巾幗文明崗自查報(bào)告

第巾幗文明崗自查報(bào)告巾幗文明崗自查報(bào)告1

根據(jù)市“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于開(kāi)展市級(jí)以上”巾幗文明崗“復(fù)查考核的通知》和《巾幗文明崗管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“巾幗文明崗”活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理，推動(dòng)創(chuàng)建工作持續(xù)發(fā)展，區(qū)“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全區(qū)1個(gè)(區(qū)國(guó)稅局計(jì)劃征收科)、2個(gè)省級(jí)(泉州正骨醫(yī)院急診科、區(qū)財(cái)政國(guó)庫(kù)支付中心)、2個(gè)市級(jí)(區(qū)檢察院公訴科、實(shí)驗(yàn)幼兒園云谷分園)、2個(gè)區(qū)級(jí)(東湖街道銘湖社區(qū)、區(qū)湖心小學(xué))和1個(gè)正在申報(bào)區(qū)級(jí)(福建海峽銀行泉州分行營(yíng)業(yè)部)的巾幗文明崗進(jìn)行了檢查，并以此為契機(jī)，完善崗位建設(shè)、查找自身不足，充分發(fā)揮巾幗文明崗的模范帶頭作用，推動(dòng)了巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

目前，__區(qū)共有巾幗文明崗5個(gè)，省級(jí)17個(gè)，市級(jí)19個(gè)，區(qū)級(jí)17個(gè)，覆蓋了全區(qū)教育、衛(wèi)生、計(jì)生、稅務(wù)、工商、政法、金融、社區(qū)、企業(yè)等系統(tǒng)和行業(yè)。各個(gè)單位都非常重視巾幗文明崗復(fù)查考核工作，把巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)擺上本單位工作議事日程，在創(chuàng)建工作中把創(chuàng)崗目標(biāo)與業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，開(kāi)展了各具特色、主題鮮明的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，努力營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍。

二、檢查情況

根據(jù)市婦聯(lián)部署，我區(qū)“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)了通知，要求各級(jí)巾幗文明崗嚴(yán)格按照文件要求進(jìn)行全面自查。檢查圍繞“巾幗文明崗”一流服務(wù)、一流管理、一流人才、一流業(yè)績(jī)等四方面，采取聽(tīng)、看、問(wèn)、查等形式進(jìn)行，針對(duì)存在的不足及時(shí)提出整改意見(jiàn)和建議。檢查組要求，創(chuàng)崗要堅(jiān)持做到有組織、有計(jì)劃、有標(biāo)準(zhǔn)、有措施，注重活動(dòng)形式和活動(dòng)載體的創(chuàng)新，積極營(yíng)造爭(zhēng)創(chuàng)氛圍，加大文明崗宣傳力度，要以文明崗的創(chuàng)建為載體，把創(chuàng)建活動(dòng)融入行業(yè)、部門(mén)工作，以更好的發(fā)揮巾幗文明崗的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和人才效益。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，建立長(zhǎng)效機(jī)制

區(qū)“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作和各項(xiàng)巾幗創(chuàng)新活動(dòng)的開(kāi)展，建立健全了一套完備的巾幗創(chuàng)新體系，并將活動(dòng)納入單位工作計(jì)劃。各巾幗文明崗單位把本職工作和巾幗文明崗創(chuàng)建工作結(jié)合起來(lái)，以巾幗文明崗創(chuàng)建工作作為組織、教育、宣傳、服務(wù)群眾的有效載體，不斷深化和推進(jìn)巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高婦女綜合素質(zhì)、激發(fā)婦女創(chuàng)造活力、促進(jìn)婦女崗位建功，并在人力、物力、財(cái)力等方面給予大力支持。區(qū)“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在各行業(yè)、各部門(mén)及各級(jí)巾幗文明崗自查的基礎(chǔ)上，組成了督查小組對(duì)部分巾幗文明崗進(jìn)行了抽查。其中，巾幗文明崗區(qū)國(guó)稅局征收大廳20__年共受理納稅申報(bào)表1253006份，征收車(chē)輛購(gòu)置稅67892輛，受理各類(lèi)文書(shū)16930份，銷(xiāo)售發(fā)票9195057份，核銷(xiāo)發(fā)票9494752份，征收稅款46.7億，并圓滿完成了全市三分之一“營(yíng)改增”納稅人轉(zhuǎn)型的各項(xiàng)工作。

2、完善制度，檢查監(jiān)督，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理

根據(jù)省、市婦聯(lián)有關(guān)文件精神，我們認(rèn)識(shí)到必須加強(qiáng)活動(dòng)的管理力度，用科學(xué)、統(tǒng)一、規(guī)范的管理辦法約束各個(gè)崗位。

第一，制表造冊(cè)，建立統(tǒng)一的檔案。

第二，要求每個(gè)行業(yè)或崗位必須成立創(chuàng)建巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組。

第三，監(jiān)督公示欄和目標(biāo)管理細(xì)則必須上墻。統(tǒng)一的公示監(jiān)督欄和不同崗位張貼于墻上，便于群眾監(jiān)督和自我約束。

第四，兩年一度的統(tǒng)一檢查，采取明查暗訪的`方式了解情況、反饋意見(jiàn)，使創(chuàng)崗活動(dòng)上新臺(tái)階。

第五，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。根據(jù)創(chuàng)建條件，對(duì)照硬件、軟件，達(dá)到要求的區(qū)級(jí)每年將表彰一批巾幗文明崗，并逐級(jí)推薦市、省、檢查、評(píng)比、表彰。省級(jí)巾幗文明崗泉州正骨醫(yī)院急診科以巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)為主導(dǎo)，開(kāi)展“微笑護(hù)士”評(píng)選活動(dòng)，掀起一股向“廈航”學(xué)習(xí)的熱潮，倡導(dǎo)比、學(xué)、趕、幫、超，充分發(fā)揮先鋒模范崗位的作用，有效帶動(dòng)其他崗位的創(chuàng)建。

3、深化主題，突出特色，豐富活動(dòng)內(nèi)容

各單位、各行業(yè)突出巾幗文明崗開(kāi)展活動(dòng)，一是結(jié)合實(shí)際開(kāi)展了豐富多彩的主題活動(dòng)。省級(jí)巾幗文明崗區(qū)財(cái)政國(guó)庫(kù)支付中心通過(guò)召開(kāi)報(bào)賬員座談會(huì)，廣泛吸取核算單位對(duì)中心工作的反饋意見(jiàn)，使每位工作人員切實(shí)做到想報(bào)賬員之所想，急報(bào)賬員之所急，提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，樹(shù)立良好的行風(fēng)、行貌;市級(jí)巾幗文明崗區(qū)檢察院公訴科建立法制宣傳教育基地，增強(qiáng)青少年守法意識(shí)，選派1名女性優(yōu)秀檢察官擔(dān)任中小學(xué)法制副校長(zhǎng)，并協(xié)助共建學(xué)校開(kāi)設(shè)法制課堂、開(kāi)展模擬法庭、制作法制黑板報(bào)、分發(fā)青少年維權(quán)服務(wù)手冊(cè)及維權(quán)服務(wù)卡，促進(jìn)在校安全健康成長(zhǎng);區(qū)級(jí)巾幗文明崗湖心實(shí)驗(yàn)小學(xué)推行“333”教師形象工程，即：“三愛(ài)”—愛(ài)生、愛(ài)崗、愛(ài)校;“三正”—正師風(fēng)、正校風(fēng)、正行風(fēng);“三讓”—讓學(xué)生歡心、讓家長(zhǎng)放心、讓社會(huì)稱(chēng)心，樹(shù)立了良好的教師形象。

三、存在不足與改進(jìn)的方向

區(qū)“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，在對(duì)區(qū)級(jí)以上巾幗文明崗進(jìn)行自查、督查過(guò)程中，對(duì)照《__市、區(qū)“巾幗文明崗”考評(píng)表》，發(fā)現(xiàn)個(gè)別崗位存在不足，如：著裝不夠統(tǒng)一，禮貌用語(yǔ)運(yùn)用不夠好，整理的材料不夠規(guī)范等，在今后的工作中，我們要進(jìn)一步規(guī)范巾幗文明崗的創(chuàng)建，加強(qiáng)對(duì)各巾幗文明崗的指導(dǎo)力度，全力打造巾幗文明崗品牌，努力提升巾幗文明崗的社會(huì)認(rèn)可度和美譽(yù)度，更好地促進(jìn)和推動(dòng)我區(qū)巾幗文明崗的創(chuàng)建工作。

巾幗文明崗自查報(bào)告2

為進(jìn)一步加強(qiáng)“巾幗文明崗”活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化、品牌化管理，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)健康持續(xù)發(fā)展，__市婦聯(lián)、市“巾幗建功”協(xié)調(diào)小組按照聊婦領(lǐng)字（20__）2號(hào)文件要求，于11月中旬利用一周的時(shí)間分三組對(duì)全市各級(jí)巾幗文明崗進(jìn)行了檢查。

一、基本情況

此次檢查范圍為近五年內(nèi)的13個(gè)國(guó)家級(jí)巾幗文明崗、30個(gè)省級(jí)巾幗文明崗以及265個(gè)三年內(nèi)的市級(jí)巾幗文明崗。其中，莘縣伊麗女子會(huì)所、陽(yáng)谷縣公安局經(jīng)偵大隊(duì)、陽(yáng)谷二中電教中心等由于機(jī)構(gòu)撤并等3個(gè)市級(jí)巾幗文明崗由于人員輪崗與調(diào)動(dòng)，女性占集體比例低于50%以上或領(lǐng)導(dǎo)班子缺少女性等原因自動(dòng)摘牌。

二、主要特點(diǎn)

1、創(chuàng)建機(jī)制健全。各級(jí)各行業(yè)單位都成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，有的單位一把手親自主持創(chuàng)建工作，并把創(chuàng)建活動(dòng)作為行業(yè)、單位精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，納入議事日程，統(tǒng)一部署，從人力、物力、財(cái)力等方面給予大力支持，奠定了創(chuàng)建的基礎(chǔ)。

2、創(chuàng)建領(lǐng)域拓寬?！敖韼轿拿鲘彙钡膭?chuàng)建活動(dòng)在我市各行各業(yè)中蓬勃開(kāi)展，從開(kāi)始的窗口服務(wù)行業(yè)擴(kuò)大到黨政事業(yè)單位，從國(guó)有企業(yè)延伸到新經(jīng)濟(jì)組織、民營(yíng)企業(yè)，從城市單位走向鄉(xiāng)村社區(qū)。尤其是衛(wèi)生系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)、金融系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、運(yùn)輸系統(tǒng)、電力系統(tǒng)等爭(zhēng)創(chuàng)氛圍濃厚。

3、創(chuàng)建氛圍濃厚。各行業(yè)單位把創(chuàng)建活動(dòng)做為促進(jìn)崗位職工愛(ài)崗敬業(yè)、提升素質(zhì)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、展巾幗風(fēng)采，激活團(tuán)隊(duì)精神、增強(qiáng)崗位凝聚力、向心力的有效載體，參與熱情非常高漲，創(chuàng)建氛圍十分濃厚。大多數(shù)文明崗尤其是服務(wù)窗口的文明崗都把獎(jiǎng)牌擺放在醒目位置，同時(shí)將爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)、口號(hào)、領(lǐng)導(dǎo)小組、措施、監(jiān)督電話上墻，員工實(shí)行亮牌上崗，使創(chuàng)建工作有標(biāo)識(shí)。崗位女職工自覺(jué)樹(shù)立崗位形象，維護(hù)集體榮譽(yù)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為創(chuàng)建活動(dòng)增光添彩，使社會(huì)各界普遍感受到了“巾幗文明崗”的魅力。

4、創(chuàng)建成效明顯。“巾幗文明崗”的創(chuàng)建，激發(fā)了蘊(yùn)藏在婦女之中的聰明智慧和創(chuàng)造活力，培育了一大批優(yōu)秀女性人才，促進(jìn)了行業(yè)文明建設(shè)和服務(wù)水平的提高，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和人才效益。

一是提高了女職工的整體素質(zhì)。爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)定位在基層，為一線在崗女職工在參與中發(fā)展，在發(fā)展中提高，提供了機(jī)遇和條件。近幾年來(lái)，廣大女職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)水平得到了普遍提高，踴現(xiàn)出一大批典型和先進(jìn)。例如，陽(yáng)谷國(guó)稅局十五里元征收分局積極開(kāi)展納稅人參與的“辦稅服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)。按季對(duì)辦稅服務(wù)人員在公正執(zhí)法、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、承諾兌現(xiàn)等方面的表現(xiàn)，由納稅人和大廳人員進(jìn)行綜合打分，每季評(píng)選一位“辦稅服務(wù)明星”，結(jié)合評(píng)先創(chuàng)優(yōu)，促進(jìn)工作激情，敬業(yè)精神得到提升。征收崗3位女同志多次被納稅人評(píng)選為“辦稅服務(wù)明星”，滿意度達(dá)100%，連續(xù)5年實(shí)現(xiàn)零投訴。

