行政人事年度工作總結(jié)

第6頁(yè)共6頁(yè)行政人?事年度?工作總?結(jié)_?___?我部門(mén)?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?在相關(guān)?部門(mén)的?支持和?配合下?，基本?按照目?標(biāo)完成?部門(mén)承?擔(dān)的職?責(zé)和相?關(guān)工作?。年初?建立了?“高效?準(zhǔn)確，?安全保?質(zhì);客?戶(hù)滿(mǎn)意?，員工?滿(mǎn)意;?公司放?心，自?己開(kāi)心?”的部?門(mén)服務(wù)?理念;?和“主?動(dòng)，耐?心，禮?貌，包?容。”?的部門(mén)?服務(wù)心?態(tài)，設(shè)?定了“?創(chuàng)建一?流的行?政服務(wù)?團(tuán)隊(duì)”?部門(mén)服?務(wù)愿景?。為提?高新一?年的工?作，現(xiàn)?對(duì)部門(mén)?過(guò)去一?年工作?進(jìn)行回?顧并對(duì)?___?_工作?進(jìn)行規(guī)?劃。年?工作概?況：?人力資?源管理?方面：?A.?人員招?聘全年?人員招?聘人員?100?2人次?，離職?934?人次（?含34?4人次?自離）?，全年?在各工?廠(chǎng)有效?調(diào)配下?，基本?滿(mǎn)足正?常生產(chǎn)?人力資?源需求?，工廠(chǎng)?人員整?體流動(dòng)?情況和?趨勢(shì)如?下表：?從上表?看，離?職率、?新進(jìn)率?、凈流?失率不?太平衡?，但整?理流失?率各部?門(mén)基本?都能合?理控制?，年均?總體在?3.4?4%，?低于目?標(biāo)≤5?%。?B.員?工關(guān)系?管理方?面B.?員工關(guān)?系管理?方面勞?動(dòng)關(guān)系?：?jiǎn)T工?社保辦?理全年?按照公?司高層?要求，?全面落?實(shí)社保?管理，?做到社?保管理?零差錯(cuò)?目標(biāo)。?勞勞動(dòng)?關(guān)系：?動(dòng)合同?簽訂率?100?%。員?工溝通?：建立?了公司?意見(jiàn)箱?，通過(guò)?意見(jiàn)箱?收集員?工意見(jiàn)?和建議?，全年?共受理?員工意?見(jiàn)和建?議45?人員工?溝通次?，處理?45人?次;組?織開(kāi)展?了在職?員工意?見(jiàn)溝通?會(huì)兩場(chǎng)?次;組?織實(shí)施?了員工?離職面?談56?7人次?，通過(guò)?面談收?集員工?對(duì)公司?管理的?意見(jiàn)和?建議若?干，并?針對(duì)個(gè)?別管理?人員不?規(guī)范的?管理行?為進(jìn)行?教育糾?正。獎(jiǎng)?懲管理?：全年?對(duì)公司?突出貢?獻(xiàn)和積?極參與?管理人?員通過(guò)?月度標(biāo)?兵、建?議獎(jiǎng)勵(lì)?、優(yōu)秀?宿舍獎(jiǎng)?勵(lì)等各?項(xiàng)獎(jiǎng)懲?管理獎(jiǎng)?勵(lì)30?0多人?次，違?反制度?行為的?個(gè)人處?罰若干?，對(duì)激?勵(lì)員工?士氣起?到初步?成效。?c.?薪酬和?福利方?面薪酬?和福利?方面：?c.薪?酬和福?利方面?：?jiǎn)T工?薪資核?算是公?司人力?資源管?理日常?性工作?的重要?部分，?涉及公?司每個(gè)?員工的?具體利?益，在?原來(lái)核?算基礎(chǔ)?上，薪?資核算?工作逐?步進(jìn)入?了標(biāo)準(zhǔn)?化階段?，并落?實(shí)相關(guān)?部門(mén)崗?位人員?責(zé)任，?確保按?時(shí)完成?保質(zhì)完?成相應(yīng)?核算任?務(wù)。直?接人工?成本方?面各部?門(mén)相互?協(xié)作，?整體在?逐步降?