人力資源服務(wù)公司管理手冊

人力資源服務(wù)公司管理手冊管理手冊抄送：總經(jīng)辦、營銷部、客服部、財務(wù)部、行政部總則…………3部門職責(zé)……3入職及離職管理……………4公司管理制度………………7考勤制度……14辦公用品管理制度…………17檔案管理制度………………18…………18車輛管理制度………………20保密制度……24績效管理制度………………26工資及福利制度……………28第十三章勞動合同管理………………32第一章總則第一條目的為了公司管理規(guī)范化，體現(xiàn)公平、有序，嚴格的紀律和有效的規(guī)章制度，本制度將公司的工作要求、員工規(guī)范、獎懲規(guī)定及薪資福利及一冊，要求公司全體員工認真學(xué)習(xí)、自第二條基本守則業(yè)形象，不斷提高專業(yè)水平。第二章部門職責(zé)第一條公司架構(gòu)及設(shè)置營銷部客服部財務(wù)部行政顧問會第二條部門職責(zé)營銷部：負責(zé)客戶開發(fā)，產(chǎn)品創(chuàng)新，市場調(diào)查，價格制定，合同簽訂，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控客服部：負責(zé)所有員工工資審核發(fā)放，社保繳納，工傷處理，員工服務(wù)與關(guān)懷(證明開具、社保備案等)，勞動合同簽訂及管理，外包員工入離職管理、外包員工檔案建立及。財務(wù)部：負責(zé)賬目管理，財務(wù)管控及財務(wù)安全，成本核算，工資審核及發(fā)放，財務(wù)行政部：負責(zé)辦公用品采購管理、固定資產(chǎn)管理、公司內(nèi)部檔案建立及管理，公司內(nèi)部員工招聘及入離職管理，外包員工招聘、考勤管理、車輛協(xié)調(diào)及管理、辦公室衛(wèi)生等顧問：負責(zé)公司業(yè)務(wù)相關(guān)政策的咨詢、勞動政策咨詢、社保政策咨詢、合同起草及第三章入職及離職管理第一條員工的任用人數(shù)，應(yīng)以所核定的“崗位設(shè)置”人數(shù)為限，其任用條件以“崗位職責(zé)”為依據(jù)，以便因事?lián)袢耍谷伺c事合理配合，招聘工作由行政負責(zé)人具體執(zhí)欠佳，或品行不良，或發(fā)現(xiàn)進公司前有不法行為者，可隨時停用，試用期間業(yè)績突出和有報名：(招聘工作由行政負責(zé)人具體執(zhí)行)應(yīng)聘人員應(yīng)準(zhǔn)備以下材料：填妥本公司政負責(zé)人及部門負責(zé)人組織面試并提供意見，交于總經(jīng)理進行決定性面試。員工試用期考核辦法時完成工作。接受由公司組織的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)考核成績作為出的可以申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期不得少于一個后任不能勝任本職申請，轉(zhuǎn)正不滿一轉(zhuǎn)移工作，到離職日辦妥書面移交，并交，方可依其申請，發(fā)給離職證明書，如離職第四章公司管理制度員工必須清楚的了解和學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)和自己的本職工作技能，能向客戶提供專業(yè)個人的儀表儀態(tài)，女士化淡妝，男士注意面容修飾，打理好發(fā)型，工作時間的著裝及修飾須大方得體，不可穿夸張，暴露及運動裝，舉止文明，上班期間一律身超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動，定時間內(nèi)完成，并階段性匯報。寫結(jié)算單，并且附項目相關(guān)所有票據(jù)，包含且不僅限于餐票、機票、火車票(可以取得發(fā)票的費用必須索要正式增值稅專用或普通發(fā)票，如管確認簽字)。章印，報銷人需補蓋后方可予以報銷。，且需據(jù)實報銷，報銷單上需寫則，參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實或潛在適用，應(yīng)及時向公司鼓勵員工就工作充分發(fā)表意見或提出合理化建業(yè)道德，違害公司的事項，公司鼓勵用于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行引的要求，對客戶和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書面和口向他人索要錢財和負面情緒，遇到不能化解的困難應(yīng)積極主動與上級溝度信息，員工及管理約等損害公司利益的心態(tài)對待公司管理中的問題，主動提出改進性，及時清理辦公用保持公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況應(yīng)及時清意，不得挪用他人辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉相關(guān)電腦等一勵、晉級、對本職工作業(yè)績的獎勵體現(xiàn)在指標(biāo)獎勵。聘。