企業(yè)年度培訓(xùn)計劃參考

PAGE頁碼頁碼__企業(yè)年度培訓(xùn)計劃_參考企業(yè)年度培訓(xùn)計劃企業(yè)年度培訓(xùn)安排(匯編15篇)時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又將在勞碌中充溢著，在喜悅中收獲著，為此須要好好地寫一份安排了。信任大家又在為寫安排犯愁了吧？下面是我細心整理的企業(yè)年度培訓(xùn)安排，希望能夠幫助到大家。企業(yè)年度培訓(xùn)安排1一、培訓(xùn)。1、培訓(xùn)范圍公司各部門中層干部、應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組成員、各專業(yè)應(yīng)急救援隊伍人員等全體員工。2、職責(zé)安環(huán)部是培訓(xùn)部門，負責(zé)編制年度培訓(xùn)安排，并且組織實施。公司各相關(guān)部門按安排要求協(xié)作實施培訓(xùn)工作。3、培訓(xùn)內(nèi)容①消防法律法規(guī)、消防平安制度、消防平安操作規(guī)程等;②公司的規(guī)章制度，平安操作規(guī)程，易發(fā)事故環(huán)節(jié)，操作留意點;③消防設(shè)施、滅火器材的性能、運用方法和操作規(guī)程;④報火警、撲救初期火災(zāi)、應(yīng)急疏散和自救逃命的學(xué)問、技能;⑤公司平安疏散路途，引導(dǎo)人員疏散的程序和方法;⑥滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的內(nèi)容、操作程序;4、培訓(xùn)實施由安環(huán)部負責(zé)，公司相關(guān)部門根據(jù)培訓(xùn)安排協(xié)作實施，支配并且組織好相關(guān)人員參與培訓(xùn)。主要人員送出去培訓(xùn)，廠內(nèi)培訓(xùn)師資以內(nèi)請外聘方法解決。培訓(xùn)過程中安環(huán)部要檢查進度和培訓(xùn)質(zhì)量。各類培訓(xùn)做好培訓(xùn)記錄，培訓(xùn)考試卷由安環(huán)部門保存。對應(yīng)急救援人員的培訓(xùn)，由公司安環(huán)部每半年組織一次，應(yīng)急救援培訓(xùn)內(nèi)容：①熟識公司應(yīng)急救援預(yù)案及如何進行____，如何接聽事故警報;②如何啟動應(yīng)急預(yù)案程序;③各部門依據(jù)應(yīng)急救援的職責(zé)和分工綻開工作;④組織應(yīng)急物資的調(diào)運;⑤申請外部救援力氣的____方法，以及發(fā)布事故消息，組織周邊社區(qū)、____部門的疏散方法等;⑥事故現(xiàn)場的警戒和隔離，以及事故現(xiàn)場的洗消方法。對車間、部門員工的培訓(xùn)，由公司各個相關(guān)部門組織進行，培訓(xùn)內(nèi)容：①企業(yè)平安生產(chǎn)規(guī)章制度、平安操作規(guī)程;②防火、防爆、防毒的基本學(xué)問;③生產(chǎn)過程中異樣狀況的解除、處理方法;④事故發(fā)生后如何綻開自救與互救，撤離與疏散的方法。二、演練1、演練頻率每年進行一次演練，每年9月中下旬2、演練地點廠區(qū)內(nèi)3、演練指揮由公司事故應(yīng)急救援指揮部統(tǒng)一組織、指揮4、演練內(nèi)容①裝置：設(shè)備泄漏的應(yīng)急處置搶修;②通訊及____信號聯(lián)絡(luò);③急救及醫(yī)療;④消毒及洗消處理;⑤染毒空氣、水源檢測與化驗;⑥防護指導(dǎo)，包括專業(yè)人員的個人防護和員工的自我防護;⑦各種標記，設(shè)置警戒范圍及人員監(jiān)控;⑧廠內(nèi)交通限制及管理;⑨泄漏污染區(qū)域內(nèi)人員的疏散撤離及人員清查;⑩向上級報告狀況及向友鄰單位通報狀況;5、演習(xí)要求①先作模擬動作,再作實戰(zhàn)動作,動作正確堅決;②讓一般員工上來感受滅火器操作,并作講解;③駕馭風(fēng)向,限制現(xiàn)場的煙、霧、水流;④盡量運用快到期滅火器，開啟后的滅火器要反復(fù)運用使藥劑耗盡,以節(jié)約器材。企業(yè)年度培訓(xùn)安排2培訓(xùn)勝利與否的秘訣是∶確定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么假如培訓(xùn)安排的制定，完全是以管理者所認為的職工“應(yīng)當(dāng)”感愛好的東西為基礎(chǔ)，那么基本上可以有把握地預(yù)言，參與學(xué)習(xí)者的看法肯定頗為冷淡。相反，假如培訓(xùn)安排是在常常了解培訓(xùn)對象的須要和愛好基礎(chǔ)上制定的，那么肯定是個旺盛勝利的安排。很多人(包括管理者和教化工作者)往往拿兒童教化的那一套，移用到成人教化上面來。假如對象是兒童，你可以吩咐他們學(xué)這些那些，“否則，有你好看的”!成人卻是“有”東西須要“學(xué)習(xí)”，以便能夠生存、就業(yè)、華蜜等等，兒童基本上是強制學(xué)習(xí)者，假如他們不去學(xué)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西，社會就要懲處他們。然而，成人卻是自愿學(xué)習(xí)者，這就是說，假如他們不去學(xué)習(xí)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西，社會不會(至少是不會干脆地)懲處他們。兒童教化和成人教化的關(guān)鍵差別也正在這里，這些差別將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法。然而，很多培訓(xùn)管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性，他們往往憑自己的感覺行事。一種特別典型的狀況是∶那些敏感的、有責(zé)任心的人力資源管理者感覺到自己企業(yè)的某些弱項，看到了培訓(xùn)的必要性;然后，在沒有對培訓(xùn)須要作清楚界定的狀況下，就與培訓(xùn)機構(gòu)商討培訓(xùn)的詳細內(nèi)容，如課程、時間支配等等，并以自己的閱歷和理解作為取舍的主要標準。這種過于急躁的做法往往導(dǎo)致培訓(xùn)效果的不志向。這些管理者往往會很確定地說∶我當(dāng)然知道我們單位的須要是什么，否則也不會要求做培訓(xùn)了。若對這種自信加以剖析，就會發(fā)覺問題出在以下幾點上∶一、對須要內(nèi)涵的理解∶“我們”當(dāng)然要有“培訓(xùn)的須要”，但從效果上來講，更重要的是要有“詳細培訓(xùn)什么的須要”，亦即“由須要引發(fā)的、明確的培訓(xùn)目標”。沒有對這些詳細內(nèi)容的深刻____，所謂的：“須要”就僅僅是籠統(tǒng)的感覺而已。須要必需詳細化、明確化、目標化，這是邏輯上必不行少的環(huán)節(jié)。二、以推想、而不是深化探討來實現(xiàn)須要的詳細化∶這些管理者在沒有對企業(yè)內(nèi)部的不足進行科學(xué)探討的狀況下就做出推斷，選定某些認為要培訓(xùn)的東西。這里簡單犯的幾個錯誤是∶1、本身學(xué)識、眼界、閱歷的限制;2、對形勢的誤判;3、不正確的假設(shè);4、錯誤的推理過程等等。這樣做出來的培訓(xùn)項目設(shè)計就很難有效地滿意企業(yè)的實際須要，效果上難免要大打折扣。因此，無論從理論上的要求，還是從訂正實踐中的常見錯誤動身，都要求我們非常重視這一步驟，不能草率對待，更不能省略。設(shè)計年度培訓(xùn)安排培訓(xùn)安排最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)誰接受培訓(xùn)培訓(xùn)些什么誰實施培訓(xùn)如何培訓(xùn)把全年的培訓(xùn)項目完整地安排好后，培訓(xùn)工作便可起先實施。首先要確定培訓(xùn)所要達到的目標。培訓(xùn)目標的作用有以下幾點∶1、可以結(jié)合受訓(xùn)者、管理者等方面的須要∶上述兩方面的須要總是有差異的，但是培訓(xùn)目標必需妥當(dāng)?shù)丶右匀嗪希赃_到整體的滿足效果;2、管理方面的須要∶利用培訓(xùn)以改善管理、提高銷量及利潤;3、受訓(xùn)人員方面的須要∶利用培訓(xùn)來獲得以下收益，如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿意感、較強的自信、晉升機會等等。其次，用來協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達成的目標與企業(yè)目標的一樣性∶培訓(xùn)目標必需聽從于企業(yè)目標，這在理論上是勿庸置疑的，但在實踐中經(jīng)常被遺忘。如是這樣，越是勝利的培訓(xùn)，對企業(yè)的整體管理越有破壞性。企業(yè)年度培訓(xùn)安排3依據(jù)公司20xx年度工作安排及業(yè)務(wù)重點，為提高培訓(xùn)工作的安排性和針對性，使培訓(xùn)工作更好的支持公司發(fā)展和員工實力提升，特制定20xx年度公司培訓(xùn)工作安排，確定20xx年公司培訓(xùn)工作的目標重點、工作支配。一、培訓(xùn)工作目標總體要求：依據(jù)20xx年度公司工作安排，今年培訓(xùn)工作重點圍繞：接著做好三支人才隊伍（技術(shù)營銷隊伍、技術(shù)研發(fā)隊伍、技能型制造隊伍）的建設(shè)和培育工作，通過分層分類有重點地開展和提高培訓(xùn)工作的實效性，提升公司內(nèi)在核心競爭力；定期進行全員質(zhì)量意識宣貫及質(zhì)檢人員業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練，為企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量把好關(guān)；優(yōu)化新進員工的培育，為公司核心人才隊伍建設(shè)把好入口；進一步宣貫企業(yè)文化理念，真正發(fā)揮出企業(yè)文化的良好效力。