如何制定月度工作計劃

1A前言B中層管理人員月度計劃的制定本次培訓的內(nèi)容第一頁，共88頁。2A前言第二頁，共88頁。3計劃是一項重要的管理職能，組織中的各項活動幾乎都離不開計劃，計劃工作的質(zhì)量也體現(xiàn)了組織管理水平的高低。計劃的意義第三頁，共88頁。4計劃的定義計劃就是組織根據(jù)環(huán)境的需要和自身的特點確定組織在一定時期內(nèi)的目標，并通過計劃的編制、執(zhí)行監(jiān)督來協(xié)調(diào)、組織各類資源以順利達到預期目標的過程。第四頁，共88頁。51、為組織成員指明方向，協(xié)調(diào)組織活動；2、為組織的未來預測變化，減少沖擊；3、減少重疊和浪費性的活動；4、有利于進行控制；計劃的作用第五頁，共88頁。6B1計劃的重點第六頁，共88頁。7B1計劃的重點

高層的計劃著重于戰(zhàn)略性、方向性的內(nèi)容，基層的計劃著重于可操作性、具體的內(nèi)容，中層界于兩者之間，所以，要求其計劃既要有方向性又要有可操作性。第七頁，共88頁。8按時間跨度分：B2計劃的分類1、長期計劃2、中期計劃3、短期計劃第八頁，共88頁。9B3月度計劃1、性質(zhì)：月度計劃是計劃的一種2、分類：由于時間限制比較嚴格，所以為了體現(xiàn)月度計劃的靈活性，所以月度計劃又分為“當月計劃”以及“項目計劃”。3、關(guān)鍵點：對于月度計劃而言，最重要的四點：計劃的編制是否合理，計劃的執(zhí)行是否到位，計劃的評價是否有效考核，計劃的整改是否有效監(jiān)督。第九頁，共88頁。10B4如何制定月度計劃制定月度計劃的根據(jù)：1、部門職能：部門是對什么工作負責，有什么樣的職權(quán)2、組織規(guī)劃：部門工作計劃要與組織工作計劃相協(xié)調(diào)3、領(lǐng)導要求：根據(jù)環(huán)境變化，領(lǐng)導的一些具體的要求4、組織資源：考慮組織資源是否能滿足你的需要第十頁，共88頁。11B4如何制定月度計劃商業(yè)寫作以溝通為唯一目的制定工作計劃的流程1確定各個模塊工作計劃結(jié)合工作情況，確定當月工作結(jié)合年度規(guī)劃確定項目工作計劃匯總，整理領(lǐng)導審核、修訂確定并執(zhí)行23456第十一頁，共88頁。12在一定范圍內(nèi)，用Chart進行商業(yè)寫作具有較大的優(yōu)勢運用的范圍溝通和征求意見的場合需要陳述較為復雜的信息需要闡述過程方法需要信息接受者深刻理解并作出判斷要表達的不僅僅是事實，而且有大量的分析和判斷需要講演……舉例：分析報告培訓教材理論方法掩飾項目報告等……Chart寫作擁有的優(yōu)勢入題快，迅速建立概念清晰、直觀、便于理解邏輯性強說服力強，利于讀者主動觀看便于瀏覽利于“分割”使用便于講解演示第十二頁，共88頁。13……………………舉例：Chart寫作更加有優(yōu)勢競爭資源分析地緣環(huán)境地理方面：××公司總部位于福建省廈門市，地處沿海。文化方面：由于地處沿海，受國外及港臺發(fā)達地區(qū)影響較深，人的品位較高。城市形象：廈門作為旅游城市，城市形象較好。對××品牌形象的建立有不可低估的作用。企業(yè)發(fā)展歷程××公司的企業(yè)理念“致力營造美好舒適的駕乘空間，為‘世界級客車中國化’作出不懈努力”。在實際的企業(yè)發(fā)展中，××公司……產(chǎn)能利用2000年度凈資產(chǎn)收益率：××為52.68%,YT為10.03%。差異之所以如此懸殊，是因為××的資產(chǎn)規(guī)模遠小于YT，同期××……生產(chǎn)組織為了擴大生產(chǎn)能力，98年開始××公司采取了低成本擴張的戰(zhàn)略，先后……。配套供應(yīng)體系××公司配套供應(yīng)的策略是：能夠外購的零部件絕不自己生產(chǎn)，將生產(chǎn)成本降到最低，這可能和××公司的貨幣資金不足，不能將攤子鋪得過大有關(guān)?！痢翆ε涮咨痰墓芾砟Ｊ剑号涮准x擇2家以上的在用配套商和1家以上的備選配套商。對2家在用配套商同時進貨，進貨比例可能不同。一旦有配套商出現(xiàn)損害××公司利益的……我公司與XX公司在競爭資源方面的對比互有領(lǐng)先導致了不同的市場表現(xiàn)YT...XX公司...地緣環(huán)境產(chǎn)能利用生產(chǎn)組織配套供應(yīng)體系第十三頁，共88頁。14這種優(yōu)勢從根本來講是一種以讀者為中心的互動的理念單元化、結(jié)構(gòu)化：讀者可以更加主動地閱讀，挑選閱讀圖表化：讀者可以更加信服，并迅速理解重點突出：讀者可以更加容易地找到重點觀點化：讀者可以更容易地得到觀點，同時也就要求了內(nèi)容的清晰、精確、不容含糊更加注重讀者理解到了什么而不是我們說了什么第十四頁，共88頁。15A2Chart寫作的一般要領(lǐng)第十五頁，共88頁。16Chart寫作的6個要領(lǐng)結(jié)構(gòu)化的語言明確的寫作目標搭建清晰的結(jié)構(gòu)明確的觀點和觀點群根據(jù)結(jié)構(gòu)組織內(nèi)容強有力的邏輯論證123456第十六頁，共88頁。171明確我們寫作要達到的目的和目標為什么會有這次寫作，我們要干什么？這次寫作會運用于什么場合，讀者是誰？