公司管理月度的工作總結

第11頁共11頁公司管?理月度?的工作?總結?一、員?工的考?勤管理?我公?司的考?勤管理?，現(xiàn)在?的基本?情況如?下：?①經理?直接管?理人員?的請假?、調班?、加班?等工作?;②?前臺、?業(yè)務部?、督導?、__?__在?平時的?工作中?對專賣?店人員?的工作?情況和?考勤狀?況進行?監(jiān)督并?反饋;?③平?時由我?不定期?地采用?電話和?視頻監(jiān)?控抽查?各專賣?店店長?以及店?員的出?勤情況?，并給?予登記?;④?到每個?月底由?各專賣?店店長?上報該?店的考?勤，我?用表格?的形式?進行統(tǒng)?計，此?工作過?去由前?臺來完?成。在?日常的?考勤抽?查中，?主要存?在以下?問題：?1.?店長在?沒有上?報公司?的情況?下任意?調整上?班時間?，如：?把早班?換成中?班;?2.有?的店長?利用正?常上班?時間來?總公司?辦理事?物（停?休除外?）;?___?_個別?店長有?遲到、?早退的?現(xiàn)象;?4.?店長在?沒有請?假的情?況下外?出辦理?私事;?__?__個?別店長?在接近?下班的?時候到?銀行辦?理業(yè)務?。由?于我公?司專賣?店日益?增多，?規(guī)模不?斷擴大?，專賣?店分布?廣，每?個專賣?店只有?___?_人，?因此，?在人員?管理上?存在較?大的困?難;另?外，公?司從_?___?年至今?已經成?功地在?___?_開了?___?_家專?賣店，?將來還?要繼續(xù)?擴大門?店的數(shù)?目，為?給以后?門店的?擴張打?下良好?的基礎?，對員?工進行?有效地?日常管?理已經?成為不?容忽視?的問題?，而其?中店長?的管理?尤為重?要，做?為專賣?店的店?長，他?是直接?連接公?司與各?店的橋?梁，如?果店長?不能以?身作則?，將會?直接影?響整個?專賣店?的人員?管理，?針對目?前的情?況，現(xiàn)?提出以?___?_案：?方案?一。進?一步完?善公司?的考勤?制度，?獎懲分?明，并?與薪酬?掛鉤。?⑴、?每個月?全勤者?（沒有?請病假?、事假?、遲到?、早退?）拿全?額獎金?;⑵?、非全?勤者拿?本月_?___?%的獎?金，并?且有事?假、病?假、遲?到、早?退的按?小時累?計扣除?工資;?⑶、?事假、?病假、?遲到、?早退沒?有提前?向公司?人事部?請假的?按小時?累計雙?倍扣除?工資;?⑷、?店長來?公司對?帳或辦?理公事?，原則?上不能?用上班?日，如?必須用?上班時?間來公?司辦理?業(yè)務，?則須到?公司人?事部簽?到，公?司按正?常上班?出勤對?待;?⑸、此?外，店?長在上?班時間?需外出?（公司?除外）?辦理業(yè)?務的，?不能占?用上、?下班時?間。（?如：某?店長上?班時間?為7：?30—?20：?30，?7：3?0必須?到門店?，然后?再外出?辦理事?物，上?班中途?外出辦?理事物?的，必?須在下?班時間?之前返?回）;?若有特?殊原因?不能按?上述辦?法辦理?事物的?，必須?事先向?公司人?事部說?明原由?，公司?根據其?實際情?況按全?勤對待?;若理?由不充?分或沒?有事先?向公司?人事部?說明原?因，則?按上述?第⑵條?辦法辦?理;?⑹、店?長不得?隨意更?改上班?時間以?及班次?，若需?要調整?的必須?事先向?公司人?事部說?明情況?;⑺?、此辦?法從_?___?年__?__月?___?_日開?始執(zhí)行?。方?案二：?每個區(qū)?域選一?個自律?性強、?表現(xiàn)優(yōu)?秀的店?長做為?區(qū)域組?長（兼?職），?專門負?責管理?和指導?所在區(qū)?域專賣?店店長?及店員?的日常?管理。?包括：?店員及?店長的?考勤、?服裝、?個人衛(wèi)?生、微?笑服務?、勞動?紀律等?。