“一局一單”醫(yī)藥行業(yè)郵政數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷推廣方案

達(dá)州市煙草專賣局（公司）質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全體系知識(shí)測(cè)試實(shí)施方案精選課件一、指導(dǎo)思想

緊緊圍繞市局（公司）“追趕超越、爭(zhēng)先進(jìn)位”的年度工作基調(diào)，以提升人員素質(zhì)為宗旨，通過(guò)QES管理知識(shí)測(cè)試，進(jìn)一步深化全員對(duì)三標(biāo)管理體系的認(rèn)識(shí)，著力營(yíng)造良好的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理文化，打造卓越的管理團(tuán)隊(duì)，不斷提高全市行業(yè)整體管理績(jī)效，為達(dá)州煙草實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)新跨越”提供堅(jiān)實(shí)的人力資源支撐。精選課件二、組織領(lǐng)導(dǎo)

市局（公司）成立QES管理知識(shí)測(cè)試領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，為測(cè)試工作提供所需的資源保障。組長(zhǎng)：蔣啟堯副組長(zhǎng)：張長(zhǎng)江、舒中莉成員：朱占勤、周光偉、沈軍生、李國(guó)、高建雄、鄧學(xué)武、鄧林泉、岳榮、汪聯(lián)勝、左禹龍、程超。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市局（公司）企業(yè)管理科，主要負(fù)責(zé)QES知識(shí)測(cè)試的具體組織實(shí)施，包括劃分測(cè)試范圍、編制各類測(cè)試試卷、審核業(yè)務(wù)歸口部門提交的試題，組織人員對(duì)縣局（營(yíng)銷部）開展測(cè)試、通報(bào)測(cè)評(píng)結(jié)果等。精選課件二、組織領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷中心、專賣科、煙葉中心和物流中心：主要負(fù)責(zé)本業(yè)務(wù)版塊試題的編制工作，并提交企業(yè)管理科審核，督導(dǎo)檢查縣局（營(yíng)銷部）測(cè)試工作開展情況。督察中心：主要負(fù)責(zé)測(cè)試過(guò)程、測(cè)試結(jié)果的監(jiān)督及考核工作。信息中心：主要負(fù)責(zé)測(cè)試期間全市行業(yè)視頻設(shè)備的正常運(yùn)行，對(duì)縣局（營(yíng)銷部）和物流中心考場(chǎng)紀(jì)律進(jìn)行視頻監(jiān)控?？h局（營(yíng)銷部）：主要負(fù)責(zé)本單位知識(shí)測(cè)試的組織工作，做好考場(chǎng)布置和準(zhǔn)備，調(diào)試好本單位視頻設(shè)備，及時(shí)上報(bào)參考人員名單，對(duì)參考人員開展相關(guān)培訓(xùn)等。精選課件三、實(shí)施步驟（一）準(zhǔn)備階段（P）1、動(dòng)員培訓(xùn)。企業(yè)管理科在2月底前制定并發(fā)布三標(biāo)知識(shí)考試實(shí)施方案，明確考試形式、考題范圍等內(nèi)容，并在3月初組織全員開展三標(biāo)知識(shí)視頻培訓(xùn)，為參考人員進(jìn)行考前指導(dǎo)；各單位（部門）在視頻培訓(xùn)后要組織本單位（部門）人員進(jìn)行再次學(xué)習(xí)，做好參考知識(shí)儲(chǔ)備。2、試卷編制。營(yíng)銷中心、煙葉中心、專賣科和物流中心要在2月底前完成本業(yè)務(wù)版塊試題的編制工作，并提交企業(yè)管理科審核，整個(gè)試卷編制工作要在3月15號(hào)前完成。試卷編制完成后，應(yīng)進(jìn)行密封待用，參與試題編寫人員不得泄題、漏題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。精選課件三、實(shí)施步驟試卷編制相關(guān)說(shuō)明：

測(cè)試范圍：達(dá)州煙草三標(biāo)體系文件（管理手冊(cè)、程序文件、崗位說(shuō)明書、作業(yè)指導(dǎo)書）及三標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)（ISO9001-2008、ISO14001-2004、OHSAS18001-2007）等。試題類型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、對(duì)錯(cuò)判斷題、簡(jiǎn)答題；分值構(gòu)成：?jiǎn)翁自嚲砜偡种禐?00分，其中綜合版塊試卷由80分體系文件知識(shí)及20分標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)構(gòu)成；業(yè)務(wù)板塊試卷由50分綜合知識(shí)（20分標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)和30分體系文件綜合知識(shí)）及50分業(yè)務(wù)知識(shí)構(gòu)成；測(cè)試題量：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題40個(gè)，每題0.5分，共計(jì)20分；多項(xiàng)選擇題60個(gè)，每題0.5分，共計(jì)30分；對(duì)錯(cuò)判斷題40個(gè)，每題0.5分，共計(jì)20分；簡(jiǎn)答題6個(gè)，每題5分，共計(jì)30分。精選課件三、實(shí)施步驟（二）實(shí)施階段（D）

