(三)護(hù)理管理學(xué)試題及答案

#/7護(hù)理經(jīng)管學(xué)試卷(三)

課程代碼：030請考生按規(guī)定用筆將所有試卷的答案涂、寫在答題紙上。第一部分選擇題注意事項：.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動，.2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號。不能答在試卷卷上。一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)“答題在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1．在復(fù)雜環(huán)境中找出關(guān)鍵性的影響因素屬于護(hù)理經(jīng)管者的1．在復(fù)雜環(huán)境中找出關(guān)鍵性的影響因素屬于護(hù)理經(jīng)管者的A口專業(yè)技能C口概念技能2．在經(jīng)管方格理論中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是A．1.1型經(jīng)管C．9.9型經(jīng)管3．“需求層次理論”的創(chuàng)建者是 (A□馬斯洛C□麥格雷戈( )B口人口技能D口創(chuàng)造技能( )B．1.9型經(jīng)管D．9.1型經(jīng)管)B．泰羅D口赫茨伯格4．在實施計劃階段，伴隨與實現(xiàn)計劃目標(biāo)有關(guān)的一些因素的變化，需要不失時機(jī)地對計劃進(jìn)行修訂和調(diào)整，體現(xiàn)了計劃的 ( )A口目的性A口目的性C口普遍性5．根據(jù)控制措施的作用環(huán)節(jié)不同，可將控制分為ADD□□□□□□□□□□□□□□□□□□CD□□□□□□□□□□□□□□6．護(hù)理部制定各種應(yīng)急預(yù)案并組織演練，屬于護(hù)理質(zhì)量控制中的AD前饋控制CD反饋控制7口在護(hù)理人員排班方法中，口排班的特點是B適應(yīng)性DD經(jīng)濟(jì)性( )BD□□□□□□□□□DD□□□□□□□□□( )BD現(xiàn)場控制DD事后控制( )A口護(hù)理人員班次輪轉(zhuǎn)較頻繁CA口護(hù)理人員班次輪轉(zhuǎn)較頻繁C口較好地滿足了護(hù)理人員的個人需求8．下列屬于護(hù)理人員培訓(xùn)實施階段的內(nèi)容是A口分析培訓(xùn)需求C口設(shè)計培訓(xùn)課程9．對于易發(fā)生風(fēng)險的護(hù)理工程進(jìn)行程度和頻率的評價，屬于風(fēng)險經(jīng)管的A口風(fēng)險鑒別C口風(fēng)險控制10．按照預(yù)定的計劃，認(rèn)真執(zhí)行各項措施，屬于A口計劃階段C口檢查階段11．護(hù)理單元的各個環(huán)節(jié)必須圍繞著醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的總體目標(biāo)，一特點( )A口完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性B口大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相連接互相促進(jìn)C口不斷循環(huán)，螺旋上升D口實用性12．依據(jù)時間“四象限法”進(jìn)行分類，組織搶救病人屬于A.緊急且重要的事務(wù)C.重要但不緊急的事務(wù)13．護(hù)理人員在職業(yè)生涯中期階段的特點是A.安于現(xiàn)狀，照顧家庭成為最大需要C.精力旺盛，爭強好勝14．迄今為止唯一獲得諾貝爾獎的經(jīng)管學(xué)家是A□麥格雷戈C口赫茨伯格15．經(jīng)管例外原理的提出者是 (A□泰羅B口適用于護(hù)理人員相對穩(wěn)定D口排班模式相對固定( )B口確立培訓(xùn)目標(biāo)DO確定評價規(guī)范( )BO風(fēng)險評估D0風(fēng)險監(jiān)測PDCA循環(huán)中的( )BO實施階段D0處置階段體現(xiàn)了PDCA循環(huán)的哪( )B.緊急但不重要的事務(wù)D.既不緊急也不重要的事務(wù)( )B.職業(yè)能力提高，責(zé)任心增強D.工作績效不明顯，穩(wěn)定性低( )BO西蒙D］法約爾)E法約爾DO韋伯CO麥格雷戈16O根據(jù)病人的多少及護(hù)理工作量的□□□□□□DO韋伯( )AO彈性原則 O整分合原則BCO反饋原則 D□動力原則17O下列關(guān)于目標(biāo)經(jīng)管的敘述，錯誤的是 ( )AO目標(biāo)經(jīng)管是一種經(jīng)管方法B口經(jīng)管者和組織成員共同制定目標(biāo)C口根據(jù)對每個成員的預(yù)期結(jié)果來規(guī)定他們的主要職責(zé)范圍C口根據(jù)對每個成員的預(yù)期結(jié)果來規(guī)定他們的主要職責(zé)范圍D口目標(biāo)經(jīng)管的中心思想是強調(diào)制度經(jīng)管18．