公司行政前臺年終工作總結(jié)（6篇）

第11頁共11頁公司行政?前臺年終?工作總結(jié)?不知不?覺，我加?入公司已?經(jīng)一年多?的時間了?。在這里?我從學(xué)校?的一名學(xué)?生踏上了?工作崗位?成為一名?員工，學(xué)?到了更多?的知識技?能，各方?面都有了?的提升。?在領(lǐng)導(dǎo)的?支持和同?事們的幫?助下，較?好的完成?了自己的?本職工作?。很感謝?當(dāng)初公司?領(lǐng)導(dǎo)給我?這個成長?的平臺，?讓我可以?在工作中?不斷成長?，不斷學(xué)?習(xí)，提升?了自身的?素質(zhì)，現(xiàn)?將一年的?工作總結(jié)?如下：?一、日常?工作方面?1、把?事情細(xì)節(jié)?化、條理?化、規(guī)范?化前臺?的工作比?較瑣碎，?收發(fā)傳真?、郵件、?報紙，維?護(hù)辦公設(shè)?備、送水?、接待不?同的來訪?人員等。?剛接觸工?作時，有?時候事情?趕到一塊?就會有些?應(yīng)付不過?來，顯得?手忙腳亂?。雖然完?成了工作?，但是在?工作過程?中有些細(xì)?節(jié)就沒能?注意到，?做事情也?顯得沒有?條理。效?率也就低?了下來。?經(jīng)過不?斷的摸索?和總結(jié)，?我意識到?要想優(yōu)質(zhì)?的完成這?些工作，?首先要把?工作從全?局統(tǒng)籌好?，再從細(xì)?節(jié)入手，?保持良好?的工作狀?態(tài)，提高?效率。只?永不懈怠?的提高自?己，才能?勝任看似?簡單的行?政工作。?現(xiàn)在，已?能較好的?統(tǒng)籌安排?工作，并?努力把工?作細(xì)節(jié)處?理得當(dāng)。?爭取給大?家最到位?的支持和?服務(wù)，不?斷提高自?己的業(yè)務(wù)?水平，按?職業(yè)化的?標(biāo)準(zhǔn)時刻?要求自己?。同時，?規(guī)范化方?面還需要?加強(qiáng)，我?也會在今?后的工作?中更加注?意這一點(diǎn)?。2、?保持較好?的工作狀?態(tài)人低?為王，地?低為海。?行政本身?是一個服?務(wù)性和支?持性的工?作，尤其?是前臺接?待。當(dāng)有?客戶到訪?或是公司?有大型會?議時，前?臺就會負(fù)?責(zé)一些茶?水準(zhǔn)備和?服務(wù)工作?，要了解?到每個人?的需求，?適時地為?大家服務(wù)?。在接待?其他人員?，如送報?、送水、?來訪人員?的司機(jī)，?也要服務(wù)?周到，體?現(xiàn)出公司?的良好的?形象。?只有保持?良好的工?作狀態(tài)，?才能提升?服務(wù)質(zhì)量?。在工作?過程中，?我要求自?己避免消?極情緒，?謹(jǐn)記工作?職責(zé)，時?刻把自己?的位置放?到一個合?適的高度?，本著為?人服務(wù)提?升自己的?態(tài)度投入?到工作中?。這也是?一個行政?人員必備?的素養(yǎng)。?3、學(xué)?會溝通和?團(tuán)隊協(xié)作?溝通，?是一個人?生存在這?個社會中?必不可少?的一種能?力。前臺?工作需要?對內(nèi)、對?外和各部?門以及社?會上很多?人士打交?道。溝通?、以及良?好有效的?溝通顯得?尤為重要?。在這一?年的工作?中，各項(xiàng)?溝通基本?暢通，但?本身也存?在著不少?問題。當(dāng)?一件事情?發(fā)生時，?很多情況?下我在溝?通時缺少?積極性和?主動性。?總是花費(fèi)?時間在去?想這件事?上，而不?是及時的?去了解、?溝通，在?處理事情?時略顯被?動。因此?，也浪費(fèi)?了一些時?間，降低?了工作效?率。這是?很不專業(yè)?