企業(yè)管理學(xué)第五講課件

1企業(yè)管理學(xué)2第五章計(jì)劃本章要求：?

了解計(jì)劃的定義、類型和功能；?

掌握計(jì)劃的編制方法；?

了解影響計(jì)劃有效性的因素；?

熟悉戰(zhàn)略性計(jì)劃的制定過程；?

熟悉計(jì)劃的組織實(shí)施方法。3第一節(jié)計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的概念計(jì)劃的內(nèi)容計(jì)劃與決策、績效的關(guān)系計(jì)劃的性質(zhì)與功能5計(jì)劃的內(nèi)容——5W1HWhat——做什么？目標(biāo)與內(nèi)容Why——為什么做？原因Who——誰去做？人員Where——何地做？地點(diǎn)When——何時(shí)做？時(shí)間How——怎樣做？方式、手段

6計(jì)劃與決策、績效的關(guān)系計(jì)劃與決策

※

決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。

※

在實(shí)際工作中，決策和計(jì)劃相互滲透，有時(shí)甚至不可分割。計(jì)劃與績效

※

正式計(jì)劃通常與更高的利潤、更高的資產(chǎn)報(bào)酬率及其他積極的財(cái)務(wù)成果相聯(lián)系。

※

高質(zhì)量的計(jì)劃過程和適當(dāng)?shù)膶?shí)施過程比泛泛的計(jì)劃更可以導(dǎo)致較高的績效。

※

凡是正式計(jì)劃未能導(dǎo)致高績效的情況，一般都是因?yàn)榄h(huán)境原因。7關(guān)于計(jì)劃的誤解?

不準(zhǔn)確的計(jì)劃是在浪費(fèi)管理當(dāng)局的時(shí)間。

——計(jì)劃過程本身就有其價(jià)值。?

計(jì)劃可以消除變化。

——計(jì)劃永遠(yuǎn)不可能消除變化，其目的在于預(yù)測變化和制定最有效的應(yīng)變措施。?

計(jì)劃降低靈活性。

——計(jì)劃應(yīng)當(dāng)是一種持續(xù)進(jìn)行的過程，而不能一成不變。

9設(shè)立目標(biāo)目標(biāo)提供了管理決策的方向，構(gòu)成了衡量標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)特征：結(jié)果性可度性時(shí)間性挑戰(zhàn)性10目標(biāo)設(shè)立的步驟審視組織的使命評估企業(yè)資源考慮相關(guān)因素陳述目標(biāo)評估結(jié)果11計(jì)劃的類型時(shí)間長短：長期計(jì)劃和短期計(jì)劃職能空間：業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃綜合程度：戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃明確性：具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃程序化程度：程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃13計(jì)劃的權(quán)變因素組織的層次組織的生命周期環(huán)境的不確定性程度未來許諾的期限14第二節(jié)計(jì)劃的制定方法計(jì)劃編制的步驟：估量機(jī)會(huì)確定目標(biāo)建立計(jì)劃工作的前提擬定可供選擇的可行方案評價(jià)備選方案選擇方案擬定派生計(jì)劃編制預(yù)算15估量機(jī)會(huì)：市場、競爭、顧客需求優(yōu)勢、劣勢確立目標(biāo)：向哪里發(fā)展實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)確定計(jì)劃的前提條件：環(huán)境（內(nèi)部和外部_)擬定可供選擇方案：最有希望的備選方案根據(jù)目標(biāo)比較方案：最低成本和最該效益選擇方案：行動(dòng)方案編制輔助計(jì)劃：購買設(shè)備、材料員工招聘和培訓(xùn)計(jì)劃新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃編制預(yù)算：產(chǎn)量和銷售價(jià)格、運(yùn)營支出設(shè)備的資金支出17滾動(dòng)計(jì)劃方法優(yōu)點(diǎn)：切合實(shí)際，具有靈活性，彈性強(qiáng)。逐步延伸，具有延續(xù)性。遠(yuǎn)粗近細(xì)，具有系統(tǒng)性和均衡性。遠(yuǎn)近結(jié)合，具有預(yù)見性。1819網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法21甘特圖法第四節(jié)計(jì)劃的實(shí)施5.4.1計(jì)劃實(shí)施的基本要求1.管理人員要對計(jì)劃目標(biāo)的認(rèn)同取得一致。2.對計(jì)劃程序和方法的說明。3.要對計(jì)劃實(shí)施的條件做一定的準(zhǔn)備工作。4.計(jì)劃實(shí)施及其效果有賴于企業(yè)最高經(jīng)營者的決心和努力。225.4.2計(jì)劃實(shí)施的步驟和方法計(jì)劃的實(shí)施過程，實(shí)際上是組織目標(biāo)的展開、落實(shí)和實(shí)現(xiàn)過程，要實(shí)施目標(biāo)管理。計(jì)劃的組織實(shí)施，要將各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)分解和具體落實(shí)?！伴L計(jì)劃、短安排，長指導(dǎo)短，短保證長”計(jì)劃指標(biāo)的分解包括將組織整體的計(jì)劃指標(biāo)分解為組織內(nèi)部各部門、各單位的指標(biāo)。在指標(biāo)分解時(shí)，要注意保證計(jì)劃內(nèi)容的全面性。計(jì)劃的實(shí)施過程也就是組織的控制過程。計(jì)劃的控制是反映管理者按照計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)衡量計(jì)劃地完成情況和糾正計(jì)劃執(zhí)行過程中的偏差，以保證計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)。235.4.3目標(biāo)管理彼得.德魯克1954目標(biāo)管理是組織在一定時(shí)期內(nèi)，在確定總目標(biāo)、制定方針后，分解目標(biāo)、落實(shí)措施、安排進(jìn)度、具體實(shí)施、取得效益、嚴(yán)格考核的組織內(nèi)部自我控制，以達(dá)到目標(biāo)的一種管理方法。是一種自主和非自主相結(jié)合的綜合管理活動(dòng)。2526目標(biāo)：計(jì)劃編制的基礎(chǔ)目標(biāo)就是一個(gè)組織在未來一段時(shí)間內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的目的或要達(dá)到的成果。層次性系統(tǒng)性多樣性可考核性可接受性伴隨信息反饋性29企業(yè)戰(zhàn)略

