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認(rèn)證類型：個(gè)人認(rèn)證

認(rèn)證主體：李**（實(shí)名認(rèn)證）

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IP屬地：山東 上傳時(shí)間：2023-04-02 格式：DOCX 頁(yè)數(shù)：34 大?。?6.34KB 積分：12 舉報(bào) 版權(quán)申訴

PAGEPAGE12023年注冊(cè)會(huì)計(jì)師《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》考前?？荚嚲恚ㄈ└皆斀庖弧芜x題1.（2019年）2017年，主營(yíng)電子商城業(yè)務(wù)的鑫茂公司制定和實(shí)施了新零售戰(zhàn)略，對(duì)原有業(yè)務(wù)進(jìn)行了較大調(diào)整，建立了多家商品銷售實(shí)體店，線下線上業(yè)務(wù)協(xié)同開(kāi)展。這一變革得到企業(yè)固有文化支持。根據(jù)戰(zhàn)略穩(wěn)定性和文化適應(yīng)性矩陣要求，該公司在實(shí)施上述新戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)（）。A、以企業(yè)使命為基礎(chǔ)B、加強(qiáng)協(xié)調(diào)作用C、重新制定戰(zhàn)略D、根據(jù)文化進(jìn)行管理答案：A解析：“對(duì)原有業(yè)務(wù)進(jìn)行了較大調(diào)整”說(shuō)明各種組織要素的變化大，“這一變革得到企業(yè)固有文化的支持”說(shuō)明文化的潛在一致性大，該公司在實(shí)施上述新戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)以企業(yè)使命為基礎(chǔ)。選項(xiàng)A正確。2.限制企業(yè)發(fā)展且有待改正的消極方面屬于SWOT中的（）。A、優(yōu)勢(shì)B、劣勢(shì)C、機(jī)會(huì)D、威脅答案：B解析：本題考核SWOT分析。限制企業(yè)發(fā)展且有待改正的消極方面是劣勢(shì)。3.F公司以創(chuàng)新聞名于世，公司主要推出智能手機(jī)。它的總部位于加利福尼亞州，其科研集中度很高，幾乎所有F公司的科技和設(shè)計(jì)都誕生于此。F公司充分利用其技術(shù)優(yōu)勢(shì)，又面向全球把產(chǎn)品制造集中在中心地區(qū)的幾個(gè)高效率、最具生產(chǎn)成本優(yōu)勢(shì)的工廠；且F公司在全球銷售標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，缺乏對(duì)東道國(guó)當(dāng)?shù)匦枨蟮拿舾蟹磻?yīng)和靈活性。F公司采用的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略為（）。A、國(guó)際戰(zhàn)略B、全球化戰(zhàn)略C、跨國(guó)戰(zhàn)略D、多國(guó)本土化戰(zhàn)略答案：B解析：全球化戰(zhàn)略是向全世界的市場(chǎng)推銷標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，并在較有利的國(guó)家集中進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，由此形成經(jīng)驗(yàn)曲線和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，以獲得高額利潤(rùn)。F公司推出標(biāo)準(zhǔn)化的手機(jī)，其總部是技術(shù)中心，在成本優(yōu)勢(shì)地區(qū)設(shè)廠生產(chǎn)，體現(xiàn)的是全球化戰(zhàn)略的特點(diǎn)。因此，選項(xiàng)B正確。4.（2019年）瑞安保險(xiǎn)公司依托醫(yī)療大數(shù)據(jù)智能化管理系統(tǒng)，將來(lái)自保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、醫(yī)院和藥房的諸如疾病發(fā)病率、治療效果和醫(yī)療費(fèi)用等方面的大數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行“提純”和整合，對(duì)潛在目標(biāo)客戶進(jìn)行精細(xì)化管理，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)健康保費(fèi)的有效控制。本案例主要體現(xiàn)的大數(shù)據(jù)特征是（）。A、大量性B、多樣性C、價(jià)值性D、高速性答案：C解析：大數(shù)據(jù)的“價(jià)值性”特征是指大數(shù)據(jù)價(jià)值巨大，但價(jià)值密度低，即浪里淘沙，卻又彌足珍貴?！叭鸢脖ｋU(xiǎn)公司依托醫(yī)療大數(shù)據(jù)智能化管理系統(tǒng)，將來(lái)自保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、醫(yī)院和藥房的諸如疾病發(fā)病率、治療效果和醫(yī)療費(fèi)用等方面的大數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行‘提純’和整合，對(duì)潛在目標(biāo)客戶進(jìn)行精細(xì)化管理，會(huì)計(jì)考前超壓卷，軟件考前一周更新，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)健康保費(fèi)的有效控制”體現(xiàn)了大數(shù)據(jù)特征中的價(jià)值性，選項(xiàng)C正確。5.權(quán)益投資者希望“利用別人的錢(qián)來(lái)賺錢(qián)”，且可以同時(shí)符合股東和債權(quán)人期望的現(xiàn)實(shí)搭配是（）。A、高經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)搭配B、高經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)搭配C、低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)搭配D、低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)搭配答案：C解析：本題考核財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的搭配。權(quán)益投資人希望“利用別人的錢(qián)來(lái)賺錢(qián)”，愿意提高負(fù)債權(quán)益比例，因此可以接受這種風(fēng)險(xiǎn)搭配。對(duì)于債權(quán)人來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)有穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流入，債權(quán)人可以為償債提供保障，可以為其提供較多的貸款。因此，低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是一種可以同時(shí)符合股東和債權(quán)人期望的現(xiàn)實(shí)搭配。6.（2018年）民先公司是一家銷售生鮮食品的大型連鎖超市。2017年，該公司新開(kāi)設(shè)了網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)，并初步建立了快速高效的物流體系，目前已實(shí)現(xiàn)在若干超市門(mén)店3公里范圍內(nèi)，至多30分鐘即可送貨上門(mén)。從戰(zhàn)略變革發(fā)展階段角度看，民先公司的上述做法屬于戰(zhàn)略變革的（）。A、連續(xù)階段B、漸進(jìn)階段C、不斷改變階段D、全面階段答案：B解析：民先公司原來(lái)是經(jīng)營(yíng)生鮮食品的連鎖超市，2017年開(kāi)設(shè)網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)，并初步建立了快速高效的物流體系，說(shuō)明民先公司的戰(zhàn)略處于漸進(jìn)階段，戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化。7.（2017年）國(guó)內(nèi)家電企業(yè)宏浩集團(tuán)在2016年5月宣布，將斥資45億美元收購(gòu)發(fā)達(dá)國(guó)家G國(guó)工業(yè)機(jī)器人制造商K公司。K公司是該國(guó)市場(chǎng)上領(lǐng)先的專注于工業(yè)制造流程數(shù)字化的企業(yè)，其研發(fā)的機(jī)器人已經(jīng)被用來(lái)裝配轎車和飛機(jī)。宏浩集團(tuán)收購(gòu)K公司的動(dòng)機(jī)是（）。A、尋求市場(chǎng)B、尋求效率C、尋求現(xiàn)成資產(chǎn)D、尋求資源答案：C解析：“K公司是該國(guó)市場(chǎng)上領(lǐng)先的專注于工業(yè)制造流程數(shù)字化的企業(yè)，其研發(fā)的機(jī)器人已經(jīng)被用來(lái)裝配轎車和飛機(jī)”表明宏浩集團(tuán)收購(gòu)K公司的動(dòng)機(jī)是尋求現(xiàn)成資產(chǎn)，選項(xiàng)C正確。8.(2018年）春雨公司是一家主營(yíng)嬰幼兒保健川品的電子商務(wù)企業(yè)。2016年,該公司敏銳地發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)潮流的變化,并著手建立了幾家實(shí)體店進(jìn)行試營(yíng)業(yè)取得較好的業(yè)績(jī)。從戰(zhàn)略變革發(fā)展階段角度看,春雨公司的上述做法屬于戰(zhàn)略變革的()。A、連續(xù)階段B、不斷改變階段C、漸進(jìn)階段D、全面階段答案：C解析：戰(zhàn)略變革發(fā)展階段中的漸進(jìn)階段,戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化。這種變化可能是零打碎敲性的,也可能是系統(tǒng)性的?！