)校保護(hù)提出的要求有()。

A.監(jiān)護(hù)和撫養(yǎng)B.實(shí)施素質(zhì)教育C.確保健康與安全D.創(chuàng)造良好的社會文化環(huán)境E.對有嚴(yán)重不良行為的未成年學(xué)生實(shí)施專門教育

46.在生存關(guān)系一成長理論中。阿爾德弗爾提出了人的三種基本需要：生存需要、關(guān)系需要和成長需要。其中，成長需要對應(yīng)的是馬斯洛需要層次論中的()。

A.生理需要B.安全需要C.歸屬需要D.尊重需要E.自我實(shí)現(xiàn)的需要

47.不批判是社會工作價(jià)值觀對社會工作者的重要要求之一。關(guān)于不批判原則，下列不正確的有（）。A.不指責(zé)服務(wù)對象的言行

B.不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒

C.將通過勸導(dǎo)和指引讓服務(wù)對象改變自己和社會工作者同步

D.社會工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對象

E.不能和服務(wù)對象分享自己對服務(wù)的感受并提出自己的建議

48.社會政策與社會工作之間的關(guān)系可以概括為()的兩個(gè)行動(dòng)體系。

A.有共同目標(biāo)B.互相競爭和合作C.以不同方式進(jìn)行D.有共同原則E.密切關(guān)聯(lián)

49.個(gè)案工作中經(jīng)常采用的評估方法有()。

A.由社會工作者評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r

B.由社會工作同行評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r

C.由服務(wù)對象的親屬評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r

D.由服務(wù)機(jī)構(gòu)評估社會工作者的服務(wù)工作開展?fàn)顩r

E.由服務(wù)對象評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r以及對服務(wù)工作的滿意程度

50.在社會工作研究中，研究者的角色包括()。

A.政策制定者B.調(diào)查數(shù)據(jù)來源C.資料的收集者D.資料的分析者E.資料的應(yīng)用者

三、案例分析題(2題)51.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時(shí)成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學(xué)們的嘲笑，一些同學(xué)經(jīng)常欺負(fù)她。小青開始越來越不喜歡上學(xué)，每次去學(xué)校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評。因此，她開始經(jīng)常逃學(xué)。問題：１.結(jié)合案例分析小青常見的逃學(xué)原因和特點(diǎn)。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

52.小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學(xué)位多年未回國。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動(dòng)懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動(dòng)拖后；學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習(xí)課高談闊論或玩電動(dòng)游戲，不溫習(xí)功課等，是個(gè)人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計(jì)劃和介入目標(biāo)。

參考答案

1.D

2.C

3.B社會工作者和案主建立的關(guān)系在工作中只能是一種專業(yè)關(guān)系而不能是其他的關(guān)系。故選B。

4.B在治療過程中，精神分析理論首先推崇的原則是個(gè)別化原則，其次，精神分析理論強(qiáng)調(diào)要與受助人簽訂治療協(xié)議；第三，治療者要為受助人提供一個(gè)安全與支持的環(huán)境；第四，精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想。

5.A成長小組的工作旨在幫助組員了解、認(rèn)識和探索自己，從而最大限度地啟動(dòng)和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進(jìn)個(gè)人正常健康地發(fā)展。成長小組的焦點(diǎn)在于個(gè)人的成長和正向改變。

6.BA項(xiàng)，社會保障和社會服務(wù)機(jī)構(gòu)主要通過兩類機(jī)構(gòu)開展：政府部門和民辦機(jī)構(gòu)，它們都是在“以人為本”的理念下，為有需要的群體提供服務(wù)。CD兩項(xiàng)，民辦機(jī)構(gòu)的規(guī)模和人力配置情況差異較大，有些機(jī)構(gòu)只有一種服務(wù)類型，服務(wù)對象較為單一；有些機(jī)構(gòu)為不同群體提供多元化服務(wù)，機(jī)構(gòu)內(nèi)部由多個(gè)單位組成，但無論規(guī)模大小，民辦機(jī)構(gòu)的工作重點(diǎn)主要提供具體的福利服務(wù)。

7.B危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個(gè)階段：①危機(jī)發(fā)生；②危機(jī)應(yīng)對；③解決危機(jī)；④恢復(fù)期。其中，危機(jī)應(yīng)對是指在危機(jī)出現(xiàn)后，服務(wù)對象會尋找其他的途徑和方法解決面臨的困難。

