搜狗話術精華版

做百度推廣后沒多余的錢做搜狗推廣老總，沒有這部分預算您也不能一直在百度上投放??？其實我知道，您是擔心搜狗沒有效果，如果真沒有效果的話，為什么那么多做百度推廣的人還要來做我們的搜狗推廣呢。您信我的，先嘗試一下，你的決定有可能改變的就是您公司未來的盈收。老總，您公司在百度上一個月投入多少？關鍵詞投放多少？在百度的排名多少？您可以算一下百度的性價比是不是越來越低??？您了解過為什么錢是花了，競價排名的效果或者是有效點擊率一直不高嗎？我們的搜狗推廣可以將您的公司進行相應的廣告方案優(yōu)化，花更少的錢做更多的事，節(jié)約廣告成本。（創(chuàng)造約見客戶面談機會）我們已經做過了百度，現在不需要了百度單一只有一個搜索平臺，我們搜狗是多入口，不但可以在搜狐和搜狗兩個網站平臺上看到您的廣告信息，同時還會在中國網民覆蓋量占到91%以上的搜狗拼音輸入法里有搜索功能，目前市場滲透率44%以上的搜狗瀏覽器都有搜狗入口。除了這些之外還會在搜狐門戶網站與您行業(yè)相關的新聞、頻道、社區(qū)、論壇、問答等這些里都會有文字鏈的軟性鏈接廣告。而且現在我們和騰迅合資推出了現在的推廣渠道，QQ和微信等等龐大的用戶群體也都將會是您的潛在客戶。一個搜索引擎對應的就是一個特定的群體，客戶在百度能形成的用戶習慣，在搜狗同樣存在，這等于是您在不同的水域灑下了漁網。再說不同平臺的客戶群體并不沖突，這就像是在不同街道開了不同的兩家店，同一客戶不可能同時推開兩家店的店門。搜狗知名度不如百度老總，我非常認同您做網絡推廣，而且我也蠻認可百度的。但根據目前的情況來說，并不是所有企業(yè)都適合在百度上推廣，有些東西您可能還不太了解。百度和我們搜狗都是競價排名。百度在中國的時間長些，同行做的也比較多。您在里面做的競爭也是相當大的，而且點擊費用已經非常昂貴，不是所有企業(yè)都吃的消的，很多關鍵詞點擊費用都好幾十點擊一次，甚至上百的都有。許多百度的客戶都紛紛退出，尋找其他平臺。有很多百度的客戶就來我們搜狗做推廣了。百度就像我們呼和浩特的海亮廣場，去那買衣服的特別多。但是那里的店面就那么多，商家都想在那開店。所以店面的價格就會變的非常昂貴。不是所有賣衣服的都要在海亮廣場賣的。整條中山路一樣能掙錢。就好比搜狗和百度一樣。所以來我們搜狗推廣會讓你減少投入，卻可以把握更多廣告投放的渠道。您說的很對，看樣子您對搜索引擎真的很了解，百度確實比搜狗做的強，做的大。不過您想下，或者您是不是有這樣的體會，就是百度現在關鍵詞價格確實很高，我們的企業(yè)投入百度的性價比越來越低了，作為企業(yè)我們除了要重視選擇搜索引擎產品商，更要重視產品的性價比。再說，根據官方機構CNNIC發(fā)布的《中國搜索引擎市場發(fā)展報告》，搜狗是發(fā)展最快的搜索引擎（結合展映夾內容）。您這樣想下，要是搜狗的知名度再強一些，那我們的企業(yè)客戶都在用，那關鍵詞價格肯定就不會這樣了。搜狗目前在一個發(fā)展期，價格和百度相比有很大的優(yōu)勢。我們想下，5年前百度的關鍵詞價格也不高吧，所以越早投放搜狗越合適做百度效果挺好，就不考慮做搜狗了首先一定要肯定客戶已經進行搜索營銷的做法，可以使用這樣的話術“您選擇網絡營銷非常正確的，想必已經為您的公司帶來了效益，但您考慮過節(jié)省您的投入成本，通過有效和合理的投放帶來更大的價值嗎？”