二、20xx年公司級培訓(xùn)工作重點（一）堅持“三支人才”隊伍的培育，著力提高人員素養(yǎng)1、開設(shè)“公司技術(shù)論壇”，通過開展限制閥行業(yè)專家講座項目和公司內(nèi)部技術(shù)溝通會項目來實施。（1）依據(jù)實際培訓(xùn)需求，邀請公司內(nèi)外部行業(yè)專家開展限制閥技術(shù)講座，逐步提升公司人才隊伍對閥門鑄造技術(shù)、材料技術(shù)、熱處理及表面處理等技術(shù)的駕馭和應(yīng)用；引進限制閥行業(yè)應(yīng)用類講座，讓技術(shù)營銷隊伍更好地了解不同行業(yè)限制閥的選型技術(shù)要求，提高選型效率和選型精確率，提升對外技術(shù)溝通水平。（2）接著開展公司內(nèi)部技術(shù)溝通會。通過開展引導(dǎo)有關(guān)人員____探討產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)過程中的細微環(huán)節(jié)性問題，找準詳細解決方案和改進措施，以提升公司的產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)和售后服務(wù)水平；定期組織項目經(jīng)理及相關(guān)人員開展項目實施總結(jié)溝通會，總結(jié)項目閱歷和教訓(xùn)，評估項目團隊，提升項目管理實力。2、聚焦制造中心人才隊伍建設(shè)，通過“多能工嘉獎機制”、“單點課程培訓(xùn)項目”、“師帶徒”等措施，加強車間多工種技術(shù)工人的訓(xùn)練和培育，提高員工的認同感和敬業(yè)度，打造一支精良優(yōu)秀的生產(chǎn)骨干隊伍。3、建立在線答疑系統(tǒng)，為內(nèi)部專家和技術(shù)人員、為各技術(shù)部門成員之間供應(yīng)實時溝通的平臺，遇到問題剛好探討，提高解決問題的時效性；同時促進內(nèi)部的技術(shù)共享與學(xué)習(xí)，增加公司的技術(shù)凝合力。4、通過“學(xué)習(xí)型組織”打造，對員工進行業(yè)務(wù)實力培育，實現(xiàn)一專多能，一崗多能，提升人力資源運用效率。（二）樹立正確質(zhì)量觀念、提高全員質(zhì)量意識1、針對我公司產(chǎn)品生產(chǎn)狀況，組織有關(guān)人員進行質(zhì)量管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)水平和操作技能，增加生產(chǎn)一線員工的質(zhì)量意識。2、邀請外部專家，開展調(diào)整閥質(zhì)量限制體系建立及運行講座，通過學(xué)習(xí)知名調(diào)整閥企業(yè)品質(zhì)管理閱歷，完善我公司質(zhì)量管理體系，并將體系中的要求有效體現(xiàn)到實際質(zhì)量管理和技術(shù)運作中。3、組織相關(guān)部門人員開展對分供方產(chǎn)品質(zhì)量限制流程的宣貫，要求大家嚴格按流程標準來加強對供方的管理，從而確保公司產(chǎn)品質(zhì)量、降低合作雙方的成本。4、定期開展“質(zhì)量提升”活動。由質(zhì)量管理部牽頭，收集來自產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品選型、生產(chǎn)加工及裝配和產(chǎn)品售后等有關(guān)質(zhì)量問題，面對全員有獎?wù)骷苿悠焚|(zhì)技術(shù)改善的方法，找準對策。（三）加強生產(chǎn)安排和調(diào)度管理，提高企業(yè)精細化管理實力1、通過開展安排管理相關(guān)課程培訓(xùn)，讓供應(yīng)鏈人員了解生產(chǎn)調(diào)度理念與運作模式，駕馭生產(chǎn)安排與物料限制的有效方法，明確供應(yīng)鏈管理的重要性，駕馭物料需求安排的原理、生產(chǎn)的實施及有待解決的問題。2、圍繞我公司生產(chǎn)安排現(xiàn)有困難點，引進公司生產(chǎn)安排與調(diào)度管理詢問服務(wù)，邀請專家來現(xiàn)場指導(dǎo)，達到提升企業(yè)適應(yīng)市場需求、削減庫存和壓縮成本之實力，提升企業(yè)對市場的快速反應(yīng)和適應(yīng)實力。（四）優(yōu)化新進員工培訓(xùn)，加速新人融入中控1、接著落實導(dǎo)師制培育模式，組織導(dǎo)師內(nèi)部溝通共享，加強導(dǎo)師____過程跟蹤和反饋管理工作，幫助新員工快速提升崗位實力，適應(yīng)崗位要求。2、嚴格實施試用期淘汰機制，提升新進員工培育質(zhì)量，為公司核心人才隊伍建設(shè)把好入口。（五）強化企業(yè)文化培訓(xùn)，塑造核心價值觀1、依據(jù)公司所處的發(fā)展階段，圍繞中控“敢為人先，追求卓越，誠信務(wù)實，勤勉盡責(zé)”的企業(yè)精神，通過企業(yè)文化宣貫和文化活動的開展，讓大家認同其內(nèi)涵，并內(nèi)化為自己的價值觀，用這種價值觀體現(xiàn)、指導(dǎo)自己的行為，在實際工作中加以應(yīng)用。2、公司通過提倡部門經(jīng)理、黨員和先進員工三支職工隊伍帶頭增加事業(yè)心，進一步強化責(zé)隨意識、質(zhì)量意識，嚴公司先嚴部門，嚴部門先嚴自己，要用自己的模范行動帶領(lǐng)員工嚴格落實各項規(guī)章制度，以人格的力氣激勵全體員工為公司的發(fā)展團結(jié)奮斗。3、注意對員工進行職業(yè)道德熏陶，利用部門例會、工作溝通、員工談心等正式和非正式的溝通渠道，做好職業(yè)道德的灌輸教化，以不斷增加員工的質(zhì)量意識、成本意識，幫助員工樹立正確的價值觀和工作看法，提高工作效率。三、部門級培訓(xùn)工作要求1、規(guī)范流程，嚴格執(zhí)行。對于部門組織的培訓(xùn)，要求組織工作規(guī)范嚴格、培訓(xùn)對象和需求明確、授課課件資料完整、簽到記錄規(guī)范、培訓(xùn)后實施培訓(xùn)效果評估并將相關(guān)資料存檔以備查。2、工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化。提倡部門經(jīng)理帶頭創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”，通過開展各種形式多樣的學(xué)習(xí)活動，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，如讀書、答疑、溝通、模擬演練等，確保每人每月不少于3小時的培訓(xùn)時間，將學(xué)習(xí)和工作融為一體，通過不斷的學(xué)習(xí)，來提升大家的實力和素養(yǎng)。3、審核審批，規(guī)范操作。各中心（部門）的培訓(xùn)安排，由各中心（部門）組織制定，報綜合管理部進行備案。外派培訓(xùn)在實施前，須根據(jù)《員工外派培訓(xùn)實施細則》規(guī)定先審批、后培訓(xùn)。企業(yè)年度培訓(xùn)安排4平安生產(chǎn)教化，是經(jīng)濟發(fā)展的一個重要條件，是企業(yè)現(xiàn)代化管理的重要內(nèi)容之一，生產(chǎn)經(jīng)營單位的平安生產(chǎn)教化工作是____單位的方針，目標，實現(xiàn)平安生產(chǎn)、文明生產(chǎn)，提高員工平安意識和平安素養(yǎng)，防止擔(dān)心全行為，削減人為失誤的重要途徑。平安生產(chǎn)教化制度作為加強平安生產(chǎn)管理，進行事故預(yù)防的重要而且有效的手段，其重要性首先在于提高本單位管理者及員工做好平安生產(chǎn)管理工作的責(zé)任感和自覺性，幫助其正確相識和學(xué)習(xí)職業(yè)平安健康法律、法規(guī)，基本學(xué)問；其次是能夠普及和提高員工的平安技術(shù)學(xué)問，增加平安操作技能，懂得自己在平安生產(chǎn)中的地位和作用。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，新技術(shù)、新材料、新工藝廣泛應(yīng)用，特殊是隨著我國____經(jīng)濟體制改的逐步深化，新的勞動組織形式不斷出現(xiàn)，給社會帶來了學(xué)問結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)等方面的深刻改變，對平安勞動教化體系和培訓(xùn)也提出了新的要求，重視和加強平安勞動愛護教化有著非常深遠的意義，隨著社會在不斷前進，企業(yè)在發(fā)展，平安生產(chǎn)管理更要上一層臺階。下面就我單位實際狀況制定詳細培訓(xùn)安排：1、各科室管理人員的培訓(xùn)⑴各科室全體管理人員（包括企業(yè)主要負責(zé)人）每月要進行兩次集中學(xué)習(xí)、考試一次。⑵學(xué)習(xí)的目的是為提高和具備平安生產(chǎn)學(xué)問和管理實力。⑶學(xué)習(xí)的內(nèi)容：國家有關(guān)平安生產(chǎn)的方針、政策、法律和法規(guī)及有關(guān)行業(yè)的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范和標準。⑷平安生產(chǎn)管理的的基本學(xué)問、方法與平安生產(chǎn)技術(shù)，有關(guān)行業(yè)平安生產(chǎn)管理學(xué)問。⑸國內(nèi)外先進平安生產(chǎn)管理閱歷及典型事故案例____。⑹工傷保險的政策、法律、法規(guī)和事故現(xiàn)場勘驗技術(shù)以及急救處理措施。2、施工項目部培訓(xùn)：⑴施工項目部全體人員，每月集中培訓(xùn)一次，每季度考核一次，由公司平安質(zhì)檢科負責(zé)。