寫作結(jié)果被認可最關(guān)鍵的因素是什么？明確基本目的，建立最基本的假設(shè)目的類型：決策建議、情況匯報、宣傳、培訓……目標要求：深刻理解、一般了解、學會運用……明確接受者的人群屬性身份上：內(nèi)部、客戶、供應(yīng)商級別上：是領(lǐng)導、同事、下級專業(yè)程度上：專家、一般了解、門外漢……相關(guān)度上：決策者、參與者、一般了解者……被接受的基本要求是什么？準確、詳實、客觀、邏輯性強、通俗易懂……作用第十七頁，共88頁。18練習：我們本次培訓的目的和目標為什么會有這次寫作，我們要干什么？這次寫作會運用于什么場合，讀者是誰？寫作結(jié)果被認可最關(guān)鍵的因素是什么？明確基本目的，建立最基本的假設(shè)目的類型：目標要求：明確接受者的人群屬性身份上：級別上：專業(yè)程度上：相關(guān)度上：被接受的可能建立在什么上？？？作用1第十八頁，共88頁。19語言寫作目標內(nèi)容觀點結(jié)構(gòu)論證連接格式風格基本目的接受者的人群屬性成功要素目的類型目標要求級別專業(yè)程度相關(guān)度要求？要求？要求？要求？要求？要求？要求？要求？要求？要求？要求？要求？…………目的和目標對寫作的各個方面提出了不同的要求…………………………………………………………………………1第十九頁，共88頁。20根據(jù)寫作的目的和目標搭建起作品的結(jié)構(gòu)2目的和目標第二十頁，共88頁。21舉例：市場狀況報告2市場狀況報告目的：向總經(jīng)理匯報市場狀況，決策銷售策略市場狀況分析市場總體分析競爭分析市場規(guī)模分析發(fā)展速度分析發(fā)展趨勢分析競爭對手分析競爭產(chǎn)品對比地域市場分析市場份額第二十一頁，共88頁。22根據(jù)作品的結(jié)構(gòu)填充內(nèi)容3市場狀況分析市場總體分析競爭分析市場規(guī)模分析發(fā)展速度分析發(fā)展趨勢分析競爭對手分析競爭產(chǎn)品對比地域市場分析市場份額舉例：內(nèi)容甄選的原則：保證內(nèi)容的真實和清晰剔除掉無用的內(nèi)容，努力尋找需要的但是還沒有的內(nèi)容市場銷售報表5年市場銷量表發(fā)展趨勢分析具體內(nèi)容具體內(nèi)容具體內(nèi)容具體內(nèi)容具體內(nèi)容具體內(nèi)容具體內(nèi)容具體內(nèi)容具體內(nèi)容具體內(nèi)容第二十二頁，共88頁。234總體觀點觀點1觀點2具體觀點1具體觀點3具體觀點6具體觀點7具體觀點5具體觀點4具體觀點2描述、數(shù)字等等我們的作品真正要表達的是觀點而不是描述或者數(shù)字服務(wù)于總體觀點的觀點群只有描述和數(shù)字第二十三頁，共88頁。24舉例：向總經(jīng)理匯報歷年來A和B兩公司的競爭情況ABABABAB1999年1999年2000年2000年2001年2001年2002年2002年1月500121485375624442105310082月216129149922493982894453月2572093893385976984168114月560270719498837848125313605月5602417604198435698559596月488303683452913105693312007月438332786596929858104011908月619355975609103410081,40114259月6543851106838109112461503150210月5683167877025778671124120511月61143375659376411661423130012月6224891448826108410221372113460933583904363389542101781266213539恐怕難以達到溝通的目的4第二十四頁，共88頁。25舉例：在過去4年中，B公司的發(fā)展速度高于A公司B公司起步比A公司落后B公司已經(jīng)超越A公司4年間，AB兩家公司都維持了強勁增長，但是B公司的增長速度遠大于A公司……B公司比A公司更好地把握了市場增長點40008000120001600099年2000年2001年2002年A公司B公司4第二十五頁，共88頁。264每一頁Chart的標題應(yīng)該是該頁的核心觀點到2008年仍將維持年均10%左右的高速增長勢頭；2008以后進入平穩(wěn)增長期，到2012年的年均復合增長率略高于5%概括起來，我國大中型客車市場的總體數(shù)量變化將出現(xiàn)三個方面的特點大型化的趨勢十分明顯；大客不斷取代中客將成為市場相當長時期的一個特點由“中客帶動增長”轉(zhuǎn)變?yōu)椤按罂蛶釉鲩L”,將來市場的新增容量主要由大型客車的增長來實現(xiàn)增長速度方面：市場結(jié)構(gòu)方面：增長動力方面：來源：羅蘭·貝格分析RolandBergerStrategyConsultantsSHA-05841-043-06-02-C-1-p26到2008年仍將維持年均10%左右的高速增長勢頭；2008以后進入平穩(wěn)增長期，到2012年的年均復合增長率略高于5%概括起來，我國大中型客車市場的總體數(shù)量變化將出現(xiàn)三個方面的特點大型