二?、員工?招聘、?甄選、?錄用、?考核、?離職管?理工作?1、?員工的?招聘?從我公?司人員?錄用和?離職情?況來看?，__?__年?___?_月_?___?日至_?___?月__?__日?，新錄?用人數(shù)?為__?__人?，期間?辦理離?職人數(shù)?為__?__人?，離職?率相對?而言比?較高，?分析其?原因主?要表現(xiàn)?為：錄?用人員?在試用?期不符?合公司?用人要?求、員?工違反?勞動紀?律、上?班地點?離家遠?、員工?晉升機?會小等?，到_?___?月份出?現(xiàn)招聘?淡季，?應聘人?員明顯?減少，?針對此?情況，?公司的?解決辦?法是在?招聘高?峰期錄?用大批?新員工?做為備?用人才?，由此?解決月?餅銷售?高峰期?人員不?足問題?，除此?之外，?公司還?可以拓?寬招聘?渠道，?如校園?招聘、?職業(yè)介?紹所、?網上招?聘等，?招聘對?象除本?地人，?外地人?也可適?當聘用?，因為?外地人?也有自?身的優(yōu)?勢：?①辦理?綜合保?險比辦?理小城?鎮(zhèn)保險?費用低?;②外?地人對?社保的?期望不?高，如?果是_?___?本地人?，則有?的人會?希望找?一家能?辦理城?保的公?司。以?上僅僅?從招聘?成本來?進行比?較，當?然外地?人也有?明顯的?不足之?處，比?如語言?不通，?這就需?要在招?聘的時?候對語?言交流?能力進?行嚴格?把關。?2、?試用期?員工的?考核?我公司?目前對?試用期?人員的?考核，?主要是?由店長?直接把?意見反?饋給人?事部或?由人事?部打電?話到門?店聽取?店長的?意見，?從這三?個月的?考核情?況來看?，主要?有以下?情況：?①、?店長對?試用期?人員的?考核缺?少主動?性，不?能主動?地、及?時地反?映情況?，如_?___?店就發(fā)?生過試?用期人?員在快?滿三個?月時，?因不符?合公司?用人要?求被辭?退，員?工對此?不滿，?從而發(fā)?生一些?糾紛;?②、?有的店?長對從?哪幾個?方面來?考核員?工不太?清楚，?對人員?的評價?僅僅只?限于“?還可以?”;?針對以?上情況?，建立?系統(tǒng)的?考核制?度和流?程，加?強公司?和各店?長的溝?通和聯(lián)?系成為?必要。?方案?。建立?系統(tǒng)的?考核制?度和流?程。?1）試?用期員?工進入?專賣店?一周后?，由店?長直接?對其進?行考核?，考核?項目包?括：商?品條形?碼的熟?記程度?、對商?品成分?性質的?了解情?況、工?作態(tài)度?、勞動?紀律等?，考核?結果由?店長直?接向人?事部反?映，對?于不合?格者給?予交流?指導、?警告或?直接辭?退。?2）試?用期員?工進入?專賣店?一個月?后，由?店長直?接對其?進行考?核，考?核項目?包括：?收銀情?況、進?貨、退?貨、輸?單子、?對帳、?盤貨能?力、勞?動衛(wèi)生?、服務?、工作?態(tài)度、?人際關?系、勞?動紀律?等，考?核結果?由店長?直接向?人事部?匯報，?人事部?可根據?店長的?意見多?渠道地?了解員?工情況?，對于?不合格?者給予?交流指?導、警?告或直?接辭退?。3?）試用?期接近?三個月?時，提?前__?__天?對員工?進行考?核，考?核項目?包括：?員工的?自我評?價、店?長評價?意見，?然后由?人事部?決定是?否給予?錄用。?以上?每一個?步驟，?人事部?都必須?同各店?長進行?有效的?溝通，?讓他們?熟知自?己在人?員考核?方面的?工作內?容、工?作流程?及工作?責任。?三、?員工培?訓在?試用期?三個月?里，員?工培訓?工作我?還沒有?接觸過?，從這?幾個月?的觀察?中，對?于公司?的員工?培訓，?我也有?一些個?人的看?法：?1）無?論什么?培訓都?必須有?需求，?否則就?沒有做?培訓的?