2023年企業(yè)人力資源管理師之四級人力資源管理師模擬題庫及答案下載

2023年企業(yè)人力資源管理師之四級人力資源管理師模擬題庫及答案下載

單選題（共80題）1、崗位寫實的種類不包括（）。A.個人崗位寫實B.自我崗位寫實C.工組崗位寫實D.崗位分段寫實【答案】D2、在績效管理中，通過對下屬員工采取懲罰的手段，以防止和克服他們績效低下的行為，屬于績效改進策略的()A.正向激勵策略B.預(yù)防性策略C.負向激勵策略D.制止性策略【答案】C3、“安全重于生產(chǎn)”所體現(xiàn)的對勞動者權(quán)益的保護為（）。A.全面保護B.絕對保護C.優(yōu)先保護D.偏重保護【答案】C4、消費者市場是現(xiàn)代營銷理論研究的()。A.主要內(nèi)容B.主要對象C.主要目標D.主要參考【答案】B5、PDCA循環(huán)法是將①計劃、②執(zhí)行、③檢查、④處理，四個階段循環(huán)進行計劃管理的一種方式。將四個階段按順序排列正確的是（）。A.①②③④B.③②①④C.③①④②D.④①③②【答案】A6、(2016年5月)勞動法律關(guān)系與勞動關(guān)系最主要的區(qū)別在于前者體現(xiàn)了（）。A.雇主意志B.雇員意志C.國家意志D.社會意志【答案】C7、(2018年5月)勞動合同中，法定條款不包括（）A.合同期限B.工作內(nèi)容C.保密事項D.勞動報酬【答案】C8、(2017年11月)應(yīng)聘申請表的設(shè)計應(yīng)從（）的角度出發(fā)，使用通俗的語言。A.用人部門B.招聘者C.企業(yè)高層D.申請者【答案】D9、（）的優(yōu)點是調(diào)查者能比較深入地了解到被調(diào)查者的真實意見，方式方法機動靈活，一般不受時間、地點的限制，所得到的資料也比較可靠。A.當面調(diào)查詢問法B.電話調(diào)查法C.會議調(diào)查詢問法D.郵寄調(diào)查法?【答案】A10、在生產(chǎn)要素市場，（）是生產(chǎn)要素的供給者。A.居民戶B.市場C.勞動者D.企業(yè)【答案】A11、招聘申請表的特點不包括()A.節(jié)省時間B.能夠準確了解應(yīng)聘者C.提供后續(xù)選擇的參考D.申請表的內(nèi)容和形式固定不變【答案】D12、（）是對績效考評數(shù)據(jù)進行處理的第一步。A.收集考評數(shù)據(jù)B.統(tǒng)計考評數(shù)據(jù)C.分析考評數(shù)據(jù)D.制定考評表格【答案】D13、用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則以用人單位為制定的主體，以（）為表現(xiàn)形式，只在本單位范圍內(nèi)適用。A.紅頭文件B.公開、正式的行政文件C.規(guī)章制度D.標準、簽字的內(nèi)部文件【答案】B14、在培訓(xùn)效果評估的指標中，技能轉(zhuǎn)換通常是用()來判斷的。A.筆試B.問卷法C.面談D.觀察法【答案】D15、以下關(guān)于制度規(guī)范的表述不正確的是()A.管理制度主要針對集體而非個人B.業(yè)務(wù)規(guī)范所規(guī)定的對象均具有可重復(fù)性特點C.管理制度是比企業(yè)基本制度層次略低的制度規(guī)范D.技術(shù)規(guī)范是層次最低、約束范圍最廣的制度規(guī)范【答案】D16、(2015年11月)津貼和補貼是員工工資的一種補充形式，其特點不包括（）。A.具有單一性B.具有較大的靈活性C.具有多樣性D.是補償性的勞動報酬【答案】C17、在知覺他人時，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性，這是（）的具體表現(xiàn)。A.對比效應(yīng)B.光環(huán)效應(yīng)C.投射效應(yīng)D.刻板印象【答案】C18、在招聘中，員工能否被正式錄用關(guān)鍵在于()。A.推薦材料的撰寫B(tài).給招聘者留下的第一印象C.個人簡歷是否詳實D.試用部門對其考核的結(jié)果【答案】D19、考評數(shù)據(jù)的處理可以采用的形式包括手工處理和()A.人工處理B.計算機處理C.人機聯(lián)合處理D.第三方處理【答案】B20、()讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動。A.開放式提問B.封閉式提問C.選擇式提問D.假設(shè)式提問【答案】A21、勞動法律關(guān)系的主體是依法參與勞動法律關(guān)系，享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的當事人，一方為企業(yè)，另一方為勞動者，所以企業(yè)同樣具有勞動權(quán)利能力和（），其制定的內(nèi)部勞動管理規(guī)則就是此種能力的體現(xiàn)。A.勞動能力B.義務(wù)能力C.勞動行為能力D.勞動義務(wù)能力?【答案】C22、績效管理指標的貫徹執(zhí)行必須保證績效管理的科學(xué)性、合理性和公平性，剔除個人偏好等感情因素，這體現(xiàn)了起草績效管理制度()的要求。A.全面性與完整性B.相關(guān)性與有效性C.可操作性與精確性D.公正性與客觀性【答案】D23、按照績效面談的具體過程及特點可以將其分為四類，其中()尤其適用于那些參與意識不強的下屬。A.單向勸導(dǎo)式面談B.雙向傾聽式面談C.解決問題式面談D.綜合式績效面談【答案】A24、(2015年5月)按照《勞動合同法》的規(guī)定，勞動者在試用期內(nèi)提前()通知用人單位，可以解除勞勞動合同。A.3日B.6日C.30日D.60日【答案】A25、一般而言，員工培訓(xùn)結(jié)束后的工作不包括()A.引導(dǎo)學(xué)員心態(tài)B.發(fā)放調(diào)查問卷C.向培訓(xùn)師致謝D.評估培訓(xùn)效果【答案】A26、所謂辦事公道，意思是（）。A.作風(fēng)正派，公平正義B.老實厚道，誠懇待人C.一視同仁，不留情面D.折中騎墻，平均對待?【答案】A27、執(zhí)行國家特殊崗位資格證書制度，其主要形式包括（）。A.技師合格證書制度和特殊崗位資格證書制度B.職業(yè)資格證書制度和特殊崗位資格證書制度C.技術(shù)等級證書制度和特殊崗位資格證書制度D.