這類客戶可能只知道百度，不了解搜狗，我們可以積極引導客戶，說明百度有百度的用戶群，搜狗有搜狗的用戶群?？蛻粢呀浲ㄟ^百度得到了一些效果，更可以通過搜狗進行有效補充，帶來更多的潛在客戶?？梢允褂眠@樣的話術“您已經通過百度這個平臺得到了不少客戶，其他的客戶很可能在使用占據了市場份額第二位的搜狗這樣的搜索引擎，如您投放搜狗可以給您帶來更多的訂單”。（我們還可以向客戶演示搜狗瀏覽器“搜狗推介功能”）百度的關鍵詞價格與日激增，客戶雖然在百度進行投放有一定效果，但是廣告主的投入和產出比不高。我們可以通過競價廣告價格比較，向客戶說明搜狗競價性價比高，并且越早投放越合適?？梢允褂眠@樣的話術“百度雖然做的很強，但是發(fā)展期已經過了、搜狗目前是快速發(fā)展的搜索引擎，其成長性在中國目前是最快的。搜狗競價廣告價格普遍不高，對廣告主來說非常合適。我們廣告主在現在選擇搜狗是最合適的，并且越早投放越合適，費用少，更高效”。我們有固定客戶了，現在還不需要?，F在市場競爭這么激烈，您也清楚客戶要求越來越高，而且您的同行競爭壓力這么大，咱們確實不能保證客戶始終跟我們合作啊？如果不發(fā)展新的平臺，積累的新的客戶，咱們哪兒會有新鮮的血液?。磕f是吧？再說，發(fā)展一些新的客戶也有利于您的市場的擴大和利潤的增長，進而可以轉換成為您的老客戶，誰還會嫌錢掙得多呢，您說是吧！目前您的同行都在尋找新的發(fā)展機會，拓展更多的推廣渠道，比如說：***（舉出同地區(qū)同行客戶），他們目前投放搜狗廣告，每月客戶增長***（結合展映夾百萬增長那一頁）。其實，做搜狗推廣，您投入的人力、物力、財力也不會太大，同時還能擴展一些新客戶，增加您公司的利潤。我很忙，沒有時間。老總，我知道現在到了銷售旺季，您這邊的銷售壓力很大，我現在就是想幫您提升業(yè)績，目前通過搜狗流量監(jiān)測，您的行業(yè)客戶關注很大，如果您這個時間在搜狗這個平臺上投放，效果會很不一樣的。我們有專業(yè)的廣告優(yōu)化團隊，您投入少，又省心，還能有效果，不如考慮一下……老總，您現在忙，我不打擾您了，您近期哪天有空咱們約下時間，我會利用一點時間和您講下..…老總，您忙也是為了公司能有更好的發(fā)展，我用不了您太長時間?；蛟S你給我的幾分鐘，對你公司會是一個很大的幫助。這樣吧，我可以為您送去些相關資料，您可以看一看，我給您簡單介紹下，做不做全在于您，您看是下午兩點還是三點有時間呢？我考慮一下吧通常在這種情況下，顧客對產品感興趣，但可能是還沒有弄清楚你的介紹（如：某一細節(jié)），或者有難言之隱（如：沒有錢、沒有決策權）不敢決策，再就是推脫之詞。所以要利用直接詢問法將原因弄清楚，再對癥下藥，藥到病除。假設馬上成交，顧客可以得到什么好處（或快樂），如果不馬上成交，有可能會失去一些到手的利益（將痛苦），利用人的虛偽性迅速促成交易。如：某某先生，一定是對我們的產品確是很感興趣。假設您現在購買，我可以向公司申請給您做手機移動端的推廣，比如說贈送您價值四千的無線移動建站。我們一個月才來一次（或一個月才3個名額），現在有許多人都想購買這種產品，這樣吧，我給您問下還有沒有這樣的贈送名額，您稍等。（打配合電話）市場不景氣老總，您應該知道，許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎。您可以說他們能看到一個行業(yè)的發(fā)展前景，可我相信您也感覺到了，現在互聯(lián)網營銷是各家企業(yè)轉型升級的最終目標。您趁著現在還不算晚，何況目前使用搜索營銷的企業(yè)主數量畢竟有限，您早一天投放就早一天贏得了市場。老總，相信您有認真分析過現在市場不景氣的根本原因，一方面人們在實體中購買力下降了，二方面更是由于現在互聯(lián)網營銷對于我們的實體經濟形成了強大的沖擊。（可結合淘寶天貓雙十一營業(yè)額350億來說明）。現在的不景氣是因為您之前沒有針對互聯(lián)網環(huán)境做出相應的調整，現在還來得及，您早一天進入可以早一天受益。等到同行們做互聯(lián)網營銷的越來越多了，我們可能面臨的困難也就越大了。生意不好客戶抱怨生意不好是個托辭，各個行業(yè)本身競爭都很厲害，相反在市場競爭激烈的情形下網絡營銷才是首選。我們可以采用下面的話術：我分析過很多客戶跟你有類似的情況，我總結出三個關鍵，一是生意不好因為沒有客戶量的支持，為什么沒有客戶量的支撐？怎樣通過網絡帶給您客戶量是我要和您談得一個重要問題，二是因為沒有品牌宣傳，三是企業(yè)的整個營銷系統(tǒng)有問題，這樣吧，我下午就去您公司，給您帶些相關資料過去，我們當面談一談，為了您的企業(yè)能更好地發(fā)展，做不做推廣沒有關系，至少可以讓您看一些您的同行是如何來做的，您可以了解一下！發(fā)個資料我自己了解下，有需要再聯(lián)系你資料我可以給您，但是確切的說不叫資料，而是我給您設計的方案，里面的許多內容是我針對咱們的企業(yè)類型，同時結合了我這么多年對搜索營銷的了解給您量身設計的一個方案，需要我現場和您溝通講解。我不會耽誤您很多時間，10幾分鐘，通過講解我保證您也會明白這個方案的。旺季不用做生意就很好，淡季做了也沒用老總，行業(yè)分淡旺季是正常的，但是對于網絡營銷而言是沒有淡旺季的，淡季使用網絡營銷是打基礎的時間，旺季使用網絡營銷創(chuàng)造更多的價值，相輔相成。所以說在沒有淡季和旺季之分的網絡營銷當中，只是業(yè)務多少的問題，要是大家只注意在旺季時候投放，那么首先競價價格上去了，其次您的客戶利用搜索引擎找到您的幾率就減少了，因此淡季投放搜索引擎同樣關鍵。您說的我全明白，旺季忙很正常的，我們想一下旺季我們服務的客戶是哪些，旺季忙應該是為大客戶忙，有限的時間獲得更多收入。淡季我們不僅要給旺季打基礎，多和潛在客戶聯(lián)系，目前網絡營銷就可以幫您解決這個問題。再說了，我們呼市的淡季未必也是別的地方的淡季，做了推廣以后您面對的就是全國范圍內的消費群體，這樣您業(yè)務的增加才有更大可能。不花錢可以用嗎老總真會開玩笑，搜狗的業(yè)務沒資金來源怎么給客戶進行推廣呢。況且現在很多您的同行都在用我們的產品，都證明了我們的產品效果好的，您總不會希望落后于您的同行吧。老總您的心情我能理解，但是我們的產品是沒有試用的。搜狗已經發(fā)展有幾年了，是個成熟的公司，如果幾年的發(fā)展到現在還需要試用才有人愿意做，我肯定不會向您推薦的，我也要對您的企業(yè)負責。搜狗目前也是國內排名第二位的搜索引擎，因此不會有免費試用的產品。就像在央視打廣告，會先讓企業(yè)嘗試效果再合作的嗎？您的謹慎是對的，不管錢多錢少，必竟得有效才行。這樣吧，您今天來我們公司一趟，具體來了解一下，我們會有專業(yè)的顧問為您解答您的疑問。