霸摴久翡J地發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)潮流的變化,并著手建立了幾家實(shí)體店進(jìn)行試營(yíng)業(yè),取得較好的業(yè)績(jī)”體現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化,而且這種變化是零打碎敲性的。9.下列關(guān)于研發(fā)定位的說(shuō)法中，不正確的是（）。A、成為向市場(chǎng)推出新技術(shù)產(chǎn)品的企業(yè)B、成為成功產(chǎn)品的創(chuàng)新模仿者C、成為研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者或跟隨者D、成為成功產(chǎn)品的低成本生產(chǎn)者答案：C解析：本題考核研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。成為研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者或跟隨者屬于研發(fā)政策應(yīng)考慮的內(nèi)容。10.（2014年）下列關(guān)于波士頓矩陣的表述中，錯(cuò)誤的是（）。A、縱軸表示企業(yè)銷售額增長(zhǎng)率B、橫軸表示企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位C、市場(chǎng)增長(zhǎng)率是決定企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否合理的外在因素D、波士頓矩陣事實(shí)上暗含了一個(gè)假設(shè)，企業(yè)的市場(chǎng)份額與投資回報(bào)是正相關(guān)的答案：A解析：本題考查的是關(guān)于波士頓矩陣的基本知識(shí)，涉及基本構(gòu)成、橫縱維度定義和矩陣模型的局限性。11.（2018年）長(zhǎng)森公司是一家從事智能化產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的高科技公司，最初的產(chǎn)品是智能手機(jī)。近兩年來(lái)，公司業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到智能家電和智能機(jī)器人制造等領(lǐng)域。長(zhǎng)森公司的發(fā)展戰(zhàn)略類型屬于（）。A、同心多元化B、市場(chǎng)滲透C、離心多元化D、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)答案：A解析：智能家電和智能機(jī)器人屬于新產(chǎn)品，而且它們的用戶（市場(chǎng)）和原有的智能手機(jī)的用戶（市場(chǎng)）也是不同的，即面對(duì)新市場(chǎng)，因此長(zhǎng)森公司的發(fā)展戰(zhàn)略類型屬于多元化戰(zhàn)略。本題的相關(guān)性體現(xiàn)的是智能化產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)。因此，選項(xiàng)A正確。12.甲企業(yè)是一家生產(chǎn)嬰幼兒用品的企業(yè)，隨著人口出生率的下降，嬰幼兒市場(chǎng)出現(xiàn)了萎縮的趨勢(shì)。該企業(yè)決定將原有嬰幼兒洗護(hù)用品直接推向成人市場(chǎng)，廣告宣傳注重“兒童使用的洗護(hù)用品對(duì)皮膚的刺激性最小，成人使用更沒(méi)有問(wèn)題”的主題。這種戰(zhàn)略在企業(yè)“產(chǎn)品-市場(chǎng)戰(zhàn)略組合”中被稱為（）。A、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略B、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略C、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略D、多元化戰(zhàn)略答案：B解析：本題考核密集型戰(zhàn)略。在企業(yè)“產(chǎn)品-市場(chǎng)戰(zhàn)略組合”中，現(xiàn)有產(chǎn)品和新的產(chǎn)品、現(xiàn)有的市場(chǎng)和新的市場(chǎng)有四種組合，其中，現(xiàn)有產(chǎn)品與新的市場(chǎng)構(gòu)成的戰(zhàn)略稱為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。甲企業(yè)原有的嬰幼兒洗護(hù)用品沒(méi)有經(jīng)過(guò)改變，但市場(chǎng)由嬰幼兒市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了成人這個(gè)新市場(chǎng)，正好符合這個(gè)戰(zhàn)略的定義，因此正確答案為選項(xiàng)B。13.（2019年）智達(dá)公司是一家計(jì)算機(jī)制造企業(yè)。為了減少庫(kù)存，公司對(duì)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)施訂單管理。生產(chǎn)部門(mén)依據(jù)銷售部門(mén)提供的客戶訂購(gòu)的產(chǎn)品數(shù)量安排當(dāng)期生產(chǎn)。智達(dá)公司的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略所涉及的主要因素是（）。A、種類B、批量C、需求變動(dòng)D、可見(jiàn)性答案：C解析：“生產(chǎn)部門(mén)依據(jù)銷售部門(mén)提供的客戶訂購(gòu)的產(chǎn)品數(shù)量安排當(dāng)期生產(chǎn)”屬于需求變動(dòng)，選項(xiàng)C正確。14.甲公司是一家區(qū)別于傳統(tǒng)火鍋店方式的火鍋餐飲企業(yè)，在給顧客提供餐飲服務(wù)的同時(shí)，還免費(fèi)給顧客提供擦鞋、美甲、擦拭眼鏡等服務(wù)。甲公司的經(jīng)營(yíng)模式取得了成功，營(yíng)業(yè)額高速增長(zhǎng)。甲公司實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略的路徑是（）。A、跨越時(shí)間B、重新界定產(chǎn)業(yè)的買(mǎi)方群體C、跨越戰(zhàn)略群體D、重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求答案：D解析：本題考核“藍(lán)海戰(zhàn)略”的知識(shí)點(diǎn)。本題通過(guò)為顧客提供經(jīng)營(yíng)范圍之外的其他服務(wù)，更好地滿足消費(fèi)者的需求，屬于重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求。選項(xiàng)D正確。15.（2018年）惠通公司開(kāi)發(fā)出一種用于少兒英語(yǔ)學(xué)習(xí)的智能機(jī)器人。該產(chǎn)品投放市場(chǎng)不久，便被其他公司仿制。從技術(shù)活動(dòng)過(guò)程所處的不同階段考察，惠通公司面臨的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)屬于（）。A、技術(shù)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)B、技術(shù)選擇風(fēng)險(xiǎn)C、技術(shù)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)D、技術(shù)應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)答案：D解析：技術(shù)應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)是指由于技術(shù)成果在產(chǎn)品化、產(chǎn)業(yè)化的過(guò)程中所帶來(lái)的一系列不確定性的負(fù)面影響或效應(yīng)。例如，他人的技術(shù)模仿行為?！霸摦a(chǎn)品投放市場(chǎng)不久，便被其他公司仿制”體現(xiàn)了技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)中的技術(shù)應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)，選項(xiàng)D正確。16.（2018年）經(jīng)營(yíng)電子商城業(yè)務(wù)的東方公司通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷，對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，產(chǎn)品瀏覽和搜索行為，從而在掌握消費(fèi)者真實(shí)需求的基礎(chǔ)上有的放矢地向消費(fèi)者推薦商品。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該公司網(wǎng)站推薦的食品類、服裝類和家電類商品的銷售轉(zhuǎn)化率分別高達(dá)52%、55%和60%。在本案例中，東方公司運(yùn)用信息技術(shù)實(shí)施了（）。A、差異化戰(zhàn)略B、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略C、多元化戰(zhàn)略D、集中化戰(zhàn)略答案：D解析：經(jīng)營(yíng)電子商城業(yè)務(wù)的東方公司通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷，對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，產(chǎn)品瀏覽和搜索行為，從而在掌握消費(fèi)者真實(shí)需求的基礎(chǔ)上有的放矢地向消費(fèi)者推薦商品。體現(xiàn)的是信息技術(shù)與集中化戰(zhàn)略：借助類似數(shù)據(jù)挖掘這樣的信息技術(shù)，企業(yè)可以利用產(chǎn)品銷售和客戶數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)模式和偏好，從而更好地發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶、服務(wù)于目標(biāo)市場(chǎng)，并針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)。