二是樹(shù)立了行業(yè)新形象。巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)作為促進(jìn)精神文明建設(shè)的有效途徑，重點(diǎn)強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)和優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)，形成了“愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)”的良好風(fēng)尚。廣大女職工在活動(dòng)中提高了職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平，以文明、健康、積極向上的精神風(fēng)貌，為本行業(yè)、本單位贏得了較好的社會(huì)信譽(yù)。例如__汽車(chē)總站結(jié)合員工思想實(shí)際，針對(duì)性地提出“三心”服務(wù)理念，即“用心服務(wù)”、“換心服務(wù)”、“盡心服務(wù)”，明確“三心”服務(wù)34項(xiàng)具體的服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)。她們打造的“水城人，水晶心”服務(wù)品牌受到社會(huì)的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)，被評(píng)為“山東省服務(wù)名牌”。

三是取得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。巾幗文明崗的創(chuàng)建緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，激勵(lì)廣大女職工奮發(fā)進(jìn)取，創(chuàng)建佳績(jī)。例如國(guó)家級(jí)巾幗文明崗--中國(guó)人民銀行__市中心支行國(guó)庫(kù)科通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、在新聞媒體開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄等方式積極開(kāi)展國(guó)債防偽反假和國(guó)債知識(shí)主題宣傳工作，致力于服務(wù)社會(huì)公眾，取得了明顯的效果。省級(jí)巾幗文明崗--東昌府區(qū)婦幼保健院于20__年10月新成立了全市第一家家化病房，設(shè)有l(wèi)dr產(chǎn)娩護(hù)一體化套房、高檔家華單間、輸液?jiǎn)伍g、雙人間病房，擁有專(zhuān)門(mén)客服部及配餐室提供vip特需服務(wù)，ldr套房更是提供了多功能電動(dòng)產(chǎn)床，實(shí)現(xiàn)待產(chǎn)、分娩、產(chǎn)后康復(fù)于一體，并在全市率先開(kāi)展家居護(hù)士管理模式。并率先在省內(nèi)開(kāi)展了水中分娩術(shù)，目前已實(shí)施800余例，并成功實(shí)施分娩鎮(zhèn)痛技術(shù)10000余例，分娩鎮(zhèn)痛率達(dá)80%左右，走在了全省的前列。20__年前10個(gè)月總就診50萬(wàn)人次，總?cè)朐?0140人次，總住院分娩14000余例，業(yè)務(wù)總收入突破1.2億元，各項(xiàng)均創(chuàng)歷史新高，居全市婦幼保健行業(yè)首位，在全國(guó)也享有一定的知名度。

三、存在問(wèn)題及不足

調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)還存在一些問(wèn)題和不足，需要加以重視和解決。

1、部分行業(yè)單位對(duì)“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)的重要性認(rèn)識(shí)不夠，個(gè)別單位存在功利思想，重榮譽(yù)的取得、輕榮譽(yù)的保持，創(chuàng)建活動(dòng)還沒(méi)有形成長(zhǎng)效的工作機(jī)制。

2、部分市場(chǎng)、新經(jīng)濟(jì)組織、企業(yè)等單位創(chuàng)建活動(dòng)還不夠廣泛，創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)容還不夠豐富，沒(méi)有把創(chuàng)建活動(dòng)與行業(yè)的工作目標(biāo)、工作任務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

3、“巾幗文明崗”的管理水平有待提高。有的崗創(chuàng)建制度不完善，缺少量化考核條款，操作性差；有的崗考核獎(jiǎng)懲制度不到位，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)績(jī)效掛鉤，爭(zhēng)創(chuàng)動(dòng)力差；有的崗創(chuàng)建檔案資料不夠完善，迎查時(shí)生搬硬套其它單位的模式，缺乏真實(shí)性；崗位工作人員偶有發(fā)生服務(wù)質(zhì)量不高、服務(wù)不夠周到的現(xiàn)象。

四、對(duì)策及建議

1、進(jìn)一步拓寬創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)域。廣泛開(kāi)展具有地域特色、行業(yè)特點(diǎn)的群眾性競(jìng)賽活動(dòng)，使活動(dòng)延伸到女性集中的`各行各業(yè)、街道社區(qū)以及新經(jīng)濟(jì)組織、新社會(huì)組織、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作組織等更廣泛的領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)覆蓋面的突破。

2、進(jìn)一步加大創(chuàng)建活動(dòng)宣傳力度。要在全社會(huì)廣泛宣傳“巾幗文明崗”創(chuàng)建的內(nèi)涵、意義，宣傳在創(chuàng)建過(guò)程中涌現(xiàn)出的好經(jīng)驗(yàn)、好典型，營(yíng)造創(chuàng)建“巾幗文明崗”濃厚的氛圍，擴(kuò)大“巾幗文明崗”的社會(huì)影響力。

3、進(jìn)一步規(guī)范創(chuàng)建管理工作。要進(jìn)一步建立健全創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)責(zé)任制，牢固樹(shù)立“掛牌容易守牌難”的思想，把創(chuàng)建工作納入部門(mén)工作議事日程，納入本部門(mén)、本系統(tǒng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)之中，統(tǒng)一部署、統(tǒng)一實(shí)施。要根據(jù)文明崗管理辦法的要求，進(jìn)一步完善檔案管理、定期督查、教育培訓(xùn)、信息上報(bào)等制度，切實(shí)采取措施，加強(qiáng)對(duì)文明崗的監(jiān)督力度，對(duì)文明服務(wù)、制度管理好的文明崗適時(shí)推薦申報(bào)上級(jí)“巾幗文明崗”，對(duì)群眾意見(jiàn)大、管理松散、問(wèn)題多的崗位取消其“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)并予以摘牌，有效維護(hù)文明崗的公信力。

巾幗文明崗自查報(bào)告3

按照閩婦{50號(hào)文}《關(guān)于對(duì)全國(guó)級(jí)和省級(jí)"巾幗文明崗"進(jìn)行復(fù)查考核的通知》精神，福清局檢務(wù)科對(duì)照《福建省"巾幗文明崗"考核標(biāo)準(zhǔn)》于5月20日—5月25日開(kāi)展國(guó)家級(jí)"巾幗文明崗"創(chuàng)建活動(dòng)自查，現(xiàn)將本次自查情況報(bào)告如下：

一，一流服務(wù)：

有良好的服務(wù)環(huán)境，服務(wù)功能齊全，服務(wù)程序簡(jiǎn)化明了，標(biāo)語(yǔ)醒目。有崗位責(zé)任制度，規(guī)范的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)標(biāo)要求，制定并兌現(xiàn)服務(wù)承諾制制度。為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)，誠(chéng)信，人文，高效服務(wù)，受到群眾好評(píng)，服務(wù)對(duì)象滿意率高。巾幗文明崗服務(wù)卡制作規(guī)范并主動(dòng)發(fā)放。在解決本行業(yè)服務(wù)熱點(diǎn)，難點(diǎn)問(wèn)題有創(chuàng)新措施，能及時(shí)處理改進(jìn)群眾反映的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)服務(wù)對(duì)象提出的意見(jiàn)有反饋，有整改措施。積極開(kāi)展扶貧幫困，捐資助學(xué)活動(dòng)，利用信息優(yōu)勢(shì)，幫助貧困青年尋找就業(yè)崗位。

二，一流管理：

巾幗文明崗牌匾，承諾內(nèi)容，監(jiān)督臺(tái)，監(jiān)督電話均公開(kāi)醒目上墻。結(jié)合檢驗(yàn)檢疫工作實(shí)際和特點(diǎn)，開(kāi)展"獻(xiàn)身檢驗(yàn)檢疫，立足崗位建功"主題活動(dòng)。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建活動(dòng)納入單位文明建設(shè)規(guī)劃，定期指導(dǎo)和檢查，專(zhuān)人負(fù)責(zé)和分管，為創(chuàng)建活動(dòng)提供必要的支持，有明確的爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃和目標(biāo)，有細(xì)化的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，有切實(shí)可行的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)，管理，考核和崗位責(zé)任制度。員工儀容整齊，行為規(guī)范，求實(shí)效。建立創(chuàng)建活動(dòng)檔案，圖片資料，制作巾幗文明崗創(chuàng)建工作的.dvd光盤(pán)。

三，一流人才：

科室現(xiàn)有12名工作人員，其中女性9名，占75%，科室主要領(lǐng)導(dǎo)為女性。黨員5名，大專(zhuān)以上學(xué)歷8名，研究生1名，人員素質(zhì)較高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，愛(ài)崗敬業(yè)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，辦事公道，樂(lè)于奉獻(xiàn)。每年度組織員工開(kāi)展崗位技能比賽，崗位練兵活動(dòng)有部署，有成效。建立員工的考評(píng)機(jī)制，開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及測(cè)試?！猒_年全科9人次被評(píng)為省，市級(jí)先進(jìn)個(gè)人，6人次被評(píng)為福清市優(yōu)秀團(tuán)干，5人次參加本系統(tǒng)組織的"崗位能手競(jìng)賽"并獲獎(jiǎng)，另有3位女職工得到提拔任用。

四，一流業(yè)績(jī)：

工作任務(wù)完成出色，檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)量位居全省系統(tǒng)前列。__年度，共受理出入境貨物報(bào)檢60785批，561111.57萬(wàn)美元，分別比__年同期增長(zhǎng)15.17%和11.26%。簽發(fā)普惠制原產(chǎn)地證6595份，16018.14萬(wàn)美元，簽發(fā)一般原產(chǎn)地證3984份，31520.22萬(wàn)美元，簽發(fā)其他原產(chǎn)地證書(shū)408份，2918.72萬(wàn)美元，累計(jì)為企業(yè)減免關(guān)稅800.91萬(wàn)美元。

社會(huì)影響好，集體榮譽(yù)多。__年初檢務(wù)科獲評(píng)__年度"省共建文明口岸先進(jìn)示范窗口"，同年獲評(píng)福建省級(jí)"巾幗文明崗"榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；至__年科室連續(xù)8年保持國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；__年被評(píng)為"福清檢驗(yàn)檢疫局先進(jìn)集體"；__年4月，在距北京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式100天之際，被授予"全國(guó)巾幗文明崗"榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

巾幗文明崗自查報(bào)告4

我科20__年被青島市衛(wèi)生局授予“巾幗文明崗”稱(chēng)號(hào)，幾年來(lái)，通過(guò)不斷地強(qiáng)化“巾幗文明崗”建設(shè)，充分發(fā)揮女職工作用，取得了可喜的成績(jī)。

1.全體崗位成員認(rèn)真學(xué)習(xí)并踐行“三個(gè)代表”的中心思想，嚴(yán)格按巾幗文明崗的標(biāo)準(zhǔn)要求全面提高政治思想素質(zhì)，每月堅(jiān)持開(kāi)展“三義”、“三德”、“四自”、“四有”的教育活動(dòng)，聽(tīng)取先進(jìn)人物報(bào)告，觀看愛(ài)國(guó)影片，提高了醫(yī)德認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了醫(yī)德自律。

2注重業(yè)務(wù)技能的提高，強(qiáng)化理論和技能訓(xùn)練.通過(guò)每月開(kāi)展崗位技能培訓(xùn)和技術(shù)練兵活動(dòng)，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)培訓(xùn)記錄，成績(jī)合格率達(dá)99.5%。

3.大力開(kāi)展?jié)M意服務(wù)活動(dòng)，對(duì)本科入院的各類(lèi)弱勢(shì)群體進(jìn)行全方位的照顧。和患者互動(dòng)，病人滿意率達(dá)100%。

4.崗位成員誠(chéng)實(shí)守信，能夠自覺(jué)奉獻(xiàn)社會(huì)，扶貧助困。積極為貧困地區(qū)人民和玉樹(shù)災(zāi)區(qū)捐款多次，數(shù)額達(dá)4000多元。

5.重視人才的培訓(xùn)和選拔，積極鼓勵(lì)崗位成員提高第二學(xué)歷，參加自學(xué)考試，其中十人獲得本科學(xué)歷，八人獲得大專(zhuān)學(xué)歷，發(fā)表論文3篇。

6.積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)技術(shù)比武，如安全留置針和洗手等;還有為慶祝3·8婦女節(jié)而舉行的“我愛(ài)我家，我愛(ài)醫(yī)院”的'演講比

賽，以及為慶?！?·12國(guó)際護(hù)士節(jié)”和五四青年節(jié)舉行的知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，均取得了優(yōu)異的成績(jī)。在醫(yī)院組織的運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽場(chǎng)地上，也能看到我科室很多成員的颯爽英姿，這些活動(dòng)豐富了女職工的業(yè)余生活。

7.工作中人人遵守服務(wù)規(guī)范，用普通話和文明用語(yǔ)，儀表端莊整潔，整個(gè)工作環(huán)境呈現(xiàn)出整潔、美觀、文明、有序的氛圍。

8.積極投入到醫(yī)院開(kāi)展的創(chuàng)建“人民滿意的公立醫(yī)院”活動(dòng)和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)。創(chuàng)建了一系列的措施和服務(wù)規(guī)范，改善并提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，并取得了病人的好評(píng)。

9.成立了科室質(zhì)量管理小組，定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，由本人分析原因并提出整改措施，然后護(hù)士長(zhǎng)提出意見(jiàn)。提高了護(hù)理人員的護(hù)理安全意識(shí)，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

10.社會(huì)監(jiān)督制度，公開(kāi)監(jiān)督電話，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。

