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文檔簡介
本文格式為Word版,下載可任意編輯——2023年旅行社實踐報告教師(13篇)在當下社會,接觸并使用報告的人越來越多,不同的報告內容同樣也是不同的。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
旅行社實踐報告教師篇一
xx年7月11日至xx年8月1日
四川康輝旅行社,地址xx市xx橋北路3號樓,旅游經營許可證號碼為l-sc-gj00030。宗旨是遵照國家的法律、法規(guī)和旅游管理部門所制定的有關旅游的各項規(guī)定,進行各項與旅游有關的經營活動,用先進的管理模式,熱心優(yōu)質的服務,接待好每一個團隊、每一位旅游者。是全國旅行社第一家股份合作制試點,現(xiàn)又發(fā)展為有限責任公司。股東大會是公司的最高權利機構,董事會是公司的決策機構,總經理全面領導公司的生產經營活動。公司有一個健全的管理體系,有一套完整的管理制度,資產質量對比好。四川康輝旅行社有一只高素質,多語種的外語導游隊伍,其中德語導游人數(shù)在全省位居前列。四川康輝旅行社的外語導游人員都擁有國家重點外語院校本科畢業(yè)學歷,60%以上有在國外留學或培訓的經歷。四川康輝旅行社的導游人員在行業(yè)中屢屢受到表彰獎勵。有一人被評為“國家特級導游〞(全國僅21名,西南7個省,直轄市,自治區(qū)僅此一名),還有一人被評為“全國十佳導游〞,一人被評為“四川省十佳導游〞。經營宗旨為高質量的服務、高質量的員工、高質量的旅游。經營目標是讓合放心、讓旅游者滿意。經營范圍有出境游、入境游、國內游、邊境游業(yè)務。
這一次假期正好借要去世博會旅游的契機,聯(lián)絡了四川康輝旅行社作為實踐單位,負責同行的幾位朋友旅游的聯(lián)絡和組織工作。擔當起這個團體領隊的職務。通過旅行前的準備、聯(lián)系、收繳費用、制定合同,旅行中擔當負責人、組織者來達到體驗旅游工的工作過程,了解旅游業(yè)的部分工作流程的目的。從而實現(xiàn)加強自身社會實踐能力、計劃組織能力,接觸社會的目標。
1、出行前:
出行前主要工作是負責旅行社與同伴的聯(lián)絡任務。最初,只有我和另外一人,聯(lián)絡還算順利,在初步確定后又參與了兩人。于是對計劃做出了小幅度的調整,由于每個人都相互不認識,本來預定在某一天進行一次碰頭會,相互熟悉,但每人也都有自己的課業(yè)任務,時間上的安排往往是一改再改。在報名截止之前一點,鄭歐同學臨時想要參與,由于人數(shù)已滿,在經過屢屢交涉后,終究讓鄭歐同學成功參與了團隊。在人數(shù)最終確定后,我們于7月15日進行了其中四人的見面會,大致確定了游覽世博的路線。并于21日共同加入了此次旅行的說明會。至說明會終止,旅行的準備工作基本完成。
2、旅行期間:
第1/2/3天:
由于暴雨引發(fā)洪水起因,火車延誤13小時10分,于25日18點到達上海車站。在吃過晚飯以后,由于部分幼兒想花高出票價20%的錢坐游輪,于當晚21點一直耽擱不加入自費項目的的同伴到11:20。并于次日0:10到達住宿處。由于旅行社為了不減少行程,將世博游的時間壓縮為半天左右。引起了部分同學的不滿,激起了小摩擦。
第4/5天:
第五天早上我們用40分鐘完成了本應半天的科技館行程。進入世博園區(qū)后,我們五人就與旅行團分開行動,度過了不錯的一天。
第6/7天:
這兩天是在紹興與杭州西湖旅游,狀況對比順利。
第8/9天:
火車回程。
1、出行準備階段:
這一次出行本來預計是跟隨其他同學出行的,但是為了加強自己的組織能力,這一次我充當了旅行組織者的角色。但顯然做為組織者我有太多的不足之處,吸取了大量的經驗。首先,出行前人數(shù)一定要確定。這次旅行前的人數(shù)一直對比不明確,由最開始的2人增加到后來的5人,這對聯(lián)絡工作出了巨大的難題。其次,他人的聯(lián)絡方式要多樣化,保證信息暢通。這一次同學之間的聯(lián)絡還存在問題,由于聯(lián)系方式只有電話,在準備過程中往往無法及時的聯(lián)系上他人。第三,出行前的分工一定要明確,計劃要嚴密。這一次出行前雖然有一次碰面分工和計劃,但不僅人沒有到齊,世博園內的計劃也是到了再說,至于分工攜帶的物品更是沒有提及。而對于聯(lián)系的問題已讓我深深地體會到旅游工得不簡單了。
2、旅行進行階段:
這一次旅游過程大體上還是對比高興的,但是由于事前的疏忽,沒有認真調查旅行團中的人員結構。我們所在的團平均年齡偏小,有的只有六歲左右,這是造成行程進展緩慢的原因之一。同時,形成期間對于實踐的安排還是有一定問題。本來就已經有限的時間還大量浪費在了走路和排隊上面。本來假如努力一下,一些熱門場館本來可以通過與其他團隊交涉走團隊通道的,但由于部分成員的勇氣不足,熱門場館就放棄了。不過,這次活動還是有好多可取之處的。在行程已經由于不可抗拒之力而被壓縮以后,導游又借有些成員游覽勞累想休息的借口妄圖提前終止世博園區(qū)的行程,進一步壓迫我們。在我們的交涉與據理力爭的艱難奮斗之后,最終維護了自己的合法權益。
在這次活動之后,最大的收獲便是,個人的合法權益不容侵擾,一旦遇到自己的合法權益受到侵害,一定要用法律的武器與對方戰(zhàn)斗畢竟。不向錯誤妥協(xié),才能贏得自己的權力。
旅行社實踐報告教師篇二
今年暑假找到一家旅行社去實習了,前前后后總共實習了一個月,雖然時間十分短暫,但這是第一次以一個成年人的神態(tài)獨立地踏入社會,覺得感慨好多。
