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價(jià)值的定位服務(wù)的定位什么是責(zé)任責(zé)任的擔(dān)當(dāng)責(zé)任究竟是誰的事第1頁，共19頁。分內(nèi)應(yīng)做的事，這就是責(zé)任。一、什么是責(zé)任？第2頁，共19頁。垃圾筒邊的廢紙引發(fā)的故事!第3頁，共19頁。分內(nèi)事有哪些？1崗位分內(nèi)事2工作分內(nèi)事3員工分內(nèi)事第4頁，共19頁。沒做好分內(nèi)事追究責(zé)任承擔(dān)過失第5頁，共19頁。責(zé)任最本質(zhì)的含義是：“應(yīng)該”

第6頁，共19頁。這個(gè)世界上有許多你不得不去做的事，這就是責(zé)任！

------查爾斯第7頁，共19頁。國(guó)王換心的故事第8頁，共19頁。

二、責(zé)任的擔(dān)當(dāng)他需要勇氣，他更需要戰(zhàn)勝自我！第9頁，共19頁。“差不多”思想要不得0.99=0.3第10頁，共19頁。差不多”心理是一種僥幸心理，懶惰心理，在工作中如果我們有差不多的心理，那是對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。這種思想的存在，直接導(dǎo)致工作時(shí)萎靡不振，辦事不力，敷衍了事，最終釀成差錯(cuò)不斷的結(jié)果?！安畈欢唷敝苯訒?huì)導(dǎo)致“差很多”！所以工作中“差不多”思想要不得。第11頁，共19頁。老鼠偷油的故事第12頁，共19頁。工作責(zé)任心缺失的慣用語二、這不關(guān)我的事三、這不能怪我四、我不知道一、這不是我的錯(cuò)五、差不多就行了六、是他讓我這樣做的。。。。。。第13頁，共19頁。三、責(zé)任究竟是誰的事？第14頁，共19頁。

三個(gè)和尚的故事第15頁，共19頁。企業(yè)興衰我的責(zé)任

從我做起的責(zé)任第16頁，共19頁。多一分責(zé)任他人就多一點(diǎn)快樂自已多一分安慰客戶就多十分滿意事故就會(huì)減少為零企業(yè)的發(fā)展會(huì)更快、更大、更強(qiáng)待遇自然就會(huì)提高第17頁，共19頁。思考題：在工作中如何做一

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