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單選題(共50題)1、企業(yè)創(chuàng)新的核心活動是()。A.工藝創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.集成創(chuàng)新D.原始創(chuàng)新【答案】B2、按照(),可將質(zhì)量檢驗劃分為理化檢驗和感官檢驗。A.檢驗方法的特征劃分B.檢驗對象檢驗后的狀態(tài)特征劃分C.檢驗?zāi)康牡奶卣鲃澐諨.檢驗的數(shù)量特征劃分【答案】A3、將流水線分為固定流水線和移動流水線的依據(jù)是()。A.加工對象的移動方式B.流水線生產(chǎn)對象的種類C.加工對象的輪換方式D.生產(chǎn)過程的連續(xù)程度【答案】A4、下列物流的功能中,()是物流的中心環(huán)節(jié)之一,是物流最重要的一個功能。A.運輸B.配送C.物流信息D.流通加工【答案】A5、關(guān)于產(chǎn)品型組織,下列說法錯誤的是()。A.在企業(yè)內(nèi)部建立產(chǎn)品經(jīng)理組織制度B.在企業(yè)外部建立產(chǎn)品經(jīng)理組織制度C.協(xié)調(diào)職能型組織中的部門沖突D.產(chǎn)品型組織屬于專業(yè)化組織【答案】B6、供應(yīng)鏈管理思想的核心理念不包括()。A.系統(tǒng)化運作B.動態(tài)重構(gòu)C.需求驅(qū)動D.多源供應(yīng)【答案】D7、一個企業(yè)購買其他企業(yè)的產(chǎn)權(quán),并使其他企業(yè)失去法人資格的一種經(jīng)濟行為是()。A.企業(yè)收購B.企業(yè)許可C.企業(yè)重組D.企業(yè)兼并【答案】D8、()把企業(yè)的利潤和股東投入的資本聯(lián)系起來考察,其計算公式是凈利潤除以平均所有者的權(quán)益。A.企業(yè)價值最大化B.每股收益最大化C.利潤最大化D.股東財富最大化【答案】B9、依靠網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商、制造商、消費者建立聯(lián)系,并通過網(wǎng)絡(luò)收集、傳遞相關(guān)信息,利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的生產(chǎn)能力,完成產(chǎn)品設(shè)計、制造以及銷售服務(wù)全過程的網(wǎng)絡(luò)營銷模式屬于()。A.網(wǎng)上直銷B.網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟C.網(wǎng)絡(luò)營銷集成D.網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系【答案】C10、下列選項中屬于價值鏈主體活動的是()。A.原料供應(yīng)B.采購C.技術(shù)開發(fā)D.企業(yè)基礎(chǔ)職能管理【答案】A11、()是指一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或相似戰(zhàn)略并具有類似戰(zhàn)略特征或地位的一組企業(yè)。A.戰(zhàn)略群體B.戰(zhàn)略集團C.戰(zhàn)略組織D.戰(zhàn)略伙伴【答案】A12、下列關(guān)于公司法人治理結(jié)構(gòu)中的相互制衡關(guān)系,說法錯誤的是()。A.經(jīng)理受聘于股東(大)會B.監(jiān)事會依法監(jiān)督公司的一切經(jīng)營活動C.董事會擁有支配公司法人財產(chǎn)和任命、指揮經(jīng)理人員的權(quán)力D.股東作為所有者掌握著公司最終的控制權(quán)【答案】A13、下列各項不屬于供應(yīng)商管理庫存的原則的是()。A.合作性原則B.目標(biāo)一致性原則C.總體優(yōu)化原則D.利潤最大化原則【答案】D14、下列各項中,不屬于企業(yè)層面培訓(xùn)需求分析的是()。A.企業(yè)目標(biāo)B.企業(yè)資源C.企業(yè)員工的知識結(jié)構(gòu)D.企業(yè)所處的環(huán)境【答案】C15、某公司將客戶細(xì)分為老年客戶、中年客戶和青年客戶,這種細(xì)分屬于()A.地理細(xì)分B.心理細(xì)分C.行為細(xì)分D.人口細(xì)分【答案】D16、改進六西格瑪現(xiàn)有體系時,重點是()。A.找出引發(fā)問題的關(guān)鍵變量B.找出創(chuàng)造性的新方法C.制訂能夠說明問題根源并能實現(xiàn)目標(biāo)的行動或解決方案D.確立最佳改進方案【答案】A17、物聯(lián)網(wǎng)的特征不包括()。A.是各種感知技術(shù)的廣泛應(yīng)用B.具有智能處理的能力C.具有網(wǎng)絡(luò)融合的能力D.是一種建立在互聯(lián)網(wǎng)上的泛在網(wǎng)絡(luò)【答案】C18、綠色營銷以()為前提。A.綠色觀念B.綠色消費C.綠色法制D.綠色科技【答案】B19、商品流通企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的應(yīng)用方式是()。A.網(wǎng)上市場調(diào)研B.網(wǎng)上宣傳C.網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系D.