小區(qū)（大廈）消防應(yīng)急預(yù)案

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一、目的:為了確保管轄范圍內(nèi)各小區(qū)、大廈的平安。按照"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的指導(dǎo)方針。提升業(yè)主、員工的自防自救的能力，正確使用滅火器材，控制火勢(shì)擴(kuò)散。有方案、有組織、有預(yù)備地把火災(zāi)撲滅在初起階段，引領(lǐng)業(yè)主平安疏散，庇護(hù)業(yè)主、員工的生命平安制定本預(yù)案。

二、適用范圍:管轄范圍內(nèi)各小區(qū)、大廈的平安

三、內(nèi)容：1.火警火災(zāi)確認(rèn)程序

2.火災(zāi)發(fā)生后處置程序

3.各部門應(yīng)急措施四、相關(guān)文件：

五、操作規(guī)程：

1.火警火災(zāi)確認(rèn)程序1)消控中心接到火警報(bào)警訊號(hào)（電話、手動(dòng)報(bào)警），應(yīng)用對(duì)講機(jī)通知領(lǐng)班和就近保安員攜相關(guān)器材前往現(xiàn)場(chǎng)查看，確認(rèn)火情。

2)保安隊(duì)做好相應(yīng)的防范預(yù)備；如屬誤（虛）警，則回報(bào)消控中心消退警報(bào)復(fù)位。如屬確認(rèn)火警火災(zāi)，火勢(shì)較小，則通過就近滅火器材舉行撲救，如火勢(shì)較大，在滅火的同時(shí)則通過對(duì)講機(jī)或消防對(duì)講電話向消控中心通報(bào)火情，說明起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小及擴(kuò)散方向。

3)組織疏散起火部位樓層附進(jìn)的人員，并關(guān)閉沿途的門窗。4)消控中心接到確認(rèn)火警火災(zāi)，立刻通知公司領(lǐng)導(dǎo)（保安部經(jīng)理、管理處主任、行政值班人員）和友鄰管理處保安組前往消控中心現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火和實(shí)施外圍警戒、救援工作。在此期間，消控中心擔(dān)負(fù)滅火救護(hù)的信息中心，精確?????準(zhǔn)時(shí)地通報(bào)火情傳遞指令。（另外，按照火災(zāi)狀況進(jìn)展由公司在場(chǎng)最高領(lǐng)導(dǎo)打算報(bào)"119"火警）

2．火災(zāi)發(fā)生后處置程序

1)確認(rèn)火災(zāi)后，消控中心必需立刻實(shí)行措施：a)立刻開啟起火部位的送風(fēng)、排煙設(shè)備，關(guān)閉空調(diào)

b)將電梯迫降至一樓

c)保證消控中心與起火現(xiàn)場(chǎng)的通訊聯(lián)絡(luò)，保證消控中心直線電話暢通d)在公司領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)后，作好領(lǐng)導(dǎo)參謀，依據(jù)火場(chǎng)狀況，發(fā)布指揮命令，進(jìn)一步開啟相關(guān)設(shè)備

e)開啟消防廣播疏散來賓

f)擴(kuò)大排煙范圍g)開啟消防、噴淋泵

2）火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)必需實(shí)行措施

a)當(dāng)班保安收到火警信號(hào)后，立刻組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，偵察火勢(shì)狀況，當(dāng)火勢(shì)無法用滅火器撲救，通過樓層消火栓舉行撲救；如起火樓層的消火栓與起火部位太近，水帶展不開或煙霧太大，可通過各層消火栓舉行滅火。b)如煙霧太大，影響人身平安時(shí)，射水姿態(tài)可用跪射或臥射，并用毛巾等物浸濕后包住口、鼻防止煙霧中毒。

c)如發(fā)覺水壓不足，立刻在消火栓箱內(nèi)敲碎手動(dòng)報(bào)警按鈕玻璃，立刻通知啟動(dòng)消防泵。

d)發(fā)覺有人被困在火場(chǎng)中立刻救護(hù)人員，救護(hù)人員時(shí)要在水槍的掩護(hù)下，用扶、背、搶、抬等辦法將人救護(hù)出來，送至平安區(qū)域。e)如火場(chǎng)火勢(shì)猛烈，此時(shí)能滅則滅，不能滅即撤浮現(xiàn)場(chǎng)后，實(shí)行封閉樓層措施，等待消防隊(duì)來滅火。

f)公司領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)警后，快速趕到消控中心，成立火災(zāi)撲救指揮組，總經(jīng)理擔(dān)任總指揮，保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)狀況處置，通過消控中心的通訊聯(lián)絡(luò)設(shè)備了解火情，下達(dá)疏散、撲救指令。

g)接到火災(zāi)報(bào)警后，客戶服務(wù)中心、工程修理部應(yīng)快速布置好本部門人員就位，作好應(yīng)急處置并與火災(zāi)撲救指揮組保持密切聯(lián)系，其余部門經(jīng)理應(yīng)趕至消控中心，隨時(shí)預(yù)備應(yīng)急。3各部門應(yīng)急措施