8.C

9.B家長過分溺愛與嚴(yán)加管束結(jié)合，構(gòu)成支配型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，家長在生活方面對子女無微不至，在學(xué)習(xí)上嚴(yán)加管理，一方面是過度保護(hù)，包攬生活中的一切，另一方面又期望過高。

10.E

11.B社會工作研究是社會工作和社會研究的交叉領(lǐng)域，有其自身的特性，以困難群體及其議題為主要研究對象。

\n

12.AB項(xiàng)中“緩解學(xué)生新課題”的說法不正確，學(xué)校社會工作主要是以幫助學(xué)生正常地學(xué)習(xí)扣健康成長為目的的服務(wù)，所以學(xué)校社會工作的各種方法的運(yùn)用也是圍繞這樣一個(gè)目的而進(jìn)行。C項(xiàng)在企業(yè)中社會工作的根本目標(biāo)應(yīng)是如何激勵(lì)和發(fā)揮職工的積極性。D項(xiàng)在醫(yī)院，社會工作應(yīng)該主要提供間接服務(wù)。

13.A生活保障權(quán)，即老年人有從國家與社會獲得生活保障的權(quán)利。國家建立養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，保障老年人的基本生活，并對城鄉(xiāng)“三無”老人實(shí)行社會救助。

14.C個(gè)案工作的工作步驟主要分為接案或轉(zhuǎn)介、收集資料、制定計(jì)劃、簽訂協(xié)議、開展服務(wù)、結(jié)案、評估和追蹤這八個(gè)過程。其中，代表個(gè)案工作進(jìn)入結(jié)案階段的三種標(biāo)志是：社會工作者直接告訴服務(wù)對象、延長服務(wù)間隔的時(shí)間或者變化聯(lián)系的方式。題目中，社會工作者是選擇直接告訴服務(wù)對象服務(wù)過程要結(jié)束了，證明個(gè)案工作進(jìn)入了結(jié)案階段。在結(jié)案階段之后，社會工作者需要對個(gè)案工作的成效、工作方法等進(jìn)行評估，以保證服務(wù)對象的服務(wù)成效以及改進(jìn)個(gè)案工作，也即個(gè)案工作即將進(jìn)入評估階段。而轉(zhuǎn)介是在開展服務(wù)之前，社會工作者針對求助者的問題進(jìn)行評估，決定是否接案，或者選擇轉(zhuǎn)介到其他服務(wù)機(jī)構(gòu)或者社會工作者；而追蹤是在評估之后進(jìn)行的對服務(wù)對象的請況進(jìn)行跟進(jìn)，同時(shí)也是作為評估的一個(gè)內(nèi)容。

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15.A社區(qū)建設(shè)的重點(diǎn)是解決好政府依法行政與社區(qū)民主自治的關(guān)系和銜接問題。

16.D社會工作督導(dǎo)者必須成為服務(wù)對象與被督導(dǎo)者之問，被督導(dǎo)者與社會服務(wù)機(jī)構(gòu)之間，機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門之間的緩沖器，其任務(wù)包括：①處理服務(wù)對象申述；②接受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級談話的服務(wù)對象的申請；③保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必處理服務(wù)對象對其錯(cuò)誤決策的強(qiáng)烈情緒；④保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的負(fù)擔(dān)等。

17.A

18.A

19.C社會工作的價(jià)值觀是利他主義，即以幫助他人、服務(wù)于他人、促進(jìn)社會福利和社會公眾為自己行動(dòng)的目標(biāo)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會工作的價(jià)值觀。社會工作是一種真心實(shí)意的服務(wù)，要理解其利他主義的價(jià)值觀。

20.C根據(jù)危機(jī)介入及時(shí)處理原則，由于危機(jī)的意外性強(qiáng)、造成的危害性大，而且時(shí)間有限。因此需要社會工作者及時(shí)接案、及時(shí)處理，盡可能減少對服務(wù)對象及其周圍他人的傷害，抓住有利的、可改變的時(shí)機(jī)。