網(wǎng)上直接銷售【答案】B20、目前來說最具有代表性的財務(wù)管理目標(biāo)不包括()。A.以利潤最大化為目標(biāo)B.以產(chǎn)量最大化為目標(biāo)C.以每股收益最大化為目標(biāo)D.以股東財富最大化為目標(biāo)【答案】B21、下列各項中,不屬于采用人員推銷方式考慮因素的是()。A.推銷范圍B.購買批量大小C.服務(wù)的必要性D.市場密集度大小【答案】A22、企業(yè)制定產(chǎn)品價格時要考慮的主要因素是()。A.成本B.市場競爭C.利潤D.市場需求【答案】D23、PDCA循環(huán)最早是由()提出的一種科學(xué)的工作程序。A.戴明B.休哈特C.石川馨D.費根堡姆【答案】B24、下列各項不屬于科學(xué)經(jīng)營決策方法中的定性決策方法的是()。A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.線性規(guī)劃D.盈虧平衡點法【答案】C25、公眾屬于企業(yè)營銷的()。A.宏觀環(huán)境B.社會環(huán)境C.微觀環(huán)境D.大眾環(huán)境【答案】C26、在現(xiàn)代企業(yè)中,股東大會、董事會、監(jiān)事會與執(zhí)行機構(gòu)之間是()。A.相互制衡關(guān)系B.委托代理關(guān)系C.監(jiān)督管理關(guān)系D.信任托管關(guān)系【答案】A27、關(guān)于工序檢驗的說法,錯誤的是()。A.工序檢驗又稱最終檢驗B.工序檢驗的目的是在加工過程中防止出現(xiàn)大批不合格品,避免不合格品流入下道工序C.工序檢驗通常包括首件檢驗、巡回檢驗和末件檢驗D.工序檢驗不僅要檢驗在制品是否達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求,還要檢定影響質(zhì)量的主要工序因素【答案】A28、PDCA循環(huán)將工作過程分成的四個階段是()。A.決策階段、執(zhí)行階段、檢查階段、處理階段B.計劃階段、執(zhí)行階段、擴展階段、處理階段C.計劃階段、執(zhí)行階段、檢查階段、處理階段D.計劃階段、執(zhí)行階段、檢查階段、總結(jié)階段【答案】C29、決策者對未來會出現(xiàn)的自然狀態(tài)不能完全把握,但自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率是可以知道的。這種條件下應(yīng)采用的決策類型為()。A.風(fēng)險型決策B.確定型決策C.非確定型決策D.對抗型決策【答案】A30、企業(yè)在進行管理信息系統(tǒng)開發(fā)時,應(yīng)遵循的開發(fā)原則不包括()。A.系統(tǒng)性原則B.標(biāo)準(zhǔn)化原則C.逐步完善原則D.實用至上原則【答案】D31、下列各項不屬于主導(dǎo)設(shè)計具有的特征的是()。A.領(lǐng)先性B.主導(dǎo)性C.綜合性D.先進性【答案】D32、班輪運輸具有“四固定”的特點,“四固定”是指()。A.固定港口、固定航線、固定船期、固定客戶B.固定航線、固定客戶、固定船期、固定費率C.固定費率、固定港口、固定客戶、固定航線D.固定船期、固定港口、固定航線、固定費率【答案】D33、企業(yè)將市場劃分成幾個區(qū)域,在每個區(qū)域中選擇某個城市作為基點,這屬于地區(qū)定價策略中的()。A.產(chǎn)地定價B.地區(qū)定價C.統(tǒng)一送貨定價D.基點定價【答案】D34、下列關(guān)于保稅倉庫中儲存的貨物提取用途,需要按加工貿(mào)易辦理海關(guān)手續(xù)的是()。A.運往境外B.加工成品出口C.在境內(nèi)銷售D.在境內(nèi)使用【答案】B35、關(guān)于定期租船的特點,下列說法錯誤的是()。A.不規(guī)定裝卸期限或裝卸率B.不計算滯期費、速遣費C.規(guī)定船舶航行區(qū)域D.規(guī)定船舶航線和裝卸港口【答案】D36、績效考核是對客觀行為及其結(jié)果的主觀評價,容易出現(xiàn)誤差,導(dǎo)致誤差的原因不包括()。A.暈輪效應(yīng)B.從眾心理C.偏見效應(yīng)D.鯉魚效應(yīng)【答案】D37、如果某企業(yè)的財務(wù)杠桿系數(shù)為1.8,則說明()。A.當(dāng)公司息稅前盈余增長1倍時,營業(yè)額應(yīng)增長1.8倍B.當(dāng)公司普通股每股收益增長1倍時,息稅前盈余應(yīng)增長1.8倍C.當(dāng)公司營業(yè)額增長1倍時,息稅前盈余將增長1.8倍D.當(dāng)公司息稅前盈余增長1倍時,普通股每股收益將增長1.8倍【答案】D38、六西格瑪團隊由三個層次組成,其中骨干層是指()。A.倡導(dǎo)者和執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)B.黑帶大師和黑帶C.主席和經(jīng)理D.綠帶和倡導(dǎo)者【答案】B39、在公司的資本結(jié)構(gòu)中,債權(quán)資本的比例越大,公司的凈收益和稅后利潤就越多,從而公司的價值就越高的觀點是()。A.凈收益觀點B.MM觀點C.傳統(tǒng)觀點D.凈營業(yè)收益觀點【答案】A40、法律賦予產(chǎn)業(yè)活動中的知識產(chǎn)品所有人對其創(chuàng)造性的智力成果所享有的一種專有權(quán)是()。A.商業(yè)產(chǎn)權(quán)B.特許專營權(quán)C.專有技術(shù)D.