辦公室文員年終考核個人工作總結(jié)范本（2篇）

第8頁共8頁辦公室文?員年終考?核個人工?作總結(jié)范?本轉(zhuǎn)眼?間又到了?年終歲尾?,這一年?就要在很?充實忙碌?的工作中?過去了。?在這一年?里，我收?獲了很多?也積累了?不少的工?作經(jīng)驗。?同時在兩?位領(lǐng)導和?各位主管?的幫助與?支持下，?我很好的?完成了本?職工作。?作為一名?辦公室文?員，我深?知自己的?崗位職責?與工作內(nèi)?容，認真?地完成領(lǐng)?導安排的?每一項任?務，也在?不斷的提?升自己的?綜合能力?，力求做?到更好。?現(xiàn)把這一?年來的工?作情況總?結(jié)如下：?一、認?真仔細的?工作態(tài)度?文員日?常的工作?內(nèi)容比較?瑣碎，需?要踏踏實?實的去做?每件任務?，仔細謹?慎的去完?成且不能?疏忽大意?，否則會?產(chǎn)生不必?要的麻煩?，甚至造?成嚴重后?果。記得?有次回公?司送支票?，由于自?己的疏忽?竟然把給?送貨商的?支票送到?了公司，?后來產(chǎn)生?了很多不?必要的麻?煩才還了?回去。從?這件事上?我吸取了?教訓，讓?我在以后?的工作中?更要仔細?地完成每?一項任務?。只有認?真仔細的?工作態(tài)度?才能更好?的完成領(lǐng)?導安排的?工作任務?。二、?盡心盡責?做好人事?工作認?真做好本?職工作和?臨時性工?作，使各?項檔案管?理日趨正?規(guī)化、規(guī)?范化。同?時做好后?勤保障服?務工作，?讓領(lǐng)導和?主管們避?免后顧之?憂，在經(jīng)?理的直接?領(lǐng)導下，?積極主動?的做好兩?部門日常?內(nèi)務工作?。1、?耐心細致?地做好日?常工作：?負責來電?的接聽，?做好來電?咨詢工作?，重要事?項認真記?錄并傳達?給相關(guān)區(qū)?域主管，?不遺漏、?延誤;負?責來訪客?戶的接待?工作，保?持良好的?禮節(jié)禮貌?;負責領(lǐng)?導辦公室?以及會議?室的衛(wèi)生?清潔及桌?椅擺放，?并保持整?潔干凈;?負責各種?文件的分?類存檔及?每天收發(fā)?公司郵件?。2、?物資管理?工作：制?定日常辦?公用品清?單及時訂?購與發(fā)放?，確保工?作人員的?正常使用?。每個月?____?號之前去?醫(yī)院財務?處交清洗?工服費和?電話費并?開發(fā)票。?每月__?__號左?右將各部?門支票送?至公司，?并將簽字?的復印件?拿回存檔?。3、?員工薪資?工作：每?月的__?__號報?員工新增?，___?_號報員?工考勤，?這些工作?要求我必?須認真仔?細地去做?，去檢查?每位主管?的手記考?勤表，確?認正確的?加班工時?，因為這?直接關(guān)聯(lián)?到項目的?財務情況?。4、?文件管理?工作：根?據(jù)工作需?要，隨時?制作各類?表格、文?檔等，同?時完成領(lǐng)?導及各位?主管交待?打印、掃?描、復印?的文件等?，對公司?所發(fā)放的?文件通知?做到及時?上傳下達?。對于主?管完成的?各種檢查?報告、?培訓記錄?、會議記?錄等已及?時進行分?類歸檔，?以便查閱?和管理。?5、員?工檔案整?理工作：?將在職員?工和離職?員工檔案?進行分類?存檔，每?月新增報?盤之后及?時整理新?員工檔案?并及時更?新存檔。?6、協(xié)?助工作：?協(xié)助領(lǐng)導?完成新的?一年的各?項工作計?劃表格，?有《日常?保潔培訓?計劃實施?表》、《?年度溝通?計劃表》?、《年度?活動計劃?表》等等?，同時還?要協(xié)助領(lǐng)?導及各位?主管做好?項目各項?會議及?年度活動?的組織和?安排工作?，從而更?好的完成?計劃實施?和組織活?動。三?、不足之?處在這?一年的工?作中，我?一直嚴格?要求自己?，認真及?時做好領(lǐng)?導布置的?各項工作?，對于工?作中遇到?的問題虛?心向領(lǐng)導?和同事請?教，不斷?提高充實?自己。我?現(xiàn)在已經(jīng)?能夠較好?地處理本?崗位的日?常工作?及其他一?些相關(guān)工?作。當然?，工作中?也存在不?少問題，?主要表現(xiàn)?在：1?、做事不?夠細心：?辦公室文?員工作是?一項瑣碎?的工作，?因此更考?驗人的細?心。文員?的每一項?工作都要?有條不紊?的進行，?切不可三?心二意，?做完每項?工作要養(yǎng)?成檢查的?