⑵培訓(xùn)內(nèi)容：有關(guān)平安生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)程、標準和政策。⑶對新學(xué)問、新技術(shù)、新本事，平安生產(chǎn)管理閱歷。⑷駕馭施工現(xiàn)場重大事故應(yīng)急管理措施，急救方案。3、新工人培訓(xùn)：⑴公司對新工人進廠進行三級培訓(xùn)制度，培訓(xùn)內(nèi)容主要是平安生產(chǎn)基本學(xué)問，本單位平安生產(chǎn)規(guī)章制度勞動紀律。⑵項目部培訓(xùn)施工現(xiàn)場平安生產(chǎn)狀況和規(guī)章制度，作業(yè)場所和工作崗位存在的危急因素，防范措施及事故應(yīng)急措施。⑶班組培訓(xùn)崗位平安操作規(guī)程，生產(chǎn)設(shè)備平安裝置，勞動愛護（用具）的正確運用方法。4、施工班組培訓(xùn)：⑴施工班組全體職工的培訓(xùn)，由各項目部負責(zé)，每周不少于2小時。⑵利用進場性平安生產(chǎn)培訓(xùn)教化形式，每天的班前班后會上說明平安留意事項，勞動紀律，各種機械設(shè)備操作規(guī)程，當(dāng)日工作現(xiàn)場危急部位，檢查各工種佩戴平安勞動愛護狀況。5、公司全體職工考核方法:公司的全體管理人員每月進行一次考試，內(nèi)容包括國家有關(guān)平安生產(chǎn)的方針、政策、法律和法規(guī)及本行業(yè)的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范標準，平安生產(chǎn)管理學(xué)問，平安生產(chǎn)技術(shù)，勞動衛(wèi)生學(xué)問等。6、特別職工考核方法：按特種工人工種分類，每一季度考試一次；內(nèi)容包括平安施工的基本學(xué)問，本工種平安操作規(guī)程，機械設(shè)備運用平安制度。企業(yè)年度培訓(xùn)安排5為進一步抓好我市職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管工作，根據(jù)國家、省職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管工作部署及《20xx年____平安生產(chǎn)工作要點》的要求，制定20年全市職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管工作安排。一、工作思路深化實行《中華人民共和國職業(yè)病防治法(修正)》和《____平安生產(chǎn)“”發(fā)展規(guī)劃》，全面推動職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管工作，進一步推動工作創(chuàng)新，夯實基礎(chǔ)工作，深化職業(yè)危害治理，改善作業(yè)環(huán)境，愛護勞動者健康權(quán)益。二、工作目標1.全面完成省、市____下達的職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管工作任務(wù)。2.職業(yè)病危害項目申報率達到20xx年職業(yè)衛(wèi)生工作安排以上，作業(yè)場所職業(yè)病危害檢測率達到50%以上，主要危害因素檢測合格率達到80%以上，職業(yè)健康體檢率達到60%以上，建設(shè)項目職業(yè)危害防護設(shè)施“三同時”審查驗收率達到70%以上，用人單位主要負責(zé)人和職業(yè)衛(wèi)生管理人員職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)率達到100%。3.有效限制重點地區(qū)、重點行業(yè)、重點企業(yè)職業(yè)危害。4.遏制重特大職業(yè)危害事故的發(fā)生。三、工作任務(wù)1.進一步加強職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管體系建設(shè)。一是盡快完成職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管職責(zé)劃轉(zhuǎn)工作。20xx年11月，____編辦依據(jù)中編辦《關(guān)于職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管部門職責(zé)分工的通知》下發(fā)了《關(guān)于進一步明確職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管部門職業(yè)分工的通知》(遼編辦發(fā)[20xx]231號),明確了省安監(jiān)部門職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管職責(zé)。省安監(jiān)局和省衛(wèi)生廳已經(jīng)完成職能劃轉(zhuǎn)，市安監(jiān)和衛(wèi)生部門職能劃轉(zhuǎn)工作正在有序進行中，各區(qū)、縣(市)安監(jiān)局要盡快與機構(gòu)編制部門及衛(wèi)生部門進行溝通協(xié)調(diào)，完成職能劃轉(zhuǎn)工作，建立責(zé)權(quán)匹配、上下一樣、運轉(zhuǎn)有效的職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管體系。二是進一步加強職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管機構(gòu)隊伍建設(shè)。各區(qū)、縣(市)安監(jiān)局都要設(shè)立____的職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管機構(gòu)(棋盤山風(fēng)景開發(fā)區(qū)安監(jiān)局除外)，配齊滿意監(jiān)督執(zhí)法須要的專業(yè)監(jiān)管人員。三是進一步加強職業(yè)衛(wèi)生執(zhí)法裝備建設(shè)。各區(qū)、縣(市)安監(jiān)局要根據(jù)國家平安監(jiān)管總局《作業(yè)場所職業(yè)健康監(jiān)督檢查裝備配備指導(dǎo)書目》的要求，配齊職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管執(zhí)法裝備，包括現(xiàn)場快速檢驗檢測設(shè)備(優(yōu)先選配粉塵、毒物、噪聲、高溫、照度、風(fēng)速、激光測距儀等檢測裝備，配備率達到50%以上)、個人防護用品、調(diào)查取證設(shè)備及必要的檢查專用車輛，保障監(jiān)督執(zhí)法工作有效開展。工作要求1.加強領(lǐng)導(dǎo)，細心組織。各地區(qū)、各部門、各單位要充分相識職業(yè)危害防治工作的重要性，要建立和落實職業(yè)危害防治責(zé)任制，健全工作機制，確定牽頭部門，明確職責(zé)分工，周密部署，細心組織，全力抓好職業(yè)危害防治工作。2.分工明確，親密協(xié)作。各相關(guān)部門要根據(jù)職責(zé)分工仔細做好職業(yè)危害防治工作，加強工作的協(xié)調(diào)與協(xié)作，定期召開聯(lián)席會議，加強信息通報和信息溝通，構(gòu)建職業(yè)危害防治的長效機制。3.加強宣揚，強化監(jiān)督。各地區(qū)、各部門、各單位要充分利用廣播、電視、報紙、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體，廣泛宣揚職業(yè)危害防治學(xué)問，提高廣闊勞動者的自我防護意識。要強化____監(jiān)督和群眾監(jiān)督，激勵群眾舉報職業(yè)危害防治違法行為，對存在嚴峻職業(yè)危害問題的單位和地區(qū)要進行曝光。企業(yè)年度培訓(xùn)安排6一、基本思路1、加強“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理”的平安意識教化。平安意識教化就是通過對員工深化細致的思想工作，幫助員工端正事項，提高他們對平安生產(chǎn)的重要性的相識。在提高思想意識的基礎(chǔ)上，才能正確理解并主動____執(zhí)行相關(guān)的平安生產(chǎn)規(guī)章制度，加強自身的愛護意識，不違章操作，不違反勞動紀律，做到“四不損害”：不損害自己、不損害他人、不被他人損害、愛護人不受損害。同時對公司各級管理人員（包括領(lǐng)導(dǎo)、公司各部室管理人員、技術(shù)人員等）也應(yīng)加強平安思想意識教化，確保他們在工作時做好帶頭作用，從關(guān)切人、愛惜人的生命與健康動身，重視平安生產(chǎn)，做到不違章指揮。2、將平安教化貫穿于生產(chǎn)的全過程中，加強全員參加的主動性和平安教化的長期性。做到“全員、全面、全過程”的平安教化。因為生產(chǎn)與平安是不行分割的統(tǒng)一體，哪里有生產(chǎn)，哪里就須要進行平安教化。3、開展多種渠道、多種形式的平安教化。平安教化形式要因地制宜，因人而異，敏捷多用，盡量采納符合人的相識特點的、感愛好的、易于接受的方式。針對我公司的詳細狀況，平安教化的形式分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。主要有以下幾個途徑：（1）會議。主要有：平安學(xué)問講座、座談會、報告會、先進閱歷溝通會、事故教訓(xùn)現(xiàn)場會等。（2）張掛。主要有：平安宣揚橫幅、標語、標記、圖片、平安宣揚欄等。（3）音像。主要有：平安教化光碟、平安講座錄象等。（4）現(xiàn)場觀摩演示。主要有：平安操作方法演示、消防演習(xí)等。4、嚴格執(zhí)行公司的三級平安教化制度，杜絕未經(jīng)三級平安教化就干脆上崗的現(xiàn)象。