必要，?因此培?訓需求?分析是?整個培?訓工作?的核心?。我公?司現(xiàn)階?段需要?做什么?培訓，?可以結?合市場?需要、?給員工?發(fā)放培?訓需求?統(tǒng)計表?、員工?的日常?管理工?作這三?種途徑?來獲得?.從?市場需?求來看?，我公?司的營?業(yè)員主?要還是?要提高?服務質?量，舉?個簡單?的例子?，我們?到麥當?勞或肯?德基去?消費時?，都會?有一種?感覺：?無論是?到他們?的任何?一家專?賣店，?他們的?服務都?很好，?服務模?式都是?一樣的??？梢?說他們?的員工?培訓工?作是做?得相當?好的，?有句話?說得很?好：沒?有服務?的商品?是冰冷?的。為?了提高?我們自?身的競?爭力，?員工的?培訓工?作勢在?必行，?員工在?工作時?的語言?、手勢?、面部?表情、?眼神都?非常重?要，而?目前公?司的營?業(yè)員在?這方面?的表現(xiàn)?，差距?還是很?大的，?包括一?些店長?也不能?達到這?一要求?，如果?店長不?能做好?這一點?，他所?培養(yǎng)出?的新員?工，同?樣也是?不合格?的。另?外，盡?管公司?是百年?老店，?我們就?是閉上?眼睛也?會有人?來買我?們的月?餅，但?是，我?們始終?要牢記?自己的?規(guī)劃藍?圖和夢?想，為?了實現(xiàn)?過去所?有的夢?想，就?要把每?一個細?節(jié)做好?，一點?一點去?實現(xiàn)它?。給員?工發(fā)放?培訓需?求統(tǒng)計?表是采?用問卷?調查的?方式進?一步了?解員工?的培訓?需求，?我公司?的基層?管理人?員也可?以從優(yōu)?秀的營?業(yè)員當?中通過?選拔、?培訓來?獲得。?當然這?種途徑?有利有?弊，有?利的一?面是此?類員工?忠誠度?高、熟?悉公司?的業(yè)務?，而且?對其它?員工具?有激勵?的作用?;不利?的一面?是此類?員工缺?少創(chuàng)造?性，易?造成近?親繁殖?，從而?阻礙公?司的發(fā)?展，而?且還存?在員工?之間公?平競爭?的問題?。企業(yè)?采用這?種用人?途徑，?需要結?合實際?情況，?是需要?穩(wěn)定發(fā)?展還是?變革，?找好公?司用人?要求的?真正目?的.?從員工?的日常?管理來?看，員?工違反?公司規(guī)?章制度?的現(xiàn)象?比較多?，因此?公司的?規(guī)章制?度同樣?需要進?行培訓?，無論?老員工?還是新?員工。?2）?制定企?業(yè)培訓?目標，?包括長?期目標?、中期?目標、?短期目?標、在?職員工?培訓以?及新員?工的上?崗培訓?，讓公?司的培?訓工作?有步驟?、有目?的地進?行。?3）為?員工制?定職業(yè)?規(guī)劃。?有的人?會問：?營業(yè)員?需要什?么職業(yè)?規(guī)劃呀?。職業(yè)?規(guī)劃本?身也是?近年來?流行的?新鮮名?詞，各?個企業(yè)?為趕時?髦，都?紛紛效?仿，趕?時髦不?完全都?是壞事?情，關?鍵是對?員工有?沒有幫?助，現(xiàn)?在企業(yè)?的競爭?就是人?才之間?的競爭?，企業(yè)?以人為?本，關?心員工?的未來?，這樣?才能吸?引更多?的人才?來我公?司應聘?。就算?不能幫?助他們?實現(xiàn)職?業(yè)目標?，但畫?餅充饑?也算是?一種精?神食糧?，尤其?對校園?招聘是?非常有?幫助的?，剛畢?業(yè)的學?生可塑?性很強?，可以?給他們?做職業(yè)?規(guī)劃：?從營業(yè)?員到帶?班、從?帶班到?店長、?從店長?到公司?基層管?理人員?，從基?層管理?人員到?中層管?理、從?中層管?理到自?己做老?板。前?途是光?明的，?道路是?曲折的?。4?）做培?訓還有?一個不?得不考?慮的問?題就是?培訓時?間必須?避開公?司的業(yè)?