晉江配送中心三體系管理

晉江配送中心三體系管理第1頁/共17頁晉江配送中心三體系管理第2頁/共17頁一、什么是三體系¤《質(zhì)量管理體系要求》（ISO9001:2008，IDT）

¤《環(huán)境管理體系要求及使用指南》（ISO14001:2004，IDT）

¤《職業(yè)健康安全管理體系要求》（OHSAS18001:2007，IDT）

第3頁/共17頁二、三體系的主要內(nèi)容

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1、《質(zhì)量管理體系要求》（ISO9001:2008，IDT）的含義：ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在2008年提出的概念，是指“ISO/TC176(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會）制定的國際標(biāo)準(zhǔn)”。ISO是指國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的英文（InternatinalOrganizationforStandardization)的簡稱。

包含四個核心標(biāo)準(zhǔn)，一個測量控制系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，六個技術(shù)報告，兩個小冊子。第4頁/共17頁二、三體系的主要內(nèi)容2、《質(zhì)量管理體系要求》（ISO9001:2008，IDT）的主要內(nèi)容：⑴四個核心標(biāo)準(zhǔn)：①ISO9000:2000《質(zhì)量管理體系---基礎(chǔ)和術(shù)語》②ISO9001:2008《質(zhì)量管理體系---要求》③ISO9004:2000《質(zhì)量管理體系---業(yè)績改進(jìn)指南》④ISO9011:2000《質(zhì)量和環(huán)境審核指南》⑵其他標(biāo)準(zhǔn)：ISO10012《測量控制系統(tǒng)》

第5頁/共17頁2、《質(zhì)量管理體系要求》（ISO9001:2008，IDT）的主要內(nèi)容：⑶六個技術(shù)報告：①ISO/TR10005《質(zhì)量計劃編制指南》

②ISO/TR10006《項目管理指南》

③ISO/TR10007《技術(shù)狀態(tài)管理指南》

④ISO/TR10013《質(zhì)量管理體系文件指南》

⑤ISO/TR10014《質(zhì)量經(jīng)濟(jì)管理指南》

⑥ISO/TR10015《教育和培訓(xùn)指南》⑷兩個小冊子

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①《質(zhì)量管理原則》

②《選擇和使用指南》二、三體系的主要內(nèi)容第6頁/共17頁二、三體系的主要內(nèi)容¤

1、《環(huán)境管理體系要求及使用指南》（ISO14001:2004，IDT）的含義：ISO14001是環(huán)境管理體系認(rèn)證的代號。

ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)是由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制訂的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)。

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2、《環(huán)境管理體系要求及使用指南》（ISO14001:2008，IDT）的主要內(nèi)容：

ISO14000是一個環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)，共有

100個標(biāo)準(zhǔn)號。ISO從

1996年以來，已正式頒布六個標(biāo)準(zhǔn)：

ISO14001-環(huán)境管理體系－要求及使用指南

ISO14004-環(huán)境管理體系－原理、體系和支撐技術(shù)通用指南

ISO14010-環(huán)境審核指南－通用指南

ISO14011-環(huán)境管理審核－審核程式－環(huán)境管理體系審核

ISO14012-環(huán)境管理審核指南－環(huán)境管理審核員的資格要求

ISO14040-生命周期評估－原則和框架

二、三體系的主要內(nèi)容第8頁/共17頁二、三體系的主要內(nèi)容¤

1、《職業(yè)健康安全管理體系要求》（OHSAS18001:2007，IDT）：OHSAS18000系列標(biāo)準(zhǔn)是由英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會（BSI）、挪威船級社（DNV）等13個組織于1999年聯(lián)合推出的國際性標(biāo)準(zhǔn),0HSAS18001標(biāo)準(zhǔn)是認(rèn)證性標(biāo)準(zhǔn)，它是組織（企業(yè)）建立職業(yè)健康安全管理體系的基礎(chǔ)，也是企業(yè)進(jìn)行內(nèi)審和認(rèn)證機(jī)構(gòu)實施認(rèn)證審核的主要依據(jù)。中國已于2000年11月12日轉(zhuǎn)化為國標(biāo)：GB/T28001-2001idtOHSAS18001:1999《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》同年12月20日國家經(jīng)貿(mào)委也推出了《職業(yè)安全健康管理體系審核規(guī)范》并在中國開展起職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證制度。國標(biāo)《職業(yè)健康安全管理體系要求》已于2011年12月30日更新至GB/T:280012011版本，等同采用OHSAS18001:2007新版標(biāo)準(zhǔn)（英文版）翻譯，并于2012年2月1日實施。

