會展項目管理1

會展項目管理朱福良2015年8月第一頁，共七十九頁。參考書：江金波著.會展項目管理：理論、方法與實踐，清華大學出版社，2014年2月第1版胡芬主編.會展項目管理，武漢大學出版社，2014年1月第1版

武邦濤、柯樹人編著.會展項目管理，北京大學出版社，2010年3月第1版程正中主編.項目管理實訓教程，清華/北京交通大學出版社，2012年6月第1版楊小平等主編.項目管理教程，清華大學出版社，2012年1月第1版第二頁，共七十九頁?，F(xiàn)代管理的兩個熱點項目管理戰(zhàn)略管理第三頁，共七十九頁。

“我們的企業(yè)要兩條腿走路，一個是科學技術(shù)，一個是項目管理?！薄A羅庚第四頁，共七十九頁。第1章會展項目與項目管理概念本章關(guān)鍵知識點：項目及項目的特征項目的基本要素項目生命周期項目管理及管理過程項目管理辦公室第五頁，共七十九頁。1.1概述有組織的活動一般分為以下兩大類：一類是在相對封閉和確定的環(huán)境下開展的循環(huán)往復、不斷重復的活動，稱為“運作”或“作業(yè)”。

例如：火車在某一線路上往復運行。另一類是在相對開放、不確定環(huán)境下開展的臨時性、獨特的一次性任務（活動），稱為“項目”。

例如：某人乘火車赴某地完成一項使命。第六頁，共七十九頁。1.1.1項目管理的發(fā)展及應用1、項目管理的起源項目管理起源于建筑業(yè)；橫道圖（甘特圖）和里程碑系統(tǒng)是其重要工具；當時主要應用于國防和航天項目，如曼哈頓原子彈研制計劃。第七頁，共七十九頁。（1）傳統(tǒng)項目管理階段（20世紀30年代以前）此階段還沒有形成相對獨立的項目管理體系和標準，產(chǎn)生了計劃控制方法“干特圖”、“里程碑系統(tǒng)”。案例有“埃及金字塔”、“萬里長城”、“都江堰

”等。（2）近代項目管理階段（20世紀40年代～70年代）主要圍繞“時間、成本、質(zhì)量”三大目標開展，產(chǎn)生了“網(wǎng)絡計劃技術(shù)”、“關(guān)鍵路徑法”、“計劃評審技術(shù)”等方法，典型項目有“曼哈頓”和“阿波羅”工程。（3）現(xiàn)代項目管理階段（20世紀70年代以后）初步形成了現(xiàn)代項目管理框架，標志是美國PMI標準委員會1984年制定的“項目管理知識體系指南”(PMBOK)。

2、項目管理的發(fā)展第八頁，共七十九頁。傳統(tǒng)項目管理近代項目管理現(xiàn)代項目管理完成任務滿足三重約束從目標上來講是讓利益相關(guān)者滿意方法活動學科項目管理三個階段的管理重點第九頁，共七十九頁。古典項目案例——京都汴梁宮殿修復工程、都江堰水壩