工業(yè)產(chǎn)權(quán)【答案】D41、企業(yè)設(shè)計和選擇技術(shù)創(chuàng)新項目的過程,說法正確的是()。A.項目概念提出——項目評價——項目篩選——組織實施B.項目概念提出——項目篩選——項目評價——組織實施C.項目篩選——項目評價——組織實施——項目概念提出D.項目篩選——項目概念提出——項目評價——組織實施【答案】A42、產(chǎn)品生產(chǎn)進度的安排取決于企業(yè)的生產(chǎn)類型和()。A.產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)備B.工作人員技術(shù)熟練程度C.產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)特點D.流水線的節(jié)拍【答案】C43、()是第一部用于質(zhì)量管理方面的國際標(biāo)準(zhǔn),引起了各國工業(yè)界及其他行業(yè)的強烈反響。A.ISO9000標(biāo)準(zhǔn)B.ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)C.GB/T19001/ISO9001標(biāo)準(zhǔn)D.GBAT19000/ISO9000標(biāo)準(zhǔn)【答案】A44、關(guān)于金字塔型組織,下列說法錯誤的是()。A.管理幅度逐步減小B.下級只向自己的上級直接負(fù)責(zé)C.上下級權(quán)責(zé)明確,溝通迅速,管理效率較高D.由經(jīng)理至一般員工自上而下建立起垂直的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系【答案】A45、()規(guī)定了質(zhì)量管理體系的要求,成為用于審核和第三方認(rèn)證的唯一標(biāo)準(zhǔn)。A.GB/T19000—2008idtISO9000:2005B.GB/T19001—2008idtISO9001:2000C.GB/T19004—2009idtISO9004:2009D.GB/T19011—2003idtISO19011:2002【答案】B46、為了提高原材料質(zhì)量和降低原材料采購成本,某中成藥生產(chǎn)企業(yè)投資開發(fā)了一個屬于自己的中藥材種植基地,這種戰(zhàn)略屬于()。A.后向一體化戰(zhàn)略B.前向一體化戰(zhàn)略C.專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略D.集中化發(fā)展戰(zhàn)略【答案】A47、下列()不屬于領(lǐng)導(dǎo)職能方面的工作。A.指揮B.溝通C.執(zhí)行D.協(xié)調(diào)【答案】C48、在企業(yè)生產(chǎn)物流管理的目標(biāo)中,()是指減少生產(chǎn)物料裝運的頻率和縮短搬運的距離,降低企業(yè)生產(chǎn)物流運作的成本和費用。A.效率性目標(biāo)B.適應(yīng)性目標(biāo)C.經(jīng)濟性目標(biāo)D.風(fēng)險性目標(biāo)【答案】C49、為企業(yè)總體戰(zhàn)略和企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實施提供支持的企業(yè)戰(zhàn)略層次是()。A.企業(yè)總體戰(zhàn)略B.企業(yè)成長戰(zhàn)略C.企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略D.企業(yè)職能戰(zhàn)略【答案】D50、在評估備選方案時,評價各備選方案中企業(yè)對分銷渠道的控制力的標(biāo)準(zhǔn)為()。A.經(jīng)濟型標(biāo)準(zhǔn)B.適時性標(biāo)準(zhǔn)C.可控性標(biāo)準(zhǔn)D.適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)【答案】C多選題(共20題)1、倉儲合同的存貨人的主要義務(wù)有()。A.按合同約定包裝倉儲物B.按合同約定交付倉儲物C.儲存危險有害物品應(yīng)履行告知義務(wù)D.按期提取倉儲物E.保證倉儲物完整無損【答案】ABCD2、倉儲合同存貨人的責(zé)任包括()。A.按合同約定交付倉單B.按合同約定包裝倉儲物C.按合同約定存放危險有害物品D.按期提取倉儲物E.及時通知的責(zé)任【答案】BCD3、與MRPⅡ相比,ERP的優(yōu)勢在于()。A.更加貼近市場B.功能更加強大C.方法更加合理D.管理面更寬E.成本更低【答案】ABCD4、要提高事后控制的質(zhì)量,要做到()。A.具備較完整的統(tǒng)計資料B.計劃執(zhí)行情況的分析要主觀C.具有高效的信息處理系統(tǒng)D.決策迅速、執(zhí)行有力E.提出控制措施要可行【答案】A5、生產(chǎn)調(diào)度應(yīng)當(dāng)把一些反映生產(chǎn)調(diào)度規(guī)律性的、行之有效的例行工作方法制度化,以指導(dǎo)調(diào)度工作的有效開展。調(diào)度工作制度包括()。A.值班制度B.調(diào)度會議制度C.現(xiàn)場調(diào)度制度D.調(diào)度報告制度E.調(diào)度反饋制度【答案】ABC6、與傳統(tǒng)采購相比,準(zhǔn)時采購表現(xiàn)為()。A.采購批量為小批量、送貨頻率高B.供應(yīng)商選擇為短期合作、多源供應(yīng)C.