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千人千面?zhèn)€性化直通車點(diǎn)燃單品爆款上第1頁(yè)/共55頁(yè)個(gè)性化搜索-千人千面如何應(yīng)對(duì)千人千面?第2頁(yè)/共55頁(yè)個(gè)性化搜索-千人千面第3頁(yè)/共55頁(yè)第4頁(yè)/共55頁(yè)千人千面的背景第5頁(yè)/共55頁(yè)千人千面到底是什么?第6頁(yè)/共55頁(yè)千人千面到底是什么?第7頁(yè)/共55頁(yè)案例一:第8頁(yè)/共55頁(yè)之前現(xiàn)在案例二:第9頁(yè)/共55頁(yè)千人千面給我們帶來(lái)什么?第10頁(yè)/共55頁(yè)千人千面給我們帶來(lái)什么?ROI第11頁(yè)/共55頁(yè)100%千人千面40%買家行為性別年齡購(gòu)物力流量的變化之前現(xiàn)在第12頁(yè)/共55頁(yè)流量結(jié)構(gòu)的變化老顧客千人千面爆款老客戶千人千面活動(dòng)爆款店鋪不動(dòng)流量低價(jià)活動(dòng)促銷單品爆款流量支撐全店獲取人群細(xì)分流量流量單一轉(zhuǎn)化率低流量多樣化轉(zhuǎn)化率高之前現(xiàn)在自然流量第13頁(yè)/共55頁(yè)案例一:第14頁(yè)/共55頁(yè)描述:開(kāi)年以后全店流量直線下跌,店鋪瀕死!總結(jié):靠單品爆款引流,可靠性,穩(wěn)定性非常低!案例二:第15頁(yè)/共55頁(yè)7月上線千人千面配套工具介紹第16頁(yè)/共55頁(yè)千人千面配套工具介紹第17頁(yè)/共55頁(yè)千人千面配套工具介紹第18頁(yè)/共55頁(yè)千人千面配套工具介紹第19頁(yè)/共55頁(yè)如何應(yīng)對(duì)千人千面?第20頁(yè)/共55頁(yè)應(yīng)對(duì)策略產(chǎn)品分層精準(zhǔn)視覺(jué)爆款實(shí)操第21頁(yè)/共55頁(yè)電商競(jìng)爭(zhēng)力模型商品客戶流量與轉(zhuǎn)化

生產(chǎn)與供應(yīng)鏈互動(dòng)與復(fù)購(gòu)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略管理品牌定位、商品企劃、渠道規(guī)劃流程化管理、數(shù)據(jù)化管理、團(tuán)隊(duì)管理成功電商的三大支柱——戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、管理第22頁(yè)/共55頁(yè)23商品客戶客群定位產(chǎn)生需求商品企劃尋求滿足產(chǎn)品設(shè)計(jì)選擇渠道產(chǎn)品生產(chǎn)流量引入商品分揀產(chǎn)生購(gòu)買商品發(fā)貨客戶收貨商品管理客戶管理洞察需求滿足需求客戶復(fù)購(gòu)訂單生成品牌定位商品企劃渠道管理產(chǎn)品供應(yīng)鏈物流供應(yīng)鏈銷售管理客戶關(guān)系電商戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)關(guān)系圖品牌心智渠道規(guī)劃找到通路以銷定產(chǎn)B2C視覺(jué)設(shè)計(jì)社會(huì)環(huán)境消費(fèi)者調(diào)研市場(chǎng)格局流量入口訂單處理物流配送數(shù)據(jù)分析支付方式以銷定款C2B品牌策劃支付工具信息系統(tǒng)物流系統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)視覺(jué)營(yíng)銷第23頁(yè)/共55頁(yè)產(chǎn)品分層第24頁(yè)/共55頁(yè)為什么要做產(chǎn)品分層?第25頁(yè)/共55頁(yè)思維轉(zhuǎn)變單品爆款盈利時(shí)代已經(jīng)結(jié)束。運(yùn)營(yíng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。商品細(xì)分變得更重要。兵馬未動(dòng),思維先變!!第26頁(yè)/共55頁(yè)如何做產(chǎn)品分層?第27頁(yè)/共55頁(yè)案例1:價(jià)格分層第28頁(yè)/共55頁(yè)案例2:人群分層第29頁(yè)/共55頁(yè)案例3:人群分層第30頁(yè)/共55頁(yè)精準(zhǔn)視覺(jué)第31頁(yè)/共55頁(yè)為什么需要精準(zhǔn)視覺(jué)?精準(zhǔn)流量,精準(zhǔn)視覺(jué)!提升轉(zhuǎn)化!第32頁(yè)/共55頁(yè)1、引起潛在顧客關(guān)注2、引起買家興趣和購(gòu)買欲望成功在一個(gè)買家心目中樹(shù)立起網(wǎng)站形象,比實(shí)際成交一筆訂單所取得的收益更大。3、傳達(dá)網(wǎng)站信息,塑造網(wǎng)站形象流量有效流量忠實(shí)流量視覺(jué)營(yíng)銷作用第33頁(yè)/共55頁(yè)視覺(jué)營(yíng)銷的作用第34頁(yè)/共55頁(yè)銷售額=展現(xiàn)量*點(diǎn)擊率*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)營(yíng)銷視覺(jué)產(chǎn)品視覺(jué)品牌視覺(jué)產(chǎn)品視覺(jué)第35頁(yè)/共55頁(yè)你認(rèn)為影響轉(zhuǎn)化率因素有哪些?第36頁(yè)/共55頁(yè)影響轉(zhuǎn)化率指標(biāo)分析流程第37頁(yè)/共55頁(yè)如何做精準(zhǔn)視覺(jué)?第38頁(yè)/共55頁(yè)39寶貝描述排順序?qū)氊愓w圖片細(xì)節(jié)圖片產(chǎn)品介紹文字售后服務(wù)聯(lián)系方式交易條款123456123456第39頁(yè)/共55頁(yè)40排順序?qū)氊愓w圖片細(xì)節(jié)圖片產(chǎn)品介紹文字售后服務(wù)聯(lián)系方式交易條款123456123456為什么呢?第40頁(yè)/共55頁(yè)內(nèi)頁(yè)設(shè)計(jì)邏輯關(guān)系圖超市的購(gòu)物路線第41頁(yè)/共55頁(yè)42五張主圖自由搭配店內(nèi)活動(dòng),滿就送產(chǎn)品屬性關(guān)聯(lián)推薦搭配套餐,或引流款推薦引發(fā)興趣,產(chǎn)品廣告圖產(chǎn)品升級(jí)紅桃K寶貝頁(yè)邏輯順序產(chǎn)品信息產(chǎn)品特色產(chǎn)品展示產(chǎn)品功效適應(yīng)癥狀適應(yīng)人群權(quán)威檢測(cè)報(bào)告客戶好評(píng)第42頁(yè)/共55頁(yè)43營(yíng)銷5步曲