崗位合格證書制度和特殊崗位資格證書制度【答案】B28、新的工資獎金調(diào)整方案如果出現(xiàn)某員工薪酬等級降低，原來的工資水平高于調(diào)整后的工資方案，一般是本著維持原有的工資水平，薪酬等級()A.按原來的方案確定B.按調(diào)整后的方案確定C.因人而異，區(qū)別考慮D.繼續(xù)修改【答案】B29、我國對工資支付制定了明確的規(guī)定，用人單位不得克扣勞動者工資，但在（）情形時，則可以代扣勞動者工資。A.法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費、贍養(yǎng)費B.職業(yè)培訓(xùn)費用C.單位組織的集體活動費用D.職工困難捐助的費用??【答案】A30、按定員標準的綜合程度，定員標準的形式一般可分為（）。A.單項定員標準和綜合定員標準B.單位用工標準和服務(wù)比例標準C.企業(yè)定員標準和單位用工標準D.行業(yè)通用標準和企業(yè)定員標準?【答案】A31、“績效管理為各項人事管理提供了一個客觀而有效的標準”，這體現(xiàn)了績效管理的()A.激勵功能B.規(guī)范功能C.發(fā)展功能D.溝通功能【答案】B32、(2019年5月)（）是指向企業(yè)的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過去的建設(shè)、運行狀況以及關(guān)于重大事件或決策的檔案記錄的方法。A.調(diào)查研究法B.當面調(diào)查法C.行為記錄法D.檔案記錄法【答案】D33、(2016年5月)以下關(guān)于企業(yè)員工績效考評的表述，不正確的是（）。A.績效管理是績效考評活動的核心內(nèi)容和重要保障B.績效考評從微觀上體現(xiàn)了績效管理的目標和要求C.它具有指向性，其出發(fā)點和終點是企業(yè)的整體績效D.績效考評不是孤立的，它與企業(yè)經(jīng)營管理息息相關(guān)【答案】A34、()是企業(yè)高層管理人員充分了解情況，掌握管理實際進程的工具。A.匯總報表B.正式通報C.例會制度D.勞動管理表單【答案】A35、(2017年11月)在常見的績效信息采集方法中，（）是考評人員到有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計或匯總的權(quán)威部門查證有關(guān)數(shù)據(jù)采集考核信息。A.實地調(diào)查法B.現(xiàn)場記錄法C.數(shù)據(jù)積累法D.問卷調(diào)查法【答案】C36、（）是將領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與的程度。A.費德勒的權(quán)變模型B.情境模型C.路徑—目標理論D.參與模型【答案】D37、()是把領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，并在具體情境和工作結(jié)構(gòu)下討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參與決策的形式以及參與的程度。A.費德勒權(quán)變模型B.參與模型C.路徑…目標理論D.情境領(lǐng)導(dǎo)理論【答案】B38、以下關(guān)于工作態(tài)度考評特點的表述，不正確的是（）。A.它是工作能力向業(yè)績轉(zhuǎn)換過程中的調(diào)節(jié)變量B.通過對工作態(tài)度考評引導(dǎo)員工改善工作業(yè)績C.工作態(tài)度的考評既是過程考評，也是結(jié)果考評D.態(tài)度類指標鼓勵員工充分發(fā)揮現(xiàn)有工作能力【答案】C39、(2018年5月)（）不受企業(yè)所有制性質(zhì)、經(jīng)濟效益和支付能力的影響。A.福利待遇B.補充保險C.法定福利D.個人福利【答案】C40、運用研討法實施培訓(xùn)時，選擇研討題目的注意事項不包括()A.具有代表性B.具有啟發(fā)性C.難度要適當D.不提前發(fā)放【答案】D41、以下不屬于影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素的是（）。A.社會因素B.環(huán)境因素C.組織因素D.人際因素【答案】A42、孔子強調(diào)“民無信不立”，體現(xiàn)了（）的重要價值。A.自強不息B.公忠為國C.誠實守信D.愛崗敬業(yè)?【答案】C43、以北京市為例，用人單位按全部職工繳費工資基數(shù)之和的（）繳納基本醫(yī)療保險費。A.2％B.5％C.8％D.9％【答案】D44、績效考評一般包括業(yè)績考評、能力考評和（）。A.工作態(tài)度考評B.責(zé)任感考評C.開拓性考評D.工作熱情考評?【答案】A45、工資支付的周期和方法應(yīng)在勞動合同中（）條款中明確規(guī)定。A.合同期限B.工資支付時間C.勞動報酬D.最低工資標準【答案】C46、(2019年5月)因員工離職或調(diào)動到其他部門、員工正常退休、員工短期休假等產(chǎn)生崗位的空缺屬于（）。A.組織人力資源自然減員B.組織業(yè)務(wù)量變化引起的人力資源需求C.組織人力資源配置不合理引起的人力資源需求D.組織人力資源滿負荷【答案】A47、()是指在對兩個或兩個以上的人進行知覺時，人們會不自覺地在他們之間進行比較。A.首因效應(yīng)B.光環(huán)效應(yīng)C.投射效應(yīng)D.對比效應(yīng)【答案】D48、崗位寫實前的準備工作不包括()。A.進行初步崗位調(diào)查B.制定出寫實工作計劃C.確定崗位寫實的對象D.對被調(diào)查者進行培訓(xùn)【答案】D49、(2015年5月)某企業(yè)中員工小張的每月工資、薪金收入為3400元，那么他每個月需要繳納的個人所得稅為()元。A.240B.135C.80D.0【答案】D50、(2018年5月)（）是員工超額勞動的報酬，如紅利、傭金、利潤分享計劃等。A.收入B.獎勵C.報酬D.福利【答案】B51、根據(jù)國家法律規(guī)定，企業(yè)支付勞動者的工資不得低于()A.市場工資水平B.最低工資標準C.25％點處市場平均薪酬水平D.75％點處市場平均薪酬水平【答案】B52、我國《勞動法》第15條規(guī)定：“我國的最低就業(yè)年齡為()周歲”。A.15B.16C.17D.18【答案】B53、以下關(guān)于制度規(guī)范的表述不正確的是()A.