下列關(guān)于組織特征的描述，正確的是A口所有的組織都存在于特定的社會環(huán)境之中C口組織是人們無意識建立起來的團(tuán)體19．下列屬于衛(wèi)生事業(yè)組織的是 (A口中華醫(yī)學(xué)會C口衛(wèi)生部20．社區(qū)護(hù)理最突出在特點是 (A口隨醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變而出現(xiàn)的新領(lǐng)域C口需運用經(jīng)管學(xué)( )B口組織是由單一要素組成的系統(tǒng)D口組織一旦形成是不會改變的)B□中國紅十字會D□疾病預(yù)防控制中心)B口專業(yè)性極強D□面向社區(qū)和家庭二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。21．梅奧人際關(guān)系理論的主要內(nèi)容有(A口跳板原理C口人是社會人，受社會、心理因素的影響E口理想的行政組織是最合理的經(jīng)管手段22．科學(xué)的系統(tǒng)分解的主要要求包括(A口分解要適度C口分解后各部分的比例要合理E口分解后可有多余的部分23．關(guān)于授權(quán)原則的描述，正確的有(A口權(quán)力向下延伸時必須有誠意C口可先在幾個領(lǐng)域象征性授權(quán)E口應(yīng)培訓(xùn)員工，使其具備行使權(quán)力的能力24．關(guān)于護(hù)理人員績效評價方法的描述，正確的有(A□績效評價表法容易測量，易于推廣C口描述法側(cè)重于描述護(hù)理人員在工作中的突出行為D口目標(biāo)經(jīng)管法帶有主觀成分，難以區(qū)分被評人員之間的差距E口關(guān)鍵事件法只記錄對組織工作產(chǎn)生積極影響的重大行為25．誘發(fā)護(hù)理風(fēng)險的相關(guān)因素包括(A口患者對疾病的認(rèn)識及承受力C口護(hù)理人員技術(shù)水平R企業(yè)內(nèi)部存在非正式組織D口有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提高員工的滿足感)B口分解要完全D口分解要配套)B口應(yīng)保持授權(quán)政策的一貫性D口應(yīng)做到系統(tǒng)和耐心)B口目標(biāo)經(jīng)管法的缺點是耗時較長)B口護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度D口環(huán)境因素E口護(hù)理人員配置水平第二部分非選擇題注意事項：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試卷卷上。三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分26．護(hù)理經(jīng)管27．組織文化28．控制過程29口風(fēng)險控制30．護(hù)理人力資源經(jīng)管四、簡答題（本大題共7小題，每小題5分，共35分）31．簡述泰羅的“科學(xué)經(jīng)管理論”的主要內(nèi)容。32．簡述目標(biāo)經(jīng)管的特點。33．簡述消除組織變革阻力的措施。34．簡述護(hù)理人員排班的基本原則。35．簡述護(hù)理成本的概念及主要構(gòu)成。36．簡述法約爾 “一般經(jīng)管理論 ”對經(jīng)管學(xué)的主要貢獻(xiàn)。37．簡述社區(qū)兒童保健經(jīng)管的具體措施。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）38．試述特質(zhì)理論的“五大特質(zhì)” 。39．試述能級原則在護(hù)理經(jīng)管中的應(yīng)用。護(hù)理經(jīng)管學(xué)試卷答案及評分參考（三）（課程代碼03）0B.D.BD.一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1.C2C.3.A4.B5.C6A.7.A8.C11.B12.A13.B14.B15.A16A.17.B.D.BD.二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21.BCD 22.ABCD23.ABDE 2A4BC.25.ABCDE三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）26．聯(lián)合國世界衛(wèi)生組織護(hù)理專家委員會認(rèn)為護(hù)理經(jīng)管是發(fā)揮護(hù)士的潛在能力和有關(guān)人員及輔助人員的作用，并運用設(shè)備、環(huán)境、社會活動等，在提高人類健康這一過程中有系統(tǒng)的發(fā)揮作用。27．是組織在長期的運行過程中表現(xiàn)出來的一種獨特的文化形式，是一個復(fù)合的整體，是人們對組織體系及組織活動的態(tài)度、情感、價值觀以胩人們所遵守的原則及規(guī)章制度等。28．