“一局一單”醫(yī)藥行業(yè)郵政數(shù)據(jù)庫營銷推廣方案

達州市煙草專賣局（公司）質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全體系知識測試實施方案精選課件一、指導思想

緊緊圍繞市局（公司）“追趕超越、爭先進位”的年度工作基調(diào)，以提升人員素質(zhì)為宗旨，通過QES管理知識測試，進一步深化全員對三標管理體系的認識，著力營造良好的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理文化，打造卓越的管理團隊，不斷提高全市行業(yè)整體管理績效，為達州煙草實現(xiàn)“兩個新跨越”提供堅實的人力資源支撐。精選課件二、組織領導

市局（公司）成立QES管理知識測試領導小組，主要負責此項工作的組織領導，為測試工作提供所需的資源保障。組長：蔣啟堯副組長：張長江、舒中莉成員：朱占勤、周光偉、沈軍生、李國、高建雄、鄧學武、鄧林泉、岳榮、汪聯(lián)勝、左禹龍、程超。領導小組下設辦公室，辦公室設在市局（公司）企業(yè)管理科，主要負責QES知識測試的具體組織實施，包括劃分測試范圍、編制各類測試試卷、審核業(yè)務歸口部門提交的試題，組織人員對縣局（營銷部）開展測試、通報測評結果等。精選課件二、組織領導營銷中心、專賣科、煙葉中心和物流中心：主要負責本業(yè)務版塊試題的編制工作，并提交企業(yè)管理科審核，督導檢查縣局（營銷部）測試工作開展情況。督察中心：主要負責測試過程、測試結果的監(jiān)督及考核工作。信息中心：主要負責測試期間全市行業(yè)視頻設備的正常運行，對縣局（營銷部）和物流中心考場紀律進行視頻監(jiān)控?？h局（營銷部）：主要負責本單位知識測試的組織工作，做好考場布置和準備，調(diào)試好本單位視頻設備，及時上報參考人員名單，對參考人員開展相關培訓等。精選課件三、實施步驟（一）準備階段（P）1、動員培訓。企業(yè)管理科在2月底前制定并發(fā)布三標知識考試實施方案，明確考試形式、考題范圍等內(nèi)容，并在3月初組織全員開展三標知識視頻培訓，為參考人員進行考前指導；各單位（部門）在視頻培訓后要組織本單位（部門）人員進行再次學習，做好參考知識儲備。2、試卷編制。營銷中心、煙葉中心、專賣科和物流中心要在2月底前完成本業(yè)務版塊試題的編制工作，并提交企業(yè)管理科審核，整個試卷編制工作要在3月15號前完成。試卷編制完成后，應進行密封待用，參與試題編寫人員不得泄題、漏題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將對相關人員進行嚴肅問責。精選課件三、實施步驟試卷編制相關說明：

測試范圍：達州煙草三標體系文件（管理手冊、程序文件、崗位說明書、作業(yè)指導書）及三標標準知識（ISO9001-2008、ISO14001-2004、OHSAS18001-2007）等。試題類型：單項選擇題、多項選擇題、對錯判斷題、簡答題；分值構成：單套試卷總分值為100分，其中綜合版塊試卷由80分體系文件知識及20分標準知識構成；業(yè)務板塊試卷由50分綜合知識（20分標準知識和30分體系文件綜合知識）及50分業(yè)務知識構成；測試題量：單項選擇題40個，每題0.5分，共計20分；多項選擇題60個，每題0.5分，共計30分；對錯判斷題40個，每題0.5分，共計20分；簡答題6個，每題5分，共計30分。精選課件三、實施步驟（二）實施階段（D）

