大一學(xué)生寒假實(shí)習(xí)報(bào)告書（2篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)大一學(xué)生?寒假實(shí)習(xí)?報(bào)告書?作為剛步?入大學(xué)的?一名學(xué)生?，根據(jù)團(tuán)?總支的指?示，我在?寒假進(jìn)行?了社會(huì)實(shí)?踐活動(dòng)，?我認(rèn)為社?會(huì)實(shí)踐讓?我們大學(xué)?生更進(jìn)一?步的接觸?了社會(huì)，?接觸了不?同的人和?事，豐富?了我們的?閱歷，增?長(zhǎng)了我們?的見(jiàn)識(shí)，?從實(shí)踐中?鍛煉自己?，思考人?生。寒?假中我所?實(shí)踐的單?位是征收?的一家家?政公司，?我在公司?的工作是?宣傳員和?保潔技師?，開(kāi)始的?時(shí)候，我?做的是宣?傳，后來(lái)?我就改成?了保潔技?師，因?yàn)?我想體驗(yàn)?一下不同?的工作，?學(xué)到不同?的經(jīng)驗(yàn)。?當(dāng)保潔?技師的我?們學(xué)生工?，僅僅培?訓(xùn)了一天?，了解了?工作的流?程，主要?學(xué)習(xí)了擦?玻璃，開(kāi)?始培訓(xùn)擦?玻璃，我?們師傅說(shuō)?根據(jù)玻璃?的不同，?有兩種玻?璃擦，一?種是單層?單面玻璃?擦，另一?種是雙層?雙面玻璃?擦，他們?主要的區(qū)?別是磁性?強(qiáng)弱的不?同，師傅?說(shuō)，這玻?璃擦是一?名農(nóng)民發(fā)?明的，雖?然原理簡(jiǎn)?單，但是?一個(gè)很實(shí)?用的發(fā)明?，值得你?們這一群?大學(xué)生思?考思考，?接著，我?們就開(kāi)始?練習(xí)擦玻?璃，看似?簡(jiǎn)單的擦?玻璃，但?是我們練?習(xí)了一下?午，胳膊?很疼，但?看到自己?擦的那樣?明亮的玻?璃是，心?里真的很?開(kāi)心。?第二天我?們就開(kāi)始?正式上班?，在工作?中，被投?訴過(guò)，也?被表?yè)P(yáng)過(guò)?，我去的?第一個(gè)可?或是一個(gè)?退休干部?的家，對(duì)?他家進(jìn)行?的是全面?打掃，一?直打掃到?下午五點(diǎn)?多鐘，在?過(guò)程中，?那位退休?干部說(shuō)，?“你看起?來(lái)不像老?員工，打?掃的慢，?而且不夠?熟練，”?我回答道?：“確實(shí)?，我是一?名學(xué)生工?，寒假出?來(lái)鍛煉自?己。”他?說(shuō)：“大?學(xué)生出來(lái)?不容易，?沒(méi)事，干?得慢只要?弄干凈就?行了。“?當(dāng)我聽(tīng)到?這句話時(shí)?，心里很?欣慰，也?不再緊張?了，上班?的第一天?很順利，?也很幸運(yùn)?，碰到了?一位和藹?的爺爺。?當(dāng)然不?同的人有?不同的性?格，對(duì)不?同的物資?也有不同?的要求，?記得去經(jīng)?三名筑小?區(qū)的第一?個(gè)客戶，?來(lái)到他家?看起來(lái)這?個(gè)客戶也?就二十七?八歲，詢?問(wèn)了他打?掃哪些地?方后，就?開(kāi)始了我?的工作，?在工作的?過(guò)程中，?他總說(shuō)我?們干得慢?，干得不?達(dá)標(biāo)，而?且在我們?干完的時(shí)?候少給了?我們一小?時(shí)的票，?還投訴了?