當時懷著對導游這份工作的一種近乎膜拜的心情自己利用課余時間奮戰(zhàn)了兩個月終究在今年7月份拿到了導游資格證,現(xiàn)在回想從報名到考試到崗前培訓到領到證得過程覺得還算順利,但是當時一次次去跑旅游局,不斷地上網電話查詢報名信息的時候那份焦慮繁雜的感覺卻很難忘掉,由于自己專業(yè)跟旅游不沾邊,自己近乎盲態(tài)得孤軍奮戰(zhàn)總怕落下一些重要的考試信息。特別是鄰近期末考試的時候,專業(yè)課的考試復習加上英語四級的考試再加上導游考試沖刺階段的復習湊到了一塊,當時重壓之下自己那些感受都特別深刻。所以對于我來說,這段考證的過程也是十分寶貴的一段經歷。
恰好在暑假之前很順利得拿到了導游資格證,放了暑假就決定要讓它派上用場,于是開始四處搜羅旅行社的信息,還在齊魯人才網上注冊了會員,第一次填寫了自己的簡歷,想盡快找到一家旅行社能夠擁有機遇帶團實習,這個過程也是特別的簡單讓人絕望,由于自己做兼職導游家里一直不支持,父親早就透析了導游這份工作的繁雜艱辛以及危險性,根本不會幫忙找實習單位,加上好多旅行社聘請導游人員條件都是需要有至少幾年的工作經驗,就算是聘請實習導游也是針對旅游學院或者旅游專業(yè)就要畢業(yè)按學校的要求正式進入實習階段的學生進行指導培訓進而簽訂合同長期雇用,而我一點經驗都沒有,實習時間又僅僅只有暑假的時間暑假終止后就拍屁股走人了,我絕對不屬于以上正規(guī)軍的行列,經過好多天的網上查詢,我覺得自己摸索的這條路好難,我同時也明白萬事開頭難只要找到肯接收我的旅行社,一切就可以步入正軌。我當時幾乎都想一家家旅行社得上門推銷自己了,但是自己確實在網上搜羅到了濟南市的各家旅行社的電話,準備一一電詢的時候,我的一位旅游學院的同學給了我?guī)准乙腥说穆眯猩绲碾娫?,我打第一個電話的時候把自己的狀況首先詳細的介紹明了后對方竟然要我過去面試一下,我終究可以長長地舒了口氣。
面試一點問題都沒有很簡單,旅行社很小,當時是就一個老板在那里,簡單的詢問后就通知了我正式過去上班,當時自己是有些太急忙,連旅行社的基本狀況都沒有詢問,就迫不及待的一口允許了?,F(xiàn)在覺得當時自己是有些病急亂投醫(yī),心想只要有旅行社肯接收我我就可以加倍的努力一展拳腳,早日爭取自己帶團了,并沒有想到有些旅行社雖然也叫旅行社但是名字后面加上的營業(yè)部三個字卻把整個的性質改變了。我就是進入了一個叫做旅行社營業(yè)部的地方,這個首先要怪自己當時太馬虎,沒有認真地琢磨琢磨,再一個要怪我第一次打電話的時候,老板沒有給我說明了,他們是要招計調,并不是導游??傊@個錯誤導致了整個實習過程與自己原先設想的大相徑庭,沒有達到自己預期的目的,但是這并不是否定了這段暑假實習經歷,相反它從其他方面讓我有了好多意想不到的感想。
我進入的是旅行社的營業(yè)部,現(xiàn)在的旅游市場旅行社都是聯(lián)手合作,我們社就是主要負責與客戶聯(lián)絡好以后確定下旅游線路與他們簽定旅游合同,然后提交確認單給合作的旅行社,他們具體負責出團,派自己家的導游帶團,而我們是從來不出團的。而我每天的具體工作就是收發(fā)傳真,偶爾老板不在的時候接一下電話,修改更新一下我們在網上發(fā)布的旅游信息,給客戶寫合同。第一天覺得很新鮮,覺得工作很輕松,每天客戶不多,空閑時間好多,自己沒事就往往上網玩,唯一覺得別扭的地方是女老板,第一天的感覺就隱隱有些擔憂,她的派頭很大,不茍言笑,不簡單讓人接近,表情還很僵硬,老板架子端得很高。由于這個營業(yè)部是兩位老板他們合伙開的,面試的時候她不在,并沒有想到假如老板不好相處的這種情形。我知道事以至此,我只能盡可能去適應這種老板,只能盡量讓我們相處高興。我對她說話的時候每次都是提防翼翼,她交代的任務特別認真得去做,但是我卻不知道她對我的不滿卻已經在與日俱增了。
我不明白老板為什么在剛開始的時候不直接把對我的要求提出來,而是采取靜觀遠望的方式,這讓我覺得特別得無措,我不知道該干什么,不知道除了安排下來的任務以外需要主動做些什么,我需要對旅行社的各種工作事項熟悉到何種程度。其實最該怪的是自己,我知道自己并沒有積極地投入到工作當中,當看到實際的情形跟自己起初的想像不一樣時我就失去了動力,產生了厭倦的情緒,這讓我明白了積極性在工作當中在老板的眼里是何等重要。除了這一點最該反思的地方是自己的馬虎,老板交給的任務并不是好多,對待這些任務我還是很認真得爭取完滿的完成,但是自己長期積累下來的那些小毛病自己卻沒有意識到。那一次老板讓我謄寫一份要買保險的客戶名單及身份證號,一再交代不要出錯,而我卻因自己的馬虎大意和自以為是在兩位老板面前出了錯,其中一位客戶的姓氏我沒有碰見過那個字也不認識但是由于是手寫體,不是特別清楚,我就想當然得看成了另外一個筆畫很相近的字,我謄寫完畢后老板提出要檢查一下,檢查出了這么大的一個錯誤,雖然那次老板沒有批評我只是告誡我不明了一定要問,要細心,我自己卻真的意識到了自己的馬虎大意,明白了什么叫做細心,其實類似由于自己馬虎大意犯下的錯誤還有好多次,寫合同的時候把旅行社的許可證號超錯,網上更改旅游線路信息的時候改的丟三落四,自己都記不明了因此出過多少漏洞。假如今后真的走上工作崗位在老板面前犯這樣的低級錯誤,估計都可以把我炒熟了。
另外在這個短暫的實習經歷中我收獲最為深刻的是我意識到自己的不自信,一直沒有考慮過這個問題,但是就在我接客戶電話的時候,在回復前來簽訂合同的客戶的問題的時候說話的語氣和方式從客戶的回饋那里自己就可以覺到自己沒有底氣。而我的女老板在與客戶的交流過程中卻顯得游刃有余,氣勢語氣拿捏得剛剛好,態(tài)度上首先客氣禮貌,但同時也不卑不亢,使那些想有意刁難的客戶不敢輕易造作。以前從來沒有想過改變自己說話的語氣,從來沒有意識到自己性格上的柔弱,不知道與人打交道有時候確實需要硬的東西,需要首先讓自己的氣場能夠鎮(zhèn)住對方,在這個基礎上才可以談生意談條件談一切。自己一直生活在一個美好的世界里,沒有什么事情需要自己去強硬得面對,而現(xiàn)在卻是自己獨立的以一個旅行社工作人員的身份去和形形色色的客戶打交道,說服他們,取消他們的各種顧慮,簽訂合同,假如自己這一方首先在客戶連壞炮似的發(fā)問中敗下陣來,還怎么去談讓客戶心甘情愿把錢交到我們手里。其實這里可以延伸到自己以后為人處事以及將來的工作當中,首先必需要有自己的派頭,要做一個氣場十足的人,要有一個強大的磁場,才可以團結更多的人才可以有所謂的影響力。