對于新進廠的員工新工人，應(yīng)嚴格要求進行三級平安教化（包括公司級、部門級、班組級平安教化），學(xué)習(xí)內(nèi)容包括平安技術(shù)學(xué)問、設(shè)備性能、操作規(guī)程、平安制度和嚴禁事項，并經(jīng)考核合格后方可進入操作崗位，考核狀況要記錄在案，三級平安教化時間不少于24學(xué)時。5、在崗人員按規(guī)定參與再培訓(xùn)，每年再培訓(xùn)總學(xué)時在20學(xué)時以上，培訓(xùn)涵蓋規(guī)章制度、操作規(guī)程、危急源辨識與限制等內(nèi)容。二、主要的培訓(xùn)內(nèi)容及安排主要的培訓(xùn)內(nèi)容及安排見附表。三、要求1、培訓(xùn)結(jié)束后，要對培訓(xùn)的效果進行評估。2、不能按期實行的平安培訓(xùn)教化活動，要剛好向上級報告，說明實行的詳細時間和緣由。企業(yè)年度培訓(xùn)安排7一、員工培訓(xùn)安排重視培訓(xùn)年度規(guī)劃，明確培訓(xùn)重點目標企業(yè)要想做好切實可行又能夠為企業(yè)帶來明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃，必需從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃，不能將培訓(xùn)看成可有可無的事情。一個好的培訓(xùn)規(guī)劃絕不會只是一些培訓(xùn)課程的組合，一個差勁的培訓(xùn)規(guī)劃往往只會奢侈大量的資源，卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃，明確培訓(xùn)重點目標，才能夠正確對待培訓(xùn)規(guī)劃，也才能夠制定出有效的'培訓(xùn)規(guī)劃。二、員工培訓(xùn)安排要系統(tǒng)____培訓(xùn)需求，有的放矢切入實際企業(yè)整體的培訓(xùn)需求可以從五個方面來進行____：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作安排、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓(xùn)需求主要是征求各部門主管的需求，由其依據(jù)部門的工作目標來提出自己的需求。員工個體培訓(xùn)需求則可以通過發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的形式來完成，并由部門主管來推斷是否符合企業(yè)的需求。這樣培訓(xùn)滿意的不僅是企業(yè)的培訓(xùn)需求，還滿意了部門及員工的培訓(xùn)需求。三、員工培訓(xùn)安排要建立培訓(xùn)課程書目，制定課程開發(fā)安排培訓(xùn)需求____完成后，下一步就是為實現(xiàn)這些需求而支配培訓(xùn)課程。從需求的頻率來分，培訓(xùn)課程可分為常規(guī)課程和隨機課程兩類。對于常規(guī)課程，培訓(xùn)管理者應(yīng)當(dāng)分門別類建立完整的課程書目，加強對課程的管理，并保證課程的持續(xù)和持續(xù)改善。依據(jù)課程書目制定年度培訓(xùn)課程開發(fā)安排，通過確定問題，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層探討就須要解決的問題達成共識，進行自我____，確定可行的方案，并____選擇的標準等方法，從而使培訓(xùn)更系統(tǒng)、更完善。四、員工培訓(xùn)安排推行培訓(xùn)案例征集，有效性、吸引力倍增實際工作中發(fā)生的案例是最好的材料，把工作案例提交給培訓(xùn)師，由培訓(xùn)師依據(jù)案例來組織課程，培訓(xùn)不行能不再具有針對性。結(jié)合員工實際工作中的案例，培訓(xùn)時不再拿世界知名的企業(yè)說事，培訓(xùn)對員工的吸引力增加了，也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實的狀況，可以隨時隨地就用得著。企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)案例征集制度，由各部門管理者和員工提交工作中遇到的典型案例。同時，企業(yè)的培訓(xùn)管理者本身也要常常到各部門了解工作的狀況，收集對培訓(xùn)有用的案例。五、員工培訓(xùn)安排制定崗位技能表，系統(tǒng)____員工的培訓(xùn)需求實現(xiàn)員工培訓(xùn)安排的系統(tǒng)性，必需系統(tǒng)____每個崗位所應(yīng)具備的學(xué)問與技能，制定崗位技能表及培訓(xùn)訓(xùn)練活動的詳細實施方案，細化各項學(xué)習(xí)內(nèi)容和考核目標，依據(jù)員工缺乏的技能再來組織培訓(xùn)。這是一項困難的系統(tǒng)工作，不是一個部門，也不是短時間內(nèi)所能完成的工作，但企業(yè)要真正地提高員工的素養(yǎng)，培訓(xùn)真正地要提升水平，使培訓(xùn)更系統(tǒng)，這是必不行少的一環(huán)。當(dāng)這項工作完成之后，很多問題就迎刃而解，培訓(xùn)工作也變得更有效、更系統(tǒng)。六、員工培訓(xùn)安排推行教練體系，全面提高培訓(xùn)效果培訓(xùn)效果是培訓(xùn)管理者最頭痛的問題。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊伍，或者把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成一支講師隊伍，針對一些重要的課程與技能，針對一些重點的員工，實行培訓(xùn)加講師的方式，則能極大的提高培訓(xùn)效果。要想做好企業(yè)培訓(xùn)決非易事，選擇一至三個年度工作重點，作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進行新一年度培訓(xùn)規(guī)劃時所應(yīng)實行的策略，從而供應(yīng)最好、最滿足、最有用的服務(wù)給企業(yè)受訓(xùn)群體。企業(yè)年度培訓(xùn)安排8第一部分培訓(xùn)安排的制定及組織、考核要求一、培訓(xùn)安排的制定1.1培訓(xùn)安排分為公司級培訓(xùn)安排、部門內(nèi)部培訓(xùn)安排、外派學(xué)習(xí)培訓(xùn)安排及各單項專業(yè)性安排培訓(xùn)。1.2公司級培訓(xùn)安排由行政部統(tǒng)一制定，由相關(guān)責(zé)任部門落實;部門內(nèi)部培訓(xùn)安排由部門自行制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)安排，自行組織培訓(xùn)實施;外派學(xué)習(xí)安排由各部門依據(jù)工作須要，制定學(xué)習(xí)安排和培訓(xùn)申請，由行政部組織實施。1.3公司統(tǒng)一制定的學(xué)習(xí)安排，依據(jù)工作狀況實行全員培訓(xùn)，讓全體員工能充分了解公司各項工作流程、制度和相關(guān)學(xué)問。行政部并定期制定安排，聘請相關(guān)專業(yè)老師組織專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)或組織相關(guān)人員參與相關(guān)課程培訓(xùn)。1.4依據(jù)公司總的學(xué)習(xí)培訓(xùn)安排，行政部每月排定培訓(xùn)安排，根據(jù)年度學(xué)習(xí)安排推動各項學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。1.5部門內(nèi)部培訓(xùn)方面，部門內(nèi)部依據(jù)各自工作狀況，制定部門內(nèi)部培訓(xùn)安排，并組織實施。行政部依據(jù)各部門的培訓(xùn)安排進行各部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)的跟蹤和監(jiān)督，確保部門內(nèi)部培訓(xùn)的落實。二、培訓(xùn)的組織實施2.1公司級內(nèi)部培訓(xùn)的實施由行政部依據(jù)公司年度培訓(xùn)安排負責(zé)詳細組織實施，每月排定培訓(xùn)安排，培訓(xùn)的責(zé)任部門制定培訓(xùn)教程及方案，詳細實施。2.2部門內(nèi)部培訓(xùn)的實施由各部門制定月度培訓(xùn)安排并組織實施。詳細培訓(xùn)內(nèi)容及形式、考核等由部門自行組織，行政部負責(zé)監(jiān)督實施。2.3外派培訓(xùn)的實施外派培訓(xùn)審批程序：擬外派培訓(xùn)者提出申請→部門審核→行政部審核→分管副總審核→總經(jīng)理批準。擬外派培訓(xùn)者應(yīng)填寫《員工外派培訓(xùn)申請表》。培訓(xùn)結(jié)束后，須將培訓(xùn)申請表交行政部存檔。參與外派培訓(xùn)前已確認必需取得相關(guān)證書(畢業(yè)證、資格證、結(jié)業(yè)證等)者，如未獲得證書且無正值理由，有關(guān)費用由受訓(xùn)者本人負擔(dān)。2.4單項專業(yè)培訓(xùn)的實施由行政部及相關(guān)責(zé)任部門負責(zé)制定培訓(xùn)安排，并組織實施;相關(guān)責(zé)任部門詳細負責(zé)組織實施。(1)《20xx新員工入職培訓(xùn)安排》，由行政部詳細負責(zé)安排的制定并組織實施。全部培訓(xùn)檔案由行政部統(tǒng)一裝訂存檔。(2)《20xx年度管理人員培訓(xùn)安排》，由行政部詳細負責(zé)安排的制定并組織實施。(3)《20xx年度崗位培訓(xùn)安排》特種作業(yè)人員培訓(xùn)由各相關(guān)特種作業(yè)部門擬定培訓(xùn)安排，并組織實施。必需做到全部特種作業(yè)人員持證上崗，完成年度培訓(xùn)。全部培訓(xùn)檔案及證書由行政部統(tǒng)一存檔保管。