化的趨勢十分明顯；大客不斷取代中客將成為市場相當長時期的一個特點由“中客帶動增長”轉(zhuǎn)變?yōu)椤按罂蛶釉鲩L”,將來市場的新增容量主要由大型客車的增長來實現(xiàn)增長速度方面：市場結(jié)構(gòu)方面：增長動力方面：來源：羅蘭·貝格分析RolandBergerStrategyConsultantsSHA-05841-043-06-02-C-1-p26到2008年仍將維持年均10%左右的高速增長勢頭；2008以后進入平穩(wěn)增長期，到2012年的年均復合增長率略高于5%概括起來，我國大中型客車市場的總體數(shù)量變化將出現(xiàn)三個方面的特點大型化的趨勢十分明顯；大客不斷取代中客將成為市場相當長時期的一個特點由“中客帶動增長”轉(zhuǎn)變?yōu)椤按罂蛶釉鲩L”,將來市場的新增容量主要由大型客車的增長來實現(xiàn)增長速度方面：市場結(jié)構(gòu)方面：增長動力方面：來源：羅蘭·貝格分析RolandBergerStrategyConsultantsSHA-05841-043-06-02-C-1-p26換言之，如果無法為一頁Chart找到合適的標題，那么要認真考慮這一頁存在的必要性第二十六頁，共88頁。275事實和邏輯被認可是結(jié)論被認可的基礎(chǔ)結(jié)論事實邏輯無可爭辯的事實＋嚴密正確的邏輯＝正確的結(jié)論我們必須找到能讓讀者接受的邏輯第二十七頁，共88頁。285我們的作品可以被認為是由邏輯連接起來的一群觀點觀點1觀點3觀點2觀點4結(jié)論結(jié)論觀點1觀點3觀點2觀點4邏輯鏈邏輯群第二十八頁，共88頁。296運用結(jié)構(gòu)化的語言進行Chart寫作舉例：結(jié)構(gòu)化語言與一般語言的區(qū)別星期天的早上，天氣晴朗，我來到公園，這里已經(jīng)有了很多人，天很藍，草很綠、空氣清新，人們都很快樂，小鳥歡暢，微風吹過，我心情很好，高興極了……我在公園高興極了天氣：晴朗，微風地點：公園人：快樂、多環(huán)境：天藍、草綠、小鳥歡暢我心情很好時間：星期天早上第二十九頁，共88頁。306練習：運用結(jié)構(gòu)化語言寫作劉震云，1958年5月生于河南省延津縣。1973年至1978年服兵役。1978年至1982年就讀于北京大學中文系。1982年開始發(fā)表作品，現(xiàn)有長篇小說《故鄉(xiāng)天下黃花》、《故鄉(xiāng)相處流傳》、《故鄉(xiāng)面和花朵》（四卷）、《一腔廢話》等，作品集《劉震云文集》（四卷）、《劉震云》等，中短篇小說《塔鋪》、《新兵連》、《單位》、《一地雞毛》、《溫故一九四二》等。共四百多萬字。作品多次獲獎、被評介、改編和翻譯。

第三十頁，共88頁。31A3合理的格式第三十一頁，共88頁。321每一頁Chart都建立布局的概念圣誕節(jié)前夕。天氣真冷，還下著雪，刮著北風。有位失去母親的小女孩，為了養(yǎng)活生病的爸爸，冒著風雪去賣火柴。“火柴，誰要火柴?！彼龥]有棉衣，穿著一條舊裙子，頭上圍著一條破頭巾，腳上穿著一雙拖鞋。她沿街叫賣，可是沒有一個人理好。人們都在準備圣誕禮物，高高興興，歡歡喜喜，小姑娘多可憐啊！她有許多火柴，全部都包在一個舊圍裙里，手里拿著幾根。已經(jīng)中午了，她一根火柴也沒賣掉。她又餓又凍地向前走，雪花落在金黃的長發(fā)上。她走到一幢樓房的窗前，朝里張望。??！屋里那棵圣誕樹多漂亮啊，一位母親正和兩個孩子在玩耍，那孩子該多幸福啊，桌子上還點著許多彩色的蠟燭，有紅的、黃的、綠的、白的，她最喜歡那些紅色的蠟燭，在桌上格外顯眼。看到這里，小女孩想起了她的祖母和媽媽，她們最疼愛她，可是，她們都去世了，想著想著，小女孩哭了。一頁Chart不是僅僅作為書寫文字的空間而是天然地表達了一種結(jié)構(gòu)圣誕節(jié)前夕第三十二頁，共88頁。331舉例：系統(tǒng)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和區(qū)域領(lǐng)先的激勵制度激發(fā)了員工的工作熱情，保持了員工隊伍的穩(wěn)定支持3注：1.職級上升須取得內(nèi)部培訓結(jié)業(yè)證書，結(jié)合業(yè)務(wù)水平考評，每兩年進行一次；2.一級經(jīng)理由集團董事會聘任，如副總，二級經(jīng)理由總經(jīng)理聘任，如各部部長，分公司（分廠）經(jīng)理（廠長），三級經(jīng)理由人力資源部聘任，如車間主任核心層骨干層普通層一級經(jīng)理二級經(jīng)理三級經(jīng)理主任管理師主任技術(shù)師管理師助理管理師管理員技術(shù)師助理技術(shù)師技術(shù)員高極技師技師助理技師高極工職能管理人員技術(shù)人員工人管理人員江淮集團員工職業(yè)發(fā)展渠道江淮集團員工激勵制度薪酬政策：-區(qū)域領(lǐng)先的薪酬政策，高于合肥地區(qū)平均工資水平-實行員工持股計劃福利政策：-實行“大福利”政策-實行福利貨幣化，包括為員工提供免費培訓、優(yōu)惠價格向員工出售商品房等33SHA-05841-043-06-03-C-1-PRolandBergerStrategyConsultants標題公司LOGO本頁屬性次序標簽主體內(nèi)容備注和資料來源項目號頁碼第三十三頁，共88頁。