最終更為重要的收獲是明白了如何與老板相處,與老板相處的是否融洽很大程度上決定著這份工作是否會干的開心高興。我不喜歡我的女老板,人都有所喜有所惡,我可以接受她頤指氣使終究在她手下干活,我真的不習慣她冷漠的盛氣凌人的態(tài)度。工作到二十多天的時候我犯了一個很大的錯誤導致旅行社丟掉了一筆大的訂單,我是主動向她坦白承認得錯誤,只希望她批評的時候能夠不要太狠,但是沒有用,她不但說話很難聽,并且還摔東西,我真的氣不過,當時覺得雖然錯在我,但是她莫非沒有想過自己也有責任,她從來沒有認真得教過我任何東西,她知道我?guī)缀跏前准堃粡垼抢习甯静粫氲竭@些。應當表揚一下自己,當時表現(xiàn)得很頑強,沒有在敵人面前垮掉。我想之所以讓她這么囂張,其實是跟平日自己的柔弱表現(xiàn)有關的,由于太過于遷就她,致使她對我這么囂張跋扈,從這一點上我明白了不管老板是怎么樣的人,自己首先要成為一個他眼中有分量的人,不是他任意宰割的羔羊。這件事發(fā)生后,我?guī)缀跸脒^要拍屁股走人不再在那里受氣,但是我反復想覺得不可以這么做,這樣做了只能落下別人的嘲諷,反而會更讓老板瞧不起,并且我需要挽回自己的尊嚴,我要讓她刮目相看。我離開一定是很瀟灑的離開而不是這樣受了氣夾著尾巴逃走。接下來我還是每天去那里實習,但是仿佛經過一場蛻變,在她面前我再也不用提防翼翼,突然覺得自己可以很瀟灑的面對她了,干滿天數(shù)后我就離開了走的時候覺得很坦然,那時候對她已經說不上什么怨恨了,相反倒是想要感謝她給我?guī)淼倪@些蛻變。
一個月很快就過去了,時間很短卻讓我在這么短的時間內經歷了好多,成長了好多。
旅行社實踐報告教師篇三
這個暑假過得有些出乎我的意料。在家閑待了近一個月,本想這個暑假就會這樣墮落下去了吧,很意外的,媽媽的朋友幫我聯(lián)系了一家旅行社實習??墒呛懿磺?,去的那天碰見旅行社休息。也可能是注定的,另一個機遇在等著我。在返回家的途中,經過環(huán)亞國際旅行社,突然萌發(fā)了想要去試一試的想法。經過許久的心理斗爭,由于想要給自己一個機遇,就忐忑地進了旅行社的辦公室。實際狀況遠比我想像的簡單得多,于是我就留在了環(huán)亞旅行社,開始了我的暑期實習之旅。從7月25日一直到8月21日,28天的實習給了我意想不到的收獲。
旅行社記事
在旅行社里,雖然沒有工資,但我還是干得很帶勁,由于確實能學到不少專業(yè)內外的知識。我主要是在接待部工作。具體工作就是熟悉旅游產品,向顧客介紹。另外還在計調辦公室?guī)兔Α嵙暤牡谌欤乙呀泴W會了填散客組團登記表,以及旅游合同,使用傳真機等等一些基礎的辦公室工作。也能較為獨立的接聽咨詢電話,應付顧客對熱門旅游產品的咨詢。對于這些基礎工作上手的還算是對比快。在旅行社內部實習期間,經歷了不少人事。
一、第一次送團
7月28日,這是我來旅行社的第四天。
早晨,還是跟平時一樣提前五分鐘到了接待部。剛清潔完衛(wèi)生,陳總就來電話了,讓我去計調辦公室一趟,我也沒多想就去了。進了辦公室,陳總讓我坐下,我想,該不會是我犯了什么錯誤,要炒了我吧?心里有些忐忑。
“小朱呀,今天下午呢,你去接個團…〞從來沒有接觸過導游工作的我有些緊張了。
不過,聽完陳總的話,還算是有些安慰。是讓我跟司機去金牛鎮(zhèn)西畈村的泉波小學接一群老師,然后送到武昌火車站,之后我就可以返回大冶了。為什么會感到安慰,由于我老家就是金牛鎮(zhèn)的,對那一帶還對比熟悉,武昌火車站也熟悉,并且有資深的司機師傅帶著,這一系列的客觀條件并不像我之前想象的那么陌生,自然也就沒那么畏懼了。
陳總跟我交代了考前須知:這個教師團的旅游點是北京,我跟司機負責送到武昌火車站,在那邊有北京戰(zhàn)友旅行社的導游接應,來給我們送來回北京的火車票,由我轉交給領隊。我還要負責將團款收齊。他們之前是報了十一個名額,但之后由于有一個人生病,無法出游,對于這中狀況,我要加收150元的火車票損失費。上車后,要致歡迎詞等。送完團后,還要退一張返程的火車票。對于這一系列的問題,我怕出紕漏,就將整個過程一步步的寫在了紙上,連歡迎詞也都一句句的寫下了。最終又將這個團的行程仔細心細的看了幾遍,便于在車上給他們講解。
可是這一切并不如我想的順利。
去金牛的路上,車子駛到一半的行程,游客那邊的領隊打來電話,那個病者又能去了。司機鄭師傅提醒我給陳總打個電話,確認一下火車票的數(shù)量。打辦公室的電話一直處于忙線,這可急壞了我,幸好這時陳總給鄭師傅打來了電話,鄭師傅跟她講明白狀況。還好一切順利。我們沿途找老鄉(xiāng)問路到了泉波小學。
一波剛平,另一波又起。
我找到他們的領隊收團款,那老師邊數(shù)著錢,邊挑著刺兒,說是怕住宿條件不好,看不到升旗儀式等等,想先押兩千元錢,等回來之后再結清。我不好做主,就給陳總打電話,陳總沒有同意,鄭師傅也幫著我跟他們糾結了許久,還是將團款收齊了。
上車后,領隊還是還是不愿罷休,親自給陳總打了電話,軟磨硬泡了好一會兒,最終,陳總同意他們先押兩千塊錢,但是到了北京后,必需將余下的團款交給那邊的地接導游。最終的結果還是要把團款交齊,何必這么大費周章呢。即使是怕服務質量有問題,這樣的做法也是不可取的,旅行社都有自己的運營方式,他們也怕游客拖欠旅游費用。
上車后,我全然沒有了興致,之前設計好的歡迎詞這時候一個字都蹦不出來。我只是機械地將行程表發(fā)給他們,讓他們自己看。再者,他們也不需要我來調理氣氛。都熟悉,講話打著粗口,說的是他們的軼事,我半句也插不上。