17.M股份有限公司存在一股獨(dú)大的情況，并且前幾大股東之間不獨(dú)立，股東之間存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的現(xiàn)象，不能形成一種相互制衡的關(guān)系。M公司在股權(quán)轉(zhuǎn)讓之前，由三大股東控制，而其余流通股東極其分散難以與其抗衡。從表面上看，M1相對(duì)控股，M2和M3雖無(wú)任何關(guān)聯(lián)，但存在共同利益，有可能形成統(tǒng)一行動(dòng)，這威脅到M1的相對(duì)控股地位，導(dǎo)致股東們無(wú)法在集體行動(dòng)上達(dá)成一致，使M公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)具有潛在的不穩(wěn)定性。依據(jù)材料分析，M公司治理問(wèn)題產(chǎn)生的主要原因是（）。A、所有權(quán)和控制權(quán)的分離B、董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)監(jiān)督職責(zé)實(shí)施不到位C、股權(quán)結(jié)構(gòu)的分散化D、股份有限公司的自身弱點(diǎn)答案：C解析：隨著公司制企業(yè)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代公司呈現(xiàn)出股權(quán)結(jié)構(gòu)分散化、所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離等典型特征，由此產(chǎn)生了治理問(wèn)題，使公司治理成為現(xiàn)代企業(yè)所應(yīng)關(guān)注的核心問(wèn)題。依據(jù)材料“M公司在股權(quán)轉(zhuǎn)讓之前，由三大股東控制，而其余流通股東極其分散難以與其抗衡。從表面上看，M1相對(duì)控股，M2和M3雖無(wú)任何關(guān)聯(lián)，但存在共同利益，有可能形成統(tǒng)一行動(dòng)，這威脅到M1的相對(duì)控股地位，導(dǎo)致股東們無(wú)法在集體行動(dòng)上達(dá)成一致，使M公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)具有潛在的不穩(wěn)定性”，M公司治理問(wèn)題產(chǎn)生的主要原因是股權(quán)結(jié)構(gòu)的分散化。18.下列各項(xiàng)中屬于營(yíng)銷工具中最有力的策略是（）。A、產(chǎn)品B、促銷C、定價(jià)D、地點(diǎn)答案：C解析：本題考核營(yíng)銷組合。定價(jià)是營(yíng)銷工具中最有力的策略。19.（2014年）近年來(lái)，受出口番茄醬價(jià)格持續(xù)上漲影響，某省原有的番茄企業(yè)紛紛增加生產(chǎn)線，導(dǎo)致產(chǎn)能過(guò)剩。甲番茄醬廠于2013年新建了2條生產(chǎn)線，投產(chǎn)以來(lái)一直面臨著原料緊缺的問(wèn)題。在番茄種植季節(jié)，甲番茄醬廠與農(nóng)民簽訂了收購(gòu)合同，但到了收購(gòu)季節(jié)，隨著番茄收購(gòu)價(jià)格一路攀升，部分農(nóng)民拒絕供貨，轉(zhuǎn)而將番茄賣給了出價(jià)更高的企業(yè)。甲番茄醬廠此時(shí)面臨的風(fēng)險(xiǎn)包括（）。A、政治風(fēng)險(xiǎn)B、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)C、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)D、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)答案：C解析：“投產(chǎn)以來(lái)一直面臨著原料緊缺的問(wèn)題”屬于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)中的原材料供應(yīng)的充足性?！凹追厌u廠與農(nóng)民簽訂了收購(gòu)合同，但到了收購(gòu)季節(jié)，隨著番茄收購(gòu)價(jià)格一路攀升，部分農(nóng)民拒絕供貨”屬于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)中的信用風(fēng)險(xiǎn)。綜上，選項(xiàng)C正確。20.（2016年）甲專車公司是基于互聯(lián)網(wǎng)的專車服務(wù)提供商。甲專車公司采用“專業(yè)車輛、專業(yè)司機(jī)”的運(yùn)營(yíng)模式，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)為客戶提供“隨時(shí)隨地、專人專車”的全新服務(wù)體驗(yàn)，在專車服務(wù)市場(chǎng)取得很大的成功。甲專車公司給潛在進(jìn)入者設(shè)置的進(jìn)入障礙是（）。A、規(guī)模經(jīng)濟(jì)B、資金需求C、價(jià)格優(yōu)勢(shì)D、產(chǎn)品差異答案：D解析：甲公司提供的是差異化服務(wù)，所以可以形成產(chǎn)品差異障礙。21.大洋商貿(mào)集團(tuán)為了適應(yīng)環(huán)境和在市場(chǎng)條件下生存而推行了戰(zhàn)略變革，下列不屬于戰(zhàn)略變革類型的是（）。A、技術(shù)變革B、產(chǎn)品和服務(wù)變革C、結(jié)構(gòu)和體系變革D、文化變革答案：D解析：本題考核戰(zhàn)略變革的類型。戴富特在1992年對(duì)企業(yè)為了適應(yīng)環(huán)境和在市場(chǎng)條件下生存而推行的戰(zhàn)略變革進(jìn)行了分類，共有4種類型：（1）技術(shù)變革；（2）產(chǎn)品和服務(wù)變革；（3）結(jié)構(gòu)和體系變革；（4）人員變革。22.下列選項(xiàng)中，屬于企業(yè)內(nèi)部發(fā)展方式的是（）。A、某公司每年均在研發(fā)方面投入大量資金研發(fā)新產(chǎn)品，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速B、某企業(yè)收購(gòu)了另外一家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C、某企業(yè)聯(lián)合幾家企業(yè)組建合資公司D、某企業(yè)通過(guò)并購(gòu)其他企業(yè)進(jìn)入上游原材料加工行業(yè)以獲得發(fā)展答案：A解析：內(nèi)部發(fā)展也稱內(nèi)生增長(zhǎng)，是指企業(yè)在不收購(gòu)其他企業(yè)的情況下利用自身的規(guī)模、利潤(rùn)、活動(dòng)等內(nèi)部資源來(lái)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張。選項(xiàng)A屬于此種類型。選項(xiàng)B屬于并購(gòu)的方式，選項(xiàng)C屬于企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，選項(xiàng)D屬于縱向一體化中的后向一體化。23.甲企業(yè)即將執(zhí)行國(guó)際化發(fā)展計(jì)劃，欲在A國(guó)、B國(guó)建立分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐氖聞?wù)，開(kāi)辟新的銷售區(qū)域，但由于現(xiàn)有結(jié)構(gòu)已無(wú)法滿足企業(yè)開(kāi)拓的需求，因此需要對(duì)其進(jìn)行調(diào)整。下列適合甲企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（）。A、區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)B、產(chǎn)品事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C、客戶事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D、M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)答案：A解析：當(dāng)企業(yè)在不同的地理區(qū)域開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，區(qū)域式結(jié)構(gòu)就是一種較為適當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)，它按照特定的地理位置來(lái)對(duì)企業(yè)的活動(dòng)和人員進(jìn)行分類。這種結(jié)構(gòu)可用于本地區(qū)域（可將城市劃分成銷售區(qū)域）或國(guó)家區(qū)域。因此，選項(xiàng)A正確。24.下列企業(yè)采用的發(fā)展戰(zhàn)略中，屬于多元化戰(zhàn)略的是（）。A、甲碳酸飲料生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)按季更換飲料包裝、在各傳統(tǒng)節(jié)日期間附贈(zèng)小包裝飲料等方式增加市場(chǎng)份額B、乙汽車制造企業(yè)開(kāi)始將其原在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)銷售的小型客車出口到南美地區(qū)C、丙洗衣粉生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)自行研發(fā)，開(kāi)始生產(chǎn)銷售具有不同功效的洗發(fā)水D、丁酸奶生產(chǎn)企業(yè)新開(kāi)發(fā)出一種凝固型酸奶，并將其推向市場(chǎng)答案：C解析：選項(xiàng)A屬于密集型戰(zhàn)略中的市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略；選項(xiàng)B屬于密集型戰(zhàn)略中的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略；選項(xiàng)C屬于多元化戰(zhàn)略中的相關(guān)多元化戰(zhàn)略；選項(xiàng)D屬于密集型戰(zhàn)略中的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。25.下列關(guān)于波士頓矩陣的說(shuō)法中正確的是（）。