341布局的一般規(guī)則234統(tǒng)一均衡清晰符合閱讀習慣每個作品的每一頁Chart的布局應(yīng)該是統(tǒng)一的，防止需要讀者不斷理解你的布局頁面均衡，空白與文字搭配合理，稀疏平均，空間充分利用，防止出現(xiàn)“擠在一起”或者“大片空白”的情況布局應(yīng)該清晰易懂，讓讀者迅速理解Chart頁面的每一部分都在表示些什么內(nèi)容符合閱讀順序，例如由左至右，由上至下。例如標題就不可以放在下方，重要的內(nèi)容不可以放在邊角等等1第三十四頁，共88頁。352字符使用的一般建議建議不建議統(tǒng)一顏色字體大小每個作品的里面的字符格式保持一致因為想特別強調(diào)一下就改變其格式黑色，少量深色背景下使用白色使用其他任何顏色的字符，尤其是紅色標準的宋體、黑體，宋體可加黑，英文使用timenewroma其他字體，字體變形、斜體，縮放等根據(jù)內(nèi)容和布局屬性自12～24號太大或者太小第三十五頁，共88頁。362對字符格式的定義是為了幫助讀者理解在一個作品中，對不同作用的字符的格式進行定義，有助于讀者根據(jù)格式快速理解這些字符的作用，如果沒有這樣的定義則會造成混淆。舉例：羅蘭貝格的定義規(guī)則報告題目每頁的標題副標題小標題重要陳述內(nèi)容一般陳述內(nèi)容21號，宋體，加黑17號，宋體15號，加黑13號，宋體，加黑11～12號，宋體報告題目每頁的標題副標題小標題重要陳述內(nèi)容一般陳述內(nèi)容20號，黑體17號，宋體16號，加黑14號，宋體，加黑12～14號，宋體舉例：我的建議第三十六頁，共88頁。372練習：團隊成員的職責與能力要求二、決策形成團隊領(lǐng)袖：與大家充分交流，聽取大家對各種方案的意見，做出決策?？陀^公正，良好的判斷力，辦事果斷團隊成員：積極發(fā)表意見參與決策過程，一旦決策形成，應(yīng)服從決定。大公無私，胸懷寬闊第三十七頁，共88頁。383顏色的使用應(yīng)盡量簡單保持整個作品顏色的統(tǒng)一，每頁Chart顏色協(xié)調(diào)一致，避免雜亂、突兀建議不建議種類母版背景色塊線段布置整個作品不超過8種顏色，每頁顏色控制在5種以內(nèi)，盡量用一個系列的顏色太多的顏色和圖片白色，在做演講時可采用黑色或者深藍色其他顏色、尤其是過于鮮艷的顏色色塊盡量使用淺色，線段使用深色大面積深色塊，淺色的線段獨立的對象盡量使用一種顏色多種顏色混合在一個對象上圖案除一些漸變外不使用各種紋理等以冷色調(diào)為主和基本純色為主，太多暖色調(diào)和混合色，太過鮮艷色調(diào)第三十八頁，共88頁。393舉例：建議不建議種類母版背景色塊線段布置圖案abcdefgabcdefgabcdefgabcdefg色調(diào)第三十九頁，共88頁。403推薦常用色和企業(yè)標準色白色，背景色黑色，字符線條，表格等R0G63B86小標題背景，強相關(guān)，連接R108G170B192文字背景R37G104B133重點突出，要素R255G150B22醒目R214G203B194陰影R0G59B120YT標準色R0G99B176YT標準色R212G208B200YT標準色第四十頁，共88頁。414圖形的使用是邏輯一部分情況1導致結(jié)果任何一個圖形都表示了一種邏輯關(guān)系如果不存在這種邏輯關(guān)系，那么考慮將它刪除情況1并列情況2第四十一頁，共88頁。424使用規(guī)范的圖形規(guī)范、簡練、含義清晰不規(guī)則、復雜、含義模糊作品中的圖形應(yīng)注重前后統(tǒng)一，每一種圖形表達一種含義，盡量使用通用的、利于理解的圖形第四十二頁，共88頁。435風格是格式特點的總和風格體現(xiàn)了個性和區(qū)別，在商業(yè)Chart寫作中，風格上有四個建議商業(yè)Chart寫作1保守2簡約3保持個性4慎用動畫聲音穩(wěn)重、不張揚，以不導致讀者反感為首要目標不企圖僅僅以格式吸引目光、不突發(fā)奇想結(jié)構(gòu)清晰、簡單明了，以方便讀者理解為主要目標空間充足，利于閱讀，不贅述，不重疊繁復動畫聲音等盡量不用，以避免削弱要表達的中心針對不同用途風格可以不同，但注重風格的延續(xù)保持，不輕易改變保持個性突出，見文如見人（公司）第四十三頁，共88頁。445各公司有不同的風格－波士頓咨詢1第四十四頁，共88頁。45各公司有不同的風格－波士頓咨詢1第四十五頁，共88頁。465各公司有不同的風格－麥肯錫英文1第四十六頁，共88頁。475各公司有不同的風格－麥肯錫英文2第四十七頁，共88頁。485各公司有不同的風格－羅蘭貝格1第四十八頁，共88頁。495各公司有不同的風格－羅蘭貝格2第四十九頁，共88頁。505各公司有不同的風格－科爾尼第五十頁，共88頁。51A4商業(yè)圖表運用第五十一頁，共88頁。52圖表在商業(yè)溝通中扮演重要的角色第五十二頁，共88頁。53使信息的表達鮮明生動圖表作用的特點1234迅速傳達信息直接專注重點更明確地顯示其相互關(guān)系圖表往往能夠比文字更加有助于溝通第五十三頁，共88頁。54每張圖表都傳達一個明確的信息圖表與文字相輔相成清晰易讀格式簡單明了并且前后連貫少而精成功的圖表都具備以下幾項關(guān)鍵要素舉例：2000年銷售額百萬美元銷售額正穩(wěn)步上升第五十四頁，共88頁。