由于暈車的起因,我更不想說話,于是就瞇著眼睛休息。還是司機鄭師傅幫我整理殘局,一路上一直跟他們聊著。到火車站,跟北京戰(zhàn)友旅行社在武漢的聯(lián)系人接頭,拿到火車票,送走了這一幫老師,終究松了一口氣。
返回的路上,司機鄭師傅給我傳授著經驗。跟游客說話打交道是有技巧的,始終要調侃著,即使對游客不滿,也不能表現(xiàn)出來,特別是遇到這種特別的教師團,一定要顯得大方得體,不能隨便地鬧脾氣。
這一次送團,雖然只是一個小任務,但確實讓我懂得了不少為人處世的方法。
二、周末我最大
8月8日,星期日。本應是公司幾個部門經理輪番值班休息,但計調部的金經理被派到景區(qū)去踩點,人手不夠,于是,金經理就安排我和另外一個實習生小紀在接待部值班。小紀跟我一樣是一名大一的學生,跟我同一天來公司,但她一直是在計調辦公室工作,對接待部工作并不是很熟悉。因此這對我倆來說是個不小的挑戰(zhàn)。這一天,整個旅行社只有我倆以及計調辦公室的一個導游值班。
我跟金總說,就我倆,生怕做不來吧?他說周末人不多,而且不懂的可以打電話到辦公室問,辦公室里有人。我想,我倆就我倆吧,平常也學得了不少,對于一般程序我還是了解的,基本上可以做的下來,正好趁這個機遇檢驗一下我的實習成果。
一上午還沒過完,我就發(fā)現(xiàn)我倆被騙了。早上,開門后,我還在清潔衛(wèi)生,還沒弄完,就有顧客上門了。我有些緊張,千萬不要搞砸了呀。但出乎我的意料,客人貌似很好說話,問明了了之后就決定報名了。我依照平日的手續(xù)一步步辦齊了。一單生意做下來,也不覺著什么難的
這個客人剛送走,麻煩事來了。物流公司的人送來了旅游包和帽子,他找出納阿姨收賬,可是出納阿姨還沒上班,我又做不了主。只好跑到樓下找今天辦公室里唯一一個上班的,石姐(導游)。幾番周折,石姐去票務那里拿了錢付的帳。之后,又是很耗體力的活兒,要將五百個旅游包和一大箱子旅游帽搬到閣樓上。我倆搬了許久才搞定。
到了下午四點多鐘,我倆已經有些累了,今天客人并不少,特別對于我們倆個實習生來說,是一個不小的挑戰(zhàn)。到五點半為止,我已經收了16050元。厚厚的一摞票子裝在我的包里,我還真有些擔憂。我對著收據一張一張地清算了好幾遍,深怕收錯了錢或是弄掉了錢。
六點過了,差不多要下班了,我倆正整理著,又來了一位阿姨,小紀臉色變了,有不好的預感,又得推遲下班了。果真,那阿姨來問行程的,阿姨問了一些狀況,說還要等兩個人來商榷一下。聽到這里,小紀臉色更是難看,不停地小聲向我埋怨,古怪的是,我反倒更加的寧靜起來了。給她們倒了水,耐心的給她們講解。最終決定報九畹溪漂泊,只是人數(shù)沒確定,她們晚上回去統(tǒng)計好明天再來報名。雖然這單生意當天沒有敲定,但這就是潛在的顧客。
一天下來,我又學到了好多,學會了處事不驚,遇到問題首先要做的是靜下來想解決的方法,其他的都無濟于事。
旅行社實踐報告教師篇四
在20xx年7月至20xx年9月期間,我有幸去了杭州走天下國際旅行社進行我的暑期社會實踐。經過將近兩個月的階段實習,我獲得了好多寶貴的實踐工作經驗。在領導的耐心指導下,我在很好的穩(wěn)定了自己理論知識的同時,也加強了實際操作能力。在另一方面,我也認識到了自己好多的不足感覺收益非淺,以下是我在實習期間對工作的總結以及一些自己的心得體會。
由于主要是做實習導游的,前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導游可能會去帶的一些一日游旅游團,這樣我不僅將自己以前的導游知識溫習了一遍,還積累了一些經驗。在此過程中重點就是去熟悉導游業(yè)務知識。背導游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必需要好玩兒味性,要拓展知識鏈,能夠將各種相關知識融會貫穿。接下來幾周周的時間就是自己獨立的帶一些去西柏坡,天桂山,蒼巖山等旅游團。一個月下來得到了領導和同事的一致好評。閑暇時除了給自己充電外,平日也會幫計調們去給客戶送些票據之類的東西。當導游帶團不是一件簡單的事,不僅要有熟練的導游知識、豐富好玩兒的話題、多樣的消遣項目,還要把握吃、注行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質。
剛開始,對線路的安排工作,部門經理并不讓我參與,只是讓我逐漸看別人怎么做的,在經過兩天的學習后,我對產品線路安排工作已經了解的幾乎差不多了。產品對于一個公司的存活起關鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產品,由于旅游產品簡單被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點:首先,要遵從客人要求,依照客人要求安排線路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊,讓客人在合理的時間以及金錢內游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解,并用適合、幽美的語言把線路向游客描述出來。最終,也是最重要的一點,那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
后來,通過不斷地摸索和體會,使我逐漸地領會到,要想成為一名合格的導游員,必需首先成為一名生活服務員。在國內旅游“吃、注行、游、購、娛〞的六大要素,首先應當滿足“吃〞、“妝、“行〞這三項。由于它們是旅行生活的三根支柱,而這些在學校中是涉及不到太多的知識點的,學校中的知識主要是在“游〞的方面。于是,通過細致地觀測,不斷摸索和實踐,更要不斷地學習。學習交通知識、機型、車型、火車車次,學習星級賓館、涉外賓館的知識,學習各地菜肴的特色和口味,這樣,就可以向游客進行講解,回復游客提出的相關問題。