管理制度主要針對集體而非個人B.業(yè)務(wù)規(guī)范所規(guī)定的對象均具有可重復(fù)性特點C.管理制度是比企業(yè)基本制度層次略低的制度規(guī)范D.技術(shù)規(guī)范是層次最低、約束范圍最廣的制度規(guī)范【答案】D54、勞動合同的（）是指勞動合同簽訂以后，尚未全部履行之前，由于一定事由的出現(xiàn)，提前終止勞動合同的法律行為。A.變更B.解除C.終止D.無效【答案】B55、(2018年5月)績效考核信息采集所使用的抽樣調(diào)查法的具體方法不包括（）A.系統(tǒng)抽樣B.整群抽樣C.分層抽樣D.順序抽樣【答案】D56、企業(yè)錄用職工的，應(yīng)當自錄用之日起（）內(nèi)到住房公積金管理中心辦理繳存登記。A.30日B.60日C.90日D.120日【答案】A57、(2016年11月)在管理人員教程培訓(xùn)中，四級培訓(xùn)的培訓(xùn)對象是（）。A.具有管理潛能的員工B.具有較高潛力的初級管理人員C.負責(zé)核心流程和多項職能的管理人員D.管理業(yè)務(wù)或項目并對其業(yè)績?nèi)珯?quán)負責(zé)者【答案】A58、(2017年11月)關(guān)于公司和應(yīng)聘者之問的關(guān)系，下列說法不正確的是（）A.公司和應(yīng)聘者之間是雙向選擇的關(guān)系B.公司應(yīng)該著重顯示其選擇的強勢的一面C.公司應(yīng)該客觀全面地介紹公司整體形象D.公司應(yīng)向應(yīng)聘者樹立良好的企業(yè)形象【答案】B59、()是指利用有關(guān)的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。A.引申B.總結(jié)C.歸因D.歸納【答案】C60、()組織結(jié)構(gòu)模式只適用于計劃經(jīng)濟體制下的企業(yè)，必須經(jīng)過改造才能用于市場經(jīng)濟下的企業(yè)。A.職能制B.矩陣制C.直線制D.事業(yè)部制【答案】A61、下列有關(guān)培訓(xùn)前期準備工作的說法，錯誤的是()A.培訓(xùn)部門應(yīng)建立起員工的背景檔案，密切關(guān)注員工的變化B.培訓(xùn)部門工作人員要與其他部門人員建立良好的個人關(guān)系C.培訓(xùn)部門應(yīng)當在掌握足夠數(shù)量的培訓(xùn)要求后再向上級匯報D.培訓(xùn)檔案應(yīng)注重員工素質(zhì)、工作變動情況以及培訓(xùn)歷史等內(nèi)容的記載【答案】C62、勞動合同的履行應(yīng)遵循的原則不包括()A.協(xié)作履行原則B.協(xié)商一致原則C.全面履行原則D.親自履行原則【答案】B63、下列關(guān)于績效管理效度的表述，正確的是()A.強調(diào)不同的評價者之間對同一個人或一組人評價的結(jié)果應(yīng)該大體一致B.指績效考評所收集到的有關(guān)人員各個方面信息的可靠性C.指績效管理方法收集到的人員績效等方面信息的穩(wěn)定性D.指績效管理方法、測量員工的能力與績效內(nèi)容的準確性程度【答案】D64、(2015年5月)績效管理制度作為績效管理活動的指導(dǎo)性文件，在擬定起草時，一定要從企業(yè)()出發(fā)。A.生產(chǎn)規(guī)模和管理工作水平B.實際生產(chǎn)狀況和計劃達到的生產(chǎn)要求C.生產(chǎn)規(guī)模和企業(yè)現(xiàn)實生產(chǎn)技術(shù)組織形式D.現(xiàn)實生產(chǎn)技術(shù)組織條件和管理工作的水平【答案】D65、一項具體的人力資源管理制度的組成部分不包括()A.總則B.主文C.附則D.概述【答案】D66、(2015年5月)用人單位依法安排勞動者在法定標準工作時間以外延長工作時間的。按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人日或小時工資標準的()支付其工資。A.125％B.150％C.200％D.300％【答案】B67、上下級之間的()關(guān)系是企業(yè)績效管理活動的基本單元。A.考評B.引導(dǎo)C.溝通D.協(xié)作【答案】A68、(2019年5月)績效低下的原因可分為（）。A.總體原因和個體原因B.總體原因和組織或系統(tǒng)原因C.個體原因和組織或系統(tǒng)原因D.主觀原因和客觀原因【答案】C69、某項測量的()又稱效度，指某項測量有效地反映其所測量內(nèi)容的準確程度。A.可靠性B.針對性C.有效性D.合理性【答案】C70、在績效管理的總結(jié)階段，績效診斷的主要內(nèi)容不包括()A.對企業(yè)績效管理制度的診斷B.對企業(yè)績效管理體系的診斷C.對考評者、被考評者的全面、全過程的診斷D.對各單位主管應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任的診斷【答案】D71、非因勞動者本人原因造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個工資支付周期內(nèi)，用人單位()支付勞動者工資。A.無需B.應(yīng)當按照約定C.應(yīng)當酌情D.應(yīng)當按照提供正常勞動【答案】D72、在亨利?明茨伯格提出的經(jīng)理角色理論中，管理者的角色不包括()A.決策類角色B.人際關(guān)系類角色C.信息類角色D.溝通協(xié)調(diào)類角色【答案】D73、下列關(guān)于績效管理的敘述錯誤的是()。A.績效管理的外延比較寬泛B.績效管理是一個復(fù)雜的管理活動過程C.績效管理主要著眼于員工個體績效的提高D.績效管理包括績效計劃、實施、考評、總結(jié)等階段【答案】C74、以下關(guān)于工作時間的說法錯誤的是()A.標準工作時間是其他工作時間制度的基準B.工作時間由法律直接規(guī)定或由勞動合同約定C.在綜合計算時間制下，周六、周日工作的計為延長工作時間D.在綜合計算時間制下，法定節(jié)假日工作的計為延長工作時間【答案】C75、()是新經(jīng)濟環(huán)境下組織發(fā)展至關(guān)重要的兩個因素。A.穩(wěn)定和創(chuàng)新B.冒險和創(chuàng)新C.冒險和進取D.穩(wěn)定和改革【答案】B76、應(yīng)聘申請表的特點不包括（）A.節(jié)省時間B.