A、市場(chǎng)增長(zhǎng)率高的業(yè)務(wù)類型包括明星業(yè)務(wù)和現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)B、明星業(yè)務(wù)應(yīng)該采取收獲戰(zhàn)略C、瘦狗業(yè)務(wù)的特征是低相對(duì)市場(chǎng)占有率和低市場(chǎng)增長(zhǎng)率D、放棄戰(zhàn)略適用于現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)答案：C解析：市場(chǎng)增長(zhǎng)率高的業(yè)務(wù)類型包括明星業(yè)務(wù)和問(wèn)題業(yè)務(wù)，因此選項(xiàng)A錯(cuò)誤。明星業(yè)務(wù)應(yīng)該采取發(fā)展戰(zhàn)略，因此選項(xiàng)B錯(cuò)誤。放棄戰(zhàn)略適用于無(wú)利可圖的瘦狗業(yè)務(wù)和問(wèn)題業(yè)務(wù)，因此選項(xiàng)D錯(cuò)誤。26.下列各項(xiàng)關(guān)于應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施中，屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的是（）。A、甲公司是一家稀有資源開(kāi)發(fā)企業(yè)。按照國(guó)際慣例，甲公司每年向礦區(qū)所在地政府預(yù)付一定金額的塌陷補(bǔ)償費(fèi)B、乙公司是一家股票上市的商品零售企業(yè)。為了籌建更多商場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，乙公司要求母公司為其金額為5億元的中長(zhǎng)期貸款提供擔(dān)保C、丙公司是一家區(qū)域性奶制品生產(chǎn)企業(yè)。為了推廣高端乳酸菌飲料產(chǎn)品，丙公司決定按照“買(mǎi)一送一”的策略對(duì)乳酸菌飲料新產(chǎn)品和傳統(tǒng)水果味酸奶產(chǎn)品進(jìn)行捆綁銷售D、丁公司是一家規(guī)模較小的唱片制作企業(yè)。為了保護(hù)唱片版權(quán)，丁公司與某網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)簽訂了合作協(xié)議，由該網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)每年支付固定版權(quán)費(fèi)用，商場(chǎng)會(huì)員即可無(wú)限次下載受到版權(quán)保護(hù)的丁公司制作的唱片音樂(lè)答案：D解析：選項(xiàng)A、B屬于風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償；選項(xiàng)C屬于風(fēng)險(xiǎn)控制；選項(xiàng)D屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。多選題1.用來(lái)描述投資者與經(jīng)理人員的利益矛盾與均衡的模型有（）。A、列昂惕夫模型B、威廉森的經(jīng)理效用最大化模型C、馬里斯的增長(zhǎng)最大化模型D、鮑莫爾的銷售最大化模型答案：BCD解析：鮑莫爾的“銷售最大化”模型、馬里斯的“增長(zhǎng)最大化”模型和威廉森的“經(jīng)理效用最大化”模型均用來(lái)描述投資者與經(jīng)理人員的利益矛盾與均衡。列昂惕夫模型是用來(lái)描述企業(yè)員工與企業(yè)（股東或經(jīng)理）之間的利益矛盾與均衡。2.下列各項(xiàng)關(guān)于經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的搭配方式的表述中，正確的有（）。A、高經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)搭配通常因不符合風(fēng)險(xiǎn)投資者的期望而無(wú)法實(shí)現(xiàn)B、高經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)搭配是同時(shí)符合股東和債權(quán)人期望的現(xiàn)實(shí)搭配C、低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)搭配是同時(shí)符合股東和債權(quán)人期望的現(xiàn)實(shí)搭配D、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)反向搭配是制定資本結(jié)構(gòu)的一項(xiàng)戰(zhàn)略性原則答案：BCD解析：高經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的搭配具有很高的總體風(fēng)險(xiǎn)，該種搭配不符合債權(quán)人的要求，而符合風(fēng)險(xiǎn)投資者的期望。所以，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。高經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的搭配以及低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的搭配，具有中等程度的總風(fēng)險(xiǎn)，這兩種搭配是可以同時(shí)符合股東和債權(quán)人期望的現(xiàn)實(shí)搭配。所以，選項(xiàng)B、C正確。經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的反向搭配是制定資本結(jié)構(gòu)的一項(xiàng)戰(zhàn)略性原則。所以，選項(xiàng)D正確。3.某電腦組裝公司采用準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行生產(chǎn)，該生產(chǎn)方法的特點(diǎn)有（）。A、庫(kù)存量低B、降低運(yùn)營(yíng)成本C、對(duì)供應(yīng)商依賴較弱D、增加了檢查和返工產(chǎn)品的時(shí)間答案：AB解析：選項(xiàng)A和選項(xiàng)B屬于JIT的優(yōu)點(diǎn)。JIT使得生產(chǎn)對(duì)供應(yīng)商的依賴性較強(qiáng)，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。由于JIT著重于第一次就執(zhí)行正確的工作這一理念，降低了檢查和返工產(chǎn)品的時(shí)間，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。4.（2019年）京川餐飲公司近期實(shí)行了新的經(jīng)營(yíng)方式，顧客既可以按照公司提供的菜譜點(diǎn)餐，也可以自帶菜譜和食材請(qǐng)公司的廚師加工烹飪，還可以在支付一定學(xué)習(xí)費(fèi)用后在廚師指導(dǎo)下自己操作，從而在享受美食的同時(shí)提高廚藝。這些新的經(jīng)營(yíng)方式使該公司的顧客數(shù)量和營(yíng)業(yè)收入均增長(zhǎng)20%以上。從密集型戰(zhàn)略角度看，京川餐飲公司的上述做法屬于（）。A、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略B、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略C、一體化戰(zhàn)略D、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略答案：ABD解析：“顧客既可以按照公司提供的菜譜點(diǎn)餐，也可以自帶菜譜和食材請(qǐng)公司的廚師加工烹飪，還可以在支付一定學(xué)習(xí)費(fèi)用后在廚師指導(dǎo)下自己操作”屬于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，選項(xiàng)A正確；“可以自帶菜譜和食材請(qǐng)公司的廚師加工烹飪，還可以在支付一定學(xué)習(xí)費(fèi)用后在廚師指導(dǎo)下自己操作……使該公司的顧客數(shù)量……增長(zhǎng)20%以上”屬于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，選項(xiàng)B正確；“這些新的經(jīng)營(yíng)方式使該公司的……營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)20%以上”屬于市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略，選項(xiàng)D正確。5.零散產(chǎn)業(yè)獨(dú)特的結(jié)構(gòu)環(huán)境造成了一些特殊的戰(zhàn)略陷阱。某些常見(jiàn)的陷阱應(yīng)引起足夠的警惕。在零散產(chǎn)業(yè)中進(jìn)行戰(zhàn)略選擇要注意的方面有（）。A、避免尋求支配地位B、保持嚴(yán)格的戰(zhàn)略約束力C、了解競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略目標(biāo)與管理費(fèi)用D、避免過(guò)分集權(quán)化答案：ABCD解析：在零散產(chǎn)業(yè)中進(jìn)行戰(zhàn)略選擇要謹(jǐn)防潛在的戰(zhàn)略陷阱：①避免尋求支配地位；②保持嚴(yán)格的戰(zhàn)略約束力；③避免過(guò)分集權(quán)化：④了解競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略目標(biāo)與管理費(fèi)用；⑤避免對(duì)新產(chǎn)品做出過(guò)度反應(yīng)。選項(xiàng)A、B、C、D均正確。6.（2019年）甲公司是一家煤炭企業(yè)集團(tuán)。近年來(lái)，煤炭產(chǎn)品的客戶對(duì)性價(jià)比的要求很高；各煤炭企業(yè)的產(chǎn)品差別很小，價(jià)格差異縮小且處于很低水平；產(chǎn)品毛利很低，只有大規(guī)模生產(chǎn)并有自己銷售渠道的企業(yè)才具有競(jìng)爭(zhēng)力；大量中小煤炭企業(yè)陸續(xù)退出市場(chǎng)。在該產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)階段，甲公司具備的財(cái)務(wù)特征有（）。