精選管理學(xué)原理考試試題及答案(同名20604)

精選管理學(xué)原理考試試題及答案(同名20604)1、產(chǎn)生于作業(yè)活動(dòng)并為作業(yè)活動(dòng)效勞的活動(dòng)是〔〕。

A.生產(chǎn)活動(dòng)

B.經(jīng)濟(jì)活動(dòng)

C.管理活動(dòng)

D.法律活動(dòng)

【正確答案】：C

【您的答案】：A

【答案解析】：此題考查管理的產(chǎn)生和必要性。管理活動(dòng)是產(chǎn)生于作業(yè)活動(dòng)并為作業(yè)活動(dòng)效勞的一種活動(dòng)。參見教材P35。2、在管理的職能中，對(duì)組織未來(lái)活動(dòng)進(jìn)行的預(yù)先籌劃和安排是〔〕。

A.方案

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

【正確答案】：A

【您的答案】：A

【答案正確】

【答案解析】：此題考查管理的職能。方案是對(duì)組織未來(lái)活動(dòng)進(jìn)行的預(yù)先籌劃和安排。參見教材P41。3、管理的首要職能是〔〕。

A.方案

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

【正確答案】：A

【您的答案】：D

【答案解析】：此題考查管理的職能。方案是管理的首要職能，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的根底和依據(jù)。參見教材P41。4、肩負(fù)制定具體方案職責(zé)的管理者是〔〕。

A.高層管理者

B.中層管理者

C.基層管理者

D.一線管理者

【正確答案】：B

【您的答案】：A

【答案解析】：此題考查管理者的分類。中層管理者負(fù)責(zé)制定具體的方案，是對(duì)某一部門或某一方面負(fù)有責(zé)任的管理人員。參見教材P42。5、直接關(guān)系到任務(wù)的完成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的是〔〕。

A.基層管理者的工作

B.中層管理者的工作

C.高層管理者的工作

D.管理的有效性

【正確答案】：A

【您的答案】：D

【答案解析】：此題考查管理者的分類?；鶎庸芾碚吖ぷ鞯暮脡模苯雨P(guān)系到任務(wù)的完成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。參見教材P43。6、關(guān)于有效的管理者與成功的管理者，以下說(shuō)法中正確的選項(xiàng)是〔〕。

A.有效的管理者決定的組織的效果

B.成功的管理者決定的組織的效率

C.溝通對(duì)有效的管理者的奉獻(xiàn)最大

D.社交對(duì)于在組織中獲得更快的晉升的作用不大

【正確答案】：C

【您的答案】：A

【答案解析】：此題考查有效的管理者與成功的管理者。有效的管理者決定了組織的效率，而成功管理者決定了組織的效果。社交和施展政治技巧對(duì)于在組織中獲得更快的晉升起著重要作用。參見教材P46。7、管理學(xué)是對(duì)前人的管理實(shí)踐、管理思想、管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和開展，這說(shuō)明管理學(xué)具有〔〕。

A．一般性

B．多科性

C．歷史性

D．實(shí)踐性

【正確答案】：C

【您的答案】：B

【答案解析】：此題考查管理學(xué)的特點(diǎn)。管理學(xué)的歷史性表達(dá)在：管理學(xué)是對(duì)前人的管理實(shí)踐、管理思想和管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和開展，割斷歷史，不了解前人對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的理論總結(jié)和管理歷史，就難以很好地理解、把握和運(yùn)用管理學(xué)。參見教材P47。8、對(duì)西方社會(huì)的管理實(shí)踐起著指導(dǎo)性作用的是〔〕。

A.基督教文化

B.巴比倫文化

C.君主立憲制

D.古希臘文化

【正確答案】：A

【您的答案】：B

【答案解析】：此題考查外國(guó)古代的管理思想。基督文化中所包含的倫理觀念、管理思想，對(duì)以后西方社會(huì)的管理實(shí)踐起著指導(dǎo)性作用。參見教材P55。9、被譽(yù)為“科學(xué)管理之父〞的是〔〕。

A.泰勒

B.李嘉圖

C.巴貝奇

D.歐文

【正確答案】：A

【您的答案】：A

【答案正確】

【答案解析】：此題考查科學(xué)管理理論。科學(xué)管理理論形成于19世紀(jì)末20世紀(jì)初，以美國(guó)學(xué)者泰勒1911年出版的?科學(xué)管理原理?為其正式形成的標(biāo)志，泰勒也被譽(yù)為“科學(xué)管理之父〞。參見教材P57。10、一般管理理論中，能夠鏈接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)和力量的管理要素是〔〕。

A.協(xié)調(diào)

B.指揮

C.控制

D.組織

【正確答案】：A

【您的答案】：C

【答案解析】：此題考查一般管理理論的要素。協(xié)調(diào)是連接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)和力量的管理要素。參見教材P60。11、法約爾設(shè)計(jì)了一種把等級(jí)制度與橫向信息溝通結(jié)合起來(lái)的跳板，即〔〕。

A.人員穩(wěn)定

B.法約爾橋

C.集體精神

D.集中與分散

【正確答案】：B

【您的答案】：B

【答案正確】

【答案解析】：此題考查一般管理理論等級(jí)鏈的內(nèi)容。法約爾設(shè)計(jì)了一種把等級(jí)制度與橫向信息溝通結(jié)合起來(lái)的“跳板〞，即“法約爾跳板〞，亦稱“法約爾橋〞。參見教材P61。12、被稱為“行政組織理論之父〞的是〔〕。

A.泰勒

B.韋伯

C.法約爾

D.梅奧

【正確答案】：B

【您的答案】：C

【答案解析】：此題考查行政組織理論。韋伯被人們稱為“行政組織理論之父〞。參見教材P61。13、韋伯認(rèn)為運(yùn)行效率最差的組織形態(tài)是〔〕。

A.神秘化組織

B.傳統(tǒng)組織

C.法律化組織

D.自由化組織

【正確答案】：B

【您的答案】：B

【答案正確】

【答案解析】：此題考查行政組織理論。傳統(tǒng)權(quán)力——傳統(tǒng)組織。傳統(tǒng)權(quán)力即是按照傳統(tǒng)或繼承沿襲而擁有的權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)人不是按能力來(lái)挑選的，其管理也就相比照擬單純，由此，其運(yùn)行效率在三種組織形態(tài)中也是最差的。參見教材P62。14、韋伯把理想組織的組織結(jié)構(gòu)分為三個(gè)層次，其中最高領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)是〔〕。

A.將下層意見反響給上層

B.依據(jù)上級(jí)指示，從事實(shí)際工作

C.組織重大決策

D.貫徹上級(jí)重大決策并擬定實(shí)施方案

【正確答案】：C

【您的答案】：C

【答案正確】

【答案解析】：此題考查理想組織形態(tài)的組織結(jié)構(gòu)。最高領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)是組織重大決策。參見教材P62-63。15、參與并領(lǐng)導(dǎo)了著名的霍桑試驗(yàn)的是〔〕。

A.韋伯

B.法約爾

C.斯密

D.梅奧

【正確答案】：D

【您的答案】：A

【答案解析】：此題考查霍桑試驗(yàn)的內(nèi)容。作為一名心理學(xué)家和管理學(xué)家，梅奧參與并領(lǐng)導(dǎo)了著名的霍桑試驗(yàn)。參見教材P64。16、行為科學(xué)的理論根底是〔〕。

A.動(dòng)機(jī)鼓勵(lì)理論

B.組織與沖突理論

C.企業(yè)管理中的“人性〞理論

D.領(lǐng)導(dǎo)方式的理論

【正確答案】：C

【您的答案】：C

【答案正確】

【答案解析】：此題考查行為科學(xué)理論的建立與開展。關(guān)于企業(yè)管理中的“人性〞理論是行為科學(xué)的理論根底，即如何看待職場(chǎng)中員工的人性。參見教材P66。17、以管理的職能及其發(fā)揮作用的過(guò)程為研究對(duì)象，認(rèn)為管理是通過(guò)別人或同別人一起完成工作的過(guò)程，這是〔〕的特點(diǎn)。

A.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派

B.決策理論學(xué)派

C.管理過(guò)程學(xué)派

D.系統(tǒng)管理學(xué)派

【正確答案】：C

【您的答案】：A

【答案解析】：此題考查管理過(guò)程學(xué)派的特點(diǎn)。管理過(guò)程學(xué)派的特點(diǎn)是：以管理的職能及其發(fā)揮作用的過(guò)程為研究對(duì)象，認(rèn)為管理是通過(guò)別人或同別人一起完成工作的過(guò)程。參見教材P67。18、以向大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法為目標(biāo)的現(xiàn)代管理學(xué)派是〔〕。

A.系統(tǒng)管理學(xué)派

B.管理過(guò)程學(xué)派

C.經(jīng)理角色學(xué)派

D.經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派

【正確答案】：D

【您的答案】：C

【答案解析】：此題考查經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派。經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派簡(jiǎn)稱經(jīng)驗(yàn)學(xué)派，是以向大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法為目標(biāo)，是通過(guò)研究一個(gè)組織或管理人員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)分析管理的。參見教材P70。19、經(jīng)理角色學(xué)派的主要代表人物是〔〕。

A.泰勒

B.哈羅德?孔茨

C.切斯特?巴納德

D.亨利?明茨伯格

【正確答案】：D

【您的答案】：A

【答案解析】：此題考查經(jīng)理角色學(xué)派。經(jīng)理角色學(xué)派的主要代表人物是加拿大籍的美國(guó)管理學(xué)教授亨利?明茨伯格，他的代表作是1973年出版的?經(jīng)理工作的性質(zhì)?。參見教材P71。20、〔〕的主要特點(diǎn)就是形成以運(yùn)籌學(xué)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用為主體的管理定量方法。

A.系統(tǒng)管理學(xué)派

B.管理過(guò)程學(xué)派

C.管理科學(xué)學(xué)派

D.經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派

【正確答案】：C

【您的答案】：D

【答案解析】：此題考查管理科學(xué)學(xué)派。管理科學(xué)學(xué)派的主要特點(diǎn)就是形成以運(yùn)籌學(xué)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用為主體的管理定量方法。參見教材P71。二、多項(xiàng)選擇題1、以下各項(xiàng)中，屬于作業(yè)活動(dòng)的是〔〕。

A.企業(yè)生產(chǎn)制造產(chǎn)品的活動(dòng)

B.流通企業(yè)的銷售活動(dòng)

C.農(nóng)民的種植活動(dòng)

D.醫(yī)院中的診治活動(dòng)