能夠準確了解應(yīng)聘者C.提供后續(xù)選擇的參考D.申請表的內(nèi)容和形式固定不變【答案】D77、社會主義職業(yè)道德確立了以（）為核心。A.辦事公道B.為人民服務(wù)C.艱苦奮斗D.誠實守信?【答案】B78、在編制工資表時，要求（）A.反映應(yīng)發(fā)工資，實發(fā)工資B.反映應(yīng)發(fā)工資，實發(fā)工資，應(yīng)扣工資C.反映應(yīng)發(fā)工資，實發(fā)工資，基本工資D.反映應(yīng)發(fā)工資，實發(fā)工資，應(yīng)扣款項目【答案】D79、關(guān)于職業(yè)道德與職業(yè)技能的關(guān)系，正確的說法是（）。A.職業(yè)技能高低決定了職業(yè)道德素質(zhì)的高低B.職業(yè)道德對職業(yè)技能具有統(tǒng)領(lǐng)作用C.強調(diào)職業(yè)道德往往會約束職業(yè)技能的提高D.職業(yè)道德與職業(yè)技能無關(guān)聯(lián)性?【答案】B80、（）是員工工作時間的自然極限，是整個時間資源的總量。A.全部實際工作時間B.制度工作時間C.制度內(nèi)實際工作時間D.日歷時間【答案】D多選題（共40題）1、制定勞動定額的依據(jù)包括()。A.技術(shù)依據(jù)B.成本依據(jù)C.經(jīng)濟依據(jù)D.心理生理依據(jù)E.職責(zé)依據(jù)【答案】ACD2、以下屬于以任務(wù)為中心的企業(yè)管理哲學(xué)內(nèi)容的有()A.重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃B.著眼于企業(yè)的近期目標C.認為員工是人工成本的承擔(dān)者D.單一的物質(zhì)刺激手段E.著眼于企業(yè)長遠發(fā)展【答案】BCD3、下列選項，能有效緩解技術(shù)性失業(yè)的方法有（）。A.強化職業(yè)培訓(xùn)B.引進先進技術(shù)C.普遍地實施職業(yè)技能開發(fā)D.鼓勵技術(shù)創(chuàng)新E.推行積極勞動力市場政策【答案】AC4、勞動合同期限可分為（）。A.有固定期限的勞動合同B.無固定期限的勞動合同C.長期勞動合同D.短期勞動合同E.以完成一定工作為期限的勞動合同【答案】AB5、關(guān)于分析考評數(shù)據(jù)的方法，下列說法正確的有（）。A.順序法可依據(jù)總分進行排序，也可依照要素得分或指標得分進行排序B.順序法是將分數(shù)劃區(qū)分，如：0～59分為差，60～69分為一般，70～79分為中，80～89分為良，90分及以上為優(yōu)C.能級分析法只將分數(shù)排隊，如：100分、91分、81分，以此類推D.綜合分析法運用考評數(shù)據(jù)對員工進行全面、細致、綜合的評價，這種評價只根據(jù)考評標準進行分析，不與別人的考評結(jié)果進行對比E.常模分析法是將某個員工的考評結(jié)果與某個固定的崗位模式要求進行分析比較，看與這個模式相符的程度，從而對其績效進行評價【答案】AD6、老年人口勞參率下降的主要原因是(，)的完善和推廣。A.收入保障制度B.績效考核制度C.薪酬管理制度D.社會保險制度E.企業(yè)養(yǎng)老保險計劃【答案】A7、工時統(tǒng)計的意義是（）。A.為企業(yè)產(chǎn)品成本核算提供依據(jù)B.為合理發(fā)放工作報酬提供依據(jù)C.為進行合理獎勵提供依據(jù)D.為進行合理晉升提供依據(jù)E.為提高工作效率提供依據(jù)【答案】ABCD8、調(diào)控收入與物價的關(guān)系，控制工資收入增長過度誘發(fā)通貨膨脹的措施有（）。A.制定工資一物價指導(dǎo)線B.在物價和工資增長過快且影響宏觀經(jīng)濟穩(wěn)定的情況下，對物價和工資進行管制以至于凍結(jié)C.實施以稅收為基礎(chǔ)的收入控制政策，約束企業(yè)工資發(fā)放過度的行為D.依據(jù)法律規(guī)定，進行國民收入再分配E.削減貨幣供應(yīng)量，提高利率，來減少總需求的宏觀經(jīng)濟政策【答案】ABC9、崗位評價中的權(quán)重系數(shù)的作用主要有()A.便于評價結(jié)果的匯總B.突出不同類別崗位的主要特征C.使同類崗位的不同要素的得分可以進行比較D.使不同類崗位的同一要素的得分可以進行比較E.使不同類崗位的不同要素的得分可以進行比較【答案】ABCD10、背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以（）為原則。A.簡明B.實用C.詳細D.全面E.可信【答案】AB11、工作崗位分析信息的主要來源有()A.書面資料B.同事的報告C.任職者的報告D.直接的觀察E.任職者家屬的報告【答案】ABCD12、工作指導(dǎo)法的培訓(xùn)要點包括（）。A.關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求B.改善員工間的合作C.工作的原則和技巧D.增加對工作的了解E.須避免、防止的問題和錯誤【答案】AC13、動作經(jīng)濟原理是指實現(xiàn)動作經(jīng)濟原則，用以改善工作方法，可分為()等多個方面。A.人體利用B.工具和設(shè)備設(shè)計C.作業(yè)分析D.工作條件的改善E.工作地布置【答案】ABD14、員工激勵的特點包括（）。A.任何一種激勵方法都不是萬能的B.激勵不一定達到滿意效果C.員工做出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時間D.激勵會產(chǎn)生直接反應(yīng)E.員工會馬上對激勵做出反應(yīng)【答案】ABC15、工作輪班制的主要組織形式有()A.混合制B.三班制C.四班制D.交叉制E.兩班制【答案】BC16、撰寫招聘廣告應(yīng)該注意（）。A.全面B.系統(tǒng)C.真實D.合法E.簡潔【答案】CD17、以下屬于管理崗位培訓(xùn)規(guī)范內(nèi)容的是()A.知識要求B.指導(dǎo)性培訓(xùn)計劃C.經(jīng)歷要求D.參考性培訓(xùn)大綱E.能力要求【答案】BD18、一個有效的績效管理系統(tǒng)是通過五個環(huán)節(jié)提高員工工作績效，從而保持和增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。