社區(qū)志愿者管理制度-1

社區(qū)志愿者管理制度_1社區(qū)志愿者管理制度第一章總則第一條為進(jìn)一步加強社區(qū)志愿者管理，規(guī)范社區(qū)志愿服務(wù)活動，建立健全志愿服務(wù)制度，提高社區(qū)服務(wù)水平，制定本制度。第二條社區(qū)志愿服務(wù)指的是以公益事業(yè)為目的、非利益性的，基于自愿、無償、服務(wù)社會的志愿者服務(wù)活動。第三條社區(qū)居委會應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮社區(qū)組織的作用，按照社區(qū)運行規(guī)律，開展各種形式的志愿服務(wù)活動，不斷豐富社區(qū)居民的文化生活，增強社區(qū)居民的參與感和獲得感，進(jìn)一步提高社區(qū)的服務(wù)水平。第四條社區(qū)志愿者應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，主動承擔(dān)義務(wù)，嚴(yán)格履行職責(zé)。社區(qū)志愿服務(wù)活動應(yīng)當(dāng)按照主題、規(guī)模、時間、地點及服務(wù)內(nèi)容等予以合理、科學(xué)地安排和組織。第五條社區(qū)志愿服務(wù)活動適用本制度。第六條社區(qū)居委會是社區(qū)志愿服務(wù)的組織者和管理者，負(fù)責(zé)制定本制度的具體實施方案和組織實施。各部門應(yīng)當(dāng)配合社區(qū)居委會做好志愿服務(wù)工作。第七條大力倡導(dǎo)、組織廣大居民積極參加志愿服務(wù)活動，提高居民的志愿服務(wù)意識和積極性。同時，加強對志愿服務(wù)隊伍的管理，規(guī)范志愿服務(wù)活動，盡量避免志愿服務(wù)隊伍的渙散和不良影響。第二章組織領(lǐng)導(dǎo)與管理第八條社區(qū)居委會負(fù)責(zé)社區(qū)志愿服務(wù)工作的組織與管理，并視具體情況在本單位內(nèi)部派設(shè)志愿服務(wù)管理工作小組，并選派專職人員負(fù)責(zé)社區(qū)志愿服務(wù)項目的引導(dǎo)、組織、培訓(xùn)和管理。第九條社區(qū)居委會應(yīng)當(dāng)通過合法和公正的方式發(fā)揚和推選“優(yōu)秀志愿者”，并給予表彰和獎勵，增強志愿者的成就感和歸屬感。第十條社區(qū)居委會應(yīng)當(dāng)建立健全志愿者檔案，并將每位志愿者的基本信息、服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)成果歸檔管理，確保志愿服務(wù)數(shù)據(jù)的真實性、準(zhǔn)確性和完整性。第十一條社區(qū)居委會應(yīng)當(dāng)根據(jù)社區(qū)發(fā)展規(guī)劃、志愿者隊伍的實際情況、服務(wù)主題及其要求，動態(tài)調(diào)整和完善志愿服務(wù)項目，并每年進(jìn)行專項規(guī)劃，協(xié)調(diào)各方面資源，加強社區(qū)志愿服務(wù)項目的實施和管理，提高志愿服務(wù)的針對性和精準(zhǔn)度。第十二條社區(qū)居委會應(yīng)當(dāng)定期召開志愿服務(wù)工作會議，及時匯報本單位志愿服務(wù)的開展情況和管理工作的落實情況，并根據(jù)需要再加強相關(guān)工作部署和指導(dǎo)。第三章招募與培訓(xùn)第十三條社區(qū)居委會應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)招募志愿者，宣傳、介紹社區(qū)志愿服務(wù)的意義和價值，幫助居民了解志愿服務(wù)工作的性質(zhì)和要求，提高居民參與志愿服務(wù)的熱情和積極性。第十四條社區(qū)居委會應(yīng)當(dāng)制定科學(xué)、合理的志愿服務(wù)模塊，并為需要的志愿者提供培訓(xùn)、指導(dǎo)和輔導(dǎo)，加強志愿服務(wù)隊伍的專業(yè)能力和服務(wù)水平，提高志愿服務(wù)質(zhì)量和效率。第十五條社區(qū)居委會應(yīng)當(dāng)建立健全志愿服務(wù)培訓(xùn)機制，組織志愿服務(wù)隊伍學(xué)習(xí)知識，提高相關(guān)技能，培養(yǎng)隊員們具備承擔(dān)志愿工作的必要基礎(chǔ)素質(zhì)。第十六條志愿者應(yīng)當(dāng)參加社區(qū)居委會組織的培訓(xùn)和考核，并按照學(xué)習(xí)的知識和技能，融入社區(qū)資源，參與社區(qū)服務(wù)項目，發(fā)揮效能，為社區(qū)服務(wù)水平的提高做出貢獻(xiàn)。第四章實施與監(jiān)督第十七條社區(qū)居委會應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情況和不同服務(wù)主題的要求，及時制定志愿服務(wù)計劃，并指定專人負(fù)責(zé)項目的組織和管理，確保服務(wù)項目的順利實施和志愿者隊伍的實時管控。第十八條社區(qū)居委會應(yīng)當(dāng)根據(jù)社區(qū)項目的實際情況，加強針對性服務(wù)，促進(jìn)社區(qū)居民的文化交流和知識分享，增強社區(qū)居民的歸屬感和獲得感，增強社區(qū)的凝聚力和活力。第十九條社區(qū)志愿者應(yīng)當(dāng)按照志愿服務(wù)計劃、服務(wù)協(xié)議和相關(guān)服務(wù)規(guī)范的要求，認(rèn)真履行志愿服務(wù)職責(zé)，服務(wù)對象應(yīng)當(dāng)在活動前或者活動過程中進(jìn)行必要的告知和溝通，確保服務(wù)工作符合雙方的期望和要求。第二十條社區(qū)居委會應(yīng)當(dāng)采取日常巡查、質(zhì)量監(jiān)測等方式，做好志愿服務(wù)項目的評估和效果分析，提升社區(qū)志愿服務(wù)水平，不斷改進(jìn)和完善社區(qū)志愿服務(wù)項目。第二十一條社區(qū)居委會應(yīng)當(dāng)勤于總結(jié)和宣傳志愿服務(wù)成果，喚起公眾的志愿服務(wù)意識，引導(dǎo)更多的人參與志愿服務(wù)，創(chuàng)造良好的社會氛圍。同時，社區(qū)居委會應(yīng)當(dāng)加強與外部志愿組織的溝通和協(xié)調(diào)，開展多層次、多形式、多領(lǐng)域的志愿服務(wù)項目，深入推動志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。第五章附則第二十二條本制度由社區(qū)居委會組織實施，適用于本單位的志愿服務(wù)工作。其中，具體活動內(nèi)容和服務(wù)流程的操作程序，應(yīng)根據(jù)實際情況