是通過信息流將控制主體與控制對象聯(lián)系起來，即控制主體將外部作用轉(zhuǎn)換為可直接作用于控制對象的形式，以校正控制對象脫離規(guī)范狀態(tài)的偏差，從而實現(xiàn)維持系統(tǒng)穩(wěn)定狀態(tài)的控制過程。29口是風(fēng)險經(jīng)管者采取各種措施和方法消滅或減少風(fēng)險事件發(fā)生的各種可能性或著減少風(fēng)險事件發(fā)生時造成的損失 。30．是應(yīng)用現(xiàn)代經(jīng)管科學(xué)的基本理論和技術(shù)，對護(hù)理組織的人才需求進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃、選配、使用、培訓(xùn)、考核和開發(fā)的經(jīng)管過程。四、簡答題（本大題共7小題，每小題5分，共35分）①勞動方法規(guī)范化 （1分）；②協(xié)調(diào)集體活動 （1分）；③培訓(xùn)工人科學(xué)化 （1分）；④差別計件工資制度 （1分）；⑤經(jīng)管職能專業(yè)化 （1分）。①強調(diào)經(jīng)管者和被經(jīng)管者共同參與；②強調(diào)自我經(jīng)管；③強調(diào)自我評價；④強調(diào)整體性經(jīng)管?！驹u分參考】答對1個要點得1分，答對4個要點得滿分5分。①加強與員工的溝通，讓員工明白變革的意義。（1分）②適當(dāng)?shù)剡\用激勵手段。（1分）TOC\o"1-5"\h\z③注重創(chuàng)新組織文化和創(chuàng)新策略。 （1分）⑷進(jìn)行力場分析。（1分）⑤爭取高層經(jīng)管部門的支持。 （1分）①滿足患者需要。（1分）②全面掌握護(hù)理人員狀況。（1分）③熟悉本護(hù)理單元的工作規(guī)律。 （1分）⑷公平對待所有員工。 （1分）⑤能級對應(yīng)原則。（1分）護(hù)理成本是指在為患者診療、監(jiān)護(hù)、防治、基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)及服務(wù)過程中物化勞動和活化勞動消耗。（3分）構(gòu)成：工資、福利、儀器設(shè)備、供應(yīng)物品、教育培訓(xùn)經(jīng)費等。（2分）①提出了14項經(jīng)管的基本原則；（1分）②充實、完善和發(fā)展了經(jīng)管的概念；（1分）③提出了“法約爾跳板原理”；（1分）④建立參謀機(jī)構(gòu)的思想； （1分）⑤組織的效率決定了組織的內(nèi)在要素的思想。（1分）①開展和指導(dǎo)兒童保健宣傳工作，宣傳加強兒童營養(yǎng)、母乳喂養(yǎng)和防病知識，編寫宣傳資料，普及科學(xué)育兒知識；（1分）②培訓(xùn)兒童保健人員；（1分）③建立和完善兒童保健經(jīng)管統(tǒng)計資料和數(shù)據(jù)；（1分）④配合醫(yī)生進(jìn)行常見病、多發(fā)病、兒童營養(yǎng)、體格鍛煉、早期教養(yǎng)等方面的調(diào)查和研究工作；（1分）⑤配合醫(yī)生做好新生兒疾病篩查陽性病例的追蹤、隨訪和治療。（1分）五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）①內(nèi)向一外向：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者一般應(yīng)具有較高的外向特質(zhì)，善于人際交往和溝通，社會關(guān)注強。（2分）②合群性：一般來說優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者很容易和人相處，容量取得別人的信任，情商高。（2分）③責(zé)任心：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任心強，有事業(yè)心，取得成功的動機(jī)強烈，頑強、堅韌。（2分）④情緒、情感的穩(wěn)定性：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者情緒穩(wěn)定、鎮(zhèn)靜、勇敢、堅毅、果斷。（2分）⑤開放性：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者智力高，能力強，思想開放，具有高度的靈活性。（2分）39．①準(zhǔn)確全面掌握下屬的能力結(jié)構(gòu)和特長并按其特長安排工作。（1分）人的能力是有差異的但同時又是多方面的因此作為護(hù)理經(jīng)管者不可過于簡單地評價護(hù)士的能力水平應(yīng)該全面掌握護(hù)士的能力結(jié)構(gòu)然后根據(jù)其特長及工作性質(zhì)知人善任用人所長發(fā)揮每個護(hù)士的智慧和才能。（1分）②注重對護(hù)士能力的培養(yǎng)。 （1分）人的能力是可以通過學(xué)習(xí)和實踐得以提高的所以護(hù)理經(jīng)管者應(yīng)為護(hù)士創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會。只有在護(hù)士的能力得以提高的基礎(chǔ)上才有可能通過其主觀能動性的發(fā)