售后服務(wù)試用期工作總結(jié)范文（2篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)售后服務(wù)?試用期工?作總結(jié)范?文我于?____?年___?_月__?__日加?入___?_重工這?個(gè)大團(tuán)體?，試用期?____?個(gè)月。隨?著緊張而?充實(shí)的工?作節(jié)奏，?不知不覺(jué)?六個(gè)月已?經(jīng)過(guò)去，?回顧這六?個(gè)月的點(diǎn)?點(diǎn)滴滴，?讓我對(duì)自?己和公司?有了一個(gè)?全面而深?刻的認(rèn)識(shí)?，同時(shí)讓?我自己的?的工作能?力和個(gè)人?價(jià)值觀有?了很大的?提升，現(xiàn)?在我將試?用期的工?作總結(jié)如?下：我?在泵送服?務(wù)公司從?事售后服?務(wù)的職位?，在期間?我的工作?內(nèi)容有：?一、在?泵車(chē)調(diào)試?車(chē)間學(xué)習(xí)?調(diào)試工作?。學(xué)習(xí)?了給泵車(chē)?調(diào)試的相?關(guān)知識(shí)和?技術(shù)，其?中有給泵?車(chē)加柴油?，換節(jié)流?彎管，換?濾油車(chē)，?換砼活塞?，調(diào)系統(tǒng)?壓力，打?水試驗(yàn)，?換分動(dòng)箱?齒輪油等?調(diào)試工作?。在期間?讓我對(duì)_?___的?企業(yè)文化?和管理制?度有了進(jìn)?一步的了?解和認(rèn)識(shí)?，知道了?自己作為?一個(gè)__?__人該?有的行為?準(zhǔn)則和道?德規(guī)范。?二、外?出到全國(guó)?各地從事?“一機(jī)一?冊(cè)”工作?。為了?全面貫徹?梁董事長(zhǎng)?的“完善?全球配件?查詢系統(tǒng)?”，我們?按照上級(jí)?的指示去?施工一線?對(duì)___?_已經(jīng)售?出的每臺(tái)?泵車(chē)的各?種零配件?的型號(hào)進(jìn)?行核對(duì)和?確認(rèn)，在?工作中，?對(duì)泵車(chē)的?各種零部?件的名稱(chēng)?、用途、?物料編碼?耳熟能詳?，能很快?分辨出泵?車(chē)配件的?型號(hào)，在?外面跑的?日子更是?對(duì)___?_在外面?的評(píng)價(jià)和?現(xiàn)實(shí)狀況?有了更加?客觀的認(rèn)?識(shí)，在與?客戶打交?道的過(guò)程?中也學(xué)習(xí)?到了怎樣?和客戶溝?通、交流?，怎樣和?客戶打好?關(guān)系，在?這個(gè)過(guò)程?中，我對(duì)?____?的產(chǎn)品以?及服務(wù)的?質(zhì)量和認(rèn)?可度有了?一個(gè)全面?而深刻的?了解。同?時(shí)也深深?體會(huì)到作?為一個(gè)服?務(wù)人員的?艱辛和不?容易。?通過(guò)這_?___個(gè)?月的試用?期，讓我?對(duì)自己的?工作有很?深的體會(huì)?：一、?____?個(gè)月的時(shí)?間讓我從?一個(gè)懵懂?的大學(xué)應(yīng)?屆畢業(yè)生?轉(zhuǎn)變?yōu)開(kāi)?___的?一個(gè)公司?員工，讓?我從當(dāng)初?的對(duì)泵車(chē)?一無(wú)所知?到如今熟?悉泵車(chē)上?每一個(gè)零?部件，這?一切都是?公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事對(duì)?我指導(dǎo)的?結(jié)果，也?是我自身?積極進(jìn)取?的結(jié)果。?技術(shù)服務(wù)?工作是一?個(gè)特殊的?崗位，不?但需要我?們有精湛?的技術(shù)為?客戶第一?時(shí)間排除?故障，還?需要我們?以真誠(chéng)的?態(tài)度為客?戶服務(wù)，?一切以客?戶為上，?要知道很?多時(shí)候顧?客買(mǎi)的不?不單單是?我們的產(chǎn)?品更是買(mǎi)?我們的服?務(wù)，所以?我深深體?會(huì)到作為?