(1)科室醒目的位置懸掛“巾幗文明崗”標(biāo)志，公布監(jiān)督電話，真正做到透明、公開(kāi)、公正。

(2)透明收費(fèi)，堅(jiān)持每日發(fā)放一日清單，嚴(yán)格按照青島市醫(yī)療衛(wèi)生收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)做到應(yīng)收不漏，不亂收費(fèi)，使病人滿意。

(3)需報(bào)銷(xiāo)的患者，及時(shí)復(fù)印醫(yī)囑單并免費(fèi)打印費(fèi)用明細(xì)，爭(zhēng)取讓患者現(xiàn)場(chǎng)報(bào)銷(xiāo)。

(4)發(fā)放滿意度調(diào)查表，設(shè)置意見(jiàn)薄，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。

11.開(kāi)展文化建設(shè)，進(jìn)行有特色的便民服務(wù)，繼續(xù)打造“真誠(chéng)關(guān)愛(ài)，健康普外”的科室品牌。

(1)繼續(xù)為每一位住院病人發(fā)放“溝通卡”，印有科室主任攜全體醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的問(wèn)候和祝福字樣，及病人住院期間所分管的醫(yī)生、護(hù)士、主任、護(hù)士長(zhǎng)等，加強(qiáng)了護(hù)患溝通。

(2)推出“無(wú)縫隙溫馨護(hù)理”活動(dòng)，由責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)住院過(guò)程的整個(gè)護(hù)理工作，使病人從入院到出院后的康復(fù)成為一個(gè)連續(xù)性一體化的過(guò)程。

(3)開(kāi)展了特色醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)，病人輸血時(shí)將設(shè)計(jì)好的血型特殊關(guān)注卡送給病人，使病人能夠清楚的知道自己的血型，以防再次輸血時(shí)發(fā)生輸血反應(yīng)。

(4)科室內(nèi)設(shè)有便民服務(wù)區(qū)，有各種內(nèi)容的服務(wù)指南和針、線、剪刀等，為病人提供便捷、溫馨的服務(wù)。

巾幗文明崗自查報(bào)告5

根據(jù)市婦聯(lián)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)十堰市婦聯(lián)〈關(guān)于開(kāi)展巾幗文明崗復(fù)核認(rèn)定工作的通知〉的通知》文件要求，我校護(hù)理學(xué)院嚴(yán)格按照文件精神，認(rèn)真對(duì)照十堰市巾幗文明崗復(fù)核認(rèn)定細(xì)則，對(duì)我院近兩年來(lái)開(kāi)展的巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行了自查，現(xiàn)匯報(bào)如下：

一、護(hù)理學(xué)院巾幗文明崗基本情況

二、領(lǐng)導(dǎo)高度重視巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)

為了加強(qiáng)對(duì)巾幗文明崗的監(jiān)督和管理，促進(jìn)護(hù)理學(xué)院文明建設(shè)和教學(xué)科研水平的提高，護(hù)理學(xué)院成立了由分黨委書(shū)記擔(dān)任組長(zhǎng)的巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組，活動(dòng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并制訂了切實(shí)可行的活動(dòng)方案和崗位職責(zé)，切實(shí)把巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)納入了護(hù)理學(xué)院整體工作安排，把創(chuàng)建巾幗文明崗與打造湖北省本科品牌專(zhuān)業(yè)融合起來(lái)，做到統(tǒng)一布置，定期開(kāi)展活動(dòng)，以此來(lái)鼓勵(lì)全體婦女職工在自己的崗位上爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，全面提高女職工的政治素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

三、積極參加創(chuàng)建各項(xiàng)活動(dòng)

護(hù)理學(xué)院在創(chuàng)建活動(dòng)中，對(duì)照活動(dòng)方案，明確責(zé)任，細(xì)化崗位指標(biāo)，制定獎(jiǎng)懲措施，切實(shí)把巾幗文明示范崗創(chuàng)建活動(dòng)納入本單位整體工作規(guī)劃。引導(dǎo)女職工積極參加各項(xiàng)公益活動(dòng)。組織開(kāi)展多姿多彩的三八婦女節(jié)慶?；顒?dòng)，加強(qiáng)了職工之間的交流溝通、增進(jìn)了友誼。業(yè)余時(shí)間開(kāi)展各種交心談心活動(dòng)，分黨委書(shū)記定期深入到女教師家里、宿舍，了解情況、征求意見(jiàn)、解決困難，在職工生病、生小孩期間、婚嫁等籌集資金送上溫馨問(wèn)候和祝福。全國(guó)優(yōu)秀離退休先進(jìn)個(gè)人、我院退休教師陳怡敏老人在生病住院期間，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)多次到醫(yī)院看望，并送去慰問(wèn)金，為她送去了鮮花、營(yíng)養(yǎng)品及全院師生的關(guān)心和問(wèn)候。學(xué)院分黨委積極貫徹學(xué)校有關(guān)文件精神，關(guān)心學(xué)院教職員工身心健康，為更好促進(jìn)各部門(mén)教職工之間的交流和合作，營(yíng)造健康，快樂(lè)，團(tuán)結(jié)，向上的工作氛圍，堅(jiān)持每學(xué)期的周二、四開(kāi)展教職工我健康，我快樂(lè)健身活動(dòng)，健身活動(dòng)開(kāi)辦至今，得到了全院教職員工的積極響應(yīng)，活動(dòng)已開(kāi)展了一年，取得了令人滿意的效果;為提高教師的業(yè)務(wù)水平，護(hù)理學(xué)院積極開(kāi)展了新老教師之間的傳、幫、帶和青年教師之間的比、學(xué)、趕、幫，組織了多媒體教學(xué)比賽、教育教學(xué)方法培訓(xùn)等，選送教師到澳大利亞進(jìn)修學(xué)習(xí);今年5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)，是我院建院十周年，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織了豐富多彩的十周年慶典活動(dòng)，熊詩(shī)華、何平先同志被授予終身榮譽(yù)獎(jiǎng)。慶典期間學(xué)院還組織開(kāi)展了技能操作比賽風(fēng)采展示大賽和天使頌等多項(xiàng)活動(dòng)。

護(hù)理學(xué)院注重將巾幗崗創(chuàng)建與樹(shù)文明校風(fēng)、端正教風(fēng)結(jié)合起來(lái)，采取很多措施加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，開(kāi)展集體主義思想教育、愛(ài)崗敬業(yè)先進(jìn)模范事跡的學(xué)習(xí)如馮志遠(yuǎn)等實(shí)際的學(xué)習(xí)，逐步形成了在平凡崗位上默默奉獻(xiàn)、吃苦耐勞、求真務(wù)實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)。要求教師不僅是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的授業(yè)者，更注重教育學(xué)生如何做人、如何作一名真正的白衣天使。教師們嚴(yán)于律己，處處作表率，時(shí)時(shí)為人師的，展現(xiàn)了新時(shí)期優(yōu)秀教師的風(fēng)采。教師們用真心、愛(ài)心時(shí)刻呵護(hù)著同學(xué)們，為他們排憂解難，為他們作人生路口上的理想燈塔和青春風(fēng)向標(biāo)，無(wú)微不至的關(guān)懷和耐心周到的服務(wù)使同學(xué)們感受到了家的溫暖。如每年我們都舉辦豐富多彩的活動(dòng)慶祝五四青年節(jié)，與青年共同歡度節(jié)日;每逢中秋節(jié)都會(huì)舉辦外省籍學(xué)生座談會(huì)，并為他們發(fā)放月餅;冬季來(lái)臨，開(kāi)展冬季暖心，關(guān)愛(ài)無(wú)限的活動(dòng)，為學(xué)生發(fā)放越冬衣物和棉被。

近三年我院教職工為學(xué)生捐款近萬(wàn)元，衣物、生活用品等更是不計(jì)其數(shù)。我院的各位輔導(dǎo)員在工作中更是時(shí)時(shí)、處處用細(xì)節(jié)、關(guān)愛(ài)詮釋著服務(wù)育人、情感育人的'內(nèi)涵。分團(tuán)委書(shū)記魏燕、輔導(dǎo)員程和平老師為使每位同學(xué)都能順利找到一個(gè)理想的工作，更是對(duì)學(xué)生付出了慈母般的細(xì)心關(guān)愛(ài)，朋輩般的悉心指導(dǎo)，辛苦的努力換回的是我院連續(xù)五屆本專(zhuān)科畢業(yè)生100%的就業(yè)率。護(hù)理學(xué)院的教師還特別關(guān)注大學(xué)生的心理健康教育工作，開(kāi)展用心開(kāi)啟心靈之窗系列活動(dòng)，秉承用心，就能開(kāi)啟每一位學(xué)生的心靈之窗;用情，就能創(chuàng)建每一位學(xué)生的心靈家園的理念，通過(guò)心理主題班會(huì)、團(tuán)體心理輔導(dǎo)等共建學(xué)生的心理支持系統(tǒng)。

四、崗位創(chuàng)建內(nèi)部管理規(guī)范

護(hù)理學(xué)院自從爭(zhēng)創(chuàng)巾幗文明崗以來(lái)，嚴(yán)格按照巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)方案，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，細(xì)化崗位指標(biāo)，制定獎(jiǎng)懲措施，把崗位職責(zé)、指標(biāo)量化具體到人，每年積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色，做到了活動(dòng)有文字記載，有圖片資料，并將創(chuàng)建崗位目標(biāo)、崗位職責(zé)及開(kāi)展的各種活動(dòng)情況在局域網(wǎng)上進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)局巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳力度，崗位創(chuàng)建活動(dòng)的各種資料齊全，檔案資料完整、管理規(guī)范。

五、創(chuàng)建活動(dòng)取得顯著成效

通過(guò)深入開(kāi)展崗位創(chuàng)建的各項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)全體女職工開(kāi)拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，鼓勵(lì)女職工在自己的崗位在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，全面提高女職工的素質(zhì)，培養(yǎng)了一支政治堅(jiān)定、思想過(guò)硬、作風(fēng)扎實(shí)、業(yè)務(wù)精通、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)婦女教師隊(duì)伍。女職工在不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，在教學(xué)和科研以及臨床服務(wù)中也做出了令人矚目的成績(jī)，她們高尚的師德情操、過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力和優(yōu)雅的儀表使她們逐漸成為鄖醫(yī)校園中的一道亮麗的風(fēng)景線。

巾幗文明崗自查報(bào)告6

福清局檢務(wù)科20__年3月被授予省級(jí)"巾幗文明示范崗"榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),20__年4月,在距北京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式100天之際,被全國(guó)婦聯(lián),第29屆奧運(yùn)會(huì)組委會(huì),全國(guó)婦女"巾幗建功"活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)合授予"全國(guó)巾幗文明崗"榮譽(yù)稱(chēng)號(hào).近年來(lái),作為福清出入境檢驗(yàn)檢疫局的窗口科室,檢務(wù)科始終堅(jiān)持以深化服務(wù)一流,管理一流,人才一流和業(yè)績(jī)一流為目標(biāo),以崗位建功,奉獻(xiàn)社會(huì)為重點(diǎn),樹(shù)立了國(guó)檢衛(wèi)士的良好形象,為改善福清投資軟環(huán)境,促進(jìn)福清外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了一定的貢獻(xiàn).

一、以一流服務(wù)為宗旨,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),深化服務(wù)內(nèi)涵.

檢驗(yàn)檢疫是行政執(zhí)法單位,被譽(yù)為"國(guó)門(mén)衛(wèi)士",肩負(fù)著保護(hù)外向型經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的重大職責(zé),把關(guān)是我們工作的前提,但服務(wù)也是我們不斷追求的目標(biāo).

服務(wù)環(huán)境方面:我們?cè)跈z務(wù)大廳各窗口各崗位設(shè)置了窗口職能指示牌;定期對(duì)巾幗文明崗服務(wù)宣傳欄進(jìn)行更新;對(duì)外公示監(jiān)督臺(tái)及監(jiān)督電話;對(duì)辦事指南卡,巾幗文明崗服務(wù)卡進(jìn)行規(guī)范更新印刷并做到主動(dòng)發(fā)放;為服務(wù)對(duì)象提供便民服務(wù),提高了檢務(wù)窗口的良好形象,用戶滿意率高.

服務(wù)措施方面:多年來(lái),檢務(wù)科不斷出臺(tái)了服務(wù)福清市經(jīng)濟(jì)工作的舉措,制定了服務(wù)企業(yè)加快通關(guān)的措施,推行"一站式服務(wù)","一個(gè)窗口對(duì)外,一次告知"等,將"全天候24小時(shí)預(yù)約","無(wú)假日"服務(wù),"急事急辦,特事特辦"落到了實(shí)處.同時(shí),科室在總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上積極探索出各項(xiàng)便利企業(yè)的措施:推行無(wú)紙化報(bào)檢的方案,準(zhǔn)許了42家信用良好,進(jìn)出口業(yè)務(wù)量大的企業(yè)進(jìn)行無(wú)紙化報(bào)檢;開(kāi)展產(chǎn)地證簽證無(wú)紙化申報(bào);開(kāi)展直通放行工作,對(duì)經(jīng)由廈門(mén)口岸出口,符合直通放行條件的貨物經(jīng)檢驗(yàn)檢疫合格后直接簽發(fā)出境貨物通關(guān)單;推行了"綠色通道",對(duì)重點(diǎn),大型企業(yè)開(kāi)設(shè)專(zhuān)窗,對(duì)信用良好的出口企業(yè)采用"快速核放"系統(tǒng),不但達(dá)到了全面提速的目的,還為企業(yè)節(jié)約了大量的經(jīng)費(fèi).