近代項目案例——首批原子彈計劃（曼哈頓計劃）

現(xiàn)代項目案例

——三峽水庫、青藏鐵路、神州飛船等。3、項目管理的應用第十頁，共七十九頁。1.1.2項目管理的作用及其面臨的挑戰(zhàn)1、項目管理的作用美國PMP認證委員會主席保羅·格雷斯曾斷言：“當今社會，一切都是項目，一切也將成為項目?！表椖抗芾硪殉蔀榫S系企業(yè)核心競爭力的紐帶，以項目為單元的創(chuàng)新活動在企業(yè)發(fā)展中處于戰(zhàn)略地位。項目管理已成為一門共性的日趨完善與成熟的思想、知識與方法工具體系。第十一頁，共七十九頁。面臨的挑戰(zhàn)：項目的復雜性、不確定性與競爭性的加劇；資源的稀缺性與項目重要性的變化已成為項目管理面對的兩大挑戰(zhàn)。2、項目管理面臨的挑戰(zhàn)第十二頁，共七十九頁。1.1.3組織項目管理的導入模式1、樹立以項目管理為中心的理念2、把握項目管理的知識體系現(xiàn)代項目管理體系的最大特征是模塊化與系統(tǒng)化。PMI制定的“項目管理知識體系指南”(PMBOK)包含“范圍管理、時間管理、成本管理、人力資源管理、風險管理、質(zhì)量管理、采購管理、溝通管理、集成管理、干系人管理”十大靜態(tài)知識領(lǐng)域，和五個動態(tài)的進程管理過程：“項目啟動、項目計劃、項目執(zhí)行、項目控制、項目收尾”。3、組織再造，建立混合矩陣式管理組織4、培養(yǎng)項目管理骨干，把握項目管理流程與工具方法5、重視知識管理，實現(xiàn)技術(shù)與管理的標準化和流程化第十三頁，共七十九頁。這些組織致力于促進國際間項目管理的交流，推動全球項目管理理論和實踐的發(fā)展。第十四頁，共七十九頁。1.2項目1.2.1項目的定義與特征1、項目的定義美國PMI：項目是一種被承辦的旨在創(chuàng)造某種特殊產(chǎn)品或服務的臨時性努力。英國APM：項目是為了在規(guī)定的時間、費用和性能參數(shù)下滿足特定目標而由一個人或組織所進行的具有規(guī)定的開始和結(jié)束日期、相互協(xié)調(diào)的獨特活動集合。德國DIN69901：項目是指在總體上符合如下條件的惟一性任務。第十五頁，共七十九頁。項目定義項目是在一定的時間、資源、環(huán)境等約束條件下，為了達到特定的目標所作的一次性任務或努力。本書：項目是具有目標、期限（起點與終點）、預算、資源約束與資源消耗以及專門組織的一次性獨特任務。第十六頁，共七十九頁。會展項目定義會展項目是以各種會展活動為管理對象的新型項目形式。會展項目是指在特定的時間和空間范圍內(nèi)，通過策劃、組織與管理等手段，有目標地圍繞特定主題，以信息溝通或商品交易為目的，利用展示、交易、溝通等形式而開展的社會活動項目。第十七頁，共七十九頁。什么是項目？第十八頁，共七十九頁。什么是項目？以下是幾個項目的例子：

開發(fā)一個新產(chǎn)品或提供一種新服務；

改變一個組織的結(jié)構(gòu)、人員配置或組織類型；

設(shè)計一種新型運輸工具；

開發(fā)或獲取一種全新的或經(jīng)修改過的信息系統(tǒng)。

修建一座大樓或一項設(shè)施；

編寫一本書；

在一個發(fā)展中國家為某個社區(qū)建造一個供水統(tǒng)；

開展一次政治競選活動；

執(zhí)行一套新的商業(yè)部步驟或程序。第十九頁，共七十九頁。以下是項目嗎？安排一個演出活動；策劃一場婚禮；組織一次旅游活動；建造一座新樓房；飛機起飛前的準備工作；公共汽車售票員的工作；工廠自動化生產(chǎn)流水線；技術(shù)部向客戶提供方案；每天接送孩子上幼兒園。第二十頁，共七十九頁。2、項目的基本特征項目一次性獨特性

整體性目標性漸進性生命期屬性不可挽回性目標性、一次性、惟一性（即獨特性）、整體性（即系統(tǒng)性）、多目標性、壽命周期性、相互依賴性、沖突性。壽命周期性—指任何項目都表現(xiàn)為啟動、成長、成熟和終止四個階段。第二十一頁，共七十九頁。會展項目的總體特征：具有明確的服務目標——服務的目標性；會展項目客戶的廣泛性——客戶的廣泛性；有很多的約束條件——條件的約束性；會展活動效益的綜合性——效益的綜合性；涉及眾多的項目關(guān)系人涉及大量相關(guān)聯(lián)的活動——項目的關(guān)聯(lián)性。第二十二頁，共七十九頁。1.2.2項目的基本要素項目的基本要素：項目的范圍、組織、時間、成本、質(zhì)量和環(huán)境六個。隨著項目管理的發(fā)展，項目的要素是在不斷變化，如下表所示：123456三要素說質(zhì)量進度成本四要素說質(zhì)量進度成本范圍五要素說質(zhì)量進度成本范圍組織六要素說質(zhì)量進度成本范圍組織客戶滿意第二十三頁，共七十九頁。1、項目管理的三要素