E.車間組長(zhǎng)的協(xié)調(diào)活動(dòng)

【正確答案】：ABCD

【您的答案】：ABCDE

【答案解析】：此題考查管理的特性。作業(yè)活動(dòng)是人類物質(zhì)和文化活動(dòng)本身，如企業(yè)中生產(chǎn)制造產(chǎn)品的活動(dòng)、流通企業(yè)的銷售活動(dòng)、農(nóng)民的種植活動(dòng)、醫(yī)院中的診治活動(dòng)、學(xué)校中的教學(xué)活動(dòng)等，它們是達(dá)成組織目標(biāo)的根本活動(dòng)。參見教材P40。2、以人為本的管理強(qiáng)調(diào)〔〕。

A.組織由人組成

B.人們?yōu)榱私M織的利益最大化而工作

C.組織要依靠全體員工的智慧和力量滿足人不斷增長(zhǎng)的需求

D.要最大限度地發(fā)揮人的作用

E.以人為本可以提高員工的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量

【正確答案】：ACDE

【您的答案】：BCD

【答案解析】：此題考查管理的特性。以人為本的管理強(qiáng)調(diào)組織是由人組成的，組織為了滿足人不斷增長(zhǎng)的需求，同時(shí)也提高員工的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量，必須依靠全體員工的智慧和力量。因此，現(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)以人為本，最大限度地發(fā)揮人的作用。參見教材P41。3、在管理的根本活動(dòng)中，有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段是〔〕。

A.方案

B.組織

C.協(xié)調(diào)

D.控制

E.領(lǐng)導(dǎo)

【正確答案】：BDE

【您的答案】：ABC

【答案解析】：此題考查管理的職能。方案是管理的首要職能，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的根底和依據(jù)；組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能是有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段，是方案及目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的保障。參見教材P41。4、管理者在決策制定方面的角色具體包括〔〕。

A.企業(yè)家

B.混亂駕馭者

C.資源分配者

D.談判者

E.領(lǐng)導(dǎo)者

【正確答案】：ABCD

【您的答案】：AD

【答案解析】：此題考查管理者的角色。決策制定方面的角色具體包括企業(yè)家角色、混亂駕馭者角色、資源分配者角色和談判者角色。參見教材P44。5、以下屬于技術(shù)技能范疇的是〔〕。

A.生產(chǎn)技能

B.財(cái)務(wù)技能

C.營(yíng)銷技能

D.協(xié)調(diào)技能

E.鼓勵(lì)技能

【正確答案】：ABC

【您的答案】：AC

【答案解析】：此題考查管理者的技能。生產(chǎn)技能、財(cái)務(wù)技能、營(yíng)銷技能等，都屬于技術(shù)能力的范疇。參見教材P44。6、按照時(shí)間先后順序，可將管理思想分為〔〕階段。

A.古代管理思想

B.管理理論萌芽時(shí)期的管理理論

C.早期的管理思想與實(shí)踐

D.工業(yè)革命時(shí)期的管理思想

E.現(xiàn)代管理思想

【正確答案】：BC

【您的答案】：AB

【答案解析】：此題考查管理思想的產(chǎn)生。按照時(shí)間先后，我們把管理思想分為兩大階段，即早期的管理實(shí)踐與管理思想、管理理論萌芽時(shí)期的管理思想。參見教材P53。7、以下選項(xiàng)中屬于記載我國(guó)古代管理思想文獻(xiàn)的是〔〕。

A.?孫子兵法?

B.?周禮?

C.?貨殖列傳?

D.?君主論?

E.?圣經(jīng)?

【正確答案】：ABC

【您的答案】：AC

【答案解析】：此題考查我國(guó)古代管理思想的文獻(xiàn)。反映我國(guó)古代管理思想的主要著作有：?堯典?、?孫子兵法?、?周禮?、?管子?、?貨殖列傳?、?夢(mèng)溪筆談?、?天工開物?等。參見教材P54～55。8、以下屬于古典管理理論的是〔〕。

A.行政組織管理理論

B.人力資源管理理論

C.科學(xué)管理理論

D.一般管理理論

E.特別管理理論

【正確答案】：ACD

【您的答案】：A

【答案解析】：此題考查古典管理理論。古典管理理論主要由三個(gè)理論學(xué)派構(gòu)成，即科學(xué)管理理論、一般管理理論和行政組織理論。參見教材P57。9、科學(xué)管理理論的內(nèi)容主要包括〔〕。

A.標(biāo)準(zhǔn)化原理

B.工作定額原理

C.發(fā)揚(yáng)集體精神

D.明確權(quán)利與責(zé)任

E.差異計(jì)件工資制

【正確答案】：ABE

【您的答案】：B

【答案解析】：此題考查科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。其主要內(nèi)容有：工作定額原理、標(biāo)準(zhǔn)化原理、科學(xué)地挑選工人并使之成為“第一流工人〞、實(shí)行差異計(jì)件工資制、管理工作專業(yè)化原理、管理控制的例外原理。參見教材P58。10、法約爾對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行了劃分，其中屬于財(cái)務(wù)活動(dòng)的是〔〕。

A.資金的籌集

B.設(shè)備的平安

C.人員的平安

D.資金的運(yùn)用

E.存貨盤點(diǎn)

【正確答案】：AD

【您的答案】：ABC1、管理的首要職能是〔〕。

A.方案

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

【正確答案】：A

【您的答案】：D

【答案解析】：此題考查管理的職能。方案是管理的首要職能，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的根底和依據(jù)。參見教材P41。2、肩負(fù)制定具體方案職責(zé)的管理者是〔〕。

A.高層管理者

B.中層管理者

C.基層管理者

D.一線管理者

【正確答案】：B

【您的答案】：A

【答案解析】：此題考查管理者的分類。中層管理者負(fù)責(zé)制定具體的方案，是對(duì)某一部門或某一方面負(fù)有責(zé)任的管理人員。參見教材P42。3、直接關(guān)系到任務(wù)的完成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的是〔〕。

A.基層管理者的工作

B.中層管理者的工作

C.高層管理者的工作

D.管理的有效性

【正確答案】：A

【您的答案】：A

【答案正確】

【答案解析】：此題考查管理者的分類?；鶎庸芾碚吖ぷ鞯暮脡?，直接關(guān)系到任務(wù)的完成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。參見教材P43。4、當(dāng)管理者帶著有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參觀企業(yè)時(shí)，他所扮演的角色是〔〕。

A.掛名首腦

B.領(lǐng)導(dǎo)者

C.聯(lián)絡(luò)者

D.發(fā)言人

【正確答案】：A

【您的答案】：D

【答案解析】：此題考查管理者的角色。當(dāng)管理者履行禮儀性和象征性的業(yè)務(wù)時(shí)，如參加社會(huì)活動(dòng)、宴請(qǐng)重要客戶、帶著有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參觀企業(yè)等，他們都在扮演掛名首腦角色。參見教材P43。5、關(guān)于有效的管理者與成功的管理者，以下說(shuō)法中正確的選項(xiàng)是〔〕。

A.有效的管理者決定的組織的效果

B.成功的管理者決定的組織的效率

C.溝通對(duì)有效的管理者的奉獻(xiàn)最大

D.社交對(duì)于在組織中獲得更快的晉升的作用不大

【正確答案】：C

【您的答案】：A

【答案解析】：此題考查有效的管理者與成功的管理者。有效的管理者決定了組織的效率，而成功管理者決定了組織的效果。社交和施展政治技巧對(duì)于在組織中獲得更快的晉升起著重要作用。參見教材P46。6、管理學(xué)是對(duì)前人的管理實(shí)踐、管理思想、管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和開展，這說(shuō)明管理學(xué)具有〔〕。

A．一般性

B．多科性

C．歷史性

D．實(shí)踐性

【正確答案】：C

【您的答案】：C

【答案正確】

【答案解析】：此題考查管理學(xué)的特點(diǎn)。管理學(xué)的歷史性表達(dá)在：管理學(xué)是對(duì)前人的管理實(shí)踐、管理思想和管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和開展，割斷歷史，不了解前人對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的理論總結(jié)和管理歷史，就難以很好地理解、把握和運(yùn)用管理學(xué)。參見教材P47。7、管理學(xué)涉及的領(lǐng)域十分廣闊，它需要從不同類型的管理實(shí)踐中抽象概括出具有普遍意義的管理思想、管理原理和管理方法。這表達(dá)了管理學(xué)的〔〕。

A.開展性

B.歷史性

C.實(shí)踐性

D.綜合性

【正確答案】：D

【您的答案】：D

【答案正確】

【答案解析】：此題考查管理學(xué)的特點(diǎn)。從管理內(nèi)容上看，管理學(xué)涉及的領(lǐng)域十分廣闊，它需要從不同類型的管理實(shí)踐中抽象概括出具有普遍意義的管理思想、管理原理和管理方法。從影響管理活動(dòng)的各種因素上看，除了生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系、上層建筑這些根本因素外，還有自然因素、社會(huì)因素等；從管理學(xué)科與其他學(xué)科的相關(guān)性上看，它與經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等都有密切關(guān)系。因此說(shuō)，管理學(xué)是一門非常綜合的學(xué)科，是吸收了社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)等多方面的知識(shí)而開展起來(lái)的一門綜合性學(xué)科。參見教材P47。8、我國(guó)古代的管理思想當(dāng)中，儒家所主張的治國(guó)管理之道是〔〕。

A.仁愛禮德

B.以法治國(guó)

C.窮兵黷武

D.增加賦稅

【正確答案】：A

【您的答案】：A

【答案正確】

【答案解析】：此題考查我國(guó)古代的管理思想。儒家思想是中國(guó)傳統(tǒng)文化的主流，著重于對(duì)人類精神文明的研究。運(yùn)用仁愛心、自尊心、自信心、自覺心來(lái)發(fā)揮其內(nèi)在動(dòng)力，以求到達(dá)社會(huì)的平衡與協(xié)調(diào)。見教材P54。9、法約爾對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行了劃分，其中方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制屬于〔〕。

A.技術(shù)活動(dòng)

B.財(cái)務(wù)活動(dòng)

C.商業(yè)活動(dòng)

D.管理活動(dòng)

【正確答案】：D

【您的答案】：D

【答案正確】

【答案解析】：此題考查經(jīng)營(yíng)與管理的區(qū)別。管理活動(dòng)——方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。參見教材P60。10、法約爾設(shè)計(jì)了一種把等級(jí)制度與橫向信息溝通結(jié)合起來(lái)的跳板，即〔〕。

