物業(yè)致全體業(yè)主的一封信(4篇)

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物業(yè)致全體業(yè)主的一封信篇一

我是座1002業(yè)主。貴公司工程部先生在我家空調故障問題上給予了大力且認真的關注,特以此信表達我感謝的心情。

前幾周,我發(fā)現家中空調制冷十分緩慢,且室外驕陽似火,家中十分悶熱。通過聯系相關人員,我聯系到物管中心的先生。他帶領空調廠家及售后服務人員先后來我家3次,每次都長達2-3個小時。其中有一次從中午11點半檢查到下午近3點,大家都沒有吃午飯,而隨后先生又趕去開會了。在這么屢屢的接觸過程中,先生從沒有表現出厭煩,也從未埋怨,一直嚴格要求空調廠家全面查找原因,令我十分感動。

在三次檢查沒有結果的狀況下,我提出將空調持續(xù)運行一天,并將家中鑰匙留給x先生。x先生十分認真負責,每隔2個小時就上樓去檢查室溫并給我打電話溝通狀況。直至其次天上午,x先生又一次對我家空調進行跟蹤檢查,并用手機對空調面板顯示溫度進行了拍照。

先生認真負責的工作態(tài)度深深感動了我,進一步加深了我對x地產誠信可靠形象的認識。我想過多的潤色也沒有必要,最真實的東西也最打動人。

請貴公司再次轉達我對先生的感謝,并希望這種認真的工作態(tài)度能夠代表大部分x地產員工的面貌。

祝貴公司項目進展順利。

xx年x月x日

物業(yè)致全體業(yè)主的一封信篇二

尊敬的各位業(yè)主：

您們好!

在此我謹代表萬科星園物業(yè)服務中心全體員工感謝您一直以來對我們工作的理解和支持!

萬科星園自建園以來，在您的陪伴下，我們共同走過了7年的風風雨雨，在過去的歲月中，正是由于有了您對我們無限地理解和支持，才促使我們不斷地提高現場服務品質和服務質量。

由于北京萬科物業(yè)服務有限公司發(fā)展的需要，我將與我的同事們繼續(xù)秉承萬科物業(yè)的優(yōu)質服務精神，以更高的標準要求自己，認真做好每一項工作，為您提供更加貼心、優(yōu)質的服務。讓我們共同創(chuàng)造和諧、美好的家園。

祝愿您和您的家人合家開心，萬事如意!

以下為我的聯系方式，歡迎您來電。

xx年x月x日

物業(yè)致全體業(yè)主的一封信篇三

尊敬的廣大業(yè)主(住戶)：

您好!

近期，我公司收到xx莊園廣大業(yè)主提出的物業(yè)管理現存問題聯名函，華北區(qū)zh物業(yè)管理公司領導十分重視，并組織總公司各部門負責人及xx莊園項目經理對業(yè)主提出的問題進行逐一落實整改措施，同時也十分感謝小區(qū)廣大業(yè)主對物業(yè)公司工作的高度關注及監(jiān)視，現對相關事宜回復小區(qū)廣大業(yè)主。

一、安全方面的問題：

1、關于小區(qū)大門車輛進出管理及小區(qū)車輛停放問題。

針對車輛進出管理方面，物業(yè)公司已經向全體業(yè)主發(fā)放《關于道閘和門禁系統啟用的通知》，并在通知發(fā)放后進行道閘與門禁系統的維護與啟用工作。小區(qū)大門門禁自動刷卡系統擬在20xx年15日零晨開始正式使用，在使用期間，請業(yè)主自行刷卡進出小區(qū)，對外來訪客和車輛，物業(yè)人員將與業(yè)主進行核實并登記其到訪樓號與車輛號碼后放行。在小區(qū)車輛停放方面，物業(yè)人員將進行積極的疏導工作，規(guī)范小區(qū)停車秩序，希望廣大業(yè)主給予積極協同。

2、關于外來人員管理方面的問題。

(1)物業(yè)公司對進入小區(qū)送水、送報等外來人員將集中辦理小區(qū)出入證(必需有公司營業(yè)執(zhí)照復印件和公司開的介紹信本人身份證員件進行辦理)，沒有辦理小區(qū)出入證的依照來訪人員登記制度進行管理。

(2)針對小區(qū)業(yè)主在本小區(qū)開設公司，其員工依照外來人員辦證要求一并執(zhí)行，未辦理小區(qū)出入證的員工必需依照外來人員來訪登記制度執(zhí)行。

3、關于小區(qū)圍墻安防措施等方面的問題。

我公司已將小區(qū)周界紅外對射系統、小區(qū)安全監(jiān)控系統進行了升級，同時我們將加大保安員巡查密度，進一步提高小區(qū)技防加人防管控結合能力，提高業(yè)戶安全感。