2、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許，工作中脫崗(1小時)辦私事；確定。決定或?qū)εc本職工作無關(guān)的事宜隨便答應(yīng)，造成影響和以辭退或開除并立即解除勞動關(guān)系，公司不給予任何補勞動合同有關(guān)條款；肥私，挪用公款及嚴重侵占公司財物等行為，有盜竊。詐騙等調(diào)查，由各部門主管按程序辦人人事檔案，解聘需公司總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理批提出后報總經(jīng)理批準(zhǔn)，行政部門負責(zé)獎出復(fù)議，否則視為第五章考勤制度間時，由總經(jīng)理另行通知。假，事假超過一周者，需提前兩天向主管申請，在請假外，按照基本工資+績效工資扣發(fā)薪水，當(dāng)月請假超過寫調(diào)休申請單，并最晚于實際休息前一日交于考勤人資。一次兩次三次資因公司原因，造成法定節(jié)假日占用員工休息的，工資完成后調(diào)休或發(fā)加班費(本人基本工資加績效工資的倍)。出納具體負責(zé)，由特殊情況可報總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得徇如下：酒店，并有正式發(fā)票。處等級出差日期，并據(jù)以預(yù)借或報支旅費，每日補助在本周內(nèi)應(yīng)填具“出差報銷單”，送各部門主管核實第六章辦公用品管理制度第一條員工所需辦公用品由各部填寫購置單，到行政部門領(lǐng)用，辦理出入庫手第二條辦公用品購置后，需持購貨發(fā)票、清單、辦理出入庫手續(xù)，未辦理出入庫第七章檔案管理制度第一條嚴格執(zhí)行公司的保密、安全制度，確保檔案和案卷安全。檔案的收集、建檔、保管、全責(zé)。第三條外包員工的合同、檔案、社保資料等由檔案管理人員負責(zé)歸檔，檔案管理人員對所負責(zé)檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負全責(zé)。第四條各類合同、商務(wù)合同、協(xié)議的正本原件、規(guī)章制度、辦法、人事、工資資行政部門負責(zé)歸檔，其他部門備份存檔實行電檔案責(zé)任人、業(yè)務(wù)部門組成檔案鑒定小組，對超期檔第八章固定資產(chǎn)管理制度分類3、電子設(shè)備(計算機、復(fù)印機傳真機)；提取折舊，固定資產(chǎn)提晚折舊后任可繼續(xù)使用的，不價加運輸、裝卸、包裝、保險等費用作為原則，需安部和財務(wù)部每年盤點一次，對盤盈、盤虧、報廢及固置完全價值作為原價，按新舊的程度估算累計折舊入沖減原價和累計折舊，原價減累計折舊后的差額作營第八條報廢的固定資產(chǎn)變價收入(減除清理費用后的凈額)與固定資產(chǎn)凈值的差、出售、清理、報廢都要辦理會計手續(xù)，并設(shè)置固定第九章車輛管理制度其它單位的同行做法，制定本制度。第二條日常管理公司車輛由行政部門直接管理，主要用于業(yè)務(wù)人員外出辦理業(yè)務(wù)、拜訪客戶、運送，行政部根據(jù)相關(guān)政策，考察選擇保險公司。駕駛員請假半天以上，需將車鑰匙交回行政部保存。路段等因素合理安排則自行安排交通工具前往，車輛等在等車現(xiàn)象，導(dǎo)致工作停滯、進展緩慢、為按時完，樹立安全第一意定期維護保養(yǎng)，嚴禁事故必須第一時間電話報告行政部門負責(zé)人，并在需擬出維修清單經(jīng)批準(zhǔn)后方可維修，由行用核銷，凡未按要求、私自維修的，費用自行承擔(dān)。旅費和有關(guān)費用報銷的依據(jù)。。門處罰，費用由責(zé)任人自理，丟失現(xiàn)象，經(jīng)行政部門查證核實后，由駕第十章保密制度第一條公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息，均屬公司機密，員工有保守該秘密的義務(wù)，包括公司經(jīng)營發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益的重要決策、文件資料，如公司尚未付諸收入、尚未進入市場或尚未公開的各種信息等。公司廢舊紙張(無保存價值、涉及工作內(nèi)容的文件材料等)均需作銷毀處理，不。。資料、離開辦公地點，需將重要文。非辦公人員嚴禁進入辦公重地(如：總經(jīng)辦、財務(wù)、檔案室)。告，并在力所能及的的；度、協(xié)議中保密條款執(zhí)行。外其它條款規(guī)定的，將酌情予以適當(dāng)處罰。第十一章績效管理制度平的體現(xiàn)員工的工作成績和工作能力，是工作改進必幫助個人成長和規(guī)范公司管理，績效管理與績效考核的宗旨對象包括公司內(nèi)所有正式簽約和試用期的責(zé)任主體是各職位的直接管理者，但對績效管理與績效考核的觀念，牢固樹立績效管理與和主管提交溝通工作計劃，確定本月工作內(nèi)容，月度工的變化等突發(fā)情況及時溝通，調(diào)整；月底作為考核的，總經(jīng)理審核，不得出現(xiàn)考核不公，應(yīng)付等現(xiàn)象，。計劃第十二章工資及福利制度基本工資+績效工資+補貼+福利；試用期按照基本工資+績效崗位類別崗位級別基本工資績效工資管理崗