杭州市志愿者服務(wù)管理平臺(tái)

杭州市志愿者服務(wù)管理平臺(tái)用戶操作手冊(cè)（試行）浙江康通科技有限公司2012-10目錄第1章系統(tǒng)概述 11.1系統(tǒng)介紹 11.2使用前說明 11.3用戶角色 1第2章操作篇 12.1志愿者 12.1.1.賬號(hào)申請(qǐng) 22.1.2.服務(wù)協(xié)議 22.1.3.資格認(rèn)證 32.1.4.個(gè)人信息 42.1.5.注冊(cè)成功 52.1.6.系統(tǒng)登錄 52.1.7.個(gè)人設(shè)置 62.1.8.活動(dòng)報(bào)名 72.1.9.培訓(xùn)報(bào)名 82.1.10.我的參與 82.1.11.郵件系統(tǒng) 92.2志愿者集體 102.2.1.負(fù)責(zé)人登錄 102.2.2.成員管理 102.2.3.活動(dòng)報(bào)名 112.3機(jī)構(gòu)管理員 122.3.1.志愿者信息管理 122.3.2.系統(tǒng)管理 122.3.3.角色權(quán)限 132.4超級(jí)管理員 17系統(tǒng)概述杭州市志愿服務(wù)管理平臺(tái)（以下簡稱“平臺(tái)”）引入先進(jìn)的志愿服務(wù)管理模式，通過對(duì)志愿者（個(gè)體、集體）報(bào)名、活動(dòng)、培訓(xùn)、審核等環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)采集，建立志愿者基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)的綜合管理。系統(tǒng)介紹平臺(tái)采用B/S技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)，用戶通過IE瀏覽器即可登錄訪問。本手冊(cè)將著重介紹：志愿者、志愿者集體、機(jī)構(gòu)管理員的相關(guān)功能和操作。使用前說明使用范圍：本手冊(cè)的使用對(duì)象為所有使用平臺(tái)的用戶。用戶角色【超級(jí)管理員】：擁有平臺(tái)最高權(quán)限?！緳C(jī)構(gòu)管理員】：擁有指定機(jī)構(gòu)的管理權(quán)限，管理志愿者、志愿者集體、活動(dòng)、培訓(xùn)、機(jī)構(gòu)權(quán)限、機(jī)構(gòu)用戶等?！九嘤?xùn)師】：擁有志愿者培訓(xùn)相關(guān)的權(quán)限，發(fā)布培訓(xùn)內(nèi)容，管理培訓(xùn)人員等?！局驹刚摺浚嚎梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)自由注冊(cè)，注冊(cè)登錄后可參加志愿者培訓(xùn)、活動(dòng)等?！局驹刚呒w（負(fù)責(zé)人）】：對(duì)志愿者集體的成員進(jìn)行管理。操作篇志愿者用戶可以通過IE瀏覽器登錄。具體方法是：打開瀏覽器，在地址欄中輸入訪問地址：/（杭州志愿者服務(wù)網(wǎng)），進(jìn)入頁面后點(diǎn)擊頁面右側(cè)的“志愿者報(bào)名”。選擇注冊(cè)類型：“個(gè)人注冊(cè)”，點(diǎn)擊“前往注冊(cè)”，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)入注冊(cè)頁面。如圖2.1.1所示：圖2.1賬號(hào)申請(qǐng)如圖2.1所示：填寫昵稱、密碼等信息、點(diǎn)擊“申請(qǐng)”，進(jìn)入服務(wù)協(xié)議。昵稱：字母、數(shù)字，長度無限制（被人使用的昵稱不能使用）密碼:長度8-13位，可以數(shù)字、字母、特殊字符(-_%等)確認(rèn)密碼：輸入2次的密碼必須相同驗(yàn)證碼：完成驗(yàn)證碼的驗(yàn)證，看不清楚可以鼠標(biāo)點(diǎn)擊圖或者“看不清楚，換一張”刷新下驗(yàn)證碼。服務(wù)協(xié)議界面如圖2.1.2所示：圖2.1.2查看服務(wù)協(xié)議，點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入資格認(rèn)證。資格認(rèn)證 注冊(cè)者需要完成10題選擇題。如圖2.1.3所示：圖2.1.3完成選擇之后，點(diǎn)擊“下一步”，系統(tǒng)將自動(dòng)閱題，正確率達(dá)或超過80%者通過認(rèn)證，進(jìn)入填寫個(gè)人信息環(huán)節(jié)。對(duì)于未通過認(rèn)證者，平臺(tái)將提供參考資料鏈接，通過學(xué)習(xí)也能通過認(rèn)證。個(gè)人信息界面如圖2.1.4所示：圖2.1.4注意：該界面上*處是必填項(xiàng)，沒有*的是選填項(xiàng)，之后將不再說明(其中服務(wù)隊(duì)伍，則必填，若無服務(wù)服務(wù)，不必填)。其中手機(jī)、電子郵件和身份證號(hào)處都必須填正確格式。信息填完后，點(diǎn)擊“下一步”，完成個(gè)人信息提交。