2013年10月全國(guó)自學(xué)考試00182公共關(guān)系學(xué)試題答案

中國(guó)自考人()有重點(diǎn)方能脫穎而出!官方QQ:800002864客服電話:400-682-9391VIP會(huì)員試題中國(guó)自考人2014年保過(guò)精華版課程獨(dú)家70分+命中承諾！獨(dú)家記憶竅門(mén)！獨(dú)家手機(jī)備考！第頁(yè)絕密★考試結(jié)束前全國(guó)2013年10月高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系學(xué)試題課程代碼：00182一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。1、被稱為公關(guān)發(fā)展史的第—個(gè)里程碑的專著是（C）A、修辭學(xué) B、公共關(guān)系學(xué)C、公眾輿論的形成 D、高盧戰(zhàn)論2、議題設(shè)置論的最杰出研究者是（A）A、麥庫(kù)姆斯 B、拉扎斯菲爾德C、盧因 D、拉斯麥爾3、信息交流意識(shí)也稱為（B）A、形象意識(shí) B、溝通意識(shí)C、互惠意識(shí) D、創(chuàng)新意識(shí)4、標(biāo)志中國(guó)公共關(guān)系已得到國(guó)家有關(guān)部門(mén)認(rèn)可的事件是（A）A、國(guó)家職業(yè)資格工作委員會(huì)公關(guān)專業(yè)委員會(huì)的成立B、全國(guó)公關(guān)職業(yè)審定委員會(huì)的成立C、公關(guān)職業(yè)道德準(zhǔn)則的出臺(tái)D、公關(guān)協(xié)會(huì)的成立5、決定廣告策劃成敗的關(guān)鍵是（D）A、廣告效果測(cè)定 B、市場(chǎng)調(diào)查C、廣告媒介安排 D、廣告創(chuàng)意6、“巴黎國(guó)際博覽會(huì)”屬于（C）A、小型展覽會(huì) B、中型展覽會(huì)C、大型綜合展覽會(huì) D、袖珍展覽會(huì)7、許多人競(jìng)相效仿特定人物的某種新奇行為而形成的社會(huì)風(fēng)尚被稱為（A）A、流行 B、流言C、輿論 D、時(shí)尚8、流行項(xiàng)目的最顯著特征是（B）A、周期性 B、新奇性C、時(shí)效性 D、兩極性9、人們希望歸屬于一個(gè)團(tuán)體以得到關(guān)心、愛(ài)護(hù)、支持、友誼和忠誠(chéng)，這種需要屬于（C）A、生理需要 B、安全需要C、社交需要 D、尊重需要10、有特定的讀者群，傳播者可面對(duì)明確的目標(biāo)公眾制定傳播策略的媒體為（D）A、小道消息 B、報(bào)紙C、微博 D、雜志11、公關(guān)策劃的最后一步是（B）A、確定目標(biāo) B、審定方案C、編制預(yù)算 D、設(shè)計(jì)主題12、公關(guān)策劃的首要環(huán)節(jié)是（C）A、選擇方案 B、設(shè)計(jì)方案C、確定目標(biāo) D、實(shí)施方案13、廣告目標(biāo)、信息個(gè)性與消費(fèi)心理共同構(gòu)成了（D）A、廣告媒介 B、廣告信息C、廣告效果 D、廣告主題14、最常見(jiàn)的新聞稿結(jié)構(gòu)是（A）A、倒金字塔結(jié)構(gòu) B、并列結(jié)構(gòu)C、順時(shí)結(jié)構(gòu) D、總分總結(jié)構(gòu)15、提供優(yōu)秀新聞獎(jiǎng)的活動(dòng)屬于（B）A、新聞傳播 B、贊助文化事業(yè)C、廣告策劃 D、整合營(yíng)銷傳播16、處于“臭名遠(yuǎn)揚(yáng)”狀態(tài)的組織，其形象地位是（C）A、高知名度／高美譽(yù)度 B、低知名度／高美譽(yù)度C、高知名度／低美譽(yù)度 D、低知名度／低美譽(yù)度17.MIS是指（A）A、理念識(shí)別系統(tǒng) B、行為識(shí)別系統(tǒng)C、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) D、組織識(shí)別系統(tǒng)18、節(jié)假日出現(xiàn)的游客高峰屬于（B）A、臨時(shí)公眾 B、周期公眾C、穩(wěn)定公眾 D、次要公眾19、提出危機(jī)管理階段劃分4R說(shuō)的學(xué)者是（D）A、斯蒂文·芬克 B、佩爾森C、米特羅夫 D、羅伯特·希斯20、組織危機(jī)管理的核心階段是（B）A、事前管理 B、事中管理C、事后管理 D、仿真“演習(xí)”二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。21、公關(guān)人員工作中應(yīng)遵守的道德規(guī)范有（ABCDE）/77A、公正 B、正派C、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé) D、真實(shí)E、保密22、根據(jù)組織的價(jià)值取向，可將公眾劃分為（ABC）A、受歡迎的公眾 B、不受歡迎的公眾C、被追求的公眾 D、順意公眾E、逆意公眾23、公眾共同性包括（ABCDE）A、共同的利益 B、共同的需求C、共同的目的 D、共同的意向E、共同的興趣24、形成知覺(jué)偏見(jiàn)的原因主要有（ABCD）A、首因效應(yīng) B、近因效應(yīng)C、暈輪效應(yīng) D、刻板印象E、蝴蝶效應(yīng)25、下列各項(xiàng)屬于電子媒介的有（ABCD）A、電視 