下列對指導(dǎo)環(huán)節(jié)的工作表述正確的是()A.當下屬有困難時，上級主管一定對其作出必要的指導(dǎo)，交換意見B.可以召集有關(guān)人員共同研討，集思廣益，合作攻關(guān)C.對員工的業(yè)績作出評估，找出差距和問題，分析原因并反饋D.對達不到考評標準的員工，通過監(jiān)測和確認，幫助其改進工作E.也可以對不切合實際的計劃、目標進行必要的調(diào)整，在精神上、物質(zhì)上給予幫助【答案】AB19、在明確了企業(yè)的薪酬政策與目標之后，企業(yè)薪酬管理的基本程序還包括()A.工作崗位人員的確定B.不同地區(qū)、行業(yè)的薪酬調(diào)查C.企業(yè)工資制度結(jié)構(gòu)的確定D.設(shè)置工資等級E.設(shè)置工資標準【答案】BCD20、訂立勞動合同時應(yīng)遵循的原則包括（）。A.平等原則B.協(xié)作履行原則C.合法原則D.協(xié)商一致原則E.自愿原則【答案】ACD21、根據(jù)勞動合同規(guī)定，企業(yè)應(yīng)對員工為企業(yè)所提供的貢獻以及()，支付給員工相應(yīng)的薪酬。A.工齡B.情感C.技能D.體力E.工作表現(xiàn)【答案】ACD22、人員素質(zhì)測評涉及哪三個基本概念（）。A.人員B.素質(zhì)C.測評D.態(tài)度E.觀念【答案】ABC23、（）等主要因素的不同，決定了不同企業(yè)的崗前培訓(xùn)的內(nèi)容是不同的。A.崗位職責(zé)B.企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點C.企業(yè)文化D.新員工的素質(zhì)E.培訓(xùn)成本【答案】BCD24、()屬于勞動合同的約定條款。A.試用期限B.工作內(nèi)容C.補充保險和福利待遇D.保密事項E.勞動保護和勞動條件【答案】ACD25、進行培訓(xùn)后勤準備工作時，應(yīng)該考慮的因素有()A.培訓(xùn)性質(zhì)B.行政服務(wù)C.交通情況D.座位安排E.教材準備【答案】ABCD26、企業(yè)在起草設(shè)計企業(yè)員工整體培訓(xùn)與開發(fā)計劃時，應(yīng)當做好以下（）方面的基礎(chǔ)工作。A.制定培訓(xùn)的總體目標B.確定具體項目的子目標C.分配培訓(xùn)資源D.做好綜合平衡E.把控培訓(xùn)進程【答案】ABCD27、工作崗位調(diào)查的內(nèi)容主要應(yīng)包括（）。A.本崗位工作任務(wù)的性質(zhì)B.本崗位勞動強度C.本崗位在職人員的姓名D.本崗位責(zé)任E.擔(dān)任本崗位所需要的體力【答案】ABD28、需求差別定價法通常有()形式。A.以顧客為基礎(chǔ)的差別定價B.以地理位置為基礎(chǔ)的差別定價C.以空間為基礎(chǔ)的差別定價D.以時間為基礎(chǔ)的差別定價E.以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的差別定價【答案】ABD29、根據(jù)考評者的來源，績效考評可以分為()A.上級考評B.員工自我考評C.同級考評D.外部人員考評E.下級考評【答案】ABCD30、勞動法基本原則的作用包括（）。A.反映勞動法律部門的特點B.作為指導(dǎo)性的法律規(guī)范C.指導(dǎo)勞動法的實施D.指導(dǎo)勞動法的制定、修改和廢止E.有助于理解、解釋勞動法?【答案】CD31、內(nèi)部回報包括()A.參與企業(yè)決策B.更大的責(zé)任C.更大工作空間D.免費工作餐E.更加有趣的工作【答案】ABC32、集體合同是集體協(xié)商雙方代表根據(jù)勞動法律法規(guī)的規(guī)定.就()等事項，在平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的書面協(xié)議。A.勞動報酬B.休息休假C.工作時間D.保險福利E.試用期限【答案】ABCD33、內(nèi)部回報包括()A.參與企業(yè)決策B.更大的責(zé)任C.更大工作空間D.免費工作餐E.更加有趣的工作【答案】ABC34、調(diào)控收入與物價的關(guān)系，控制工資收入增長過度誘發(fā)通貨膨脹的措施有（）。A.制定工資一物價指導(dǎo)線B.在物價和工資增長過快且影響宏觀經(jīng)濟穩(wěn)定的情況下，對物價和工資進行管制以至于凍結(jié)C.實施以稅收為基礎(chǔ)的收入控制政策，約束企業(yè)工資發(fā)放過度的行為D.依據(jù)法律規(guī)定，進行國民收入再分配E.削減貨幣供應(yīng)量，提高利率，來減少總需求的宏觀經(jīng)濟政策?【答案】ABC35、培訓(xùn)部門每年編制的預(yù)算簡報（），一定要包含培訓(xùn)目標及財務(wù)分析報告。A.內(nèi)容應(yīng)真實B.內(nèi)容應(yīng)簡潔C.內(nèi)容應(yīng)明確D.成本應(yīng)節(jié)省E.方法應(yīng)簡便【答案】ABC36、勞動定額的內(nèi)容包括（）。A.勞動定額的制定B.勞動定額的統(tǒng)計分析C.勞動定額的修訂D.勞動定額的貫徹執(zhí)行E.勞動定額的審核【答案】ABCD37、企業(yè)人力資源管理的職能包括()。A.保持B.發(fā)展C.評價D.吸收E.調(diào)整【答案】ABCD38、制定起草企業(yè)績效管理制度基本要求有（）。A.整體性與系統(tǒng)性B.全面性與完整性C.公正性與客觀性D.明確性與具體性E.相關(guān)性與有效性【答案】BCD39、在選擇適合企業(yè)的工資制度時，一般應(yīng)考慮的因素有()。A.企業(yè)規(guī)模B.企業(yè)所處行業(yè)的發(fā)展速度C.企業(yè)盈利水平D.地區(qū)及行業(yè)的薪酬水平E.工資管理成本【答案】ABC40、金業(yè)勞動定員標準按照管理體制分類方法，可分為()A.國家勞動定員標準B.部門勞動定員標準C.行業(yè)勞動定員標準D.地方勞動定員標準E.企業(yè)勞動定員標準【答案】ACD大題（共10題）一、某公司是一家新組建的裝備制造企業(yè)，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)未發(fā)展的需要，決定面向社會公開招聘一批專業(yè)設(shè)計和產(chǎn)品研發(fā)人才。