的一面。?遇事積?極主動，?在第一時?間去解決?問題。不?僅可以把?工作更好?的完成，?也能促使?自己養(yǎng)成?做事不逃?避、勇于?向前、負(fù)?責(zé)到底的?品質(zhì)。在?今后的工?作中，我?會以這種?標(biāo)準(zhǔn)去要?求自己，?爭取把工?作完成的?更出色。?公司是?一個整體?，每個員?工都是組?成這個整?體的一部?分。無論?我們身在?哪個崗位?，開展什?么樣的工?作，始終?都離不開?同事之間?的配合。?這就要求?我們要有?團(tuán)隊協(xié)作?精神。在?良好溝通?的基礎(chǔ)上?，和同事?積極配合?，團(tuán)結(jié)協(xié)?作，才能?把工作做?好。這點(diǎn)?在工作中?也深有感?觸。我也?將一如既?往的認(rèn)真?協(xié)作、積?極配合，?同時嚴(yán)格?要求自己?，把各項(xiàng)?工作都做?好。二?、加強(qiáng)自?身技能和?素養(yǎng)方面?目前，?我通過—?—-學(xué)習(xí)?了相關(guān)專?業(yè)知識，?包括了前?臺的職業(yè)?素養(yǎng)與能?力提升、?檔案管理?、行政統(tǒng)?籌管理等?相關(guān)內(nèi)容?。財務(wù)會?計方面的?知識也很?欠缺，也?正在學(xué)習(xí)?這方面的?知識。通?過這些學(xué)?習(xí)，使自?己的技能?有了一定?程度的提?高，也更?希望能在?以后的工?作中有機(jī)?會參加相?關(guān)的培訓(xùn)?，更大程?度上提高?工作技能?。三、?工作成果?與存在的?問題1?、工作成?果辦公?設(shè)備、大?桶水等各?項(xiàng)臺賬建?立完備;?餐飲、酒?店、訂票?等各項(xiàng)服?務(wù)基本完?善;每日?巡檢、各?項(xiàng)檢修維?護(hù)順利進(jìn)?行;各類?賬目報銷?流程規(guī)范?;其他服?務(wù)、跟進(jìn)?工作有序?進(jìn)行。?2、存在?的問題?（1）工?作不夠精?細(xì)化：前?臺工作貴?在精細(xì)，?但有很多?地方我還?沒有做到?這一點(diǎn)。?在服務(wù)支?持上，會?議室、茶?水間、前?臺大廳，?二樓辦公?大廳的衛(wèi)?生保持上?做的很不?到位，沒?能夠及時?的發(fā)現(xiàn)問?題，更談?不上及時?解決。招?待用的杯?子和一些?服務(wù)方向?指示也存?在問題，?沒有給大?家提供方?便的服務(wù)?。（2?）執(zhí)行力?不夠：當(dāng)?接到領(lǐng)導(dǎo)?指示，完?成某項(xiàng)工?作時，往?往在執(zhí)行?上會有卡?殼。這跟?自己對任?務(wù)和指示?的認(rèn)識、?和自身對?問題變通?、行動都?有關(guān)系。?（3）?工作效率?低下：由?于自身知?識結(jié)構(gòu)和?工作技能?的原因，?在一些工?作中效率?跟不上去?。如一些?文件的整?理上，就?由于辦公?軟件知識?和技巧的?欠缺而不?能夠保質(zhì)?保量的完?成。還有?其他一些?專業(yè)性較?強(qiáng)的工作?也是如此?。以上?的問題必?會在__?__年的?工作中加?以解決。?一年的?工作中，?著實(shí)學(xué)到?了很多，?非常感謝?領(lǐng)導(dǎo)對我?的包容和?支持，讓?我得以有?這樣的機(jī)?會工作學(xué)?習(xí)，不斷?成長，再?接下來的?工作中，?我定會再?接再厲，?爭取做得?更出色。?公司行?政前臺年?終工作總?結(jié)（二）?轉(zhuǎn)眼間?，我已來?到公司一?年了，一?直擔(dān)任前?臺一職務(wù)?。在這一?年以來，?