指項目成本、項目進度和項目質(zhì)量，這是項目管理最核心、最基本的三個方面。它們的關(guān)系如下：第二十四頁，共七十九頁。質(zhì)量時間（進度）成本范圍2、項目管理四要素項目范圍：即項目的內(nèi)容，或為了實現(xiàn)項目目標而必須完成的所有工作。四者的關(guān)系如下：第二十五頁，共七十九頁。3、項目管理五要素第二十六頁，共七十九頁。4、項目管理

六要素組織成本質(zhì)量時間范圍目的（客戶滿意度）項目環(huán)境：一般指項目管理所處的環(huán)境。第二十七頁，共七十九頁。1.2.3項目的分類1、項目的分類方式可按項目的作用、規(guī)模、實施主體、物理形態(tài)、所屬主體、周期、復雜性、風險性和成果等分類。2、具體項目類型可按技術(shù)工程、技術(shù)開發(fā)、引進、外包、企業(yè)、文化和政府等項目來分。第二十八頁，共七十九頁。3、會展項目類型分為：科技展示型、產(chǎn)品交易型、綜合博覽型、會議洽談型。國際博覽會聯(lián)盟（UFI）：綜合性、專業(yè)性和消費展覽會會展。會展項目類型科技展示型產(chǎn)品交易型綜合博覽型會議洽談型第二十九頁，共七十九頁。項目主要特點：專業(yè)性強、技術(shù)含量高。深圳高交會經(jīng)中華人民共和國國務院批準，由國家對外貿(mào)易經(jīng)濟合作部、科學技術(shù)部、信息產(chǎn)業(yè)部、中國科學院、深圳市人民政府聯(lián)合主辦。它于每年秋季在中國廣東深圳市舉辦。首屆交易會于1999年10月5日至10日舉行。高交會集成果交易、產(chǎn)品展示、高層論壇、項目招商、合作交流于一體，是中國最大規(guī)模、最具影響力的大型科技類展會，有“中國科技第一展”之稱。（1）科技展示類項目第三十頁，共七十九頁。項目主要特點：項目針對性強、交易目標優(yōu)先。中國進出口商品交易會簡稱廣交會，創(chuàng)辦于1957年春季，每年春秋兩季在廣州舉辦，迄今已有五十余年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。自2007年4月第101屆起，廣交會更名為“中國進出口商品交易會”。（2）產(chǎn)品交易類項目第三十一頁，共七十九頁。項目主要特點：項目周期長、成本預算高、觀眾范圍廣。