檢查工作為逐漸減少、最后消除D.協(xié)商內(nèi)容為獲得最低價格E.信息交流為快速、可靠【答案】AC7、關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化,下列說法正確的有()。A.每一個流程,可以看作是一個計劃,這個計劃將會是每一個工廠人員的目標(biāo)B.同一個流程必須用不同的方式來進行C.問題得以很容易地被發(fā)現(xiàn)D.是一種保持品質(zhì)、有效率及安全性高的方式E.可以很快速地解決問題【答案】ACD8、按照我國《合同法》的規(guī)定,運輸合同分為()。A.公路運輸合同B.多式聯(lián)運合同C.單式運輸合同D.客運合同E.貨運合同【答案】BD9、經(jīng)理機構(gòu)的職權(quán)有哪些()。A.提案權(quán)B.檢查公司財務(wù)C.組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案;D.擬定公司的基本管理制度E.制定公司的具體規(guī)章【答案】CD10、關(guān)于買賣合同中出賣人交付標(biāo)的物義務(wù)的履行及責(zé)任承擔(dān),下列說法正確的有()。A.可以由出賣人親自履行,產(chǎn)生的違約責(zé)任自己承擔(dān)B.可以由第三人代為履行,產(chǎn)生的違約責(zé)任由第三人承擔(dān)C.可以由第三人代為履行,產(chǎn)生的違約責(zé)任由出賣人承擔(dān)D.可以由第三人代為履行,產(chǎn)生的違約責(zé)任由第三人與出賣人共同承擔(dān)E.可以由出賣人根據(jù)自己的情況延遲履行,產(chǎn)生的違約責(zé)任自己承擔(dān)【答案】AC11、單件小批量生產(chǎn)企業(yè)和成批輪番生產(chǎn)企業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn)中,相同的有()。A.生產(chǎn)間隔期B.在制品定額C.生產(chǎn)周期D.批量E.生產(chǎn)提前期【答案】C12、關(guān)于福費廷業(yè)務(wù)的特點,下列說法正確的有()。A.屬于中期融資業(yè)務(wù)B.適合于100萬美元以下的小型出口合同C.出口商必須放棄對所出售債權(quán)憑證的一切權(quán)益D.貼現(xiàn)銀行不必放棄對出口商的追索權(quán)E.對金額小的項目具有較強的優(yōu)越性【答案】AC13、物料需求計劃的主要依據(jù)有()。A.主生產(chǎn)計劃B.輔助報告C.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件D.物料清單E.庫存處理信息【答案】AD14、現(xiàn)代企業(yè)制度的特征是()A.遵紀(jì)守法B.產(chǎn)權(quán)清晰C.權(quán)責(zé)明確D.政企分開E.管理科學(xué)【答案】BCD15、違約責(zé)任是合同當(dāng)事人違反合同約定時應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任,承擔(dān)違約責(zé)任的形式主要有()。A.賠禮道歉B.支付違約金C.賠償損失D.實際履行E.消除影響【答案】BCD16、企業(yè)組織變革與創(chuàng)新的方向包括()。A.組織結(jié)構(gòu)的扁平化B.組織結(jié)構(gòu)的合作化C.組織結(jié)構(gòu)的科學(xué)化D.組織結(jié)構(gòu)的柔性化E.組織結(jié)構(gòu)的人本化【答案】ABD17、廣義的生產(chǎn)能力是指企業(yè)的()的綜合。A.技術(shù)能力B.供應(yīng)能力C.管理能力D.銷售能力E.資源能力【答案】AC18、信用證業(yè)務(wù)所涉及的基本當(dāng)事人包括()。A.開證申請人B.開證行C.受益人D.通知行E.保兌行【答案】ABC19、可靠的電子簽名應(yīng)符合的條件有()。A.簽署后對電子簽名的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn)B.電子簽名和個人簽名或簽章同時使用C.簽署后對數(shù)據(jù)電文內(nèi)容和形式的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn)D.簽署時電子簽名制作數(shù)據(jù)僅由電子簽名人控制E.電子簽名制作數(shù)據(jù)用于電子簽名時,屬于電子簽名人專有【答案】ACD20、單件小批生產(chǎn)企業(yè)安排生產(chǎn)進度時,應(yīng)注意的事項有()。A.優(yōu)先安排延期罰款少的訂單B.優(yōu)先安排國家重點項目的訂貨C.優(yōu)先安排生產(chǎn)周期短的訂貨D.優(yōu)先安排原材料價值和產(chǎn)值量高的訂貨E.優(yōu)先安排交貨緊的訂貨【答案】BD大題(共10題)一、隨著“一帶一路”倡議的推進,我國越來越多的企業(yè)走出國門并開展對外直接投資。甲企業(yè)是我國一家著名的通信設(shè)備制造商,該企業(yè)確立了全球化經(jīng)營目標(biāo)。為了能夠更好地接近目標(biāo)市場,突破外國貿(mào)易保護主義的限制,給顧客提供更多的服務(wù),該企業(yè)在印度設(shè)立了南亞地區(qū)總部,統(tǒng)一管理在南亞地區(qū)以獨資形式設(shè)立的子公司。