21.B封閉式問題必須滿足答案的窮盡性和互斥性，A、C、D項(xiàng)都屬于封閉式問題，B項(xiàng)答案沒有滿足互斥性，故屬于開放式問題，選B。

22.E

23.D在定量研究中，研究者被視為旁觀者，研究者是以自己的視角解剖研究對象的世界，研究一般是結(jié)果導(dǎo)向，依托某些理論提出若干假設(shè)，并用接觸性的或控制性的手法收集數(shù)量資料，其資料是非整體的，其結(jié)果具有一般性，有時(shí)具有可推論性。在定性研究中，研究者被視為自己人，研究者依托研究對象的視角把握資料，研究注重過程，理論往往是研究結(jié)果的提煉產(chǎn)品，研究者通過觀察、訪問等非控制性的、自然的手法收集非數(shù)量的資料，其資料具有整體性，其結(jié)果只反映對象的情況而不具有一般性和可推論性。

24.B社會服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作主要是指機(jī)構(gòu)內(nèi)部的動(dòng)態(tài)機(jī)制，即通過授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通、控制等過程推動(dòng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門、各崗位的運(yùn)作。具體來說包括：①授權(quán)，指上級主管部門適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過程；②協(xié)調(diào)，指將社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中各部門的活動(dòng)化為一致性行動(dòng)的過程，通過發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，順利執(zhí)行各部門的活動(dòng)，達(dá)到共同目標(biāo)；③溝通，指通過各種渠道傳播消息、事實(shí)、觀念、感覺和態(tài)度，來達(dá)到共同了解的活動(dòng)；④控制，指社會行政組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動(dòng)。

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25.C政府主管社會保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)，主要有五種類型：①獨(dú)立的社會福利行政主管機(jī)關(guān)，如澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部；②社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)，例如美國的健康與人群服務(wù)部；③社會福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)，如德國；④社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)，如日本、法國；⑤社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)，例如我國的民政部、人力資源和社會保障部。

26.DA項(xiàng)，婦女擁有結(jié)婚與離婚的自我決定權(quán)，而非最終決定權(quán)；B項(xiàng)，婦女對未成年子女享有平等的監(jiān)護(hù)權(quán)，而非優(yōu)先享有；C項(xiàng)，全國人民代表大會和地方各級人民代表大會，應(yīng)有適當(dāng)數(shù)量的婦女代表，并逐步提高婦女代表的比例，而非5%以上；D項(xiàng)，在農(nóng)村，婦女在劃分責(zé)任田、口糧田等，以及批準(zhǔn)宅基地方面與男子享有平等權(quán)利，D正確。

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27.B建立關(guān)系是指社會工作者與服務(wù)對象初次接觸建立相互信任的專業(yè)合作關(guān)系，以便順利開展個(gè)案工作。與服務(wù)對象在初次接觸過程中建立相互信任的合作關(guān)系不是一件容易的事，作為社會工作者需要掌握以下一些技巧：(1)感同身受；(2)建立有利于服務(wù)對象積極表達(dá)的關(guān)系模式；(3)制造氣氛；(4)積極主動(dòng)。其中，感同身受是指社會工作者在與服務(wù)對象接觸過程中盡可能多地了解服務(wù)對象所面對的處境，把自己置于服務(wù)對象的位置上體會服務(wù)對象面對的壓力和挑戰(zhàn)。

28.C

29.D

30.D訪問員的綜合素質(zhì)直接決定了問卷調(diào)查質(zhì)量。一般而言，訪問員應(yīng)該有一定文化科學(xué)知識，誠實(shí)、謙虛、勤奮、友善、健談，有一定社會經(jīng)驗(yàn)和較好應(yīng)變能力。訪問隊(duì)伍應(yīng)該既有男性又有女性，以中青年為主，還要考慮知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)等因素。

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31.ABCD社會工作與社會政策之間存在密切關(guān)系，各國開展社會工作基本上是在社會政策的指導(dǎo)和資助下開展的，在很大程度上是在落實(shí)社會政策，因此社會工作者開展工作的前提之一就是了解和掌握社會政策，而且必須在社會政策范圍內(nèi)尋求對服務(wù)對象的幫助。但是，社會政策在很多情況下并不總是有效的，一些新的情況出現(xiàn)時(shí)，也存在社會政策缺失現(xiàn)象，社會工作者在開展工作時(shí)，就會遇到這些情況，所以，他們就應(yīng)該向有關(guān)方面提出來，以利于政策的修訂、完善、補(bǔ)充，甚至制定新的政策，因此，社會工作對社會政策有相當(dāng)?shù)挠绊懥?，政策影響人也是社會工作者要承?dān)的一個(gè)重要角色。因此，答案是ABCD。