A.人員穩(wěn)定

B.法約爾橋

C.集體精神

D.集中與分散

【正確答案】：B

【您的答案】：B

【答案正確】

【答案解析】：此題考查一般管理理論等級(jí)鏈的內(nèi)容。法約爾設(shè)計(jì)了一種把等級(jí)制度與橫向信息溝通結(jié)合起來(lái)的“跳板〞，即“法約爾跳板〞，亦稱“法約爾橋〞。參見教材P61。11、被稱為“行政組織理論之父〞的是〔〕。

A.泰勒

B.韋伯

C.法約爾

D.梅奧

【正確答案】：B

【您的答案】：B

【答案正確】

【答案解析】：此題考查行政組織理論。韋伯被人們稱為“行政組織理論之父〞。參見教材P61。12、韋伯把理想組織的組織結(jié)構(gòu)分為三個(gè)層次，其中最高領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)是〔〕。

A.將下層意見反響給上層

B.依據(jù)上級(jí)指示，從事實(shí)際工作

C.組織重大決策

D.貫徹上級(jí)重大決策并擬定實(shí)施方案

【正確答案】：C

【您的答案】：C

【答案正確】

【答案解析】：此題考查理想組織形態(tài)的組織結(jié)構(gòu)。最高領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)是組織重大決策。參見教材P62-63。13、古典管理理論的主要目標(biāo)是〔〕。

A.強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用

B.提高生產(chǎn)率

C.重視個(gè)人積極性的發(fā)揮

D.重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)

【正確答案】：B

【您的答案】：A

【答案解析】：此題考查古典管理理論的主要特點(diǎn)。古典管理理論以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)。因?yàn)檫@一時(shí)期制約企業(yè)管理最主要的問(wèn)題就是效率的低下，所以管理理論主要解決的就是效率問(wèn)題。泰勒等人從事的一系列科學(xué)研究，都是以提高生產(chǎn)效率為目標(biāo)的。參見教材P63。14、參與并領(lǐng)導(dǎo)了著名的霍桑試驗(yàn)的是〔〕。

A.韋伯

B.法約爾

C.斯密

D.梅奧

【正確答案】：D

【您的答案】：C

【答案解析】：此題考查霍桑試驗(yàn)的內(nèi)容。作為一名心理學(xué)家和管理學(xué)家，梅奧參與并領(lǐng)導(dǎo)了著名的霍桑試驗(yàn)。參見教材P64。15、行為科學(xué)最根本的理論核心是〔〕。

A.動(dòng)機(jī)鼓勵(lì)理論

B.組織與沖突理論

C.企業(yè)管理中的“人性〞理論

D.領(lǐng)導(dǎo)方式的理論

【正確答案】：A

【您的答案】：C

【答案解析】：此題考查行為科學(xué)理論的建立與開展。關(guān)于動(dòng)機(jī)鼓勵(lì)的理論是行為科學(xué)最根本的理論核心。參見教材P66。16、行為科學(xué)的理論根底是〔〕。

A.動(dòng)機(jī)鼓勵(lì)理論

B.組織與沖突理論

C.企業(yè)管理中的“人性〞理論

D.領(lǐng)導(dǎo)方式的理論

【正確答案】：C

【您的答案】：B

【答案解析】：此題考查行為科學(xué)理論的建立與開展。關(guān)于企業(yè)管理中的“人性〞理論是行為科學(xué)的理論根底，即如何看待職場(chǎng)中員工的人性。參見教材P66。17、以向大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法為目標(biāo)的現(xiàn)代管理學(xué)派是〔〕。

A.系統(tǒng)管理學(xué)派

B.管理過(guò)程學(xué)派

C.經(jīng)理角色學(xué)派

D.經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派

【正確答案】：D

【您的答案】：D

【答案正確】

【答案解析】：此題考查經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派。經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派簡(jiǎn)稱經(jīng)驗(yàn)學(xué)派，是以向大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法為目標(biāo)，是通過(guò)研究一個(gè)組織或管理人員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)分析管理的。參見教材P70。18、以下選項(xiàng)中屬于權(quán)變理論學(xué)派內(nèi)容的是〔〕。

A.強(qiáng)調(diào)決策中管理的重要性

B.注重企業(yè)管理者親身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)

C.提倡將社會(huì)系統(tǒng)與技術(shù)系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)

D.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)按照環(huán)境特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)

【正確答案】：D

【您的答案】：C

【答案解析】：此題考查權(quán)變理論學(xué)派的內(nèi)容。權(quán)變理論的內(nèi)容主要集中在兩個(gè)方面：〔1〕關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的觀點(diǎn)。權(quán)變理論認(rèn)為，企業(yè)是一個(gè)開放性系統(tǒng)，它的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)按照環(huán)境特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)，并分成不同的結(jié)構(gòu)模式?！?〕關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的觀點(diǎn)。權(quán)變理論認(rèn)為，不存在一種普遍適用的“最好的〞或普遍不適用的“不好的〞領(lǐng)導(dǎo)方式，一切依據(jù)企業(yè)的任務(wù)、個(gè)人和小組的行為特點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力及領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系而定。參見教材P70-71。19、經(jīng)理角色學(xué)派的主要代表人物是〔〕。

A.泰勒

B.哈羅德?孔茨

C.切斯特?巴納德

D.亨利?明茨伯格

【正確答案】：D

【您的答案】：A

【答案解析】：此題考查經(jīng)理角色學(xué)派。經(jīng)理角色學(xué)派的主要代表人物是加拿大籍的美國(guó)管理學(xué)教授亨利?明茨伯格，他的代表作是1973年出版的?經(jīng)理工作的性質(zhì)?。參見教材P71。20、戰(zhàn)略管理理論起源于〔〕。

A.美國(guó)

B.德國(guó)

C.英國(guó)

D.日本

【正確答案】：A

【您的答案】：A

【答案正確】

【答案解析】：此題考查戰(zhàn)略管理理論的內(nèi)容。戰(zhàn)略管理理論起源于20世紀(jì)的美國(guó)，它萌芽于20年代，形成于60年代，在70年代得到大開展，80年代受到冷落，90年代又重新受到重視。參見教材P71。二、多項(xiàng)選擇題1、以人為本的管理強(qiáng)調(diào)〔〕。

A.組織由人組成

B.人們?yōu)榱私M織的利益最大化而工作

C.組織要依靠全體員工的智慧和力量滿足人不斷增長(zhǎng)的需求

D.要最大限度地發(fā)揮人的作用

E.以人為本可以提高員工的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量

【正確答案】：ACDE

【您的答案】：ABCDE

【答案解析】：此題考查管理的特性。以人為本的管理強(qiáng)調(diào)組織是由人組成的，組織為了滿足人不斷增長(zhǎng)的需求，同時(shí)也提高員工的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量，必須依靠全體員工的智慧和力量。因此，現(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)以人為本，最大限度地發(fā)揮人的作用。參見教材P41。2、在管理的根本活動(dòng)中，有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段是〔〕。

A.方案

B.組織

C.協(xié)調(diào)

D.控制

E.領(lǐng)導(dǎo)

【正確答案】：BDE

【您的答案】：ABCDE

【答案解析】：此題考查管理的職能。方案是管理的首要職能，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的根底和依據(jù)；組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能是有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段，是方案及目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的保障。參見教材P41。3、效果的具體衡量指標(biāo)有〔〕。

A.銷售收入

B.利潤(rùn)額

C.資金周轉(zhuǎn)率

D.銷售利潤(rùn)率

E.本錢利潤(rùn)率

【正確答案】：ABDE

【您的答案】：ABCDE

【答案解析】：此題考查管理有效性的衡量。效果指目標(biāo)達(dá)成度，涉及活動(dòng)的結(jié)果。效果的具體衡量指標(biāo)有銷售收入、利潤(rùn)額、銷售利潤(rùn)率、本錢利潤(rùn)率、資金利潤(rùn)率等。利潤(rùn)是銷售收入與銷售本錢之間的差額，是衡量效果的一項(xiàng)客觀指標(biāo)。參見教材P42。4、以下屬于技術(shù)技能范疇的是〔〕。

A.生產(chǎn)技能

B.財(cái)務(wù)技能

C.營(yíng)銷技能

D.協(xié)調(diào)技能

E.鼓勵(lì)技能

【正確答案】：ABC

【您的答案】：ABCDE

【答案解析】：此題考查管理者的技能。生產(chǎn)技能、財(cái)務(wù)技能、營(yíng)銷技能等，都屬于技術(shù)能力的范疇。參見教材P44。5、按照時(shí)間先后順序，可將管理思想分為〔〕階段。

A.古代管理思想

B.管理理論萌芽時(shí)期的管理理論

C.早期的管理思想與實(shí)踐

D.工業(yè)革命時(shí)期的管理思想

E.現(xiàn)代管理思想

【正確答案】：BC

【您的答案】：ABCDE

【答案解析】：此題考查管理思想的產(chǎn)生。按照時(shí)間先后，我們把管理思想分為兩大階段，即早期的管理實(shí)踐與管理思想、管理理論萌芽時(shí)期的管理思想。參見教材P53。6、以下選項(xiàng)中屬于記載我國(guó)古代管理思想文獻(xiàn)的是〔〕。

A.?孫子兵法?

B.?周禮?

C.?貨殖列傳?

D.?君主論?

E.?圣經(jīng)?