你們這太貴了，別的地方的便宜的多了你在百度也開過戶，可是5600的入資呢？我們才5000，您怎么能說我們貴呢？而且我們的有效點擊率是遠遠高于百度的，這里有一個客戶的對比表，您可以看一下（結合展映夾費用和點擊次數統(tǒng)計那一頁）。搜狗續(xù)費1000起，在搜狗做推廣，不會占用您大量資金，便于您的資金周轉和控制。您說的貴是指哪個方面？我給很多客戶做過廣告投放方案，經過對比發(fā)現，搜狗的關鍵詞相同位置單價比百度低。您在百度都投放哪些關鍵詞？在第幾位？我給您做個對比。咱們約個時間我給你算一下，同樣的位置，同樣的宣傳面，能為您節(jié)約不少錢呢。能不能便宜一些單純以價格來進行購買決策是不全面的，光看價格，會忽略品質、服務、產品附加值等，這對購買者本身是個遺憾。比如，您如果投放搜狗就能在搜狐和騰迅上搜索到您的企業(yè)，這個資源您是花多少錢都買不來的，您也知道它們在媒體上的影響力，這個是很多客戶都很看重的，我想您也不會放棄這個免費的機會吧。更何況我們是將您的企業(yè)信息免費展示在搜索頁面上的。您也知道很少有機會花很少錢買到最高品質的產品，如果我們搜狗推廣定價的水份那么大，誰還敢做。這幾天運營或許早就被客戶否認了。然而事實上搜狗是目前被生意人最常使用的搜索引擎，流量也逼近百度。所以您一定會選擇性價比最高的推廣渠道，作為資深營銷經理，做過很多客戶的案例，就現階段您的需求，我認為您選擇搜狗是您的好選擇。價格是公司統(tǒng)一規(guī)定的，我真不能做主，但我可以為您向總部申請免費為您的企業(yè)進行無線推廣，免費名額是限量的，您看怎么樣？客戶不想付服務費我們搜狗的客服提供的是顧問式專家服務，因此要收這個服務費的。比如幫您代管90天的賬號，幫助優(yōu)化您的廣告，幫助分析您的廣告等等，所以這個錢沒辦法不交的。再說服務費只交一次，今后您再續(xù)費時也不用再交服務費了。老總，服務費是您賬戶服務的保障，您付了服務費，可以追究賬戶服務問題，這是給您的一個權力，您能不要嗎？再說您是大老板，也不在乎這幾百塊錢??？用這些錢換來您企業(yè)的增收，怎么算也值。您說是吧！客戶提出他的朋友告訴他搜狗效果不好老總，別人說沒效果您信嗎？如果真沒效果，搜狗的業(yè)務也不會越做越廣，那么多企業(yè)為什么在搜狗廣告上面沒有停止續(xù)費啊?您說是吧！廣告效果不好，主要有內因和外因兩種，一般常見內因是網站打開速度，網站建設的不好；外因主要是客戶不熟悉搜狗的廣告投放策略，如果您朋友的網站存在這些需要優(yōu)化的問題，可能就會影響投放效果。這需要由搜狗專業(yè)的營銷人員進行投放策略分析，然后根據公司自身特點進行廣告投放。搜狗好管家客服團隊可以提供這樣的免費增值服務的。您說的都對，同時您要注意下，同行說不好的原因是什么？比如后期的客服服務或者是廣告的點擊率？我想了解下您如果投放了搜狗的廣告，您想讓搜狗廣告給您帶來什么樣的預期效果呢？（然后用搜狗的優(yōu)勢和客服的專業(yè)服務去應答和解決）；您的朋友肯定不是在咱們內蒙古地區(qū)做的搜狗推廣，因為我們是內蒙古地區(qū)唯一的一家授權代理公司。我們首先要做的就是盡可能保證我們當地企業(yè)家的權益。再說了我們搜狗全國幾萬家客戶，涉及各個行業(yè)，要是效果不好哪里能有這么多客戶使用？晚上搜狗流量比百度大一般不會存在這種情況，需要根據具體情況具體分析。