大中連鎖管理全案-《大中視野》第70期1

大錦囊001（品牌營銷第一資料庫）海量精品策劃資料!QQ:1242116556大中時訊DAZHONGSHIXUN新世紀(jì)公司倡導(dǎo)：整潔、信譽、服務(wù)、效率█競崗前：技術(shù)部門以前工作上有一定的問題，內(nèi)部環(huán)境較亂、衛(wèi)生較差，相對工作量不飽滿、分配不合理，服務(wù)不很到位。員工的工作熱情不高。鑒于這種情況，技術(shù)部與人事部一同做了內(nèi)部競崗。█競崗前：技術(shù)部門以前工作上有一定的問題，內(nèi)部環(huán)境較亂、衛(wèi)生較差，相對工作量不飽滿、分配不合理，服務(wù)不很到位。員工的工作熱情不高。鑒于這種情況，技術(shù)部與人事部一同做了內(nèi)部競崗。█競崗后：通過競崗，員工的精神面貌有了很大的變化。技術(shù)部內(nèi)環(huán)境明顯提高，衛(wèi)生整潔。規(guī)范了部門的規(guī)章制度，并制定了下一步計劃：先在公司各分店刊登廣告，讓顧客了解公司技術(shù)部；走出去，聯(lián)系業(yè)務(wù)。█技術(shù)部競崗前后的變化是顯而易見的，通過競崗調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)，增強了員工的凝聚力，提高了公司的整合市場競爭能力，希望技術(shù)部在新的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在新的起點上有新的發(fā)展?！浌窘?jīng)貿(mào)四部經(jīng)理王喜春現(xiàn)任公司經(jīng)貿(mào)四部經(jīng)理的王喜春，1988年高中畢業(yè)后，即從河南老家到京打工。從我公司音箱廠組裝車間的一名工人開始干起，經(jīng)過自己不斷地努力學(xué)習(xí)，銳意進取，先后被提升為音箱廠廠長、廣州辦事處經(jīng)理。并從1997年開始，全面負(fù)責(zé)公司國產(chǎn)音響器材的生產(chǎn)與銷售工作。在此期間，訂制了大中牌系列音箱，為公司創(chuàng)造了豐厚的利潤，并恰到好處地解決了銷量與庫存的矛盾，使得公司國產(chǎn)音響器材的銷售長期穩(wěn)居北京市場第一?！浌窘?jīng)貿(mào)四部經(jīng)理王喜春王喜春面對市場激烈競爭，能夠靈活應(yīng)對，不斷調(diào)整經(jīng)營策略。同時對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，努力學(xué)習(xí)新知識，研究新市場。2000年底，在國產(chǎn)音響器材銷售穩(wěn)定的情況下，毅然舍棄已有的工作業(yè)績，另外開辟新的經(jīng)營門類。不長的時間里，在公司各店又躍然豐富了一個新門類，為公司今后的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。王喜春在公司工作13年之后，不求名、不求利，將自己置身于懸崖邊上，已歷練成為一只展翅高飛的雄鷹。在困難面前沒有等、靠、要，體現(xiàn)出公司成立20年來一直倡導(dǎo)的拼搏精神，為公司的廣大員工樹立了良好的榜樣！王喜春在工作中厲行節(jié)儉。辦公桌上的便箋紙都是用完正面用反面，音箱廠的每一顆螺絲釘都一一在帳。節(jié)省每一分成本，處處體現(xiàn)了主人翁意識及經(jīng)營者應(yīng)有的品質(zhì)。公司號召全體員工學(xué)習(xí)王喜春同志這種銳意進取、勇于拼搏、勤儉節(jié)約的工作精神！（人力資源部供稿）同學(xué)們對公司提供的實習(xí)機會，十分珍惜。并且留下了深刻的印象，愿能為公司效力。同時也深深地感到自身的不足，均表示回到學(xué)校后，要努力學(xué)習(xí)。并提出了公司的一些現(xiàn)象和建議：1、玉泉路店的廣場存車處應(yīng)由大中公司直接管理，因為大多數(shù)人是騎車和開車來的，如果和存車處的管理員發(fā)生沖突，會影響公司的形象。