詳細特種作業(yè)崗位及需持證上崗要求，由平安調(diào)度中心確定，詳細培訓(xùn)由特種作業(yè)部門組織并完成培訓(xùn)。對公司一線崗位的專業(yè)技能培訓(xùn)，由行政部負責(zé)組織實施，詳細崗位的培訓(xùn)形式，依據(jù)實際工作崗位須要進行支配。(4)《20xx年一般員工培訓(xùn)安排》，由行政部詳細負責(zé)安排的制定并組織實施。(5)《20xx年度平安培訓(xùn)安排》，由平安調(diào)度中心制定并負責(zé)組織實施。(6)其它單項培訓(xùn)，依據(jù)公司實際狀況，由行政部制定培訓(xùn)安排，并組織實施。三、20xx年培訓(xùn)重點20xx年培訓(xùn)工作重點分為以下幾個方面：3.1管理人員培訓(xùn)中高層管理培訓(xùn)重點在于管理者實力的開發(fā)，通過培訓(xùn)，激發(fā)管理者的個人潛能，增加團隊活力、凝合力和創(chuàng)建力，使管理者加深對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的理解，了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢，樹立長遠發(fā)展的觀點，提高管理者的安排、執(zhí)行實力?；鶎庸芾砀刹康闹攸c在于管理制度的培訓(xùn)，有效團隊建設(shè)及團隊執(zhí)行力，上下級關(guān)系處理，生產(chǎn)實踐等管理技能培訓(xùn)。管理人員培訓(xùn)安排以外訓(xùn)帶動內(nèi)訓(xùn)，堅持培訓(xùn)內(nèi)容以通用管理理論為主，堅持培訓(xùn)目的以提高管理技能為主，堅持培訓(xùn)方式以加強互動溝通為主，以不斷提升中層管理人員的管理實力與領(lǐng)導(dǎo)水平3.2新員工崗前培訓(xùn)新員工崗前培訓(xùn)主要針對公司新接收的大中專畢業(yè)生、社會聘請人員，內(nèi)容為公司級培訓(xùn)，主要就企業(yè)文化、規(guī)章制度、消防平安學(xué)問等進行培訓(xùn)并對培訓(xùn)內(nèi)容進行筆試，考試合格后上崗，之后由所在各部門進行二級培訓(xùn)，就崗前培訓(xùn)有關(guān)內(nèi)容等。對新聘請員工的培訓(xùn)，采納課堂集中學(xué)習(xí)與各部門各自培訓(xùn)，使新員工逐步相識公司，加深對公司企業(yè)文化的理解，獲得新感覺、新動力。3.3一般員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)重點在提高綜合素養(yǎng)，領(lǐng)悟公司經(jīng)營管理理念，提高工作的主動性和主動性及團隊合作及溝通的實力，增加敬業(yè)精神與服務(wù)觀念，加強其專業(yè)水準。3.4崗位專業(yè)技能培訓(xùn)20xx年要對公司特別崗位如電工、電焊工、各類專任技術(shù)職稱資格進行全面的梳理，對于未拿到上崗資格證書的員工，要組織進行《特別崗位培訓(xùn)》，力爭讓每一個特別崗位的員工都持證上崗。對公司一線崗位的專業(yè)技能，也要通過各種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，力爭人人都做專業(yè)工、嫻熟工。3.5平安管理培訓(xùn)平安工作始終是公司生產(chǎn)運行的重中之重，20xx年公司內(nèi)部加大了平安檢查考核的力度，將平安工作與獎懲制度相結(jié)合，起到了主動的效果。20xx年內(nèi)要仔細開展平安生產(chǎn)教化培訓(xùn)和平安操作技能培訓(xùn)，并加大燃氣平安宣揚教化工作，強化現(xiàn)代培訓(xùn)理念，營造全員學(xué)習(xí)氛圍，切實把培訓(xùn)工作抓出成效。3.6流程制度培訓(xùn)要做到有制度、有落實，才能顯現(xiàn)出流程制度的重要性及有效性，才能使團隊執(zhí)行力體現(xiàn)出來。讓大家適應(yīng)按流程辦事，這也是團隊建設(shè)的基礎(chǔ)。3.720xx年要充分利用與整合外部培訓(xùn)資源，對于外部培訓(xùn)、詢問機構(gòu)所供應(yīng)具有針對性、好用性的培訓(xùn)課程，要派相關(guān)人員主動參加學(xué)習(xí)，并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進行共享，擴大培訓(xùn)的效果。3.820xx年度，公司培訓(xùn)工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓(xùn)工作中有針對性地進行，多開展同行業(yè)間的閱歷溝通學(xué)習(xí)，優(yōu)化培訓(xùn)流程，明確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果。四、培訓(xùn)的考核4.1培訓(xùn)考核由行政部統(tǒng)一進行。4.2公司級內(nèi)部培訓(xùn)考核按培訓(xùn)安排進行考核，原則上要求公司班組長以上人員，年度參與公司組織的培訓(xùn)課時不低于10課時;一般職工不低于8課時。各部門內(nèi)部年度培訓(xùn)不低于12課時。4.3公司級內(nèi)部培訓(xùn)考核分為年度考核和月度考核，月度考核根據(jù)公司統(tǒng)一支配，責(zé)任部門制定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)進行。原則上要求責(zé)任部門針對專項培訓(xùn)做到有安排、有組織、有考核、有結(jié)果，每缺少一項當(dāng)月扣罰責(zé)任部門3分。部門級內(nèi)部培訓(xùn)，各部門進行月度分解安排，每月報行政部培訓(xùn)安排，行政部根據(jù)部門內(nèi)部的培訓(xùn)安排進行檢查，低于安排培訓(xùn)課時或未組織，視狀況賜予扣罰部門當(dāng)月1分。年底未完成年度培訓(xùn)課時，扣罰部門年度總分3分。4.4員工如低于公司級統(tǒng)一培訓(xùn)要求的培訓(xùn)課時，取消全年先進的評比資格和年度公資調(diào)整的資格，并按每人1分，扣罰到部門年度績效考核中。其次部分公司20xx年度培訓(xùn)安排一、公司級培訓(xùn)安排第一項：20xx年度管理人員培訓(xùn)1、中高層管理人員培訓(xùn)1、責(zé)任部門：行政部2、培訓(xùn)時間支配：每月支配1課時培訓(xùn)、外出參與培訓(xùn)。4、考核方式：課時不低于總培訓(xùn)課時的70%。低于要求培訓(xùn)課時，視為年度考核不合格。63、培訓(xùn)形式：集中組織視頻授課方式為主;邀請專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)進行主題5、培訓(xùn)內(nèi)容：由行政部擬定。6、參與培訓(xùn)人員：經(jīng)理助理以上人員2、基層管理人員培訓(xùn)1、責(zé)任部門：行政部2、培訓(xùn)時間支配：每月支配1課時3、培訓(xùn)形式：視頻授課，組織閱歷溝通4、考核方式：班組長以上人員不低于總培訓(xùn)課時的80%。低于要求培訓(xùn)課時，視為年度考核不合格。5、培訓(xùn)內(nèi)容：由行政部擬定。6、參與培訓(xùn)人員：班組長、管理員、高級職員其次項：20xx年度公司平安培訓(xùn)和平安培訓(xùn)考核1、責(zé)任部門：平安調(diào)度中心2、培訓(xùn)時間支配：原則上支配入夏及入冬前，詳細培訓(xùn)時間由平安調(diào)度中心依據(jù)公司平安管理須要，提報安排，行政部統(tǒng)一支配。3、培訓(xùn)方式：由平安調(diào)度中心擬定，報行政部，由行政部負責(zé)學(xué)習(xí)的組織。4、培訓(xùn)內(nèi)容：由平安調(diào)度中心擬定。5、考核方式：由平安調(diào)度中心負責(zé)，擬定考核方法。原則上年度平安培訓(xùn)課時不少于3課時。6、參與培訓(xùn)人員：全體職工第三項：一般員工培訓(xùn)1、責(zé)任部門：行政部2、培訓(xùn)時間支配：視頻觀看每月組織一次，主題培訓(xùn)每季度組織一次，詳細培訓(xùn)時間由行政部依據(jù)工作須要提報培訓(xùn)安排，統(tǒng)一支配。3、培訓(xùn)方式：集中組織視頻觀看，外騁講師供應(yīng)主題培訓(xùn)。4、培訓(xùn)內(nèi)容：人際關(guān)系及有效溝通，個人自我管理技能、團隊協(xié)作、職業(yè)素養(yǎng)。5、考核方式：以考核課時為主，并組織書面考試。原則上年度課時不低于4課時。6、參與培訓(xùn)人員：全體職工第四項：崗位專業(yè)技能培訓(xùn)安排1、責(zé)任部門：行政部2、培訓(xùn)時間支配：集中支配在7月、8月份，其余培訓(xùn)時間依據(jù)工作須要，由各部門提報培訓(xùn)安排，行政部統(tǒng)一支配。3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式：對特別崗位如電工、電焊工、各類專任技術(shù)職稱資格及其他須要外派培訓(xùn)或外聘講師時由各部門負責(zé)人上報培訓(xùn)安排，由行政部協(xié)作，詳細培訓(xùn)內(nèi)容及方式由各部門自行負責(zé)。對各部門設(shè)立的一線崗位，可以通過部門內(nèi)部組織閱歷溝通，或申請組織到同行業(yè)單位參觀學(xué)習(xí)，可以選擇接著教化提高文化素養(yǎng)、提升專業(yè)技能。4、考核方式：以考核專業(yè)技能為主，組織技術(shù)比武。原則上年度培訓(xùn)課時不低于2課時。5、參與培訓(xùn)人員：各部門一線職工第五項：流程制度培訓(xùn)安排1、責(zé)任部門：行政部2、培訓(xùn)時間支配：集中支配在4月、5月、6月份，依據(jù)各部門提報的培訓(xùn)課時，統(tǒng)一組織實施。其余培訓(xùn)時間由行政部依據(jù)工作須要提報培訓(xùn)安排，統(tǒng)一支配。