審計(jì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理與審計(jì)心理的關(guān)系

審計(jì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理與審計(jì)心理的關(guān)系

審計(jì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理是指審計(jì)項(xiàng)目組為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)從進(jìn)點(diǎn)被審計(jì)單位起至審計(jì)項(xiàng)目組離開被審計(jì)單位止的工作，進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的活動(dòng)過程，管理的主體和客體均為審計(jì)項(xiàng)目組成員。總體來說，審計(jì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)主要是提高審計(jì)項(xiàng)目組的工作效率、保證審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量、降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)審計(jì)項(xiàng)目目標(biāo)最大化。審計(jì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理職能及要素審計(jì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理職能是通過對(duì)審計(jì)項(xiàng)目組承擔(dān)的工作進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，確保提高審計(jì)項(xiàng)目組的工作效率、保證審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量、降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)審計(jì)項(xiàng)目目標(biāo)最大化。計(jì)劃是審計(jì)項(xiàng)目組既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方式，如人力資源安排、時(shí)間進(jìn)度安排、方式方法與具體事項(xiàng)對(duì)接。組織首先服從計(jì)劃，并反映計(jì)劃怎樣付諸現(xiàn)實(shí)，如對(duì)審計(jì)重點(diǎn)的動(dòng)態(tài)把握，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)信息進(jìn)行有效的反饋等。領(lǐng)導(dǎo)是審計(jì)項(xiàng)目組組長(zhǎng)運(yùn)用影響力激勵(lì)審計(jì)項(xiàng)目組成員促進(jìn)審計(jì)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)也意味著需要培育共同的文化和價(jià)值觀念，審計(jì)項(xiàng)目組組長(zhǎng)須在整個(gè)審計(jì)項(xiàng)目組范圍內(nèi)與審計(jì)項(xiàng)目組成員圍繞審計(jì)項(xiàng)目目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的方式方法進(jìn)行溝通交流，以鼓舞審計(jì)項(xiàng)目組成員樹立謀求卓越表現(xiàn)的愿望?？刂剖菍徲?jì)項(xiàng)目組組長(zhǎng)對(duì)審計(jì)項(xiàng)目組成員的活動(dòng)進(jìn)行督導(dǎo)，判定審計(jì)項(xiàng)目組的工作是否朝著既定目標(biāo)向前推進(jìn)，并在必要時(shí)及時(shí)采取矯正措施。審計(jì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理的要素主要包括審計(jì)項(xiàng)目組成員、審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量、審計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度、審計(jì)項(xiàng)目成果、審計(jì)項(xiàng)目的其他資源等。審計(jì)項(xiàng)目組成員是審計(jì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理的主體和客體，是審計(jì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理的核心要素，包括審計(jì)組組長(zhǎng)、項(xiàng)目主審、審計(jì)組其他人員。審計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度是指審計(jì)項(xiàng)目開展的速度，是提高審計(jì)項(xiàng)目組現(xiàn)場(chǎng)工作效率、增強(qiáng)審計(jì)工作時(shí)效性的基礎(chǔ)，但審計(jì)項(xiàng)目的進(jìn)度必須和審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量、審計(jì)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)保持高度統(tǒng)一，做到又好又快。審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量特指審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施階段的質(zhì)量，是整個(gè)審計(jì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理的關(guān)鍵，對(duì)保證整個(gè)審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量，降低審計(jì)總體風(fēng)險(xiǎn)具有重大作用。審計(jì)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)度是指審計(jì)項(xiàng)目組成員在審計(jì)實(shí)施過程中，經(jīng)過一系列審計(jì)程序后，匯總審計(jì)證據(jù)進(jìn)行提煉而得出的審計(jì)結(jié)論與建議。審計(jì)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)度是審計(jì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理的最終目標(biāo)，是審計(jì)項(xiàng)目組成員實(shí)施審計(jì)項(xiàng)目所追求的精神動(dòng)力。審計(jì)心理構(gòu)成及對(duì)審計(jì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理的影響審計(jì)心理由三個(gè)層次構(gòu)成，分別是個(gè)體心理、非正式群體心理和審計(jì)項(xiàng)目組心理。第一，個(gè)體心理是指審計(jì)人員在審計(jì)實(shí)踐中形成的對(duì)審計(jì)工作認(rèn)識(shí)、認(rèn)知的過程，具有從眾性、博弈性、攀比性、多面性。