55舉例：預測流程需要改進第五十五頁，共88頁。56舉例：上半年銷售公司特批價格過多是導致公司毛利率偏低的主要原因03年1-6月04年1-6月3037萬直接導致利潤總額損失2694萬元343萬785%第五十六頁，共88頁。57圖表有各種類型第五十七頁，共88頁。58制作以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的圖表分三個步驟選擇圖表類型數(shù)據(jù)確定要表達的信息確定比較類型第五十八頁，共88頁。59B計劃（戰(zhàn)略實施計劃、公司年度經(jīng)營計劃、部門行動計劃、個人工作計劃）與總結(jié)的寫作第五十九頁，共88頁。SHA-05841-043-06-02-C-1-p60戰(zhàn)略選擇與戰(zhàn)略計劃的區(qū)別戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略計劃做什么樣的企業(yè)做什么樣的行業(yè)做多大賺多少……如何實現(xiàn)我們的戰(zhàn)略……預算如何分配資源……戰(zhàn)略計劃是一個實施方案，詳細描述為了戰(zhàn)略實現(xiàn)組織將采取的行動和對資源的需求戰(zhàn)略選擇是決定一個新戰(zhàn)略的過程，而戰(zhàn)略計劃是決定如何執(zhí)行它，正式的戰(zhàn)略計劃是一個管理工具，他為我們的管理人員提供了一個思考戰(zhàn)略及其實施過程的機會戰(zhàn)略選擇已經(jīng)在羅蘭貝格的幫助下完成，而戰(zhàn)略計劃需要我們自己完成第六十頁，共88頁。61撰寫三年戰(zhàn)略計劃的意義123促使管理人員形成長期思考的機制短期計劃易于實現(xiàn)，易于滾動修訂，使戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)途徑更加科學中短期的戰(zhàn)略實施計劃是實現(xiàn)公司長期戰(zhàn)略的必要保證，有助于實現(xiàn)戰(zhàn)略選擇的最優(yōu)資源分配4戰(zhàn)略計劃過程中必要的爭論和討論，有助于澄清整體戰(zhàn)略，統(tǒng)一和協(xié)調(diào)管理人員和戰(zhàn)略的關(guān)系。5有利于制定公司的經(jīng)營計劃、考核標準和年度預算以及部門的行動計劃，是一種先進的管理工具第六十一頁，共88頁。62財務(wù)目標銷售計劃產(chǎn)品規(guī)劃技術(shù)、工藝計劃生產(chǎn)計劃采購計劃人力資源計劃生產(chǎn)費用和成本預算公司改造計劃系統(tǒng)、流程建設(shè)技術(shù)改造工藝、設(shè)備、產(chǎn)能計劃流動資金（費用）固定資產(chǎn)計劃三年規(guī)劃撰寫的順序邏輯資金流物資流人員流第六十二頁，共88頁。63規(guī)劃撰寫工作的流程1234567部門計劃大綱工作啟動計劃大綱的匯總和驗證細化行動計劃驗證和系統(tǒng)協(xié)調(diào)公司三年整體目標描述三年規(guī)劃制度固化和考核接口建立第六十三頁，共88頁。64項目時間進度3月29日123456789101112134月5月6月模塊一工作啟動模塊二公司三年整體目標描述模塊三（1）銷售、營銷、產(chǎn)品規(guī)劃部門計劃大綱模塊三（2）各部門制定計劃大綱模塊四計劃大綱的匯總和驗證模塊五細化行動計劃模塊六驗證和系統(tǒng)協(xié)調(diào)模塊七三年規(guī)劃制度固化和考核接口建立AB三年公司整體目標下發(fā)銷售營銷三年計劃大綱正式計劃大綱下發(fā)C報告會D制度下發(fā)E第六十四頁，共88頁。SHA-05841-043-06-02-C-1-p65細化的時間進度和要求時間工作項目工作輸出戰(zhàn)略培訓培訓4.1三年規(guī)劃撰寫輔導教材、培訓下發(fā)公司整體目標描述整體目標描述編寫三年銷售、營銷、產(chǎn)品規(guī)劃計劃大綱計劃大綱評審、確認銷售、營銷、產(chǎn)品規(guī)劃計劃大綱計劃大綱評審意見生產(chǎn)、人力等系統(tǒng)編寫計劃大綱計劃大綱計劃大綱評審計劃大綱評審意見5.31公司全部計劃大綱匯總、匯報、決策計劃大綱匯總正式計劃大綱下發(fā)正式計劃大綱各部門根據(jù)大綱細化行動計劃行動計劃草案細化行動計劃匯集、驗證行動計劃修訂稿報告會、正式計劃正式細化行動計劃確認三年規(guī)劃管理制度建立考核接口下發(fā)三年規(guī)劃的管理應(yīng)用辦法績效考核調(diào)整意見4.9支持小組成立、研討項目框架、關(guān)鍵指標4.36.196.20評價標準重新熟悉戰(zhàn)略目標各撰寫小組明確撰寫計劃描述清晰、符合戰(zhàn)略要求和實際情況符合戰(zhàn)略目標，結(jié)構(gòu)、格式統(tǒng)一評審意見明確、切實可行匯報得到領(lǐng)導認可符合計劃大綱、結(jié)構(gòu)、格式統(tǒng)一行動計劃明確、可執(zhí)行性強報告會得到領(lǐng)導認可框架清晰、關(guān)鍵指標明確符合戰(zhàn)略目標，結(jié)構(gòu)、格式統(tǒng)一評審意見明確、切實可行各撰寫小組成立，并完成工作輔導描述清晰、符合戰(zhàn)略要求和實際情況培訓、行動計劃第六十五頁，共88頁。