4、針對保安員滾動性大、保安工作質量提高問題。

保安滾動性大，是全國整體物業(yè)公司面臨的問題。目前物業(yè)公司已針對保安滾動性大的問題加以高度重視，增加保安員聘請渠道，使其保安員充足。在提升保安工作質量方面，物業(yè)公司開設了保安員培訓中心，對新入職保安員進行為期15天集中培訓，培訓合格后分派項目進行工作。保安員在工作期間，小區(qū)業(yè)主對其工作不滿意或在分公司監(jiān)管中發(fā)現其問題較多的，分公司會將員工退回培訓基地進行再次培訓，以這種制度改變保安員服務質量問題。

二、小區(qū)私自搭建方面問題：

1、物業(yè)公司將針對該項事宜與業(yè)主代表進行溝通并對實施方案征求廣大業(yè)主看法。

2、物業(yè)公司針對裝修審核控制問題，現由項目經理進行裝修審核，進一步規(guī)范裝修管理。

3、加強對裝修期間的管理、控制力度，由六個管家進行分片管理，遇有違章馬上發(fā)放停工整改通知，并在門口加以控制，嚴禁其人員及材料進入(每次進出必需有放行單)，并及時與城管、公安等部門進行綜合治理。施工期間將實行管家、安管、工程多重檢查機制，發(fā)現問題及時制止并及時上報。

三、物業(yè)公司動態(tài)：

1、從現在開始到今年年底，物業(yè)公司將逐步恢復可視對講使用功能，保證大門崗與業(yè)主家聯系暢通，對每戶業(yè)主使用對講的方法逐一進行講解。

2、本月開始至明年三月份，物業(yè)公司將對小區(qū)所有的園林小品、標識牌、業(yè)主戶外樓梯扶手、花園扶手、小區(qū)水系木地板、各種電表箱、燃氣箱等進行粉刷更新，使小區(qū)以嶄新的面貌面向廣大業(yè)主。

3、本月底，物業(yè)公司準備在轄區(qū)內進行消防演習，使用小區(qū)現有設備，最遠距離的針對西山雜草進行滅火，保證轄區(qū)安全。

4、物業(yè)公司近期將對小區(qū)環(huán)境方面進行梳理、改進，并將在明年春季進行進一步治理，以提升小區(qū)景觀質量。

5、關于本小區(qū)物業(yè)管理品質整體提升方案將于12月底出臺并逐步實施。

四、其他方面問題

1、綠化改進

目前小區(qū)已進入冬季，不適合綠化問題的改造，物業(yè)公司將于近期制定具體措施并與明年春季實施。

2、裝修垃圾方面問題

日前就小區(qū)裝修垃圾問題，分公司已向小區(qū)業(yè)主發(fā)送《關于小區(qū)垃圾清運的提議書》。物業(yè)公司將進一步加強監(jiān)視、管理小區(qū)內裝修戶的垃圾清運工作。本月開始對小區(qū)內木質垃圾桶進行翻新整改，并將對破舊的塑料垃圾桶進行逐步更換。

總之，物業(yè)公司有信心在廣大業(yè)主的大力支持和公司領導的幫助下，進一步提升物業(yè)服務品質，進一步改善xx莊園的居住環(huán)境。

xx年x月x日

物業(yè)致全體業(yè)主的一封信篇四

萬科新里程各相關業(yè)主：

廣州市萬科穗東房地產有限公司《關于申請調整科學城kxc-h3地塊規(guī)劃設計方案的函》及相關變更資料，經我局技術審核合格后，于20xx年6月10日至6月25日在開發(fā)區(qū)網站及萬科售樓部同時開展批前規(guī)劃公示。本次調整涉及a2棟東南角居委會與b3棟東北角商業(yè)互換位置內容。

6月26日公示期終止后，經統計，公示期間共收到電子信件19份，其中認為調整居委會不合理、存在安全隱患內容的信件有4份，其余郵件均無支持調整看法。經我局開會研究，本著對業(yè)主負責的態(tài)度決定在批復文稿中采用此部分合理建議，文件進入審批流程，并于20xx年6月27日對全部電子郵件統一回復。其中關于居委會位置調整問題回復內容如下：“根據網上反饋看法，考慮到業(yè)主反映調整后存在安全隱患的問題，我局決定不批準居委會與商業(yè)調整位置的申請，按原批復看法執(zhí)行。〞

6月30日以后，我局不斷接到新里程部分業(yè)主電話、電子郵件、傳真件及快遞件，反映支持居委會調整問題并提供一些業(yè)主簽名件?？紤]到廣大群眾對于規(guī)劃公示流程的不了解的狀況，本著公正公開的態(tài)度，經我局再次研究決定，根據存在分歧看法的實際狀況，對于居委會調整事宜，作另案處理，并修改《關于科學城kxc-h3地塊項目用地再次調整修建性詳細規(guī)劃的批復》(穗開規(guī)批〔20xx〕154號)方案批復，要求廣州市萬科穗東房地產有限公司開展相應工作，相關內容具體如下：“根據批前公示期