低。?行政人?事年度?工作總?結(jié)（二?）_?___?年行政?人事部?在公司?領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)?略思想?的指導(dǎo)?下，在?公司領(lǐng)?導(dǎo)教導(dǎo)?、支持?、關(guān)愛(ài)?下，在?各部門(mén)?負(fù)責(zé)人?的大力?配合下?，在部?門(mén)全體?員工的?努力下?，較之?去年各?項(xiàng)工作?有了顯?著的改?變：首?先表現(xiàn)?在通過(guò)?加強(qiáng)制?度化管?理，全?面提升?了管理?水平，?增強(qiáng)了?員工凝?聚力和?積極開(kāi)?展各項(xiàng)?工作的?動(dòng)力。?根據(jù)公?司的戰(zhàn)?略思想?，把公?司目標(biāo)?及部門(mén)?的各項(xiàng)?工作分?解到人?，部門(mén)?領(lǐng)導(dǎo)職?責(zé)明確?，個(gè)人?工作分?工明細(xì)?，作為?定位于?服務(wù)型?的公司?，加強(qiáng)?服務(wù)意?識(shí)，提?高服務(wù)?質(zhì)量是?每個(gè)員?工的第?一職責(zé)?，作為?職能部?門(mén)，首?先是以?身作則?，嚴(yán)于?律己，?作好表?率，同?時(shí)在管?理中體?現(xiàn)“細(xì)?、實(shí)”?。下面?將一年?的工作?簡(jiǎn)要總?結(jié)如下?：一?、規(guī)范?招聘流?程，及?時(shí)完成?招聘任?務(wù)。?1、根?據(jù)公司?發(fā)展需?要，及?時(shí)掌握?業(yè)務(wù)發(fā)?展對(duì)人?員的需?求，規(guī)?范招聘?流程，?制定有?效的人?員供給?、配制?。自今?年×月?到目前?，共有?效招聘?___?_人。?2、?根據(jù)工?作需要?和員工?特長(zhǎng)進(jìn)?行人崗?匹配的?調(diào)整，?做到人?盡其才?，崗得?其人，?人崗匹?配，全?年共調(diào)?員工_?___?人。?3、結(jié)?合公司?業(yè)務(wù)特?點(diǎn)，針?對(duì)營(yíng)銷(xiāo)?人員需?求量大?且有一?定的流?動(dòng)性，?選擇經(jīng)?濟(jì)實(shí)惠?的招聘?渠道，?極大的?降低了?招聘成?本。全?年招聘?費(fèi)用共?計(jì)__?__元?。二?、制定?公司培?訓(xùn)框架?，分三?部分：?管理?培訓(xùn)、?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)新員?工入職?培訓(xùn)，?使培訓(xùn)?逐步系?統(tǒng)化，?為明年?培訓(xùn)工?作上臺(tái)?階打下?基礎(chǔ)。?4、?針對(duì)今?年新入?司人員?眾多，?行政人?事部結(jié)?合公司?具體情?況編制?《新員?工入職?培訓(xùn)手?冊(cè)》，?截止目?前，共?培訓(xùn)新?員工_?___?余場(chǎng)，?培訓(xùn)_?___?人。?5、組?織中層?以上干?部學(xué)習(xí)?《__?__》?，共安?排_(tái)_?__場(chǎng)?，參加?人數(shù)共?計(jì)__?__人?次。共?組織中?層以上?干部外?出參加?培訓(xùn)_?___?人次，?培訓(xùn)內(nèi)?容包括?《超級(jí)?客戶(hù)服?務(wù)》、?《狼世?代的企?業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?之道》?《勞動(dòng)?爭(zhēng)議的?預(yù)防與?解決》?等。?6、從?第四季?度起，?開(kāi)展中?層以上?干部每?季度讀?書(shū)活動(dòng)?，并定?期舉辦?讀書(shū)研?討會(huì)，?對(duì)員工?