66三年戰(zhàn)略計劃撰寫的組織機構(gòu)指導決策董事長、總經(jīng)理評審組支持組企業(yè)管理處、財務(wù)管理部、市場營銷部、產(chǎn)品規(guī)劃處、銷售公司抽調(diào)人員組成撰寫組分系統(tǒng)成立撰寫組主管總監(jiān)總負責主要中層參與設(shè)置專門撰寫、聯(lián)絡(luò)員組長：總經(jīng)理組員：各職能總監(jiān)、內(nèi)部資深專家、羅蘭貝格專家審核推進計劃、重大行動決策、重要資源分配、戰(zhàn)略計劃的最終評審按照項目的要求撰寫本系統(tǒng)/部門的3年戰(zhàn)略計劃大綱和行動計劃項目組工作方法評審、階段性工作成果評審、平衡各系統(tǒng)各部門的資源分配負責更新YT客車板塊2003年數(shù)據(jù)；負責從戰(zhàn)略報告中提取2004－2006各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；建立戰(zhàn)略計劃財務(wù)驗證模型；參與各部門戰(zhàn)略計劃驗證；為其他部門戰(zhàn)略計劃制定提供支持功能成員構(gòu)成組別第六十六頁，共88頁。67各撰寫組成員列表成員組別組長馬衛(wèi)仲/徐衛(wèi)東張新朋、于小青、王翔、王軍文、樊軼超、丁志輝銷售（含外銷）、營銷、售后等韓軍周杰、張建立、秦小奎、趙新興產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)、工藝王獻成王建軍、張公允、王鑫、白紀敏、王華強供應(yīng)、采購、物流趙殿華關(guān)進良、楊立凱公共關(guān)系體系建設(shè)、法律事務(wù)工作范圍韓軍羅偉、錢進昌產(chǎn)品規(guī)劃王獻成胡鋒舉、何廣安、牛波、邱江升、路向前、何俊產(chǎn)能、設(shè)備、技改、質(zhì)量周一鳴龍江濤、王全升、李峰、王鋒、孫東坡、楊東曉、冀騫人力資源、企業(yè)文化、管理體系建設(shè)王練黎啟林、鄭福森信息化建設(shè)朱中霞楊張峰、郭管峰、杜奇志、顧國棟資產(chǎn)資金、成本費用預算財務(wù)組組別技術(shù)組采購供應(yīng)組公關(guān)法律組產(chǎn)品規(guī)劃組生產(chǎn)組信息化組財務(wù)組人力資源/企業(yè)管理組銷售營銷組備注：紅色名稱為本組的聯(lián)絡(luò)人員第六十七頁，共88頁。SHA-05841-043-06-02-C-1-p68將公司目標告訴他們

將寫作的要求和模版給他們

部門寫作與輔導

匯總審核

定下來

作為年度經(jīng)營計劃、預算、考核的基礎(chǔ)總而言之，簡而言之

第六十八頁，共88頁。SHA-05841-043-06-02-C-1-p69案例（企業(yè)管理處3年工作規(guī)劃）第六十九頁，共88頁。SHA-05841-043-06-02-C-1-p70企業(yè)管理3年戰(zhàn)略計劃大綱目錄一企業(yè)管理3年總體目標總體目標描述…………………2二策略及行動戰(zhàn)略管理體系建設(shè)策略及行動………………4企業(yè)文化建設(shè)管理及行動……………………6管理體系建設(shè)策略與行動……………………8三資源需求…………………10第七十頁，共88頁。71戰(zhàn)略實施：YT的核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略分三個階段實施

1）第一階段：2004年產(chǎn)品和市場方面處于結(jié)構(gòu)調(diào)整期，中高端產(chǎn)品開發(fā)和底盤自制全部到位，開始滲透市場，成熟產(chǎn)品保持穩(wěn)定增長局面。非公交車份額超過AA%，公交車份額達到AA%，總體數(shù)量份額接近AAA%；達到年銷售AAA萬臺車、AAA億元的規(guī)模，實現(xiàn)AAA%的毛利率。在職能戰(zhàn)略方面，在2004年底以前全面強化核心能力，各職能體系基本完備，人員培訓和規(guī)程制定全面完成 2）第二階段：2005-2006年產(chǎn)品和市場方面處于快速擴張期，所有細分市場份額基本達到2008年的預期目標，非公交車份額達到AA%，公交車份額超過AA%，總體數(shù)量份額達到AA%；達到年銷售AA萬臺車、AA億元的銷售規(guī)模，實現(xiàn)AA%的毛利率。在職能戰(zhàn)略方面，各職能體系形成標準流程，并被熟練掌握 3）第三階段：2007-2008年產(chǎn)品和市場方面處于市場地位鞏固期，在穩(wěn)定既得市場份額的同時，利用奧運和歐III標準實施的機遇強攻高端產(chǎn)品以及公交市場。預期非公交車份額保持穩(wěn)定，公交車份額繼續(xù)上升，總體數(shù)量份額超過AA%，價值份額超過AA%；達到AA萬臺車、AA億元的銷售規(guī)模，實現(xiàn)AA%的毛利率。在職能戰(zhàn)略方面，YT的各職能體系成為競爭優(yōu)勢的有力保障