鑒于該企業(yè)擁有較強的研發(fā)能力和眾多專利,建立了較為完善的供銷網(wǎng)絡(luò),企業(yè)在南亞地區(qū)的市場份額穩(wěn)步增長。根據(jù)上述資料,回答下列問題:1、甲企業(yè)進行國際直接投資的動機是什么?2、甲企業(yè)在印度建立的子公司是以母公司的名義還是自己的名義開展業(yè)務(wù)?3、甲企業(yè)采用的跨國公司的管理組織形式是哪一種?【答案】1、答:市場導(dǎo)向型動機。市場導(dǎo)向型動機具體的情況有:(1)為了突破外國貿(mào)易保護主義的限制而到國外投資建廠。(2)為了給顧客提供更多的服務(wù),鞏固和擴大國外市場占有份額,而到當(dāng)?shù)赝顿Y生產(chǎn)或服務(wù)維修設(shè)施。(3)企業(yè)為了更好地接近目標(biāo)市場,滿足當(dāng)?shù)叵M者的需要而進行對外直接投資。(4)國內(nèi)市場飽和或是受到強有力的競爭,轉(zhuǎn)而對外投資。案例已知甲企業(yè)為了能夠更好地接近目標(biāo)市場,突破外國貿(mào)易保護主義的限制,給顧客提供更多的服務(wù)在印度建立了子公司,可知符合市場導(dǎo)向動機的情形,因此可知甲企業(yè)進行國際直接投資的動機是市場導(dǎo)向型動機。2、答:甲企業(yè)在印度建立的子公司是以自己的名義開展業(yè)務(wù)。子公司是由母公司控制但法律上是一個獨立的法律實體的企業(yè)機構(gòu),有獨立的名稱、章程和行政管理機構(gòu);有自己能獨立支配的財產(chǎn),自負(fù)盈虧;可以以自己名義開展業(yè)務(wù)。3、答:全球性地區(qū)結(jié)構(gòu)??鐕镜墓芾斫M織形式中,全球性地區(qū)結(jié)構(gòu)是以地區(qū)為單位,設(shè)立地區(qū)分部從事經(jīng)營,每個地區(qū)都對公司總裁負(fù)責(zé)。案例資料已知“甲企業(yè)在印度設(shè)立了南亞地區(qū)總部,統(tǒng)一管理在南亞地區(qū)以獨資形式設(shè)立的子公司”,可知符合全球性地區(qū)結(jié)構(gòu)的概念。二、假設(shè)甲公司2018年實際銷售收入為3000萬元,2019年預(yù)計銷售收入為3600萬元,實際完成4000萬元。2018年資產(chǎn)總計和負(fù)債總計分別為4500萬元、2500萬元.1.甲公司2018年資產(chǎn)負(fù)債率為?2.財務(wù)比率反映償債能力的指標(biāo)有哪些,其中企業(yè)長期償債能力的指標(biāo)有哪些?3.甲公司2019年銷售增長率為?4.企業(yè)的主要財務(wù)報表有哪些?【答案】三、英特爾公司(Intel)創(chuàng)立于1968年。1970年代,英特爾開發(fā)出世界上第一塊用于個人電腦的4004型微處理器。1980年代。英特爾把普通的芯片制造工藝改造成為世界上最高效、最尖端的工藝。1990年代,在創(chuàng)新理念的指引下不斷改進芯片的設(shè)計。使它的年銷售額增長了7倍,超過250億美元,資產(chǎn)回報增長了1倍,資本投資達(dá)183億美元。在《財富》雜志評選的全美最受推崇的10家企業(yè)中名列第四。在該雜志1999年公布的全球最大500家企業(yè)排行中,該公司排名第121,營業(yè)收入達(dá)262.66億美元,利潤60.68億美元,資產(chǎn)額314.71億美元。英特爾的創(chuàng)始人摩爾從1970年代起就構(gòu)筑了其賴以成功的商業(yè)模式——不斷改進芯片的設(shè)計,以技術(shù)創(chuàng)新滿足計算機制造商及軟硬件產(chǎn)品公司更新?lián)Q代、提高性能的需要。摩爾提出。計算機的性能每18個月翻一番,只有不斷創(chuàng)新,才能贏得高額利潤并將獲得的資金再投入到下一輪的技術(shù)開發(fā)中去。在英特爾推出第一塊用于個人電腦的4004型微處理器之后的一年又推出了升級產(chǎn)品4008,但這段時間微處理芯片還未廣泛應(yīng)用于CPU。英特爾公司毫不放松,一年后又開發(fā)出真正通用型的微處理器8080,使英特爾成為8比特芯片市場的領(lǐng)導(dǎo)者。由于市場前景十分看好,競爭對手很快也就開始生產(chǎn)8比特微處理器。為了保持競爭優(yōu)勢,英特爾隨后推出了速度更快、功能更多的8085型處理器,并調(diào)集人員開始研制更先進的32比特432型微處理器。英特爾為了確保市場份額。抵御其他制造商的競爭,確立了“永不停頓、不斷創(chuàng)新”的企業(yè)理念,在技術(shù)方面,不斷加強科研開發(fā),并努力拓展產(chǎn)品的適用范圍,始終牢牢地把握產(chǎn)品更新?lián)Q代的主動權(quán)。1.根據(jù)英特爾公司的發(fā)展歷程談?wù)勀銓夹g(shù)創(chuàng)新的理解。2.英特爾公司的發(fā)展經(jīng)驗?zāi)軌蝮w現(xiàn)主導(dǎo)設(shè)計和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)技術(shù)發(fā)展的什么影響?3.請問英特爾公司所具有的主導(dǎo)設(shè)計,如通用型的微處理器8080等,體現(xiàn)了什么特征?【答案】四、A公司與B公司重組后,A公司存續(xù),B公司全部資產(chǎn)并入A公司,并注銷B公司法人資格。1.試分析A公司和B公司此次重組的形式。2.試分析A公司和B公司采用的重組形式可能產(chǎn)生的效應(yīng)?!敬鸢浮课?、我國已經(jīng)開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的新征程。