原因一、搜狗競價廣告可以分時段投放，大部分客戶會選擇白天投放廣告，到了晚上您的排名提前會出現點擊量增加，搜狗考慮到了這一點，所以您可以在后臺分時段投放，提高有效點擊率。原因二、其實這個問題上面，是百度和搜狗等搜索引擎都會遇到的。搜狗和百度的查詢詞分布不完全相同，個別詞有可能查詢量高于百度。這樣說明，您在選擇廣告平臺時需要考慮一下多平臺投放，將商機一網打盡。我們搜狗的多渠道投放剛好很好地解決了這個問題?？蛻魮暮芏鄲阂恻c擊您完全不用擔心無效的點擊。為保護您的利益，搜狗建立了一套完善的機制來監(jiān)控每次點擊。一旦發(fā)現該點擊異常就會標識為無效點擊，進而被自動過濾而不計費。而且一個IP上面每天點擊多少次，都只扣一次的費用。首先您這個問題是搜狗最關心的問題，試想一下，最多的惡意點擊來自于聯(lián)盟，百度聯(lián)盟比我們的網盟要多的多，他們每點一次的價格都很高，您可以算下賬，我們的網盟和百度聯(lián)盟每次點擊的回報差別是很大的，所以我們聯(lián)盟惡意點擊的幾率很低。另外，您可以通過我們在后臺設定是否將廣告投放到網盟，同時我們的技術會通過各種計算方式去控制惡意點擊?？蛻魧Π俣鹊人阉饕媸?，也不相信搜狗對于這樣的客戶，一定先了解客戶在百度的投放方案，具體是哪里不好，是關鍵詞數量，投放時間，排名靠后，標題描述，廣告轉換率？還是客戶的投放時間段，客戶網站？通過這些來幫助客戶進行分析。通過分析讓客戶知道是由于自身使用原因導致沒有達到效果，同時在溝通中了解到客戶大致投放的金額，客戶所處行業(yè)，公司概況，今后投放金額等情況，為下步談單創(chuàng)造條件?？梢允褂眠@樣的話術加以引導“通過剛才我們的溝通，目前可以看出由于公司投放的關鍵詞只有8個，并且在百度上投放的排名也靠后，這樣很難在短時間達到您所期望的效果。我也了解到我們公司還是需要投放競價廣告的，您不妨這樣投放......”向客戶介紹百度搜狗各有優(yōu)勢，搜狗的優(yōu)勢重點介紹，如覆蓋全方位的網民（增值位置豐富），多個入口（獨立站點，搜狐首頁，輸入法，瀏覽器）、增值產品（800,留言板）可以大大提升廣告效果，搜狐軟文可以提升企業(yè)品牌，獲得更多商機，性價比高等優(yōu)勢；向客戶介紹搜狗和百度面對不同網民，網民規(guī)模都是龐大的，搜狗有很強大的客戶群體，告訴客戶一定要注意多個平臺去投放廣告，這樣才能讓競價廣告顯現效果?？梢允褂眠@樣的話術“百度和搜狗都是中國知名的搜索引擎，由于他們面對的網民不同，想讓廣告突出效果，達到我們的期望值，一定要選擇不同的搜索引擎進行投放，您不妨可以這樣，比如您每天在百度上投放200元，您不妨拿出其中的50元在搜狗上嘗試一下”；由于目前百度的點擊費用偏高，市場已經明顯飽和，許多客戶接受不了百度的價格，利用這點積極引導客戶進行搜狗投放?？梢允褂眠@樣話術“剛才和您一起溝通了百度為什么目前價格那么高，企業(yè)現在很難接受了。搜狗處在發(fā)展中，許多關鍵詞價格和百度相比有明顯優(yōu)勢，大概也就是他們價格的5分之1，或者還要高，我們企業(yè)投放競價廣告無非是想通過廣告帶來客戶，您想下，花同樣的錢可以在搜狗上獲得更多的點擊，就是給我們帶來更多的潛在客戶”。我們同行都在百度做，在搜狗上一家也沒有百度的飽和度如今很高了，您做了百度就屬于三高人群，高競爭，高投入，高消耗，而搜狗一家沒有，那