3、培訓(xùn)方式：各職能部門負責(zé)各部門流程制度的培訓(xùn)講解工作，依據(jù)流程制度的內(nèi)容多少制定培訓(xùn)課時，并報提報培訓(xùn)安排。4、培訓(xùn)內(nèi)容：公司最新流程制度。5、考核方式：以考核課時為主，并組織書面考試。原則上年度課時不低于3課時。6、參與培訓(xùn)人員;全體職工第六項：辦公軟件培訓(xùn)安排1、責(zé)任部門：行政部2、培訓(xùn)方式：外騁專業(yè)老師授課3、培訓(xùn)時間：由行政部依據(jù)工作須要，統(tǒng)一支配。4、培訓(xùn)內(nèi)容：Word、Excel等常用辦公軟件的運用5、考核方式：開展技術(shù)比武。6、培訓(xùn)人員：全體職工第七項：開展讀書活動安排公司職工書屋安排20xx年對職工開放，在公司打造學(xué)習(xí)型企業(yè)的號召下，充分有效利用公司內(nèi)部資源，組織開展“提升自我”讀書活動。1、責(zé)任部門：行政部2、活動開展時間：詳細時間由行政部依據(jù)公司工作安排合理支配。3、考核方式：以自學(xué)為主，并寫出讀書心得。原則上每人年度讀書不少于2本。4、參與活動人員：全體職工二、部門內(nèi)部培訓(xùn)安排各部門制定內(nèi)部年度培訓(xùn)安排方案，并組織實施。根據(jù)公司統(tǒng)一支配，每月25日報下月度部門內(nèi)部培訓(xùn)安排。根據(jù)年度部門內(nèi)部培訓(xùn)不低于12課時，部門內(nèi)部制定年度培訓(xùn)安排及月度培訓(xùn)安排，并負責(zé)部門培訓(xùn)資料的編制。三、單項培訓(xùn)安排依據(jù)工作須要，各責(zé)任部門針對單項培訓(xùn)狀況，制定單項培訓(xùn)方案和安排，于3月25日前報行政部。行政部3月底匯總，并監(jiān)督執(zhí)行。四、外派培訓(xùn)各部門依據(jù)工作須要及相關(guān)會議、上級要求參與培訓(xùn)等狀況，根據(jù)程序進行提報，行政部統(tǒng)一支配。五、外聘請老師完成專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)行政部依據(jù)公司實際，單獨制定外聘老師培訓(xùn)安排及培訓(xùn)內(nèi)容。企業(yè)年度培訓(xùn)安排9為了提高員工和管理人員的素養(yǎng)，提高企業(yè)的管理水平，保證企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展；依據(jù)總企業(yè)20xx年發(fā)展目標，提高整體人員素養(yǎng)，培育一批具有專業(yè)技能和管理學(xué)問的`人才為目標，特制定本培訓(xùn)安排方案。一、培訓(xùn)類別：1、一級培訓(xùn)：企業(yè)大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新學(xué)問、團隊建設(shè)等前瞻性教化和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為企業(yè)中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。2、二級培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn)，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教化、溝通和溝通技能、本單位規(guī)章制度及平安生產(chǎn)和消防學(xué)問的操作規(guī)程；負責(zé)人為部門主管、車間主任。3、三級培訓(xùn)：各車間班組負責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、平安操作規(guī)程、消防學(xué)問和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)學(xué)問、作業(yè)指導(dǎo)書等，負責(zé)人是各車間班組的負責(zé)人。利用每天的班前會班后會，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和平安操作規(guī)程。4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能學(xué)問的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是四個方面：一是工藝技術(shù)學(xué)問的培訓(xùn)，二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)學(xué)問的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理學(xué)問的培訓(xùn)，消防學(xué)問和操作演練的培訓(xùn)。5、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中聘請10人以上者由企業(yè)人力資源部組織培訓(xùn)，主要內(nèi)容是企業(yè)簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用平安生產(chǎn)、消防學(xué)問的操作規(guī)程，新員工到車間后（或班組）進行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和平安操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成果納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平常補充聘請到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓(xùn)。6、各部門（如銷售、財務(wù)、選購 、人力資源、國際貿(mào)易等）專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)由部門負責(zé)人組織統(tǒng)計，依據(jù)實際內(nèi)容要求結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與企業(yè)綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)安排或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的學(xué)問進行系統(tǒng)培訓(xùn)，進行探討溝通，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素養(yǎng)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。二、培訓(xùn)的考核和評估培訓(xùn)安排的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參與培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓(xùn)組織者的考核，二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核；要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為企業(yè)的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素養(yǎng)，并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)，以適應(yīng)企業(yè)的高速發(fā)展，同時體現(xiàn)企業(yè)和個人的各階層價值。三、培訓(xùn)要求企業(yè)各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及安排，培訓(xùn)年度工作安排于一月二十日前報綜合部；培訓(xùn)安排中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對培訓(xùn)結(jié)果要進行評估和跟蹤；培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴格按培訓(xùn)安排執(zhí)行；人力資源部每月至少進行一次檢查指導(dǎo)。四、培訓(xùn)形式培訓(xùn)將采納內(nèi)部培訓(xùn)、外聘講師，以走出去請進來的方式進行。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)以本企業(yè)相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容要求由企業(yè)綜合部與外部培訓(xùn)機構(gòu)協(xié)商確定，如市職培中心、**教化集團等。企業(yè)年度培訓(xùn)安排10一、背景____與關(guān)鍵問題____XXX百貨是一個高速發(fā)展的百貨企業(yè)。在將要結(jié)束的20xx年，公司先后開辦了____店、____店、____店，主動籌備____店、連店等，這一年是公司前所未有的、發(fā)展速度最快的一年。20xx年，XXX將接著在全國快速擴張，對人才的需求提出了新的要求：一是人才的數(shù)量要求增加，無論是分公司還是總部都須要增加量的管理人員及一般員工；二是對現(xiàn)有人員的素養(yǎng)提出了新的要求，原有的管理觀念有待于更新，原有的管理方法有待于改善。隨著公司的快速擴張，公司員工數(shù)量急劇增加，對公司的企業(yè)文化、凝合力提出了新的問題，如何深化宣導(dǎo)企業(yè)文化、提高員工對企業(yè)的凝合力是培訓(xùn)所要面臨的一個重要課題！