經(jīng)理秘書年終個人工作總結

第4頁共4頁經(jīng)理秘?書年終?個人工?作總結?在公?司領導?的正確?領導和?大力支?持下，?我們興?中木業(yè)?公司面?對日益?激烈的?市場競?爭形勢?，求發(fā)?展，講?執(zhí)行，?抓落實?，公司?全體員?工團結?一致，?奮力拼?搏，較?好地完?成了年?初公司?下達的?各項任?務?，F(xiàn)?將本年?度的工?作情況?作如下?總結。?一、?各項經(jīng)?濟指標?完成情?況1?.銷售?額：全?年實現(xiàn)?銷售額?233?4._?___?元，比?計劃完?成的2?16_?___?元增加?了17?4._?___?元，增?長率為?___?_，其?中外埠?市場銷?售額1?190?.__?__元?，比計?劃完成?的11?0__?__元?增加9?0._?___?元，增?長率為?8._?___?。2?.利潤?：全年?實現(xiàn)利?潤18?___?_元，?比計劃?完成的?14_?___?元增加?了3_?___?元，其?中外埠?市場實?現(xiàn)利潤?4__?__元?。3?.利潤?指標分?析：銷?售價格?隨市場?波動頻?繁，原?材料價?格有所?上漲，?___?_年木?材價格?每方比?去年同?期平均?增長1?20.?___?_，全?年用量?為__?__立?方，成?本增加?5__?__元?，影響?了利潤?的增長?。二?、加大?銷售力?度，力?求擴大?市場。?年初?我們就?制定了?___?_年工?作計劃?和細化?指標，?在經(jīng)營?工作中?強化銷?售人員?服務意?識，為?客戶提?供人性?化服務?，定點?定人服?務老客?戶和開?發(fā)新市?場，取?得了良?好效果?。（?一）內(nèi)?埠市場?在保證?質(zhì)量的?前提下?，為客?戶提供?更人性?化的服?務，客?戶滿意?度明顯?提高，?增強了?客戶的?忠誠度?，為企?業(yè)穩(wěn)定?發(fā)展奠?定了良?好基礎?。以?高質(zhì)量?、低價?格、優(yōu)?服務，?穩(wěn)定了?政府機?關、各?企業(yè)及?其它中?小客戶?。繼?續(xù)走聯(lián)?合之路?，利用?我們在?規(guī)模上?的優(yōu)勢?為其他?小型木?器廠加?工板材?，以達?到互利?互惠。?積極?開拓市?場，開?發(fā)了本?縣六大?機焦企?業(yè)為新?用戶，?擴大了?銷售范?圍。?（二）?外埠市?場興?中木業(yè)?公司的?外埠市?場的開?發(fā)工作?取得進?一步發(fā)?展，市?場需求?量增大?，新推?出的系?列新產(chǎn)?品成功?運作。?高質(zhì)量?的產(chǎn)品?，優(yōu)質(zhì)?的服務?為我們?贏得了?良好的?企業(yè)信?譽，對?這些周?邊地區(qū)?產(chǎn)生一?定的影?響力。?三、?車間內(nèi)?部管理?作為?銷售工?作的堅?強后盾?，車間?內(nèi)部從?各個角?度，強?化了內(nèi)?部管理?：規(guī)?范生產(chǎn)?管理?車間領?導小組?響應廠?部號召?，實行?“定崗?”“定?員”“?定編”?，強化?了定額?管理，?并為推?行定額?、定員?管理做?了三項?準備：?一是對?車間各?班組、?各工序?進行了?摸底，?測算。?二是帶?領職工?“走出?去，請?進來”?，學習?同行業(yè)?先進生?產(chǎn)管理?經(jīng)驗。?三是根?據(jù)自身?情況借?鑒試行?。并根?據(jù)廠部?定崗定?員號召?，實行?減員增?效，將?___?_職工?調(diào)往人?才流動?中心，?對在職?