【正確答案】：ABC

【您的答案】：ABCD

【答案解析】：此題考查我國(guó)古代管理思想的文獻(xiàn)。反映我國(guó)古代管理思想的主要著作有：?堯典?、?孫子兵法?、?周禮?、?管子?、?貨殖列傳?、?夢(mèng)溪筆談?、?天工開物?等。參見教材P54～55。7、以下屬于古典管理理論的是〔〕。

A.行政組織管理理論

B.人力資源管理理論

C.科學(xué)管理理論

D.一般管理理論

E.特別管理理論

【正確答案】：ACD

【您的答案】：ABCDE

【答案解析】：此題考查古典管理理論。古典管理理論主要由三個(gè)理論學(xué)派構(gòu)成，即科學(xué)管理理論、一般管理理論和行政組織理論。參見教材P57。8、科學(xué)管理理論的內(nèi)容主要包括〔〕。

A.標(biāo)準(zhǔn)化原理

B.工作定額原理

C.發(fā)揚(yáng)集體精神

D.明確權(quán)利與責(zé)任

E.差異計(jì)件工資制

【正確答案】：ABE

【您的答案】：ABCDE

【答案解析】：此題考查科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。其主要內(nèi)容有：工作定額原理、標(biāo)準(zhǔn)化原理、科學(xué)地挑選工人并使之成為“第一流工人〞、實(shí)行差異計(jì)件工資制、管理工作專業(yè)化原理、管理控制的例外原理。參見教材P58。9、一般管理理論的特點(diǎn)主要有〔〕。

A.實(shí)行差異計(jì)件工資制

B.著重研究管理的職能作用

C.探求管理組織結(jié)構(gòu)合理化

D.從企業(yè)管理的整體出發(fā)

E.研究企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)性

【正確答案】：BCDE

【您的答案】：ABCDE

【答案解析】：此題考查一般管理理論的特點(diǎn)。其特點(diǎn)是從企業(yè)管理的整體出發(fā)，著重研究管理的職能作用、企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)等問(wèn)題，探求管理組織結(jié)構(gòu)合理化、管理人員職責(zé)分工合理化等。參見教材P59。10、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的巴納德認(rèn)為任何協(xié)作系統(tǒng)都包含的要素有〔〕。

A.協(xié)作的意愿

B.經(jīng)理人員的職能

C.共同目標(biāo)

D.效力與效率

E.信息聯(lián)系

【正確答案】：ACE

【您的答案】：ABCDE1、產(chǎn)生于作業(yè)活動(dòng)并為作業(yè)活動(dòng)效勞的活動(dòng)是〔〕。

A.生產(chǎn)活動(dòng)

B.經(jīng)濟(jì)活動(dòng)

C.管理活動(dòng)

D.法律活動(dòng)

【正確答案】：C

【您的答案】：C

【答案正確】

【答案解析】：此題考查管理的產(chǎn)生和必要性。管理活動(dòng)是產(chǎn)生于作業(yè)活動(dòng)并為作業(yè)活動(dòng)效勞的一種活動(dòng)。參見教材P35。2、管理的實(shí)質(zhì)是〔〕。

A.方案

B.組織

C.協(xié)調(diào)

D.控制

【正確答案】：C

【您的答案】：D

【答案解析】：此題考查管理的概念。管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。參見教材P39。3、在管理的職能中，對(duì)組織未來(lái)活動(dòng)進(jìn)行的預(yù)先籌劃和安排是〔〕。

A.方案

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

【正確答案】：A

【您的答案】：A

【答案正確】

【答案解析】：此題考查管理的職能。方案是對(duì)組織未來(lái)活動(dòng)進(jìn)行的預(yù)先籌劃和安排。參見教材P41。4、管理的首要職能是〔〕。

A.方案

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

【未做】5、肩負(fù)制定具體方案職責(zé)的管理者是〔〕。

A.高層管理者

B.中層管理者

C.基層管理者

D.一線管理者

【正確答案】：B

【您的答案】：B

【答案正確】

【答案解析】：此題考查管理者的分類。中層管理者負(fù)責(zé)制定具體的方案，是對(duì)某一部門或某一方面負(fù)有責(zé)任的管理人員。參見教材P42。6、直接關(guān)系到任務(wù)的完成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的是〔〕。

A.基層管理者的工作

B.中層管理者的工作

C.高層管理者的工作

D.管理的有效性

【正確答案】：A

【您的答案】：A

【答案正確】

【答案解析】：此題考查管理者的分類。基層管理者工作的好壞，直接關(guān)系到任務(wù)的完成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。參見教材P43。7、當(dāng)管理者帶著有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參觀企業(yè)時(shí)，他所扮演的角色是〔〕。

A.掛名首腦

B.領(lǐng)導(dǎo)者

C.聯(lián)絡(luò)者

D.發(fā)言人

【正確答案】：A

【您的答案】：A

【答案正確】

【答案解析】：此題考查管理者的角色。當(dāng)管理者履行禮儀性和象征性的業(yè)務(wù)時(shí)，如參加社會(huì)活動(dòng)、宴請(qǐng)重要客戶、帶著有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參觀企業(yè)等，他們都在扮演掛名首腦角色。參見教材P43。8、關(guān)于有效的管理者與成功的管理者，以下說(shuō)法中正確的選項(xiàng)是〔〕。

A.有效的管理者決定的組織的效果

B.成功的管理者決定的組織的效率

C.溝通對(duì)有效的管理者的奉獻(xiàn)最大

D.社交對(duì)于在組織中獲得更快的晉升的作用不大

【正確答案】：C

【您的答案】：C

【答案正確】

【答案解析】：此題考查有效的管理者與成功的管理者。有效的管理者決定了組織的效率，而成功管理者決定了組織的效果。社交和施展政治技巧對(duì)于在組織中獲得更快的晉升起著重要作用。參見教材P46。9、管理學(xué)是對(duì)前人的管理實(shí)踐、管理思想、管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和開展，這說(shuō)明管理學(xué)具有〔〕。

A．一般性

B．多科性

C．歷史性

D．實(shí)踐性

【正確答案】：C

【您的答案】：C

【答案正確】

【答案解析】：此題考查管理學(xué)的特點(diǎn)。管理學(xué)的歷史性表達(dá)在：管理學(xué)是對(duì)前人的管理實(shí)踐、管理思想和管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和開展，割斷歷史，不了解前人對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的理論總結(jié)和管理歷史，就難以很好地理解、把握和運(yùn)用管理學(xué)。參見教材P47。10、泰勒的管理理論提出了“職能工長(zhǎng)制〞，建議每個(gè)工人的監(jiān)督至少要〔〕個(gè)職能工長(zhǎng)。

A.3

B.5

C.8

D.10

【正確答案】：C

【您的答案】：A

【答案解析】：此題考查科學(xué)管理理論的內(nèi)容。泰勒設(shè)想了“職能工長(zhǎng)制〞，建議對(duì)每個(gè)工人的監(jiān)督至少要有八個(gè)職能工長(zhǎng)，或者說(shuō)一個(gè)班組的工長(zhǎng)要有八種管理職能，而這些職能又可分為方案和執(zhí)行兩局部，并由兩個(gè)管理部門分別承擔(dān)。參見教材P58。11、一般管理理論中，能夠鏈接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)和力量的管理要素是〔〕。

A.協(xié)調(diào)

B.指揮

C.控制

D.組織

【正確答案】：A

【您的答案】：A

【答案正確】

【答案解析】：此題考查一般管理理論的要素。協(xié)調(diào)是連接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)和力量的管理要素。參見教材P60。12、法約爾設(shè)計(jì)了一種把等級(jí)制度與橫向信息溝通結(jié)合起來(lái)的跳板，即〔〕。

A.人員穩(wěn)定

B.法約爾橋

C.集體精神

D.集中與分散

【正確答案】：B

【您的答案】：B

【答案正確】

【答案解析】：此題考查一般管理理論等級(jí)鏈的內(nèi)容。法約爾設(shè)計(jì)了一種把等級(jí)制度與橫向信息溝通結(jié)合起來(lái)的“跳板〞，即“法約爾跳板〞，亦稱“法約爾橋〞。參見教材P61。13、被稱為“行政組織理論之父〞的是〔〕。

A.泰勒

B.韋伯

C.法約爾

D.梅奧

【正確答案】：B

【您的答案】：B

【答案正確】

【答案解析】：此題考查行政組織理論。韋伯被人們稱為“行政組織理論之父〞。參見教材P61。14、韋伯認(rèn)為運(yùn)行效率最差的組織形態(tài)是〔〕。

A.神秘化組織

B.傳統(tǒng)組織

C.法律化組織

D.自由化組織

【正確答案】：B

【您的答案】：B

【答案正確】

【答案解析】：此題考查行政組織理論。傳統(tǒng)權(quán)力——傳統(tǒng)組織。傳統(tǒng)權(quán)力即是按照傳統(tǒng)或繼承沿襲而擁有的權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)人不是按能力來(lái)挑選的，其管理也就相比照擬單純，由此，其運(yùn)行效率在三種組織形態(tài)中也是最差的。參見教材P62。15、韋伯把理想組織的組織結(jié)構(gòu)分為三個(gè)層次，其中最高領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)是〔〕。

A.將下層意見反響給上層

B.依據(jù)上級(jí)指示，從事實(shí)際工作

C.組織重大決策

D.貫徹上級(jí)重大決策并擬定實(shí)施方案

【正確答案】：C

【您的答案】：C

【答案正確】

【答案解析】：此題考查理想組織形態(tài)的組織結(jié)構(gòu)。最高領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)是組織重大決策。參見教材P62-63。16、行為科學(xué)最根本的理論核心是〔〕。

A.動(dòng)機(jī)鼓勵(lì)理論

B.組織與沖突理論

C.企業(yè)管理中的“人性〞理論

D.領(lǐng)導(dǎo)方式的理論

【正確答案】：A

【您的答案】：A

【答案正確】

【答案解析】：此題考查行為科學(xué)理論的建立與開展。關(guān)于動(dòng)機(jī)鼓勵(lì)的理論是行為科學(xué)最根本的理論核心。參見教材P66。17、以管理的職能及其發(fā)揮作用的過(guò)程為研究對(duì)象，認(rèn)為管理是通過(guò)別人或同別人一起完成工作的過(guò)程，這是〔〕的特點(diǎn)。

A.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派

B.決策理論學(xué)派

C.管理過(guò)程學(xué)派

D.系統(tǒng)管理學(xué)派

【正確答案】：C

【您的答案】：C

【答案正確】

【答案解析】：此題考查管理過(guò)程學(xué)派的特點(diǎn)。管理過(guò)程學(xué)派的特點(diǎn)是：以管理的職能及其發(fā)揮作用的過(guò)程為研究對(duì)象，認(rèn)為管理是通過(guò)別人或同別人一起完成工作的過(guò)程。參見教材P67。18、應(yīng)把社會(huì)系統(tǒng)與技術(shù)系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)考慮，這是〔〕的觀點(diǎn)。

A.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派

B.決策理論學(xué)派

C.管理過(guò)程學(xué)派

D.社會(huì)—技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派

【正確答案】：D

【您的答案】：D

【答案正確】

【答案解析】：此題考查社會(huì)—技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派。社會(huì)—技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為應(yīng)把社會(huì)系統(tǒng)與技術(shù)系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)考慮。參見教材P70。19、以下選項(xiàng)中屬于權(quán)變理論學(xué)派內(nèi)容的是〔〕。

A.強(qiáng)調(diào)決策中管理的重要性

B.注重企業(yè)管理者親身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)

C.提倡將社會(huì)系統(tǒng)與技術(shù)系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)

D.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)按照環(huán)境特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)