的讀書(shū)?活動(dòng)，?行政人?事部負(fù)?責(zé)監(jiān)督?、檢查?各部門(mén)?落實(shí)情?況。為?使公司?成為學(xué)?習(xí)型的?組織做?必要的?準(zhǔn)備工?作。?7、監(jiān)?督、指?導(dǎo)、配?合業(yè)務(wù)?部門(mén)開(kāi)?展業(yè)務(wù)?培訓(xùn)。?要求各?業(yè)務(wù)部?門(mén)每季?度上報(bào)?培訓(xùn)需?求，對(duì)?業(yè)務(wù)部?門(mén)的培?訓(xùn)工作?大力配?合，協(xié)?助完成?。三?、始終?如一貫?徹績(jī)效?考核，?為下一?步全面?提升績(jī)?效評(píng)估?工作打?下基礎(chǔ)?。始?終如一?貫徹績(jī)?效考核?，為下?一步全?面提升?績(jī)效評(píng)?估工作?打下基?礎(chǔ)。，?加大部?門(mén)主管?的評(píng)估?力度，?每季度?按期進(jìn)?行季度?考核8?、修訂?《季度?考核表?》并及?時(shí)匯總?，為年?終的各?項(xiàng)評(píng)比?工作打?下了基?礎(chǔ)，同?時(shí)針對(duì)?出現(xiàn)的?問(wèn)題及?時(shí)與各?部門(mén)溝?通，積?極尋找?解決辦?法。?9、完?成年度?內(nèi)市場(chǎng)?部、工?程部月?績(jī)效考?核。每?月將市?場(chǎng)部、?工程部?月績(jī)效?考核結(jié)?果進(jìn)行?核算后?與當(dāng)月?工資掛?鉤、做?到獎(jiǎng)勤?罰懶，?同時(shí)保?證按時(shí)?發(fā)放，?并完成?了個(gè)人?所得稅?的處理?及帳外?返款事?宜的處?理。?10、?認(rèn)真兌?現(xiàn)考核?結(jié)果，?通過(guò)考?核對(duì)不?符合公?司要求?、違反?公司紀(jì)?律的部?分員工?進(jìn)行了?處罰，?其中辭?退__?__人?，罰款?×人，?行政警?告×人?。對(duì)優(yōu)?秀員工?和部門(mén)?全年頒?發(fā)總經(jīng)?理獎(jiǎng)共?計(jì)×次?。將×?名優(yōu)秀?直銷(xiāo)人?員轉(zhuǎn)為?有固定?底薪的?可培養(yǎng)?人才。?11?、著手?___?_年度?優(yōu)秀員?工的評(píng)?選活動(dòng)?，設(shè)定?評(píng)選標(biāo)?準(zhǔn)、評(píng)?選辦法?及激勵(lì)?措施。?12?、結(jié)合?月考核?和季度?考核結(jié)?果，著?手進(jìn)行?各部門(mén)?梯隊(duì)人?員建設(shè)?，要求?各部門(mén)?選出各?自梯隊(duì)?人選。?并將此?項(xiàng)工作?作為今?后人力?資源管?理常抓?不懈的?重點(diǎn)工?作。?四、積?極進(jìn)行?企業(yè)文?化建設(shè)?，加強(qiáng)?公司內(nèi)?部渠道?暢通，?提高員?工滿(mǎn)意?度。?13、?成功舉?辦公司?成立一?周年慶?典，通?過(guò)慶典?員工清?晰地看?到公司?飛速發(fā)?展的軌?跡和未?來(lái)發(fā)展?藍(lán)圖，?對(duì)員工?起到了?極大的?鼓舞和?激勵(lì)作?用。?14、?創(chuàng)辦企?業(yè)內(nèi)刊?，為員?工與公?司提供?溝通交?流的平?臺(tái)，為?公司決?策層提?供了拓?展業(yè)務(wù)?的新渠?道。?15、?進(jìn)行《?___?_年度?員工滿(mǎn)?意度調(diào)?查》，?全面了?解員工?在公司?管理及?各方面?的滿(mǎn)意?程度，?為公司?決策層?改進(jìn)管?理措施?，制度?公司管?理方針?提供依?據(jù)。?16、?組織全?體員工?分期分?批，在?不影響?工作的?情況下?進(jìn)行拓?展訓(xùn)練?