32.BCDE社會工作理論是關(guān)于社會工作理念、社會工作實(shí)踐的系統(tǒng)化觀點(diǎn)。概括來說，社會工作者理論在社會工作實(shí)務(wù)中聽作用主要包括上方面，解釋、預(yù)測、確定干預(yù)的方法和模式、發(fā)展新的理論。

33.ABDE

34.AC政府的社會公共服務(wù)職能，即指除政治、經(jīng)濟(jì)、文化職能以外政府必須承擔(dān)的其他職能。政府的社會公共服務(wù)職能主要有：(1)調(diào)節(jié)社會分配和組織社會保障的職能。即政府為保證社會公平、縮小地區(qū)發(fā)展差距和個(gè)人收入差距，運(yùn)用各種手段來調(diào)節(jié)社會分配、組織社會保障，以提高社會整體福利水平，最終實(shí)現(xiàn)共同富裕。(2)保護(hù)生態(tài)環(huán)境和自然資源的職能。即政府通過各種手段，對因經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口膨脹等因素所造成的環(huán)境惡化、自然資源破壞等進(jìn)行恢復(fù)、治理、監(jiān)督、控制，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。(3)促進(jìn)社會化服務(wù)體系建立的職能。即政府通過制定法律法規(guī)、政策扶持等措施，促進(jìn)社會自我管理能力的不斷提高。(4)提高人口質(zhì)量，實(shí)行計(jì)劃生育的職能。環(huán)保部修訂《環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》體現(xiàn)了保護(hù)自然環(huán)境和生態(tài)環(huán)境的職能。A項(xiàng)正確。而針對PM2．5危害人類健康，將PM2．5納入新修訂的《環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行監(jiān)測，則體現(xiàn)了一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是的原則。C項(xiàng)正確，B、D項(xiàng)無關(guān)。故本題答案為AC。

35.ADE

36.CDEA項(xiàng)，在社會工作實(shí)踐中，保護(hù)生命原則高于其他所有倫理原則。在服務(wù)過程中，如服務(wù)對象所陳述的個(gè)人隱秘資料中涉及第三方利益相關(guān)者的生命安全，如服務(wù)對象在輔導(dǎo)中透露自己曾想或計(jì)劃謀害第三方，社會工作者則有義務(wù)將相關(guān)信息知會第三方利益相關(guān)者，以確保其生命財(cái)產(chǎn)的安全，并提前做好相應(yīng)的預(yù)防和準(zhǔn)備。B項(xiàng)，社會工作者需遵循差別平等原則。在實(shí)踐中既要以平等的方式對待服務(wù)對象，同時(shí)又要注重服務(wù)對象的差異，在助人過程中充分把握好平等待人和個(gè)別化服務(wù)的理念。

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37.BCE

38.BC

39.ABC

40.ABCD

41.ABC

42.ABC社會工作者在開展互動(dòng)模式下的小組工作時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持實(shí)施和貫徹的工作原則包括：開放性的互動(dòng)、平等性的互動(dòng)、“面對面”的互動(dòng)。

43.BCE社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)有以下幾方面：①協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)；②強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任；③非正規(guī)照顧是重要因素；④提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。故本題選BCE。

44.CE個(gè)案工作的主要模式有心理社會治療模式、認(rèn)知行為治療模式、理性情緒治療模式、任務(wù)中心模式、危機(jī)介入模式、人本治療模式、家庭治療模式；小組工作的主要模式有社會目標(biāo)模式、治療模式、互動(dòng)模式、發(fā)展模式；社區(qū)工作的主要模式有地區(qū)發(fā)展模式、社會策劃模式、社區(qū)照顧模式。

45.BCE我國《未成年人保護(hù)法》關(guān)于學(xué)校保護(hù)對學(xué)校提出的要求有：①實(shí)施素質(zhì)教育；②關(guān)愛與尊重；③開展成長教育；④確保健康與安全；⑤對有嚴(yán)重不良行為的未成年學(xué)生可以將其送至專門學(xué)校繼續(xù)接受教育。A項(xiàng)是對家庭保護(hù)的具體要求，D項(xiàng)是對社會保護(hù)的具體要求。

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46.DEERG理論中的生存需要實(shí)際上相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的生理需要和安全需要；關(guān)系需要相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的感情上的需要和一部分尊重需要；成長