世界博覽會（WorldExhibitionorExposition，簡稱WorldExpo）又稱國際博覽會，簡稱世博會、世博，是一項由主辦國政府組織或政府委托有關(guān)部門舉辦的有較大影響和悠久歷史的國際性博覽活動。參展者向世界各國展示當代的文化、科技和產(chǎn)業(yè)上正面影響各種生活范疇的成果。（3）綜合博覽類項目第三十二頁，共七十九頁。項目主要特點：重復性強、服務全面、參與人數(shù)少。博鰲亞洲論壇（英文：BoaoForumforAsia，縮寫B(tài)FA，或稱為亞洲論壇、亞洲博鰲論壇），由25個亞洲國家和澳大利亞發(fā)起，于2001年2月27日在海南省瓊海市萬泉河入?？诘牟楁?zhèn)召開大會，正式宣布成立。論壇為非官方、非營利性、定期、尋址的國際組織；為政府、企業(yè)及專家學者等提供一個共商經(jīng)濟、社會、環(huán)境及其他相關(guān)問題的高層對話平臺；海南博鰲為論壇總部的永久所在地。（4）會議洽談類項目第三十三頁，共七十九頁。1.2.4項目活動的一般層次結(jié)構(gòu)1、項目活動的一般結(jié)構(gòu)項目一般是由一系列“努力”和“活動”的集合。這些“努力”與“活動”也就構(gòu)成了項目的內(nèi)容。首先，項目是由一系列需要人去做的工作組成的；其次，組成項目的所有工作不都是同樣規(guī)模的工作，而分屬于不同的層次。項目的層次結(jié)構(gòu)如下圖所示：第三十四頁，共七十九頁。0級：項目1級：任務2級：工作包3級：工作單元辦公樓建設(shè)項目地基建設(shè)外部建設(shè)內(nèi)部建設(shè)裝修開挖模板、鋼筋砼澆注、養(yǎng)護及收尾工作構(gòu)架、外墻和門窗外墻貼面屋頂防水層樓板與隔墻樓梯與內(nèi)部門窗水、暖、空調(diào)管道供電、電信、電視、網(wǎng)絡墻面裝飾地面裝飾油漆電器裝飾樓板砌隔墻第三十五頁，共七十九頁。展覽項目層次結(jié)構(gòu)展覽項目展前準備實施現(xiàn)場工作展后工作制定目標制定營銷計劃組織計劃平面布置圖確定承包商制定參展條件數(shù)據(jù)庫管理印刷資料參展商宣傳觀眾宣傳參展商管理編制產(chǎn)品名錄展覽場地管理觀眾統(tǒng)計參展商統(tǒng)計開幕式現(xiàn)場管理協(xié)調(diào)拆除廢物清理控制消耗檢查損壞情況展后調(diào)查展后評估展會報告2級1級0級第三十六頁，共七十九頁。2、項目活動的內(nèi)容層次（1）大型項目（Program）

也稱項目群。（2）項目（Project）

是大型項目的組成部分。一般是有獨立完整的生命，有能交付的獨立產(chǎn)品。（3）子項目（Subproject）

是項目或大型項目中相互獨立的一部分，通常是指外包給一個外部企業(yè)的一個單元。特性與項目相同。第三十七頁，共七十九頁。（4）任務或活動（taskoractivity）項目（或子項目）是由任務和活動所組成。（5）工作包（workpackage）組成任務活動的單元。工作包是完成項目目標所要進行的相關(guān)工作活動（或工序）的集合，它位于工作分解結(jié)構(gòu)的最底層。WBS中的工作包是自然的。工作包應是可交付的獨立單元。（6）工作單元（workunit）工作包的組成部分，項目最基礎(chǔ)的組成單元。例：某辦公樓建設(shè)項目，其結(jié)構(gòu)示意圖如上圖。第三十八頁，共七十九頁。大型項目、項目與子項目的關(guān)系

大型項目

項目A子項目2子項目1

項目B子項目1子項目2第三十九頁，共七十九頁。舉例

根據(jù)以上定義，舉一實例解釋何為大型項目、項目與子項目。第四十頁，共七十九頁。1、項目生命期概念■每個項目的全部過程必然經(jīng)過啟動、成長、成熟、終止這幾個階段，并且每個項目的生命期都是獨一無二的?！鲆粋€項目從開始到結(jié)束，經(jīng)歷了籌劃、實施、收尾各個階段，通常將項目從開始到結(jié)束經(jīng)過的各個階段的序列叫做項目生命期。如下圖示：1.2.5項目的生命期第四十一頁，共七十九頁。典型的項目生命期示意圖提出解決方案識別需求執(zhí)行項目結(jié)束項目終點時間資源投資水平項目起點籌劃

實施

收尾

第四十二頁，共七十九頁。2、項目生命期階段六階段劃分法歸納為：孵化、啟動、規(guī)劃、實施（執(zhí)行和控制）、收尾、交接過渡六個階段。四階段劃分法劃分為：概念（啟動）、開發(fā)（計劃）、執(zhí)行（實施）和結(jié)束（收尾）4個階段。實例如下圖所示。

