調(diào)整心態(tài)自我激勵(lì)

調(diào)整心態(tài)自我激勵(lì)第一頁，共二十六頁，2022年，8月28日一、什么是心態(tài)1、心態(tài)就是決定我們心理活動(dòng)和左右我們思維的一種心理狀態(tài)。2、心態(tài)是一種情緒，它直接影響我們的工作狀態(tài)。

積極消積

1．愛Love1.恐懼Fear2．性Sex2.仇恨Hatred3．希望Hope3.憤怒Anger4．信心Faith4.貪婪Greed5．同情Sympathy5.嫉妒Jealousy6．樂觀Optimism6.報(bào)復(fù)Revenge7．忠誠Loyalty7.迷信Superstition喜、怒、哀、樂、愛、惡、欲第二頁，共二十六頁，2022年，8月28日一、什么是心態(tài)3、心態(tài)的不同效果積極的：

▲積極心態(tài)能激活腦啡。

▲積極的人會(huì)散發(fā)出精力、愉悅和進(jìn)取的光芒。消極的：

▲能使人際關(guān)系惡化，創(chuàng)造力受損

▲影響人的身心健康。第三頁，共二十六頁，2022年，8月28日一、什么是心態(tài)4、三國事例●諸葛亮三氣周瑜一氣奪南郡；二氣孫權(quán)嫁妹；三氣欲取西川，實(shí)奪荊州?！袼抉R懿的淡定諸葛亮給司馬懿送衣服，司馬懿的表現(xiàn)。第四頁，共二十六頁，2022年，8月28日二、樹立員工思維模式

單位里有些人經(jīng)常為困難發(fā)愁，情緒不高。這樣的人多了，團(tuán)隊(duì)的士氣就會(huì)低落，如果不能及時(shí)找到解決的辦法，就會(huì)出問題，影響團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。第五頁，共二十六頁，2022年，8月28日二、樹立員工思維模式1、什么是員工思維模式

是指員工每天工作時(shí)心中所真正關(guān)心的、追求的、重視的事情，不是公司墻上或員工手冊上的標(biāo)語口號，而是公司領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值觀在員工心目中和行動(dòng)中的具體體現(xiàn)。建立企業(yè)的核心價(jià)值觀非常重要，它決定了員工的思維模式，影響著員工每天大大小小的決策和做事方式。第六頁，共二十六頁，2022年，8月28日二、樹立員工思維模式2、建立理想員工思維模式的步驟原則：使員工更具有市場導(dǎo)向和業(yè)績導(dǎo)向的意識▲確立要讓員工認(rèn)同的、明確的核心價(jià)值觀；▲審核現(xiàn)員工的思維模式

方法：調(diào)查問卷管理人員一對一訪談基層員工的小組訪談第七頁，共二十六頁，2022年，8月28日二、樹立員工思維模式▲制定思維模式的變革戰(zhàn)略方法：①由上而下，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，建立危機(jī)意識和績效管理等；②由外而內(nèi)，傾聽顧客的聲音，與競爭對手或標(biāo)桿企業(yè)對比；③由下而上，提案獎(jiǎng)勵(lì)，群策群力。關(guān)愛生命以人為本第八頁，共二十六頁，2022年，8月28日二、樹立員工思維模式3、學(xué)會(huì)把事情做對正確員工思維模式下的做事規(guī)則?？鬃雍退麑W(xué)生子貢的故事。4、三國事例

曹操詩《蒿里行》“白骨露於野，千里無雞鳴。”

《短歌行》“周公吐哺，天下歸心?！眲洌骸芭d復(fù)漢室，救民于水火”諸葛亮自比管仲、樂毅。關(guān)羽的失敗第九頁，共二十六頁，2022年，8月28日三、關(guān)愛生命以人為本1、關(guān)愛生命★以確保產(chǎn)品質(zhì)量為根本出發(fā)點(diǎn)；★以藥品的安全性、穩(wěn)定性、有效性為根本出發(fā)點(diǎn)；★以維護(hù)人民身體健康為根本出發(fā)點(diǎn)；★是對自己本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的一種態(tài)度。第十頁，共二十六頁，2022年，8月28日三、關(guān)愛生命以人為本2、以人為本(1)“以人為本”的思想涵義

以人為本是社會(huì)發(fā)展的過程中人的主體地位和作用日益突出的反思中，尤其是在對經(jīng)濟(jì)片面追求增長的發(fā)展所付出的代價(jià)的反思中，提出的一種發(fā)展理念：一是人才的成長和發(fā)展，即注重人力資源的開發(fā)和管理；二是對企業(yè)員工的價(jià)值觀和行為意識形態(tài)的塑造，即注重企業(yè)文化建設(shè)，培育企業(yè)精神。其涵義有三：