近幾年，百貨業(yè)發(fā)展快速，人才需求激增，而人才數(shù)量的增加受肯定的時間限制。在20xx年的聘請中，公司所需的很多職位難以招到合適的人選，特殊是具有行業(yè)特性的職位，如招商、分公司中高層管理者。鑒于此，人力資源開發(fā)中心制定20xx年人才培育開發(fā)安排，重點培育公司急需的人才。二、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果____20xx年x月，人力資源開發(fā)中心在____總部及三家分店（華僑城店、量販店、華發(fā)北店）、分公司（管理顧問、音像）范圍內(nèi)開展了一次培訓(xùn)需求調(diào)查，共發(fā)出665份調(diào)查問卷，收回645份有效問卷。本次調(diào)查廣泛收集了員工的實際培訓(xùn)須要、了解員工的工作心態(tài)和現(xiàn)狀，為合理、科學(xué)的制定年度培訓(xùn)安排供應(yīng)了足夠的依據(jù)。總部、分店、分公司基層員工認為：1、須要進行管理學(xué)問培訓(xùn)的51%；2、情愿休息時間參與培訓(xùn)的45.2%；3、內(nèi)部培訓(xùn)師對公司發(fā)展作用較作用以上的約50%；4、個人可以擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)費用的占32.5%,不擔(dān)當(dāng)費用的占51%；5、認為培訓(xùn)能夠提升工作績效的占35%,不能夠的占15.2%,說不定的占37.9%；6、可以接受簽訂協(xié)議的占32.7%,不行以接受的占43.2%。____以上數(shù)據(jù)，說明基層員工對培訓(xùn)有了較初步的相識，在某些方面仍有較的改善空間。在課程的需求方面，較急需《溝通技巧》、《人際交往談判技巧》、《顧____務(wù)技巧》等課程，而絕多數(shù)員工認為《百貨業(yè)崗位技能》、《百貨業(yè)營運學(xué)問》是必需的培訓(xùn)課程?？偛俊⒎止窘?jīng)理助理以上、分店組長以上員工認為：1、個人可以擔(dān)當(dāng)部分培訓(xùn)費用的占35.8%；2、培訓(xùn)能夠提升工作績效的占34.3%,不能夠的占11.9%；3、可以接受簽訂協(xié)議的占37.3%,不行以接受的占49.3%；4、情愿利用休息時間參與培訓(xùn)的占50.8%,不情愿的占43.3%；5、認為內(nèi)部培訓(xùn)師對公司發(fā)展作用較以上的占52.3%。從數(shù)據(jù)上看，中層管理者對培訓(xùn)的相識和基層員工的相差不，在某些方面略有提高。這是培訓(xùn)組織部門急需解決的一個重要問題。中層管理者急需的是《人際交往談判技巧》、《時間管理》等課程，《企業(yè)文化》、《有效領(lǐng)導(dǎo)與激勵》、《職業(yè)經(jīng)理的績效管理》、《如何塑造優(yōu)秀團隊》等課程是必需的課程。公司高層管理者認為：1、可以擔(dān)當(dāng)部分培訓(xùn)費用的占62.5%，2、培訓(xùn)能夠提升工作績效的占100%,3、可以接受簽訂協(xié)議的占87.5%,4、情愿利用是休息時間參與培訓(xùn)的占62.5%,5、認為內(nèi)部培訓(xùn)師對公司發(fā)展的作用很的占62.5%,較的占37.5%；6、現(xiàn)場評估培訓(xùn)效果最佳的占37.5%,閉卷考試的占37.5%,崗位技能測試的占25%。公司高層管理者對培訓(xùn)的相識明顯比基層員工及中層管理者高許多，這為公司開展培訓(xùn)工作供應(yīng)了有利保障。高層管理者對急需的課程是《人力資源管理》《團隊建設(shè)》，必需的課程包括《企業(yè)文化》《人際交往談判技巧》《影響力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格》《如何授權(quán)》。從問卷反映的其他數(shù)據(jù)還可以看出，員工在公司任職期間參與的由公司組織的培訓(xùn)較少，且難以形成系統(tǒng)，而員工對公司培訓(xùn)的期望還較高。公司存在的一些問題也能反映出公司的培訓(xùn)須要力提升，以提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和管理技能。三、培訓(xùn)目標XXX百貨快速發(fā)展的20xx年，人力資源開發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展供應(yīng)力支持，力求達成以下培訓(xùn)目標：1、完善基層員工的培訓(xùn)課程，加強培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專業(yè)學(xué)問、服務(wù)技能；2、執(zhí)行人才開發(fā)安排，培育一批公司急需的中層管理者；3.提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素養(yǎng)與管理技能；4、為公司高層管理者提高自身管理技能供應(yīng)條件；5.進行規(guī)模的團隊建設(shè)培訓(xùn)，加強部門、員工的溝通；6、主動宣揚企業(yè)文化，增加員工對企業(yè)的認同，提高企業(yè)對員工的凝合力。四、培訓(xùn)體系運作安排20xx年，在既有的《XXX培訓(xùn)課程書目》的基礎(chǔ)上，接著豐富和完善課程體系。重點開發(fā)一線員工（導(dǎo)購員、收銀員、防損員）的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識培訓(xùn)課程、中層以上員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程，同時引進重要職位所需的技能培訓(xùn)課程、管理技能課程。引進的方式有兩種，一是派遣內(nèi)部培訓(xùn)師參與外部培訓(xùn)課程，進行二次開發(fā)，形成公司內(nèi)部培訓(xùn)課程；一是干脆聘請外部培訓(xùn)師，形成外部培訓(xùn)課程及外部培訓(xùn)師團。通過以上各種方式，最終形成一套較完善的培訓(xùn)課程體系。培訓(xùn)師資的培育是20xx年培訓(xùn)組織部門的工作重點之一。根據(jù)新的培訓(xùn)管理方法，20xx年x月x日后，全部的培訓(xùn)師應(yīng)取得資格證后才能開展培訓(xùn)活動?？偛宽氁嘤?xùn)一批較高素養(yǎng)的公共課程培訓(xùn)師，各分公司（分店）須要培訓(xùn)一批擔(dān)負一線員工技能培訓(xùn)的培訓(xùn)師和一些公共課程培訓(xùn)師，在新的培訓(xùn)管理方法生效后，至少保證每個分公司的每個現(xiàn)場部門有一名崗位技能培訓(xùn)師。在本培訓(xùn)年度內(nèi)，人力資源開發(fā)中心為內(nèi)部培訓(xùn)師創(chuàng)建多種機會提高培訓(xùn)技能，供應(yīng)開發(fā)課程便利，使內(nèi)部培訓(xùn)師能高效地實現(xiàn)培訓(xùn)目標。20xx年，接著完善培訓(xùn)設(shè)施，力爭總部能建立一個____的合適的培訓(xùn)教室，各分公司有自己的培訓(xùn)場地?？偛繎?yīng)添置光學(xué)投影儀、攝像機、數(shù)碼相機、便攜式CD機、DVD刻錄機等培訓(xùn)設(shè)施。20xx年，接著完善培訓(xùn)管理制度，依據(jù)執(zhí)行反饋的狀況修改現(xiàn)有的管理制度，增加新的培訓(xùn)管理制度。在整個公司（包括分公司）內(nèi)部建立培訓(xùn)管理員體系，年底前達到每個分公司（分店）有一至兩名素養(yǎng)較高的培訓(xùn)管理員，有一個運行良好的培訓(xùn)管理體系。五、人才培訓(xùn)開發(fā)安排近期人才培訓(xùn)開發(fā)安排主要以培訓(xùn)行業(yè)特色較濃的職位人才和具有很高協(xié)調(diào)實力和服務(wù)意識的中層管理者為主，包括營運經(jīng)理、樓層主任、防損經(jīng)理、防損組長、收銀主管、收銀組長、物管部主任、財務(wù)主管等分公司（分店）中層管理者和總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理者，同時培育現(xiàn)有的中高層干部，提升其職業(yè)素養(yǎng)，提高其工作效率。通過培訓(xùn)開發(fā)，培育XXX自己的人才梯隊，使公司的人力資源適應(yīng)公司發(fā)展的須要。較長遠的人才培訓(xùn)開發(fā)安排則主要考慮到公司兩年以上的人才需求，通過較長時間的培育完全融入XXX企業(yè)文化、獨擋一面的人才。人才培訓(xùn)開發(fā)安排的實行以下步驟執(zhí)行：第一步：確定人才需求人才需求主要是依據(jù)兩個方面的狀況來確定。一是公司的新店開業(yè)安排。依據(jù)開業(yè)安排，確定適合分公司需求的人才；二是動態(tài)人才需求。公司的人才可能因員工離職、人才晉升、職位調(diào)動、公司發(fā)展部門增編等狀況而出現(xiàn)的職位空缺。依據(jù)以上兩種狀況，人力資源開發(fā)中心統(tǒng)計整個公司所須要的人才。其次步：確定人才的來源人才的來源有兩種方式，一種是內(nèi)部競聘、選拔。通過在公司現(xiàn)有的人力資源中選拔來實現(xiàn)人才需求，可激發(fā)員工的潛力，提高員工的主動性，而選拔的人才也更了解公司的狀況，更易于融入整個團隊當(dāng)中。另一種方式是外部聘請。通過聘請選拔適合公司須要的人才，能剛好滿意公司的人才需求，并可以使公司獲得較簇新的觀念、方法。第三步：培育的方式人才的培育采納以下方式，一是進行崗位熬煉，在崗位熬煉中由上一級管理者進行工作指導(dǎo)，這是一種最干脆、快速其崗位技能、積累行業(yè)閱歷的培訓(xùn)方式，；一是在不同崗位、不同的地區(qū)進行實習(xí)，通過此種方式，培育較高層次管理者的；一是根據(jù)職業(yè)素養(yǎng)模型對其進行培訓(xùn)，提高其職業(yè)素養(yǎng)，管理技能。