A、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)低B、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)高C、股價(jià)穩(wěn)定D、資金來(lái)源于保留盈余和債務(wù)答案：AB解析：“煤炭產(chǎn)品的客戶對(duì)性價(jià)比的要求很高；各煤炭企業(yè)的產(chǎn)品差別很小，價(jià)格差異縮小且處于很低水平；產(chǎn)品毛利很低，只有大規(guī)模生產(chǎn)并有自己銷售渠道的企業(yè)才具有競(jìng)爭(zhēng)力；大量中小煤炭企業(yè)陸續(xù)退出市場(chǎng)”說(shuō)明該產(chǎn)業(yè)目前處于衰退期，選項(xiàng)A、B正確。選項(xiàng)C、D屬于成熟期的財(cái)務(wù)特征。7.下列屬于采購(gòu)經(jīng)理的職責(zé)的有（）。A、成本控制B、生產(chǎn)投入C、供應(yīng)商管理D、維持庫(kù)存水平答案：ABCD解析：采購(gòu)經(jīng)理的職責(zé)：①成本控制；②管理投入；③生產(chǎn)投入；④供應(yīng)商管理；⑤獲取有關(guān)以下事項(xiàng)的信息，用于評(píng)價(jià)各種采購(gòu)方案：可用性、質(zhì)量、價(jià)格、分銷以及供應(yīng)商；⑥維持庫(kù)存水平8.甲公司通過(guò)向市場(chǎng)提供獨(dú)具特色的產(chǎn)品來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)上獲得了很大的成功，甲公司所采取的戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)有（）。A、形成進(jìn)入障礙B、增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力C、降低顧客敏感程度D、抵御替代品威脅答案：ABCD解析：甲公司通過(guò)向市場(chǎng)提供獨(dú)具特色的產(chǎn)品來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，表明其實(shí)施的戰(zhàn)略為差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)：①形成進(jìn)入障礙；②降低顧客敏感程度；③增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力；④抵御替代品威脅。因此，選項(xiàng)A、B、C、D均正確。9.（2017年）國(guó)內(nèi)衛(wèi)浴產(chǎn)品企業(yè)可分為兩類。一類是知名的國(guó)際名牌企業(yè)，其產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了功能性和外觀時(shí)尚性的完美結(jié)合，但研發(fā)和投資成本都很大，產(chǎn)品價(jià)格高；第二類是國(guó)內(nèi)老品牌企業(yè)，其產(chǎn)品的功能性和外觀性都與國(guó)際品牌產(chǎn)品有較大差距，價(jià)格也顯著低于國(guó)際品牌產(chǎn)品。有專家建議，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中第二類企業(yè)應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)售后服務(wù)功能以提升競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)閲?guó)內(nèi)各類企業(yè)都沒(méi)有對(duì)該功能給予應(yīng)有的重視。依據(jù)戰(zhàn)略群組分析理論，下列各項(xiàng)中，對(duì)專家建議理解正確的有（）。A、了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要著眼點(diǎn)B、了解各戰(zhàn)略群組之間的移動(dòng)障礙C、了解戰(zhàn)略群組間的競(jìng)爭(zhēng)狀況D、運(yùn)用戰(zhàn)略群組分析發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)答案：ABCD解析：依據(jù)戰(zhàn)略群組分析理論，戰(zhàn)略群組分析的作用有：（1）有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競(jìng)爭(zhēng)狀況，主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)近處和遠(yuǎn)處的競(jìng)爭(zhēng)者，也有助于了解某一群組與其他群組間的不同。（2）有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動(dòng)障礙”。（3）有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要著眼點(diǎn)。（4）利用戰(zhàn)略群組圖還可以預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。10.下列關(guān)于零散產(chǎn)業(yè)中企業(yè)應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)防潛在的戰(zhàn)略陷阱的說(shuō)法中，正確的有（）。A、應(yīng)當(dāng)避免尋求支配地位B、應(yīng)當(dāng)保持嚴(yán)格的戰(zhàn)略約束力C、應(yīng)當(dāng)避免過(guò)分集權(quán)化D、應(yīng)當(dāng)避免分析競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略目標(biāo)與管理費(fèi)用答案：ABC解析：零散產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)謹(jǐn)防潛在的戰(zhàn)略陷阱包括：（1）避免尋求支配地位。（2）保持嚴(yán)格的戰(zhàn)略約束力。（3）避免過(guò)分集權(quán)化。（4）了解競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略目標(biāo)與管理費(fèi)用。（5）避免對(duì)新產(chǎn)品做出過(guò)度反應(yīng)。11.政府為了促進(jìn)就業(yè)、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、收取稅收，也必然要關(guān)注公司的穩(wěn)定和公司各方的利益，也就必然要對(duì)公司實(shí)施監(jiān)管。下列各項(xiàng)中，屬于有效的政府監(jiān)管體系應(yīng)包括的方面有（）。A、市場(chǎng)環(huán)境監(jiān)管B、媒體、專業(yè)人士的輿論監(jiān)督C、行政監(jiān)管D、信息披露監(jiān)管答案：ACD解析：有效的政府監(jiān)管體系應(yīng)包括以下四個(gè)方面：①法律監(jiān)管；②行政監(jiān)管；③市場(chǎng)環(huán)境監(jiān)管；④信息披露監(jiān)管，選項(xiàng)A、C、D答案。選項(xiàng)B與政府監(jiān)管體系一同屬于公司治理基礎(chǔ)設(shè)施之一。12.下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)?shù)谋硎鲋?，錯(cuò)誤的有（）。A、風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)可以有效降低風(fēng)險(xiǎn)事件可能引起的直接損失B、風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)?shù)膽?yīng)用范圍一般不包括聲譽(yù)等難以衡量其價(jià)值的風(fēng)險(xiǎn)C、風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)注重風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)現(xiàn)金流的影響D、風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)主要針對(duì)不可控的風(fēng)險(xiǎn)答案：AD解析：風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)?shù)氖侄渭炔桓淖冿L(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性，也不改變風(fēng)險(xiǎn)事件可能引起的直接損失程度，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)?shù)膽?yīng)用范圍一般不包括聲譽(yù)等難以衡量其價(jià)值的風(fēng)險(xiǎn)，也難以消除戰(zhàn)略失誤造成的損失，選項(xiàng)B正確。風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)注重風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)現(xiàn)金流的影響，選項(xiàng)C正確。風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)可以針對(duì)可控的風(fēng)險(xiǎn)，也可以針對(duì)不可控風(fēng)險(xiǎn)，但不是主要針對(duì)不可控風(fēng)險(xiǎn)，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。13.下列選項(xiàng)中，屬于股東大會(huì)行使職權(quán)的有（）。