【正確答案】：D

【您的答案】：D

【答案正確】

【答案解析】：此題考查權(quán)變理論學(xué)派的內(nèi)容。權(quán)變理論的內(nèi)容主要集中在兩個(gè)方面：〔1〕關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的觀點(diǎn)。權(quán)變理論認(rèn)為，企業(yè)是一個(gè)開放性系統(tǒng)，它的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)按照環(huán)境特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)，并分成不同的結(jié)構(gòu)模式?！?〕關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的觀點(diǎn)。權(quán)變理論認(rèn)為，不存在一種普遍適用的“最好的〞或普遍不適用的“不好的〞領(lǐng)導(dǎo)方式，一切依據(jù)企業(yè)的任務(wù)、個(gè)人和小組的行為特點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力及領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系而定。參見教材P70-71。20、經(jīng)理角色學(xué)派的主要代表人物是〔〕。

A.泰勒

B.哈羅德?孔茨

C.切斯特?巴納德

D.亨利?明茨伯格

【正確答案】：D

【您的答案】：D

【答案正確】

【答案解析】：此題考查經(jīng)理角色學(xué)派。經(jīng)理角色學(xué)派的主要代表人物是加拿大籍的美國(guó)管理學(xué)教授亨利?明茨伯格，他的代表作是1973年出版的?經(jīng)理工作的性質(zhì)?。參見教材P71。二、多項(xiàng)選擇題1、以下各項(xiàng)中，屬于作業(yè)活動(dòng)的是〔〕。

A.企業(yè)生產(chǎn)制造產(chǎn)品的活動(dòng)

B.流通企業(yè)的銷售活動(dòng)

C.農(nóng)民的種植活動(dòng)

D.醫(yī)院中的診治活動(dòng)

E.車間組長(zhǎng)的協(xié)調(diào)活動(dòng)

【正確答案】：ABCD

【您的答案】：ABCD

【答案正確】

【答案解析】：此題考查管理的特性。作業(yè)活動(dòng)是人類物質(zhì)和文化活動(dòng)本身，如企業(yè)中生產(chǎn)制造產(chǎn)品的活動(dòng)、流通企業(yè)的銷售活動(dòng)、農(nóng)民的種植活動(dòng)、醫(yī)院中的診治活動(dòng)、學(xué)校中的教學(xué)活動(dòng)等，它們是達(dá)成組織目標(biāo)的根本活動(dòng)。參見教材P40。2、以人為本的管理強(qiáng)調(diào)〔〕。

A.組織由人組成

B.人們?yōu)榱私M織的利益最大化而工作

C.組織要依靠全體員工的智慧和力量滿足人不斷增長(zhǎng)的需求

D.要最大限度地發(fā)揮人的作用

E.以人為本可以提高員工的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量

【正確答案】：ACDE

【您的答案】：ACE

【答案解析】：此題考查管理的特性。以人為本的管理強(qiáng)調(diào)組織是由人組成的，組織為了滿足人不斷增長(zhǎng)的需求，同時(shí)也提高員工的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量，必須依靠全體員工的智慧和力量。因此，現(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)以人為本，最大限度地發(fā)揮人的作用。參見教材P41。3、在管理的根本活動(dòng)中，有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段是〔〕。

A.方案

B.組織

C.協(xié)調(diào)

D.控制

E.領(lǐng)導(dǎo)

【正確答案】：BDE

【您的答案】：BDE

【答案正確】

【答案解析】：此題考查管理的職能。方案是管理的首要職能，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的根底和依據(jù)；組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能是有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段，是方案及目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的保障。參見教材P41。4、效果的具體衡量指標(biāo)有〔〕。

A.銷售收入

B.利潤(rùn)額

C.資金周轉(zhuǎn)率

D.銷售利潤(rùn)率

E.本錢利潤(rùn)率

【正確答案】：ABDE

【您的答案】：ABDE

【答案正確】

【答案解析】：此題考查管理有效性的衡量。效果指目標(biāo)達(dá)成度，涉及活動(dòng)的結(jié)果。效果的具體衡量指標(biāo)有銷售收入、利潤(rùn)額、銷售利潤(rùn)率、本錢利潤(rùn)率、資金利潤(rùn)率等。利潤(rùn)是銷售收入與銷售本錢之間的差額，是衡量效果的一項(xiàng)客觀指標(biāo)。參見教材P42。5、管理者在決策制定方面的角色具體包括〔〕。

A.企業(yè)家

B.混亂駕馭者

C.資源分配者

D.談判者

E.領(lǐng)導(dǎo)者

【正確答案】：ABCD

【您的答案】：ABCD

【答案正確】

【答案解析】：此題考查管理者的角色。決策制定方面的角色具體包括企業(yè)家角色、混亂駕馭者角色、資源分配者角色和談判者角色。參見教材P44。6、以下屬于技術(shù)技能范疇的是〔〕。

A.生產(chǎn)技能

B.財(cái)務(wù)技能

C.營(yíng)銷技能

D.協(xié)調(diào)技能

E.鼓勵(lì)技能

【正確答案】：ABC

【您的答案】：ABC

【答案正確】

【答案解析】：此題考查管理者的技能。生產(chǎn)技能、財(cái)務(wù)技能、營(yíng)銷技能等，都屬于技術(shù)能力的范疇。參見教材P44。7、按照時(shí)間先后順序，可將管理思想分為〔〕階段。

A.古代管理思想

B.管理理論萌芽時(shí)期的管理理論

C.早期的管理思想與實(shí)踐

D.工業(yè)革命時(shí)期的管理思想

E.現(xiàn)代管理思想

【正確答案】：BC

【您的答案】：BC

【答案正確】

【答案解析】：此題考查管理思想的產(chǎn)生。按照時(shí)間先后，我們把管理思想分為兩大階段，即早期的管理實(shí)踐與管理思想、管理理論萌芽時(shí)期的管理思想。參見教材P53。8、以下屬于古典管理理論的是〔〕。

A.行政組織管理理論

B.人力資源管理理論

C.科學(xué)管理理論

D.一般管理理論

E.特別管理理論

【正確答案】：ACD

【您的答案】：AD

【答案解析】：此題考查古典管理理論。古典管理理論主要由三個(gè)理論學(xué)派構(gòu)成，即科學(xué)管理理論、一般管理理論和行政組織理論。參見教材P57。9、科學(xué)管理理論的內(nèi)容主要包括〔〕。

A.標(biāo)準(zhǔn)化原理

B.工作定額原理

C.發(fā)揚(yáng)集體精神

D.明確權(quán)利與責(zé)任

E.差異計(jì)件工資制

【正確答案】：ABE

【您的答案】：ABE

【答案正確】

【答案解析】：此題考查科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。其主要內(nèi)容有：工作定額原理、標(biāo)準(zhǔn)化原理、科學(xué)地挑選工人并使之成為“第一流工人〞、實(shí)行差異計(jì)件工資制、管理工作專業(yè)化原理、管理控制的例外原理。參見教材P58。10、一般管理理論的特點(diǎn)主要有〔〕。

A.實(shí)行差異計(jì)件工資制

B.著重研究管理的職能作用

C.探求管理組織結(jié)構(gòu)合理化

D.從企業(yè)管理的整體出發(fā)

E.研究企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)性

【正確答案】：BCDE

【您的答案】：BCDE

【答案正確】

【答案解析】：此題考查一般管理理論的特點(diǎn)。其特點(diǎn)是從企業(yè)管理的整體出發(fā)，著重研究管理的職能作用、企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)等問(wèn)題，探求管理組織結(jié)構(gòu)合理化、管理人員職責(zé)分工合理化等。參見教材P59。意見簿|計(jì)算器

版權(quán)所有一、單項(xiàng)選擇題1、產(chǎn)生于作業(yè)活動(dòng)并為作業(yè)活動(dòng)效勞的活動(dòng)是〔〕。

A.生產(chǎn)活動(dòng)

B.經(jīng)濟(jì)活動(dòng)

C.管理活動(dòng)

D.法律活動(dòng)

【正確答案】：C

【您的答案】：C

【答案正確】

【答案解析】：此題考查管理的產(chǎn)生和必要性。管理活動(dòng)是產(chǎn)生于作業(yè)活動(dòng)并為作業(yè)活動(dòng)效勞的一種活動(dòng)。參見教材P35。2、管理的實(shí)質(zhì)是〔〕。

A.方案

B.組織

C.協(xié)調(diào)

D.控制

【正確答案】：C

【您的答案】：D

【答案解析】：此題考查管理的概念。管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。參見教材P39。3、在管理的職能中，對(duì)組織未來(lái)活動(dòng)進(jìn)行的預(yù)先籌劃和安排是〔〕。

A.方案

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

【正確答案】：A

【您的答案】：A

【答案正確】

【答案解析】：此題考查管理的職能。方案是對(duì)組織未來(lái)活動(dòng)進(jìn)行的預(yù)先籌劃和安排。參見教材P41。4、管理的首要職能是〔〕。

A.方案

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

【未做】5、肩負(fù)制定具體方案職責(zé)的管理者是〔〕。

A.高層管理者

B.中層管理者

C.基層管理者

D.一線管理者

【正確答案】：B

【您的答案】：B

【答案正確】

【答案解析】：此題考查管理者的分類。中層管理者負(fù)責(zé)制定具體的方案，是對(duì)某一部門或某一方面負(fù)有責(zé)任的管理人員。參見教材P42。6、直接關(guān)系到任務(wù)的完成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的是〔〕。

A.基層管理者的工作

B.中層管理者的工作

C.高層管理者的工作

D.管理的有效性

【正確答案】：A

【您的答案】：A

【答案正確】

【答案解析】：此題考查管理者的分類。基層管理者工作的好壞，直接關(guān)系到任務(wù)的完成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。參見教材P43。7、當(dāng)管理者帶著有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參觀企業(yè)時(shí)，他所扮演的角色是〔〕。

A.掛名首腦

B.領(lǐng)導(dǎo)者

C.聯(lián)絡(luò)者

D.發(fā)言人

【正確答案】：A

【您的答案】：A

【答案正確】

【答案解析】：此題考查管理者的角色。當(dāng)管理者履行禮儀性和象征性的業(yè)務(wù)時(shí)，如參加社會(huì)活動(dòng)、宴請(qǐng)重要客戶、帶著有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參觀企業(yè)等，他們都在扮演掛名首腦角色。參見教材P43。8、關(guān)于有效的管理者與成功的管理者，以下說(shuō)法中正確的選項(xiàng)是〔〕。