注冊(cè)成功信息填寫正確后，注冊(cè)成功。界面如圖2.1.5所示。圖2.1.5注冊(cè)成功之后，自動(dòng)登錄到志愿者個(gè)人主頁。系統(tǒng)登錄打開鏈接/，在該頁的右下方登錄，如圖2.1.6所示：圖2.1.6點(diǎn)擊“登錄”，進(jìn)入平臺(tái)首頁，如圖所示：圖頁面中的“站內(nèi)搜索”功能暫未開放，下面圖中也類似。個(gè)人設(shè)置點(diǎn)擊“個(gè)人設(shè)置”，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)入個(gè)人設(shè)置的頁面，如圖2.1.7所示：圖2.1.7點(diǎn)擊“基本資料”，是志愿者基本資料的修改，如昵稱，姓名等，修改之后，點(diǎn)擊“保存”，如圖2.1.7所示；點(diǎn)擊“選填資料”，是志愿者選填信息的修改，如QQ，電話等；點(diǎn)擊“志愿者資料”，是與志愿者相關(guān)的信息修改；點(diǎn)擊“機(jī)構(gòu)變遷”，如圖所示：圖志愿者可以選擇要申請(qǐng)的的機(jī)構(gòu)和服務(wù)隊(duì)伍，填入變遷的理由，點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”，等待管理員的審批?；顒?dòng)報(bào)名點(diǎn)擊圖2.1.8中的活動(dòng)（黑色字體表示活動(dòng)正在進(jìn)行，灰色字體表示活動(dòng)已結(jié)束），進(jìn)入活動(dòng)報(bào)名頁面，如圖所示：圖2.1.8圖志愿者可以查看活動(dòng)的詳細(xì)信息，如活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)等，點(diǎn)擊“點(diǎn)此報(bào)名”，即可完成報(bào)名。等活動(dòng)結(jié)束后，管理員會(huì)發(fā)布一些關(guān)于此次活動(dòng)的信息反饋，志愿者可以在活動(dòng)信息下方查閱。培訓(xùn)報(bào)名培訓(xùn)報(bào)名的操作與活動(dòng)報(bào)名的操作基本相同，這里就不介紹了。我的參與點(diǎn)擊“我的參與”，如圖2.1.10所示：圖2.1.10在這個(gè)頁面，志愿者可以查看到自己參加的活動(dòng)、培訓(xùn)。郵件系統(tǒng)點(diǎn)擊圖2.6.1中右下角的“瀏覽歷史郵件”，進(jìn)入郵件系統(tǒng)頁面，如圖2.1.11所示：圖2.1.11此頁面為站內(nèi)信的頁面，包括收件箱、發(fā)信等功能。志愿者集體志愿者集體的報(bào)名和參與方式與志愿者個(gè)人類似，每個(gè)志愿者集體都會(huì)有一個(gè)負(fù)責(zé)人，通過負(fù)責(zé)人來管理集體成員。負(fù)責(zé)人登錄負(fù)責(zé)人登錄后，頁面如圖2.2.1所示：圖2.2.1成員管理點(diǎn)擊圖2.2.1中的“成員管理”，如圖2.2.2所示：圖2.2.2添加成員：通過“身份證添加志愿者”，輸入志愿者身份證號(hào)，發(fā)送站內(nèi)信邀請(qǐng)加入。若被邀請(qǐng)者同意加入后，即可加入到集體。點(diǎn)擊“成員打印”，可以打印所有成員的信息；點(diǎn)擊可以將指定志愿者從集體中刪除?；顒?dòng)報(bào)名與志愿者報(bào)名方式類似，如圖2.2.3所示：圖2.2.3選中“個(gè)人報(bào)名”，為個(gè)人報(bào)名；選中“集體報(bào)名”，在下方選擇要報(bào)名的集體成員，點(diǎn)擊“點(diǎn)此報(bào)名”，即可完成集體活動(dòng)報(bào)名。機(jī)構(gòu)管理員打開鏈接/，點(diǎn)擊頁面導(dǎo)航欄上的“系統(tǒng)管理”，進(jìn)入平臺(tái)登錄頁。登錄后，機(jī)構(gòu)管理員可以操作以下內(nèi)容：志愿者信息管理志愿者信息的管理：包括志愿者管理，集體管理，活動(dòng)管理，培訓(xùn)管理。各個(gè)管理模塊的功能包括新增、刪除、修改、查看、高級(jí)查詢以及導(dǎo)入導(dǎo)出等。系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理：包括組織機(jī)構(gòu)管理、角色權(quán)限管理、用戶信息管理、培訓(xùn)師管理。組織機(jī)構(gòu)管理模塊和用戶信息管理模塊包括了機(jī)構(gòu)的新增、刪除、修改、查看、高級(jí)查詢以及導(dǎo)入導(dǎo)出等。培訓(xùn)師管理模塊功能包括了查詢機(jī)構(gòu)下培訓(xùn)師信息以及導(dǎo)出。下面將詳細(xì)介紹下角色權(quán)限的管理。角色權(quán)限該部分著重介紹平臺(tái)的分級(jí)授權(quán)功能。如圖2.3.3所示：圖2.3.3點(diǎn)擊“新增”，如圖所示：圖點(diǎn)擊“菜單資源”后，如圖所示：圖點(diǎn)擊“包含用戶”后，如圖所示：圖點(diǎn)擊“添加”，如圖所示：圖選中待選