A、對(duì)發(fā)行公司債券作出決議B、選舉和更換非由職工代表?yè)?dān)任的董事、監(jiān)事C、對(duì)公司合并、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決議D、根據(jù)經(jīng)理的提名，聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，決定其報(bào)酬事項(xiàng)答案：ABC解析：法律上，股東大會(huì)主要行使以下職權(quán)：①?zèng)Q定公司的經(jīng)營(yíng)方針和投資計(jì)劃；②選舉和更換非由職工代表?yè)?dān)任的董事、監(jiān)事，決定有關(guān)董事、監(jiān)事的報(bào)酬事項(xiàng)；③審議批準(zhǔn)董事會(huì)的報(bào)告；④審議批準(zhǔn)監(jiān)事會(huì)或者監(jiān)事的報(bào)告；⑤審議批準(zhǔn)公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案；⑥審議批準(zhǔn)公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；⑦對(duì)公司增加或者減少注冊(cè)資本作出決議；⑧對(duì)發(fā)行公司債券作出決議；⑨對(duì)公司合并、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決議；⑩修改公司章程；公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。故選項(xiàng)A、B、C正確，選項(xiàng)D屬于董事會(huì)應(yīng)行使的職權(quán)。14.下列各項(xiàng)屬于內(nèi)部控制活動(dòng)的有（）A、會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制B、財(cái)產(chǎn)保護(hù)控制C、運(yùn)營(yíng)分析控制D、績(jī)效考評(píng)控制答案：ABCD解析：本題考核內(nèi)部控制的要素?；疽?guī)范將控制活動(dòng)或控制措施概括為七個(gè)方面，即不相容職務(wù)分離控制、授權(quán)審批控制、會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制、財(cái)產(chǎn)保護(hù)控制、預(yù)算控制、運(yùn)營(yíng)分析控制和績(jī)效考評(píng)控制等。15.下列各項(xiàng)屬于非財(cái)務(wù)指標(biāo)的有（）。A、員工周轉(zhuǎn)率B、曠工時(shí)間C、客戶數(shù)量D、毛利率答案：ABC解析：選項(xiàng)A、B、C屬于非財(cái)務(wù)指標(biāo)，選項(xiàng)D屬于財(cái)務(wù)指標(biāo)。16.（2014年）2014年初，甲公司經(jīng)營(yíng)陷入困境。面對(duì)困境，甲公司采取了以下措施：高管減薪，加強(qiáng)廣告宣傳，委托其他公司生產(chǎn)本公司的產(chǎn)品。這些措施所體現(xiàn)的收縮戰(zhàn)略的方式有（）。A、削減成本B、調(diào)整營(yíng)銷策略C、分包D、資產(chǎn)互換答案：ABC解析：高管減薪屬于削減成本；加強(qiáng)廣告宣傳屬于調(diào)整營(yíng)銷策略；委托其他公司生產(chǎn)本公司的產(chǎn)品屬于分包。簡(jiǎn)答題（總共5題）1.（2016年）C國(guó)北方機(jī)床集團(tuán)于1993年組建，主導(dǎo)產(chǎn)品是兩大類金屬切削機(jī)床。銷售市場(chǎng)覆蓋全國(guó)30多個(gè)省、市、自治區(qū)，并出口M國(guó)、G國(guó)等80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。G國(guó)S公司是一個(gè)具有140多年歷史的世界知名機(jī)床制造商，其重大型機(jī)床加工制造技術(shù)始終處于世界最高水平。但S公司內(nèi)部管理存在諸多問(wèn)題，其過(guò)高的技術(shù)研發(fā)成本造成資金鏈斷裂。2004年年初，S公司宣布破產(chǎn)。2004年10月，北方機(jī)床集團(tuán)收購(gòu)了S公司全部有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)，北方機(jī)床集團(tuán)在對(duì)S公司進(jìn)行整合中頗費(fèi)思量，首先，采取“以誠(chéng)信取信于G國(guó)員工”的基本策略，承諾不解雇一個(gè)S公司員工，S公司的總經(jīng)理繼續(xù)留任；其次，北方機(jī)床集團(tuán)與S公司總經(jīng)理多次溝通，謀求雙方揚(yáng)長(zhǎng)避短、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，使“混合文化形態(tài)”成為S公司未來(lái)的個(gè)性化優(yōu)勢(shì)，以避免跨國(guó)并購(gòu)可能出現(xiàn)的文化整合風(fēng)險(xiǎn)；最后，在運(yùn)營(yíng)整合方面，仍由S公司主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)及制造重要機(jī)械和零部件，組裝則在C國(guó)完成，力求實(shí)現(xiàn)S公司雄厚的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力和C國(guó)勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)的最佳組合。整合后第二年，S公司實(shí)現(xiàn)2000多萬(wàn)歐元的銷售收入，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況已恢復(fù)到S公司歷史最高水平。然而，2008～2009年，受世界金融危機(jī)的影響，加上S公司內(nèi)部原有的管理問(wèn)題尚未徹底解決，公司陷入虧損的困境。北方機(jī)床集團(tuán)不得不開(kāi)始更換S公司的管理團(tuán)隊(duì)，逐漸增強(qiáng)北方機(jī)床集團(tuán)在S公司的主導(dǎo)地位。2010年，S公司經(jīng)營(yíng)情況有所好轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)3500萬(wàn)歐元的銷售收入，但仍處于虧損狀態(tài)。2012年，由于受到國(guó)內(nèi)下游需求方——汽車、鐵路等固定資產(chǎn)投資放緩的影響，北方機(jī)床集團(tuán)銷售收入同比上年下降8%。盡管如此，北方機(jī)床集團(tuán)仍然表示將繼續(xù)投資S公司項(xiàng)目，因?yàn)镾公司承載著北方機(jī)床集團(tuán)孜孜以求的核心技術(shù)和邁入國(guó)際高端市場(chǎng)的夢(mèng)想，而且由于并購(gòu)后在技術(shù)整合上存在缺陷，北方機(jī)床集團(tuán)尚未掌握S公司的全部核心技術(shù)。集團(tuán)計(jì)劃到2015年對(duì)S公司投入近1億歐元，同時(shí)招聘新的研發(fā)人員。要求：（1）依據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議（UNCTAD）2006年《世界投資報(bào)告》提出的影響發(fā)展中國(guó)家跨國(guó)公司對(duì)外投資決策的四大動(dòng)機(jī)，簡(jiǎn)要分析北方機(jī)床集團(tuán)跨國(guó)并購(gòu)G國(guó)S公司的主要?jiǎng)訖C(jī)；（2）簡(jiǎn)要分析北方機(jī)床集團(tuán)并購(gòu)G國(guó)S公司所面對(duì)的主要風(fēng)險(xiǎn)。答案：（1）發(fā)展中國(guó)家跨國(guó)公司對(duì)外投資的四大動(dòng)機(jī)包括尋求市場(chǎng)、尋求效率、尋求資源和尋求現(xiàn)成資產(chǎn)。①尋求現(xiàn)成資產(chǎn)。“北方機(jī)床集團(tuán)收購(gòu)了S公司全部有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)”。②尋求市場(chǎng)?！氨狈綑C(jī)床集團(tuán)仍然表示將繼續(xù)投資S公司項(xiàng)目，因?yàn)镾公司承載著北方機(jī)床集團(tuán)孜孜以求的核心技術(shù)和邁入國(guó)際高端市場(chǎng)的夢(mèng)想”。（2）北方機(jī)床集團(tuán)并購(gòu)G國(guó)S公司所面對(duì)的主要風(fēng)險(xiǎn)：①?zèng)Q策不當(dāng)。a.可能高估并購(gòu)對(duì)象所在產(chǎn)業(yè)的吸引力?！笆苁澜缃鹑谖C(jī)的影響……S公司經(jīng)營(yíng)情況有所好轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)3500萬(wàn)歐元的銷售收入，但仍處于虧損狀態(tài)”。b.可能高估自己對(duì)被并購(gòu)企業(yè)的管理能力。“北方機(jī)床集團(tuán)在對(duì)S公司進(jìn)行整合中頗費(fèi)思量……加上S公司內(nèi)部原有的管理問(wèn)題尚未徹底解決，公司陷入虧損的困境”。②并購(gòu)后不能很好地進(jìn)行企業(yè)整合。北方機(jī)床集團(tuán)為減少新的協(xié)同問(wèn)題，“在對(duì)S公司進(jìn)行整合中頗費(fèi)思量，首先，采取‘以誠(chéng)信取信于G國(guó)員工’的基本策略，承諾不解雇一個(gè)S公司員工，S公司的總經(jīng)理繼續(xù)留任；其次，北方機(jī)床集團(tuán)與S公司總經(jīng)理多次溝通，謀求雙方揚(yáng)長(zhǎng)避短、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，使‘混合文化形態(tài)’成為S公司未來(lái)的個(gè)性化優(yōu)勢(shì)，以避免跨國(guó)并購(gòu)可能出現(xiàn)的文化整合風(fēng)險(xiǎn)；最后，在運(yùn)營(yíng)整合方面，仍由S公司主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)及制造重要機(jī)械和零部件，組裝則在C國(guó)完成，力求實(shí)現(xiàn)S公司雄厚的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力和C國(guó)勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)的最佳組合”“然而……S公司內(nèi)部原有的管理問(wèn)題尚未徹底解決，公司陷入虧損的困境。北方機(jī)床集團(tuán)不得不開(kāi)始更換S公司的管理團(tuán)隊(duì)，逐漸增強(qiáng)北方機(jī)床集團(tuán)在S公司的主導(dǎo)地位”。2.（2019年）隨著社會(huì)消費(fèi)水平的提高與消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，酒店行業(yè)中高端消費(fèi)的市場(chǎng)越來(lái)越大。