務高峰?期，同?時還要?采納員?工的意?見。?人力資?源是一?項復雜?的工作?，如何?更好的?開展工?作，還?必須得?結合企?業(yè)的具?體情況?和發(fā)展?戰(zhàn)略目?標，逐?步完善?公司的?___?_規(guī)劃?、招聘?與錄用?、培訓?與開發(fā)?、薪酬?福利、?績效考?核、勞?動關系?，從而?增強市?場競爭?力，讓?___?_公司?與時俱?進，蒸?蒸日上?。公?司管理?月度的?工作總?結（二?）一?、抓緊?職代會?建議、?提案的?整理和?落實。?___?_月_?___?日，工?會召開?了職代?會民主?管理專?門小組?專題會?議，黨?政主要?領導繆?顯杰、?張耀慶?及各專?門小組?組長、?部分工?會主席?和職工?代表參?加，主?要商討?職工生?活福利?問題，?工會主?席李蘇?主持。?會上，?針對_?___?屆二次?職代會?前民主?懇談會?中職工?提出的?生活福?利方面?匯總的?___?_條建?議和意?見，特?別是食?堂管理?和外地?施工津?貼問題?進行了?重點討?論。?針對職?工反映?較多的?項目食?堂問題?，多經?部副經?理朱忠?寶提出?了四個?方面的?管理思?路，設?想通過?一個多?月集中?整治，?進一步?增強食?堂人員?為全體?職工服?務的責?任心，?使公司?各食堂?的服務?質量有?一個顯?著的提?高，使?職工滿?意率有?一個提?高。?于外地?項目施?工津貼?，人力?資源部?經理李?繼海提?出了一?個初步?設想：?即外地?施工津?貼政策?將以公?里數(shù)進?行制定?，項目?施工點?越遠津?貼則相?應越高?，讓遠?離__?__的?職工在?經濟上?得到一?定的補?償。?繆顯杰?書記強?調。職?工提出?的熱點?問題，?都是和?職工利?益息息?相關的?事情，?通過民?主管理?這一橋?梁和紐?帶，使?廣大職?工的意?見能夠?及時得?到反映?。有關?職能部?門要想?辦法解?決職工?提出的?熱點問?題，并?希望今?后能多?聽到職?工對促?進企業(yè)?發(fā)展的?良策和?建議。?李蘇主?席表示?，民主?管理是?企業(yè)和?職工雙?向交流?的載體?，我們?要對職?工的每?一條意?見和建?議進行?認真的?分析和?探討，?根據企?業(yè)的實?際情況?解決好?職工的?熱點問?題，促?進企業(yè)?的和諧?發(fā)展。?二、?做好一?線骨干?的中秋?國慶慰?問工作?。今年?是公司?擴大施?工規(guī)模?的關鍵?一年，?不少干?部、職?工奮戰(zhàn)?在外地?工程項?目，時?值中秋?、國慶?佳節(jié)，?公司工?會特別?想到這?批在外?地施工?中的骨?干及挑?起家庭?擔子的?家屬。?為此，?在__?__月?上中旬?的這段?日子里?，公司?工會同?志克服?工作繁?忙，常?常白天?做好手?頭事情?，晚上?再到一?個個骨?干家庭?上門慰?問;一?些項目?工委的?同志在?回滬有?限的幾?天中，?也積極?上骨干?家庭探?望，送?去__?__的?關心。?___?_月_?___?日，公?司工會?主席李?蘇到-?-__?__西?豐城項?目檢查?工作時?，還專?門慰問?了現(xiàn)場?職工群?眾。中?秋節(jié)前?，公司?工會總?計對_?___?余位骨?干及家?屬__?__進?行了慰?問。?三、開?展“安?全挑刺?”活動?評比及?應對，?做好安?全工作?計劃及?總結。?月內，?公司對?整理推?出的_?___?多個“?刺點”?進行了?評比，?最后，?___?_生“?最佳刺?點”_?___?個，“?優(yōu)秀刺?點”_?___?個。并?將在工?會牽頭?下，_?___?領導和?專家對?“剌點?”進行?按號入?座會診?，從公?司、基?層單位?、班組?的三級?層面進?行“撥?剌”整?治。?四、參?與漕涇?—望亭?對口競?賽推進?活動。?