企業(yè)應(yīng)該立足新發(fā)展階段,落實新發(fā)展理念,在新發(fā)展格局中,打造企業(yè)核心競爭力,切實履行社會責(zé)任,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)如何打造核心競爭力?企業(yè)如何履行社會責(zé)任實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?【答案】六、A公司是一家制造企業(yè),其經(jīng)營的產(chǎn)品銷往全國各地。由于其自身物流管理水平不高,但為了更好地滿足顧客的需求,有效的物流活動對A公司非常重要。因此,A公司采用了供應(yīng)鏈管理的運作模式,與供應(yīng)商、分銷商、物流企業(yè)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,組建物流聯(lián)盟,在運輸能力、專業(yè)管理技能等方面得到很大的效益。同時,聯(lián)盟成員之間充分利用網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù),實現(xiàn)信息共享、快速響應(yīng)、準(zhǔn)時化采購以及供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)同合作,形成了從供應(yīng)商、制造商、分銷商到消費者的全過程集成化管理,大大提高了客戶滿意度。根據(jù)上述資料,回答下列問題:1.從企業(yè)物流運作模式的角度分析A公司采用的物流運作模式及采用的原因?2.與傳統(tǒng)物流管理相比,A公司在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下進行的物流管理表現(xiàn)出哪些特點?3.與傳統(tǒng)采購相比,準(zhǔn)時采購的不同之處主要表現(xiàn)在哪些方面?(回答其中三個方面即可)【答案】七、某保健食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè),在制定產(chǎn)品市場營銷策略之前,分別將消費者分為男性和女性兩個子市場,針對不同子市場消費者需求特點,推出不同產(chǎn)品,制定不同的營銷策略。該企業(yè)為了督促客戶盡快付款,對經(jīng)銷商制定了“5/10,n/30"的付款條件。同時,該企業(yè)還安排了工作人員在現(xiàn)場向顧客介紹和銷售產(chǎn)品,在各經(jīng)銷店鋪開展免費贈送、有獎銷售等活動。1.該企業(yè)進行市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)是什么?2.該企業(yè)采用的定價策略是什么?3.該企業(yè)采用的促銷方式有哪些?【答案】1.人口變量。案例已知該企業(yè)將消費者分為男性和女性兩個子市場,即按性別進行的市場細(xì)分,而性別屬于市場細(xì)分變量中的人口變量,可知該企業(yè)進行市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)是人口變量。2.現(xiàn)金折扣?,F(xiàn)金折扣是企業(yè)為鼓勵買方提前付款,依據(jù)買者付款時間的早晚給予的一定比例的價格折扣。案例已知該企業(yè)為了督促客戶盡快付款,對經(jīng)銷商制定了5/10,信用凈期30”的付款條件,即經(jīng)銷商應(yīng)在30日內(nèi)付清貨款,如在10日內(nèi)付清,可享受5%的折扣,由此可知,該企業(yè)采用的定價策略是現(xiàn)金折扣。3.人員推銷和銷售促進。(1)人員推銷是由企業(yè)排出推銷人員或委派專職推銷機構(gòu)向目標(biāo)市場的顧客介紹和銷售商品。案例已知該企業(yè)安排了工作人員在現(xiàn)場向顧客介紹和銷售產(chǎn)品,因此符合人員推銷的概念。(2)銷售促進也稱營業(yè)推廣,針對消費者經(jīng)常使用的銷售促進,有免費贈送、折價券、特價包、有獎銷售、商店陳列和現(xiàn)場表演等方式。案例已知企業(yè)在各經(jīng)銷店鋪開展免費贈送、有獎銷售等活動,可知符合銷售促進的概念。八、CF物流公司是一件5A級綜合物流企業(yè),業(yè)務(wù)涵蓋乘用車及商用車運輸,倉儲、物流規(guī)劃、零部件配送、增值服務(wù)等?;谝惑w化物流管理戰(zhàn)略,該公司建立起“自有、聯(lián)營、外協(xié)”三位一體的營運模式。在全國相繼設(shè)立了7個區(qū)域性業(yè)務(wù)中心、14個綜合業(yè)務(wù)點,并在北京、天津、長春和蕪湖等地?fù)碛卸鄠€商品車倉儲基地,構(gòu)建了一張布局合理、遙相呼應(yīng)的物流網(wǎng)絡(luò)。CF物流公司的商品車業(yè)務(wù)采用了供應(yīng)鏈管理的運作模式。通過與汽車制造廠行程戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,構(gòu)建供應(yīng)鏈環(huán)境下的綜合物流業(yè)務(wù)合作,充分利用網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù),加強資源動態(tài)組織、快速響應(yīng)以及供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)同融合,實現(xiàn)了從汽車制造廠、CF物流公司、分銷商到消費者的全過程集成化管理,極大提高了客戶滿意度。