第四十三頁，共七十九頁。建筑項目生命期建筑項目生命期示例第四十四頁，共七十九頁。臨床前實驗和新藥研究調(diào)查申請形成穩(wěn)定性批準后期階段審驗活動遞交新藥申請注冊實驗開發(fā)過程后期審驗審批過程臨床前開發(fā)注冊工作藥物探源尋找和識別遞交與審批新藥研究調(diào)查申請研究過程發(fā)現(xiàn)臨床前開發(fā)搜尋后期活動發(fā)現(xiàn)搜尋至少十年專利形成過程毒理研究藥理研究臨床實驗3臨床實驗2臨床實驗1美國新藥開發(fā)項目生命周期描述醫(yī)藥項目生命期示例第四十五頁，共七十九頁。項目階段

項目可行性階段項目獲得階段概念開發(fā)實施收尾管理計劃初步成本分析3層的WBS項目計劃預算成本估計6層以上的WBS最底層工作包確定的成本估計績效報告完成的工作經(jīng)驗教訓客戶接受第四十六頁，共七十九頁。項目啟動階段項目規(guī)劃階段項目執(zhí)行階段項目結(jié)束階段1.會展項目調(diào)研1.1參展市場調(diào)研1.2觀展市場調(diào)研2.會展項目構(gòu)思2.1確定會展項目主題2.2構(gòu)思項目相關(guān)內(nèi)容2.3實施可行性研究3.會展項目立項相關(guān)立項政策法規(guī)1.制定項目計劃1.1明確項目目標1.2確定項目范圍1.3估算項目時間1.4編制項目分解計劃2.實施項目分解計劃2.1招展項目設(shè)計2.2觀展項目設(shè)計2.3服務項目設(shè)計1.會展項目執(zhí)行1.1計劃執(zhí)行1.2進度控制1.3成本管理1.4關(guān)系人管理2.會展項目調(diào)整2.1人員調(diào)整2.2預算調(diào)整2.3目標調(diào)整1.會展結(jié)束總結(jié)2.會展效益評估3.會展信息反饋會展項目生命期階段及階段工作第四十七頁，共七十九頁?；蝽椖康娘L險完成項目的風險資源投入量3、項目生命期的特征第四十八頁，共七十九頁。1.2.6項目利益相關(guān)者1、項目當事人（parties）指項目的參與各方，或合同當事人。2、項目干系人（Stakeholders），也即利益相關(guān)者。是指項目的參入者以及與項目的成敗利益相關(guān)的個人和組織。項目利益相關(guān)者一般包括：客戶、承約商（承建商）、發(fā)起人、投資人、項目經(jīng)理、供應商、項目組成員、項目支持部門等。第四十九頁，共七十九頁。下圖表示了項目當事人之間的聯(lián)系項目當事人之間的聯(lián)系第五十頁，共七十九頁。1.2.7項目與作業(yè)的區(qū)別項目是一項獨一無二的、一次性的任務，而作業(yè)是連續(xù)不斷、周而復始的重復性的程式化的活動。項目與作業(yè)的主要區(qū)別如下表所示：項目與作業(yè)的比較項目作業(yè)項目作業(yè)獨一無二重復進行資源需求多變資源需求穩(wěn)定有限時間無限時間（相對）臨時性、柔性組織穩(wěn)定、剛性組織帶來突變帶來漸變面向目標面向任務資源不均勻資源均衡注重效果注重效率目標不均衡目標均衡不確定性、風向性高標準性、程序性強第五十一頁，共七十九頁。課后作業(yè)舉出一個自己熟悉的案例，辨析它是否是一個項目。若是“項目”，分析該案例項目的當事人有哪些？若不是“項目”，說明其理由。第五十二頁，共七十九頁。承包商業(yè)主政府客戶知識技能工具技術(shù)項目目標供應商公眾范圍時間成本質(zhì)量PM概念圖示人團隊組織1.3項目管理第五十三頁，共七十九頁。1.3.1項目管理的定義1、定義項目管理（ProjectManagement,PM）定義：●PMBOK：PM是在項目活動中運用知識、技能、工具和技術(shù)來實現(xiàn)項目要求。PM通過應用下列過程得以完成：啟動、計劃編制、執(zhí)行、控制和收尾。項目管理是在有限的資源約束下，通過項目經(jīng)理和項目組織的努力，運用系統(tǒng)理論和方法對項目所涉及的資源進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制，以實現(xiàn)項目特定目標的管理方法體系和管理過程。第五十四頁，共七十九頁。會展項目管理的概念：會展項目管理是會展項目管理者根據(jù)會展項目運營客觀規(guī)律的要求，運用系統(tǒng)觀點、理論和方法，有效配置資源，對會展項目各階段工作進行計劃、組織、控制、溝通、激勵，以實現(xiàn)會展項目目標的各項活動的總稱。包括啟動階段、規(guī)劃階段、執(zhí)行階段、結(jié)束階段。