同學(xué)們對公司提供的實習(xí)機會，十分珍惜。并且留下了深刻的印象，愿能為公司效力。同時也深深地感到自身的不足，均表示回到學(xué)校后，要努力學(xué)習(xí)。并提出了公司的一些現(xiàn)象和建議：1、玉泉路店的廣場存車處應(yīng)由大中公司直接管理，因為大多數(shù)人是騎車和開車來的，如果和存車處的管理員發(fā)生沖突，會影響公司的形象。2、部分促銷員素質(zhì)低，不顧及公司利益，只注重把自己的商品推銷出去、有時態(tài)度惡劣，說話不干凈，給顧客留下不好的印象。個別女員工有穿超短裙的現(xiàn)象；3、馬甸橋店音像部的場地寬敞，售后服務(wù)好，凡是有質(zhì)量問題的光盤，負(fù)責(zé)退還。但盤的種類有限，而且很多是很舊的盤。無監(jiān)視器，員工看著顧客，讓顧客反感；4、洋橋店男廁所有亂涂亂畫的現(xiàn)象，影響了大中公司的形象；5、公司各分店送貨與銷售不協(xié)調(diào)；如果在售貨后一周時間內(nèi)，給顧客打電話，征求服務(wù)意見，是一種更好的廣告。【編者按】這些同學(xué)在實習(xí)期間，通過觀察和個人理解，提出了一些問題和建議，不管正確與否，其初衷是好的，愿公司各級管理者、全體員工、促銷員能有則改之，無則加勉。真誠地感謝這些提出了自己看法的同學(xué)們！管理實務(wù)GUANLISHIWU管理實務(wù)管理實務(wù)GUANLISHIWU認(rèn)為“功勞歸為己有，錯誤歸為下級”位居第三，善于領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是指導(dǎo)下級，讓下級能力不斷成長以協(xié)助自己更好地完成工作，這是比較高明的領(lǐng)導(dǎo)，而如何讓下級更好地協(xié)助自己完成工作任務(wù)有很多種方法，其中之一就是要做得好給予獎勵，做得不好給予相應(yīng)的懲罰。沖突，是企業(yè)內(nèi)部不可避免的現(xiàn)象，過多沖突會破壞組織功能，沖突過少則會使組織僵化?，F(xiàn)代沖突理論認(rèn)為適當(dāng)?shù)臎_突能使組織保持旺盛生命力，對沖突實施恰當(dāng)?shù)墓芾恚穷I(lǐng)導(dǎo)工作的重要組成部分。建立認(rèn)可適度沖突的組織文化——必須加強教育，使員工認(rèn)識到有益沖突的必要性，教育員工不要害怕沖突；引進外部人才——引進外人，可以帶來新的觀念、新的思想、新的經(jīng)驗，產(chǎn)生沖撞的火花，打破原來一種觀念一統(tǒng)天下的局面，可以激發(fā)出有益的沖突。重新建構(gòu)組織——可以進行機構(gòu)重建，增加一些鼓勵大家充分發(fā)表意見的機構(gòu)，經(jīng)常征集員工中的合理化意見。獎勵不同意見——對提出不同意見者，給予適當(dāng)獎勵、鼓勵大家多提合理化建議，針對工作中的不足提出批評意見，甚至評頭論足，這是一個組織不斷強大的表現(xiàn)。設(shè)立“諫官”沖突，是企業(yè)內(nèi)部不可避免的現(xiàn)象，過多沖突會破壞組織功能，沖突過少則會使組織僵化。現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為適當(dāng)?shù)臎_突能使組織保持旺盛生命力，對沖突實施恰當(dāng)?shù)墓芾?，是領(lǐng)導(dǎo)工作的重要組成部分。建立認(rèn)可適度沖突的組織文化——必須加強教育，使員工認(rèn)識到有益沖突的必要性，教育員工不要害怕沖突；引進外部人才——引進外人，可以帶來新的觀念、新的思想、新的經(jīng)驗，產(chǎn)生沖撞的火花，打破原來一種觀念一統(tǒng)天下的局面，可以激發(fā)出有益的沖突。重新建構(gòu)組織——可以進行機構(gòu)重建，增加一些鼓勵大家充分發(fā)表意見的機構(gòu)，經(jīng)常征集員工中的合理化意見。獎勵不同意見——對提出不同意見者，給予適當(dāng)獎勵、鼓勵大家多提合理化建議，針對工作中的不足提出批評意見，甚至評頭論足，這是一個組織不斷強大的表現(xiàn)。