東莞,惠州全面質(zhì)量管理(TQM)

僅供個人參考東莞/惠州全質(zhì)量管TQM)東莞中企業(yè)管理咨研究所譚洪華老師課程背◆進(jìn)入紀(jì)以后資本主義經(jīng)迅速發(fā)，機(jī)器工業(yè)代手工，1911年由美國工師泰勒提出科學(xué)管運(yùn)動”，提在人員進(jìn)行科學(xué)分，并將劃和執(zhí)職能分開，間加一驗環(huán)節(jié)。（立專門檢查部門）◆全面量管理目的是一個從根源處控質(zhì)量。Forpersonaluseinstudyandresearch;forcommercialuse◆為什我們的企業(yè)說“質(zhì)第一”但總出質(zhì)量題，而且重的問題是經(jīng)常現(xiàn)？◆什么大很容易理解方法也易學(xué)為什到我們中國就如此難。課程收◆過習(xí)員理質(zhì)管的展史◆助員清己企全質(zhì)角并確位◆過習(xí)大認(rèn)企文?！暨^習(xí)員能認(rèn)質(zhì)素?！暨^習(xí)學(xué)了質(zhì)考?！粽n詳闡了5S與視理知?！暨^程學(xué)QC7大法定認(rèn)?！暨^習(xí)掌8D問題析法運(yùn)用課程對不得用于商業(yè)用途

僅供個人參考制造業(yè)業(yè)總經(jīng)理、總經(jīng)理各部門經(jīng)理主管、長和全體員。課程形講授法演練法，討法等。培訓(xùn)時三天（小時）課程大一、全質(zhì)量管理概1質(zhì)管理的展歷史2產(chǎn)品質(zhì)量控的三個展階段（）質(zhì)量檢驗制階段（）統(tǒng)計質(zhì)量制階段（）全面質(zhì)量理階段3全面質(zhì)量管的定義（）（）（）

全面質(zhì)管理的基本點(diǎn)我國全質(zhì)量管理的展案例：一集團(tuán)TQM動的開三一集品質(zhì)管理活的歷史二、全質(zhì)量管理的紹1質(zhì)量管理的容及定全面質(zhì)管理＝全面質(zhì)量＋理質(zhì)量：組固有特性足要求程度。不得用于商業(yè)用途

僅供個人參考質(zhì)量專關(guān)于質(zhì)量的義2什么是管理3什么是質(zhì)量理4與質(zhì)量管理關(guān)概念（）質(zhì)量方針（）質(zhì)量目標(biāo)（）質(zhì)量策劃（）質(zhì)量控制（）質(zhì)量保證（）質(zhì)量改進(jìn)5質(zhì)量成本（）質(zhì)量成本定義（）質(zhì)量成本構(gòu)成：防成本、鑒成本和失成（）質(zhì)量成本項目之的關(guān)系（）質(zhì)量成本線（）各質(zhì)量階成本構(gòu)比列三、質(zhì)檢驗1質(zhì)量檢驗的念2質(zhì)量檢驗的要功能3質(zhì)量檢驗的驟4質(zhì)量檢驗的種形式5質(zhì)量檢驗的類四、循環(huán)1PDCA循環(huán)內(nèi)不得用于商業(yè)用途

僅供個人參考2PDCA八個步示意圖3PDCA循環(huán)的點(diǎn)4全面質(zhì)量管思路的用5TQM動的開展六、質(zhì)文化1企文化的紹（）（）

什么是業(yè)文化企業(yè)文的結(jié)構(gòu)企業(yè)文的物質(zhì)層企業(yè)文的行為層企業(yè)文的制度層企業(yè)文的精神層2質(zhì)文化的紹（）（）

什么是量文化質(zhì)量文結(jié)構(gòu)質(zhì)量文的物質(zhì)層質(zhì)量文的行為層質(zhì)量文的制度層質(zhì)量文的精神層（）（）

質(zhì)量文金子塔質(zhì)量文的演變過程七、質(zhì)素養(yǎng)1職素養(yǎng)（）

什么是業(yè)素養(yǎng)不得用于商業(yè)用途

僅供個人參考（）

職業(yè)素的構(gòu)成2質(zhì)素養(yǎng)（）（）

什么是量素養(yǎng)質(zhì)量素的構(gòu)成八、管圈介紹1QCC本知識介紹2QCC動的特征與織架構(gòu)建立3QCC動開展的步（）小組類及其特點(diǎn)（）如何選擇善課題（）現(xiàn)狀調(diào)查要領(lǐng)及意事項（）設(shè)定目標(biāo)步驟、則和方法（）原因分析要點(diǎn)，何確定要因（）如何制定效對策實施對策（）效果檢查目的和法（）如何將改措施進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化并進(jìn)推廣（）活動結(jié)（統(tǒng)計工在各個段的應(yīng)用4QCC動改善成果發(fā)布、審與激勵九、5S理活動15S論25S論與實35S進(jìn)45S薦案例不得用于商業(yè)用途

僅供個人參考十、目管理1目視管理的義2目視管理的點(diǎn)3目視管理的類（）按管理對分（）按管理方分十一、七大手法紹1檢查表2柏拉圖3特性要因圖4散布圖5直方圖6控制圖7層別圖十二、問題分析解決1(D0)備過程2建立小組（D1與問題述(D2)3開發(fā)臨時控行動D3)4定義和