1)總經(jīng)理：

a)聽取當(dāng)初現(xiàn)場(chǎng)最高人員對(duì)最近的火災(zāi)撲救狀況舉行匯報(bào)和疏散方案，由總經(jīng)理打算是部分疏散還是整體舉行疏散。b)命令保安部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)狀況舉行調(diào)配人員和處置，并賦予相關(guān)的工作指令。

c)責(zé)令工程修理部支配好修理人員的工作，提供大廈、小區(qū)圖紙，作好預(yù)防應(yīng)急預(yù)備。

d)與火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)保持密切聯(lián)系，詢問了解火災(zāi)撲救狀況。2）保安部經(jīng)理（主持工作副經(jīng)理）：

a)接到火警后立刻趕至火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)予以現(xiàn)場(chǎng)指揮。

b)在緊張現(xiàn)場(chǎng)撲救中，分派保安員的工作任務(wù)。c)建立一個(gè)疏散時(shí)攜帶出物品的存放處，并確保其平安。

d)將工作匯報(bào)至總經(jīng)理、副總經(jīng)理，并服從其對(duì)保安工作的指令。

e)與政府機(jī)關(guān)（消防、警察）保持密切的聯(lián)系。3）消控主管：

a)立刻趕至火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，組織義務(wù)消防人員舉行火災(zāi)撲救工作。

b)做好現(xiàn)場(chǎng)最高領(lǐng)導(dǎo)的參謀，在其不在時(shí)代替其職責(zé)。4）消控中心值班員：

a)反饋火災(zāi)狀況。

b)在現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)火災(zāi)狀況后，快速通知公司領(lǐng)導(dǎo)和友鄰管理處保安人員。c)通過各種通訊工具，確保與火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)通訊聯(lián)系，

d)在現(xiàn)場(chǎng)最高領(lǐng)導(dǎo)人的指令下，利用廣播發(fā)布緊張疏散令："各位業(yè)主請(qǐng)注重，現(xiàn)在小區(qū)（大廈）某層發(fā)生緊張狀況，在（某層）的業(yè)主請(qǐng)不要驚惶，請(qǐng)從最近的疏散通道，立刻撤離大樓，請(qǐng)不要使用電梯"。

e)開動(dòng)消控中心全部的聯(lián)動(dòng)設(shè)備，確保啟動(dòng)運(yùn)行正常。f)用直線電話向"119"火警指揮中心報(bào)警。（按照火災(zāi)狀況由公司在場(chǎng)最高領(lǐng)導(dǎo)打算）

.5）友鄰管理處保安組：

a)接到火警火災(zāi)通報(bào)后，快速組織人員到達(dá)小區(qū)（大廈），做好外圍警戒并調(diào)節(jié)對(duì)講機(jī)通訊頻率。b)阻攔一切無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)（大廈）并引領(lǐng)從消防樓梯疏散下來人員至平安區(qū)域。

c)清理小區(qū)（大廈）四面場(chǎng)地，為接迎公安消防車輛就位做好預(yù)備。并指明噴淋泵，消防泵結(jié)合器，消火栓的位置及火場(chǎng)的位置。

d)保持高度警惕，以防趁火打劫浮現(xiàn)。6）工程修理部：

a)經(jīng)理：

(一)預(yù)備提供小區(qū)（大廈）圖紙，支配本部門重點(diǎn)崗位人員的定員就崗。(二)發(fā)布指令將全部設(shè)備的控制系統(tǒng)調(diào)節(jié)至緊張事故控制狀態(tài)。

(三)與總經(jīng)理、副總經(jīng)理講解小區(qū)（大廈）全部設(shè)備的控制狀況并聽取他人對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)和來賓是否疏散的見解。

(四)給消防員講解大廈、小區(qū)的建造構(gòu)造和滅火的設(shè)備的狀況。b)修理中心員工：

(一)服從工程修理部經(jīng)理關(guān)于火災(zāi)撲救計(jì)劃和特別任務(wù)的分配，服從指令確保重點(diǎn)崗位人中就崗，確保啟動(dòng)的消防聯(lián)動(dòng)設(shè)施正常運(yùn)作。

(二)對(duì)全部防排煙設(shè)施的控制狀況舉行確認(rèn)。(三)關(guān)閉全部火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)無關(guān)的消防供電，并隨時(shí)預(yù)備火場(chǎng)應(yīng)急處置。

(四)確保緊張狀況下

的供應(yīng)狀況，在機(jī)房做須要的操作。

(五)當(dāng)聽到對(duì)全部人員舉行疏散通知時(shí)，重要崗位人員利用須要方式使自己到達(dá)平安區(qū)域。

7）客戶服務(wù)中心

a）經(jīng)理：

(一)組織支配主管、工作人員對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)舉行疏散，同時(shí)幫助滅火撲救。(二)組織好疏散人員撤至平安區(qū)域，提供須要的后勤保障。

(三)通知服務(wù)中心，做好業(yè)主的解釋詢問工作。

8）其它相關(guān)部門：a)幫助做好各種后勤保障工作。

b)預(yù)備好急救物品和救護(hù)器材，隨時(shí)組織救護(hù)受傷人員和提供醫(yī)療后勤保障。

9）注重事項(xiàng)：a)保持冷靜不要驚惶尖叫；

b)快速報(bào)警；

c)如有可能盡力設(shè)法撲救，控制火勢(shì)擴(kuò)散；d)不要留在危急地段；

e)不要回到火災(zāi)層拿遺留物品；

f)不要使用客梯；g)除報(bào)警外不要使用電話；

h)不要敲窗跳樓或任意開窗；

i)在離開現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)順手把經(jīng)過的門窗關(guān)閉；j)如被煙覆蓋或能見度很低，應(yīng)俯地