戰(zhàn)略：軍事用語，本義指對戰(zhàn)爭全局的謀劃和指導(dǎo)，泛指重大的、帶全局性的、規(guī)律性的或決定全局的謀劃。

戰(zhàn)略性計(jì)劃：指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長時(shí)期（通常為5年以上）設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃。30確定組織目前的使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略分析環(huán)境識別機(jī)會(huì)和威脅SWOT分析分析組織的資源和能力識別優(yōu)勢和劣勢構(gòu)造戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評估結(jié)果12345678戰(zhàn)略管理過程31戰(zhàn)略計(jì)劃的層次32戰(zhàn)略環(huán)境分析33企業(yè)行業(yè)環(huán)境分析341新進(jìn)入者的威脅

進(jìn)入障礙 ⊙規(guī)模經(jīng)濟(jì) ⊙產(chǎn)品的差異性 ⊙資金需求 ⊙轉(zhuǎn)換成本 ⊙銷售渠道的進(jìn)入 ⊙不依賴于規(guī)模的成本劣勢 ⊙政府的政策

預(yù)期的報(bào)復(fù)35

對入侵者報(bào)復(fù)能力a、

行業(yè)所處的發(fā)展階段b、

行業(yè)的集中程度c、

行業(yè)退出障礙

進(jìn)入扼制價(jià)格36

替代品生產(chǎn)的研究（1）判斷替代品（2）判斷構(gòu)成威脅的替代品

買方的討價(jià)還價(jià)能力研究

供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力37競爭對手1、對手的基本情況2、對手的未來目標(biāo)3、對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略4、對手的能力38企業(yè)自身——價(jià)值鏈分析

把企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的過程分解為一系列互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)?；蛘叻Q之為“增值活動(dòng)”，其總和構(gòu)成企業(yè)的價(jià)值鏈，每一經(jīng)營活動(dòng)就是這一價(jià)值鏈上的一個(gè)環(huán)節(jié)。39價(jià)值鏈構(gòu)成40

戰(zhàn)略選擇一、基本戰(zhàn)略1、

成本領(lǐng)先2、

特色優(yōu)勢3、

目標(biāo)集聚41

戰(zhàn)略選擇二、成長戰(zhàn)略（一）

一體化戰(zhàn)略1、

前向一體化2、

后向一體化3、

橫向一體化42成長戰(zhàn)略（二）

多元化戰(zhàn)略1、

同心多元化2、

橫向多元化3、混合多元化

43成長戰(zhàn)略（三）

加強(qiáng)型戰(zhàn)略1、

市場滲透2、

市場開發(fā)3、

產(chǎn)品開發(fā)44二、成長戰(zhàn)略（四）

核心能力企業(yè)外擴(kuò)張戰(zhàn)略1、

戰(zhàn)