專注于三四線城市經(jīng)濟(jì)連鎖酒店經(jīng)營(yíng)的優(yōu)尚公司意識(shí)到，不同消費(fèi)群體有不同的消費(fèi)需求，酒店行業(yè)細(xì)分已成為未來(lái)的大趨勢(shì)；僅僅集中于三四線城市經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)型酒店將面臨新的風(fēng)險(xiǎn)。優(yōu)尚公司開(kāi)始拓展業(yè)務(wù)與品牌，進(jìn)軍中高檔酒店，不斷挖掘投資者及細(xì)分人群的需求，兼顧投資者和消費(fèi)者利益，尋求最佳平衡點(diǎn)。2015年7月，優(yōu)尚公司對(duì)外發(fā)布三大新酒店品牌，標(biāo)志著公司開(kāi)始著手中高檔酒店品牌建設(shè)。為了設(shè)計(jì)出成本低、質(zhì)量好，又能確保加盟商能盈利的產(chǎn)品，幾年來(lái)，優(yōu)尚公司推出一系列創(chuàng)新模式。（1）“投一產(chǎn)多”的運(yùn)營(yíng)模式。除了經(jīng)營(yíng)酒店住宿業(yè)外，還開(kāi)展了輔助業(yè)務(wù)，如在酒店大堂開(kāi)設(shè)蛋糕店、面吧，在房間銷售毛巾、浴巾等產(chǎn)品。運(yùn)營(yíng)一年后，酒店輔助業(yè)務(wù)的盈利遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)住宿業(yè)務(wù)的盈利?！巴兑划a(chǎn)多”運(yùn)營(yíng)模式比傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式酒店多35%的收益。（2）“住酒店可以不花錢(qián)”與“投一產(chǎn)多”運(yùn)營(yíng)模式相配套，優(yōu)尚公司為顧客構(gòu)建了一個(gè)生活分享平臺(tái)：大堂的沙發(fā)、燈具、各種裝飾，以及客房的床墊、靠枕、床單、小擺件、毛巾、浴巾、洗浴用品、水杯、家具甚至壁紙，顧客只要體驗(yàn)后喜歡的，都可以通過(guò)手機(jī)掃描二維碼下單購(gòu)買(mǎi)。顧客只要購(gòu)買(mǎi)等同房?jī)r(jià)的物品，就可以免收房間費(fèi)用，優(yōu)尚公司這一舉措的基本思路是，家居用品行業(yè)大約有50%的毛利，但生產(chǎn)廠家凈利不超過(guò)5%，因?yàn)殇N售過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生倉(cāng)儲(chǔ)、商場(chǎng)展示、扣點(diǎn)、物流等費(fèi)用。如果家居用品生產(chǎn)廠家把酒店作為一個(gè)商場(chǎng)來(lái)展示和銷售商品，就會(huì)節(jié)約所有鋪貨的費(fèi)用，那么只需從50%的毛利中拿出一部分補(bǔ)貼酒店，就可以收到雙贏的效果。（3）打造互聯(lián)網(wǎng)智能公寓。優(yōu)尚公司將旗下的中高檔酒店藍(lán)港公寓定位于互聯(lián)網(wǎng)智能公寓，引領(lǐng)時(shí)代潮流。公司引入O2O（即online線上和offline線下）模式和酒店式標(biāo)準(zhǔn)化管理，推廣“住宿、社交、管家式生活服務(wù)”的酒店模式。智能酒店系統(tǒng)可以遠(yuǎn)程調(diào)控客房里的溫度、燈光模式、音樂(lè)、空氣溫度與潔凈度；移動(dòng)設(shè)備可無(wú)線連接智能電視，實(shí)現(xiàn)雙屏互動(dòng)。智能化體驗(yàn)為投資者和消費(fèi)者帶來(lái)更多的驚喜和便利。（4）與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)家電、金融、旅游、家居、智能門(mén)鎖的五大行業(yè)巨頭達(dá)成品牌合作。通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，增加信用住宿、無(wú)息貸款、投資扶持、微信開(kāi)鎖等功能，優(yōu)尚公司的酒店生態(tài)更加開(kāi)放，為酒店行業(yè)發(fā)展探索新的契機(jī)。要求：（1）依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)選擇理論，簡(jiǎn)要說(shuō)明優(yōu)尚公司在2015年前后目標(biāo)市場(chǎng)選擇類型的變化。（2）依據(jù)藍(lán)海戰(zhàn)略重建市場(chǎng)邊界的基本法則（開(kāi)創(chuàng)藍(lán)海戰(zhàn)略的途徑），簡(jiǎn)要分析優(yōu)尚公司在中高檔酒店品牌建設(shè)中開(kāi)創(chuàng)新的生存發(fā)展空間的路徑。答案：（1）2015年優(yōu)尚公司目標(biāo)市場(chǎng)選擇由集中市場(chǎng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變?yōu)椴町愂袌?chǎng)營(yíng)銷。2015年之前實(shí)施集中市場(chǎng)營(yíng)銷。“專注于三四線城市經(jīng)濟(jì)連鎖酒店經(jīng)營(yíng)的優(yōu)尚公司意識(shí)到，不同消費(fèi)群體有不同的消費(fèi)需求……集中于三四線城市經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)型酒店將面臨新的風(fēng)險(xiǎn)”。2015年之后實(shí)施差異市場(chǎng)營(yíng)銷。“2015年7月，優(yōu)尚公司對(duì)外發(fā)布三大新酒店品牌，標(biāo)志著公司開(kāi)始著手中高檔酒店品牌建設(shè)”。（2）①審視他擇產(chǎn)業(yè)或跨越產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同的戰(zhàn)略群體?！俺私?jīng)營(yíng)酒店住宿業(yè)外，還開(kāi)展了輔助業(yè)務(wù)，如在酒店大堂開(kāi)設(shè)蛋糕店、面吧，在房間銷售毛巾、浴巾等產(chǎn)品”；“‘住酒店可以不花錢(qián)’與‘投一產(chǎn)多’運(yùn)營(yíng)模式相配套，優(yōu)尚公司為顧客構(gòu)建了一個(gè)生活分享平臺(tái)……都可以通過(guò)手機(jī)掃描二維碼下單購(gòu)買(mǎi)”。②重設(shè)客戶的功能性與情感性訴求。“‘住酒店可以不花錢(qián)’與‘投一產(chǎn)多’運(yùn)營(yíng)模式相配套，優(yōu)尚公司為顧客構(gòu)建了一個(gè)生活分享平臺(tái)……都可以通過(guò)手機(jī)掃描二維碼下單購(gòu)買(mǎi)”；“公司引入O2O（即online線上和offline線下）模式和酒店式標(biāo)準(zhǔn)化管理，推廣‘住宿、社交、管家式生活服務(wù)’的酒店模式……智能化體驗(yàn)為投資者和消費(fèi)者帶來(lái)更多的驚喜和便利?！雹鄯叛刍パa(bǔ)性產(chǎn)品和服務(wù)?！俺私?jīng)營(yíng)酒店住宿業(yè)外，還開(kāi)展了輔助業(yè)務(wù)，如在酒店大堂開(kāi)設(shè)蛋糕店、面吧，在房間銷售毛巾、浴巾等產(chǎn)品”；“‘住酒店可以不花錢(qián)’與‘投一產(chǎn)多’運(yùn)營(yíng)模式相配套，優(yōu)尚公司為顧客構(gòu)建了一個(gè)生活分享平臺(tái)……都可以通過(guò)手機(jī)掃描二維碼下單購(gòu)買(mǎi)”；“與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)家電、金融、旅游、家居、只能門(mén)鎖的五大行業(yè)巨頭達(dá)成品牌合作。通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，增加信用住宿、無(wú)息貸款、投資扶持、微信開(kāi)鎖等功能，優(yōu)尚公司的酒店生態(tài)更加開(kāi)放，為酒店行業(yè)發(fā)展探索新的契機(jī)”。④跨越時(shí)間?！皟?yōu)尚公司將旗下的中高檔酒店藍(lán)港公寓定位于互聯(lián)網(wǎng)智能公寓，引領(lǐng)時(shí)代潮流。公司引入O2O（即online線上和offline線下）模式和酒店式標(biāo)準(zhǔn)化管理，推廣‘住宿、社交、管家式生活服務(wù)’的酒店模式”。3.珀萊雅是中國(guó)領(lǐng)先的化妝品品牌。2018年11月，珀萊雅與和而泰在杭州舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式。雙方以打造大數(shù)據(jù)時(shí)代的智能美容美妝新零售為共同理念，通過(guò)和而泰C-Life大數(shù)據(jù)綜合計(jì)算服務(wù)平臺(tái)為珀萊雅旗下的化妝品門(mén)店智慧賦能，打造可視化、數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化的新零售體驗(yàn)，為顧客提供專業(yè)化、個(gè)性化、定制化的美容美妝顧問(wèn)式服務(wù)，推出區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新產(chǎn)品、新服務(wù)，從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。依托和而泰C-Life大數(shù)據(jù)綜合計(jì)算服務(wù)平臺(tái)在數(shù)據(jù)抓取、AI計(jì)算、定制化服務(wù)等方面的行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，再結(jié)合美容美妝知識(shí)圖譜、平臺(tái)大數(shù)據(jù)模型、專業(yè)化的檢測(cè)設(shè)備，僅智能測(cè)膚項(xiàng)目，和而泰就為珀萊雅量身打造了兩大模式——AI拍照測(cè)膚和專業(yè)圖像測(cè)膚。AI拍照測(cè)膚，僅需為顧客拍一張臉部照片，就能提供肌膚分析報(bào)告，并提供改善建議，推薦合適的護(hù)膚產(chǎn)品。專業(yè)圖像測(cè)膚，則通過(guò)專業(yè)級(jí)的智能測(cè)膚設(shè)備，對(duì)臉部部位放大200倍拍照，經(jīng)AI大數(shù)據(jù)計(jì)算分析，能夠科學(xué)了解顧客的皮膚健康情況，輸出專業(yè)膚質(zhì)報(bào)告，為導(dǎo)購(gòu)服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐，讓導(dǎo)購(gòu)過(guò)程更加專業(yè)化。