同時(shí),檢務(wù)科還積極引導(dǎo)廣大青年開(kāi)展扶貧幫困,捐資助學(xué)活動(dòng).近年來(lái),已多次為貧困學(xué)生,困難職工,受災(zāi)群眾進(jìn)行捐款,利用信息優(yōu)勢(shì),幫助貧困青年尋找就業(yè)崗位.

二、以一流管理為手段,加強(qiáng)制度建設(shè),實(shí)施規(guī)范服務(wù).

福清局歷屆領(lǐng)導(dǎo)都非常重視檢務(wù)窗口的建設(shè),始終把窗口建設(shè)列為局文明單位建設(shè)的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓.檢務(wù)科人員年輕,年輕女性多,但面臨的工作量卻極為艱巨,通過(guò)窗口建設(shè),不僅能全面提高青年們的素質(zhì),而且能激發(fā)大家的熱情和工作積極性.為此,福清局黨組要求大力開(kāi)展"巾幗建功"活動(dòng),制定創(chuàng)建工作規(guī)劃和活動(dòng)計(jì)劃,加強(qiáng)組織,指導(dǎo),協(xié)調(diào),加大創(chuàng)建工作的`經(jīng)費(fèi)投入,在人力,物力方面予以了傾斜和保證,并及時(shí)給予有力的指導(dǎo)幫助,確保了創(chuàng)建活動(dòng)有條不紊,創(chuàng)建內(nèi)容常新,增強(qiáng)了窗口創(chuàng)建的活力和動(dòng)力.通過(guò)開(kāi)展一系列的教育學(xué)習(xí)和創(chuàng)建活動(dòng),結(jié)合檢驗(yàn)檢疫工作實(shí)際和特點(diǎn),提出以"獻(xiàn)身檢驗(yàn)檢疫,立足崗位建功"為主題口號(hào),明確了奮斗目標(biāo),在科室形成了奮發(fā)向上的良好風(fēng)氣.

在日常工作中,堅(jiān)持以規(guī)范化管理促進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展,以制度形式把工作加以規(guī)范和鞏固,先后制定了《科室日常管理制度》,《科室服務(wù)公約》,《崗位責(zé)任制》,《崗位培訓(xùn)計(jì)劃》等,在目標(biāo)量化,日常監(jiān)督,運(yùn)行保障,績(jī)效激勵(lì)等方面形成了一整套有效的工作管理機(jī)制.同時(shí),以績(jī)效考評(píng)為抓手,細(xì)化任務(wù),目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),量化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化內(nèi)部管理,構(gòu)筑起更完善的工作質(zhì)量控制體系,有效地推動(dòng)了"巾幗文明崗"創(chuàng)建和各項(xiàng)工作的開(kāi)展.

為踐行執(zhí)法為民的思想,營(yíng)造文明和諧的檢驗(yàn)檢疫報(bào)檢環(huán)境,保證檢驗(yàn)檢疫服務(wù)質(zhì)量,不斷提升服務(wù)對(duì)象的滿意度,科室結(jié)合檢驗(yàn)檢疫工作實(shí)際和女性特點(diǎn),率先在全省系統(tǒng)內(nèi)制定并實(shí)行《檢務(wù)工作服務(wù)規(guī)范》,從窗口人員的儀容儀表,舉止禮儀,言語(yǔ)禮儀,工作接待,工作禁忌等方面制定了詳細(xì)的對(duì)外服務(wù)規(guī)范,還邀請(qǐng)了禮儀專(zhuān)家講授公務(wù)員禮儀要求,規(guī)范了窗口服務(wù)要求,營(yíng)造了一個(gè)文明,和諧的報(bào)檢環(huán)境,取得了良好的成效,得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)企業(yè)的好評(píng).

三、以一流人才為保證,培養(yǎng)崗位能手,提升人才素質(zhì).

檢務(wù)科現(xiàn)有12名工作人員,其中女性9名,占75%,科室主要領(lǐng)導(dǎo)為女性.黨員5名,大專(zhuān)以上學(xué)歷8名,研究生1名,人員素質(zhì)較高,在日常工作中,以提高人員綜合素質(zhì),培養(yǎng)崗位能手為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)一步優(yōu)化人才隊(duì)伍.

堅(jiān)持以科學(xué)的理論武裝人.制定員工教育培訓(xùn)計(jì)劃,營(yíng)造好學(xué)上進(jìn)氛圍,組織和引導(dǎo)女性干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論.堅(jiān)持以科學(xué)文化知識(shí)充實(shí)人.認(rèn)真開(kāi)展學(xué)科學(xué)文化知識(shí)和崗位練兵活動(dòng),努力提高隊(duì)伍整體素質(zhì).堅(jiān)持用正反兩面典型和案例教育警示人.既用社會(huì)先進(jìn)個(gè)人事跡教育引導(dǎo)干部職工,又注重用本系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人的感人事跡來(lái)教育鼓舞干部職工,同時(shí)通過(guò)舉辦預(yù)防職務(wù)犯罪專(zhuān)題講座等方式,教育干部職工從中吸取教訓(xùn),做到警鐘長(zhǎng)鳴.堅(jiān)持以健康向上的活動(dòng)陶冶人.組織科室女性干部開(kāi)展多種多樣的健康有益的群眾性文體活動(dòng),既活躍了文化娛樂(lè)生活,又陶冶了的思想情操.20__-20__年全科9人次被評(píng)為省,市級(jí)先進(jìn)個(gè)人,6人次被評(píng)為福清市優(yōu)秀團(tuán)干,5人次參加本系統(tǒng)組織的"崗位能手競(jìng)賽"并獲獎(jiǎng),另有3位女職工得到提拔任用.

四、以一流業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo),樹(shù)立活潑,團(tuán)結(jié),向上的集體形象.

福清局是業(yè)務(wù)大局,業(yè)務(wù)量位居全省系統(tǒng)前列.但也面臨人員少,人均業(yè)務(wù)量大的情況,多年以來(lái),檢務(wù)科的工作長(zhǎng)期處于超負(fù)荷的狀態(tài),但科室全體干部都能齊心協(xié)力,樹(shù)立起了良好的福清國(guó)檢人的形象.20__年度,共受理出入境貨物報(bào)檢6__85批,561111.57萬(wàn)美元,分別比20__年同期增長(zhǎng)15.17%和11.26%.簽發(fā)普惠制原產(chǎn)地證6595份,16__8.14萬(wàn)美元,簽發(fā)一般原產(chǎn)地證3984份,31520.22萬(wàn)美元,簽發(fā)其他原產(chǎn)地證書(shū)4__份,2918.72萬(wàn)美元,累計(jì)為企業(yè)減免關(guān)稅800.91萬(wàn)美元.此外,在人員少,業(yè)務(wù)量大的情況下,為支持江陰港口發(fā)展和口岸的通關(guān)環(huán)境建設(shè),檢務(wù)科還派出骨干人員到江陰港開(kāi)展報(bào)檢工作,使由江陰港出入境的貨物直接在江陰口岸園區(qū)即可報(bào)檢,放行,有力的促進(jìn)了港口的發(fā)展,得到了地方政府,港口,企業(yè)等有關(guān)單位的好評(píng).

20__年初檢務(wù)科獲評(píng)20__年度"省共建文明口岸先進(jìn)示范窗口",同年獲評(píng)福建省級(jí)"巾幗文明崗"榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);20__至20__年科室連續(xù)8年保持國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);20__,20__年被評(píng)為"福清檢驗(yàn)檢疫局先進(jìn)集體";20__年4月,在距北京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式100天之際,被授予"全國(guó)巾幗文明崗"榮譽(yù)稱(chēng)號(hào).

在近幾年的創(chuàng)建工作中,我們這支"巾幗文明崗"隊(duì)伍為福清國(guó)檢窗口形象的樹(shù)立發(fā)揮了重要作用,也取得了較好的業(yè)績(jī).但我們也充分認(rèn)識(shí)到,成績(jī)只能代表過(guò)去.今后,我們將繼續(xù)以鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,立足崗位,開(kāi)拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,為推進(jìn)海峽西岸現(xiàn)代化先行區(qū)建設(shè)作出新的貢獻(xiàn)!

巾幗文明崗自查報(bào)告7

澄江幼兒園是一所有著52年悠久歷史的幼兒園，現(xiàn)有教職工29人，其中女職工24人，占職工總數(shù)的82.7%，高級(jí)教師2個(gè)，鎮(zhèn)級(jí)骨干教師3名。在這片永遠(yuǎn)充滿生機(jī)與活力的天地里，歷代巾幗辛勤耕耘，取得了豐碩的教育教學(xué)業(yè)績(jī)，積淀了豐富的精神文化，為澄江地區(qū)的幼兒教育事業(yè)的發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。

幼兒園在20__年被評(píng)為澄江鎮(zhèn)巾幗文明崗，教師組織幼兒參與各種活動(dòng)也取得了較好的成績(jī)。我園歷來(lái)堅(jiān)持內(nèi)走內(nèi)涵，外做宣傳的道路，取得了許多成績(jī)。特別是現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)了一園兩點(diǎn)，有300多名幼兒入園的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，這些來(lái)自于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，來(lái)自于全園教職工的辛勤工作和無(wú)私奉獻(xiàn)，特別是我園女職工的愛(ài)崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新。在爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明崗”的活動(dòng)中，我們做到了以下幾點(diǎn)：

一、落實(shí)組織工作，推動(dòng)精神文明建設(shè)。

我園大部分是女職工，我們把“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)納入了精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容之一。在園長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，組成了由園務(wù)委員、工會(huì)、團(tuán)小組的領(lǐng)導(dǎo)和能力強(qiáng)、素質(zhì)好的女教師代表為成員的創(chuàng)建“巾幗文明崗”領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合幼兒園工作規(guī)范制訂了《澄江幼兒園文明教師十條標(biāo)準(zhǔn)》，要求女教師以此嚴(yán)格規(guī)范自己的教育教學(xué)行為，展現(xiàn)高規(guī)格的文明服務(wù)風(fēng)采。在學(xué)校的各項(xiàng)工作中，我們充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，激勵(lì)女教職工不僅參與到爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中來(lái)，而且要成為創(chuàng)建工作的主力軍。

在創(chuàng)建活動(dòng)中，大家都為爭(zhēng)取優(yōu)異的業(yè)績(jī)而不懈努力。大一班胡正玲教師班上有五六十名幼兒，面對(duì)如此多的孩子，她沒(méi)有畏縮，而是把自己崇高的師德化作對(duì)孩子的摯愛(ài)。她具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，無(wú)私的培養(yǎng)著孩子們。她認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，積極準(zhǔn)備教具，培養(yǎng)了孩子們良好的行為習(xí)慣，并創(chuàng)造條件讓每一個(gè)孩子都有參與活動(dòng)的機(jī)會(huì)。羅曉蓉園長(zhǎng)也起好了帶頭作用，關(guān)心每一個(gè)教職工，關(guān)心她們的工作和生活;愛(ài)孩子們，經(jīng)常和孩子們打成一片，與孩子一起跳舞、做游戲，她的情緒感染著全園教職工、感染著幼兒;經(jīng)常與家長(zhǎng)交流，讓家長(zhǎng)們體驗(yàn)老師的愛(ài)，體驗(yàn)幼兒園的愛(ài)。正是因?yàn)橛辛诉@樣的一批領(lǐng)導(dǎo)和老師文明執(zhí)教，將自己的愛(ài)奉獻(xiàn)給孩子們，所以孩子們才在幼兒園開(kāi)開(kāi)心心渡過(guò)每一天，快快樂(lè)樂(lè)地成長(zhǎng)。

二、提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)女職工隊(duì)伍建設(shè)。

1、注重政治思想工作，加強(qiáng)師德修養(yǎng)。

在幼兒園的建設(shè)中，我們注重了建設(shè)一支高素質(zhì)的女教師隊(duì)伍。首先，加強(qiáng)了思想政治工作，堅(jiān)持組織女教職工學(xué)習(xí)教育理論、時(shí)事政策、法律法規(guī)。開(kāi)展師德師風(fēng)教育，提高了女教職工的依法執(zhí)教、文明執(zhí)教的意識(shí)和觀念，與女教職工交心談心，促進(jìn)女教職工人人關(guān)心幼兒園的發(fā)展，個(gè)個(gè)努力干工作。在她們中，涌現(xiàn)出一批愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，贏得幼兒愛(ài)戴，贏得家長(zhǎng)、社會(huì)信賴的好教師。

學(xué)開(kāi)縣教師征文活動(dòng)中有兩名教師獲得鎮(zhèn)一等獎(jiǎng)，這是她們平時(shí)積累、辛勤付出的收獲，有一名教師20__年被評(píng)為重慶市幼兒教育先進(jìn)個(gè)人，一名教師被評(píng)為優(yōu)秀鎮(zhèn)級(jí)骨干教師，在創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)活動(dòng)中起到了積極的推動(dòng)作用。