為減少在車輛、司機管理等經(jīng)營事務(wù)中的投入,CF物流公司實施輕資產(chǎn)運營,將承運環(huán)節(jié)交由外部承運商負(fù)責(zé)實施,在迅速擴張運力的同時集中有限自由開發(fā)網(wǎng)絡(luò)布局,優(yōu)化物流規(guī)劃方案設(shè)計,以期提高企業(yè)的整體運營績效,實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。根據(jù)以上資料,回答下列問題:1.從一體化物流管理戰(zhàn)略的角度分析,CF物流公司采用的物流網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略有哪些優(yōu)勢?2.與傳統(tǒng)物流管理相比,CF物流公司在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下進行的物流管理表現(xiàn)出哪些特點。3.從企業(yè)物流運作模式的角度分析,CF物流公司實行的是何種物流運作模式?CF物流公司選擇這種物流運作模式的原因是什么?【答案】1.物流網(wǎng)絡(luò)是垂直一體化物流和水平一體化物流的綜合體。物流網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢有:1、企業(yè)可自由加入或退出,尤其在業(yè)務(wù)最忙的季節(jié)最有可能利用到這個系統(tǒng)。2、通過一批優(yōu)勢物流企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)結(jié)成共享市場的同盟,把過去那種直接分享利潤的方式聯(lián)合發(fā)展成為優(yōu)勢聯(lián)盟,共享市場,進而分享更大份額的利潤。3、優(yōu)勢物流企業(yè)可以與中小型物流企業(yè)結(jié)成市場開拓的同盟,利用相對穩(wěn)定和完整的營銷體系,幫助生產(chǎn)企業(yè)開拓銷售市場。這樣,競爭對手成了同盟軍,物流網(wǎng)絡(luò)就成為一個生產(chǎn)企業(yè)和物流企業(yè)多方位、縱橫交叉、互相滲透的協(xié)作有機體。4、由于先進信息技術(shù)的應(yīng)用,當(dāng)加入物流網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)增多時,物流網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模效益就會顯現(xiàn)出來,5、這也促使社會分工的深化,“第三方物流”的發(fā)展也就有了動因,整個社會的物流成本會由此大幅度地降低。2.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流系統(tǒng)中,信息的流量大大增加。在供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)有三種信息在系統(tǒng)中運行:需求信息、供應(yīng)信息和共享信息。供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理特點為:信息共享、交貨準(zhǔn)時、過程同步、敏捷響應(yīng)、互利合作、滿意服務(wù)。3.CF物流公司實施輕資產(chǎn)運營,將承運環(huán)節(jié)交由外部承運商負(fù)責(zé)實施屬于尋找物流合作伙伴的方式。當(dāng)物流在企業(yè)戰(zhàn)略中起關(guān)鍵作用,但自身物流管理水平卻較低,對這類企業(yè)來說,組建物流聯(lián)盟將會在物流設(shè)施、運輸能力、專業(yè)管理技能上受益極大。九、三、論述題國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)發(fā)布的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是第一部用于質(zhì)量管理方面的國際標(biāo)準(zhǔn),被各國廣泛采用,試簡述ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)對我國質(zhì)量管理國家標(biāo)準(zhǔn)的影響?!敬鸢浮看穑何覈亲钤缫M和采用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的國家之一,在1987版ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的第二年,我國就發(fā)布了等效采用國際標(biāo)準(zhǔn)的GB/T10300系列標(biāo)準(zhǔn),1992年由等效采用改為等同采用,標(biāo)準(zhǔn)編號改為GB/T19000系列。1994年,即在1994版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的當(dāng)年,我國就發(fā)布了等同采用的國家標(biāo)準(zhǔn)。2000年,我國及時修訂和發(fā)布了等同采用2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的國家標(biāo)準(zhǔn)。