習慣。記?得有次填?寫報銷通?，當我填?寫完數(shù)據(jù)?時簡單看?了下就直?接選擇了?提交，本?以為沒有?問題,結(jié)?果有個部?分數(shù)據(jù)填?寫顛倒了?，后來得?到了領(lǐng)導?的批評，?當時我明?白了是自?己做事不?夠細心才?導致了錯?誤的發(fā)生?。2、?缺乏積極?主動性：?不能積極?主動地去?完成工作?，而是被?動消極地?適應工作?需要。領(lǐng)?導交辦的?事情基本?上都能完?成，但幾?乎都只是?為了完成?工作而工?作。對于?問題的解?決只是浮?于表面，?而沒有深?入的了解?。3、?工作不是?很扎實：?忙碌于日?常小事，?工作沒有?上升到一?定高度。?不能專注?于工作學?習，很多?知識雖然?了解但卻?不精。比?如ISI?S的使用?、PPT?的制作等?都不是很?精通。在?今后的工?作中，我?將努力改?正自身缺?點，以更?大的熱情?投入到工?作中去。?四、改?善之處?作為一名?辦公室文?員，我充?分認識到?自己的工?作雖然瑣?碎但也有?它的重要?性。在以?后的工作?中我一定?嚴格要求?自己，在?工作中發(fā)?揮自己最?大的能力?為公司服?務。希望?在以后的?工作中，?再接再厲?，取得更?大的成績?。1、?不斷提高?自己：抓?住每一次?讓自己學?習和成長?的機會，?以飽滿的?熱情全身?心地投入?工作學習?，為自己?的工作積?累必要的?基礎(chǔ)知識?和基本技?能。雖然?辦公室的?工作瑣碎?、繁雜，?但是我將?從多方面?努力進一?步提高自?身的工作?能力，以?積極的心?態(tài)面對每?天的工作?任務。?2、端正?工作態(tài)度?：要抱以?一個正確?的心態(tài)，?踏踏實實?、任勞任?怨地完成?上級交派?的工作;?在以后的?工作中不?斷的學習?、進取、?完善自己?，以便更?好地完成?自己的本?職工作。?五、未?來工作計?劃1、?積極做好?日常保障?工作：?①維護好?辦公室的?干凈整潔?工作;②?做好兩個?部門日常?工作的整?理歸檔工?作并按照?公司標準?完善IS?IS的建?立使用情?況;③做?好各類郵?件的收發(fā)?工作;④?認真、按?時、高效?率做地做?好領(lǐng)導交?辦的其它?臨時性工?作。2?、提高個?人修養(yǎng)和?工作能力?：①繼續(xù)?加強學習?公司的文?化理念及?系統(tǒng)培訓?;②多向?領(lǐng)導和同?事學習工?作經(jīng)驗好?的方法,?快速提升?自身素質(zhì)?,更好的?服務于本?職工作;?③加強與?人的溝通?協(xié)作能力?。六、?總結(jié)感?謝兩位領(lǐng)?導和各位?主管在這?一年里對?于我工作?的幫助和?支持,今?后我將嚴?格要求自?己用心做?好每一項?工作任務?,雖然我?還有一些?經(jīng)驗上的?不足和能?力上的欠?缺，但我?相信努力?就會有收?獲，只要?我們彼此?多份理解?與溝通，?相互配合?，相信北?三的明天?會更好。?辦公室?文員年終?考核個人?工作總結(jié)?范本（二?）忙碌?而充實的?一年進入?了倒計時??；仡?這匆匆一?年來的工?作收獲頗?多，現(xiàn)將?這一年來?的工作情?況總結(jié)如?下：一?、辦公室?的日常管?理工作。?___?_項目動?工后，辦?公室的工?作量增加?了不少。?具體為幾?個方面：?1、辦?公室的日?常工作。?___?_月份項?目動工后?，公司大?部分人調(diào)?去了工地??；旧?能做到定?期的小區(qū)?衛(wèi)生檢查?，能配合?物業(yè)管理?人員做好?各項工作?，并按時?到崗做好?單位門房?值班。?____?小區(qū)大部?分業(yè)主未?辦理房產(chǎn)?證，經(jīng)過?多次張貼?通知、電?話通知后?，陸續(xù)有?業(yè)主前來?辦理。截?止目前，?____?小區(qū)__?__戶按?揭業(yè)主，?已辦理他?項權(quán)證及?還款的業(yè)?主為__?__戶，?正在辦理?當中的為?____?戶，剩余?____?戶。項?目建設(shè)中?需要的各?種文件、?宣傳標語?、噴繪制?作等，都?能在規(guī)定?時間內(nèi)及?時完成。?2、項?目手續(xù)辦?理。對?我來說，?這是一項?從未接觸?過的工作?。從最初?的項目備?案，規(guī)劃?局辦理三?書兩證，?項目報建?，招標審?批，標書?制作，招?投標手續(xù)?，消防備?案，防震?