企業(yè)年度培訓(xùn)安排11一.培訓(xùn)背景____為了完成本年度培訓(xùn)目標，有效提高企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的管理實力和決策實力，基層員工的學(xué)問水平與執(zhí)行實力，接著推動學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)，企業(yè)將在本年度將對中層領(lǐng)導(dǎo)以及基層員工兩大培訓(xùn)目標主體進行一系列針對性的培訓(xùn)。結(jié)合本年度經(jīng)濟形勢，培訓(xùn)工作的開展同時存在著肯定的機遇與局限性。首先，從機遇方面來說，由于眾所周知的金融危機，多數(shù)企業(yè)包括我們自身來說，業(yè)務(wù)都會受到肯定的影響。培訓(xùn)一方面可以很好的彌補由于業(yè)務(wù)下降所造成的時間上的空白，同時，員工也渴望能夠在經(jīng)濟危機時得到自身實力的提高，避開受到裁員或減薪的影響，因此對于培訓(xùn)的看法也更加主動。另一方面，培訓(xùn)也是企業(yè)向員工傳達走出危機的主動信號以及一種樂觀的信念，使企業(yè)員工得到技能提升的同時保證心態(tài)的平穩(wěn)和健康。當(dāng)然，金融危機對于企業(yè)財務(wù)方面必定造成負面的影響，對于培訓(xùn)的預(yù)算也會相應(yīng)的削減。因此，本年度培訓(xùn)的主要實施方式將定位在集體參與公開課，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，及在線培訓(xùn)等，從而達到節(jié)約成本的目的。針對我們企業(yè)自身來看，主要業(yè)務(wù)的開展應(yīng)圍圍著新產(chǎn)品的推出來進行。依據(jù)往年的狀況，每年11月份到次年的農(nóng)歷新年是公司推出新產(chǎn)品的主要時期。因此，從培訓(xùn)設(shè)計和時間支配上來講，應(yīng)當(dāng)盡量避開在此段時間內(nèi)支配培訓(xùn)。基于以上緣由，本培訓(xùn)安排的主要開展從時間上來定位建議支配在今年的三月份到十月份之間。二.培訓(xùn)內(nèi)容及詳細時間支配a.中層管理者培訓(xùn)安排b.基層員工培訓(xùn)安排年度培訓(xùn)安排(另：中層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工培訓(xùn)課程均有備用課程，詳見培訓(xùn)大綱)三.培訓(xùn)執(zhí)行方案培訓(xùn)的執(zhí)行與開展，是整個培訓(xùn)的主要活動發(fā)生階段。在此階段中，負責(zé)培訓(xùn)部門除了必要的支配性工作，包括聯(lián)系培訓(xùn)師，支配教室，打算教材等，另外一方面很重要的工作就是監(jiān)督和推動培訓(xùn)的參加狀況。此培訓(xùn)安排，依據(jù)今年的培訓(xùn)大綱，將培訓(xùn)課程所需時間根據(jù)比例轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)積分。(參加培訓(xùn)時間為1天的課程獲得1培訓(xùn)積分，參加培訓(xùn)2天的課程獲得2培訓(xùn)積分，依次類推)建議將培訓(xùn)積分與績效考核掛鉤，培訓(xùn)積分獲得率(獲得培訓(xùn)積分/供應(yīng)培訓(xùn)的總積分)大于等于60%的為基本合格，大于等于80%為合格。假如條件允許，可以設(shè)定相應(yīng)的激勵制度來協(xié)作此績效指標。四.培訓(xùn)評估重要性及方案培訓(xùn)評估，是整個培訓(xùn)過程的重要組成部分之一，既是對于前一個培訓(xùn)循環(huán)的總結(jié)，又是新一個培訓(xùn)循環(huán)起先的依據(jù)。缺少培訓(xùn)評估內(nèi)容的培訓(xùn)是不完整的，良好的培訓(xùn)評估，是對從前培訓(xùn)內(nèi)容的梳理與歸納，也是日后培訓(xùn)設(shè)計的重要參照物。培訓(xùn)評估包括四個層次，關(guān)系上屬于遞進關(guān)系，分別為反應(yīng)(滿足程度)，學(xué)習(xí)收獲(學(xué)問技能)，行為變更(工作中行為的改進)和長期結(jié)果(業(yè)績，工作進步)。對于這幾方面的評估來說，基礎(chǔ)反應(yīng)層次上以及學(xué)習(xí)收獲的評估，可以通過問卷或者一些針對性的測試來實現(xiàn)。而對于員工行為的改進或者企業(yè)經(jīng)營業(yè)績提高這種長期的現(xiàn)象來說，只能通過培訓(xùn)后詳細時間段的對比以及日常的視察來完成。即使這樣，問卷式的培訓(xùn)評估也能夠為以后的培訓(xùn)供應(yīng)相當(dāng)有力的參照依據(jù)。下面表格是一種基本的培訓(xùn)評估形式，建議在培訓(xùn)課程完成后一周后分給每位參與培訓(xùn)員工填寫。企業(yè)年度培訓(xùn)安排12一、相識公司1、學(xué)員之間相互介紹讓銷售員之間相互相識2、介紹公司背景、公司架構(gòu)、各部門的職能分工等3、介紹公司的管理制度、部門的管理制度、獎懲制度及提成方案二、熟識產(chǎn)品1、銷售員要先熟識了解自己公司的產(chǎn)品，全方位了解自己所做業(yè)務(wù)的專業(yè)學(xué)問（不須要精通，但必需要了解、明白；在向客人推銷你的產(chǎn)品時假如無法精確明白地描述產(chǎn)品，是沒有人會信任你的產(chǎn)品的）2、熟識公司現(xiàn)有的產(chǎn)品資料是首要的步驟，其次就是要拓展產(chǎn)品的學(xué)問，通過多方面的別的渠道。2、在熟識產(chǎn)品這段過程中可以支配一些相識產(chǎn)品的教程，比如由公司內(nèi)部資深人員進行相關(guān)的培訓(xùn)課程，或是通過網(wǎng)上視屏去了解等。3、可在實踐中去了解產(chǎn)品，所謂百聞不如一見，可讓銷售員多接觸一些實際操作的見習(xí)三、了解市場1、相識目標客戶群。公司要給出一個客戶群范圍，之后再進行區(qū)域的分工合作銷售員要徹底了解產(chǎn)品的需求群體；（駕馭客戶群資料，包括工廠的選購 人員的相關(guān)資料）2、了解市場潛力。____市場，在同價位的產(chǎn)品上做到質(zhì)量高，服務(wù)高的優(yōu)越性。3、相識競爭對手。四、開發(fā)客戶1、訪問法。通過上門訪問的方式，與客戶進行良好有效的溝通，對于初次探望客戶的銷售員可與閱歷豐富的銷售人員一同前往，可在探望的過程中學(xué)習(xí)到一些必要的技巧，收集有效信息，對于今后與客戶的溝通會有很大的幫助。2、連鎖法。在漸漸的實踐過程中，相識的客戶也會越來越多，可通過舊客戶相識新客戶3、中心法。在日后的銷售過程中去發(fā)覺有影響力的中心人物，通過中心人物去拓展業(yè)務(wù)。4、個人視察法。銷售人員在平常的日常生活中可以多視察，去發(fā)覺潛在客戶。五、維護客戶1、公司要組織好銷售人員，在重大的節(jié)假日里送禮品或發(fā)祝愿____給重要的客戶，維護好與客戶之間的關(guān)系2、公司可組織一些出游活動，邀請客戶一同參加，這樣可增進公司銷售人員與客戶之間的關(guān)系。六、怎樣做好銷售1、對于一個新手來說，怎么樣去做好銷售，是很重要的課題。而新手往往不知道如何去做好銷售，特殊是剛剛踏入這個行業(yè)的生手，銷售沒有頭緒，這樣一來就會很簡單在初期不在狀態(tài)里。所以要多專心去請教前輩。不要一起先給自己訂過高的目標，但看準一家客戶后肯定要持之以恒（但請不要過于功利，讓你的客戶感覺到你是優(yōu)秀的，他們會先認同一個人，才會認同那個人的產(chǎn)品）2、對于新手，公司要有肯定時期的培訓(xùn)安排，包括制定定期的培訓(xùn)安排。可以是產(chǎn)品的培訓(xùn)或是與客戶之間的關(guān)系處理的培訓(xùn)。企業(yè)年度培訓(xùn)安排13一、企業(yè)文化大綱系統(tǒng)培訓(xùn)由于在20xx年度已對全體員工進行過企業(yè)文化大綱的系統(tǒng)培訓(xùn)，因此，在20xx年度，只對在一段時間內(nèi)入職的新員工進行集中的文化大綱系統(tǒng)培訓(xùn)。二、企業(yè)文化核心理念的深化1、愿景綻開圖2、形成企業(yè)核心價值觀的行動指南三、各部門的文化大綱專題培訓(xùn)針對各部門詳細業(yè)務(wù)須要，從文化大綱中選取相關(guān)主題版塊，然后結(jié)合實際工作，支配部門內(nèi)部相關(guān)人員開展文化大綱專題培訓(xùn)。各部門在制定專題培訓(xùn)課件過程中，由人力資源部進行____幫助。四、各部門的相互溝通培訓(xùn)1、某幾個部門若在業(yè)務(wù)方面具有連接和相像的部分，可以支配骨干人員進行相互溝通的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。2、若一個部門在某方面具有先行實踐的閱歷和心得，可以支配該部門的相關(guān)骨干人員向其他部門進行溝通培訓(xùn)的推廣。如：車間的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”閱歷、“建立職業(yè)發(fā)展通道”閱歷“實施生產(chǎn)標準化”閱歷。五、相關(guān)的文化基礎(chǔ)技能的培訓(xùn)依據(jù)工作須要，供應(yīng)相關(guān)的文化基礎(chǔ)技能的培訓(xùn)，如：《如何提高寫作實力？》、《如何制作PPT？》、《如何提高演講實力？》、《卡內(nèi)基溝通技巧及領(lǐng)導(dǎo)力提升》。企業(yè)年度培訓(xùn)安排14一、目的為了加強對新入職員工的管理，使其盡快熟識公司的各項規(guī)章制