2、常抓崗位練兵，育人水平不斷提高。

從《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》實(shí)施以來(lái)，我們的教職工都克服困難，結(jié)合農(nóng)村實(shí)際努力實(shí)踐《綱要》。女職工在其中是中堅(jiān)力量，只要有外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幼兒園就肯定會(huì)擠出人員去學(xué)習(xí)，參加各種培訓(xùn)，教師們也積極主動(dòng)地參與，大家增長(zhǎng)了知識(shí)，教育教學(xué)觀念也在不斷的更新，并都努力將學(xué)到的帶入到教學(xué)中。

許多老師還制定自學(xué)計(jì)劃，自覺(jué)的學(xué)習(xí)教育理論，自覺(jué)反思工作，立志實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)踐，再到豐富理論內(nèi)容的轉(zhuǎn)變。歐德娟老師就是這其中的一員，正是在這種思想的指引下，她通過(guò)努力才成了北碚區(qū)幼教中心教研組成員，今年還參加了北碚區(qū)名師工作室的學(xué)習(xí)，正在走專(zhuān)家型發(fā)展的道路。

我園的女教師大多數(shù)能歌善舞，不會(huì)的到了幼兒園后就勤學(xué)苦練。簡(jiǎn)筆畫(huà)比賽、舞蹈比賽幼兒園每年都要舉行，教師們?cè)诓粩嗟哪ゾ氈谢竟Φ玫搅税l(fā)展，再將自己的發(fā)展運(yùn)用于課堂教學(xué)中，取得了較好的成績(jī)。

我們注重園本教研，園教研組組長(zhǎng)善于調(diào)動(dòng)教師們參與教研，促進(jìn)了女教師在教育實(shí)踐中教學(xué)方式、教學(xué)手段的變化，教師們的教學(xué)水平和自身素質(zhì)得到了提高。我園女教師組織的特色活動(dòng)舞蹈、剪紙等活動(dòng)深受孩子們喜歡，老師們也多次為本地其它幼兒園、學(xué)前班提供現(xiàn)場(chǎng)觀摩活動(dòng)。在鎮(zhèn)級(jí)賽課活動(dòng)中，我園教師組織的新穎的活動(dòng)，總得到同行們的好評(píng)。我園教師上的家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)，總是贏得家長(zhǎng)陣陣的贊譽(yù)聲。

3、科研興園，推動(dòng)各項(xiàng)工作穩(wěn)步前進(jìn)。

幼兒園的女教師們懂得，雖然我們身在鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園，但是我們一樣要搞教育科研，只有具備教育科研的能力，我們才能創(chuàng)新的工作。我們的定位是研究就是嘗試將理論運(yùn)用于實(shí)踐，解決實(shí)際的一點(diǎn)小問(wèn)題。教師們的.科研能力也許還有一點(diǎn)欠缺，但我們抽了老師外出參加教科研培訓(xùn)，幼兒園也購(gòu)進(jìn)一些與教科研有關(guān)的書(shū)，開(kāi)展幼教論壇等等，極大的支持了老師們對(duì)教育科研的需求。因此，近三所來(lái)我園成功地申報(bào)了一個(gè)市級(jí)課題，四個(gè)鎮(zhèn)級(jí)課題，做到了人人有課題，個(gè)個(gè)搞研究。教師們的論文多次在鎮(zhèn)《實(shí)驗(yàn)苑》上發(fā)表，也在區(qū)級(jí)刊物上發(fā)表。我們的課題研究多次得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，一批具有科研能力的研究型女教師正在萌芽，極大地優(yōu)化了教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，形成了良好的研究氛圍，促進(jìn)了我園保教質(zhì)量的全面提高。

三、開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，促進(jìn)和諧樂(lè)園建設(shè)

幼兒園積極開(kāi)展各種豐富多彩的活動(dòng)，元旦節(jié)、三八節(jié)、教師節(jié)都要舉行慶祝會(huì)，大家共同感受溫馨集體帶來(lái)的快樂(lè);女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)自我教育活動(dòng)，將提高自身素質(zhì)引向深入;在為海嘯災(zāi)難、開(kāi)縣井噴、貧困母親等獻(xiàn)“愛(ài)心”活動(dòng)中，教師們送出她們的溫暖。幼兒園還組織教師和孩子們參加各種大型的慶祝活動(dòng)，每年的場(chǎng)鎮(zhèn)表演，教師們都和孩子載歌載舞，一起奏出快樂(lè)的心曲。澄江小學(xué)有大型的文娛表演活動(dòng)，我園女教師也積極參加，參加過(guò)北碚區(qū)慶祝第20年教師節(jié)等大型文藝演出等多項(xiàng)活動(dòng)。女教師們優(yōu)美的舞姿、活潑的個(gè)性，得到社會(huì)的一致認(rèn)可。

四、幼兒園環(huán)境做到美化、綠化、意趣化

環(huán)境建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容之一，因此，幼兒園一向重視環(huán)境創(chuàng)設(shè)工作。女教師們每一學(xué)期都要結(jié)合實(shí)際為幼兒創(chuàng)造一個(gè)兒童化、知識(shí)化、趣味化的環(huán)境，讓孩子們?cè)谄渲惺艿窖蘸透腥荆ツ?，女教師們還自己動(dòng)手，用噴漆在幼兒園墻壁上噴上了各種各樣的東西，進(jìn)一步美化了環(huán)境。孩子們作品貼在墻外，大家一起感受美。教室內(nèi)布置好會(huì)說(shuō)話的墻壁，小狗、小貓、大象都來(lái)到了幼兒園，孩子們生活在一個(gè)充滿著意趣的環(huán)境里。孩子有點(diǎn)滴進(jìn)步，我們的女教師都盡可能地把它記下來(lái)與家長(zhǎng)一同分享，共同為孩子的成長(zhǎng)創(chuàng)造條件。

幼兒園也將園內(nèi)的綠化納入了議事日程，制定了綠化規(guī)劃，盡可能地投入資金進(jìn)行校園綠化、美化。學(xué)校的一名教師還主動(dòng)承擔(dān)了園內(nèi)花草的修葺與整理工作，一直以來(lái)，幼兒園一年四季都是鮮花常開(kāi)，走進(jìn)去總覺(jué)得心情格外的舒暢，顯示著幼兒園的勃勃生機(jī)。

幼兒園還開(kāi)展各種服務(wù)，滿足家長(zhǎng)的需要?！对缤碇蛋嘀贫取贰ⅰ峨S車(chē)接送制度》、《教師接送幼兒制度》，這幾個(gè)制度就象一個(gè)溫暖的家，讓家長(zhǎng)少了后顧之憂，每天上班早不用擔(dān)心遲到，下班晚不用擔(dān)心孩子沒(méi)有接，這些都是女教師們不計(jì)報(bào)酬，樂(lè)意付出的。

幼兒園為了滿足學(xué)校撤并的需要，還開(kāi)辦了全托班，生活老師每天細(xì)心的照料孩子們，為他們做這做那，每天值晚班時(shí)都做到勤走動(dòng)，多看孩子，視孩子們?yōu)樽约旱暮⒆?，可以這樣說(shuō)，女教師們?yōu)槟切┘易〉幂^遠(yuǎn)的孩子也提供了良好的學(xué)前教育。

幼兒園現(xiàn)在正在形成一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，一個(gè)向上的集體，一群有良好師德師風(fēng)，良好教育能力的女教師隊(duì)伍正在形成。我們以自己的愛(ài)心與良好的專(zhuān)業(yè)能力贏得了社會(huì)各屆的認(rèn)可，我們不斷反思，不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新，抓住機(jī)遇，爭(zhēng)取將幼兒園發(fā)展得更好。

巾幗文明崗自查報(bào)告8

福清局檢務(wù)科__年3月被授予省級(jí)”巾幗文明示范崗”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，__年4月，在距北京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式100天之際，被全國(guó)婦聯(lián)，第29屆奧運(yùn)會(huì)組委會(huì)，全國(guó)婦女”巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)合授予”全國(guó)巾幗文明崗”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。近年來(lái)，作為福清出入境檢驗(yàn)檢疫局的窗口科室，

檢務(wù)科始終堅(jiān)持以深化服務(wù)一流，管理一流，人才一流和業(yè)績(jī)一流為目標(biāo)，以崗位建功，奉獻(xiàn)社會(huì)為重點(diǎn)，樹(shù)立了國(guó)檢衛(wèi)士的良好形象，為改善福清投資軟環(huán)境，促進(jìn)福清外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了一定的貢獻(xiàn)。

一，以一流服務(wù)為宗旨，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，深化服務(wù)內(nèi)涵。

檢驗(yàn)檢疫是行政執(zhí)法單位，被譽(yù)為”國(guó)門(mén)衛(wèi)士”，肩負(fù)著保護(hù)外向型經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的重大職責(zé)，把關(guān)是我們工作的前提，但服務(wù)也是我們不斷追求的目標(biāo)。

服務(wù)環(huán)境方面：我們?cè)跈z務(wù)大廳各窗口各崗位設(shè)置了窗口職能指示牌；定期對(duì)巾幗文明崗服務(wù)宣傳欄進(jìn)行更新；對(duì)外公示監(jiān)督臺(tái)及監(jiān)督電話；對(duì)辦事指南卡，巾幗文明崗服務(wù)卡進(jìn)行規(guī)范更新印刷并做到主動(dòng)發(fā)放；為服務(wù)對(duì)象提供便民服務(wù)，提高了檢務(wù)窗口的良好形象，用戶滿意率高。

服務(wù)措施方面：多年來(lái)，檢務(wù)科不斷出臺(tái)了服務(wù)福清市經(jīng)濟(jì)工作的舉措，制定了服務(wù)企業(yè)加快通關(guān)的措施，推行”一站式服務(wù)”，”一個(gè)窗口對(duì)外，一次告知”等，將”全天候24小時(shí)預(yù)約”，”無(wú)假日”服務(wù)，”急事急辦，特事特辦”落到了實(shí)處。同時(shí)，科室在總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上積極探索出各項(xiàng)便利企業(yè)的措施：推行無(wú)紙化報(bào)檢的方案，準(zhǔn)許了42家信用良好，進(jìn)出口業(yè)務(wù)量大的企業(yè)進(jìn)行無(wú)紙化報(bào)檢；開(kāi)展產(chǎn)地證簽證無(wú)紙化申報(bào)；開(kāi)展直通放行工作，對(duì)經(jīng)由廈門(mén)口岸出口，符合直通放行條件的貨物經(jīng)檢驗(yàn)檢疫合格后直接簽發(fā)出境貨物通關(guān)單；推行了”綠色通道”，對(duì)重點(diǎn)，大型企業(yè)開(kāi)設(shè)專(zhuān)窗，對(duì)信用良好的出口企業(yè)采用”快速核放”系統(tǒng)，不但達(dá)到了全面提速的目的，還為企業(yè)節(jié)約了大量的經(jīng)費(fèi)。

同時(shí)，檢務(wù)科還積極引導(dǎo)廣大青年開(kāi)展扶貧幫困，捐資助學(xué)活動(dòng)。近年來(lái)，已多次為貧困學(xué)生，困難職工，受災(zāi)群眾進(jìn)行捐款，利用信息優(yōu)勢(shì)，幫助貧困青年尋找就業(yè)崗位。

二，以一流管理為手段，加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)施規(guī)范服務(wù)。

福清局歷屆領(lǐng)導(dǎo)都非常重視檢務(wù)窗口的建設(shè)，始終把窗口建設(shè)列為局文明單位建設(shè)的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。檢務(wù)科人員年輕，年輕女性多，但面臨的工作量卻極為艱巨，通過(guò)窗口建設(shè)，不僅能全面提高青年們的素質(zhì)，而且能激發(fā)大家的熱情和工作積極性。為此，福清局黨組要求大力開(kāi)展”巾幗建功”活動(dòng)，制定創(chuàng)建工作規(guī)劃和活動(dòng)計(jì)劃，加強(qiáng)組織，指導(dǎo)，協(xié)調(diào)，加大創(chuàng)建工作的經(jīng)費(fèi)投入，在人力，物力方面予以了傾斜和保證，并及時(shí)給予有力的指導(dǎo)幫助，確保了創(chuàng)建活動(dòng)有條不紊，創(chuàng)建內(nèi)容常新，增強(qiáng)了窗口創(chuàng)建的活力和動(dòng)力。通過(guò)開(kāi)展一系列的教育學(xué)習(xí)和創(chuàng)建活動(dòng)，結(jié)合檢驗(yàn)檢疫工作實(shí)際和特點(diǎn)，提出以”獻(xiàn)身檢驗(yàn)檢疫，立足崗位建功”為主題口號(hào)，明確了奮斗目標(biāo)，在科室形成了奮發(fā)向上的良好風(fēng)氣。

在日常工作中，堅(jiān)持以規(guī)范化管理促進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，以制度形式把工作加以規(guī)范和鞏固，先后制定了《科室日常管理制度》，《科室服務(wù)公約》，《崗位責(zé)任制》，《崗位培訓(xùn)計(jì)劃》等，在目標(biāo)量化，日常監(jiān)督，運(yùn)行保障，績(jī)效激勵(lì)等方面形成了一整套有效的工作管理機(jī)制。同時(shí)，以績(jī)效考評(píng)為抓手，細(xì)化任務(wù)，目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，量化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，構(gòu)筑起更完善的工作質(zhì)量控制體系，有效地推動(dòng)了”巾幗文明崗”創(chuàng)建和各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

