培訓(xùn)新員工方案大全

培訓(xùn)新員工方案大全培訓(xùn)新員工方案大全5篇

方案是書(shū)面方案，具有內(nèi)容條理清晰、步驟清楚的特點(diǎn)。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?以下是我為大家整理的培訓(xùn)新員工方案大全5篇，僅供參考，盼望能夠關(guān)心到大家。

培訓(xùn)新員工方案大全1

為使新進(jìn)員工盡快融入公司大家庭，接納公司文化，關(guān)心新員工熟識(shí)工作環(huán)境，融入公司，更好、更快達(dá)到崗位要求，特制定本規(guī)定。

一、培訓(xùn)對(duì)象

適用于公司全體人員。

二、培訓(xùn)的主要方式及要求

通過(guò)老員工對(duì)新員工的“傳”“幫”“帶”這一傳統(tǒng)而有用的方式，實(shí)現(xiàn)公司文化的傳承，促進(jìn)新員工業(yè)務(wù)技能的嫻熟把握及責(zé)任心的提高。詳細(xì)要求：

1、“傳”。“傳”是傳授，傳承。就是老員工要將自己把握的工作技能，工作閱歷，毫無(wú)保留的傳給新員工。

2、“幫”?！皫汀笔顷P(guān)心，幫授。要在新員工工作上遇到困難時(shí)給與關(guān)心，生活中遭受逆境時(shí)賜予關(guān)懷，使新員工遇到挫折時(shí)感受到公司的暖和，時(shí)刻保持良好的工作態(tài)度和昂揚(yáng)的斗志。

3、“帶”?！皫А笔菐ьI(lǐng)，帶動(dòng)。老員工要在工作中領(lǐng)先示范，以身作則，奮勇?tīng)?zhēng)先，用自己的實(shí)際行動(dòng)去影響和感化新員工，帶動(dòng)新員工。

為了規(guī)范和嚴(yán)厲?“師徒傳幫帶”工作，師徒關(guān)系確定后，肯定要在全公司公布，接受監(jiān)督。二要根據(jù)公司及車(chē)間的規(guī)章制度進(jìn)行生產(chǎn)工作。

三、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老員工條件

1、品德端正，樂(lè)于助人。

2、工作仔細(xì)、負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)技能嫻熟。

3、在公司工作一年以上，特殊優(yōu)秀的可放寬到半年以上。

4、思想作風(fēng)過(guò)硬，為人和氣，敢于嚴(yán)格要求，擅長(zhǎng)傳幫帶。

5、一般話基本過(guò)關(guān)，檢查監(jiān)督準(zhǔn)時(shí)。

四、師傅的主要職責(zé)

1、傳授技能，從基本學(xué)問(wèn)，技能抓起，言傳身教。

2、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)作風(fēng)，對(duì)徒弟?chē)?yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練。

3、把自己的一技之長(zhǎng)傳授給徒弟。

五、徒弟的基本要求

1、敬重師傅，虛心好學(xué)，勤學(xué)好問(wèn)，聽(tīng)從師傅的教育。

2、勤奮刻苦，不怕苦，臟，累。

3、通過(guò)學(xué)習(xí)，技術(shù)進(jìn)步快，思想有提高，平安無(wú)事故。

六、考核與嘉獎(jiǎng)

培育新員工是公司給予每位老員工的應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。人力資源部對(duì)老員工帶新員工的培訓(xùn)狀況跟蹤考核。

1、學(xué)徒期為兩個(gè)月。如需延長(zhǎng)學(xué)徒期，由師傅報(bào)車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)審批并向人力資源部備案。學(xué)徒期滿，公司對(duì)學(xué)徒進(jìn)行考核。贊美特殊奉獻(xiàn)的老員工關(guān)心新員工的句子

2、學(xué)徒期滿，經(jīng)公司考核合格的，師傅可獲得相應(yīng)嘉獎(jiǎng);學(xué)徒期不足兩個(gè)月的，師傅可獲得350元獎(jiǎng)金;學(xué)徒期等于兩個(gè)月的，師傅可獲得300元獎(jiǎng)金;學(xué)徒期超過(guò)兩個(gè)月的，師傅可獲得200元獎(jiǎng)金。

3、考核合格后，獎(jiǎng)金隨工資一并發(fā)放。

七、本制度自頒布之日起實(shí)施。

培訓(xùn)新員工方案大全2

一、培訓(xùn)目的

加強(qiáng)新員工對(duì)公司企業(yè)文化、進(jìn)展歷程和規(guī)章制度的理解和熟悉，鼓舞新員工的士氣，提高新員工的企業(yè)忠誠(chéng)度和工作樂(lè)觀性，關(guān)心新員工更好地融入企業(yè)。

二、培訓(xùn)責(zé)任部門(mén)