B、電影C、互聯(lián)網(wǎng) D、廣播E、報(bào)紙26、公關(guān)策劃的原則包括（ABCDE）/147A、利益性原則 B、客觀性原則C、系統(tǒng)性原則 D、可行性原則E、靈活性原則27、確定廣告主題應(yīng)避免的事項(xiàng)有（ABE）A、主題分散 B、主題共享C、整體統(tǒng)一 D、獨(dú)特個(gè)性E、主題泛化28、根據(jù)展覽會(huì)的性質(zhì)，可將展覽會(huì)分為（AB）A、宣傳展覽會(huì) B、貿(mào)易展覽會(huì)C、室內(nèi)展覽會(huì) D、室外展覽會(huì)E、混合商品展覽會(huì)29、以接受者的范圍為標(biāo)準(zhǔn)，組織形象可分為（AB）A、內(nèi)部形象 B、外部形象C、實(shí)態(tài)形象 D、虛態(tài)形象E、內(nèi)在形象30、斯蒂文·芬克將危機(jī)管理階段劃分為（ABDE）A、危機(jī)潛在期 B、危機(jī)突發(fā)期C、危機(jī)反應(yīng)期 D、危機(jī)蔓延期E、危機(jī)恢復(fù)期三、簡(jiǎn)答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）31、簡(jiǎn)述公關(guān)危機(jī)的特征。答：（1）突發(fā)性（1分）（2）不確定性（1分）（3）輿論關(guān)注性（1分）（4）“連鎖”破壞性（1分）（5）“溢出效應(yīng)”性（1分）32、簡(jiǎn)述公關(guān)基本實(shí)務(wù)知識(shí)的內(nèi)容。答：（1）公共調(diào)研（2）公共策劃（3）公共關(guān)系活動(dòng)實(shí)施和評(píng)估（4）公眾分析（5）與各類公眾打交道（6）社交禮儀的知識(shí)等評(píng)分參考：答對(duì)1點(diǎn)得1分，任答對(duì)5點(diǎn)給滿分5分。33、簡(jiǎn)述非語(yǔ)言傳播的特性。答：（1）傳播性（1分）（2）情境性（1分）（3）可信性（1分）（4）組合性（1分）（5）隱喻性（1分）34、簡(jiǎn)述慶典活動(dòng)的類型。答：（1）開(kāi)幕慶典（1分）（2）周年慶典（1分）（3）喬遷慶典（1分）（4）重大成果慶典（1分）（5）受到特殊嘉獎(jiǎng)慶典（1分）35、簡(jiǎn)述公關(guān)策劃的作用。/145答：（1）是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求（2分）（2）是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要任務(wù)（1分）（3）是塑造組織形象的關(guān)鍵（1分）（4）是公共關(guān)系活動(dòng)成功的保證（1分）36、簡(jiǎn)述公關(guān)危機(jī)管理的原則。答：（1）及時(shí)性原則（2）主動(dòng)性原則（3）真實(shí)性原則（4）公開(kāi)性原則（5）戰(zhàn)略性原則（6）公眾至上原則評(píng)分參考：答對(duì)1點(diǎn)得1分，任答對(duì)5點(diǎn)給滿分5分。四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）37、試述口語(yǔ)傳播的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。/128答：一、優(yōu)點(diǎn)1、不需要輔助手段，運(yùn)用簡(jiǎn)便，易于控制。（2分）2、雙向交流，可作到“有的放矢”。（2分）3、能釋放人的情緒能量，起某種心理平衡作用。（2分）二、缺點(diǎn)1、傳播距離短，覆蓋范圍窄。（1分）2、口頭語(yǔ)言消失迅速，難以直接保存。（2分）3、口語(yǔ)信息容易失真。（1分）38、試述公關(guān)公司的經(jīng)營(yíng)范圍。/68答：（1）咨詢?cè)\斷（2）聯(lián)絡(luò)溝通（3）收集信息（4）新聞代理（5）廣告代理（6）推介產(chǎn)品（7）會(huì)議服務(wù)（8）策劃活動(dòng)（9）禮賓服務(wù)（10）印刷制作（11）音像制作（12）培訓(xùn)服務(wù)評(píng)分參考：答對(duì)1點(diǎn)得1分，任答對(duì)5點(diǎn)給滿分5分。五、案例分析（10分）39、“再小的力量也是一種支持”。從現(xiàn)在起，你買(mǎi)一瓶某品牌啤酒，就為全運(yùn)會(huì)捐出一分錢(qián)。從2013年1月1日至7月31日止，銷售每一瓶某品牌啤酒都提取一分錢(qián)，以代表消費(fèi)者來(lái)支持全運(yùn)會(huì)，這就是某啤酒公司的“一分錢(qián)”支持全運(yùn)會(huì)活動(dòng)。2013年1月至5月，該啤酒公司的銷量已完成全年銷售計(jì)劃的90%，市場(chǎng)占有率也躍居到全國(guó)第一位。（1）運(yùn)用所學(xué)公關(guān)知識(shí)分析該活動(dòng)的性質(zhì)。答：該活動(dòng)是一種贊助活動(dòng)，（2分）即贊助體育活動(dòng)。（2分）（2）運(yùn)用所學(xué)公關(guān)知識(shí)說(shuō)明該類活動(dòng)的作用。答：該活動(dòng)的作用在于：（1）表明自己承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任（2分）（2）培養(yǎng)與社會(huì)公眾的良好感情（2分）（3）通過(guò)贊助活動(dòng)做廣