為踐行執(zhí)法為民的思想，營(yíng)造文明和諧的檢驗(yàn)檢疫報(bào)檢環(huán)境，保證檢驗(yàn)檢疫服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)對(duì)象的滿意度，科室結(jié)合檢驗(yàn)檢疫工作實(shí)際和女性特點(diǎn)，率先在全省系統(tǒng)內(nèi)制定并實(shí)行《檢務(wù)工作服務(wù)規(guī)范》，從窗口人員的儀容儀表，舉止禮儀，言語(yǔ)禮儀，工作接待，工作禁忌等方面制定了詳細(xì)的對(duì)外服務(wù)規(guī)范，還邀請(qǐng)了禮儀專(zhuān)家講授公務(wù)員禮儀要求，規(guī)范了窗口服務(wù)要求，營(yíng)造了一個(gè)文明，和諧的報(bào)檢環(huán)境，取得了良好的成效，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)企業(yè)的好評(píng)。

三，以一流人才為保證，培養(yǎng)崗位能手，提升人才素質(zhì)。

檢務(wù)科現(xiàn)有12名工作人員，其中女性9名，占75%，科室主要領(lǐng)導(dǎo)為女性。黨員5名，大專(zhuān)以上學(xué)歷8名，研究生1名，人員素質(zhì)較高，在日常工作中，以提高人員綜合素質(zhì)，培養(yǎng)崗位能手為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化人才隊(duì)伍。

堅(jiān)持以科學(xué)的理論武裝人。制定員工教育培訓(xùn)計(jì)劃，營(yíng)造好學(xué)上進(jìn)氛圍，組織和引導(dǎo)女性干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論。堅(jiān)持以科學(xué)文化知識(shí)充實(shí)人。認(rèn)真開(kāi)展學(xué)科學(xué)文化知識(shí)和崗位練兵活動(dòng)，努力提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。堅(jiān)持用正反兩面典型和案例教育警示_人。既用社會(huì)先進(jìn)個(gè)人事跡教育引導(dǎo)干部職工，又注重用本系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人的感人事跡來(lái)教育鼓舞干部職工，同時(shí)通過(guò)舉辦預(yù)防職務(wù)犯罪專(zhuān)題講座等方式，教育干部職工從中吸取教訓(xùn)，做到警鐘長(zhǎng)鳴。堅(jiān)持以健康向上的活動(dòng)陶冶人。組織科室女性干部開(kāi)展多種多樣的健康有益的群眾性文體活動(dòng)，既活躍了文化娛樂(lè)生活，又陶冶了的`思想情操。20__—__年全科9人次被評(píng)為省，市級(jí)先進(jìn)個(gè)人，6人次被評(píng)為福清市優(yōu)秀團(tuán)干，5人次參加本系統(tǒng)組織的”崗位能手競(jìng)賽”并獲獎(jiǎng)，另有3位女職工得到提拔任用。

四，以一流業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，樹(shù)立活潑，團(tuán)結(jié)，向上的集體形象。

福清局是業(yè)務(wù)大局，業(yè)務(wù)量位居全省系統(tǒng)前列。但也面臨人員少，人均業(yè)務(wù)量大的情況，多年以來(lái)，檢務(wù)科的工作長(zhǎng)期處于超負(fù)荷的狀態(tài)，但科室全體干部都能齊心協(xié)力，樹(shù)立起了良好的福清國(guó)檢人的形象。__年度，共受理出入境貨物報(bào)檢60785批，_萬(wàn)美元，分別比__年同期增長(zhǎng)%和%。簽發(fā)普惠制原產(chǎn)地證6595份，_萬(wàn)美元，簽發(fā)一般原產(chǎn)地證3984份，_萬(wàn)美元，簽發(fā)其他原產(chǎn)地證書(shū)408份，__萬(wàn)美元，累計(jì)為企業(yè)減免關(guān)稅_萬(wàn)美元。此外，在人員少，業(yè)務(wù)量大的情況下，為支持江陰港口發(fā)展和口岸的通關(guān)環(huán)境建設(shè)，檢務(wù)科還派出骨干人員到江陰港開(kāi)展報(bào)檢工作，使由江陰港出入境的貨物直接在江陰口岸園區(qū)即可報(bào)檢，放行，有力的促進(jìn)了港口的發(fā)展，得到了地方政府，港口，企業(yè)等有關(guān)單位的好評(píng)。

__年初檢務(wù)科獲評(píng)20__年度”省共建文明口岸先進(jìn)示范窗口”，同年獲評(píng)福建省級(jí)”巾幗文明崗”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；20__至__年科室連續(xù)8年保持國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；__，__年被評(píng)為”福清檢驗(yàn)檢疫局先進(jìn)集體”；__年4月，在距北京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式100天之際，被授予”全國(guó)巾幗文明崗”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

在近幾年的創(chuàng)建工作中，我們這支”巾幗文明崗”隊(duì)伍為福清國(guó)檢窗口形象的樹(shù)立發(fā)揮了重要作用，也取得了較好的業(yè)績(jī)。但我們也充分認(rèn)識(shí)到，成績(jī)只能代表過(guò)去。今后，我們將繼續(xù)以鄧小平理論和”三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，立足崗位，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，為推進(jìn)海峽西岸現(xiàn)代化先行區(qū)建設(shè)作出新的貢獻(xiàn)！

巾幗文明崗自查報(bào)告9

為貫徹落實(shí)黨的十八大精神，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“全國(guó)巾幗文明崗”活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化、品牌化管理，推動(dòng)創(chuàng)建工作健康持續(xù)發(fā)展。根據(jù)全國(guó)婦女“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于開(kāi)展全國(guó)“巾幗文明崗”檢查工作的通知》要求和《全國(guó)“巾幗文明崗”管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，__區(qū)“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全區(qū)4個(gè)全國(guó)“巾幗文明崗”進(jìn)行了檢查，并以此為契機(jī)，完善崗位建設(shè)、查找自身不足，并充分發(fā)揮全國(guó)巾幗文明崗的模范帶頭作用，推動(dòng)了巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

__全國(guó)“巾幗文明崗”4個(gè)，分別是：__區(qū)朝城路小學(xué)、__區(qū)檢察院控申科、__區(qū)環(huán)衛(wèi)清潔總公司前海一線保潔隊(duì)、信號(hào)山經(jīng)營(yíng)公司。

二、檢查情況

我區(qū)“巾幗建功”領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)了文件，要求各“巾幗文明崗”嚴(yán)格按照文件要求進(jìn)行全面自查，并采取互查、集中明查與抽查暗訪、聽(tīng)取匯報(bào)與收集群眾意見(jiàn)相結(jié)合等多種方式對(duì)各“巾幗文明崗”進(jìn)行了檢查。今年，根據(jù)市婦聯(lián)部署，各“巾幗文明崗”積極開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運(yùn)”及“巾幗創(chuàng)新”活動(dòng)，開(kāi)展了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題的崗位培訓(xùn)、技術(shù)比武、技能競(jìng)賽、禮儀展示、觀摩交流等形式多樣、各具特色的創(chuàng)建活動(dòng)。并通過(guò)全面落實(shí)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運(yùn)”活動(dòng)各項(xiàng)措施，達(dá)到了活動(dòng)目標(biāo)明確、組織健全、制度完善的要求。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，建全了“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作長(zhǎng)效機(jī)制。

__區(qū)“巾幗建功”競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作和各項(xiàng)巾幗創(chuàng)新活動(dòng)的開(kāi)展，建立健全了一套完備的巾幗創(chuàng)建工作體系，并將活動(dòng)納入單位全年工作計(jì)劃。制定了相關(guān)規(guī)章制度，使工作規(guī)范化、制度化，定期召開(kāi)“巾幗建功”專(zhuān)項(xiàng)工作會(huì)議；各巾幗文明崗單位領(lǐng)導(dǎo)把本職工作和“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作結(jié)合起來(lái)，以“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作為組織、教育、宣傳、服務(wù)婦女群眾的有效載體，不斷深化和推進(jìn)“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高婦女綜合素質(zhì)、激發(fā)婦女創(chuàng)造活力、促進(jìn)婦女崗位建功；并在人力、物力、財(cái)力等方面給予大力支持。

全區(qū)各巾幗文明崗在內(nèi)部進(jìn)行了全面的自查。如：區(qū)檢察院領(lǐng)導(dǎo)班子成員中有二名女領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)“巾幗文明崗”的創(chuàng)建和具體工作，制訂了院國(guó)家級(jí)“巾幗文明崗”長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，每年根據(jù)上級(jí)指示精神制訂創(chuàng)建計(jì)劃，認(rèn)真組織實(shí)施，使檢察院“巾幗文明崗”成為履行檢察職能，服務(wù)穩(wěn)定的可靠力量和維護(hù)公平正義的中流砥柱，通過(guò)“巾幗文明崗”工作人員的努力拼搏，控申科20__--20__連續(xù)四年在創(chuàng)建“平安_”綜合治理

考核和全市檢察系統(tǒng)業(yè)務(wù)考核中取得“雙第一”的好成績(jī)，并三次榮立集體三等功，獲得全國(guó)文明接待室及全國(guó)“巾幗文明崗”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。區(qū)“巾幗建功”競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在各行業(yè)、各部門(mén)及各級(jí)巾幗文明崗自查的基礎(chǔ)上，組成了督查小組對(duì)部分巾幗文明崗進(jìn)行了抽查。

（二）內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，推進(jìn)了“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展。

為更好地服務(wù)全運(yùn)會(huì)，以優(yōu)良的風(fēng)貌，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，展示_女性靚麗的風(fēng)采和文明的形象，在女職工中，我們倡導(dǎo)崗位成才、崗位建功，開(kāi)展了豐富多彩的“巾幗建功”、“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)。

各“巾幗文明崗”以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運(yùn)”、“巾幗創(chuàng)新”活動(dòng)為載體，與本單位中心工作以及提高婦女素質(zhì)相結(jié)合開(kāi)展活動(dòng)。通過(guò)培訓(xùn)和示范帶動(dòng)等手段，引領(lǐng)婦女自我發(fā)展，使婦女不僅參與，而且受益。全區(qū)各巾幗文明崗根據(jù)《巾幗文明崗服務(wù)規(guī)范》_市地方標(biāo)準(zhǔn)，制定了本崗位的服務(wù)實(shí)施細(xì)則及推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)等情況，并進(jìn)行了各種崗位技能培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流。

進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)、崗位文化建設(shè)，圍繞職業(yè)理念、態(tài)度、技能、紀(jì)律、作風(fēng)、責(zé)任等，開(kāi)展“學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)崗位技能、學(xué)文明禮儀、學(xué)常用外語(yǔ)、講普通話”培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)教育、培訓(xùn)，提高職工業(yè)務(wù)技能、規(guī)范服務(wù)行為、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，為全運(yùn)會(huì)的成功

舉辦創(chuàng)造一流服務(wù)環(huán)境?！凹?xì)微情滿信號(hào)山”是信號(hào)山經(jīng)營(yíng)公司的服務(wù)品牌，作為“全國(guó)巾幗文明崗”，我們注重用品牌服務(wù)吸引群眾，促進(jìn)發(fā)展，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適、溫馨的旅游環(huán)境，讓每一位客人感受到細(xì)微的服務(wù)，達(dá)到了提升行業(yè)形象的目標(biāo)。在細(xì)微服務(wù)上，為完善品牌的管理體系和服務(wù)保障機(jī)制，確保創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)順利開(kāi)展，公司成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動(dòng)實(shí)施方案和《細(xì)微服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)》，組織開(kāi)展了“百日服務(wù)競(jìng)賽”等形式多樣、內(nèi)容豐富的`活動(dòng)，職工的服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)。

景區(qū)內(nèi)外，每當(dāng)游客遇到困難時(shí)，總會(huì)有面帶微笑的工作人員伸出援助之手，讓感動(dòng)無(wú)處不在，忙碌的工作崗位上好人好事層出不窮。遇到與團(tuán)隊(duì)失散及迷路的游客，工作人員總是及時(shí)地幫助聯(lián)系團(tuán)隊(duì)或是熱情為游客帶路，售票處和觀景樓的工作人員多次發(fā)現(xiàn)游客丟失的大宗現(xiàn)金，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，克服種種困難千方百計(jì)聯(lián)系并歸還失主；發(fā)現(xiàn)老人、兒童、殘疾人上樓不便及時(shí)攙扶，并給與適量的幫助。全區(qū)各“巾幗文明崗”結(jié)合崗位實(shí)際，開(kāi)展了豐富多彩的創(chuàng)新活動(dòng)，并不斷拓展創(chuàng)建的領(lǐng)域和內(nèi)涵，營(yíng)造健康向上、文明和諧、奮發(fā)進(jìn)取的工作環(huán)境，把營(yíng)造改革發(fā)展的工作環(huán)境、清正廉潔的服務(wù)環(huán)境、誠(chéng)信規(guī)范的信用環(huán)境、優(yōu)美和諧的人文環(huán)境作為巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)的深化與拓展。