通過帶團,在鍛煉帶團技能的同時,也可以豐富感性知識,對各旅游目的地有所了解。再用學校中學得知識加以論證??梢猿浞诸I悟旅游的樂趣。祖國的大好河山和悠久的歷史、璀璨的文化。起先,客戶對我的工作不了解或是不感興趣,而我對這一現(xiàn)狀的認識不夠,認為通過不斷地接觸,可以建立起良好的合作關系。但一段時間下來,感到效果甚微。于是,我調整了工作方向,對客戶進行分類。分成“重點客戶〞、“普通客戶〞、“潛在客戶〞。針對他們的不同特點,和我與他們的不同的關系進行促銷。
我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些可惜??赡苁菍嵙暼兆佣毯臀也⒎菍в螌I(yè)的關系,對導游有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精華。但是通過實習,加深了我對導游基本知識的理解,豐富了我的旅游學概論知識,使我對導游有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)導游工作,既要重視導游理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊湊相結合。
通過這一階段的實習,我認識到了自己的不足,我將會在以后的工作學習中更加努力。我了解到服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,更重要的是懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心,期間我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我認為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際,提高了我們調查研究,觀測問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力。實習的兩個月帶了多個旅游團,這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高,增加了旅游帶團的經驗,也使自己更加誠懇的體會到了工作的酸甜苦辣。
曾經的我們如井底蛙、籠中鳥,絲毫感受不到社會工作的繁雜與艱辛。在大學校園里有的同學還過著空虛、無聊的生活,現(xiàn)在想想真不應當。我們學到的知識好少。沒有實際操作經驗和技能,書本上的理論和知識與現(xiàn)實有很大的差距,我們應當明了地認識到旅游業(yè)雖是一個新興產業(yè),具有很大的發(fā)展空間和市場潛力,就業(yè)前景十分可觀。但是,它又是一種艱辛的行業(yè),社會上需求更多的是實際操作人員,而管理層人才往往需求較少。志當存高遠,事應求卓越。前途是光明的,道路是曲折的,其實我們的路很長,道很遠。實習時間雖然很短暫,學習的內容也對比簡單,但是實際上對我們以后進入社會后幫助是很大的,學的只是一點皮毛而已,但最起碼讓我們有了那種意識。實習是短暫的,學習是不斷的。實習雖然終止了,有大量讓我回味的思緒,在這個春意盎然的季節(jié),伴隨著和善的春風一起飛揚,飛向遠方,去追趕我的夢。
20xx年6月10日至8月10日,我在青海世景旅行社進行了為期兩個月的專業(yè)實習。在實習期間,我?guī)兔与娫?、做記錄、整理文件、打英復印資料、開發(fā)票等等在我能力范圍之內的事情,感受著工作的氣氛,這些都是在學校里無法感受到的。而且,好多時候,我要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔、清潔的工作。在學校里可能有老師分派說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必需自覺地去做,要學會多做事少說話,特別是少說閑話,而且要盡自已的努力把事情做好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,有學習的氣氛,終究學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里,是工作的地方,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,改善自己不足之處,也要從別人那里學到做人的道理和原則,以完善自己,提高自已的能力!
1.提高自己能力
中國的經濟飛速發(fā)展,又參與了世界貿易組織,國內外經濟日趨變化,每天都有新的東西在不斷涌現(xiàn)出來,我們在擁有了越來越多的機遇的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識有可能在今天就已經不適用而被淘汰掉了。中國的經濟越和國外的接軌,對于人才的需求量和要求就都會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知1
識,還要不斷從生活中、實踐中得到其他知識,不斷地在各方面完善自己,武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
2.增加經驗
步入大學之后,就業(yè)問題貌似總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,聘請會上的大字報都總寫著“有經驗者優(yōu)先〞,可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?