實施階段主要是對各單位（部門）開展三標知識測試。本次測試采用書面閉卷的方式進行，試卷由監(jiān)考人員帶往考場，測評結束后立即對試卷進行密封處理，統(tǒng)一上交企業(yè)管理科閱卷。1、試卷類型及對應參考人員。測試劃分為機關綜合、物流配送、縣局（營銷部）綜合、專賣管理、卷煙營銷、煙葉生產(chǎn)六大版塊，共六套試卷。各類崗位與試卷的對應情況為：試卷類型參考人員機關綜合市局（公司）機關全體干部職工（含借調(diào)人員）物流配送管理物流中心全體員工、物流片區(qū)工作人員?？h局（營銷部）綜合縣局（營銷部）領導班子成員、除營銷、專賣、煙葉、物流管理的所有管理類人員專賣管理縣局直接從事專賣管理、專賣執(zhí)法工作的人員卷煙營銷訂單部全體人員、營銷部從事卷煙銷售的工作人員煙葉生產(chǎn)營銷部從事煙葉生產(chǎn)、管理的人員（含煙葉站點）精選課件測試單位日期時間測試地點各單位營銷、綜合3月23日9：30-11：30各單位會議室各單位專賣、煙葉3月23日14：00-16：00各單位會議室市局（公司）機關3月26日9：30-11：30通川區(qū)會議室物流中心3月26日14：00-16：00達縣局會議室各單位物流片區(qū)3月26日14：00-16：00各單位會議室補考（全市行業(yè)缺考人員）3月30日14：00-16：00通川區(qū)會議室三、實施步驟2、測試時間及地點。測試時間為3月23日（星期五）、3月26日（星期一）、3月30日（星期五）三天，分板塊測試時間及地點如下：精選課件三、實施步驟3、監(jiān)考方式。為嚴肅考場紀律，體現(xiàn)參試人員的真實水平，監(jiān)考將采用現(xiàn)場監(jiān)考和視頻同步錄像監(jiān)考兩種方式進行。其中市局（公司）機關測試由管理者代表和紀檢組長現(xiàn)場監(jiān)考；縣局（營銷部）和物流中心由市局（公司）機關科室抽派人員，隨機分配到各現(xiàn)場進行監(jiān)考，物流片區(qū)由各單位分管領導現(xiàn)場監(jiān)考，同時市局（公司）將進行視頻錄像監(jiān)控，以確保測試過程的公平公正。精選課件（三）檢查階段（C）1、組織閱卷。測評結束后，企業(yè)管理科應積極加強與業(yè)務歸口部門的溝通銜接，及時組織相關人員閱卷，在4月5日前完成所有試卷的打分及評閱工作；同時應召集所有監(jiān)考人員，分析測試過程中存在的主要問題，重點查看是否有違紀違規(guī)事件發(fā)生。2、測評結果通報。企業(yè)管理科應在4月10日前將測評結果按單位綜合平均排名、個人總分排名兩種方式在全市范圍內(nèi)進行公布；同時對泄題者、測試作弊者進行通報批評，并嚴肅問責。三、實施步驟精選課件3、測評結果運用。測評結果將與職工崗位檔次調(diào)整掛鉤，在職工崗位檔次調(diào)整考評分值中占據(jù)一定比例，各單位（部門）要高度重視，認真組織全員參加測試，不得無故缺考，對于因特殊情況不能參加測試者，市局（公司）將給予一次補考機會；對于測試成績優(yōu)異者，市局（公司）將給予一定獎勵，具體標準為：綜合及各業(yè)務板塊個人測試成績前十名分別獎勵現(xiàn)金500元。三、實施步驟精選課件（四）持續(xù)改進（A）三、實施步驟

各單位（部門）要把此次知識測試作為提升企業(yè)基礎管理水平的有力舉措和重要途徑，在測評結束后，要認真分析總結，著力查找問題與不足，深入挖掘根源，研究制定改進措施，加強對措施實施情況的跟蹤檢查，更加注重學習和培訓，著力提高人員綜合素質(zhì)，為達州煙草實現(xiàn)新的跨越奠定堅實的人力資源儲備。精選課件四、相關要求（一）加強領導，提高認識。各單位（部門）要充分認識到此次測試對提升人員素質(zhì)的重要意義，要切實加強組織領導，努力形成“一把手親自抓、分管領導具體抓、全員積極參與”的良好工作格局；要扎實組織開展考前學習和培訓，制定相關激勵約束措施，著力消除參考人員的畏難情緒，提高全員參與測試的主動性和積極性。精選課件四、相關要求（二）注重溝通、明確責任。各單位（部門）要注重溝通協(xié)作，一是加強縱向溝通，各單位要積極與市局（公司）業(yè)務歸口部門進行溝通銜接，確保此項工作按照市局（公司）要求進行；二是加強橫向溝通，各單位之間應加強溝通聯(lián)系，相互之間學習好的