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文檔簡介

“做一名優(yōu)秀的包裹庫房治理員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo),自肩負(fù)庫管員那個(gè)重任以來,我始終維持清醒的頭腦,勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作,在現(xiàn)行職位上任職以來,嚴(yán)格執(zhí)行包裹庫包治理?xiàng)l例,全面貫徹“平安第一、預(yù)防為主”的方針,強(qiáng)化平安生產(chǎn)治理,在所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,局長和班長的信任與支持下,專門好的完成了本職工包裹庫房治理看似是一項(xiàng)簡單的工作,但真正的想干好卻不容易,需要極強(qiáng)的工作責(zé)任心,不僅要干好內(nèi)部工作,還要做好對外效勞,兩都缺內(nèi)部工作中,第一要說的確實(shí)是天天上、下班的郵件交接工作,“交班前我要做的第一件事確數(shù),件數(shù)一致后蓋名到庫房清點(diǎn)實(shí)物,兩項(xiàng)數(shù)據(jù)一致后才能離開。第二,確實(shí)是轉(zhuǎn)窗投郵件的交接。原先投遞入口的普包和快包都是由營業(yè)來進(jìn)行開拆工作,但此刻快包改成由投遞自己開拆了,一些投遞員無法帶出投遞的和投遞不出去的包裹就要轉(zhuǎn)交營業(yè)窗口投遞,如此也存在一個(gè)天天的轉(zhuǎn)窗投郵件交接工作。我就得依照投遞給的轉(zhuǎn)窗投郵件交接清單,逐件查對包裹號碼、接收專號和收件人姓名,確保郵件信息和數(shù)量無誤后再往包裹合攏本記錄,確保下班時(shí)郵件的平穩(wěn)合攏。提及郵件轉(zhuǎn)窗投,那個(gè)地址面還有一問題,那確實(shí)是由于投遞剛接手這項(xiàng)工作,只明白個(gè)可能流程,好多情形都不太明白就找到我詢問,我固然是知無不言,熱情相助,還提供了快包的接收專號供他們利用,以便形成工作的持續(xù)性??墒菦]想到東西轉(zhuǎn)過來的時(shí)候仍是存在一些問題,那確實(shí)是他們接收專號貼得那面都有,如此一來就對咱們擺放包裹造成了困擾,一樣這接收專號都是貼在包裹比較小的一個(gè)面上,有利于包裹的上架和碼放,于是我及時(shí)找到了有關(guān)負(fù)責(zé)人,跟他說明利害關(guān)系,他也欣然同意,問題解決了。在工作中碰到如此的問題:用戶是拿著催領(lǐng)單來取包裹的,一問才明白用很多種,可見催領(lǐng)的重要性。催領(lǐng)一樣為按地址發(fā)催領(lǐng)單,而二催為打或掛號信。我個(gè)人以為二次催領(lǐng)是很重要的,一旦這次沒能及時(shí)催領(lǐng)包裹很有可就要超期退回了,這關(guān)于收件人不能不說是一個(gè)損失,除非收件催的情形,我是有的盡可能達(dá)形,催促對方趕快來取包裹,免得因此延誤時(shí)刻造成包裹的退回。退轉(zhuǎn)和逾退工作也是庫房治理的一部份。每次關(guān)于投遞交給我的轉(zhuǎn)包,我都是依照單子從庫房里找到包裹,認(rèn)真查對無誤才進(jìn)行操作,關(guān)于單子上貼有多次改寄批條的包裹,出于對用戶的負(fù)責(zé),我都盡可能跟用戶進(jìn)行溝通,看能不能來直接把包裹取走,一方面是免得包裹寄來寄去,對包裹本身負(fù)責(zé);另一方面也是減少用戶的等待時(shí)刻,對用戶負(fù)責(zé)。而關(guān)于到了期沒有取的包裹或是投遞批有緣故無法投遞的包裹,我也是認(rèn)真查對,幸免顯現(xiàn)過失。一次,投遞交給我一個(gè)包裹單,批注退回舊址,我認(rèn)真一看批注的緣故是地址不詳,又看了看單子上的地址確實(shí)挺籠統(tǒng)的,就想給退了,可是認(rèn)真一看上面留有收件人的,出于一種責(zé)任心,我便撥通了,跟待中,跟他說明情形后便去找人聯(lián)系,最終的商量結(jié)果是由收件人自己到郵局來拿單子取包裹,也因此幸免了一次無謂的退包。是領(lǐng)還需雙人證件方能領(lǐng)取,這都是有規(guī)定并印在包裹單后面的,可是用戶多數(shù)急于領(lǐng)取包裹,或想固然的以為只要拿著包裹單就能夠領(lǐng)取,而沒有帶證件,還有確實(shí)是代領(lǐng)的只拿說明規(guī)定和做用戶的工作,說不僅是對包裹,也是對用戶的負(fù)責(zé),絕大到了既執(zhí)行了規(guī)定,又沒引發(fā)用戶的不滿。另外,我還會(huì)在用戶領(lǐng)取包裹后提示用戶查對包裹和臨柜開子或打包裝帶便于用戶拿走等等。接下來

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