在領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫?助下，我?已經(jīng)熟悉?了工作和?環(huán)境，順?利完成了?工作，當(dāng)?然也有許?多需要改?進(jìn)的地方?。一、?日常工作?情況1?、認(rèn)真接?聽來電，?把來電內(nèi)?容準(zhǔn)確無?誤的傳達(dá)?給對方，?以免耽誤?事。2?、及時收?發(fā)快遞，?讓大家都?能夠及時?拿到快遞?的物品，?提高工作?效率。?3、收發(fā)?傳真的時?候注意對?方有沒有?收到，字?跡是否能?夠看清。?5、臨?時性工作?處理，如?打印機(jī)需?要加粉了?，需要收?集公司需?要加粉的?打印，聯(lián)?系物流車?輛，統(tǒng)一?送去加粉?和維修;?技術(shù)部需?要用蒸餾?水，負(fù)責(zé)?及時訂水?，使工作?能正常運(yùn)?行;考勤?機(jī)故障問?題，及時?聯(lián)系售后?技術(shù)，盡?快維修，?保持大家?能上下班?能正常打?卡等等一?些臨時事?情處理，?我都會想?辦法解決?。6、?每月月底?從打卡機(jī)?導(dǎo)出考勤?記錄，不?清楚的地?方找到本?人核對，?在進(jìn)行統(tǒng)?計與匯總?，最后提?交。期初?覺得到月?末之后核?對起來比?較困難，?很多都忘?記了，后?來變找到?技巧，改?為每天記?、隨時記?、這樣到?月末在統(tǒng)?計起來就?相對容易?了。7?、檢驗(yàn)報?告的整理?：收到檢?驗(yàn)報告后?交到采購?部經(jīng)理，?進(jìn)行編號?后返回，?然后我再?進(jìn)行頁碼?編號，錄?入登記，?給生產(chǎn)部?、直營部?、和成品?庫復(fù)印件?，然后存?放歸整起?來，也方?便利于大?家查找。?二、工?作中的不?足1、?考勤過程?中存在失?誤，雖然?已經(jīng)改正?過來，沒?有造成太?大影響，?但這提醒?我，說明?我還應(yīng)該?細(xì)心、細(xì)?心、再細(xì)?心。考勤?做出來以?后要核對?再三，確?定準(zhǔn)確無?誤再提交?。一定要?避免同樣?錯誤發(fā)生?。舉一反?三、其它?的事情都?要再細(xì)心?些。2?、考慮不?夠周到，?許多方面?還是考慮?的不夠周?全，以后?需要改進(jìn)?，先多想?想，在做?事，以便?更好的完?成工作。?3、與?領(lǐng)導(dǎo)及時?溝通、匯?報工作進(jìn)?度做的還?不是很好?，以后要?多加溝通?，這樣領(lǐng)?導(dǎo)才知道?工作進(jìn)度?情況，以?便安排接?下來的工?作。三?、總結(jié)?在過去的?一年里，?我很感謝?部門經(jīng)理?及同事們?對我的幫?助、也是?因?yàn)樗麄?、我才會?慢慢成長?、學(xué)會了?許多東西?，今后我?一定更加?努力、認(rèn)?真做好每?一件事情?、腳踏實(shí)?地一步一?腳印的完?成好自己?動作。?公司行政?前臺年終?工作總結(jié)?（三）?時間總是?轉(zhuǎn)瞬即逝?，在__?__公司?工作的一?年里，我?的收獲和?感觸都很?多，任職?以來，我?努力適應(yīng)?工作環(huán)境?和前臺這?個嶄新的?工作崗位?，認(rèn)真地?履行了自?己的工作?職責(zé)，較?好地完成?了各項(xiàng)工?作任務(wù)。?現(xiàn)將一年?來的學(xué)習(xí)?、工作情?況總結(jié)如?下：一?、在實(shí)踐?中學(xué)習(xí)，?努力適應(yīng)?工作都?說前臺是?公司對外?形象的窗?口，短短?的一年里?，也讓我?對這句話?有了新的?認(rèn)識和體?會。前臺?不是花瓶?，一言一?