●以人為根本和中心點(diǎn)、出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把人看作發(fā)展的重要資源，圍繞充分利用人、服務(wù)人這一核心資源而展開；

第十一頁，共二十六頁，2022年，8月28日三、關(guān)愛生命以人為本●以激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性為主要任務(wù)；●以人全面發(fā)展為終極目標(biāo)，不能把人看作工具，而要促使其自身的發(fā)展，重視人的價(jià)值取向?！耙匀藶楸尽钡念I(lǐng)導(dǎo)方式就是要限制人的工具理性的膨脹，突出人的目的價(jià)值性，把人的全面發(fā)展作為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和組織活動(dòng)的最終目標(biāo)。蘇東水教授以人為本的含義：●將人視為管理的首要因素，一切管理工作都圍繞著調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性來展開；●通過給人們提供充分施展才華的空間，不斷地運(yùn)用挑戰(zhàn)來鍛煉人的智力、體力乃至意志品質(zhì)。并在全面的基礎(chǔ)上，努力實(shí)現(xiàn)擺脫自然束縛的自由發(fā)展，提高人的生命存在質(zhì)量。第十二頁，共二十六頁，2022年，8月28日三、關(guān)愛生命以人為本2、《三國演義》中“以人為本”的人才觀★《三國演義》以魏、蜀、吳的建立、發(fā)展、滅亡歷史為主線，還有一個(gè)明顯的基本觀點(diǎn)：“得人才者得天下，失人才者失天下”，漢末三分原因:“推其致亂之由，殆始于桓靈二帝。桓帝禁錮善類，崇信宦官?！薄锊懿僮钤缯J(rèn)識人才的重要性。頒布三道《求賢令》，對郭嘉、典韋，對關(guān)羽，其詩《短歌行》充分表達(dá)了對人才的渴望。

第十三頁，共二十六頁，2022年，8月28日三、關(guān)愛生命以人為本短歌行對酒當(dāng)歌，人生幾何。譬如朝露，去日苦多?？?dāng)以慷，憂思難忘。何以解憂，唯有杜康。青青子衿，悠悠我心。但為君故，沉吟至今。呦呦鹿鳴，食野之萍。我有佳賓，鼓瑟吹笙。明明如月，何時(shí)可掇？憂從中來，不可斷絕。越陌杜阡，枉用相存。契闊談宴，心念舊恩。月明星稀，烏鵲南飛。繞樹三匝，何枝可依？山不厭高，海不厭深。周公吐哺，天下歸心。