現(xiàn)在畢業(yè)大學生的就業(yè)壓力很大,在校大學生都樂意在暑假的時候深入社會去體驗生活,從中獲取一點工作經驗,從而可以在以后就業(yè)時有一定的基矗并且老師們也勉勵學生們深入到社會去加入社會實踐活動。為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。記得老師曾說過學校是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生終歸還是保持著學生身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系繁雜,但你得去面對你從沒面對過的一切。所以,在這個暑假期間,我也開始嘗試著進入社會,鍛煉自己,增加經驗。經過親戚的介紹,我進了一家旅行社,開始了我的暑期社會實踐——在辦公室?guī)兔ψ鲂┬∈隆?/p>
1、青海世景旅行社簡介
中國青海世景旅行社有限責任公司是經有關政府主管部門批準,從事組織、承辦國內各種旅游業(yè)務的專業(yè)的大型旅游企業(yè),經營國內2
旅游?!案哔|量的服務、高素質的員工、高水平的旅游〞是經營宗旨,“讓合放心,讓旅游者滿意〞是經營理念。
2、實習內容
由于主要是做實習導游的,前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導游可能會去帶的一些一日游旅游團,這樣我不僅將自己以前的導游知識溫習了一遍,還積累了一些經驗。在此過程中重點就是去熟悉導游業(yè)務知識。背導游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必需要好玩兒味性,要拓展知識鏈,能夠將各種相關知識融會貫穿。接下來幾周周的時間就是自己獨立的帶一些去西柏坡,天桂山,蒼巖山等旅游團。一個月下來得到了領導和同事的一致好評。閑暇時除了給自己充電外,平日也會幫計調們去給客戶送些票據之類的東西。當導游帶團不是一件簡單的事,不僅要有熟練的導游知識、豐富好玩兒的話題、多樣的消遣項目,還要把握吃、注行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質。
1.重視實踐,明白實踐的重要性
在這次實踐中,我感受很深。在學校,理論的學習好多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的狀況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時
候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?可能老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是終于是社會的一個部分,這是不可否認的事實。
2.理論知識不可或缺
但是也要感謝老師孜孜不倦地指導,有些問題有了有課堂上地認真消化,有平日作業(yè)作補充,比一部分人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應當懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。終究,1年之后,我將不再是一名大學生,而是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不夠的,以后的人生旅途還很漫長,現(xiàn)在就要要鍛煉自己,努力成為一名合格的、對社會有用的人才。
3.理論實踐相結合
雖然在實踐中我只是負責對比簡單的部分,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論占主體,而我對知識也能把握,本以為到了公司能夠應付得來,但是在公司里并沒有想象的那么簡單,平日在學校數(shù)字錯了改一改就可以交上去,但在工作中,一個小環(huán)節(jié)都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學不到的。在學校里可能只需會解一道題,算出一個程式,翻譯一下單詞,讀懂一篇文章就可以了,但這里更需
要的是與實際相結合,沒有實際,只是紙上談兵是不可能在社會立足的,所以一定要特別提防小心,而且一旦出錯并不是像學校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在工作里出錯是要負責任的,這關乎公司的利益。
4.虛心接受他人的看法和批評
在我的實踐生活中,我也明白了大量:在日常的工作中上級欺壓、責怪下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白,別人批評你或是你給他人提出看法或者建議時,一定要心平氣和,這樣才能表示你能虛心接受別人的批評,表示你的誠懇。雖然被批評讓人心里很難受的,但是也要明確表示你是真心在接受他們的批評,已認識到自己不對的地方。這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我們應當牢牢記住的。
5.處理好同事間的人際關系
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值,能把自己放在一個正確的位置上來與人交朋友。人往往是很執(zhí)著的,可是假如你重視耕耘多于重視收獲,那么你一定會交到好多朋友。對待朋友,不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。你只是別人生命中的一小部分,這注定了你給予別人的有限性,你又怎么能要求別人無限付出呢?不管做什么事情,都要有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周邊的人溝通思想,關心別人、支持別人。
現(xiàn)在想來,六十多天的社會實踐工作生活,我收獲還是蠻大的。我所學到的工作的、生活的道理,是我在學校里學不到也無法體會的,這也算是我的一分資產。經過假期短暫的社會實踐,雖然很是疲憊,但當每天的工作得到周邊好多工作人員的贊揚時,我很開心,也多了些經驗,多了些自信。同時也感覺自己成熟了好多,懂事了大量。在校期間身邊都是同學、老師、朋友,雖然可以在學習方面相互學習相互進步,但卻無處好好體會工作上的競爭氣氛。
這次的社會實踐調查讓我在課余之時了解了更多的就業(yè)知識,把握了更多就業(yè)信息,我還還學會了重視組織及與同事之間的關系,與此同時還鍛煉了自己的膽識,為以后就業(yè)做好充沛的準備,也不至于面試時沒有信心,沒有敢于挑戰(zhàn)困難的勇氣。學生的實際操作能力與在校的理論學習有一定的差距。這次,在旅行社實踐的過程中,這一點我感受很深。
旅行社實踐報告教師篇五
一、實習概況
(一)實習時間:20xx年7月15日——8月15日
(二)實習地點:沈陽名流旅行社有限公司
(三)實習目的:主要是培養(yǎng)我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的穩(wěn)定和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力,更好的把握課本知識和實際操作能力。
(四)實習單位概況:
沈陽名流旅行社是一位大學畢業(yè)兩年的學生和他的幾個朋友成立不久的年輕公司。由于企業(yè)仍舊處于創(chuàng)立的初期階段,所以部門設立和組織結構都不是很完善,尋常一個部門承受了好幾項工作,該公司分為若干個部門,共同維持著旅行社的日常運作。從高到低分別為:總經辦、財務部、購買中心(負責地接景點購買,飯店購買等)。各個部門除了負責自己的主要任務之外,處于旅游旺季時,每個部門也會兼職其他的工作,雖然公司的員工對比少部門結構也不是很完善,但是對于他們現(xiàn)在的業(yè)務量來說公司的運營還是對比井然有序的,員工們都很積極努力的工作,開展業(yè)務,擴大市場。該公司的企業(yè)文化氣氛給人最猛烈的感受就是團結溫暖積極向上,這對于一個剛起步不久的企業(yè)來說是一個很重要的元素。