設(shè)立監(jiān)督牌、監(jiān)督電話，自覺(jué)接受各方監(jiān)督。為便于群眾對(duì)“巾幗文明崗”工作進(jìn)行監(jiān)督，向社會(huì)公示了區(qū)級(jí)監(jiān)督電話；市級(jí)監(jiān)督電話；省級(jí)監(jiān)督電話；全國(guó)級(jí)監(jiān)督電話_監(jiān)督電話，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作思路和方法。各“巾幗文明崗”成員的照片、文明服務(wù)承諾、服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)忌語(yǔ)、監(jiān)督臺(tái)、監(jiān)督電話均擺放或懸掛在現(xiàn)場(chǎng)的醒目位置，并設(shè)立了“巾幗文明崗”意見(jiàn)箱，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。

三、存在的不足與改進(jìn)的方向

在對(duì)全國(guó)“巾幗文明崗”進(jìn)行自查、督查過(guò)程中，對(duì)照《全國(guó)“巾幗文明崗”管理辦法》和《_市巾幗文明崗服務(wù)規(guī)范》，發(fā)現(xiàn)個(gè)別崗位還存在不足：如著裝不夠統(tǒng)一，禮貌用語(yǔ)運(yùn)用不夠好等。今后工作中，我們要進(jìn)一步規(guī)范巾幗文明崗的創(chuàng)建，加強(qiáng)對(duì)各巾幗文明崗的指導(dǎo)力度，更好地促進(jìn)和推動(dòng)我區(qū)巾幗文明崗的創(chuàng)建工作。

巾幗文明崗自查報(bào)告10

賓館餐飲部中餐廳主要成績(jī)__賓館是非公有制企業(yè)的四星級(jí)酒店，餐飲部中餐廳是賓館服務(wù)經(jīng)營(yíng)的三大支柱之一，現(xiàn)有廳面服務(wù)人員52人，女員工47人，占總數(shù)的90%。廳面經(jīng)理林彩霞、領(lǐng)班以上女骨干14人，占廳面骨干人數(shù)的82%。

中餐廳在日常經(jīng)營(yíng)中堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持“賓客至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持創(chuàng)新體制，創(chuàng)新觀念，倡導(dǎo)全體女員工樹(shù)立“熱愛(ài)本職，勤奮工作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的職業(yè)道德觀，帶動(dòng)員工積極為賓館爭(zhēng)創(chuàng)效益，為賓館的發(fā)展貢獻(xiàn)青春和智慧，充分展示新時(shí)代女性的風(fēng)貌。

中餐廳十分重視服務(wù)品牌的提升，日常工作中，堅(jiān)持多方面收集、采納客人的建議，靈活運(yùn)用到服務(wù)中去，并根據(jù)不同時(shí)段推出各種菜式，價(jià)格適中，色香味俱全。而且千方百計(jì)的滿足客人的要求，力爭(zhēng)以個(gè)性化的服務(wù)贏得回頭客。今年9月份，中餐廳發(fā)動(dòng)全體員工人人為改制后的賓館提合理化建議，有15位女員工提出合理化建議21條，其中女員工蘇偉霓還獲得合理化建議二等獎(jiǎng)，受到總經(jīng)理室的表彰。

同時(shí)，中餐廳注重員工素質(zhì)的提高，利用工余時(shí)間舉辦各種技能競(jìng)賽，技術(shù)比武，完善服務(wù)操作規(guī)程，落實(shí)崗位責(zé)任制，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)技能，為客人提供一流服務(wù)。全體女員工立足于崗位奉獻(xiàn)，崗位成材，發(fā)揮工作的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性，敬業(yè)樂(lè)業(yè)。投身到“愛(ài)賓館，當(dāng)主人，做貢獻(xiàn)”活動(dòng)中去，出色的完成各類(lèi)大型活動(dòng)、宴會(huì)的'接待工作，努力提高賓館優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平。近年來(lái)，中餐廳不少女員工獲得賓館評(píng)選的“五好女工”、“十佳微笑服務(wù)小姐”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

全體女員工在廳面經(jīng)理林彩霞同志的帶領(lǐng)下，積極參與“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”的活動(dòng)，形成人人都能成材和終身學(xué)習(xí)的新理念，增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)新能力，競(jìng)爭(zhēng)能力和創(chuàng)業(yè)能力，不斷提高女員工的綜合素質(zhì)，為_(kāi)_賓館事業(yè)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。中餐廳被__區(qū)委授予“青年文明號(hào)”、被市總工會(huì)、市婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”、被廣東省總工會(huì)授予“南粵女職工文明崗”的光榮稱(chēng)號(hào)。

巾幗文明崗自查報(bào)告11

為貫徹落實(shí)黨的十八大精神，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“全國(guó)巾幗文明崗”活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化、品牌化管理，推動(dòng)創(chuàng)建工作健康持續(xù)發(fā)展。根據(jù)全國(guó)婦女“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于開(kāi)展全國(guó)“巾幗文明崗”檢查工作的通知》要求和《全國(guó)“巾幗文明崗”管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，__區(qū)“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全區(qū)4個(gè)全國(guó)“

巾幗文明崗”進(jìn)行了檢查，并以此為契機(jī)，完善崗位建設(shè)、查找自身不足，并充分發(fā)揮全國(guó)巾幗文明崗的模范帶頭作用，推動(dòng)了巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

__全國(guó)“巾幗文明崗”4個(gè)，分別是：__區(qū)朝城路小學(xué)、__區(qū)檢察院控申科、__區(qū)環(huán)衛(wèi)清潔總公司前海一線保潔隊(duì)、信號(hào)山經(jīng)營(yíng)公司。

二、檢查情況

我區(qū)“巾幗建功”領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)了文件，要求各“巾幗文明崗”嚴(yán)格按照文件要求進(jìn)行全面自查，并采取互查、集中明查與抽查暗訪、聽(tīng)取匯報(bào)與收集群眾意見(jiàn)相結(jié)合等多種方式對(duì)各“巾幗文明崗”進(jìn)行了檢查。今年，根據(jù)市婦聯(lián)部署，各“巾幗文明崗”積極開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運(yùn)”及“巾幗創(chuàng)新”活動(dòng)，開(kāi)展了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題的崗位培訓(xùn)、技術(shù)比武、技能競(jìng)賽、禮儀展示、觀摩交流等形式多樣、各具特色的創(chuàng)建活動(dòng)。并通過(guò)全面落實(shí)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運(yùn)”活動(dòng)各項(xiàng)措施，達(dá)到了活動(dòng)目標(biāo)明確、組織健全、制度完善的要求。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，建全了“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作長(zhǎng)效機(jī)制。

__區(qū)“巾幗建功”競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作和各項(xiàng)巾幗創(chuàng)新活動(dòng)的開(kāi)展，建立健全了一套完備的巾幗創(chuàng)建工作體系，并將活動(dòng)納入單位全年工作計(jì)劃。制定了相關(guān)規(guī)章制度，使工作規(guī)范化、制度化，定期召開(kāi)“巾幗建功”專(zhuān)項(xiàng)工作會(huì)議;各巾幗文明崗單位領(lǐng)導(dǎo)把本職工作和“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作結(jié)合起來(lái)，以“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作為組織、教育、宣傳、服務(wù)婦女群眾的有效載體，不斷深化和推進(jìn)“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高婦女綜合素質(zhì)、激發(fā)婦女創(chuàng)造活力、促進(jìn)婦女崗位建功;并在人力、物力、財(cái)力等方面給予大力支持。全區(qū)各巾幗文明崗在內(nèi)部進(jìn)行了全面的自查。如：區(qū)檢察院領(lǐng)導(dǎo)班子成員中有二名女領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)“巾幗文明崗”的`創(chuàng)建和具體工作，制訂了院國(guó)家級(jí)“巾幗文明崗”長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，每年根據(jù)上級(jí)指示精神制訂創(chuàng)建計(jì)劃，認(rèn)真組織實(shí)施，使檢察院“巾幗文明崗”成為履行檢察職能，服務(wù)穩(wěn)定的可靠力量和維護(hù)公平正義的中流砥柱，通過(guò)“巾幗文明崗”工作人員的努力拼搏，控申科2005--20__連續(xù)四年在創(chuàng)建“平安青島”綜合治理考核和全市檢察系統(tǒng)業(yè)務(wù)考核中取得“雙第一”的好成績(jī)，并三次榮立集體三等功，獲得全國(guó)文明接待室及全國(guó)“巾幗文明崗”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。區(qū)“巾幗建功”競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在各行業(yè)、各部門(mén)及各級(jí)巾幗文明崗自查的基礎(chǔ)上，組成了督查小組對(duì)部分巾幗文明崗進(jìn)行了抽查。

(二)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，推進(jìn)了“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展。

為更好地服務(wù)全運(yùn)會(huì)，以優(yōu)良的風(fēng)貌，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，展示青島女性靚麗的風(fēng)采和文明的形象，在女職工中，我們倡導(dǎo)崗位成才、崗位建功，開(kāi)展了豐富多彩的“巾幗建功”、“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)。

各“巾幗文明崗”以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運(yùn)”、“巾幗創(chuàng)新”活動(dòng)為載體，與本單位中心工作以及提高婦女素質(zhì)相結(jié)合開(kāi)展活動(dòng)。通過(guò)培訓(xùn)和示范帶動(dòng)等手段，引領(lǐng)婦女自我發(fā)展，使婦女不僅參與，而且受益。全區(qū)各巾幗文明崗根據(jù)《巾幗文明崗服務(wù)規(guī)范》青島市地方標(biāo)準(zhǔn)，制定了本崗位的服務(wù)實(shí)施細(xì)則及推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)等情況，并進(jìn)行了各種崗位技能培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流。進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)、崗位文化建設(shè)，圍繞職業(yè)理念、態(tài)度、技能、紀(jì)律、作風(fēng)、責(zé)任等，開(kāi)展“學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)崗位技能、學(xué)文明禮儀、學(xué)常用外語(yǔ)、講普通話”培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)教育、培訓(xùn)，提高職工業(yè)務(wù)技能、規(guī)范服務(wù)行為、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，為全運(yùn)會(huì)的成功舉辦創(chuàng)造一流服務(wù)環(huán)境。“細(xì)微情滿信號(hào)山”是信號(hào)山經(jīng)營(yíng)公司的服務(wù)品牌，作為“全國(guó)巾幗文明崗”，我們注重用品牌服務(wù)吸引群眾，促進(jìn)發(fā)展，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適、溫馨的旅游環(huán)境，讓每一位客人感受到細(xì)微的服務(wù)，達(dá)到了提升行業(yè)形象的目標(biāo)。在細(xì)微服務(wù)上，為完善品牌的管理體系和服務(wù)保障機(jī)制,確保創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)順利開(kāi)展,公司成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了活動(dòng)實(shí)施方案和《細(xì)微服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)》，組織開(kāi)展了“百日服務(wù)競(jìng)賽”等形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng),職工的服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)。景區(qū)內(nèi)外，每當(dāng)游客遇到困難時(shí)，總會(huì)有面帶微笑的工作人員伸出援助之手，讓感動(dòng)無(wú)處不在，忙碌的工作崗位上好人好事層出不窮。遇到與團(tuán)隊(duì)失散及迷路的游客，工作人員總是及時(shí)地幫助聯(lián)系團(tuán)隊(duì)或是熱情為游客帶路，售票處和觀景樓的工作人員多次發(fā)現(xiàn)游客丟失的大宗現(xiàn)金，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，克服種種困難千方百計(jì)聯(lián)系并歸還失主;發(fā)現(xiàn)老人、兒童、殘疾人上樓不便及時(shí)攙扶，并給與適量的幫助。全區(qū)各“巾幗文明崗”結(jié)合崗位實(shí)際，開(kāi)展了豐富多彩的創(chuàng)新活動(dòng)，并不斷拓展創(chuàng)建的領(lǐng)域和內(nèi)涵，營(yíng)造健康向上、文明和諧、

奮發(fā)進(jìn)取的工作環(huán)境，把營(yíng)造改革發(fā)展的工作環(huán)境、清正廉潔的服務(wù)環(huán)境、誠(chéng)信規(guī)范的信用環(huán)境、優(yōu)美和諧的人文環(huán)境作為巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)的深化與拓展。

設(shè)立監(jiān)督牌、監(jiān)督電話，自覺(jué)接受各方監(jiān)督。為便于群眾對(duì)“巾幗文明崗”工作進(jìn)行監(jiān)督，向社會(huì)公示了區(qū)級(jí)監(jiān)督電話;市級(jí)監(jiān)督電話;省級(jí)監(jiān)督電話;全國(guó)級(jí)監(jiān)督電話__0-5235665監(jiān)督電話，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作思路和方法。各“巾幗文明崗”成員的照片、文明服務(wù)承諾、服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)忌語(yǔ)、監(jiān)督臺(tái)、監(jiān)督電話均擺放或懸掛在現(xiàn)場(chǎng)的醒目位置，并設(shè)立了“巾幗文明崗”意見(jiàn)箱，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。

三、存在的不足與改進(jìn)的方向

在對(duì)全國(guó)“巾幗文明崗”進(jìn)行自查、督查過(guò)程中，對(duì)照《全國(guó)“巾幗文明崗”管理辦法》和《青島市巾幗文明崗服務(wù)規(guī)范》，發(fā)現(xiàn)個(gè)別崗位還存在不足：如著裝不夠統(tǒng)一，禮貌用語(yǔ)運(yùn)用不夠好等。今后工作中，我們要進(jìn)一步規(guī)范巾幗文明崗的創(chuàng)建，加強(qiáng)對(duì)各巾幗文明崗的指導(dǎo)力度，更好地促進(jìn)和推動(dòng)我區(qū)巾幗文明崗的創(chuàng)建工作。

巾幗文明崗自查報(bào)告12

福清局檢務(wù)科__年3月被授予省級(jí)”巾幗文明示范崗”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),__年4月,在距北京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式100天之際,被全國(guó)婦聯(lián),第29屆奧運(yùn)會(huì)組委會(huì),全國(guó)婦女”巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)合授予”全國(guó)巾幗文明崗”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào).近年來(lái),作為福清出入境檢驗(yàn)檢疫局的窗口科室,

檢務(wù)科始終堅(jiān)持以深化服務(wù)一流,管理一流,人才一流和業(yè)績(jī)一流為目標(biāo),以崗位建功,奉獻(xiàn)社會(huì)為重點(diǎn),樹(shù)立了國(guó)檢衛(wèi)士的良好形象,為改善福清投資軟環(huán)境,促進(jìn)福清外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了一定的貢獻(xiàn).