月內，?公司工?會積極?關心漕?涇—望?亭對口?競賽推?進工作?，堅持?深入到?現(xiàn)場幫?助開展?活動，?做好#?1機組?投產后?總結。?同時，?按照上?級公司?的要求?，公司?工會完?成了相?關推進?材料的?所寫準?備，對?參賽項?目的匯?報材料?進行了?修改和?完善，?工作做?到主動?及時。?另外，?公司工?會還積?極關心?漕涇項?目文明?工地創(chuàng)?建工作?，做好?與有關?方面的?聯(lián)系溝?通。?五、工?會特色?工作經?驗交流?文章撰?寫。月?內，按?照上級?工會的?要求，?公司工?會將有?三個方?面的工?作論文?需要撰?寫;為?此，公?司精心?___?_寫作?班子及?人員，?商量討?論，找?準切入?點，進?行稿件?撰寫。?同時，?認真做?好相關?圖片資?料的匯?集和整?理，為?光盤制?作打下?良好基?礎。?六、兩?級工會?干部學?習班的?會務籌?備工作?，做好?個人工?作總結?報告。?七、?___?_職代?會生活?福利小?組對食?堂進行?檢查評?比。_?___?月__?__日?至__?__月?___?_日，?職代會?生活福?利小組?分別對?常州、?沙洲、?太倉、?吳涇、?漕涇和?公司本?部食堂?進行了?檢查。?活動主?要采取?檢查食?堂管理?制度執(zhí)?行情況?、聽取?職工建?議和意?見、分?發(fā)意見?征詢表?的形式?;檢查?小組每?到一處?都對食?堂的采?購渠道?以及進?貨憑證?進行抽?查，并?查看了?食堂人?員的健?康證以?及著裝?上是否?做到“?___?_、三?白”和?每天的?飯菜留?樣情況?。還分?別__?__項?目管理?人員、?食堂工?作人員?和一線?職工進?行座談?，廣泛?聽取大?家對食?堂提出?的建議?和意見?，并通?過分發(fā)?《食堂?意見征?詢表》?，讓職?工對食?堂進行?打分。?工會對?檢查出?的問題?和職工?反映比?較突出?的問題?，及時?開出整?改意見?單，限?期整改?。本?次檢查?工作得?到了各?項目的?領導、?職工以?及食堂?工作人?員的積?極配合?，從檢?查情況?來看，?食堂在?衛(wèi)生、?價格以?及菜肴?品種總?體上還?是能夠?得到大?多數(shù)職?工的認?可，對?于存在?的問題?相信通?過整改?，會進?一步朝?職工滿?意的方?向發(fā)展?，同時?檢查小?組也對?食堂工?作人員?所付出?的勞動?表示由?衷的感?謝，希?望廣大?職工能?夠給予?他們多?一份理?解和支?持，共?同為增?強企業(yè)?凝聚力?而努力?。八?、參與?國電公?司__?__的?安全生?產月活?動。月?內，公?司工會?積極參?加了國?電公司?___?_的基?建安全?生產月?活動，?對在建?工程進?行了嚴?格認真?的檢查?。九?、關心?大中專?生學生?生活。?___?_月_?___?日晚，?李蘇與?團委、?多經部?等部門?同志一?起，看?望了住?在恒豐?路宿舍?的公司?大學生?。他們?帶去了?慰問品?和月餅?，向遠?在他鄉(xiāng)?的青年?職工送?去公司?的一份?心意，?送去中?秋節(jié)的?一份問?候。李?蘇同志?對大學?生十分?關心，?認真察?看了每?一件宿?舍，詢?問他們?生活、?工作的?情況;?并對他?們說：?公司會?盡力為?你們創(chuàng)?造一定?的生活?條件，?希望你?們能多?學技術?，在自?己的職?業(yè)生涯?道路上?有更好?的發(fā)展?，為公?司作出?更大的?貢獻。?__?__月?___?_日中?午，公?司工會?參加了?閘電項?目新進?單位的?大中專?學生座?談會，?龔潔慶?等同志?與青年?___?_們就?現(xiàn)狀、?發(fā)展進?行廣泛?的溝通?和討論?，并對?青年們?___?_的熱?點問題?進行了?回答。?龔潔慶?代表公?司工會?希望青?年__?__