其中，博弈性、攀比性是一件事物的兩個(gè)方面，博弈性是從過程表現(xiàn)的，攀比性是從結(jié)果表現(xiàn)的。從眾性是指?jìng)€(gè)體作為非正式群體和組織的一員，渴望被肯定、被認(rèn)同，于是，傾向按照其規(guī)范表達(dá)意見、處理事情。許多事例表明，非正式群體或組織能夠無形中對(duì)其成員給予很大的壓力，使其改變態(tài)度、言語和行為，和群體標(biāo)準(zhǔn)保持一致。從眾性只有在非正式群體和組織中才有外化的土壤，以言和行的方式呈現(xiàn)出來。博弈性是建立在博弈論和審計(jì)工作深度不具定量性的基礎(chǔ)上，個(gè)體審計(jì)人員基于審計(jì)工作不具定量性及干多干少在激勵(lì)結(jié)果方面無差別等特點(diǎn)，而表現(xiàn)出未充分發(fā)揮自身能力的一種行為。攀比性是指?jìng)€(gè)體審計(jì)人員在自身工作充分體現(xiàn)績(jī)效和責(zé)任感等要素的情況下，未得到審計(jì)組織的認(rèn)同和尊重，而產(chǎn)生的一種合理的比較心理。多面性，心理的外在表現(xiàn)形式就是言和行，一般情況下個(gè)體心理表現(xiàn)的言和行具有多面性，也就是說，當(dāng)個(gè)體審計(jì)人員面對(duì)審計(jì)組織中的不同人物客體時(shí)，其言行表現(xiàn)是不一樣的。當(dāng)面對(duì)審計(jì)組織的最高領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，其言和行都是積極的、主動(dòng)的，傳遞的是一種正能量；但當(dāng)個(gè)體身處具體的審計(jì)項(xiàng)目組時(shí)，有時(shí)會(huì)視情況表現(xiàn)一些消極的言行，傳遞的是負(fù)能量。實(shí)踐表明，這四種特性在審計(jì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)都會(huì)不同程度地出現(xiàn)，為審計(jì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理帶來不小的阻力，影響審計(jì)項(xiàng)目組的工作效率和審計(jì)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。審計(jì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的工作需要審計(jì)項(xiàng)目組成員充分發(fā)揮主動(dòng)性、創(chuàng)造性。故此，審計(jì)項(xiàng)目組組長(zhǎng)應(yīng)善于運(yùn)用各種管理方法和組織協(xié)調(diào)藝術(shù)及自身的行動(dòng)，引導(dǎo)審計(jì)項(xiàng)目組成員對(duì)審計(jì)項(xiàng)目組確定的計(jì)劃、目標(biāo)、管理方式及提倡的文化等有高度或適度的認(rèn)同感和歸宿感，激發(fā)審計(jì)項(xiàng)目組成員創(chuàng)造性開展審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)工作的內(nèi)生原動(dòng)力，從而預(yù)防這些特性在審計(jì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)。第二，非正式群體心理是指兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用、相互依賴的個(gè)人組合，在審計(jì)實(shí)踐中形成的對(duì)審計(jì)工作認(rèn)識(shí)、認(rèn)知的過程。非正式群體本身是個(gè)人為了滿足社會(huì)交往需要而在工作中自然形成的，或存在于一個(gè)審計(jì)項(xiàng)目組內(nèi)或分散在幾個(gè)審計(jì)項(xiàng)目組內(nèi)，它可分為友誼型非正式群體和利益型非正式群體，友誼型非正式群體是由于某些共同特點(diǎn)而聚集在一起，如大家都喜歡運(yùn)動(dòng)或喜歡書畫等，利益型非正式群體是大家為了某些共同關(guān)心的目標(biāo)而走在一起的，這種群體有自己的特殊行為規(guī)范，對(duì)人的行為起著調(diào)節(jié)和控制作用，加強(qiáng)了內(nèi)部的協(xié)作關(guān)系，從而引起個(gè)體的情緒性連鎖反應(yīng)。第三，審計(jì)項(xiàng)目組心理是指既定的審計(jì)項(xiàng)目組在接受審計(jì)任務(wù)后對(duì)任務(wù)本身形成認(rèn)識(shí)、認(rèn)知的過程。同一時(shí)期，一個(gè)審計(jì)機(jī)關(guān)內(nèi)有若干個(gè)審計(jì)項(xiàng)目組在實(shí)施審計(jì)，這若干個(gè)審計(jì)組的心理總體來說有三種狀態(tài)：注重成果心理、注重過程心理、得過且過心理，這些心理當(dāng)然和審計(jì)項(xiàng)目組組長(zhǎng)的人格或風(fēng)格息息相關(guān)，一定程度上審計(jì)項(xiàng)目組的心理就是審計(jì)項(xiàng)目組組長(zhǎng)的心理。注重成果心理、注重過程心理二者在審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施開始，審計(jì)項(xiàng)目組都會(huì)明確或發(fā)現(xiàn)大案要案線索或編發(fā)幾個(gè)有分量的重要信息要目等，但當(dāng)在審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施過程中程序性工作已做到極致、當(dāng)初確定的目標(biāo)仍未實(shí)現(xiàn)時(shí)，其區(qū)別就顯性化了，主要體現(xiàn)在方法管理上，注重成果心理型的會(huì)采取一定的“拿來主義”方法，而注重過程心理型的則不想采用這種方法，認(rèn)為這是他人工作的結(jié)果，“為我所用”不符合常理。得過且過心理的表現(xiàn)是，對(duì)審計(jì)成果的要求不高，在審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施過程中，審計(jì)組按照審計(jì)署工作方案的內(nèi)容程序性地完成各項(xiàng)工作，對(duì)審計(jì)項(xiàng)目組成員的管理處于一種松散式狀態(tài)。這三種層次的審計(jì)心理相互影響、互為因果，一般情況下，個(gè)體心理對(duì)非正式群體心理和審計(jì)項(xiàng)目組心理的影響較小，而非正式群體心理對(duì)個(gè)體心理和審計(jì)項(xiàng)目組心理的影響非常大，尤其當(dāng)非正式群體心理分布在同一時(shí)期不同審計(jì)項(xiàng)目組時(shí)，這個(gè)層次的心理對(duì)審計(jì)項(xiàng)目組現(xiàn)場(chǎng)工作效率有時(shí)甚至起決定性作用。同時(shí)個(gè)體心理和非正式群體心理雖然相對(duì)穩(wěn)定，但也會(huì)隨著所在審計(jì)單位和審計(jì)項(xiàng)目組文化和風(fēng)格的變化而變化。審計(jì)項(xiàng)目組成員是審計(jì)項(xiàng)目組現(xiàn)場(chǎng)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，審計(jì)項(xiàng)目組組長(zhǎng)應(yīng)最大限度了解審計(jì)項(xiàng)目組個(gè)體人員和非群體人員本體優(yōu)點(diǎn)特點(diǎn)及與審計(jì)項(xiàng)目組行為有關(guān)的新增優(yōu)點(diǎn)特點(diǎn)、動(dòng)態(tài)把握審計(jì)項(xiàng)目組