配送員個人工作總結

第3頁共3頁配送員?個人工?作總結?【一?】來?到__?__公?司營運?部工作?已有三?個多月?。現將?工作情?況作如?下簡要?匯報。?三個?月以來?，在領?導和同?事們的?悉心關?懷和指?導下，?使我很?快了解?并熟悉?了自己?負責的?業(yè)務。?上半?年我主?要負責?___?_報刊?亭沙坪?壩區(qū)域?飲料水?的配送?和管理?工作。?在和經?營戶直?接接觸?的過程?中能把?經營戶?所想的?問題和?需求迅?速和準?確的解?決和匯?報，工?作中點?點滴滴?的積累?，也為?我今后?更好地?為客戶?服務奠?定了良?好的基?礎。飲?料水的?銷量在?原有的?基礎上?有一定?的上升?。成功?說服2?-03?2亭從?新在公?司的物?流中心?進貨，?解決了?2-0?02亭?老賬未?結清的?問題。?上半?年有個?別的經?營戶不?擺放飲?料的陳?列，不?打開p?os機?進行銷?售，送?貨不及?時，貨?品不全?，庫存?不足等?問題。?所以在?今后的?工作中?耐心跟?經營戶?溝通和?講解，?在提高?飲料水?銷量的?同時，?也把陳?列和開?啟po?s機銷?售的任?務完成?好。和?物流中?心也要?多溝通?，在有?新品種?貨源和?缺貨情?況下，?馬上通?過電話?和qq?群通知?營運部?同事，?從而減?少工作?中的失?誤，降?低對公?司和經?營戶的?損失。?在下?半年的?工作中?加強對?報亭和?自身的?管理，?在服務?態(tài)度上?要有所?加強，?遇事要?有換位?思考的?能力，?使經營?戶對公?司有充?分的認?識和接?受度，?更好的?搞好銷?售。?今后需?要各部?門多多?溝通和?支持，?達到及?時要貨?及時到?貨的原?則，各?部門要?耐心的?給經營?戶解決?可以解?決的問?題，希?望公司?達到人?性化管?理，夏?季對經?營戶和?公司員?工發(fā)點?預防中?暑之類?的藥品?。以?上是我?個人任?職營運?部工作?以來的?小結，?也是我?個人_?___?年上半?年工作?總結，?不足之?處，請?領導指?正。?【二】?1、?每天接?到發(fā)貨?單后，?首先寫?好配送?單給倉?庫庫工?進行配?貨，然?后找出?質檢報?告，把?發(fā)票、?發(fā)貨單?的隨貨?同行聯(lián)?、質檢?報告相?對應之?后放入?要發(fā)的?藥品中?，通知?鐵路運?輸單位?過來簽?單提貨?。保證?市場到?貨及時?、安全?、準確?到位。?2、?藥品發(fā)?出后，?第二天?接到包?裹票要?及時傳?到商業(yè)?單位，?方便他?們及時?去取貨?，做好?跟蹤查?詢工作?與市場?銷售人?員主動?聯(lián)系、?溝通，?加強了?市場服?務的各?項工作?。3?、市場?人員打?電話來?查詢的?問題，?能夠及?時給予?合理的?解決方?法，并?反饋到?市常市?場人員?需要的?質檢報?告以及?相關資?料都能?夠及時?傳過去?。4?、在運?輸過程?中有時?會出現?破損、?短少現?象。如?果出現?破損商?業(yè)單位?可以當?場拒收?，通知?鐵路直?接退回?始發(fā)站?，換好?包裝再?和商代?聯(lián)系看?需不需?要更換?地址或?用其它?的物流?方式發(fā)?送，不?需要更?換地址?或方式?的可以?直接發(fā)?送。有?短少的?問題需?要鐵路?的客運?證明原?件，電?報編號?，鐵路?工作人?員和鐵?路行李?房主任?簽字，?手續(xù)齊?全鐵路?很快就?會賠償?到位。?如果手?續(xù)沒有?，或是?不齊全?鐵路就?很難給?予賠償?。5?、在發(fā)?送過程?中鐵路?運輸單?位有時?會錯發(fā)?（發(fā)錯?到貨地?點、商?業(yè)單位?等），?商代要?和我們?及時的?配合，?盡快解?決，盡?量把損?失減少?到最低?程度。?如果是?由于運?輸單位?的過失?，一切?損失由?他們承?擔。?6、根?據招商?部訂單?要求，?把隨貨?同行不?需要放?在貨里?的，連?同同批?號質檢?報告，?帶回招?商部交?給業(yè)務?人員并?做好簽?收工作?。_?___?工作計?劃工?作計劃?如下：?1.?認真做?好每天?的訂單?分配和?臺帳的?登記工?作。?2.以?熱情飽?滿的態(tài)?度耐心?去解決?市場上?的查詢?問題，?并給予?及時的?解答。?3.?在貨物?發(fā)送過?程中，?運輸單?位存在?著發(fā)錯?、緩發(fā)?、貨物?途中破?損的問?題出現?，不過?我們已?加強與?運輸單?位的交?流，發(fā)?貨準確?性和及?時性也?在逐漸?提高。?4.?以上是?我__?__年?工作總?結和_?___?年的工?作計劃?。在新?的一年?里要工?作更細?，對每?筆貨物?都具體?化，以?便增加?查貨的?容易度?，爭取?提高市?場對我?們服