國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000/ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》表達(dá)了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ),確定了80個相關(guān)術(shù)語及其定義,標(biāo)準(zhǔn)第一次明確提出了質(zhì)量管理八項原則,強調(diào)這八項質(zhì)量管理原則是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)第一次提出了以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式,鼓勵采用過程方法管理組織。國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19001/ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求,以證實組織有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客需求和使用符合法律法規(guī)要求的產(chǎn)品;通過體系的有效應(yīng)用,包括體系持續(xù)改進的過程以及保證符合顧客和法律法規(guī)要求,旨在增進顧客滿意度。國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19004/ISO9004《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南》提供了超出GB/T19001要求的指南,以便組織考慮提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率,進而考慮開發(fā)組織業(yè)績的潛能。與GB/T19001相比,該標(biāo)準(zhǔn)將顧客滿意度和產(chǎn)品質(zhì)量的目標(biāo)擴展為包括相關(guān)方滿意和組織的業(yè)績。國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19011/ISO19011《質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》為審核原則、審核方案的管理、質(zhì)量管理體系審核和環(huán)境管理體系審核的實施提供了指南,也對審核員的能力和評價提供了指南。一十、南京康尼機電股份有限公司前身是個校辦企業(yè)。1990年代初期,創(chuàng)始人金元貴教授用自己的專利——大功率大容量電力連接器——辦了一個校辦企業(yè).這個專利是解決火車車廂之間的電力傳輸和連接問題。由于中國人多和路況差等特殊情境,引進國外的連接器,當(dāng)用電量增加以后,會升溫爆炸。金教授的專利解決了這個問題,榮獲機電部科技進步一等獎,帶有自鎖緊功能。1994年通過鐵道部認(rèn)定,指定為更新?lián)Q代產(chǎn)品。企業(yè)因為這個產(chǎn)品,取得了豐厚利潤,為未來發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在1997年和1998年的時候,南京康尼進入到車門這個領(lǐng)域。1997年,MT30型塞拉門,即干線鐵路客車塞拉門系統(tǒng),研制成功。根據(jù)鐵路發(fā)展的需要,原來用的都是進口門,我們進行了國產(chǎn)化的替代??的衢T占到了40%以上,使得門的價格下降了一半。1999年,康尼又進入了一個新的領(lǐng)域,地鐵。當(dāng)時國家要求地鐵門要自主化。門最重要的是鎖閉和開啟的問題。為了保證妥全,門關(guān)上后,一定要有一把鎖把這個門牢牢地鎖?。灰_的時候,要解鎖。解鎖要有一個額外的動力源,氣動的或電磁的。比如說,一個鎖閂上了,開門的時候我用電磁把它吸開。在中國,地鐵客流非常大,尤其是早晚高峰期,門受到了很大的負(fù)荷。在這種大負(fù)荷的情況下,門會變形,電磁或氣動打開都非常困難。這就是說,這種有形的、有動力源開啟系統(tǒng)可靠,在大客流情況下經(jīng)常會出故障。另外,電磁有自然衰減問題,隨著時間的延長,它的可靠性會降低。但是,車門開啟和鎖閉非常重要,車到站就必須打開;車啟動后,人再多,門一定要鎖閉。這是門的基本范式:鎖閉系統(tǒng)和開啟系統(tǒng)。一百多年來,門的創(chuàng)新主要在這兩個系統(tǒng)上做文章。早期,還是沿著別人的路走,進行系列創(chuàng)新。真正的突破是在2006年。南京康尼跟傳統(tǒng)門的最大差異是:無鎖。如果無鎖,那么就會“無鎖而閉,無鑰匙而開”。問題的關(guān)鍵是:什么東西可以“無鎖而閉,無鑰匙而開”?受千斤頂?shù)膯l(fā),千斤頂螺紋的螺旋伸角小,時刻都有自鎖功能,再重的東西壓不塌它;但是可以通過旋轉(zhuǎn),讓它升和降。如果螺紋的伸角大到一定程度,就不自鎖了,螺帽可以在螺紋上自由移動。把零伸角和大伸角結(jié)合起來,就可以做到“無鎖”,無鎖而自閉,無鑰匙而自開。德國柏林每兩年舉辦一次世界最大的軌道交通展覽會。2006年他們?nèi)⒓舆@個展會,到當(dāng)時世界上軌道交通自動門的最大、最有名、歷史最長的公司去參觀。該公司展示一個先進鎖閉技術(shù),但還是電磁鎖。參觀時,拍了一張照片,被這家公司的工作人員說了一通。當(dāng)時,心里很氣憤。心想:

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