憑借對(duì)膚質(zhì)數(shù)據(jù)的海量收集，結(jié)合AI大數(shù)據(jù)計(jì)算分析，和而泰C-Life將形成全國(guó)膚質(zhì)地圖和健康地圖，并通過(guò)C-Life廠商服務(wù)平臺(tái)，為珀萊雅的售前、售中、售后提供精準(zhǔn)化的營(yíng)銷服務(wù)支撐，方便珀萊雅更加高效地了解不同地域的用戶需求，更好地發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶、服務(wù)于目標(biāo)市場(chǎng)，不僅幫助企業(yè)在生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、服務(wù)等環(huán)節(jié)有效減少開(kāi)支，降低運(yùn)營(yíng)成本，還能為產(chǎn)品研發(fā)提供參考方向，推出更符合用戶和市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，從而領(lǐng)跑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。面對(duì)大數(shù)據(jù)這一新興的技術(shù)，珀萊雅可能也會(huì)面臨一些問(wèn)題。作為化妝品企業(yè)，珀萊雅對(duì)數(shù)據(jù)儲(chǔ)備和數(shù)據(jù)整合分析的投入在企業(yè)內(nèi)的占比并不是很大，導(dǎo)致其并沒(méi)有開(kāi)發(fā)出更加先進(jìn)的數(shù)據(jù)管理模式以存儲(chǔ)大量的數(shù)據(jù)；由于大數(shù)據(jù)采集了眾多客戶的隱私資料，如果有不法分子利用技術(shù)侵入系統(tǒng)盜竊數(shù)據(jù)將引發(fā)信任問(wèn)題；同時(shí)珀萊雅也并沒(méi)有數(shù)據(jù)分析的經(jīng)驗(yàn)，可能導(dǎo)致其無(wú)法完全掌握大數(shù)據(jù)所提供的巨大價(jià)值。要求：（1）簡(jiǎn)要分析大數(shù)據(jù)時(shí)代珀萊雅戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要方面；（2）簡(jiǎn)要分析大數(shù)據(jù)背景下珀萊雅所采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；（3）簡(jiǎn)要分析大數(shù)據(jù)時(shí)代珀萊雅戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型所遇到的困難。答案：（1）①市場(chǎng)需求調(diào)研與預(yù)測(cè)。“通過(guò)C-Life廠商服務(wù)平臺(tái)，為珀萊雅的售前、售中、售后提供精準(zhǔn)化的營(yíng)銷服務(wù)支撐，方便珀萊雅更加高效地了解不同地域的用戶需求”。②營(yíng)銷管理。“AI拍照測(cè)膚，僅需為顧客拍一張臉部照片，就能提供肌膚分析報(bào)告，并提供改善建議，推薦合適的護(hù)膚產(chǎn)品。專業(yè)圖像測(cè)膚，則通過(guò)專業(yè)級(jí)的智能測(cè)膚設(shè)備，對(duì)臉部部位放大200倍拍照，經(jīng)AI大數(shù)據(jù)計(jì)算分析，能夠科學(xué)了解顧客的皮膚健康情況，輸出專業(yè)膚質(zhì)報(bào)告，為導(dǎo)購(gòu)服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐，讓導(dǎo)購(gòu)過(guò)程更加專業(yè)化”。③生產(chǎn)管理?！盀楫a(chǎn)品研發(fā)提供參考方向，推出更符合用戶和市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，從而領(lǐng)跑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”。（2）①信息技術(shù)與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略?！皫椭髽I(yè)在生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、服務(wù)等環(huán)節(jié)有效減少開(kāi)支，降低運(yùn)營(yíng)成本”。②信息技術(shù)與差異化戰(zhàn)略?！按蛟炜梢暬?、數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化的新零售體驗(yàn)，為顧客提供專業(yè)化、個(gè)性化、定制化的美容美妝顧問(wèn)式服務(wù)，推出區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新產(chǎn)品、新服務(wù)，從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。③信息技術(shù)與集中化戰(zhàn)略?！胺奖沌耆R雅更加高效地了解不同地域的用戶需求，更好地發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶、服務(wù)于目標(biāo)市場(chǎng)”。（3）①數(shù)據(jù)容量問(wèn)題?！白鳛榛瘖y品企業(yè)，珀萊雅對(duì)數(shù)據(jù)儲(chǔ)備和數(shù)據(jù)整合分析的投入在企業(yè)內(nèi)的占比并不是很大，導(dǎo)致其并沒(méi)有開(kāi)發(fā)出更加先進(jìn)的數(shù)據(jù)管理模式以存儲(chǔ)大量的數(shù)據(jù)”。②數(shù)據(jù)安全問(wèn)題?！坝捎诖髷?shù)據(jù)采集了眾多客戶的隱私資料，如果有不法分子利用技術(shù)侵入系統(tǒng)盜竊數(shù)據(jù)將引發(fā)信任問(wèn)題”。③數(shù)據(jù)分析與處理問(wèn)題?！巴瑫r(shí)珀萊雅也并沒(méi)有數(shù)據(jù)分析的經(jīng)驗(yàn)，可能導(dǎo)致其無(wú)法完全掌握大數(shù)據(jù)所提供的巨大價(jià)值”。4.（2016年）2004年，春城白藥開(kāi)始嘗試進(jìn)軍日化行業(yè)。而此時(shí)日化行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)異常激烈。B公司、L公司、D公司、H公司等國(guó)際巨頭們憑借其規(guī)模經(jīng)濟(jì)、品牌、技術(shù)、渠道和服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，基本上占領(lǐng)了C國(guó)日化行業(yè)的高端市場(chǎng)，占據(jù)了C國(guó)牙膏市場(chǎng)60%以上的份額；清雅公司、藍(lán)天公司等本土日化企業(yè)由于普遍存在產(chǎn)品特色不突出、品牌記憶度弱等問(wèn)題，加上自身實(shí)力不足，因而多是在區(qū)域市場(chǎng)的中低端市場(chǎng)生存。整個(gè)產(chǎn)業(yè)的銷售額達(dá)到前所未有的規(guī)模，且市場(chǎng)基本飽和。誰(shuí)想要擴(kuò)大市場(chǎng)份額，都會(huì)遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的頑強(qiáng)抵抗。已有相當(dāng)數(shù)量的本土日化企業(yè)淡出市場(chǎng)。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，定位在高端市場(chǎng)的國(guó)際巨頭們也面臨著發(fā)展的瓶頸，市場(chǎng)份額、增長(zhǎng)速度、盈利能力都面臨著新的考驗(yàn)，它們的產(chǎn)品價(jià)格開(kāi)始向下移動(dòng)。春城白藥進(jìn)入日化行業(yè)先從牙膏市場(chǎng)開(kāi)始，春城白藥沒(méi)有重蹈本土企業(yè)的中低端路線，而是反其道而行之。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，春城白藥了解到廣大消費(fèi)者對(duì)口腔健康日益重視，而當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上的牙膏產(chǎn)品大多專注于美白、防蛀等基礎(chǔ)功能，具有更多口腔保健功能的藥物牙膏還是市場(chǎng)“空白點(diǎn)”。于是，春城白藥創(chuàng)出了一個(gè)獨(dú)特的、有助于綜合解決消費(fèi)者口腔健康問(wèn)題的藥物牙膏——春城白藥牙膏，并以此樹(shù)立起高價(jià)值、高價(jià)格、高端的“三高”形象。春城白藥進(jìn)入牙膏市場(chǎng)短短幾年表現(xiàn)突出，不僅打破本土品牌低端化的現(xiàn)狀，還提升了整個(gè)牙膏行業(yè)價(jià)格體系。從2010年開(kāi)始，隨著春城白藥推出功能化的高端產(chǎn)品，國(guó)際巨頭們也紛紛憑借自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)推出功能化的高端產(chǎn)品搶占市場(chǎng)。B公司推出抗過(guò)敏牙膏；L公司推出全優(yōu)七效系列牙膏；D公司推出去漬牙膏；H公司推出專效抗敏牙膏。這些功能性很強(qiáng)的口腔保健牙膏定價(jià)都與春城白藥牙膏不相上下，這些功能化的高端牙膏產(chǎn)品出現(xiàn)后，消費(fèi)者的需求得到進(jìn)一步滿足，整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)出“銷售額增長(zhǎng)大于銷售量增長(zhǎng)”的新特點(diǎn)。要求：（1）簡(jiǎn)要分析春城白藥進(jìn)軍日化行業(yè)時(shí)，日化行業(yè)所處的產(chǎn)品生命周期發(fā)展階段；（2）運(yùn)用“解決口腔健康問(wèn)題功能程度”和“價(jià)格水平”兩個(gè)戰(zhàn)略特征，各分為“高”、“低”兩個(gè)檔次，對(duì)2010年以前的B公司、L公司、D公司、H公司、清雅公司、藍(lán)天公司、春城白藥進(jìn)行戰(zhàn)略群組劃分；（3）根據(jù)戰(zhàn)略群組分析的作用，分析：①定位在高端市場(chǎng)的國(guó)際巨頭們的產(chǎn)品價(jià)格開(kāi)始向下移動(dòng)的依據(jù)；②春城白藥在日化行業(yè)中戰(zhàn)略群組定位的依據(jù)；③B公司、L公司、D公司、H公司相繼推出功能化高端牙膏的依據(jù)。答案：（1）春城