由于公司人力資源部除了老李是有20多年人事管理經(jīng)驗的資深經(jīng)理，其他人員大都是新近從外部招聘來的，招聘專員小章也是去年剛從某大學(xué)畢業(yè)的碩士研究生。人力資源部經(jīng)理決定大家一起討論一下這次招聘工作。請結(jié)合本案，闡述為了保證招聘取得令人滿意的結(jié)果，必須正確回答并解決好哪些問題?(18分)【答案】為了保證招聘取得令人滿意的結(jié)果，必須正確回答并解決好的基本問題包括：(1)計劃期內(nèi)，將有哪些崗位出現(xiàn)人員空缺?有哪些崗位需要補充或儲備人才?(3分)(2)計劃期內(nèi)需要招聘人員的崗位有何要求?需要招聘多少人，招聘什么樣的人?(3分)(3)企業(yè)人員招聘的主要來源是什么?通過哪些渠道和途徑補充人員?如何補充?(3分)(4)采用哪些具體的程序、步驟和方法對應(yīng)聘人員進行初選?在此基礎(chǔ)上，如何進行細選、精選，確認出若干符合條件的候選人?(3分)(5)在上述人員選拔的各個階段中，面試、筆試、素質(zhì)測評、心理測評等各種人事測量將如何進行組織，將分別起到哪些主要作用?(3分)(6)在人員招聘中本企業(yè)各類的員工調(diào)配和升遷將處于何種地位?各類崗位人員的升降將如何進行合理安排?(3分)二、某房地產(chǎn)集團下屬一家物業(yè)經(jīng)營管理公司。成立初期，該公司非常注重管理的規(guī)范化和充分調(diào)動員工的積極性，制定了一套科學(xué)完善的薪酬管理制度，公司得到了較快的發(fā)展。隨著規(guī)模的擴大，該公司的經(jīng)營業(yè)績卻不斷滑坡，客戶的投訴也不斷增加，員工的工作失去了往日的熱情，出現(xiàn)了部分技術(shù)、管理骨干離職，其他人員也出現(xiàn)不穩(wěn)定的征兆。經(jīng)過對公司內(nèi)部管理的深入了解和診斷，發(fā)現(xiàn)問題出在公司的薪酬系統(tǒng)上：關(guān)鍵的技術(shù)骨干員工的薪酬水平明顯低于市場水平，對外缺乏競爭力；公司的薪酬結(jié)構(gòu)也不盡合理，從而導(dǎo)致技術(shù)骨干和部分中層管理人員流失。針對這一具體問題，該公司進行了薪酬市場調(diào)查分析，并對公司原有薪酬制度進行調(diào)整，制定了新的與企業(yè)戰(zhàn)略和組織架構(gòu)相匹配的薪資方案，激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性，公司發(fā)展又開始恢復(fù)良好的勢頭。請問該公司員工流失的原因是什么?從中能夠獲得什么啟示?(18分)【答案】答：(1)員工流失的原因：該公司的薪酬系統(tǒng)沒有隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和人才市場的變化而適時調(diào)整。從薪酬水平上看，薪酬水平低，對外缺乏競爭力；從薪酬結(jié)構(gòu)上看，結(jié)構(gòu)不合理，對內(nèi)缺乏公平性，這是員工流失的根本原因。(6分)(2)①薪酬系統(tǒng)要隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和人才市場的變化及時調(diào)整。(3分)②重視薪酬市場調(diào)查的作用，通過薪酬市場調(diào)查，使企業(yè)的薪酬水平保持對外具有競爭力。(3分)③薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計要科學(xué)。適當拉開員工薪酬差距，激勵員工努力工作的同時，保證薪酬水平的內(nèi)部公平性。(2分)④薪酬制度應(yīng)及時進行診斷，分析薪酬制度與企業(yè)戰(zhàn)略和組織架構(gòu)的匹配性和有效性。(2分)⑤完善的薪酬管理制度能夠促進企業(yè)的發(fā)展。(2分)三、2008年1月18日，某航空公司湖北分公司與張某簽訂無固定期限勞動合同，合同期限到法定退休年齡之日止。年僅22歲的張某終于實現(xiàn)其藍天夢，心情無比激動，工作努力。公司出資對張進行專業(yè)培訓(xùn)，先后將他送入北京航空航天大學(xué)飛行學(xué)院等單位進行培訓(xùn)，交費172萬余元。2011年7月24日，張某突然向航空公司提出辭職申請。4天后，航空公司出具書面復(fù)函，認為張某提出的辭職原因及理由不充分，經(jīng)公司研究決定不同意其辭職。此后，雙方協(xié)商數(shù)次，未能達成一致，公司未安排張某飛行任務(wù)。8月25日后，張某再未上班。航空公司提起訴訟，認為張某單方面解除合同屬違約行為，要求其支付違約金、培訓(xùn)費，損失共計350余萬元。寶橋法院審理后認為，張某遞交辭職報告于1個月后正式離職，其解除勞動合同的行為符合法律規(guī)定；航空公司要求張某賠償培訓(xùn)費用的請求合情合法。張某被判賠違約金154萬元，雙方解除勞動合同，航空公司轉(zhuǎn)出張某的飛行檔案。請用所學(xué)知識評析該案例?！敬鸢浮恳勒铡秳趧雍贤ā返囊?guī)定，用人單位為勞動者提供專項培訓(xùn)費用，對其進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，可以與該勞動者訂立協(xié)議，約定服務(wù)期。勞動者違反服務(wù)期約定的，應(yīng)當按照約定向用人單位支付違約金。違約金的數(shù)額不得超過用人單位提供的培訓(xùn)費用。用人單位要求勞動者支付的違約金不得超過服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分攤的培訓(xùn)費用。法院的判決完全正確。154萬元是這樣計算的：因雙方簽訂的是無固定期限勞動合同，張某達到法定退休年齡時服務(wù)期限為38年，現(xiàn)已服務(wù)4年，尚未履行的服務(wù)期限為34年，即按總培訓(xùn)費用172萬余元除以38年再乘以34年等于154萬元。四、2004年初，張某應(yīng)聘到ABC公司，雙方簽訂了一份為期5年的協(xié)議。雙方約定了張某在服務(wù)期內(nèi)不得以任何借口離開公司；如因私脫離公司，應(yīng)按其本人工資收入的300％支付違約金，并賠償經(jīng)濟損失8萬元。此后，ABC公司為張某辦理了人才引進等相關(guān)手續(xù)，并支付招聘服務(wù)費8000元。2005年2月1日，張某向公司遞交辭職報告。