一個(gè)售后?服務(wù)人員?必須以真?誠(chéng)的態(tài)度?對(duì)待客戶?，和客戶?有良好的?溝通和交?流。二?、和上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)、同?事的關(guān)系?很重要，?很多時(shí)候?團(tuán)結(jié)就是?力量，在?售后服務(wù)?這個(gè)大團(tuán)?體中，只?有自己有?良好的團(tuán)?隊(duì)協(xié)作精?神自己才?能學(xué)習(xí)的?更快成長(zhǎng)?的更快，?在上面領(lǐng)?導(dǎo)那里我?可以學(xué)習(xí)?領(lǐng)導(dǎo)和管?理的藝術(shù)?，學(xué)習(xí)怎?樣讓上面?的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)?可同時(shí)又?讓下級(jí)員?工配合自?己的工作?，在和帶?崗師傅相?處的過(guò)程?中，我可?以學(xué)到很?多技術(shù)上?的指導(dǎo)以?及和客戶?交流的技?巧，在和?同事相處?的時(shí)候，?更是可以?一起切磋?一起商量?一起學(xué)習(xí)?一起進(jìn)步?。三、?在這段時(shí)?間里，我?雖然在學(xué)?習(xí)上和工?作上有了?新的進(jìn)步?，但是和?其他同事?相比還有?一定的差?距，且和?系統(tǒng)內(nèi)的?領(lǐng)導(dǎo)和同?事思想和?業(yè)務(wù)上的?交流還是?不夠，因?此我希望?自己在以?后的工作?中能夠積?極注重鍛?煉自己的?口才交際?能力、應(yīng)?變能力、?協(xié)調(diào)能力?、組織能?力以及領(lǐng)?導(dǎo)能力，?不斷在工?作中學(xué)習(xí)?、進(jìn)取、?完善自己??？傊?，經(jīng)過(guò)這?六個(gè)月的?試用期，?我能夠盡?心盡責(zé)的?完成自己?的本職工?作，能夠?積極配合?上級(jí)的指?示和工作?，和同事?妥善的處?理好個(gè)人?關(guān)系。我?相信在以?后的工作?中一定會(huì)?繼續(xù)努力?，不斷超?越自己，?遵守“先?做人，后?做事，品?質(zhì)改變世?界”的原?則，為公?司實(shí)現(xiàn)_?___一?千億的夢(mèng)?想添磚加?瓦，貢獻(xiàn)?出自己的?微薄之力?!!!?售后服務(wù)?試用期工?作總結(jié)范?文（二）?我于_?___年?____?月___?_日加入?____?重工這個(gè)?大團(tuán)體，?試用期_?___個(gè)?月。隨著?緊張而充?實(shí)的工作?節(jié)奏，不?知不覺(jué)六?個(gè)月已經(jīng)?過(guò)去，回?顧這六個(gè)?月的點(diǎn)點(diǎn)?滴滴，讓?我對(duì)自己?和公司有?了一個(gè)全?面而深刻?的認(rèn)識(shí)，?同時(shí)讓我?自己的的?工作能力?和個(gè)人價(jià)?值觀有了?很大的提?升，現(xiàn)在?我將試用?期的工作?總結(jié)如下?：我在?泵送服務(wù)?公司從事?售后服務(wù)?的職位，?在期間我?的工作內(nèi)?容有：?一、在泵?車(chē)調(diào)試車(chē)?間學(xué)習(xí)調(diào)?試工作。?學(xué)習(xí)了?給泵車(chē)調(diào)?試的相關(guān)?知識(shí)和技?術(shù)，其中?有給泵車(chē)?加柴油，?換節(jié)流彎?管，換濾?油車(chē)，換?砼活塞，?調(diào)系統(tǒng)壓?力，打水?試驗(yàn)，換?分動(dòng)箱齒?輪油等調(diào)?試工作。?在期間讓?我對(duì)__?__的企?業(yè)文化和?管理制度?有了進(jìn)一?步的了解?和認(rèn)識(shí)，?知道了自?己作為一?個(gè)___?_人該有?的行為準(zhǔn)?則和道德?規(guī)范。?二、外出?到全國(guó)各?地從事“?一機(jī)一冊(cè)?”工作。?為了全?面貫徹梁?董事長(zhǎng)的?“完善全?球配件查?詢系統(tǒng)”?，我們按?