A.有效的管理者決定的組織的效果

B.成功的管理者決定的組織的效率

C.溝通對(duì)有效的管理者的奉獻(xiàn)最大

D.社交對(duì)于在組織中獲得更快的晉升的作用不大

【正確答案】：C

【您的答案】：C

【答案正確】

【答案解析】：此題考查有效的管理者與成功的管理者。有效的管理者決定了組織的效率，而成功管理者決定了組織的效果。社交和施展政治技巧對(duì)于在組織中獲得更快的晉升起著重要作用。參見教材P46。9、管理學(xué)是對(duì)前人的管理實(shí)踐、管理思想、管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和開展，這說(shuō)明管理學(xué)具有〔〕。

A．一般性

B．多科性

C．歷史性

D．實(shí)踐性

【正確答案】：C

【您的答案】：C

【答案正確】

【答案解析】：此題考查管理學(xué)的特點(diǎn)。管理學(xué)的歷史性表達(dá)在：管理學(xué)是對(duì)前人的管理實(shí)踐、管理思想和管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和開展，割斷歷史，不了解前人對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的理論總結(jié)和管理歷史，就難以很好地理解、把握和運(yùn)用管理學(xué)。參見教材P47。10、泰勒的管理理論提出了“職能工長(zhǎng)制〞，建議每個(gè)工人的監(jiān)督至少要〔〕個(gè)職能工長(zhǎng)。

A.3

B.5

C.8

D.10

【正確答案】：C

【您的答案】：A

【答案解析】：此題考查科學(xué)管理理論的內(nèi)容。泰勒設(shè)想了“職能工長(zhǎng)制〞，建議對(duì)每個(gè)工人的監(jiān)督至少要有八個(gè)職能工長(zhǎng)，或者說(shuō)一個(gè)班組的工長(zhǎng)要有八種管理職能，而這些職能又可分為方案和執(zhí)行兩局部，并由兩個(gè)管理部門分別承擔(dān)。參見教材P58。11、一般管理理論中，能夠鏈接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)和力量的管理要素是〔〕。

A.協(xié)調(diào)

B.指揮

C.控制

D.組織

【正確答案】：A

【您的答案】：A

【答案正確】

【答案解析】：此題考查一般管理理論的要素。協(xié)調(diào)是連接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)和力量的管理要素。參見教材P60。12、法約爾設(shè)計(jì)了一種把等級(jí)制度與橫向信息溝通結(jié)合起來(lái)的跳板，即〔〕。

A.人員穩(wěn)定

B.法約爾橋

C.集體精神

D.集中與分散

【正確答案】：B

【您的答案】：B

【答案正確】

【答案解析】：此題考查一般管理理論等級(jí)鏈的內(nèi)容。法約爾設(shè)計(jì)了一種把等級(jí)制度與橫向信息溝通結(jié)合起來(lái)的“跳板〞，即“法約爾跳板〞，亦稱“法約爾橋〞。參見教材P61。13、被稱為“行政組織理論之父〞的是〔〕。

A.泰勒

B.韋伯

C.法約爾

D.梅奧

【正確答案】：B

【您的答案】：B

【答案正確】

【答案解析】：此題考查行政組織理論。韋伯被人們稱為“行政組織理論之父〞。參見教材P61。14、韋伯認(rèn)為運(yùn)行效率最差的組織形態(tài)是〔〕。

A.神秘化組織

B.傳統(tǒng)組織

C.法律化組織

D.自由化組織

【正確答案】：B

【您的答案】：B

【答案正確】

【答案解析】：此題考查行政組織理論。傳統(tǒng)權(quán)力——傳統(tǒng)組織。傳統(tǒng)權(quán)力即是按照傳統(tǒng)或繼承沿襲而擁有的權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)人不是按能力來(lái)挑選的，其管理也就相比照擬單純，由此，其運(yùn)行效率在三種組織形態(tài)中也是最差的。參見教材P62。15、韋伯把理想組織的組織結(jié)構(gòu)分為三個(gè)層次，其中最高領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)是〔〕。

A.將下層意見反響給上層

B.依據(jù)上級(jí)指示，從事實(shí)際工作

C.組織重大決策

D.貫徹上級(jí)重大決策并擬定實(shí)施方案

【正確答案】：C

【您的答案】：C

【答案正確】

【答案解析】：此題考查理想組織形態(tài)的組織結(jié)構(gòu)。最高領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)是組織重大決策。參見教材P62-63。16、行為科學(xué)最根本的理論核心是〔〕。

A.動(dòng)機(jī)鼓勵(lì)理論

B.組織與沖突理論

C.企業(yè)管理中的“人性〞理論

D.領(lǐng)導(dǎo)方式的理論

【正確答案】：A

【您的答案】：A

【答案正確】

【答案解析】：此題考查行為科學(xué)理論的建立與開展。關(guān)于動(dòng)機(jī)鼓勵(lì)的理論是行為科學(xué)最根本的理論核心。參見教材P66。17、以管理的職能及其發(fā)揮作用的過(guò)程為研究對(duì)象，認(rèn)為管理是通過(guò)別人或同別人一起完成工作的過(guò)程，這是〔〕的特點(diǎn)。

A.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派

B.決策理論學(xué)派

C.管理過(guò)程學(xué)派

D.系統(tǒng)管理學(xué)派

【正確答案】：C

【您的答案】：C

【答案正確】

【答案解析】：此題考查管理過(guò)程學(xué)派的特點(diǎn)。管理過(guò)程學(xué)派的特點(diǎn)是：以管理的職能及其發(fā)揮作用的過(guò)程為研究對(duì)象，認(rèn)為管理是通過(guò)別人或同別人一起完成工作的過(guò)程。參見教材P67。18、應(yīng)把社會(huì)系統(tǒng)與技術(shù)系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)考慮，這是〔〕的觀點(diǎn)。

A.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派

B.決策理論學(xué)派

C.管理過(guò)程學(xué)派

D.社會(huì)—技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派

【正確答案】：D

【您的答案】：D

【答案正確】

【答案解析】：此題考查社會(huì)—技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派。社會(huì)—技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為應(yīng)把社會(huì)系統(tǒng)與技術(shù)系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)考慮。參見教材P70。19、以下選項(xiàng)中屬于權(quán)變理論學(xué)派內(nèi)容的是〔〕。

A.強(qiáng)調(diào)決策中管理的重要性

B.注重企業(yè)管理者親身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)

C.提倡將社會(huì)系統(tǒng)與技術(shù)系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)

D.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)按照環(huán)境特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)

【正確答案】：D

【您的答案】：D

【答案正確】

【答案解析】：此題考查權(quán)變理論學(xué)派的內(nèi)容。權(quán)變理論的內(nèi)容主要集中在兩個(gè)方面：〔1〕關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的觀點(diǎn)。權(quán)變理論認(rèn)為，企業(yè)是一個(gè)開放性系統(tǒng)，它的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)按照環(huán)境特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)，并分成不同的結(jié)構(gòu)模式。〔2〕關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的觀點(diǎn)。權(quán)變理論認(rèn)為，不存在一種普遍適用的“最好的〞或普遍不適用的“不好的〞領(lǐng)導(dǎo)方式，一切依據(jù)企業(yè)的任務(wù)、個(gè)人和小組的行為特點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力及領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系而定。參見教材P70-71。20、經(jīng)理角色學(xué)派的主要代表人物是〔〕。

A.泰勒

B.哈羅德?孔茨

C.切斯特?巴納德

D.亨利?明茨伯格

【正確答案】：D

【您的答案】：D

【答案正確】

【答案解析】：此題考查經(jīng)理角色學(xué)派。經(jīng)理角色學(xué)派的主要代表人物是加拿大籍的美國(guó)管理學(xué)教授亨利?明茨伯格，他的代表作是1973年出版的?經(jīng)理工作的性質(zhì)?。參見教材P71。二、多項(xiàng)選擇題1、以下各項(xiàng)中，屬于作業(yè)活動(dòng)的是〔〕。

A.企業(yè)生產(chǎn)制造產(chǎn)品的活動(dòng)

B.流通企業(yè)的銷售活動(dòng)

C.農(nóng)民的種植活動(dòng)

D.醫(yī)院中的診治活動(dòng)

E.車間組長(zhǎng)的協(xié)調(diào)活動(dòng)

【正確答案】：ABCD

【您的答案】：ABCD

【答案正確】

【答案解析】：此題考查管理的特性。作業(yè)活動(dòng)是人類物質(zhì)和文化活動(dòng)本身，如企業(yè)中生產(chǎn)制造產(chǎn)品的活動(dòng)、流通企業(yè)的銷售活動(dòng)、農(nóng)民的種植活動(dòng)、醫(yī)院中的診治活動(dòng)、學(xué)校中的教學(xué)活動(dòng)等，它們是達(dá)成組織目標(biāo)的根本活動(dòng)。參見教材P40。2、以人為本的管理強(qiáng)調(diào)〔〕。

A.組織由人組成

B.人們?yōu)榱私M織的利益最大化而工作

C.組織要依靠全體員工的智慧和力量滿足人不斷增長(zhǎng)的需求

D.要最大限度地發(fā)揮人的作用

E.以人為本可以提高員工的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量

【正確答案】：ACDE

【您的答案】：ACE

【答案解析】：此題考查管理的特性。以人為本的管理強(qiáng)調(diào)組織是由人組成的，組織為了滿足人不斷增長(zhǎng)的需求，同時(shí)也提高員工的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量，必須依靠全體員工的智慧和力量。因此，現(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)以人為本，最大限度地發(fā)揮人的作用。參見教材P41。3、在管理的根本活動(dòng)中，有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段是〔〕。

A.方案

B.組織

C.協(xié)調(diào)

D.控制

E.領(lǐng)導(dǎo)

【正確答案】：BDE

【您的答案】：BDE

【答案正確】

【答案解析】：此題考查管理的職能。方案是管理的首要職能，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的根底和依據(jù)；組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能是有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段，是方案及目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的保障。參見教材P41。4、效果的具體衡量指標(biāo)有〔〕。

A.銷售收入

B.利潤(rùn)額

C.資金周轉(zhuǎn)率

D.銷售利潤(rùn)率

E.本錢利潤(rùn)率

【正確答案】：ABDE

【您的答案】：ABDE

【答案正確】

【答案解析】：此題考查管理有效性的衡量。效果指目標(biāo)達(dá)成度，涉及活動(dòng)的結(jié)果。效果的具體衡量指標(biāo)有銷售收入、利潤(rùn)額、銷售利潤(rùn)率、本錢利潤(rùn)率、資金利潤(rùn)率等。利潤(rùn)是銷售收入與銷售本錢之間的差額，是衡量效果的一項(xiàng)客觀指標(biāo)。參見教材P42。5、管理者在決策制定方面的角色具體包括〔〕。