第五十五頁，共七十九頁。2、PM主要內(nèi)容對范圍、時間、成本、風險和質(zhì)量的不同要求進行管理；對有著不同需求與期望的項目干系人進行管理；對已識別的項目需求進行管理。

第五十六頁，共七十九頁。3、項目管理的基本要素與基本職能（1）基本要素主要有四個：項目資源、項目需求與目標、項目組織、項目環(huán)境。項目資源：項目實施與成功的根本保證；項目需求與目標：項目實施與成功的基本要求；項目組織：項目實施與成功的主體；項目環(huán)境：項目實施與成功的基礎(chǔ)。（2）基本職能主要有：項目計劃、項目組織、項目控制、項目評價。第五十七頁，共七十九頁。（3）會展項目管理的要素展覽項目管理的要素組織者要素、主題要素、信息要素、物質(zhì)要素、形式要素、時間要素、空間要素。會議項目管理的要素組織者要素、與會者要素、議題要素、結(jié)果要素、時間要素、地點要素、形式要素。第五十八頁，共七十九頁。4、項目管理的特點項目管理必須通過不完全確定的過程，在確定的期限和預算限制內(nèi)完成不確定的產(chǎn)品。項目管理具有以下特點：（1）面向成果（2）基于團隊（3）借助外部資源（4）具有柔性（5）具有探索性（6）注重至于經(jīng)驗的積累（7）以人為本第五十九頁，共七十九頁。項目管理的特征1、項目管理具有創(chuàng)造性2、項目管理是一項復雜的工作，具有較強的