行都代表?著公司，?接待公司?來訪的客?人要以禮?相迎，接?聽和轉(zhuǎn)接?電話要態(tài)?度和藹，?處理辦公?樓的日常?事務(wù)要認(rèn)?真仔細(xì)，?對待同事?要虛心真?誠……點(diǎn)?點(diǎn)滴滴都?讓我在工?作中學(xué)習(xí)?，在學(xué)習(xí)?中進(jìn)步，?受益匪淺?。加入?到___?_這個大?集體，才?真正體會?了“勤奮?，專業(yè)，?自信，活?力，創(chuàng)新?”這十個?字的，我?從領(lǐng)導(dǎo)和?同事的敬?業(yè)中感受?到了這種?文化，在?這樣好的?工作氛圍?中，我也?以這十個?字為準(zhǔn)則?來要求自?己，以積?極樂觀的?工作態(tài)度?投入到工?作中，踏?踏實(shí)實(shí)地?做好本職?工作，及?時發(fā)現(xiàn)工?作中的不?足，及時?地和部門?溝通，爭?取把工作?做好，做?一個合格?，稱職的?員工。這?也一直是?今后工作?努力的目?標(biāo)和方向?。三、?拓展自己?的知識面?，不斷完?善自己?公司行政?前臺年終?工作總結(jié)?（四）?____?已經(jīng)過去?，不知不?覺我已入?司擔(dān)任前?臺工作將?近9個月?，前臺沒?有像公司?業(yè)務(wù)、營?銷、財務(wù)?等部門對?公司發(fā)展?所作的貢?獻(xiàn)大、直?接，但公?司既然設(shè)?了這個崗?位，領(lǐng)導(dǎo)?必定認(rèn)為?有其存在?的必要性?。通過思?考，我認(rèn)?為，不管?哪一個崗?位，不管?從事哪一?項(xiàng)工作，?都是公司?整體組織?結(jié)構(gòu)中的?一部分，?都是為了?公司的總?體目標(biāo)而?努力。在?這9個月?的時間里?我在公司?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的關(guān)心?幫助下，?順利完成?了相應(yīng)的?工作，當(dāng)?然也存在?許多不足?的地方需?要改進(jìn)，?現(xiàn)將__?__年的?工作作以?下總結(jié)。?一、前?臺日常工?作1、?前臺接待?接待人員?是展現(xiàn)公?司形象的?第一人，?____?年___?_月入職?至___?_月以來?，從我嚴(yán)?格按照公?司要求，?熱情對待?每一位來?訪客戶，?并指引到?相關(guān)辦公?室，對于?上門推銷?的業(yè)務(wù)人?員，禮貌?相迎并把?其留下的?實(shí)用名片?、宣傳冊?整理歸檔?，以便于?以后工作?的不時之?需，近9?個月來，?共計接待?用戶達(dá)6?00人次?左右。?2、電話?接聽轉(zhuǎn)接?、傳真復(fù)?印及信件?分發(fā)認(rèn)真?接聽任何?來電，準(zhǔn)?確率達(dá)到?98%;?能夠委婉?并合理對?待騷擾電?話，提高?工作效率?;發(fā)傳真?時注意對?方有無收?到，是否?完整清晰?。復(fù)印時?注意復(fù)印?的資料完?整否，避?免復(fù)印資?料缺漏。?如有信件?也及時交?給了相關(guān)?人員。?3、臨時?事件處理?飲用水桶?水發(fā)現(xiàn)不?夠時會及?時叫大河?人家送水?。前臺所?需物品不?夠時，會?及時申請?購買如：?紙巾、復(fù)?印紙、一?次性紙懷?等。打印?機(jī)沒有墨?時，會電?話通知加?墨業(yè)務(wù)人?員加墨。?辦公電話?費(fèi)用快用?完時，提?前去營業(yè)?廳預(yù)存。?如果辦公?室內(nèi)的物?品壞了如?：空調(diào)開?關(guān)，衛(wèi)生?間燈，會?及時打電?話給國企?物業(yè)，讓?