第9頁/共17頁三、推行三體系標(biāo)準(zhǔn)對公司的意義

·提高產(chǎn)品質(zhì)量，保護(hù)消費者利益·為提高公司的運作能力提供了有效的方法·由于增進(jìn)國際貿(mào)易，消除技術(shù)壁壘·有利于滿足顧客的需求和期望·提高守法意識·節(jié)能降耗，降低成本·樹立公司形象和提高市場知名度·沖破壁壘，擴(kuò)大產(chǎn)品市場，提高公司競爭力·產(chǎn)生環(huán)境效益，有利于公司經(jīng)濟(jì)效益的增長

第10頁/共17頁四、三體系標(biāo)準(zhǔn)之間的聯(lián)系·都是自愿性的國際標(biāo)準(zhǔn)·遵循相同的管理系統(tǒng)原理，要求文件化體系·通過體系建立、運行和改進(jìn)實現(xiàn)方針和目標(biāo)·體系結(jié)構(gòu)和模式接近，PDCA循環(huán)實現(xiàn)改進(jìn)部分相同·都可能成為貿(mào)易的條件，消除貿(mào)易壁壘

第11頁/共17頁五、公司三體系管理者代表

公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系管理者代表：潘九安先生

第12頁/共17頁六、公司三體系管理方針和承諾·三體系主旨：和諧勁霸·三體系管理方針：

關(guān)注顧客，和諧共融；關(guān)注環(huán)境，和諧共生；

關(guān)愛員工，和諧共進(jìn)·三體系管理承諾：貫徹體系標(biāo)準(zhǔn)，遵守法律法規(guī)，持續(xù)改進(jìn)改善，贏取顧客滿意、社會尊重、員工擁戴

第13頁/共17頁七、三體系管理方針和承諾具體內(nèi)涵·關(guān)注顧客，和諧共融

以互利共融為原則，關(guān)注了解顧客需求，吸收采納顧客建議，傾聽解決顧客意見與投訴，贏得顧客滿意·關(guān)注環(huán)境，和諧共生；以永續(xù)共生為原則，關(guān)心推進(jìn)綠色生產(chǎn)，研發(fā)設(shè)計綠色產(chǎn)品，平衡環(huán)境保護(hù)與企業(yè)發(fā)展，贏得社會尊重·關(guān)愛員工，和諧共進(jìn)

以相伴共進(jìn)為原則，關(guān)愛體護(hù)員工健康，尊重維護(hù)員工權(quán)益，創(chuàng)建安全互愛的工作環(huán)境，贏得員工擁戴

第14頁/共17頁七、公司三體系管理目標(biāo)⒈質(zhì)量目標(biāo)：

⑴產(chǎn)品合格率≥99.4﹪

⑵顧客滿意度≥85﹪

⑶產(chǎn)品退貨率≤6.0﹪⒉環(huán)境目標(biāo)：

⑴全年環(huán)境污染事故發(fā)生0次

⑵單位能耗水平降低0.3﹪⒊職業(yè)健康安全目標(biāo)：⑴火災(zāi)事故0次/年⑵員工死亡或重傷事故為0次/年⑶員工就餐食物中毒事故為0次/年

第15頁/共17頁八、晉江配送中心三體系管理目標(biāo)

⒈質(zhì)量目標(biāo)：⑴物流日配發(fā)量：基準(zhǔn)值=3萬件挑戰(zhàn)值=4萬件

⑵庫存準(zhǔn)確率：基準(zhǔn)值=99.96%挑戰(zhàn)值=100%

⑶發(fā)貨及時率：日發(fā)貨量標(biāo)準(zhǔn)=4萬件⑷配發(fā)準(zhǔn)確率：合格值：99.9%；基準(zhǔn)值：100%⑸貯存成品服裝安全事故：安全0事故

⒉環(huán)境目標(biāo)：

⑴單位能耗水平降低0.3%

⑵包裝紙箱再利用：新≥100%，舊≥99%⑶封口紙回收≥99.5%

⑷打包筆回