辭職未獲得批準。此后張某一直工作至2005年7月2日，ABC公司支付其工資至7月底。2005年8月，張某向公司遞交了請假條，就一直未上班。ABC公司多次通知其上班未果，于2005年9月1日向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申請仲裁，要求張某支付違約金6260元，賠償損失8萬元，并返還代繳的社會保險費中張某個人應(yīng)承擔(dān)的部分。請結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)對本案進行剖析?【答案】(1)本案是一起勞動者違反勞動合同約定，提前解除勞動合同引發(fā)的糾紛。爭議的焦點是勞動關(guān)系解除的時間以及個人承擔(dān)賠償責(zé)任的金額、代繳的社會保險費是否應(yīng)返還。(4分)(2)張某在ABC公司未予批準辭職申請后，繼續(xù)工作5個月，應(yīng)視為張某繼續(xù)履行勞動合同。雙方的勞動關(guān)系依然存在，張某無正當理由不上班屬于曠工性質(zhì)。(4分)(3)ABC公司依據(jù)原協(xié)議要求張某支付違約金6260元，賠償損失8萬元，由于協(xié)議已被廢止，故不能得到支持。(4分)(4)ABC公司為引進張某支付了代理招聘服務(wù)費8000元，由于張某違約，該筆費用已成為ABC公司的損失，張某應(yīng)予以賠償。(3分)(5)ABC公司為張某補繳的社會保險費(含公司為其補繳的個人應(yīng)承擔(dān)的部分)，張某是受益人，根據(jù)公平合理的原則，應(yīng)返還給ABC公司。(3分)五、2008年1月18日，某航空公司湖北分公司與張某簽訂無固定期限勞動合同，合同期限到法定退休年齡之日止。年僅22歲的張某終于實現(xiàn)其藍天夢，心情無比激動，工作努力。公司出資對張進行專業(yè)培訓(xùn)，先后將他送入北京航空航天大學(xué)飛行學(xué)院等單位進行培訓(xùn)，交費172萬余元。2011年7月24日，張某突然向航空公司提出辭職申請。4天后，航空公司出具書面復(fù)函，認為張某提出的辭職原因及理由不充分，經(jīng)公司研究決定不同意其辭職。此后，雙方協(xié)商數(shù)次，未能達成一致，公司未安排張某飛行任務(wù)。8月25日后，張某再未上班。航空公司提起訴訟，認為張某單方面解除合同屬違約行為，要求其支付違約金、培訓(xùn)費，損失共計350余萬元。寶橋法院審理后認為，張某遞交辭職報告于1個月后正式離職，其解除勞動合同的行為符合法律規(guī)定；航空公司要求張某賠償培訓(xùn)費用的請求合情合法。張某被判賠違約金154萬元，雙方解除勞動合同，航空公司轉(zhuǎn)出張某的飛行檔案。請用所學(xué)知識評析該案例?！敬鸢浮恳勒铡秳趧雍贤ā返囊?guī)定，用人單位為勞動者提供專項培訓(xùn)費用，對其進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，可以與該勞動者訂立協(xié)議，約定服務(wù)期。勞動者違反服務(wù)期約定的，應(yīng)當按照約定向用人單位支付違約金。違約金的數(shù)額不得超過用人單位提供的培訓(xùn)費用。用人單位要求勞動者支付的違約金不得超過服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分攤的培訓(xùn)費用。法院的判決完全正確。154萬元是這樣計算的：因雙方簽訂的是無固定期限勞動合同，張某達到法定退休年齡時服務(wù)期限為38年，現(xiàn)已服務(wù)4年，尚未履行的服務(wù)期限為34年，即按總培訓(xùn)費用172萬余元除以38年再乘以34年等于154萬元。六、某公司是國內(nèi)一家民營醫(yī)藥企業(yè)，為應(yīng)對新產(chǎn)品上市導(dǎo)致的人員緊缺，在全國各地招聘了60名剛畢業(yè)的大學(xué)生。為了使這些新員工盡快適應(yīng)工作，該公司人力資源部對這些新員工進行了為期一天的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容以“任務(wù)與要求”、“權(quán)利與義務(wù)”為主，培訓(xùn)結(jié)束后還發(fā)給每人一本員工手冊。令人意想不到的是，在不到一個月內(nèi)，就有20多名新員工紛紛辭職。問及他們辭職的理由，有的人認為，該公司給予他們的薪酬還可以，只是工作壓力大；有的人則認為，對銷售工作心中沒底，又沒有老員工帶，什么都靠自己摸索，工作難度太大了。請結(jié)合本案例。回答下列問題：(1)該公司的崗前培訓(xùn)存在哪些問題?(2)企業(yè)在組織崗前培訓(xùn)時應(yīng)按什么步驟進行?【答案】(1)該公司崗前培訓(xùn)存在的問題主要包括：①培訓(xùn)缺乏計劃性，沒有制定完善的崗前培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)目標不明確。②培訓(xùn)形式不規(guī)范，沒有制作規(guī)范的有針對性的文本或講義。③培訓(xùn)內(nèi)容不完善，完整的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括規(guī)章制度、企業(yè)概況、產(chǎn)品知識、行為規(guī)范和共同價值觀，以及業(yè)務(wù)知識，特殊技能，管理實務(wù)等；該公司的崗前培訓(xùn)沒有實際意義。④培訓(xùn)時間過短，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定培訓(xùn)時間，根據(jù)該公司的情況應(yīng)安排1周以上的時間進行崗前培訓(xùn)。⑤缺少必要的培訓(xùn)效果評估和反饋。(2)在進行崗前培訓(xùn)時，應(yīng)按照如下步驟進行：崗前培訓(xùn)主要包括崗前培訓(xùn)的設(shè)計、實施以及內(nèi)容與效果的跟蹤三個步驟：①崗前培訓(xùn)的設(shè)計。該步驟的主要內(nèi)容包括：制定崗前培訓(xùn)計劃和編寫崗前培訓(xùn)提綱。②崗前培訓(xùn)的實施。該步驟的主要內(nèi)容包括：準備培訓(xùn)資料；崗前培訓(xùn)的會務(wù)準備；實施培訓(xùn)，即根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容選擇相應(yīng)的培訓(xùn)方法和方式進行培訓(xùn)；考核考試；頒發(fā)上崗證或上崗?fù)ㄖ獣?。