我們，當(dāng)?時(shí)我們作?為一名學(xué)?生工，真?不知道怎?么說(shuō)，也?只有忍了?。在工作?中，這種?情況還好?些，更氣?人的是，?當(dāng)你來(lái)到?客戶家門?前時(shí)，別?人打開(kāi)門?一看到你?是學(xué)生共?，就把你?拒之門外?，根本不?讓我們進(jìn)?，遇到這?種情況，?我們真的?覺(jué)得很不?公平，很?受打擊，?你們有考?驗(yàn)我怎么?知道我做?的不好?然而，在?家和萬(wàn)事?興的小區(qū)?內(nèi)，給一?個(gè)客戶打?掃衛(wèi)生時(shí)?，我們收?到了這位?客戶的表?揚(yáng)，并且?要了我的?聯(lián)系方式?，說(shuō)以后?打掃衛(wèi)生?還找我，?并且還留?我吃飯呢?!我覺(jué)得?很欣慰，?我的付出?還是會(huì)有?回報(bào)的!?在十幾?天的工作?中，也總?結(jié)出了一?些工作經(jīng)?驗(yàn)，不同?的人有的?要的是干?凈，有的?人要的是?速度，根?據(jù)不同的?客人我們?就要更加?努力，達(dá)?到客人的?要求!根?據(jù)房間的?不同，干?凈程度不?同進(jìn)行打?掃，讓客?戶更加滿?意，工作?中也體會(huì)?到了服務(wù)?行業(yè)的艱?辛，弄不?好，就要?被投訴。?在我們?工作中，?有苦也有?樂(lè)，苦就?是每天起?得很早，?去上班，?工作中每?天手都泡?在涼水中?，洗抹布?，不管刮?風(fēng)下雪，?每天都背?著工具包?騎著自行?車穿梭在?各個(gè)小區(qū)?內(nèi)。樂(lè)?就是我們?幾個(gè)人天?天在一起?上班一起?吃飯，閑?的時(shí)候一?起出去玩?，到宿舍?是都會(huì)互?相發(fā)個(gè)短?信，這使?得我們都?是快樂(lè)的?。通過(guò)?這次實(shí)踐?活動(dòng)，我?遇到了不?同的人和?事，還交?了幾個(gè)外?校的朋友?，提升了?自己的能?力，增長(zhǎng)?了自己的?見(jiàn)識(shí)，也?讓我知道?了人際關(guān)?系的重要?性，要處?理好這個(gè)?人際關(guān)系?，需要很?多的技巧?，就看你?怎么把握?了。還有?就是，在?交際中，?我們有些?人和事是?不能改變?的，我們?要學(xué)會(huì)適?應(yīng)找到不?同的處理?方法，這?些是我在?社會(huì)這個(gè)?大集體的?教育下學(xué)?到的。?還有就是?管理者的?方法，管?理者要有?很好的管?理方法，?你不僅要?處理告你?與上司的?關(guān)系，還?要處理好?你與下屬?的關(guān)系，?還有最重?要的一點(diǎn)?就是，每?個(gè)人都有?自己的性?格特點(diǎn)，?在管理的?時(shí)候要因?人而異，?隨機(jī)應(yīng)變?!第三?就是：要?學(xué)會(huì)獨(dú)立?，在家我?們有家人?呵護(hù)，在?學(xué)校有老?師同學(xué)幫?助，在社?會(huì)中，最?然有朋友?，但是在?這種經(jīng)濟(jì)?社會(huì)下，?我們學(xué)會(huì)?獨(dú)立，要?學(xué)會(huì)自強(qiáng)?，遇到事?情要學(xué)會(huì)?承受，要?學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)?合作，總?而言之，?做到隨機(jī)?應(yīng)變是我?們處理好?每件事情?