(五)工作流程:就我社的工作流程來看一般包括以下模塊:
1找到客戶
2.線路設計
3.詢價
4.報價
5.協(xié)商達成協(xié)議
6.預定
7.與地接導游接洽
8.出團
9.跟蹤
10.售后關系維護
(六)市場營銷手段
雖然說,市場營銷不是企業(yè)成功的唯一因素,但是作為企業(yè)發(fā)展的關鍵因素,其作用實在是無容置疑的。旅行社也是企業(yè),其生存與發(fā)展都是看市場營銷活動的成功與否。市場營銷是聯(lián)結社會需求與企業(yè)反應的中間環(huán)節(jié),是企業(yè)用來把消費者需求和市場機遇變成有利可圖的公司機遇的一種行之有效的方法,亦是企業(yè)戰(zhàn)勝競爭者、謀求發(fā)展的重要方法。
1.宣傳活動
在沈陽名流的營銷活動中,最為主要的是廣告宣傳。在現(xiàn)今信息爆炸的年代,廣告的鋪天蓋地,如何在眾多的競爭者當中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。因此,這就要求到旅行社的廣告更具有針對性,讓廣告在短短的時間內吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。
(1)、廣告有分平面廣告和立體廣告。如今旅游業(yè)的價錢由于競爭強烈而變得越來越低,已經十分接近成本價,但是在旅游業(yè)這個重視廣告宣傳的行業(yè)里,廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客狀況。
(2)、針對性廣告處理由于該公司人力和資金的限制,我們無法在電視或者知名報社刊載廣告,所以我們就想到聘請校園代理和兼職人員,在大學校園和社區(qū)張貼廣告,對于特別的人群實行有針對性的宣傳手段。
(3)、利用網頁進行線路展示以及實現(xiàn)網絡營銷。如今,網絡的運用十分頻繁,成本也遠比任何的廣告宣傳都要低,因此這里實現(xiàn)了高科技營銷。
二、實習主要收獲
我是個剛到人家部門的學生,開始,對線路的安排工作,部門經理并不讓我參與,只是讓我逐漸看別人怎么做的,在經過一段時間的學習后,我對產品線路安排工作已經了解的幾乎差不多了。產品對于一個公司的存活起關鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產品,由于旅游產品簡單被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點:首先,要遵從客人要求,依照客人要求安排線路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊,讓客人在合理的時間以及金錢內游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解,并用適合、幽美的語言把線路向游客描述出來。最終,也是最重要的一點,那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
三、實習體會
雖然實習時間不長,但是感想頗深。首先讓我們看一下,哪些因素影響著旅游者在出游時是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社?
(一)旅行社的規(guī)范性
旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義,一是指該旅行社是否為根據我國《旅行社管理條例》相關規(guī)定設立的合法旅行社,二是指該旅行社在經營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。
(二)旅行社產品的價格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供迷人的旅游價格,在很大程度上決定著旅游者的購買決策。
(三)旅行社的服務質量
隨著我國旅游消費者漸趨理性,越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候,已不僅僅著眼于旅行社的報價,而是綜合平衡旅行社所提供旅游產品的“性價比〞,從而權衡其所作出的購買決定是否“物有所值〞。因而,旅行社的服務質量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
(四)旅行社產品的豐富度和特性化程度
進入新世紀以來,人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化,其中之一就是旅游消費需求的多樣化和特性化。傳統(tǒng)的.“團體標準等全包價旅游產品〞對旅游者的吸引力越來越小,相反,那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務,特別是能夠提供根據旅游者特別需要“度身定制〞旅游產品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。
(五)旅行社的誠信度
誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石,也是旅游者選擇旅行社的關鍵因素。旅行社的誠信主要表達在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務承諾。
(六)旅行社的品牌形象
旅行社產品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風險〞,而購買名牌產品是降低該風險的有效方法。所以,旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,直接影響到旅游者的購買選擇。
四.管理中的優(yōu)缺點
由于企業(yè)仍舊處于成立的初期,所以它在不斷的摸索中前進成長,其中避免不了出現(xiàn)一些經營中的問題,首先是人員沒有規(guī)范的編制,職務描述不明確,導致權責不清楚。由于任務分擔不明了導致有時候員工不知道自己該干些什么。然后是公司缺乏對人員的培訓意識,隨著企業(yè)的成長和發(fā)展,員工也要及時的學習。其實另一方面該公司的人力資源管理制度的缺失在某種程度上決定了人力資源的靈活性,這也恰恰是小企業(yè)的優(yōu)勢之一。由于公司的組成人員是自愿合伙成立的,在管理上有一定的認同感,工作積極性也高,有良好的工作環(huán)境。這基本上就已經達到了人力資源管理所要達到的目標。
五.實習后想法以及建議
(一).盡量運用高科技的手段進行操作
在實習當中,不難發(fā)現(xiàn)好多的工作都十分的繁復,假如依舊運用老舊的方法去完成,則有礙于工作完成的速度以及確切程度,這就導致到工作會事倍而功半。旅行社已經在好多方面都運用電腦來操作,也有專門的專業(yè)人員開發(fā)好多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細小的方面還是用一些對比落后的方法操作。
例如,票務工作的登記出入是需要好多步驟的,單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時好多,而且十分簡單錯漏百出,查找也十分不便利。有時,需要再次輸入的話十分麻煩,很難保證正確。況且,使用這種方法浪費紙張,儲存不便,不能簡便工作,甚至于讓繁復的工作更加繁復。經過本人通過實踐,發(fā)現(xiàn)運用電腦進行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能,由于完成原有工作是改善的基礎,接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作,不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面,電腦的儲存十分省時省地,假如再用軟盤備份,那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。