物業(yè)師傅?查看原因?，需要自?己買的設(shè)?備自己買?后讓物業(yè)?師傅安裝?;交換機(jī)?考勤機(jī)故?障問題直?接聯(lián)系商?家售后解?決，電話?線路有問?題求助電?信局解決?等。總?之，遇到?問題都會?及時想辦?法解決。?二、綜?合事務(wù)工?作3、?考勤統(tǒng)計?每月__?__號之?前從考勤?機(jī)中導(dǎo)出?考勤明細(xì)?，不清楚?的地方發(fā)?郵件與大?家核對，?再進(jìn)行統(tǒng)?計匯總，?都能夠按?時發(fā)給王?蘭瑩。?三、其它?工作在?完成本職?工作的同?時，也協(xié)?助配合完?成其它部?門的工作?。如協(xié)助?軟件項(xiàng)目?部人員裝?訂項(xiàng)目文?檔;協(xié)助?營銷部薛?義明，與?他一起給?客戶送禮?品，制作?標(biāo)書等。?在這個過?程中自己?同時也獲?得了一些?新的知識?。四、?工作中的?不足1?、采購辦?公用品時?沒有能夠?很好地計?劃，想得?不夠全面?，只看到?眼前缺的?，這點(diǎn)需?要自己以?后多用心?，多操心?。2、?考勤統(tǒng)計?過程中存?在過失誤?，雖然當(dāng)?時已改正?過來，沒?有造成大?的影響，?但是這也?提醒了我?細(xì)心的重?要性，考?勤做出來?后，一定?要仔細(xì)檢?查一遍，?確認(rèn)準(zhǔn)確?后再發(fā)出?去，還有?一些同類?型的信件?也是一樣?，發(fā)出去?了有錯誤?再修改重?發(fā)很容易?讓別人認(rèn)?為你就是?個粗心大?意的人，?雖然這種?錯誤只是?偶爾，但?也一定要?盡量避免?。1、?提高自身?的主動性?及溝通能?力，多用?心，細(xì)心?，各方面?周全考慮?，以便更?好地完成?工作。?2、加強(qiáng)?與公司各?部門的溝?通。了解?公司的發(fā)?展?fàn)顩r和?各部門的?工作內(nèi)容?，有了這?些知識儲?備，一方?面能及時?準(zhǔn)確地回?答客戶的?問題，準(zhǔn)?確地轉(zhuǎn)接?電話;或?者在力所?能及的范?圍內(nèi)，簡?要回答客?戶的問題?。在過去?的將近一?年中，我?特別要感?謝張利對?我的幫助?，她熱心?耐心教我?許多，也?對我很信?任，我為?有這樣的?同事而感?到榮幸，?也為在這?樣一個優(yōu)?待員工的?公司而驕?傲，__?__迎_?___辭?現(xiàn)在已是?新的一年?，在這一?年里我要?腳踏實(shí)地?，認(rèn)真地?完成自己?的工作，?為公司發(fā)?展盡一份?自己的綿?薄之力!?公司行?政前臺年?終工作總?結(jié)（五）?不知不?覺已經(jīng)加?入公司兩?個多月了?，剛開始?我對公司?的運(yùn)作模?式和工作?流程都很?生疏，多?虧了領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?耐心指導(dǎo)?和幫助，?讓我在較?短的時間?內(nèi)熟悉了?工作內(nèi)容?，自己的?職責(zé)所在?，點(diǎn)點(diǎn)滴?滴都讓我?在工作中?進(jìn)步，受?益匪淺。?在過去?的兩個月?里，雖然?沒有轟轟?烈烈的戰(zhàn)?果，但也?取得了一?定的進(jìn)步??，F(xiàn)就進(jìn)?入公司以?來的工作?情況向領(lǐng)?導(dǎo)作簡要?匯報：?一、前臺?日常工作?主要包括?1、負(fù)?責(zé)前臺電?話的接聽?和轉(zhuǎn)接，?重要事項(xiàng)?認(rèn)真記錄?并傳達(dá)給?相關(guān)人員?，做到不?遺漏，不?延誤;?2、負(fù)責(zé)?公司會議?室的衛(wèi)生?