A.企業(yè)家

B.混亂駕馭者

C.資源分配者

D.談判者

E.領(lǐng)導(dǎo)者

【正確答案】：ABCD

【您的答案】：ABCD

【答案正確】

【答案解析】：此題考查管理者的角色。決策制定方面的角色具體包括企業(yè)家角色、混亂駕馭者角色、資源分配者角色和談判者角色。參見教材P44。6、以下屬于技術(shù)技能范疇的是〔〕。

A.生產(chǎn)技能

B.財(cái)務(wù)技能

C.營(yíng)銷技能

D.協(xié)調(diào)技能

E.鼓勵(lì)技能

【正確答案】：ABC

【您的答案】：ABC

【答案正確】

【答案解析】：此題考查管理者的技能。生產(chǎn)技能、財(cái)務(wù)技能、營(yíng)銷技能等，都屬于技術(shù)能力的范疇。參見教材P44。7、按照時(shí)間先后順序，可將管理思想分為〔〕階段。

A.古代管理思想

B.管理理論萌芽時(shí)期的管理理論

C.早期的管理思想與實(shí)踐

D.工業(yè)革命時(shí)期的管理思想

E.現(xiàn)代管理思想

【正確答案】：BC

【您的答案】：BC

【答案正確】

【答案解析】：此題考查管理思想的產(chǎn)生。按照時(shí)間先后，我們把管理思想分為兩大階段，即早期的管理實(shí)踐與管理思想、管理理論萌芽時(shí)期的管理思想。參見教材P53。8、以下屬于古典管理理論的是〔〕。

A.行政組織管理理論

B.人力資源管理理論

C.科學(xué)管理理論

D.一般管理理論

E.特別管理理論

【正確答案】：ACD

【您的答案】：AD

【答案解析】：此題考查古典管理理論。古典管理理論主要由三個(gè)理論學(xué)派構(gòu)成，即科學(xué)管理理論、一般管理理論和行政組織理論。參見教材P57。9、科學(xué)管理理論的內(nèi)容主要包括〔〕。

A.標(biāo)準(zhǔn)化原理

B.工作定額原理

C.發(fā)揚(yáng)集體精神

D.明確權(quán)利與責(zé)任

E.差異計(jì)件工資制

【正確答案】：ABE

【您的答案】：ABE

【答案正確】

【答案解析】：此題考查科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。其主要內(nèi)容有：工作定額原理、標(biāo)準(zhǔn)化原理、科學(xué)地挑選工人并使之成為“第一流工人〞、實(shí)行差異計(jì)件工資制、管理工作專業(yè)化原理、管理控制的例外原理。參見教材P58。10、一般管理理論的特點(diǎn)主要有〔〕。

A.實(shí)行差異計(jì)件工資制

B.著重研究管理的職能作用

C.探求管理組織結(jié)構(gòu)合理化

D.從企業(yè)管理的整體出發(fā)

E.研究企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)性

【正確答案】：BCDE

【您的答案】：BCDE

【答案正確】一、單項(xiàng)選擇題1、管理的首要職能是〔〕。

A.方案

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

【正確答案】：A

【您的答案】：A

【答案正確】

【答案解析】：此題考查管理的職能。方案是管理的首要職能，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的根底和依據(jù)。參見教材P41。2、肩負(fù)制定具體方案職責(zé)的管理者是〔〕。

A.高層管理者

B.中層管理者

C.基層管理者

D.一線管理者

【正確答案】：B

【您的答案】：B

【答案正確】

【答案解析】：此題考查管理者的分類。中層管理者負(fù)責(zé)制定具體的方案，是對(duì)某一部門或某一方面負(fù)有責(zé)任的管理人員。參見教材P42。3、直接關(guān)系到任務(wù)的完成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的是〔〕。

A.基層管理者的工作

B.中層管理者的工作

C.高層管理者的工作

D.管理的有效性

【正確答案】：A

【您的答案】：A

【答案正確】

【答案解析】：此題考查管理者的分類。基層管理者工作的好壞，直接關(guān)系到任務(wù)的完成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。參見教材P43。4、關(guān)于有效的管理者與成功的管理者，以下說(shuō)法中正確的選項(xiàng)是〔〕。

A.有效的管理者決定的組織的效果

B.成功的管理者決定的組織的效率

C.溝通對(duì)有效的管理者的奉獻(xiàn)最大

D.社交對(duì)于在組織中獲得更快的晉升的作用不大

【正確答案】：C

【您的答案】：C

【答案正確】

【答案解析】：此題考查有效的管理者與成功的管理者。有效的管理者決定了組織的效率，而成功管理者決定了組織的效果。社交和施展政治技巧對(duì)于在組織中獲得更快的晉升起著重要作用。參見教材P46。5、管理學(xué)是對(duì)前人的管理實(shí)踐、管理思想、管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和開展，這說(shuō)明管理學(xué)具有〔〕。

A．一般性

B．多科性

C．歷史性

D．實(shí)踐性

【正確答案】：C

【您的答案】：C

【答案正確】

【答案解析】：此題考查管理學(xué)的特點(diǎn)。管理學(xué)的歷史性表達(dá)在：管理學(xué)是對(duì)前人的管理實(shí)踐、管理思想和管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和開展，割斷歷史，不了解前人對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的理論總結(jié)和管理歷史，就難以很好地理解、把握和運(yùn)用管理學(xué)。參見教材P47。6、管理學(xué)涉及的領(lǐng)域十分廣闊，它需要從不同類型的管理實(shí)踐中抽象概括出具有普遍意義的管理思想、管理原理和管理方法。這表達(dá)了管理學(xué)的〔〕。

A.開展性

B.歷史性

C.實(shí)踐性

D.綜合性

【正確答案】：D

【您的答案】：D

【答案正確】

【答案解析】：此題考查管理學(xué)的特點(diǎn)。從管理內(nèi)容上看，管理學(xué)涉及的領(lǐng)域十分廣闊，它需要從不同類型的管理實(shí)踐中抽象概括出具有普遍意義的管理思想、管理原理和管理方法。從影響管理活動(dòng)的各種因素上看，除了生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系、上層建筑這些根本因素外，還有自然因素、社會(huì)因素等；從管理學(xué)科與其他學(xué)科的相關(guān)性上看，它與經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等都有密切關(guān)系。因此說(shuō)，管理學(xué)是一門非常綜合的學(xué)科，是吸收了社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)等多方面的知識(shí)而開展起來(lái)的一門綜合性學(xué)科。參見教材P47。7、我國(guó)古代的管理思想當(dāng)中，儒家所主張的治國(guó)管理之道是〔〕。

A.仁愛禮德

B.以法治國(guó)

C.窮兵黷武

D.增加賦稅

【正確答案】：A

【您的答案】：A

【答案正確】

【答案解析】：此題考查我國(guó)古代的管理思想。儒家思想是中國(guó)傳統(tǒng)文化的主流，著重于對(duì)人類精神文明的研究。運(yùn)用仁愛心、自尊心、自信心、自覺心來(lái)發(fā)揮其內(nèi)在動(dòng)力，以求到達(dá)社會(huì)的平衡與協(xié)調(diào)。見教材P54。8、我國(guó)古代在經(jīng)營(yíng)和財(cái)政管理方面有重要奉獻(xiàn)的人物是〔〕。

A.范蠡

B.魏征

C.商鞅

D.孫武

【正確答案】：A

【您的答案】：C

【答案解析】：此題考查我國(guó)古代管理思想的內(nèi)容。中國(guó)古代有一位在經(jīng)營(yíng)和財(cái)政管理方面做出突出奉獻(xiàn)的人物，他就是春秋末期的政治家兼巨商范蠡。參見教材P54。9、泰勒的管理理論提出了“職能工長(zhǎng)制〞，建議每個(gè)工人的監(jiān)督至少要〔〕個(gè)職能工長(zhǎng)。

A.3

B.5

C.8

D.10

【正確答案】：C

【您的答案】：C

【答案正確】

【答案解析】：此題考查科學(xué)管理理論的內(nèi)容。泰勒設(shè)想了“職能工長(zhǎng)制〞，建議對(duì)每個(gè)工人的監(jiān)督至少要有八個(gè)職能工長(zhǎng)，或者說(shuō)一個(gè)班組的工長(zhǎng)要有八種管理職能，而這些職能又可分為方案和執(zhí)行兩局部，并由兩個(gè)管理部門分別承擔(dān)。參見教材P58。10、一般管理理論中，能夠鏈接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)和力量的管理要素是〔〕。

A.協(xié)調(diào)

B.指揮

C.控制

D.組織

【正確答案】：A

【您的答案】：A

【答案正確】

【答案解析】：此題考查一般管理理論的要素。協(xié)調(diào)是連接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)和力量的管理要素。參見教材P60。11、法約爾對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行了劃分，其中方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制屬于〔〕。

A.技術(shù)活動(dòng)

B.財(cái)務(wù)活動(dòng)

C.商業(yè)活動(dòng)

D.管理活動(dòng)

【正確答案】：D

【您的答案】：D

【答案正確】

【答案解析】：此題考查經(jīng)營(yíng)與管理的區(qū)別。管理活動(dòng)——方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。參見教材P60。12、被稱為“行政組織理論之父〞的是〔〕。

A.泰勒

B.韋伯

C.法約爾

D.梅奧

【正確答案】：B

【您的答案】：B

【答案正確】

【答案解析】：此題考查行政組織理論。韋伯被人們稱為“行政組織理論之父〞。參見教材P61。13、參與并領(lǐng)導(dǎo)了著名的霍桑試驗(yàn)的是〔〕。

A.韋伯

B.法約爾

C.斯密

D.梅奧

【正確答案】：D

【您的答案】：D

【答案正確】

【答案解析】：此題考查霍桑試驗(yàn)的內(nèi)容。作為一名心理學(xué)家和管理學(xué)家，梅奧參與并領(lǐng)導(dǎo)了著名的霍桑試驗(yàn)。參見教材P64。14、行為科學(xué)的理論根底是〔〕。

A.動(dòng)機(jī)鼓勵(lì)理論

B.組織與沖突理論

C.企業(yè)管理中的“人性〞理論

D.領(lǐng)導(dǎo)方式的理論

【正確答案】：C

【您的答案】：C

【答案正確】

【答案解析】：此題考查行為科學(xué)理論的建立與開展。關(guān)于企業(yè)管理中的“人性〞理論是行為科學(xué)的理論根底，即如何看待職場(chǎng)中員工的人性。參見教材P66。15、當(dāng)代管理過(guò)程學(xué)派的主要代表是〔〕。

