2020年04月廣東省自考11741市場與市場營銷試題及答案

廣東省2020年04月高等教育自學(xué)考試市場與市場營銷課程代碼：11741一、單項選擇題，本大題共10小題，每小題1分，共10分。在每小題列出的音選項中只有一項是最符合題目要求的。請將其選出。1、經(jīng)濟的功能是（A）A、解決基本經(jīng)濟問題 B、生產(chǎn)產(chǎn)品C、合理利用生產(chǎn)要素 D、讓消費者滿意2、平均收益扣除平均成本，所得是（D）A、邊際收益 B、利潤C、平均利潤 D、單位利潤3、當產(chǎn)品需求彈性大于1時，下列選項描述最恰當?shù)氖牵˙）A、保持價格不變對企業(yè)是有利的 B、價格水平下降會增加總收益C、價格水平上開會增加總收益 D、價格與需求彈性無關(guān)4、下列選項為互補關(guān)系的是（A）A、傳統(tǒng)相機與膠卷 B、汽車與自行車C、雞肉與豬肉 D、蔬菜與水果5、下列選項最能有效促進正外部性的是（B）A、提高稅收 B、減免稅收C、提高利率 D、增加配額6、下列選項屬于消費品的是（C）A、原材料 B、醫(yī)療C、手機 D、旅行7、一個企業(yè)有一份某個城市中所有居民的名字和地址，其可將名單上每隔10人作為被訪者，這種抽樣方法是（D）A、配額抽樣 B、隨機抽樣C、集聚抽樣 D、系統(tǒng)抽樣8、下列選項對公共關(guān)系的描述最恰當?shù)氖牵˙）A、為了創(chuàng)造銷售，企業(yè)會經(jīng)常努力確保告知公眾其活動B、公共關(guān)系是組織與其公眾間為建立和維持雙方的相互理解而作的規(guī)劃與維持活動C、公共關(guān)系中的公眾就是所有的人D、公共關(guān)系不可用于培育與員工的關(guān)系9、煤炭之類的大宗商品，一般可采用的運輸方式是（C）教材中找不到答案A、航空運輸 B、多式聯(lián)運C、鐵路運輸 D、公路運輸10、下列選項對消費者權(quán)益保護的描述最恰當?shù)氖牵ˋ）A、消費者權(quán)益保護包含國家保護、社會保護和自我保護三個層面B、消費者權(quán)益就是消費者權(quán)力C、我國關(guān)于消費法律關(guān)系的基本規(guī)制依靠經(jīng)濟法法典D、消費者權(quán)益保護法的其他理念和價值追求建立在安全的基礎(chǔ)上二、選詞填空題：本大題共10空，每空1分，共10分。請從備選詞匯中選擇答案，井將答案按順序填寫在答題卡上。11、有時候個人安排可以作為一個整體對社會產(chǎn)生廣泛的影響，這種影響被稱為（1），當需求曲線和供給曲線相交時，形成了（2），但是，當存在負外部性時，這時社會成本（3）個人成本。此時，生產(chǎn)者的供應(yīng)價格（4）社會成本，其侯應(yīng)量（5）。當正外部性存在時，社會利益（6）個人利益，此時，可支付價格（7）供給價格，供給（8）。自由市場中個人可以自由支配收入以實現(xiàn)個人利益最大化。但有些產(chǎn)品在自由市場中不能被充分消費，這種產(chǎn)品是（9）；有些產(chǎn)品則會在自由市場中被過度消費，這些產(chǎn)品是（10）。備選詞匯：外部性無益品高于低于有益品帕累托最優(yōu)高于低于高于低于減少減少增加增加答：（1）外部性；<aclass="wikinrbutton"href="modules記得php替換app=wiki_free_study1&id=1175&wiki_id=360179"target="_blank">關(guān)聯(lián)知識點1</a>（2）帕累托最優(yōu)；<aclass="wikinrbutton"href="modules記得php替換app=wiki_free_study1&id=1175&wiki_id=360180"target="_blank">關(guān)聯(lián)知識點2</a>（3）高于；（4）高于；（5）減少；（6）高于；（7）低于；（8）減少；（9）有益品；<aclass="wikinrbutton"href="modules記得php替換app=wiki_free_study1&id=1175&wiki_id=360182"target="_blank">關(guān)聯(lián)知識點3</a>（10）無益品；三、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。12、如何生產(chǎn)答：考慮即將生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)的類型，以及社會中的資金和勞動力的數(shù)量。13、帕累托最優(yōu)答：描述一種解決經(jīng)濟學(xué)問題的最終方法，因為在該最優(yōu)點上，不可能為了個人利益而再分配微小的經(jīng)濟資源。14、微觀經(jīng)濟政策答：政府制定的影響單個市場的政策，這種微小的單個市場對政府干預(yù)的要求非常顯著。15、市場細分答：將整個市場劃分成更小的市場的過程，使得這種細分的市場具有其自身特殊的特征。16、消費者促銷答：由產(chǎn)品和服務(wù)的提供商組織，目的是使購買者產(chǎn)生興趣，并喚醒潛在客戶的購買意愿?？梢栽谌魏蔚攸c實現(xiàn)。四、問答題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。17、一個經(jīng)濟體如何解決基本經(jīng)濟問題？答：一個經(jīng)濟體解決基本經(jīng)濟問題是從生產(chǎn)什么、如何生產(chǎn)和分配給誰三方面進行的。（1分）生產(chǎn)什么就是確定需要用有限的資源來生產(chǎn)盡可能多的產(chǎn)品，以最大限度滿足人們的更多欲望和需要。