(二)、加強員工的環(huán)保意識
如今,整個世界都十分重視環(huán)境保護,也成為了一個專門研究的課題。其實,在旅行社操作上也是如此,大量環(huán)節(jié)都應當加強環(huán)境保護的意識。例如,在出團時導游注意引導游客保護當?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境;在辦公室也應當注意環(huán)保;還有,在用紙方面的浪費是十分嚴重的,加上辦公室的中央空調的溫度過低,根本就達不到國家所提倡的不低于攝氏25度,有時辦公室的溫度只有不到20度。加強員工的環(huán)保意識可以減低耗能,保護環(huán)境,從公司的角度來說更是可以降低營運成本,提高人體舒適度等優(yōu)點。
六.致謝
本次的旅行社專業(yè)實習對于本人來講是一次十分難得的學習機遇,在近一個月以來的工作使本人深切感受到企業(yè)的工作方式,累計了好多的工作經驗。
十分感謝沈陽名流旅行社以及部門經理等給予我的這次寶貴的實習機遇!相信在未來的學習與工作中,這次的實習經歷也將會讓我終生受益。
旅行社實踐報告教師篇六
前言:學生的實際操縱能力與在校的理論學習有一定的差距。這次,在旅行社實踐的進程中,這一點我感受很深。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,應用到客觀實際中往,使自己所學的理論知識能有它的用武之地。只學不實踐,那末所學的就即是零。理論應當與實踐相結合。另外一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。由于環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
1、進步自己能力
中國的經濟飛速發(fā)展,又加進了世界貿易組織,國內外經濟日益變化,每日都有新的東西在不斷出現(xiàn)出來,我們在具有了愈來愈多的機遇的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識有可能在今天就已不適用而被淘汰掉了。中國的經濟越和國外的接軌,對人才的需求量和要求就都會愈來愈高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中、實踐中得到其他知識,不斷地在各方面完善自己,武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
2、增加經驗
步進大學以后,就業(yè)題目仿佛總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在當今社會,聘請會上的大字報都總寫著有經驗者優(yōu)先,可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會具有多少呢?
現(xiàn)在畢業(yè)大學生的就業(yè)壓力很大,在校大學生都樂意在暑假的時候深進社會往體驗生活,從中獲得一點工作經驗,從而可以在以后就業(yè)時有一定的基礎。并且老師們也勉勵學生們深進到社會往加入社會實踐活動。為了拓展本身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和進步自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真實的走向社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的題目。記得老師曾說過學校是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,雖然是大學高校,學生終回還是保持著學生身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系繁雜,但你得往面對你從沒面對過的一切。所以,在這個暑假期間,我也開始嘗試著進進社會,鍛煉自己,增加經驗。經過親戚的先容,我進了一家旅行社,開始了我的暑期社會實踐在辦公室?guī)兔ψ鲂┬∈隆?/p>
在旅行社辦公室實踐的這段時間內,我?guī)兔与娫?,做記錄,分類整理文件,打印、復印資料,做數(shù)據統(tǒng)計整理,開發(fā)票等等在我能力范圍以內的事情,感受著工作的氣氛,這些都是在學校里沒法感遭到的。而且,好多時候,我要做一些工作之外的事情,有時要做一些清潔、清潔的工作。在學校里或許有老師分派說今天做些甚么,明天做些甚么,但在這里,不一定有人會告知你這些,你必需自覺地往做,要學會多做事少說話,特別是少說閑話,而且要盡自已的努力把事情做好,一件工作的效力就會得到他人不同的評價。在學校,有學習的氣氛,到底學校是學習的場所,每個學生都在為獲得更高的成績而努力。而這里,是工作的地方,每一個人都會為了取得更多的報酬而努力,不管是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習他人先進的地方,改善自己不足的地方,也要從他人那里學到做人的道理和原則,以完善自己,進步自已的能力!
1、前言:
炎炎夏日,酷暑難熬,各大中小學校早已放假。有好多學生,為了過一個成心義并且布滿美好回憶的暑假,紛紜往到各處名勝之地旅游觀光,以充實自己的知識,進步自己的修養(yǎng),拓寬自己的眼界。自重新的休假制度構成以來,春節(jié)、五一、十一等假日旅游黃金周,極大地刺激了人民群眾的旅游熱忱,國內旅游空前火爆,自往年國慶至今年春節(jié)、五一,接連出現(xiàn)了公眾旅游消費熱的幾個***。假日旅游有力推動了旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、貿易等相干行業(yè)的發(fā)展,刺激了消費,拉動了內需,增加了財政收進,滿足了公眾的旅游需求,豐富了節(jié)假日生活,對進步人們生活水平、繁華地方經濟,發(fā)揮了積極重要的作用,遭到全社會的普遍歡迎和關注。假日旅游帶動假日經濟大發(fā)展。
2、旅游帶動經濟發(fā)展主要表現(xiàn)在:
(1)假日旅游帶動旅游業(yè)的發(fā)展。
暑假期間全國旅游景區(qū)景點所接待的中外游客不計其數(shù),旅游收進明顯增加。各地的熱門旅游區(qū)再度火爆,由于假日旅游的迅速升溫,旅行社生意紅火,各地賓館飯店頻頻告急。
(2)假日旅游帶動民航交通業(yè)的發(fā)展。
據測算,交通費在旅游花費中所占比例最高可以到達70%以上,鐵路、民航、馬路和水運已成為假日旅游最大的受益者。
(3)假日旅游帶動零售業(yè)的發(fā)展。
假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化,消費者正在逐步構成假日消費的習慣。因此,假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
(4)假日旅游帶動餐飲的發(fā)展。
不管是五一、十一,還是元旦春節(jié),好多城市、好多景點,出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面,好多灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且,游人在飲食進程中,還可領會全省各地的飲食文化。
(5)假日旅游帶動休閑文娛業(yè)的發(fā)展。
假日旅游的啟動和生活水平的進步,使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐步向休閑文娛轉變。休閑文娛不但讓游客參與各種游樂設施和文娛活動,體驗其中的知識與樂趣,而且以休閑文娛為載體,將休閑文化、體育運動等情勢與游樂主題融為一體,使娛變得豐富多彩,滿足了游客休閑、文娛、健身的愿看。調查顯示,節(jié)假日50%的人斟酌
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