A.泰勒

B.哈羅德?孔茨

C.切斯特?巴納德

D.韋伯

【正確答案】：B

【您的答案】：C

【答案解析】：此題考查管理過(guò)程學(xué)派。當(dāng)代管理過(guò)程學(xué)派的主要代表是哈羅德?孔茨。參見教材P67。16、以向大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法為目標(biāo)的現(xiàn)代管理學(xué)派是〔〕。

A.系統(tǒng)管理學(xué)派

B.管理過(guò)程學(xué)派

C.經(jīng)理角色學(xué)派

D.經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派

【正確答案】：D

【您的答案】：D

【答案正確】

【答案解析】：此題考查經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派。經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派簡(jiǎn)稱經(jīng)驗(yàn)學(xué)派，是以向大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法為目標(biāo)，是通過(guò)研究一個(gè)組織或管理人員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)分析管理的。參見教材P70。17、以下選項(xiàng)中屬于權(quán)變理論學(xué)派內(nèi)容的是〔〕。

A.強(qiáng)調(diào)決策中管理的重要性

B.注重企業(yè)管理者親身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)

C.提倡將社會(huì)系統(tǒng)與技術(shù)系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)

D.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)按照環(huán)境特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)

【正確答案】：D

【您的答案】：D

【答案正確】

【答案解析】：此題考查權(quán)變理論學(xué)派的內(nèi)容。權(quán)變理論的內(nèi)容主要集中在兩個(gè)方面：〔1〕關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的觀點(diǎn)。權(quán)變理論認(rèn)為，企業(yè)是一個(gè)開放性系統(tǒng)，它的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)按照環(huán)境特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)，并分成不同的結(jié)構(gòu)模式?！?〕關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的觀點(diǎn)。權(quán)變理論認(rèn)為，不存在一種普遍適用的“最好的〞或普遍不適用的“不好的〞領(lǐng)導(dǎo)方式，一切依據(jù)企業(yè)的任務(wù)、個(gè)人和小組的行為特點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力及領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系而定。參見教材P70-71。18、經(jīng)理角色學(xué)派的主要代表人物是〔〕。

A.泰勒

B.哈羅德?孔茨

C.切斯特?巴納德

D.亨利?明茨伯格

【正確答案】：D

【您的答案】：D

【答案正確】

【答案解析】：此題考查經(jīng)理角色學(xué)派。經(jīng)理角色學(xué)派的主要代表人物是加拿大籍的美國(guó)管理學(xué)教授亨利?明茨伯格，他的代表作是1973年出版的?經(jīng)理工作的性質(zhì)?。參見教材P71。19、〔〕的主要特點(diǎn)就是形成以運(yùn)籌學(xué)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用為主體的管理定量方法。

A.系統(tǒng)管理學(xué)派

B.管理過(guò)程學(xué)派

C.管理科學(xué)學(xué)派

D.經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派

【正確答案】：C

【您的答案】：C

【答案正確】

【答案解析】：此題考查管理科學(xué)學(xué)派。管理科學(xué)學(xué)派的主要特點(diǎn)就是形成以運(yùn)籌學(xué)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用為主體的管理定量方法。參見教材P71。20、〔〕認(rèn)為企業(yè)管理的核心是“流程〞，即一套完整的、貫徹始終的、共同為顧客創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)，而不是一個(gè)個(gè)專門化的“任務(wù)〞。

A.戰(zhàn)略管理理論

B.跨文化管理理論

C.行政組織理論

D.再造理論

【正確答案】：D

【您的答案】：B

【答案解析】：此題考查業(yè)務(wù)流程再造。再造理論對(duì)管理學(xué)最突出的奉獻(xiàn)是徹底地改變了兩百年來(lái)遵循亞當(dāng)?斯密的勞動(dòng)分工思想能夠提高效率的觀念，認(rèn)為企業(yè)管理的核心是“流程〞，即一套完整的、貫徹始終的、共同為顧客創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)，而不是一個(gè)個(gè)專門化的“任務(wù)〞。參見教材P72。二、多項(xiàng)選擇題1、以人為本的管理強(qiáng)調(diào)〔〕。

A.組織由人組成

B.人們?yōu)榱私M織的利益最大化而工作

C.組織要依靠全體員工的智慧和力量滿足人不斷增長(zhǎng)的需求

D.要最大限度地發(fā)揮人的作用

E.以人為本可以提高員工的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量

【正確答案】：ACDE

【您的答案】：ACDE

【答案正確】

【答案解析】：此題考查管理的特性。以人為本的管理強(qiáng)調(diào)組織是由人組成的，組織為了滿足人不斷增長(zhǎng)的需求，同時(shí)也提高員工的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量，必須依靠全體員工的智慧和力量。因此，現(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)以人為本，最大限度地發(fā)揮人的作用。參見教材P41。2、在管理的根本活動(dòng)中，有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段是〔〕。

A.方案

B.組織

C.協(xié)調(diào)

D.控制

E.領(lǐng)導(dǎo)

【正確答案】：BDE

【您的答案】：BDE

【答案正確】

【答案解析】：此題考查管理的職能。方案是管理的首要職能，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的根底和依據(jù)；組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能是有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段，是方案及目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的保障。參見教材P41。3、效果的具體衡量指標(biāo)有〔〕。

A.銷售收入

B.利潤(rùn)額

C.資金周轉(zhuǎn)率

D.銷售利潤(rùn)率

E.本錢利潤(rùn)率

【正確答案】：ABDE

【您的答案】：ABDE

【答案正確】

【答案解析】：此題考查管理有效性的衡量。效果指目標(biāo)達(dá)成度，涉及活動(dòng)的結(jié)果。效果的具體衡量指標(biāo)有銷售收入、利潤(rùn)額、銷售利潤(rùn)率、本錢利潤(rùn)率、資金利潤(rùn)率等。利潤(rùn)是銷售收入與銷售本錢之間的差額，是衡量效果的一項(xiàng)客觀指標(biāo)。參見教材P42。4、按管理者所從事管理工作的領(lǐng)域及專業(yè)不同，可將管理分為〔〕。

A.高層管理者

B.中層管理者

C.專業(yè)管理者

D.基層管理者

E.綜合管理者

【正確答案】：CE

【您的答案】：ABCDE

【答案解析】：此題考查管理者的分類。按管理者所從事管理工作的領(lǐng)域及專業(yè)不同，可將管理者分為綜合管理者和專業(yè)管理者。參見教材P43。5、以下屬于技術(shù)技能范疇的是〔〕。

A.生產(chǎn)技能

B.財(cái)務(wù)技能

C.營(yíng)銷技能

D.協(xié)調(diào)技能

E.鼓勵(lì)技能

【正確答案】：ABC

【您的答案】：ABC

【答案正確】

【答案解析】：此題考查管理者的技能。生產(chǎn)技能、財(cái)務(wù)技能、營(yíng)銷技能等，都屬于技術(shù)能力的范疇。參見教材P44。6、按照時(shí)間先后順序，可將管理思想分為〔〕階段。

A.古代管理思想

B.管理理論萌芽時(shí)期的管理理論

C.早期的管理思想與實(shí)踐

D.工業(yè)革命時(shí)期的管理思想

E.現(xiàn)代管理思想

【正確答案】：BC

【您的答案】：BC

【答案正確】

【答案解析】：此題考查管理思想的產(chǎn)生。按照時(shí)間先后，我們把管理思想分為兩大階段，即早期的管理實(shí)踐與管理思想、管理理論萌芽時(shí)期的管理思想。參見教材P53。7、以下屬于古典管理理論的是〔〕。

A.行政組織管理理論

B.人力資源管理理論

C.科學(xué)管理理論

D.一般管理理論

E.特別管理理論

【正確答案】：ACD

【您的答案】：AC

【答案解析】：此題考查古典管理理論。古典管理理論主要由三個(gè)理論學(xué)派構(gòu)成，即科學(xué)管理理論、一般管理理論和行政組織理論。參見教材P57。8、一般管理理論的特點(diǎn)主要有〔〕。

A.實(shí)行差異計(jì)件工資制

B.著重研究管理的職能作用

C.探求管理組織結(jié)構(gòu)合理化

D.從企業(yè)管理的整體出發(fā)

E.研究企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)性

【正確答案】：BCDE

【您的答案】：BCDE

【答案正確】

【答案解析】：此題考查一般管理理論的特點(diǎn)。其特點(diǎn)是從企業(yè)管理的整體出發(fā)，著重研究管理的職能作用、企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)等問(wèn)題，探求管理組織結(jié)構(gòu)合理化、管理人員職責(zé)分工合理化等。參見教材P59。9、法約爾對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行了劃分，其中屬于財(cái)務(wù)活動(dòng)的是〔〕。

A.資金的籌集

B.設(shè)備的平安

C.人員的平安

D.資金的運(yùn)用

E.存貨盤點(diǎn)

【正確答案】：AD

【您的答案】：AD

【答案正確】

【答案解析】：此題考查經(jīng)營(yíng)與管理的區(qū)別。財(cái)務(wù)活動(dòng)——資金的籌集和運(yùn)用。參見教材P60。10、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的巴納德認(rèn)為任何協(xié)作系統(tǒng)都包含的要素有〔〕。

A.協(xié)作的意愿

B.經(jīng)理人員的職能

C.共同目標(biāo)

D.效力與效率

E.信息聯(lián)系

【正確答案】：ACE

【您的答案】：ACE

【答案正確】一、單項(xiàng)選擇題1、以下選項(xiàng)中，屬于簡(jiǎn)單和穩(wěn)定環(huán)境的有〔〕。

A.標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商

B.保險(xiǎn)公司

C.唱片公司

D.計(jì)算機(jī)軟件公司

【正確答案】：A

【您的答案】：A

【答案正確】

【答案解析】：此題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境，如標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商、容器制造商、啤酒經(jīng)銷商；保險(xiǎn)公司屬于復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境；唱片公司屬于簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境；計(jì)算機(jī)軟件公司屬于復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境。參見教材P79-80。2、以下組織環(huán)境中，處于復(fù)雜和動(dòng)態(tài)環(huán)境的是〔〕。

A.電子行業(yè)

B.唱片公司

C.玩具制造商

D.時(shí)裝加工廠

【正確答案】：A

【您的答案】：A

【答案正確】

【答案解析】：此題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境，其不確定性最高，對(duì)組織管理者的挑戰(zhàn)最大。如電子行業(yè)、計(jì)算機(jī)軟件公