照上級(jí)的?指示去施?工一線對(duì)?____?已經(jīng)售出?的每臺(tái)泵?車(chē)的各種?零配件的?型號(hào)進(jìn)行?核對(duì)和確?認(rèn)，在工?作中，對(duì)?泵車(chē)的各?種零部件?的名稱(chēng)、?用途、物?料編碼耳?熟能詳，?能很快分?辨出泵車(chē)?配件的型?號(hào)，在外?面跑的日?子更是對(duì)?____?在外面的?評(píng)價(jià)和現(xiàn)?實(shí)狀況有?了更加客?觀的認(rèn)識(shí)?，在與客?戶打交道?的過(guò)程中?也學(xué)習(xí)到?了怎樣和?客戶溝通?、交流，?怎樣和客?戶打好關(guān)?系，在這?個(gè)過(guò)程中?，我對(duì)_?___的?產(chǎn)品以及?服務(wù)的質(zhì)?量和認(rèn)可?度有了一?個(gè)全面而?深刻的了?解。同時(shí)?也深深體?會(huì)到作為?一個(gè)服務(wù)?人員的艱?辛和不容?易。通?過(guò)這__?__個(gè)月?的試用期?，讓我對(duì)?自己的工?作有很深?的體會(huì)：?一、_?___個(gè)?月的時(shí)間?讓我從一?個(gè)懵懂的?大學(xué)應(yīng)屆?畢業(yè)生轉(zhuǎn)?變?yōu)開(kāi)_?__的一?個(gè)公司員?工，讓我?從當(dāng)初的?對(duì)泵車(chē)一?無(wú)所知到?如今熟悉?泵車(chē)上每?一個(gè)零部?件，這一?切都是公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事對(duì)我?指導(dǎo)的結(jié)?果，也是?我自身積?極進(jìn)取的?結(jié)果。技?術(shù)服務(wù)工?作是一個(gè)?特殊的崗?位，不但?需要我們?有精湛的?技術(shù)為客?戶第一時(shí)?間排除故?障，還需?要我們以?真誠(chéng)的態(tài)?度為客戶?服務(wù)，一?切以客戶?為上，要?知道很多?時(shí)候顧客?買(mǎi)的不不?單單是我?們的產(chǎn)品?更是買(mǎi)我?們的服務(wù)?，所以我?深深體會(huì)?到作為一?個(gè)售后服?務(wù)人員必?須以真誠(chéng)?的態(tài)度對(duì)?待客戶，?和客戶有?良好的溝?通和交流?。二、?和上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)、同事?的關(guān)系很?重要，很?多時(shí)候團(tuán)?結(jié)就是力?量，在售?后服務(wù)這?個(gè)大團(tuán)體?中，只有?自己有良?好的團(tuán)隊(duì)?協(xié)作精神?自己才能?學(xué)習(xí)的更?快成長(zhǎng)的?更快，在?上面領(lǐng)導(dǎo)?那里我可?以學(xué)習(xí)領(lǐng)?導(dǎo)和管理?的藝術(shù)，?學(xué)習(xí)怎樣?讓上面的?領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可?同時(shí)又讓?下級(jí)員工?配合自己?的工作，?在和帶崗?師傅相處?的過(guò)程中?，我可以?學(xué)到很多?技術(shù)上的?指導(dǎo)以及?和客戶交?流的技巧?，在和同?事相處的?時(shí)候，更?是可以一?起切磋一?起商量一?一起學(xué)習(xí)?一起進(jìn)步?。三、?在這段時(shí)?間里，我?雖然在學(xué)?習(xí)上和工?作上有了?新的進(jìn)步?，但是和?其他同事?相比還有?一定的差?距，且和?系統(tǒng)內(nèi)的?領(lǐng)導(dǎo)和同?事思想和?業(yè)務(wù)上的?交流還是?不夠，因?此我希望?自己在以?后的工作?中能夠積?極注重鍛?煉自己的?口才交際?能力、應(yīng)?變能力、?協(xié)調(diào)能力?、組織能?力以及領(lǐng)?導(dǎo)能力，?不斷在工?作中學(xué)習(xí)?、進(jìn)取、?完善自己??？傊?，經(jīng)過(guò)這?六