總體目標：客車業(yè)務(wù)三年發(fā)展策略總述第七十一頁，共88頁。SHA-05841-043-06-02-C-1-p72企業(yè)管理3年總體目標描述戰(zhàn)略管理：構(gòu)建以戰(zhàn)略管理為引導的管理平臺，使公司的年度戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略實施計劃能夠指導經(jīng)營計劃的制定、績效指標的設(shè)立、預算的編制等，通過戰(zhàn)略管理機構(gòu)的組織、引導、監(jiān)督和考核，確保公司階段性戰(zhàn)略目標得以實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)：在2-3年的時間內(nèi)，使YT員工高度認知企業(yè)文化并自覺符合企業(yè)文化行為準則，員工思考問題和處理問題的原則和標準趨向統(tǒng)一，公司的效益和效率得到增強，將企業(yè)文化塑造成為公司的核心競爭力和改革發(fā)展的驅(qū)動力，公司的管理制度符合企業(yè)文化要求管理體系建設(shè)：形成以戰(zhàn)略為指導的、以過程方法為導向、全方位的制度平臺，并在集團內(nèi)部得到應(yīng)用和推廣第七十二頁，共88頁。73關(guān)于戰(zhàn)略管理的持續(xù)改進

第一階段：框架搭建階段（2004）第二階段：更新規(guī)范階段（2005）第三階段：熟練應(yīng)用階段（2006）各系統(tǒng)/部門建立支持公司發(fā)展戰(zhàn)略選擇的3年戰(zhàn)略執(zhí)行計劃公司初步建立戰(zhàn)略與年度目標體系、考核體系、預算管理體系的接口戰(zhàn)略管理體系初步建立公司的中層管理人員學會戰(zhàn)略實施計劃的制定方法，形成長期思考的工作習慣到2005年底時，公司的目標體系、考核體系和預算控制體系基本上能按照戰(zhàn)略執(zhí)行計劃執(zhí)行優(yōu)化戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略維護和修訂相關(guān)的信息搜集渠道暢通高層團隊中建立戰(zhàn)略管理的思想公司建立起一支熟悉戰(zhàn)略應(yīng)用的核心隊伍戰(zhàn)略計劃能作為公司經(jīng)營計劃、部門執(zhí)行計劃、預算體系的直接來源戰(zhàn)略成為公司各體系工作的主要依據(jù)第七十三頁，共88頁。742006年2005年2004年與戰(zhàn)略推進策略對應(yīng)的主要行動行動各系統(tǒng)/部門根據(jù)既定模版在04年7月前完成3年戰(zhàn)略執(zhí)行計劃，年底時進行小幅度的更新戰(zhàn)略管理部門對各部門的戰(zhàn)略執(zhí)行計劃進行跟蹤落實用過程管理的方法建立戰(zhàn)略管理體系，形成管理制度和流程，并將其納入16949體系中建立與戰(zhàn)略維護和修訂相關(guān)的信息搜集渠道，如產(chǎn)品信息、銷售信息、市場信息、財務(wù)信息和重點的職能建設(shè)信息每半年一次戰(zhàn)略執(zhí)行階段性回顧年底前各系統(tǒng)/部門完成06-07年戰(zhàn)略執(zhí)行計劃的更新（其中還包括2005年的工作回顧）用過程管理的方法審核公司戰(zhàn)略管理體系的運行狀況，并進行必要的優(yōu)化專人負責戰(zhàn)略維護和修訂相關(guān)的信息搜集和分析，并能定期出具工作報告面向公司高層管理人員安排1-2次戰(zhàn)略思考和行動方面的培訓高層定期（每季度）進行一次戰(zhàn)略回顧與執(zhí)行評審（重點回顧計劃的措施完成否，效果如何？）會議初具雛形年底前各系統(tǒng)/部門完成07-08年戰(zhàn)略執(zhí)行計劃的更新（其中還包括2006年的工作回顧）戰(zhàn)略管理部門對公司中期（2004-2006）戰(zhàn)略完成情況進行內(nèi)部審計報告內(nèi)部組建戰(zhàn)略創(chuàng)新小組或邀請專業(yè)機構(gòu)對公司的戰(zhàn)略方向和完成狀況進行全面審計，并根據(jù)形勢變化作出戰(zhàn)略方向或策略調(diào)整（調(diào)整內(nèi)容和結(jié)果可在2007年上半年對06年底制定的戰(zhàn)略指定計劃進行必要的修訂）高層定期（每季度）進行一次戰(zhàn)略回顧與執(zhí)行評審（重點回顧計劃的措施完成否，效果如何？），會議熟練應(yīng)用第七十四頁，共88頁。75企業(yè)文化建設(shè)3年策略第一階段：文化導入和變革階段（2004）第二階段：深度強化階段（2005）第三階段：文化初步固化階段（2006）企業(yè)文化表征項目得到改善股份公司以公司的管理熱點為平臺，啟動企業(yè)文化推進項目并開展2-3項以核心價值觀推廣為內(nèi)容的主題活動，使公司效益和效率得到提高，企業(yè)文化建設(shè)取得初步成果集團各企業(yè)文化推進組織建立并完成基礎(chǔ)培訓和宣講配合主題活動的開展，股份公司識別并更新相關(guān)管理制度文化故事得到搜集和傳播管理人員在要求下行為基本符合行為準則全體員工初步理解并基本掌握公司的文化理念，員工行為發(fā)生一定程度的改變，員工滿意度得到提高公司內(nèi)部其他部門的工作能與企業(yè)