在決定生產(chǎn)什么的過程中，決策者可以是政府、消費者或者政府與消費者共同決策。（3分）如何生產(chǎn)即生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)的類型，以及社會中的資金與勞動力的數(shù)量。（3分）分配給誰就是誰應(yīng)該獲得生產(chǎn)出的產(chǎn)品或服務(wù)。分配的可能性一是根據(jù)國家的傳統(tǒng)來分配，或者根據(jù)人們的支付能力來分配，或者平均分配產(chǎn)品，或者是以上三種方式的結(jié)合。（3分）18、請解釋政府干預(yù)的必要性。答：必要性：效率；（2分）對個人提供保護的需要；（2分）為了減少市場經(jīng)濟中可能出現(xiàn)的不平等現(xiàn)象；（2分）為了追求諸如公平的社會目標，嘗試建立一個更加關(guān)懷互愛的社會等。（2分）合理展開進行解釋。（2分）五、案例分析題：本題30分。19、紅狐公司紅狐公司是國內(nèi)知名的飲料企業(yè)，其主要產(chǎn)品是國外某公司進行品牌授權(quán)的A品牌運動飲料。該飲料經(jīng)過紅狐公司多年在國內(nèi)市場的運營，已發(fā)展成為市場知名度和銷售量均排名第一的運動飲料品牌。最近，國外公司的品牌授權(quán)即將到期，但是紅狐公司還未拿到下一階段的授權(quán)。經(jīng)過多方了解，紅狐公司認為對方很有可能在國內(nèi)自主運營品牌或者由新的代理商進行品牌經(jīng)營。在這種情況下，紅狐公司一方面與對方談判，爭取拿下新一階段的授權(quán)；另一方面，公司也在多年市場管理經(jīng)驗基礎(chǔ)上開發(fā)新產(chǎn)品，以備對方拒絕授權(quán)后公司的發(fā)展不受到太大的影響。（案例信息純屬虛構(gòu)，僅作考試用途。）（1）紅狐公司開發(fā)新產(chǎn)品，需要哪些信息？其來源有哪些？（10分）（2）請描述產(chǎn)品生命周期四個階段的市場特征。（10分）（3）紅狐公司如何進行新產(chǎn)品開發(fā)？（10分）答：（1）紅狐公司開發(fā)新產(chǎn)品，需要哪些信息？其來源有哪些？（10分）<aclass="wikinrbutton"href="modules記得php替換app=wiki_free_study1&id=1175&wiki_id=360197"target="_blank">關(guān)聯(lián)知識點1</a>紅狐公司開發(fā)新產(chǎn)品，主要需要有關(guān)市場營銷環(huán)境的信息，（1分）包括企業(yè)自身經(jīng)營狀況的信息，競爭對手、供應(yīng)鏈上下游企業(yè)、消費者和一般公眾的信息，（2分）以及社會文化、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、政府政策與法律、人文等方面的信息等。（2分）其來源一方面來自企業(yè)自身擁有的信息，即內(nèi)部來源；（1分）一方面來自一手外部來源和二手外部來源。（2分）一手外部來源是企業(yè)自身通過調(diào)查從公眾及外部收集的信息；二手外部來源，則來自政府統(tǒng)計、代理機構(gòu)與貿(mào)易協(xié)會、圖書館、IT數(shù)據(jù)庫和消費者小組與協(xié)會等各種來源的材料透露出的信息。（2分）（2）請描述產(chǎn)品生命周期四個階段的市場特征。（10分）引入期：成本可能遠遠超過收入，企業(yè)處于虧損之中。成功的產(chǎn)品發(fā)布和促銷有助于產(chǎn)品建立市場位置，彌補一部分開發(fā)成本。（2分）成長期：產(chǎn)品開始“起飛”，產(chǎn)品銷售額開始迅速增長，增長速度比引入期要快。消費者開始意識到產(chǎn)品的存在，而且產(chǎn)品開始贏得較好的聲譽。產(chǎn)品利潤將會增長，促銷成本將會下降。在成長期的末段，銷售額的增長將會下降。（3分）成熟期：銷售額開始穩(wěn)定，新購買者可能很少。更多的制造商可能會進入該市場，制造商間的競爭變得激烈。在產(chǎn)品相似的情況下，許多企業(yè)為吸引相同的客戶而競爭，最差的企業(yè)將會倒閉。市場將不能容納更多相同類型的產(chǎn)品，因為其已經(jīng)飽和。（3分）衰退期：銷售開始下降。為了保持競爭力，產(chǎn)品價格可能會下降。銷售的下降會帶來利潤的下降。（2分）（3）紅狐公司如何進行新產(chǎn)品開發(fā)？（10分）<aclass="wikinrbutton"href="modules記得php替換app=wiki_free_study1&id=1175&wiki_id=360210"target="_blank">關(guān)聯(lián)知識點2</a>從產(chǎn)品創(chuàng)意入手，通過甄別、商業(yè)分析、開發(fā)、市場試銷和發(fā)布完成新產(chǎn)品的開發(fā)。（每點2分，答對4點及以上得8分）結(jié)合案例進行分析論述。（2分）六、材料分析題：本題20分。29、胡師傅方便面公司是南方地區(qū)速食市場有影響力的公司。最近幾年，隨著南方地區(qū)年輕一代對酸和棘口味接受程度的提高，公司為迎合消費需求特開發(fā)了一款酸辣口味的方便面，準備投放市場。（1）結(jié)合上述材料，請為公司新產(chǎn)品設(shè)計針對消費者的促銷策略（至少四種）。（10分）（2）胡師傅方便面公司可選擇的定價策略有哪些？（10分）答：（1）結(jié)合上述材料，請為公司新產(chǎn)品設(shè)計針對消費者的促銷策略（至少四種）。（10分）<aclass="wikinrbutton"href="modules記得php替換app=wiki_free_study1&id=1175&wiki_id=3602