新員工入職培訓(xùn)由行政人事部負(fù)責(zé)組織，由工程部、規(guī)劃技術(shù)部及財(cái)務(wù)部協(xié)作。

三、培訓(xùn)時(shí)間

_年01月12日9：00—17：00

四、培訓(xùn)地點(diǎn)

集團(tuán)二樓會(huì)議室

五、培訓(xùn)參與人員

_年10月1日以后加入公司的全部員工

六、培訓(xùn)內(nèi)容

序號(hào)

培訓(xùn)時(shí)間

課程內(nèi)容

1、

9：00—9：20

破冰

dpf

2、

9：20—10：00

金宸進(jìn)展史及企業(yè)文化

3、

10：00—10：30

項(xiàng)目介紹

4、

10：30—11：20

公司規(guī)章制度(人力資源類)

5、

13：00—14：00

公司規(guī)章制度(行政管理類)

6、

14：00—14：30

公司規(guī)章制度(財(cái)務(wù)類)

7、

14：40—15：10

oa應(yīng)用說(shuō)明

8、

15：10—15：40

職員行為規(guī)范

9、

15：40—16：10

結(jié)業(yè)考試

10、

16：10—17：00

公司領(lǐng)導(dǎo)講話

七、培訓(xùn)相關(guān)事宜及負(fù)責(zé)人

1、培訓(xùn)條幅《新起點(diǎn)新征程》：

2、培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)布置：

3、培訓(xùn)資料匯合：

4、培訓(xùn)主持：

八、培訓(xùn)要求

1、符合條件的新員工均應(yīng)參與培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)自覺(jué)遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)至靜音狀態(tài)保證培訓(xùn)正常進(jìn)行。

3、全部參與培訓(xùn)的人員須在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，向行政人事部提交培訓(xùn)體會(huì)。

九、受訓(xùn)人員.

培訓(xùn)新員工方案大全3

一、培訓(xùn)目的

1、讓新員工了解集團(tuán)，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境

2、讓新員工熟識(shí)新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)的平安，衛(wèi)生學(xué)問(wèn)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。

二、培訓(xùn)程序

1、高校生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí)，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn)，共同考核。(不定期)

2、人數(shù)較少，分散時(shí)，由詳細(xì)用人單位從中心→詳細(xì)班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書(shū)面表確認(rèn)為證，職校負(fù)責(zé)抽查。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

1、中心(公司)崗前培訓(xùn)——中心預(yù)備培訓(xùn)材料。主要是要對(duì)新來(lái)員工表示歡迎;根據(jù)各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn)組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素養(yǎng)預(yù)備手冊(cè)或?qū)Ｈ酥v解;指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問(wèn)題。

2、部門(mén)崗位培訓(xùn)——新員工實(shí)際工作部門(mén)負(fù)責(zé)。

介紹新員工熟悉本部門(mén)員工;參觀工作部門(mén);介紹部門(mén)環(huán)境與工作內(nèi)容，部門(mén)內(nèi)的特別規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定1名老職工帶教新員工;1周內(nèi)，部門(mén)負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換看法，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn);對(duì)新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，給新員工下1步工作提出1些詳細(xì)要求。

3、集團(tuán)整體培訓(xùn)：集團(tuán)職校負(fù)責(zé)——不定期

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——(簡(jiǎn)述東南高校的歷史與現(xiàn)狀，描述東南高校在南京市地理位置，交通狀況;集團(tuán)歷史與進(jìn)展前景，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)各部門(mén)職能介紹，主要服務(wù)對(duì)象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;集團(tuán)有關(guān)政策與福利，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議接受的渠道;解答新員工提出的問(wèn)題。)

四、培訓(xùn)反饋與考核

1、各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過(guò)集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心(公司)→部門(mén)培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行。各中心(公司)每培訓(xùn)1批新員工都必需完成1套新員工培訓(xùn)表，部門(mén)→中心(公司)→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn)

2、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程應(yīng)仔細(xì)嚴(yán)格，保證質(zhì)量，全部培訓(xùn)資料留意保存，并留意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改，完善。

3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)1發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū);職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)狀況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋1次。

五、新員工培訓(xùn)實(shí)施

1、召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會(huì)者看法，完善培訓(xùn)方案。

2、各中心(公司)盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選，協(xié)作集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

3、集團(tuán)內(nèi)部宣揚(yáng)新員工培訓(xùn)方案，通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)方案，宣揚(yáng)開(kāi)展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。

4、全部新員工在正式上崗前，都必需在中心(公司)集中培訓(xùn)1次，(培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)中心崗前培訓(xùn));然后再到詳細(xì)工作部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)部門(mén)崗位培訓(xùn));各中心(公司)可依據(jù)新員工基本狀況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間，1般狀況下，培訓(xùn)時(shí)間為1—3天;依據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時(shí)間1周為宜，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書(shū)，培訓(xùn)合格.報(bào)集團(tuán)人力資源部。