③崗前培?xùn)內(nèi)容與效果的跟蹤。該步驟主要是對每一個新員工進行全面的復(fù)查，以了解崗前培訓(xùn)的內(nèi)容是否已經(jīng)被真正領(lǐng)會和掌握，調(diào)查的內(nèi)容包括：崗前培訓(xùn)活動是否適當；培訓(xùn)內(nèi)容是否容易理解；崗前培訓(xùn)是否有激勵作用；崗前培訓(xùn)活動的成本等。七、某公司是國內(nèi)一家民營醫(yī)藥企業(yè)，為應(yīng)對新產(chǎn)品上市導(dǎo)致的人員緊缺，在全國各地招聘了60名剛畢業(yè)的大學(xué)生。為了使這些新員工盡快適應(yīng)工作，該公司人力資源部對這些新員工進行了為期一天的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容以“任務(wù)與要求”、“權(quán)利與義務(wù)”為主，培訓(xùn)結(jié)束后還發(fā)給每人一本員工手冊。令人意想不到的是，在不到一個月內(nèi)，就有20多名新員工紛紛辭職。問及他們辭職的理由，有的人認為，該公司給予他們的薪酬還可以，只是工作壓力大；有的人則認為，對銷售工作心中沒底，又沒有老員工帶，什么都靠自己摸索，工作難度太大了。請結(jié)合本案例，回答下列問題：(1)該公司的崗前培訓(xùn)存在哪些問題?(10分)(2)企業(yè)在組織崗前培訓(xùn)時應(yīng)按什么步驟進行?(11分)【答案】(1)該公司崗前培訓(xùn)存在的問題有以下一些：①培訓(xùn)缺乏計劃性，沒有制定完善的崗前培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)目標不明確。(2分)②培訓(xùn)形式不規(guī)范，沒有制作規(guī)范的有針對性的文本或講義。(2分)③培訓(xùn)內(nèi)容不完善，完整的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括規(guī)章制度、企業(yè)概況、產(chǎn)品知識、行為規(guī)范和共同價值觀，以及業(yè)務(wù)知識，特殊技能，管理實務(wù)等；該公司的崗前培訓(xùn)沒有實際意義。(2分)④培訓(xùn)時問過短，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定培訓(xùn)時間，根據(jù)該公司的情況應(yīng)安排1周以上的時間進行崗前培訓(xùn)。(2分)⑤缺少必要的培訓(xùn)效果評估和反饋。(2分)(2)在進行崗前培訓(xùn)時，應(yīng)按照如下步驟進行：①崗前培訓(xùn)的設(shè)計，應(yīng)制訂培訓(xùn)計劃，考慮各種細節(jié)問題，編寫崗前培訓(xùn)提綱。(3分)②崗前培訓(xùn)的實施，包括準備培訓(xùn)資料、準備會務(wù)、實施培訓(xùn)、考核考試、頒發(fā)上崗證或上崗?fù)ㄖ獣?4分)③崗前培訓(xùn)內(nèi)容與效果的跟蹤，應(yīng)調(diào)查崗前培訓(xùn)活動是否適當、培訓(xùn)內(nèi)容易理解，培訓(xùn)是否有激勵作用和培訓(xùn)收支情況。(4分)八、(2015年5月)某公司是以原有三家電氣維修廠組建的新企業(yè)，公司新領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)未來發(fā)展的需要，決定面向社會公開招聘一批專業(yè)技術(shù)設(shè)計和研發(fā)人才。由于公司人力資源部是以原有企業(yè)勞動人事科組建的，特別是新上任的人事主管小章，他是去年剛從某大學(xué)畢業(yè)的本科生。人力資源部主任決定由小章具體負責(zé)這次專業(yè)技術(shù)人才的招聘工作。請結(jié)合本案例回答以下問題：(1)如果請您設(shè)計該公司技術(shù)人才的招聘廣告，它應(yīng)當包含哪些具體內(nèi)容(12分)(2)在設(shè)計和撰寫專業(yè)技術(shù)人才招聘廣告時應(yīng)當注意哪些具體事項(6分)【答案】(1)一般來說，設(shè)計招聘廣告時應(yīng)包括以下幾個部分內(nèi)容：①單位情況簡介。單位情況簡介最好以簡潔的語言介紹，同時介紹的內(nèi)容應(yīng)該是單位最具特色和富有吸引力的特點。另外，使用單位的標識，并提供單位的網(wǎng)址。(2分)②崗位情況介紹。對招聘崗位的介紹通常包括崗位名稱、所屬部門、主要工作職責(zé)等。(2分)③崗位任職資格要求。必須對應(yīng)聘者的基本任職條件提出要求，包括專業(yè)范圍、工作經(jīng)驗。(2分)④相應(yīng)的人力資源政策。招聘廣告中如果需要，可以提及應(yīng)聘崗位能夠享受的相應(yīng)人力資源政策，包括薪酬水平、勞動合同、培訓(xùn)機會等內(nèi)容。(2分)⑤應(yīng)聘者的準備工作。招聘廣告中，如果需要，可以注明應(yīng)聘者必須準備哪些材料。(2分)⑥應(yīng)聘的聯(lián)系方式。應(yīng)提供公司的通信地址、傳真號碼或者電子郵件地址，一般情況下不必提供電話號碼。另外，還應(yīng)該提供應(yīng)聘的時間范圍或截止日期。(2分)(2)除了要時刻牢記招聘廣告設(shè)計的上述原則之外，設(shè)計和撰寫招聘廣告時還應(yīng)注意以下事項：①真實。招聘的單位必須保證招聘廣告的內(nèi)容客觀、真實，并且要對虛假廣告承擔(dān)法律責(zé)任。對廣告中所涉及的錄用人員勞動合同、薪酬、福利等政策必須兌現(xiàn)。(2分)②合法。廣告中出現(xiàn)的信息要符合國家及地方的法律法規(guī)和政策。(2分)③簡潔。廣告的編寫要簡明扼要，重點突出招聘的崗位名稱、任崗資格、工作職責(zé)、工作地點、薪資水平、福利待遇等內(nèi)容。(2分)九、某企業(yè)職工李平，今年8月份實際上班天數(shù)為25天(制度工作時間為23天)，其中有10天由于業(yè)務(wù)繁忙，每天工作時間為11小時。請計算該職工8月份的加班比重指標、加班強度指標和平均加班長度指標。(18分)【答案】答：(1)加班比重指標的計算公式為：加班比重指標=計算期加班工時／計算期全部實際工作工時×100％。本題中，職工李平8月份的加班工時為：(25