實(shí)施階段主要是對(duì)各單位（部門）開展三標(biāo)知識(shí)測(cè)試。本次測(cè)試采用書面閉卷的方式進(jìn)行，試卷由監(jiān)考人員帶往考場(chǎng)，測(cè)評(píng)結(jié)束后立即對(duì)試卷進(jìn)行密封處理，統(tǒng)一上交企業(yè)管理科閱卷。1、試卷類型及對(duì)應(yīng)參考人員。測(cè)試劃分為機(jī)關(guān)綜合、物流配送、縣局（營(yíng)銷部）綜合、專賣管理、卷煙營(yíng)銷、煙葉生產(chǎn)六大版塊，共六套試卷。各類崗位與試卷的對(duì)應(yīng)情況為：試卷類型參考人員機(jī)關(guān)綜合市局（公司）機(jī)關(guān)全體干部職工（含借調(diào)人員）物流配送管理物流中心全體員工、物流片區(qū)工作人員?？h局（營(yíng)銷部）綜合縣局（營(yíng)銷部）領(lǐng)導(dǎo)班子成員、除營(yíng)銷、專賣、煙葉、物流管理的所有管理類人員專賣管理縣局直接從事專賣管理、專賣執(zhí)法工作的人員卷煙營(yíng)銷訂單部全體人員、營(yíng)銷部從事卷煙銷售的工作人員煙葉生產(chǎn)營(yíng)銷部從事煙葉生產(chǎn)、管理的人員（含煙葉站點(diǎn)）精選課件測(cè)試單位日期時(shí)間測(cè)試地點(diǎn)各單位營(yíng)銷、綜合3月23日9：30-11：30各單位會(huì)議室各單位專賣、煙葉3月23日14：00-16：00各單位會(huì)議室市局（公司）機(jī)關(guān)3月26日9：30-11：30通川區(qū)會(huì)議室物流中心3月26日14：00-16：00達(dá)縣局會(huì)議室各單位物流片區(qū)3月26日14：00-16：00各單位會(huì)議室補(bǔ)考（全市行業(yè)缺考人員）3月30日14：00-16：00通川區(qū)會(huì)議室三、實(shí)施步驟2、測(cè)試時(shí)間及地點(diǎn)。測(cè)試時(shí)間為3月23日（星期五）、3月26日（星期一）、3月30日（星期五）三天，分板塊測(cè)試時(shí)間及地點(diǎn)如下：精選課件三、實(shí)施步驟3、監(jiān)考方式。為嚴(yán)肅考場(chǎng)紀(jì)律，體現(xiàn)參試人員的真實(shí)水平，監(jiān)考將采用現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)考和視頻同步錄像監(jiān)考兩種方式進(jìn)行。其中市局（公司）機(jī)關(guān)測(cè)試由管理者代表和紀(jì)檢組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)考；縣局（營(yíng)銷部）和物流中心由市局（公司）機(jī)關(guān)科室抽派人員，隨機(jī)分配到各現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)考，物流片區(qū)由各單位分管領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)考，同時(shí)市局（公司）將進(jìn)行視頻錄像監(jiān)控，以確保測(cè)試過(guò)程的公平公正。精選課件（三）檢查階段（C）1、組織閱卷。測(cè)評(píng)結(jié)束后，企業(yè)管理科應(yīng)積極加強(qiáng)與業(yè)務(wù)歸口部門的溝通銜接，及時(shí)組織相關(guān)人員閱卷，在4月5日前完成所有試卷的打分及評(píng)閱工作；同時(shí)應(yīng)召集所有監(jiān)考人員，分析測(cè)試過(guò)程中存在的主要問(wèn)題，重點(diǎn)查看是否有違紀(jì)違規(guī)事件發(fā)生。2、測(cè)評(píng)結(jié)果通報(bào)。企業(yè)管理科應(yīng)在4月10日前將測(cè)評(píng)結(jié)果按單位綜合平均排名、個(gè)人總分排名兩種方式在全市范圍內(nèi)進(jìn)行公布；同時(shí)對(duì)泄題者、測(cè)試作弊者進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。三、實(shí)施步驟精選課件3、測(cè)評(píng)結(jié)果運(yùn)用。測(cè)評(píng)結(jié)果將與職工崗位檔次調(diào)整掛鉤，在職工崗位檔次調(diào)整考評(píng)分值中占據(jù)一定比例，各單位（部門）要高度重視，認(rèn)真組織全員參加測(cè)試，不得無(wú)故缺考，對(duì)于因特殊情況不能參加測(cè)試者，市局（公司）將給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)；對(duì)于測(cè)試成績(jī)優(yōu)異者，市局（公司）將給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，具體標(biāo)準(zhǔn)為：綜合及各業(yè)務(wù)板塊個(gè)人測(cè)試成績(jī)前十名分別獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元。三、實(shí)施步驟精選課件（四）持續(xù)改進(jìn)（A）三、實(shí)施步驟

各單位（部門）要把此次知識(shí)測(cè)試作為提升企業(yè)基礎(chǔ)管理水平的有力舉措和重要途徑，在測(cè)評(píng)結(jié)束后，要認(rèn)真分析總結(jié)，著力查找問(wèn)題與不足，深入挖掘根源，研究制定改進(jìn)措施，加強(qiáng)對(duì)措施實(shí)施情況的跟蹤檢查，更加注重學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，著力提高人員綜合素質(zhì)，為達(dá)州煙草實(shí)現(xiàn)新的跨越奠定堅(jiān)實(shí)的人力資源儲(chǔ)備。精選課件四、相關(guān)要求（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。各單位（部門）要充分認(rèn)識(shí)到此次測(cè)試對(duì)提升人員素質(zhì)的重要意義，要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，努力形成“一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、全員積極參與”的良好工作格局；要扎實(shí)組織開展考前學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，制定相關(guān)激勵(lì)約束措施，著力消除參考人員的畏難情緒，提高全員參與測(cè)試的主動(dòng)性和積極性。精選課件四、相關(guān)要求（二）注重溝通、明確責(zé)任。各單位（部門）要注重溝通協(xié)作，一是加強(qiáng)縱向溝通，各單位要積極與市局（公司）業(yè)務(wù)歸口部門進(jìn)行溝通銜接，確保此項(xiàng)工作按照市局（公司）要求進(jìn)行；二是加強(qiáng)橫向溝通，各單位之間應(yīng)加強(qiáng)溝通聯(lián)系，相互之間學(xué)習(xí)好的