培訓(xùn)新員工方案大全4

一、培訓(xùn)目的

為新員工供應(yīng)正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓舞新員工的士氣

讓新員工了解公司所能供應(yīng)給他的相關(guān)工作狀況及公司對(duì)他的期望

讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，供應(yīng)爭(zhēng)論的平臺(tái)

削減新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊急心情，使其更快適應(yīng)公司

讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感

使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系

培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的力量及供應(yīng)尋求關(guān)心的方法

使新員工快速投入工作，降低離職率、

二.公司整體培訓(xùn)：

致新員工的一封信

企業(yè)簡(jiǎn)介

企業(yè)標(biāo)識(shí)

企業(yè)文化及愿景

企業(yè)十年宣揚(yáng)片

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖

各部門(mén)職能及各分公司簡(jiǎn)介

關(guān)于企業(yè)

企業(yè)人才觀

工資體系

福利體系(補(bǔ)助，資金，假期，提成，優(yōu)待，培訓(xùn)，俱樂(lè)部，競(jìng)聘機(jī)制，溝通機(jī)制)

辦事“指南”

智能化辦公系統(tǒng)應(yīng)用

溝通溝通機(jī)制及方式

各經(jīng)理郵箱列表

轉(zhuǎn)正及離職辦理流程

培訓(xùn)費(fèi)及工裝費(fèi)

著裝規(guī)范

衛(wèi)生制度

值班及脫崗懲罰

安保條例

服務(wù)二十條

服務(wù)二十條懲罰條例

考級(jí)制度

回答新員工提出的問(wèn)題

三、培訓(xùn)流程

到職前：

l致新員工歡迎信(附件一)

l讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)(部門(mén)經(jīng)理介紹)

l預(yù)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品

l預(yù)備好給新員工培訓(xùn)的部門(mén)內(nèi)訓(xùn)資料

l為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師

l預(yù)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

到職后：部門(mén)崗位培訓(xùn)(部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))

1、到職后第一天：

到部門(mén)報(bào)到，部門(mén)經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)

介紹新員工熟悉本部門(mén)員工

部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特別規(guī)定

新員工工作描述、職責(zé)要求本部門(mén)faq

爭(zhēng)論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

派老員工陪新員工吃第一頓午餐、

2、到職第五天：

到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(課件二)

3、到職后第六天：

一周內(nèi)，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。

對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間

4、到職后第十五天

部門(mén)經(jīng)理與新員工面談，爭(zhēng)論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，填寫(xiě)評(píng)價(jià)表心形卡片：說(shuō)出心里話、建議，看法、疑問(wèn)、無(wú)論是否合理，都應(yīng)樂(lè)觀回應(yīng)、不冷落

5、到職后第三十天

人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起爭(zhēng)論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫(xiě)試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。

6、見(jiàn)習(xí)官制度：

轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月為觀看期，(觀看項(xiàng)目見(jiàn)表)、符合標(biāo)準(zhǔn)留用、不符合標(biāo)準(zhǔn)、連續(xù)試用或勸退、

四、新員工培訓(xùn)反饋與考核

崗位培訓(xùn)反饋表(附件三)(到職后一周內(nèi))

公司整體培訓(xùn)考核試題(培訓(xùn)后)

新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(附件四)(到職后30天部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě))

觀看期考核表(轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月由部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě))

五、新員工培訓(xùn)教材

入職培訓(xùn)課件，員工手冊(cè).本部門(mén)faq.服務(wù)二十條.

六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案

首先在公司內(nèi)部宣揚(yáng)“新員工培訓(xùn)方案”，通過(guò)多種形式讓全部員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度

每個(gè)部門(mén)推舉本部門(mén)的培訓(xùn)講師

對(duì)推舉出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)

給每個(gè)部門(mén)印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料

依據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)

培訓(xùn)四步驟：

第一步：使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài)，讓他把心放下)

迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能，強(qiáng)迫他們?nèi)ソ邮埽瓮麄兡鼙M快派上用場(chǎng)，而全不顧及他們的感受。新到一個(gè)生疏的環(huán)境，總會(huì)顧慮：待遇與承諾是否相符;會(huì)不會(huì)得到重視;升遷機(jī)制對(duì)自己是否有利等等。首先會(huì)確定待遇和條件，讓新人把“心”放下、與新人面對(duì)面地溝通，解決他們心中的疑問(wèn)，鼓舞他們發(fā)覺(jué)、提出問(wèn)題。另外還與員工就如何進(jìn)行職業(yè)進(jìn)展規(guī)劃、升遷機(jī)制、生活方面等問(wèn)題進(jìn)行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn)，熟悉到?jīng)]有問(wèn)題題的企業(yè)是不存在的，企業(yè)就是在發(fā)覺(jué)和解決問(wèn)題的過(guò)程中進(jìn)展的。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問(wèn)題是企業(yè)進(jìn)展過(guò)程中的問(wèn)題還是機(jī)制本身的問(wèn)題，讓新員工正視內(nèi)部存在的問(wèn)題，不走極端。要知道沒(méi)有人隨任憑便跳槽的，往往是思想走向極端，無(wú)法轉(zhuǎn)回時(shí)才會(huì)“被迫”離開(kāi)。

其次步：使員工把心里話說(shuō)出來(lái)員工雖然能接受與自己的抱負(fù)不太適應(yīng)的東西，但并不代表他們就能坦然接受了，這時(shí)就要鼓舞他們說(shuō)出自己的想法——，假如你連員工在想什么都不知道，解決問(wèn)題就沒(méi)有針對(duì)性。所以應(yīng)當(dāng)為他們開(kāi)條“綠色通道”，使他們的想法第一時(shí)間反映上來(lái)。給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”，員工有什么想法，無(wú)論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來(lái)。對(duì)合理化的建議，海爾會(huì)馬上接受并實(shí)行，對(duì)提出人還有肯定的物質(zhì)和精神嘉獎(jiǎng)。而對(duì)不適用的建議也賜予樂(lè)觀回應(yīng)，由于這會(huì)讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過(guò)，他們會(huì)有被敬重的感覺(jué)，更敢于說(shuō)出自己心里的話。

新進(jìn)員工受到的待遇與聘請(qǐng)時(shí)的承諾不太符合，產(chǎn)生不滿，這種不滿心情原本并不算什么大事，只是員工出來(lái)乍到時(shí)很自然的一種反應(yīng)而已，但不能很好的消退這種不滿，就會(huì)造成了新員工心情激化。

第三步：使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來(lái)，這時(shí)就要關(guān)心員工轉(zhuǎn)變思想，培育員工的歸屬感。讓新員工不當(dāng)自己是“外人”。

制造感動(dòng)，對(duì)新工關(guān)懷到無(wú)微不至的程度，為新員工過(guò)日子，常常與新員工溝通溝通、發(fā)覺(jué)他們生活中，工作中的問(wèn)題，關(guān)心解決、

2、用企業(yè)先進(jìn)事例鼓舞新員工、

3、讓他感受到團(tuán)隊(duì)的暖和，力氣、

第四步：使員工把職業(yè)心樹(shù)起來(lái)

當(dāng)一個(gè)員工真正認(rèn)同并融入到企業(yè)當(dāng)中后，就該引導(dǎo)員工樹(shù)立職業(yè)心，讓他們知道怎樣去制造和實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。由此體現(xiàn)聘請(qǐng)什么人很重要把企業(yè)的使命變成自己的職責(zé)，為企業(yè)分憂，他們利用周末時(shí)間走訪各商場(chǎng)、專賣(mài)店，觀看、發(fā)覺(jué)問(wèn)題并反映給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將職能與公司實(shí)際狀況結(jié)束，讓員工自己體驗(yàn)，表現(xiàn)，讓培訓(xùn)工作成為員工的一種主動(dòng)行為、

培訓(xùn)新員工方案大全5

員工培訓(xùn)工作和部門(mén)服務(wù)質(zhì)量檢查作為20_全年度的工作重點(diǎn)。將“建學(xué)習(xí)型企業(yè)，當(dāng)智能型職工”的主題貫穿其中。樂(lè)觀探究學(xué)習(xí)型組織在組建工作中的實(shí)踐途徑，以此帶動(dòng)員工整體素養(yǎng)的全面提高，努力為酒店進(jìn)展積蓄資源和扎實(shí)員工的基本功。

20_年度的員工培訓(xùn)以酒店的進(jìn)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工熟悉培訓(xùn)工作的重要性，樂(lè)觀引導(dǎo)職工自覺(jué)學(xué)習(xí)，嫻熟把握服務(wù)技能，增加崗位競(jìng)爭(zhēng)力和熬煉員工的自信念，培育一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素養(yǎng)員工隊(duì)伍，不斷強(qiáng)大伊家鮮的品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

培訓(xùn)工作以門(mén)店(部門(mén))為基本培訓(xùn)單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。估計(jì)在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高職工的崗位熟悉和崗位技能。

一、專業(yè)技能培訓(xùn)

(1)管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急迫的學(xué)問(wèn)需求。因此今年我們預(yù)備加大對(duì)管理人員專業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)力度。在條件許可的狀況下，輸送部分員工參與一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn)，使酒店