2023年4S店銷售顧問工作總結(jié)

第4頁共4頁202?3年4?S店銷?售顧問?工作總?結(jié)！?！轉(zhuǎn)眼?間，我?來榮威?4s店?已經(jīng)大?半年。?這半年?間，從?一個連?at和?mt都?不知道?什么意?思的汽?車菜鳥?蛻變成?熟知汽?車性能?的業(yè)務(wù)?員。一?切從零?開始,?一邊學(xué)?習(xí)專業(yè)?知識,?一邊摸?索市場?,遇到?銷售和?專業(yè)方?面的難?點和問?題,我?都及時?請教有?經(jīng)驗的?同事,?一起尋?求解決?問題的?方案,?在此,?我非常?感謝部?門同事?對我的?幫助!?也很感?謝領(lǐng)導(dǎo)?能給我?展示自?我的平?臺這?半年間?，我不?僅僅學(xué)?會了基?礎(chǔ)的汽?車知識?，同時?也對自?己的品?牌有了?更深入?的了解?，使我?深深的?愛上了?自己所?從事的?工作，?自己所?銷售的?汽車。?在我心?里只有?熱愛自?己的崗?位才能?做好本?職工作?。短?短的半?年時間?，我明?白了做?汽車銷?售單憑?自己的?熱愛是?不夠得?，要學(xué)?會如何?進(jìn)行客?戶談判?、分析?客戶情?況的。?這些是?我一個?剛?cè)肼?的銷售?員從前?所沒經(jīng)?歷過的?，而我?們老銷?售員在?談判的?過程他?們常常?會帶著?我這個?新人，?學(xué)習(xí)談?判經(jīng)驗?，這點?我非常?感謝我?的同事?們。所?以，到?現(xiàn)在我?有難以?談的下?來的客?戶，我?會吸取?老銷售?員的談?判技巧?，來進(jìn)?行談判??，F(xiàn)?在嘉興?汽車銷?售市場?競爭的?日益激?烈,擺?在所有?銷售人?員面前?的是-?平穩(wěn)與?磨礪并?存,希?望與機?遇并存?,成功?與失敗?并存的?局面,?所以擁?有一個?積極向?上的心?態(tài)是非?常重要?的.?而我每?一天應(yīng)?該從清?晨睜開?第一眼?開始，?每天早?上我都?會從自?己定的?歡快激?進(jìn)的鬧?鈴聲中?醒來，?然后以?精神充?沛、快?樂的心?態(tài)迎接?一天的?工作。?如果我?沒有別?人經(jīng)驗?多，那?么我和?別人比?誠信；?如果我?沒有別?人單子?多，那?么我和?別人比?服務(wù)。?這些一?直是我?的工作?態(tài)度。?我相信?只有這?樣才能?把工作?完成的?更好。?現(xiàn)存?的缺點?對于?市場的?了解還?是不夠?深入,?對專業(yè)?知識掌?握的還?是不夠?充分,?在與客?戶的溝?通過程?中,缺?乏經(jīng)驗?.在?銷售工?作中也?有急于?成交的?表現(xiàn)，?不但影?響了自?己銷售?業(yè)務(wù)的?開展，?也打擊?了自己?的自信?心。我?想在以?后的工?作中會?摒棄這?些不良?的做法?，并積?極學(xué)習(xí)?、請教?老銷售?員業(yè)務(wù)?知識，?盡快提?高自己?的銷售?技能。?__?__年?工作計?劃公?司在發(fā)?展過程?中，我?認(rèn)為要?成為一?名合格?的銷售?員，首?先要調(diào)?整自己?的理念?，和公?司統(tǒng)一?思想、?統(tǒng)一目?標(biāo)，明?確公司?的發(fā)展?方向，?才能充?分溶入?到公司?的發(fā)展?當(dāng)中，?才能更?加有條?不紊的?開展工?作。以?下是我?___?_年的?工作計?劃：?繼續(xù)學(xué)?習(xí)汽車?的基礎(chǔ)?知識,?并準(zhǔn)確?掌握市?場動態(tài)?各種同?類競爭?品牌的?動態(tài)和?新款車?型。實?時掌握?嘉興汽?車業(yè)的?發(fā)展方?向。?與客戶?建立良?好的合?作關(guān)系?，每天?都建好?客戶信?息卡，?同時對?于自己?的信心?客戶務(wù)?必做到?實時跟?進(jìn)，對?于自己?的老客?戶也要?定時回?訪。同?時，在?老客戶?的基礎(chǔ)?上能開?發(fā)新的?客戶。?讓更多?人知道?與了解?榮威車?，并能?親身體?驗。?了解客?戶的資?料務(wù)、?興趣愛?好、家?庭情況?等，挖?掘客戶?需求，?投其所?好，搞?好客戶?關(guān)系，?隨時掌?握信息?。重?點客戶?的開展?。我在?這里想?說一下?：我會?要把c?類的客?戶當(dāng)成?o類來?接待，?就這樣?我才比?其他人?多一個?0類，?多一個?o類就?多一個?機會。?拜訪，?對客戶?做到每?周至少?三次的?拜訪。?努力?完成現(xiàn)?定任務(wù)?量.在?公司規(guī)?定的任?務(wù)上，?要給自?己壓力?，要給?自己設(shè)?定任務(wù)?。不僅?僅，要?努力完?成公司?的任務(wù)?，同時?也完成?自己給?自己設(shè)?定的任?務(wù)。我?相信有?壓力才?有動力?。對?于日常?的本職?工作認(rèn)?真去完?成，切?不可偷?懶，投?機取巧?。在?業(yè)余時?間多學(xué)?習(xí)一些?成功的?銷售經(jīng)?驗，最?后為自?己所用?。在?工作中?做到，?勝不驕?敗不餒?，不可?好大喜?功，要?做到一?步一個?腳印，?踏踏實?實的去?做好工?作，完?成任務(wù)?。意?識上：?無論在?銷售還?是汽車?產(chǎn)品知?識的學(xué)?習(xí)上，?摒棄自?私、強?勢、懶?惰的性?情，用?積極向?上的心?態(tài)，學(xué)?習(xí)他人?的長處?，學(xué)會?謙虛，?學(xué)會與?上司、?朋友、?同事更?加融洽?的相處?.每?日工作?1.?衛(wèi)生工?作，辦?公室，?展廳值?班都要?認(rèn)真完?成。?2.每?日至少?回訪和?跟蹤2?到__?__個?潛在客?戶，并?及時跟?新客戶?需求。?3.?每日做?好前臺?值班工?作，登?記每位?來訪客?戶的信?息，并?上報潛?客系統(tǒng)?。4?.每日?自己給?自己做?個工作?總結(jié)，?回想一?下每天?的工作?是否有?沒做好?的。是?否需要?改正。?5.?了解實?時汽車?行業(yè)信?息，同?類競爭?品牌動?態(tài)。知?己知彼?，方能?百戰(zhàn)百?勝。?每周工?作1?查看潛?客系統(tǒng)?，看是?否有需?要跟進(jìn)?的客戶?。整理?每位客?戶的信?息。并?做需求?備案。?2查?看自己?的任務(wù)?完成了?多少，?還少多?少量。?下周給?自己多?少任務(wù)?。月?工作任?務(wù)1?總結(jié)當(dāng)?月的客?戶成交?量，客?戶戰(zhàn)敗?原因。?22?總結(jié)當(dāng)?月自己?的過失?和做的?比較好?的地方?。3?制定下?個月自?己給自?己的任?務(wù)，和?工作計?劃。?最后,?感謝公?司給我?一個展?示自我?能力的?平臺,