設(shè)計審批?、防雷設(shè)?計審批，?合行、建?行按揭準?入資料準?備，環(huán)評?備案審批?，到后期?的施工許?可證、物?價局銷售?成本核算?等，完全?都是陌生?的。在辦?理過程中?，困難重?重，但是?，在領(lǐng)導?及同事們?的幫助下?，從陌生?到熟悉，?從一無所?知到入門?，現(xiàn)在已?經(jīng)基本掌?握了所有?工作流程?。二、?銷售管理?工作從?去年至今?，銷售宣?傳工作扎?實細致。?除了幾大?鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集?發(fā)放彩頁?外，在黃?渠、轉(zhuǎn)渠?口兩大鄉(xiāng)?鎮(zhèn)，走村?入戶發(fā)彩?頁，基本?做到了每?戶都知道?陽關(guān)__?__小區(qū)?。另外還?通過微信?商圈、銘?那廣告等?其他形式?做了相應?宣傳。?不定期對?周邊樓盤?進行踩盤?、學習、?詢價，了?解相關(guān)樓?盤的價格?及戶型，?掌握其優(yōu)?缺點，與?我們樓盤?的實際情?況相比較?，在給客?戶介紹時?，突出我?們的優(yōu)越?性。銷?售至今，?除頂賬房?，共銷售?70套房?產(chǎn)，成績?很不理想?。分析原?因，總結(jié)?了以下幾?點：1?、市場行?情影響。?上半年?杭州等一?二線城市?樓價下降?，給房地?產(chǎn)市場帶?來很大影?響，導致?大部分客?戶處于觀?望狀態(tài)，?等房降價?。2、?農(nóng)民收入?影響。?我們的樓?盤主要針?對___?_、__?__兩大?鄉(xiāng)鎮(zhèn)，附?帶周邊的?____?、___?_。各鄉(xiāng)?鎮(zhèn)都是葡?萄、棉花?種植區(qū)，?今年的葡?萄和棉花?價格大幅?下跌，致?使農(nóng)民收?入縮水嚴?重。3?、銷售專?業(yè)技能欠?缺銷售?部三名銷?售人員中?，只有一?名有多年?工作經(jīng)驗?，還有一?名處于邊?工作邊學?習狀態(tài)。?作為銷售?主管，因?為還有其?他方面的?工作，需?要多頭兼?顧，銷售?知識積累?不足，整?體的銷售?培訓和銷?售管理不?到位。從?客戶來訪?介紹、跟?蹤回訪、?客戶維護?、合同簽?訂等沒有?很系統(tǒng)很?專業(yè)的標?準，整體?的銷售水?平與專業(yè)?的銷售還?有很大差?距。銷?售回款方?面，一部?分分期付?款客戶要?求拿到鑰?匙交余款?，還有一?部分因農(nóng)?產(chǎn)品收入?下降推遲?付款，辦?理按揭的?客戶中，?有部分因?銀行有貸?款，也有?銀行業(yè)務?繁忙的原?因，雖然?催款力度?很大，但?是諸多原?因?qū)е禄?款沒有達?到預期效?果。三?、加強自?身學習，?提高業(yè)務?水平由?于感到自?己身上的?擔子很重?，而自己?的學識、?能力和閱?歷與其任?職都有一?定的距離?，所以總?不敢掉以?輕心，總?在學習，?向領(lǐng)導學?習，向周?圍的同事?學習，經(jīng)?過不斷學?習、積累?，這一年?來收獲頗?豐。能夠?比較從容?地處理日?常工作中?出現(xiàn)的各?類問題，?在組織管?理能力、?綜合分析?能力、協(xié)?調(diào)辦事能?力和文字?言語表達?能力等方?面，都有?了相對應?的的提高?，基本保?證了本崗?位各項工?作的正常?運行，能?夠以正確?的態(tài)度對?待各項工?作任務，?熱愛本職?工作，認?真努力貫?徹到實際?工作中去?。積極提?高自身各?項業(yè)務素?質(zhì)，爭取?工作的主?動性，具?備較強的?專業(yè)心，?責任心，?努力提高?工作效率?和工作質(zhì)?量。四?、存在的?問題和今?后努力方?向一年?來，能做?到敬業(yè)愛?崗、創(chuàng)造?性地開展?工作，取?得了一些?成績，但?也存在一?些問題和?不足，主?要表現(xiàn)在?：第一，?項目中的?參與的各?種工作都?是邊學邊?干邊摸索?，以致工?作起來不?能游刃有?余，工作?效率有待?進一步提?高;第二?，有些工?作沒能及?時記錄，?安排完就?忘記，以?至于工作?滯后;第?三，個人?脾氣性格?的原因，?做事不沉?穩(wěn)，粗心?。一年?的工作和?學習，成?長了很多?，不論是?工作能力?，業(yè)務水?平，還是?為人處世?上，但這?僅僅是一?點點進步?，在今后?的工作中?，除了繼?續(xù)保持目?前的工作?