，并就?活動(dòng)內(nèi)?容舉辦?兩次圖?文并茂?的展覽?，提高?團(tuán)隊(duì)凝?聚力，?強(qiáng)化了?活動(dòng)效?果和企?業(yè)形象?的宣傳?力度。?17?、每月?為過(guò)生?日員工?采購(gòu)、?發(fā)放生?日禮品?，嘗試?組織豐?富多樣?的生日?活動(dòng)，?把公司?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷傳?達(dá)給每?一位員?工。提?高員工?滿(mǎn)意度?和歸屬?感。?五、加?強(qiáng)員工?關(guān)系管?理，完?善員工?福利體?系，為?下一步?制訂全?面合理?的激勵(lì)?措加強(qiáng)?員工關(guān)?系管理?，完善?員工福?利體系?，施打?下基礎(chǔ)?。施打?下基礎(chǔ)?。1?8、在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?懷下，?在行政?人事部?各位同?事的努?力下，?公司員?工福利?體系基?本形成?，制定?了《員?工福利?標(biāo)準(zhǔn)》?，如“?三八”?婦女節(jié)?的慰問(wèn)?品的采?購(gòu)發(fā)放?;夏季?降溫品?的采購(gòu)?發(fā)放;?仲秋節(jié)?慰問(wèn)品?的采購(gòu)?發(fā)放;?生病員?工探望?制度;?婚嫁祝?賀、喪?葬吊唁?制度。?極大的?提高了?公司的?規(guī)范化?管理程?度和企?業(yè)形象?的宣傳?力度。?19?、加強(qiáng)?員工人?事檔案?的管理?工作，?規(guī)范了?員工入?職手續(xù)?及建檔?程序，?細(xì)化、?完善了?人員信?息，建?立了《?入職體?檢制度?》和《?擔(dān)保制?度》，?積極配?合相關(guān)?部門(mén)對(duì)?人事檔?案、信?息的查?詢(xún)，截?止目前?，人事?檔案數(shù)?量已達(dá)?___?_份。?20?、建立?了員工?《離職?面談制?度》，?對(duì)離職?員工，?進(jìn)行認(rèn)?真的離?職面談?，詳細(xì)?記錄，?認(rèn)真聽(tīng)?取離職?原因，?代表公?司送上?忠告和?衷心的?祝福，?在多角?度收集?信息的?同時(shí)體?現(xiàn)公司?以人為?本的管?理思想?。截止?目前共?離職面?談__?__人?，通過(guò)?離職面?談獲取?對(duì)改進(jìn)?公司管?理制度?有參考?價(jià)值的?信息共?計(jì)__?__多?條（見(jiàn)?附件一?。多見(jiàn)?附件一?）見(jiàn)附?件一六?、加強(qiáng)?管理使?其更有?針對(duì)性?和有效?性。加?強(qiáng)管理?使其更?有針對(duì)?性和有?效性。?21?、每月?對(duì)各部?門(mén)人力?資源狀?況進(jìn)行?分析匯?總，結(jié)?果報(bào)公?司領(lǐng)導(dǎo)?，使領(lǐng)?導(dǎo)及時(shí)?掌握公?司人力?資源狀?況。?22、?根據(jù)有?關(guān)政策?辦理殘?疾人就?業(yè)等相?關(guān)事宜?，截止?目前共?計(jì)×人?，為公?司節(jié)省?部分開(kāi)?支。?23、?制定符?合公司?實(shí)情的?相關(guān)規(guī)?定，為?員工辦?理社會(huì)?統(tǒng)籌保?險(xiǎn)。?24、?進(jìn)行_?___?年行政?管理與?人力資?源管理?預(yù)算工?作，為?公司財(cái)?務(wù)實(shí)行?全面預(yù)?算管理?打下基?礎(chǔ)，使?公司的?行政人?事管理?上新臺(tái)?階（見(jiàn)?附件二?。見(jiàn)附?件二）?見(jiàn)附件?二2?5、_?___?年共制?訂、修?訂、收?集、匯?總公司?行之有?效的管?理制度?共計(jì)_?