一,以一流服務(wù)為宗旨,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),深化服務(wù)內(nèi)涵.

檢驗(yàn)檢疫是行政執(zhí)法單位,被譽(yù)為”國(guó)門(mén)衛(wèi)士”,肩負(fù)著保護(hù)外向型經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的重大職責(zé),把關(guān)是我們工作的前提,但服務(wù)也是我們不斷追求的目標(biāo).

服務(wù)環(huán)境方面:我們?cè)跈z務(wù)大廳各窗口各崗位設(shè)置了窗口職能指示牌;定期對(duì)巾幗文明崗服務(wù)宣傳欄進(jìn)行更新;對(duì)外公示監(jiān)督臺(tái)及監(jiān)督電話;對(duì)辦事指南卡,巾幗文明崗服務(wù)卡進(jìn)行規(guī)范更新印刷并做到主動(dòng)發(fā)放;為服務(wù)對(duì)象提供便民服務(wù),提高了檢務(wù)窗口的良好形象,用戶滿意率高.

服務(wù)措施方面:多年來(lái),檢務(wù)科不斷出臺(tái)了服務(wù)福清市經(jīng)濟(jì)工作的舉

措,制定了服務(wù)企業(yè)加快通關(guān)的措施,推行”一站式服務(wù)”,”一個(gè)窗口對(duì)外,一次告知”等,將”全天候24小時(shí)預(yù)約”,”無(wú)假日”服務(wù),”急事急辦,特事特辦”落到了實(shí)處.同時(shí),科室在總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上積極探索出各項(xiàng)便利企業(yè)的措施:推行無(wú)紙化報(bào)檢的方案,準(zhǔn)許了42家信用良好,進(jìn)出口業(yè)務(wù)量大的企業(yè)進(jìn)行無(wú)紙化報(bào)檢;開(kāi)展產(chǎn)地證簽證無(wú)紙化申報(bào);開(kāi)展直通放行工作,對(duì)經(jīng)由廈門(mén)口岸出口,符合直通放行條件的貨物經(jīng)檢驗(yàn)檢疫合格后直接簽發(fā)出境貨物通關(guān)單;推行了”綠色通道”,對(duì)重點(diǎn),大型企業(yè)開(kāi)設(shè)專(zhuān)窗,對(duì)信用良好的出口企業(yè)采用”快速核放”系統(tǒng),不但達(dá)到了全面提速的目的,還為企業(yè)節(jié)約了大量的經(jīng)費(fèi).

同時(shí),檢務(wù)科還積極引導(dǎo)廣大青年開(kāi)展扶貧幫困,捐資助學(xué)活動(dòng).近年來(lái),已多次為貧困學(xué)生,困難職工,受災(zāi)群眾進(jìn)行捐款,利用信息優(yōu)勢(shì),幫助貧困青年尋找就業(yè)崗位.

二,以一流管理為手段,加強(qiáng)制

度建設(shè),實(shí)施規(guī)范服務(wù).

福清局歷屆領(lǐng)導(dǎo)都非常重視檢務(wù)窗口的建設(shè),始終把窗口建設(shè)列為局文明單位建設(shè)的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓.檢務(wù)科人員年輕,年輕女性多,但面臨的工作量卻極為艱巨,通過(guò)窗口建設(shè),不僅能全面提高青年們的素質(zhì),而且能激發(fā)大家的熱情和工作積極性.為此,福清局黨組要求大力開(kāi)展”巾幗建功”活動(dòng),制定創(chuàng)建工作規(guī)劃和活動(dòng)計(jì)劃,加強(qiáng)組織,指導(dǎo),協(xié)調(diào),加大創(chuàng)建工作的經(jīng)費(fèi)投入,在人力,物力方面予以了傾斜和保證,并及時(shí)給予有力的指導(dǎo)幫助,確保了創(chuàng)建活動(dòng)有條不紊,創(chuàng)建內(nèi)容常新,增強(qiáng)了窗口創(chuàng)建的活力和動(dòng)力.通過(guò)開(kāi)展一系列的教育學(xué)習(xí)和創(chuàng)建活動(dòng),結(jié)合檢驗(yàn)檢疫工作實(shí)際和特點(diǎn),提出以”獻(xiàn)身檢驗(yàn)檢疫,立足崗位建功”為主題口號(hào),明確了奮斗目標(biāo),在科室形成了奮發(fā)向上的良好風(fēng)氣.

在日常工作中,堅(jiān)持以規(guī)范化管理促進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展,以制度形式把工作加以規(guī)范和鞏固,先后制定了《科室

日常管理制度》,《科室服務(wù)公約》,《崗位責(zé)任制》,《崗位培訓(xùn)計(jì)劃》等,在目標(biāo)量化,日常監(jiān)督,運(yùn)行保障,績(jī)效激勵(lì)等方面形成了一整套有效的工作管理機(jī)制.同時(shí),以績(jī)效考評(píng)為抓手,細(xì)化任務(wù),目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),量化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化內(nèi)部管理,構(gòu)筑起更完善的工作質(zhì)量控制體系,有效地推動(dòng)了”巾幗文明崗”創(chuàng)建和各項(xiàng)工作的開(kāi)展.

為踐行執(zhí)法為民的思想,營(yíng)造文明和諧的檢驗(yàn)檢疫報(bào)檢環(huán)境,保證檢驗(yàn)檢疫服務(wù)質(zhì)量,不斷提升服務(wù)對(duì)象的滿意度,科室結(jié)合檢驗(yàn)檢疫工作實(shí)際和女性特點(diǎn),率先在全省系統(tǒng)內(nèi)制定并實(shí)行《檢務(wù)工作服務(wù)規(guī)范》,從窗口人員的儀容儀表,舉止禮儀,言語(yǔ)禮儀,工作接待,工作禁忌等方面制定了詳細(xì)的對(duì)外服務(wù)規(guī)范,還邀請(qǐng)了禮儀專(zhuān)家講授公務(wù)員禮儀要求,規(guī)范了窗口服務(wù)要求,營(yíng)造了一個(gè)文明,和諧的報(bào)檢環(huán)境,取得了良好的成效,得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)企業(yè)的好評(píng).

三,以一流人才為保證,培養(yǎng)崗位能手,提升人才素質(zhì).

檢務(wù)科現(xiàn)有12名工作人員,其中女性9名,占75%,科室主要領(lǐng)導(dǎo)為女性.黨員5名,大專(zhuān)以上學(xué)歷8名,研究生1名,人員素質(zhì)較高,在日常工作中,以提高人員綜合素質(zhì),培養(yǎng)崗位能手為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)一步優(yōu)化人才隊(duì)伍.

堅(jiān)持以科學(xué)的理論武裝人.制定員工教育培訓(xùn)計(jì)劃,營(yíng)造好學(xué)上進(jìn)氛圍,組織和引導(dǎo)女性干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論.堅(jiān)持以科學(xué)文化知識(shí)充實(shí)人.認(rèn)真開(kāi)展學(xué)科學(xué)文化知識(shí)和崗位練兵活動(dòng),努力提高隊(duì)伍整體素質(zhì).堅(jiān)持用正反兩面典型和案例教育警示人.既用社會(huì)先進(jìn)個(gè)人事跡教育引導(dǎo)干部職工,又注重用本系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人的感人事跡來(lái)教育鼓舞干部職工,同時(shí)通過(guò)舉辦預(yù)防職務(wù)犯罪專(zhuān)題講座等方式,教育干部職工從中吸取教訓(xùn),做到警鐘長(zhǎng)鳴.堅(jiān)持以健康向上的活動(dòng)陶冶人.組織科室女性干部開(kāi)展多種多樣的健康有益的群眾性文體活動(dòng),既活躍了文化娛樂(lè)生活,又陶冶了的思想情操.2001-__年全科9人次被評(píng)為省,市級(jí)先進(jìn)個(gè)人,6人次被評(píng)為福清市優(yōu)秀團(tuán)干,5人次參加本系統(tǒng)組織的”崗位能手競(jìng)賽”并獲獎(jiǎng),另有3位女職工得到提拔任用.

四,以一流業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo),樹(shù)立活潑,團(tuán)結(jié),向上的集體形象.

福清局是業(yè)務(wù)大局,業(yè)務(wù)量位居全省系統(tǒng)前列.但也面臨人員少,人均業(yè)務(wù)量大的情況,多年以來(lái),檢務(wù)科的工作長(zhǎng)期處于超負(fù)荷的'狀態(tài),但科室全體干部都能齊心協(xié)力,樹(shù)立起了良好的福清國(guó)檢人的形象.__年度,共受理出入境貨物報(bào)檢60785批,萬(wàn)美元,分別比__年同期增長(zhǎng)%和%.簽發(fā)普惠制原產(chǎn)地證6595份,萬(wàn)美元,簽發(fā)一般原產(chǎn)地證3984份,萬(wàn)美元,簽發(fā)其他原產(chǎn)地證書(shū)408份,萬(wàn)美元,累計(jì)為企業(yè)減免關(guān)稅萬(wàn)美元.此外,在人員少,業(yè)務(wù)量大的情況下,為支持江陰港口發(fā)展和口岸的通關(guān)環(huán)境建設(shè),檢務(wù)科還派出骨干人員到江陰港開(kāi)展報(bào)檢工作,使由江陰港出入境的貨物直接在江陰口岸園區(qū)即可報(bào)檢,放行,有力的促進(jìn)了港口

的發(fā)展,得到了地方政府,港口,企業(yè)等有關(guān)單位的好評(píng).

__年初檢務(wù)科獲評(píng)2002年度”省共建文明口岸先進(jìn)示范窗口”,同年獲評(píng)福建省級(jí)”巾幗文明崗”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);2001至__年科室連續(xù)8年保持國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);__,__年被評(píng)為”福清檢驗(yàn)檢疫局先進(jìn)集體”;__年4月,在距北京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式100天之際,被授予”全國(guó)巾幗文明崗”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào).

在近幾年的創(chuàng)建工作中,我們這支”巾幗文明崗”隊(duì)伍為福清國(guó)檢窗口形象的樹(shù)立發(fā)揮了重要作用,也取得了較好的業(yè)績(jī).但我們也充分認(rèn)識(shí)到,成績(jī)只能代表過(guò)去.今后,我們將繼續(xù)以鄧小平理論和”三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,立足崗位,開(kāi)拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,為推進(jìn)海峽西岸現(xiàn)代化先行區(qū)建設(shè)作出新的貢獻(xiàn)!

巾幗文明崗自查報(bào)告13

創(chuàng)建賀蘭三中初三年級(jí)組“巾幗文明崗”是激勵(lì)廣大女教師創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先、樹(shù)立行業(yè)文明新風(fēng)，是促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作全面發(fā)展的重要途徑，在凝聚、團(tuán)結(jié)、教育、帶領(lǐng)廣大女教師建功立業(yè)，服務(wù)和諧社會(huì)建設(shè)方面發(fā)揮了重要作用。20__年5月我校接到賀婦發(fā)〔20__〕19號(hào)和21號(hào)文件，學(xué)校組織認(rèn)真學(xué)習(xí)，決定組織實(shí)施此項(xiàng)工作，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。一月以來(lái)我校初三年級(jí)組（共有20位教師，其中女性占50%）在學(xué)校黨、政、工的領(lǐng)導(dǎo)下積極開(kāi)展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，現(xiàn)作如下小結(jié)：

一、確定了一個(gè)指導(dǎo)思想

我校以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實(shí)縣委第十三次黨代會(huì)精神和自治區(qū)黨委第十一次黨代會(huì)精神，圍繞我縣“幸福賀蘭”和“潔凈賀蘭”工程，努力實(shí)現(xiàn)縣委確定的“三個(gè)率先”和“五個(gè)翻番”的奮斗目標(biāo)。以創(chuàng)建“巾幗文明崗”為契機(jī)，圍繞中心工作大局，積極組織引