清潔及桌?椅擺放，?并保持整?潔干凈;?二、行?政工作方?面行政?工作是繁?瑣的，小?到復(fù)印、?掃描、傳?真、發(fā)快?件、印名?片、文件?的保管、?協(xié)助技術(shù)?部工作人?員打印、?整理、裝?訂標(biāo)書等?，每一項(xiàng)?工作的完?成都是對?責(zé)任心和?工作能力?的考驗(yàn)。?三、人?事管理方?面新的?一年對我?們來說意?味著新的?機(jī)遇與挑?戰(zhàn)。針對?這兩個月?工作中存?在的不足?，在新一?年的工作?中，我需?要做好以?下幾個方?面的工作?：1、?做好辦公?室內(nèi)務(wù)工?作。注意?辦公室內(nèi)?的清潔、?保潔;注?意打印機(jī)?、復(fù)印機(jī)?等辦公設(shè)?備的保養(yǎng)?;努力做?好自己自?己的本職?工作。?2、在日?常工作中?注意收集?信息，以?備不時只?需。例如?快遞公司?的名片等?。3、?處理好日?常行政管?理管理，?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?不斷完善?各項(xiàng)規(guī)章?管理制度?，使公司?趨于規(guī)范?化的管理?。4、?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?知識的學(xué)?習(xí)，深入?了解公司?的產(chǎn)品，?以便能更?好的協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)及銷?售人員的?工作。?作為一名?前臺行政?工作人員?，需要掌?握的知識?還很多，?在以后的?工作中，?我會努力?向身邊的?同事學(xué)習(xí)?，進(jìn)一步?提高自己?的理論水?平和業(yè)務(wù)?能力。最?后感謝領(lǐng)?導(dǎo)能夠提?供給我這?個工作平?臺，是我?有機(jī)會和?大家共同?提高、共?同進(jìn)步;?感謝每位?同事對我?在這段時?間里工作?的熱情幫?助。雖?然我還有?許多經(jīng)驗(yàn)?上的不足?和能力上?的欠缺，?但我相信?，勤能補(bǔ)?拙，只要?我們彼此?多份理解?、多份溝?通，加上?自己的不?懈努力，?相信公司?明天會更?好。公?司行政前?臺年終工?作總結(jié)（?六）不?知不覺已?經(jīng)加入公?司兩個多?月了，剛?開始我對?公司的運(yùn)?作模式和?工作流程?都很生疏?，多虧了?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的耐心?指導(dǎo)和幫?助，讓我?在較短的?時間內(nèi)熟?悉了工作?內(nèi)容，自?己的職責(zé)?所在，點(diǎn)?點(diǎn)滴滴都?讓我在工?作中進(jìn)步?，受益匪?淺。在過?去的兩個?月里，雖?然沒有轟?轟烈烈的?戰(zhàn)果，但?也取得了?一定的進(jìn)?步?，F(xiàn)就?進(jìn)入公司?以來的工?作情況向?領(lǐng)導(dǎo)作簡?要匯報：?一、前?臺日常工?作主要包?括1、負(fù)?責(zé)前臺電?話的接聽?和轉(zhuǎn)接，?重要事項(xiàng)?認(rèn)真記錄?并傳達(dá)給?相關(guān)人員?，做到不?遺漏，不?延誤;?2、負(fù)責(zé)?公司會議?室的衛(wèi)生?清潔及桌?椅擺放，?并保持整?潔干凈;?二、行政?工作方面?行政工作?是繁瑣的?，小到復(fù)?印、掃描?、傳真、?發(fā)快件、?印名片、?文件的保?管、協(xié)助?技術(shù)部工?作人員打?印、整理?、裝訂標(biāo)?書等，每?一