引發(fā)興趣激發(fā)潛在需求從信任到信賴從信賴到強(qiáng)烈想“占有”替客戶做決定-下蛋

因?yàn)槌山?,一切是因?yàn)閻?ài)第43頁(yè)/共55頁(yè)內(nèi)頁(yè)文案設(shè)計(jì)邏輯順序焦點(diǎn)圖(引發(fā)興趣)目標(biāo)客戶群設(shè)計(jì)---買給誰(shuí)用場(chǎng)景圖(激發(fā)潛在需求)商品詳細(xì)(逐步信任)為什么購(gòu)買(好處設(shè)計(jì))為什么購(gòu)買(逃避痛苦點(diǎn))同類型商品對(duì)比(價(jià)格、價(jià)值)客戶評(píng)價(jià)、第三方評(píng)價(jià)(產(chǎn)生信任)用戶非使用價(jià)值文案和圖形設(shè)計(jì)擁有后的感覺(jué)塑造(給客戶一個(gè)100%購(gòu)買的理由)給掏錢人購(gòu)買理由—送戀人、送父母、送領(lǐng)導(dǎo)、送朋友

替客戶做決定發(fā)出購(gòu)買號(hào)召(為什么立刻、現(xiàn)在、馬上在我店購(gòu)買)品牌介紹購(gòu)物需知(郵費(fèi)、發(fā)貨、退換貨等)第44頁(yè)/共55頁(yè)45營(yíng)銷5步曲和內(nèi)頁(yè)邏輯關(guān)系第45頁(yè)/共55頁(yè)引發(fā)興趣模塊品牌介紹(可調(diào)換到最后)焦點(diǎn)圖(引發(fā)興趣)

目標(biāo)客戶群設(shè)計(jì)(買給誰(shuí)用)第46頁(yè)/共55頁(yè)47引發(fā)興趣第47頁(yè)/共55頁(yè)48激發(fā)潛在需求模塊4、場(chǎng)景圖(激發(fā)潛在需求)

第48頁(yè)/共55頁(yè)49從信任到信賴從信賴到“強(qiáng)烈占有”5、商品詳細(xì)(逐步信任)6、為什么購(gòu)買(好處設(shè)計(jì))7、為什么購(gòu)買(逃避痛苦點(diǎn))8、同類型商品對(duì)比(價(jià)格、價(jià)值)9、客戶評(píng)價(jià)、第三方評(píng)價(jià)(產(chǎn)生信任)10、用戶非使用價(jià)值文案和圖形設(shè)計(jì)11、擁有后的感覺(jué)塑造

(強(qiáng)化信任給客戶一個(gè)100%購(gòu)買的理由)12、給掏錢人購(gòu)買理由—送戀人、送父母、送領(lǐng)導(dǎo)、送朋友

第49頁(yè)/共55頁(yè)50通過(guò)第三方贊美客戶第50頁(yè)/共55頁(yè)51發(fā)出購(gòu)買號(hào)召替客戶做決定13、發(fā)出購(gòu)買號(hào)召(為什么立刻、現(xiàn)在、馬上在我店購(gòu)買)替客戶做決定第51頁(yè)/共55頁(yè)測(cè)試:你會(huì)怎么設(shè)計(jì)它的賣點(diǎn)?第52頁(yè)/共55頁(yè)賣點(diǎn)1.全自動(dòng)節(jié)能空調(diào),擁有全景天窗。賣點(diǎn)2.主駕真皮減震座椅,副駕座椅個(gè)性十足。后排座椅采用網(wǎng)格設(shè)計(jì),透氣舒適。賣點(diǎn)3.采用歐6標(biāo)準(zhǔn)超輕發(fā)動(dòng)機(jī),正時(shí)鏈條傳動(dòng)。賣點(diǎn)4.采用流行的28英寸超大輪轂,20/30R28龍鱗輪胎,美觀大氣!賣點(diǎn)5.雙連桿獨(dú)立懸架、車身穩(wěn)定系統(tǒng)采用高硬度、高韌性材料,為安全提供有力保障。賣點(diǎn)6.

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