文化建設(shè)形成互動公司的中高層管理人員、銷售系統(tǒng)和技術(shù)系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)的參與程度有較大提高各系統(tǒng)能按照公司的經(jīng)營理念和核心價值觀提煉出本系統(tǒng)的管理理念股份公司完成其余核心價值觀的推廣，集團各企業(yè)推進2-3項核心價值觀活動股份公司識別并更新全部制度，集團各企業(yè)識別并更新管理制度員工高度理解并熟練掌握公司的企業(yè)文化理念，管理人員在要求下完全符合行為準則，員工在要求下基本符合行為準則企業(yè)文化宣傳和傳播手段有較大創(chuàng)新集團各企業(yè)完成其他核心價值觀的推廣并基本完成識別并更新管理制度形成完全符合企業(yè)文化的制度平臺管理人員能自覺符合文化要求并能要求員工符合行為準則員工對公司的企業(yè)文化能高度理解，熟練應(yīng)用于日常工作第七十五頁，共88頁。762006年2005年2004年與企業(yè)文化建設(shè)策略對應(yīng)的主要行動行動組建企業(yè)文化推進組織完成公司企業(yè)文化推廣所需要的教材和宣傳資料完成對公司中高層和主要員工的企業(yè)文化培訓協(xié)助關(guān)聯(lián)企業(yè)進行企業(yè)文化推廣指導和協(xié)助公司內(nèi)部的其他部門如人力資源部、工會、黨委、團委等實施與企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)的活動實施成本有效和科學決策等主題活動修訂與之相關(guān)的管理制度，企業(yè)文化建設(shè)效果通過成本控制項目、流程再造項目、授權(quán)體系的建設(shè)等工作得到體現(xiàn)，一批優(yōu)秀員工得到表彰，行為事跡得到傳播啟動管理人員企業(yè)文化行為符合評估活動（每季度一次），幫助管理人員進行行為改善策劃YT“銷售文化”建設(shè)活動和YT文化價值傳遞活動股份公司各系統(tǒng)能根據(jù)公司要求提煉本系統(tǒng)的管理理念并能在工作中加以運用開展系列中高層、技術(shù)人員]參與的企業(yè)文化活動如管理者承諾活動等股份公司完成計劃中的核心價值觀的推廣活動，集團其他企業(yè)完成部分核心價值觀的推廣活動股份公司完成相關(guān)管理制度的修訂工作，集團新建企業(yè)完成制度建立工作集團關(guān)聯(lián)企業(yè)完成其他價值觀的推廣股份公司進行文化創(chuàng)新活動企業(yè)文化的核心價值觀能夠在制度中得到充分體現(xiàn)，同時在對人的考核中起到重要作用第七十六頁，共88頁。77管理體系建設(shè)三年策略第一階段：體系建立、技術(shù)應(yīng)用與認證審核階段（2004）第二階段：認知、優(yōu)化和體系整合階段（2005）第三階段：管理體系精益化，形成支持戰(zhàn)略實現(xiàn)的管理平臺（2006）TS管理體系所需的過程得以識別、建立、文件化、實施和保持八項質(zhì)量管理原則、QOS、APQP、FEMA方法得到初步應(yīng)用公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)計劃、績效考評和TS過程及其指標的聯(lián)系初步形成對部分核心業(yè)務(wù)流程進行再造通過16949體系認證FEMA、APQP、QOS技術(shù)在公司得到熟練應(yīng)用將成本管理、財務(wù)管理、風險管理等納入管理體系，初步形成公司的管理制度平臺持續(xù)進行流程優(yōu)化和持續(xù)改善，并應(yīng)用信息化手段得以實現(xiàn)，保證實施和監(jiān)控公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)計劃、績效考評和管理體系得到整合并形成有機整體過程管理成為公司的日常工具公司的管理體系基本完善，形成以公司戰(zhàn)略為指導、以過程方法為導向的制度平臺根據(jù)流程的管理需求，形成公司的管理月歷，保證公司的流程得到持續(xù)改進第七十七頁，共88頁。782006年2005年2004年與管理體系建設(shè)策略對應(yīng)的主要行動行動建立符合標準的TS16949文件體系完成體系推進相關(guān)的理念及技術(shù)培訓FEMA、APQP技術(shù)在公司得到應(yīng)用全年召開4-6次QOS會議04年5月份組織通過ISO2000認證，04年8-9月份組織通過TS16949認證成立流程再造項目組，對公司的產(chǎn)-供-銷業(yè)務(wù)流程進行輸理，重點縮短工作周期，提高工作準確性，識別后的流程用信息化的手段得以實現(xiàn)年底時策劃擬納入TS體系的其他管理流程清單FEMA、APQP、QOS技術(shù)應(yīng)用指導和監(jiān)控活動建立環(huán)境管理、職業(yè)衛(wèi)生管理體系并運行，本年中期通過一體化認證上半年指導相關(guān)部門運用過程方法將公司的主要管理流程如戰(zhàn)略管理、績效管理、成本管理、預算管理、風險管理、信用管理、客戶管理等納入TS體系后，將本體系全面升級為公司的管理體系下半年安排對公司的業(yè)