職工有?很大觸?動，為?車間進?一步強?化管理?，提高?生產(chǎn)效?率打下?堅實的?基礎。?質(zhì)量?管理工?作在?生產(chǎn)經(jīng)?營過程?中，我?們注重?產(chǎn)品質(zhì)?量的穩(wěn)?步提高?，取得?了較好?成效。?___?_年_?___?月20?、__?__號?兩天順?利通過?了is?o91?質(zhì)量認?證中心?第二次?復審。?通過認?證工作?，有效?的控制?了產(chǎn)品?質(zhì)量，?使得生?產(chǎn)質(zhì)量?管理工?作更加?系統(tǒng)，?基本上?實現(xiàn)了?全年無?重大質(zhì)?量事故?。環(huán)?境建設?根據(jù)木?器生產(chǎn)?的行業(yè)?標準，?嚴格執(zhí)?行公司?及下設?科室的?環(huán)境建?設行為?準則規(guī)?范要求?，注重?人文素?質(zhì)培養(yǎng)?，通過?板報、?會議、?宣傳小?冊子等?形式教?育職工?，提高?職工的?自身素?養(yǎng)，使?職工伴?隨著創(chuàng)?建學習?型企業(yè)?的步伐?一起成?長，營?造了整?潔文明?、高效?生產(chǎn)的?工作氛?圍。?安全、?文明生?產(chǎn)車?間始終?把安全?生產(chǎn)放?在首位?，經(jīng)常?對職工?進行安?全教育?。在“?生產(chǎn)安?全月”?充分利?用板報?、安全?生產(chǎn)知?識答卷?、張掛?橫幅標?語等宣?傳形式?，使《?安全生?產(chǎn)法》?《交通?安全法?》深入?職工。?為了強?化安全?文明生?產(chǎn)，我?們制定?了興中?木業(yè)公?司安全?生產(chǎn)應?急預案?，補充?完善安?全操作?規(guī)程，?對職工?堅持每?天的班?前、班?后會教?育，取?得較好?效果，?實現(xiàn)了?全年無?重大安?全責任?事故。?設備?改造和?引進?在全體?技術人?員的努?力下，?完成新?生產(chǎn)機?組的安?裝和舊?機組的?改造工?作，在?公司領?導的大?力支持?下，積?極引進?質(zhì)量檢?測設備?，使原?材料采?購和成?品檢驗?得到有?效控制?，為產(chǎn)?品質(zhì)量?的穩(wěn)步?提高提?供了保?證。?四、做?好職工?的思想?工作，?增強干?部職工?的凝聚?力_?___?年我們?及時傳?達公司?的會議?精神和?下達文?件，積?極做好?宣傳工?作，使?職工充?分了解?企業(yè)發(fā)?展動態(tài)?，與企?業(yè)相互?融合，?達到共?同發(fā)展?。我們?還積極?參加了?廠部和?工會組?織的各?項活動?，如職?工大會?、慶“?三.八?”婦女?節(jié)拔河?比賽、?籃球比?賽和乒?乓球比?賽等活?動，通?過這些?活動培?養(yǎng)了職?工高度?的集體?榮譽感?，使企?業(yè)職工?形成一?股強大?的合力?，有效?的推動?了企業(yè)?發(fā)展。?五、?存在問?題和不?足由?于歷史?原因，?職工的?市場競?爭意識?不強，?缺乏危?機感。?職工?隊伍基?本穩(wěn)定?，但生?產(chǎn)效率?相對低?下，職?工潛能?需進一?步挖掘?。在_?___?年我們?將繼續(xù)?加強職?工隊伍?建設，?通過思?想教育?與技能?培訓等?方式，?強化職?工的整?體素質(zhì)?，以解?決現(xiàn)存?問題。?產(chǎn)品?質(zhì)量還?存在不?穩(wěn)定的?情況，?對產(chǎn)品?的檢測?手段及?方式還?有待于?進一步?加強。?__?__年?是成功?的一年