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Word版本,下載可自由編輯Z寫字樓保安工作規(guī)范Z寫字樓保安工作規(guī)范之相關(guān)制度和職責(zé),一.上崗時(shí)著裝干凈(穿保安征服,戴正帽子,配戴胸卡,穿黑皮鞋),儀容干凈(面部清潔,勤剃須,理短發(fā),剪指甲),始終保持良好的精神狀態(tài)。二.按規(guī)定時(shí)光參與訓(xùn)練。三.提前10分鐘到達(dá)崗位,接崗時(shí)3.1認(rèn)...
一.上崗時(shí)著裝干凈(穿保安征服,戴正帽子,配戴胸卡,穿黑皮鞋),儀容干凈(面部清潔,勤剃須,理短發(fā),剪指甲),始終保持良好的精神狀態(tài)。
二.按規(guī)定時(shí)光參與訓(xùn)練。
三.提前10分鐘到達(dá)崗位,接崗時(shí)
3.1仔細(xì)檢查崗位是否清潔衛(wèi)生;
3.2仔細(xì)檢查保安裝備(電話、大廈日志等物品)是否齊全,性能良好;
3.3仔細(xì)檢查水泵控制箱、電梯控制箱、打卡機(jī)、電話、桌椅、燈泡、水牌、三部電梯、大門、地面等大廈設(shè)施是否完好無(wú)損及正常運(yùn)轉(zhuǎn);
3.4仔細(xì)檢查保安必備文件是否齊全(包括:業(yè)戶名冊(cè)、內(nèi)部電話聯(lián)絡(luò)表、業(yè)戶裝修時(shí)光統(tǒng)計(jì)表、業(yè)戶投訴表、通告、通知等文件);如以上檢查項(xiàng)目中有損壞或走失之處,仔細(xì)核對(duì)是否記錄在大廈日志上(記錄內(nèi)容包括:損壞或走失物品的名稱、時(shí)光、程度、發(fā)覺人、是否向主任報(bào)告等項(xiàng)),若無(wú)記錄,請(qǐng)前一班的大堂保安員記錄清晰,并雙方簽字后再接崗,否則立刻向本班班長(zhǎng)報(bào)告,由班特長(zhǎng)理。
四.本崗基本工作內(nèi)容及要求如下:
4.1維持大堂秩序:
A.在早8:20-9:00請(qǐng)清潔工暫停清潔工作。
B.業(yè)戶搬家時(shí),問(wèn)請(qǐng)其公司名稱和地址,立刻向班長(zhǎng)和主任匯報(bào),并維持大堂秩序,不使其家具過(guò)多地堆放在大堂,堵塞電梯間和大堂的通道,阻礙其他人利用,請(qǐng)搬運(yùn)工使用貨梯運(yùn)輸,并且注重電梯的平安,如有需要?jiǎng)裼骰驇椭徇\(yùn)工于電梯通道上鋪上紙板或布?jí)K,以免搬運(yùn)時(shí)損毀、弄污地面。
C.疏導(dǎo)電梯間乘客。
D.制止亂堆亂放行為,(尤其是裝修材料)
E.嚴(yán)禁衣冠不整者,施工人員乘作客梯。
F.裝修材料的運(yùn)輸時(shí)要使用貨梯。
4.2保持崗位清潔,不準(zhǔn)吸煙、隨地小便、吃東西、亂扔垃圾、隨地吐痰,預(yù)備毛巾做力所能及的衛(wèi)生工作。
4.3對(duì)進(jìn)入大廈的裝修人員舉行記下和咨詢其所屬公司,檢查暫時(shí)工作證,與業(yè)戶裝修時(shí)光統(tǒng)計(jì)表比較::,如非辦公時(shí)光內(nèi),嚴(yán)格執(zhí)行記下手續(xù),嚴(yán)禁推銷員進(jìn)入大廈。對(duì)進(jìn)入大廈的其他人員舉行記下和咨詢(特殊是其前往的單位),請(qǐng)其展示身份證等有效證件,否則,否決其進(jìn)入大廈。
4.4對(duì)進(jìn)入大廈的施工用具和材料予以注重,咨詢其施工單位和裝修公司的名稱,對(duì)危急品(汽油稀料油漆等)要特殊注重,具體記錄在大廈日志上,提示巡樓保安員特殊注重,上報(bào)班長(zhǎng)。對(duì)進(jìn)入大廈的危急物品(匕首、撬棍、三角刀、自制火槍等管制物品)應(yīng)阻擋其進(jìn)入大廈,上報(bào)班長(zhǎng),如有須要報(bào)警。