第十四頁，共二十六頁，2022年，8月28日三、關(guān)愛生命以人為本★劉備的三顧茅廬，對趙云、嚴(yán)顔等?！飳O權(quán)的招賢納士，如魯肅、諸葛瑾等?！锎蟠笮⌒〉膽?zhàn)爭，更多地體現(xiàn)到人的重要性。如官渡之戰(zhàn)、赤壁之戰(zhàn)、彝陵之戰(zhàn)等。第十五頁，共二十六頁，2022年，8月28日三、關(guān)愛生命以人為本3、建立現(xiàn)代“以人為本”的人才觀（1）依靠人---攜手共創(chuàng)企業(yè)的美好未來▲IBM-沃特森：你可以拿走我的工廠，燒掉我的廠房，然而只要留下這些人，我就可以重建起IBM?！芾砣藛T的主要職責(zé)是創(chuàng)造一種環(huán)境，使每一位員工發(fā)揮其才干▲海信集團(tuán)：只要?jiǎng)偃伪韭毠ぷ鞯木褪侨瞬?，只要勇于?chuàng)新的就是人才?！?lián)想集團(tuán)：發(fā)動(dòng)機(jī)理論激發(fā)員工的積極性和進(jìn)取精神。第十六頁，共二十六頁，2022年，8月28日三、關(guān)愛生命以人為本（2）培養(yǎng)人--創(chuàng)建有機(jī)的持續(xù)發(fā)展的學(xué)習(xí)型組織▲企業(yè)進(jìn)行可持續(xù)的教育和培訓(xùn)，特別是對員工進(jìn)行企業(yè)文化的宣傳，使他們對企業(yè)精神產(chǎn)生認(rèn)同感，培養(yǎng)他們對企業(yè)的忠誠心；▲豐田石田退三：事業(yè)在于人，人要陸續(xù)地培養(yǎng)和教育，一代代接下去。任何事業(yè)要想大發(fā)展，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，最要緊的就是造就人才?！髽I(yè)與企業(yè)之間的競爭，不再單純是個(gè)人與個(gè)人之間的競爭，而是企業(yè)之間員工整體素質(zhì)的競爭，如果一個(gè)人的素質(zhì)不好，都會(huì)直接影響企業(yè)的整體素質(zhì)，可能產(chǎn)生100-1=0的效果。第十七頁，共二十六頁，2022年，8月28日三、關(guān)愛生命以人為本（3）關(guān)心人---重視企業(yè)與員工之間的理解和溝通▲如果企業(yè)的管理者不能及時(shí)對員工從各個(gè)方面進(jìn)行關(guān)心，就有可能會(huì)導(dǎo)致人員的流失，從而影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)，企業(yè)如何解決這一問題，關(guān)鍵是看企業(yè)能否真心實(shí)現(xiàn)尊重人、理解人、關(guān)心人。▲西方企業(yè)：愛你的員工吧，他會(huì)百倍愛你的企業(yè)?！枏埲鹈簦阂寙T工心里有企業(yè)，企業(yè)就得時(shí)時(shí)惦記著員工，要讓員工愛企業(yè)，企業(yè)首先要愛員工。第十八頁，共二十六頁，2022年，8月28日三、關(guān)愛生命以人為本（4）激勵(lì)人---充分調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性▲馬斯洛需求理論：低高（生理、安全、情感、社會(huì)）▲初級激勵(lì)：物質(zhì)需求，金錢獎(jiǎng)勵(lì)既能滿足人的低級需求，又能滿足人的某些高級需求。如果使用得當(dāng)，可成為調(diào)動(dòng)員工積極性的重要手段，否則，還會(huì)引起矛盾，影響職工積極積極性，產(chǎn)生相反效果?！呒壖?lì)：社會(huì)承認(rèn)與尊重的需求。人們渴望自愛、自重、自強(qiáng)、自豪等心理和信賴、榮譽(yù)、威望、地位等感受。當(dāng)戰(zhàn)略大目標(biāo)和個(gè)人小目標(biāo)很好地結(jié)合在一起時(shí)，就會(huì)極大地激發(fā)組織成員的工作熱情和獻(xiàn)身精神。第十九頁，共二十六頁，2022年，8月28日四、調(diào)整心態(tài)自我激勵(lì)1、對待問題要有正確的態(tài)度▲在解決問題的過程中，其自身的技能和素質(zhì)也在不斷地提升。▲要堅(jiān)持，永不言棄?！懿俸蛣涞那捌谝彩窃诓粩嗍≈兄鸩綁汛笃饋淼?。第二十頁，共二十六頁，2022年，8月28日四、調(diào)整心態(tài)自我激勵(lì)2、學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自我的不良心態(tài)▲司馬懿的自我調(diào)節(jié)

司馬懿用心良苦，一方面努力請戰(zhàn)，保護(hù)士氣；另一方面，又制造了一個(gè)皇帝不讓大的局面，保護(hù)部隊(duì)不陷入危險(xiǎn)境地當(dāng)中去

“死諸葛嚇走活仲達(dá)”以后他的心情

▲狐貍吃不著葡萄不良心態(tài)—否定型、暴躁型、倔強(qiáng)型、憂傷型合理化—?jiǎng)e人也吃不到，這很正常，下次就吃到了。第二十一頁，共二十六頁，2022年，8月28日四、調(diào)整心態(tài)自我激勵(lì)3、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)，不斷提升自我▲狐貍吃不著葡萄改進(jìn)、替代、升華

▲下棋有兩種勝利，一是你把人家打敗了，二是人家輸給了你。司馬懿不是把諸葛亮打敗了，是諸葛亮輸給了司馬懿，輸也不輸在才華上，輸在身體上。諸葛亮的存在客觀上鞏固了司馬懿的管理地位。第二十二頁，共二十六頁，2022年，8月28日四、調(diào)整心態(tài)自我激勵(lì)4、樂觀導(dǎo)向，樂觀能制造出來不快樂就裝快樂，裝時(shí)間長了就是真快樂。不聰明就裝聰明，裝時(shí)間長了你就真聰明。當(dāng)然了裝傻時(shí)間長了就是真傻。

第二十三頁，共二十六頁，2022年，8月28日五、建立良好的工作環(huán)境1、建立合理的、科學(xué)的管理體系

★工作流程

★薪酬體系

★管理辦法第二十四頁，共二十六頁，2022年，8月28日五、建立良好的工作環(huán)境2、有效的溝通★首先自我介紹，練習(xí)熱烈而堅(jiān)定的握手；★