不確定性3、項目管理需要專門的組織和團隊4、項目經(jīng)理的作用非常重要，如曼哈頓工程5、項目管理是一項系統(tǒng)性工作第六十頁，共七十九頁。項目管理的精髓：整體的系統(tǒng)性過程的受控性第六十一頁，共七十九頁。1.3.2項目管理過程與活動項目由多個過程組成，過程是“產(chǎn)生結(jié)果的一系列行動”，項目的過程是由人來完成的。PMI將項目管理科學地劃分為：需求確定、項目選擇、項目計劃、項目控制、項目評價、項目收尾七個過程。習慣上，把項目管理過程分為五個活動過程：啟動過程、計劃過程、執(zhí)行過程、控制過程、結(jié)束過程。第六十二頁，共七十九頁。PM的五個標準過程啟動過程計劃過程執(zhí)行過程控制過程結(jié)束過程計劃執(zhí)行控制啟動結(jié)束第六十三頁，共七十九頁。啟動過程：包括開始或結(jié)束項目及項目的相關(guān)活動。計劃過程：包括擬定、編制和修訂一個項目或項目階段的工作目標、工作計劃方案、資源供應計劃、成本預算、計劃應急措施等方面的工作。實施過程：包括協(xié)調(diào)人力資源和其它資源來執(zhí)行項目計劃，并產(chǎn)生項目產(chǎn)品或者項目可交付成果的相關(guān)活動?？刂七^程：包括按照項目計劃測量項目進度，并在需要時采取糾正措施來確保項目目標能被滿足的相關(guān)活動。收尾過程：包括階段或者項目最終能被接受的相關(guān)活動。項目管理過程第六十四頁，共七十九頁。會展項目管理的過程啟動階段規(guī)劃階段執(zhí)行階段結(jié)束階段調(diào)研構(gòu)思立項制定會展項目計劃實施項目分解設(shè)計控制調(diào)整總結(jié)評估反饋第六十五頁，共七十九頁。項目生命期和項目管理過程的關(guān)系項目的每個階段都要經(jīng)歷以上五組基本管理過程。活動的強度時間啟動計劃執(zhí)行控制結(jié)束階段開始階段結(jié)束第六十六頁，共七十九頁。項目階段和過程之間有相互聯(lián)系規(guī)劃（設(shè)計）階段實施階段前一個階段后一個階段......啟動計劃控制執(zhí)行結(jié)束啟動計劃控制執(zhí)行結(jié)束第六十七頁，共七十九頁。1.3.3PMI的項目管理知識體系項目管理被劃分為10個知識領(lǐng)域(2013第5版)：項目管理ProjectManagement1、項目整合管理ProjectIntegrationManagement2、項目范圍管理ProjectScopeManagement4、項目成本管理ProjectCostManagement7、項目溝通管理ProjectCommunicationsManagement5、項目質(zhì)量控制ProjectQualityManagement3、項目時間管理ProjectTimeManagement6、項目人力資源管理ProjectHumanResourceManagement8、項目風險管理ProjectRiskManagement9、項目采購管理ProjectProcurementManagement10、項目干系人管理ProjectStakeholders

Management第六十八頁，共七十九頁。

美國PMI知識體系可以看成是一個動靜結(jié)合的整體，即動態(tài)的項目進程管理和靜態(tài)的項目管理十大知識領(lǐng)域。項目管理動態(tài)管理啟動過程規(guī)劃過程執(zhí)行過程監(jiān)控過程收尾過程靜態(tài)管理集成管理范圍管理時間管理成本管理質(zhì)量管理人力資源管理溝通管理風險管理采購管理干系人管理第六十九頁，共七十九頁。 項目管理知識體系包括三個方面的知識：

項目所屬專業(yè)領(lǐng)域管理與技術(shù)知識和方法

一般管理的知識與方法社會認可的項目管理知識與方法項目管理知識體系現(xiàn)代項目管理知識與其他知識的關(guān)系1．項目管理所需的項目管理獨特知識2．一般管理方面的知識3．項目所屬專業(yè)領(lǐng)域的知識項目管理知識與其他知識之間的關(guān)系第七十頁，共七十九頁。項目管理框架項目干系人的需要和期望

項目管理整合人力資源管理溝通管理風險管理采購管理范圍管理時間管理成本管理質(zhì)量管理工具和技術(shù)10大知識領(lǐng)域核心功能輔助功能項目成功干系人管理第七十一頁，共七十九頁。1.3.4項目的分類管理1、項目管理的分類政府和企業(yè)的項目管理；宏觀、中觀、微觀的項目管理。生命周期不同階段的項目管理：概念階段、開發(fā)階段、實施階段、監(jiān)控階段、結(jié)束階段。2、公共投資項目管理分經(jīng)營性和非經(jīng)營性投資項目兩類3、企業(yè)投資項目管理4、家庭項目的管理第七十二頁，共七十九頁。1.3.5項目管理的三維立體結(jié)構(gòu)項目管理的三維結(jié)構(gòu)如下：1、時間維也稱工作維，即對項目的規(guī)劃、計劃、研制、市生產(chǎn)、安裝調(diào)試、運行和更新改造等階段進行有效管理。2、邏輯維也稱思考維，從識別、分析、決策、綜合、計劃、優(yōu)化、評價總結(jié)等方面做好項目管理。3、知識維這是工作與邏輯的平臺，即應充分利用各類專業(yè)知識和項目管