設(shè)立“諫官”——可以建立一種制度，形成積極、有益的批評機制，選出素質(zhì)較好的員工當(dāng)“諫官”，人為制造內(nèi)部沖突，隨時提醒總經(jīng)理不要犯錯誤。員工也不喜歡“開空頭支票”的上級，上級在招募人才或者留住人才的時候，往往會給員工一定的許諾，但在企業(yè)以后的發(fā)展當(dāng)中，有時卻不能承諾，讓員工感到有一種受騙的感覺，上級的人格魅力會大大打折扣。優(yōu)秀員工優(yōu)秀員工呂小琴、黃曉明（馬甸橋）曹志萍（洋橋店）侯艷紅（六里橋店）周浪琦（清河店）姜菲、吳雪錚（玉泉路店）李亮（中關(guān)村店）劉江濤（亞運村店）公司職能部門排名第一名：經(jīng)營管理部第二名：財務(wù)部第三名：防損部第四名：經(jīng)貿(mào)部第五名：人力資源部經(jīng)營保障部第六名：儲運部公司各分店排名第一名：馬甸橋店第二名：洋橋店六里橋店第三名：清河店第四名：玉泉路店中關(guān)村店第五名：呼家樓店亞運村店職工生活職工生活ZHIGONGSHENGHUO祝工程公司競崗圓滿成功！愿新專業(yè)、新面貌！祝工程公司競崗圓滿成功！愿新專業(yè)、新面貌！為了考察公司票據(jù)錄入員的操作熟練程度，發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)此類人才，公司財務(wù)部、儲運部于5月15日、16日、18日在結(jié)算中心舉行了“計算機票據(jù)輸入比賽”，參賽選手均來自于各分店的財務(wù)票據(jù)錄入員，及部分庫房管理人員。本次比賽得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。15日和16日分別進行了兩場初賽，選手在比賽中，各個胸有成竹。經(jīng)過評審團的評議，從14名參賽者中，選出了6名優(yōu)異者進入了決賽。18日的決賽幾乎到了白熱化程度，選手分成3組，在嚴(yán)格的時間和苛刻的條件下，均成功地完成了測試，并最終確定了名次：第一名（獎金200元）：薛亞楠（馬甸橋店）第二名（獎金150元）：王艷麗（洋橋店）馬媛（大山子店）第三名（獎金100元）：張鶯鶯（亞運村店）桂斌（馬甸橋店）朱雙赫（亞運村店）此次比賽對公司各分店款臺錄入員的操作有了較大的促進和提高，同時也發(fā)現(xiàn)了一些新的人才，給公司在今后人才的調(diào)配上，提供了依據(jù)。此次比賽也暴露出了一些問題。有些分店對此次活動的重要性認(rèn)識不足，所報名參加的人員，未能按時到場比賽。以各種理由逃避考核，使公司不能對其工作能力得到全面的了解，給該店在今后的工作中留下了隱患，對此提出批評。（公司結(jié)算中心供稿）如夢如夢令——寫在大山子店開業(yè)前嫩枝出自老根，新張拓展年痕。年少壯志有，展目百尺竿首。知否？知否？光明就在前頭。（公司防損部李奎）大中員工心中的驕傲激烈的競爭，風(fēng)雨同舟，我們肩并肩向前沖。誰說前進的路上沒有艱難，險阻重重！大中之“鐘”敲響了整個華北上空，凝聚著全體員工辛勤汗水之中。大中，在你從弱到強艱苦的奮斗中，大中，在你從小到大成長的旅途中，顯示著領(lǐng)導(dǎo)者超凡的智慧中。從我們顧客的笑聲中，體現(xiàn)了大中員工以企為家的主人翁。奮發(fā)自強才是豪情滿懷的成功！驕傲的心中是大中員工，顧客的眼中是樂園的大中，是一個優(yōu)秀企業(yè)在飛速掘起中。一個響亮的名字在京城傳頌，-------大中！（中關(guān)村店侯爵供稿） 滅火器的使用要點滅火器的使用要點：先拉出滅火器手柄下的保險閂，右手壓下滅火器手柄，左手攥緊滅火器的頭部，注意將滅火器的噴口及噴出物對準(zhǔn)火源的根部。消防帶的使用：如遇較大火情，就要使用消防栓，所以消防帶的使用最為關(guān)鍵。消防帶全長50米，不使用時，是壓扁成卷狀。一旦遇火情，合理而快速的展開是非常重要的。首先把成卷狀的消防帶豎起，卷頭向前，右手提起消防帶，手指捏緊帶端，用力向前方拋出。左手拿起水槍頭，右手提起帶頭向前跑，以展開水帶，并且在跑的過程中安裝好槍頭。119消防專欄120