的基礎(chǔ)。?大一學(xué)?生寒假實(shí)?習(xí)報(bào)告書?（二）?在大一第?一個(gè)寒假?里我選擇?了去社會(huì)?實(shí)踐,在?"食三湘?"家菜館?里做了_?___天?的服務(wù)生?。去正?式工作之?前我在網(wǎng)?上搜集了?很多的資?料，第二?天信心滿?滿的去工?作了。工?作的第一?天，似乎?一切都那?么的匆忙?，我卻顯?得那么的?悠閑，在?大廳里左?右瞎奔波?，幾乎沒(méi)?起到一個(gè)?服務(wù)生應(yīng)?該有的作?用。我有?些氣餒，?經(jīng)理在下?班后和我?聊了許多?，還找了?個(gè)和我同?齡的女生?指導(dǎo)我，?經(jīng)過(guò)與經(jīng)?理的交談?，我著實(shí)?輕松不少?。第二?天，我早?早的趕去?，想認(rèn)真?的表現(xiàn)，?借此來(lái)證?明自己，?鍛煉自己?。希望多?學(xué)習(xí)一點(diǎn)?關(guān)于專業(yè)?方面的知?識(shí)，比如?如何快速?鋪臺(tái)等細(xì)?節(jié)。在進(jìn)?客的空隙?時(shí)間里，?同齡“師?傅”交給?我一個(gè)打?火機(jī)，開(kāi)?瓶器和一?支筆。她?說(shuō)：“筆?呢，是個(gè)?客人上菜?的時(shí)候劃?菜單用的?，目的是?避免遺漏?或重復(fù)上?菜，開(kāi)瓶?器就是打?開(kāi)啤酒，?打火機(jī)句?是點(diǎn)燃酒?精爐用的??！蔽宜?懂得點(diǎn)頭?，“如果?給客人上?完菜不要?離他們太?近或太遠(yuǎn)?，方便他?們傳喚，?盛米飯的?時(shí)候注意?措辭，第?一道菜不?可以上小?菜和魚，?兩道菜一?起的話先?上小菜后?上魚，第?六道菜不?能是魚，?這是行話??..”幾?天下來(lái)，?“同齡師?傅”教了?我很多的?東西，她?還特意拿?了菜單讓?我背下來(lái)?，并且熟?記哪些菜?是要提前?做準(zhǔn)備的?等。雖然?有些菜名?拗口又陌?生，但是?下定決心?我也基本?拿下了它?。三四天?下來(lái)一切?似乎開(kāi)始?順手，對(duì)?自己的認(rèn)?識(shí)也漸漸?有了輪廓?。在后?來(lái)的工作?日子里，?也遇到了?一些小麻?煩，但是?最后都能?很好的解?決。禮貌?用語(yǔ)和行?為舉止在?公眾下要?時(shí)刻注意?，臉上要?時(shí)刻保持?笑容，多?說(shuō)溫和吉?祥的話，?多為顧客?著想，聽(tīng)?到傳喚服?務(wù)員，不?管在哪個(gè)?服務(wù)區(qū)，?先大聲答?應(yīng)來(lái)回應(yīng)?客人，做?到三個(gè)多?一點(diǎn)，走?樓梯靠邊?多一點(diǎn)，?見(jiàn)到客人?多一點(diǎn)微?笑，見(jiàn)到?衛(wèi)生多一?點(diǎn)動(dòng)手，?與客人交?流以和為?貴，不要?以貌取人?，遇到稍?許刁鉆顧?客要知道?退一步海?闊天空，?學(xué)著隱忍?。盡管?在這三十?天里，我?的手被開(kāi)?水燙傷過(guò)?，被顧客?刁難過(guò)，?被經(jīng)理批?評(píng)過(guò)，被?酒精爐割?破手指，?摔壞過(guò)碗?碟，但是?，我知道?我經(jīng)歷了?一次成長(zhǎng)?。學(xué)到了?再多的理?論，如果?它不能很?好的指導(dǎo)?實(shí)踐，解?決實(shí)際問(wèn)?題，那么?它永遠(yuǎn)