4.5提升警惕性,特殊注重樓梯、走廊、電表房、水表房及其他隱蔽地方,確保無(wú)任何可疑人物公開大廈內(nèi)伺機(jī)作案,并留意公眾地方、門邊、消防栓內(nèi)、陰暗角落是否藏備有作案工具。
4.6巡邏時(shí),聞到異味、聽到可疑聲響,看到可疑物品,要在確保自身平安的狀況下,立刻查明狀況,劇毒或疑惑是爆炸物要立刻作出須要的處理及第一時(shí)光通知班長(zhǎng)、主任,哀求救濟(jì)。
4.7對(duì)帶出廈的物品(現(xiàn)階段主要是裝修材料、工具等)要檢查,并核對(duì)物品放行記下單是否與所攜帶的物品相符。
4.8對(duì)可能造成人員損害、損傷大廈公共設(shè)施和設(shè)備、及威協(xié)大廈平安的行為加以警告并制止。
4.9勸阻衣冠不整者、乞丐、小販等有損大廈形象之人士進(jìn)入大廈。
4.10勸阻吵架、斗歐、行兇、酒后鬧事等行為,或請(qǐng)當(dāng)事人離開大廈,如有須要可報(bào)警。
4.11注重大廈公共設(shè)施、設(shè)備(門、電梯、燈泡、水牌、桌椅等)是否完好無(wú)損及正常運(yùn)行,防止不適當(dāng)使用。如有損壞或走失準(zhǔn)時(shí)記錄在大廈日志上(記錄格式見第3條)
4.12將領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)準(zhǔn)時(shí)完成并記錄在大廈日志上。
4.13對(duì)待業(yè)戶投訴要有禮貌,持歡迎態(tài)度,仔細(xì)記錄,不要輕易許諾。準(zhǔn)時(shí)上報(bào)正副班長(zhǎng)。
4.14談吐文靜,對(duì)咨詢者要有禮貌,如有須要賦予協(xié)助。
4.15不行大聲說(shuō)話或呼叫,相互打逗、推搡。
4.16不得濫用職權(quán),毆打和污辱他人。
4.17不得擅自離崗,不行避開需離崗時(shí),準(zhǔn)時(shí)通知班長(zhǎng)。
4.18幫助保安監(jiān)控室工作。
4.19幫助工程部、清潔部及施工單位的工作及監(jiān)管。
當(dāng)電梯浮現(xiàn)故障停運(yùn)或檢修時(shí),催促工程部放置"禁止入內(nèi)"的提醒牌。
當(dāng)大堂打蠟或刨光時(shí),催促清潔工放置"當(dāng)心地滑"等相應(yīng)的提醒牌。并且預(yù)留一部分走道供人員通行。
4.20晚20:00以后,鎖閉部分客梯。
次日早7:00請(qǐng)工程部專業(yè)人員開啟昨晚鎖閉的客梯。
4.21對(duì)業(yè)戶遺失的物品要保管
好,做好記錄。
4.22在任何時(shí)光內(nèi),應(yīng)保持大廈平安、清潔、整齊及通道暢通。
五.遵守紀(jì)律(保安員紀(jì)律及違紀(jì)懲處制度),聽從命令。
六.遇緊張狀況(如漏水、漏電、火災(zāi)等)要保持頭腦鎮(zhèn)靜,先做應(yīng)急處理,準(zhǔn)時(shí)上報(bào),維持秩序,盡量避開人員損害,削減大廈損失,(附:緊張大事處理辦法、緊張搶救辦法)
七.對(duì)進(jìn)入大廈的危急品及重大火災(zāi)隱患應(yīng)予以高度重視,準(zhǔn)時(shí)加以制止,并上報(bào)主任。
八.下崗前對(duì)本崗位作全面清潔,檢查有否遺漏事項(xiàng)未記錄在大廈日志上,將未完成工作的具體狀況及需要下一班大堂保安員特殊注重的事項(xiàng)記錄在大廈日志上。檢查保安設(shè)備(如對(duì)講機(jī)、電筒、警棍等)是否完好無(wú)損,性能良好,交回班長(zhǎng)。
九.在A大堂交崗,一定
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