員工交流員工交流YUANGONGJIAOLIUD小心精神緊張癥小心精神緊張癥據(jù)國際勞工組織最新發(fā)表的一份題為《工作場所的精神保健》的報告稱，有1/10的勞動者在工作中感到抑郁、焦慮、精神緊張或疲勞，以上這些癥狀有的導(dǎo)致勞動者生病住院，嚴(yán)重的最后會讓其失業(yè)。也許人們總認(rèn)為精神狀態(tài)不佳不是病，而且不會給工作帶來大的損失和影響，但是，正是因為勞動場所出現(xiàn)了大量患有抑郁癥的雇員，美國每年就損失掉了2億個工作日。專家們認(rèn)為，技術(shù)革命的出現(xiàn)和日益激烈的競爭是導(dǎo)致精神疾病增多的主要原因。▉股市茶座在行情走勢良好，股指不停上漲的情況下，仍有些投資者收益不理想，與那些取得較佳收益的相比，這些投資者變得更加著急，心態(tài)搞得不大好。俺在市場中混了多年，不說識廣但絕對見多，發(fā)現(xiàn)炒股獲利關(guān)鍵，就是咱反復(fù)講的心態(tài)問題。說實在的，黑馬誰沒拿過，可這不是關(guān)鍵，拿住才是關(guān)鍵。有耐心的往往給▉股市茶座在行情走勢良好，股指不停上漲的情況下，仍有些投資者收益不理想，與那些取得較佳收益的相比，這些投資者變得更加著急，心態(tài)搞得不大好。俺在市場中混了多年，不說識廣但絕對見多，發(fā)現(xiàn)炒股獲利關(guān)鍵，就是咱反復(fù)講的心態(tài)問題。說實在的，黑馬誰沒拿過，可這不是關(guān)鍵，拿住才是關(guān)鍵。有耐心的往往給“黑馬”辦個常住戶口，一路持有；耐心差點兒的給“黑馬”辦個暫住戶口，“半路”持有；而耐心不好或沒有耐心的，”黑馬“到他（她）帳戶上也就串個門，長則三天，短則一日，不漲立即“拜拜”。俺認(rèn)得一位“短線低手”，號稱買過上百只股票，多少“黑馬”在其帳戶上串門，他只有打出詳細(xì)帳單才知道，其收益自然不理想。天天抓“黑馬”還不是因為手里沒拿著“黑馬”！股指不斷創(chuàng)新高，在輪動之中，絕大多數(shù)板塊個股都在上漲，不能說市場不給機會，就連PT板塊都“一個PT水仙倒下去，多家PT股又顯生機站起來，”仔細(xì)看看市場絕大多數(shù)個股是不斷上漲的，心態(tài)不好，亂炒短線，沒有收益只能怪自己。說來說去，中小投資者要的還是一個良好的心態(tài)，中小散戶之間，差能差哪去，關(guān)鍵在于誰有一顆平常心。拿錢不當(dāng)錢也不行，拿錢太當(dāng)錢也不行，總是急吼吼的，亂抓“黑馬”，短線不漲立即一腳踢開，恨不得資金天天抓漲停，這不現(xiàn)實，用這不現(xiàn)實的心態(tài)指揮炒股，贏才怪呢？5月31日，是世界衛(wèi)生組織發(fā)起的“世界無煙日”，今年是第十四個，主題是“清新空氣，拒吸二手煙”在我們拒絕香煙的同時，有一個問題需要弄明白。那就是究竟誰在危害著我們?nèi)祟惖慕】?？是香煙，還是抽煙的人？依據(jù)常禮來判斷，大伙都明白，當(dāng)然是香煙，因為香煙里含有大量“有毒”物質(zhì)。依照這種邏輯，我們干脆斷里煙草的后路不就干凈了嗎？但是，煙草商說了，如果沒人抽，香煙也就不會危害人的健康。這意思就把罪過推給了抽煙的人。但是，抽煙者說了，我們也是受害者呀，如果沒有煙草，我們怎會抽呢？所以，這就陷入了邏輯的混亂之中。當(dāng)我們拿其各種鋤頭準(zhǔn)備砍向敵人的時候，卻不明確真正的敵人是誰。北京申奧的口號是“新北京、新奧運”（NEWBEIJING，GREATOLYMPICS），寓意進入新世紀(jì)的北京將以更加嶄新的、多姿多彩的風(fēng)貌歡迎全世界的體育健兒和各國朋友，共同參與奧林匹克盛會。北京申奧的理念是把2008年奧運會辦成體現(xiàn)環(huán)保意識的綠色奧運、體現(xiàn)東西方文化交流的人文奧運、體現(xiàn)現(xiàn)代高科技水平的科技奧運?，F(xiàn)實讓人疼痛，精神領(lǐng)域的東西也乘機添亂。就說正在熱播的《讓愛做主》吧，作為第三者的主人翁婁嘉儀給自己并不恰當(dāng)?shù)男袨檎伊艘粋€很是光明正大的理由——“愛”。似乎由于她們的“愛”，別人