管理學(xué)考試題與答案考試大全

......管理學(xué)考試試題和答案(全）第一篇總論管理的載體是（D）A.管理者B.技術(shù)C.工作D.組織管理的對(duì)象是（C）A.管理者B.被管理者C.資源D.組織在組織中，最有潛力、最為重要的資源是（A）A.人力B.物力C.財(cái)力D.信息亨利·明茨伯格認(rèn)為，管理者扮演的十大角色可以歸入三大類，即（B）A.領(lǐng)導(dǎo)角色、人際角色與信息角色B.人際角色、信息角色與決策角色C.人際角色、信息角色與技術(shù)角色D.領(lǐng)導(dǎo)角色、決策角色與技術(shù)角色在管理者的技能中，將觀點(diǎn)設(shè)想出來(lái)并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力是指（C）A.技術(shù)能力B.人際能力C.概念能力D.決策能力群體行為學(xué)派最早的研究活動(dòng)開(kāi)始于（B）A.鐵鍬試驗(yàn)B.霍桑試驗(yàn)C.搬運(yùn)生鐵試驗(yàn)D.金屬切削試驗(yàn)三川旅行公司劉總經(jīng)理在總體市場(chǎng)不景氣的情況下,以獨(dú)特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險(xiǎn)性旅游項(xiàng)目與40歲--45歲男性消費(fèi)者之間的相關(guān)性,在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了具有針對(duì)性的旅游路線和項(xiàng)目,并進(jìn)行了前期宣傳。因?yàn)樯婕暗脚c交通管理、保險(xiǎn)、環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)，新項(xiàng)目得到正式批準(zhǔn)的時(shí)間比預(yù)期的晚了整整一年，由此喪失了大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。你認(rèn)為下列那種說(shuō)法最能概括劉總的管理技能狀況？(D)A.技術(shù)技能、人際技能、概念技能都弱B.技術(shù)技能、人際技能、概念技能都強(qiáng)C.技術(shù)技能和人際技能強(qiáng)，但概念技能D.技術(shù)技能和概念技能強(qiáng)但人際技能弱瑪麗在某快餐店當(dāng)了兩年服務(wù)員，最近被提升為領(lǐng)班。她極想在新的崗位上取得成功，所以去征求曾做過(guò)領(lǐng)班工作的一位朋友的意見(jiàn)。這位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞開(kāi)地和人溝通，能在部門內(nèi)外和他人一起工作；第二，能理解組織的整體結(jié)構(gòu)，能解釋組織計(jì)劃和目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)換為本部門的目標(biāo)，能夠預(yù)見(jiàn)問(wèn)題并對(duì)之進(jìn)行處理；第三，能使自己的想法和建議被上司接受；維護(hù)權(quán)威，尊重管理階層。試問(wèn)，瑪麗朋友所提出的建議中哪一點(diǎn)涉及到人際技能？（B）A.第一和第二B.第一和第三C.第二和第三D.第一某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定在整個(gè)企業(yè)里開(kāi)展凝聚力工程，其目標(biāo)在于建立員工對(duì)于企業(yè)的歸屬感，并能做到以企業(yè)為家。以下是該企業(yè)凝聚力工程準(zhǔn)備開(kāi)展的幾項(xiàng)工作，你認(rèn)為其中哪項(xiàng)最無(wú)效？(B)A.加強(qiáng)企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)，將員工利益與企業(yè)發(fā)展密切掛鉤。B.加強(qiáng)對(duì)員工思想與行為的控制，確保員工關(guān)心企業(yè)發(fā)展。C.在員工中開(kāi)展關(guān)于如何以企業(yè)為家的大討論，增強(qiáng)員工向心力。D.即使會(huì)引起產(chǎn)品成本提高，也要切實(shí)改善骨干員工的福利待遇。管理同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系而表現(xiàn)出的屬性是（C）A.政治屬性B.社會(huì)屬性C.自然屬性D.文化屬性“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)是（B）的理論基石。A.現(xiàn)代管理B.科學(xué)管理C.經(jīng)驗(yàn)管理D.人群關(guān)系論管理人員與一般工作人員的區(qū)別在于(B)A.需要與他人配合完成組織目標(biāo)B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作C.需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)管理活動(dòng)的本質(zhì)是(A)A.對(duì)人的管理B.對(duì)物的管理C.對(duì)資金的管理D.對(duì)技術(shù)的管理從管理活動(dòng)發(fā)生的時(shí)間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯?（D）A.計(jì)劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)B.計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C.計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)D.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制中層管理者比低層管理者更多地依靠（A）A.正式權(quán)力與溝通技巧B.個(gè)人權(quán)力與技術(shù)技能C.人際關(guān)系技能與技術(shù)技能D.溝通技能與人際關(guān)系技能組織文化的功能主要表現(xiàn)在（B）A.整合功能、導(dǎo)向功能和強(qiáng)化功能B.整合功能、導(dǎo)向功能和適應(yīng)功能C.強(qiáng)化功能、導(dǎo)向功能和約束功能D.強(qiáng)化功能、適應(yīng)功能和約束功能溝通、了解、激勵(lì)下屬的管理技能是(C)A.技術(shù)技能B.診斷技能C.人際技能D.概念技能為實(shí)現(xiàn)組織共同目標(biāo)而一起工作的群體稱為(D)A.管理B.決策C.管理者D.組織行為科學(xué)的主要貢獻(xiàn)不包括以下哪項(xiàng)(D)A.社會(huì)人假設(shè)B.領(lǐng)導(dǎo)理論C.需求要素與激勵(lì)D.計(jì)時(shí)工資中層管理人員的主要工作是(C)A.戰(zhàn)略管理B.現(xiàn)場(chǎng)管理C.溝通協(xié)調(diào)D.開(kāi)拓創(chuàng)新關(guān)于管理中的例外原則，以下哪種理解最為合適?(D)A.上級(jí)將一般日常事務(wù)全部交給下級(jí)去處理，自己只從事重大的、非程序化問(wèn)題的決策B.上級(jí)只接受下級(jí)關(guān)于超出標(biāo)準(zhǔn)的例外情況的報(bào)告C.上級(jí)將一般的日常事務(wù)全權(quán)交由下級(jí)獨(dú)立處理，自己只保留對(duì)例外事項(xiàng)的決定和監(jiān)督權(quán)D.上級(jí)在授予下級(jí)日常事務(wù)處理權(quán)的同時(shí)，保留對(duì)其執(zhí)行結(jié)果的監(jiān)督權(quán)，然后集中精力處理例外事件美國(guó)管理學(xué)教授彼得·杜拉克說(shuō)過(guò)，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過(guò)來(lái)，如果你具備管理技術(shù)和能力，而不掌握管理理論。那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說(shuō)明（A）A.有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技術(shù)與管理工具的運(yùn)用能力。B.是否掌握管理理論對(duì)管理者工作的有效性來(lái)說(shuō)無(wú)足輕重。C.只要理解管理理論，就能成為一名有效的管理者。D.有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力。下列哪一項(xiàng)管理職能是為各個(gè)職能的進(jìn)行提供保證，進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，運(yùn)用各種手段和方式并施加影響力，以統(tǒng)一員工意志，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的?(D)A.計(jì)劃B.組織C.人員配備D.領(lǐng)導(dǎo)組織理論之父是（C）。A.法約爾B.泰勒C.韋伯D.梅奧在特定專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)使用有關(guān)的程序、技術(shù)、知識(shí)、方法完成組織任務(wù)的能力稱為（B）A.人際關(guān)系技能B.技術(shù)技能C.形成概念的技能D.以上均不是對(duì)高層管理人員的技能要求與對(duì)中層管理人員的要求不同，按三種技能在其技能組成中的比重從大到小排列，對(duì)高層管理人員的技能要求應(yīng)該為(C)A.人際技能、概念技能、技術(shù)技能B.技術(shù)技能、人際技能、概念技能C.概念技能、人際技能、技術(shù)技能D.概念技能、技術(shù)技能、人際技能規(guī)章制度屬于企業(yè)文化中的（B）A.上層文化B.中層文化C.表層文化D.深層文化提出勞動(dòng)分工觀點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)的人是(C)A.查爾斯·巴貝奇B.弗雷德里克·泰勒C.亞當(dāng)·斯密D.馬克斯·韋伯提出管理的14條原則的人是(C）A.甘特B.泰勒C.法約爾D.韋伯巴納德代表的是（C）A.決策理論學(xué)派B.社會(huì)合作學(xué)派C.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派D.管理過(guò)程學(xué)派第二篇計(jì)劃一、單項(xiàng)選擇題決策所遵循的原則是（D）A.最優(yōu)原則B.實(shí)用原則C.科學(xué)原則D.滿意原則決策的依據(jù)是（B）A.完全信息B.適量信息C.少量信息D.與信息無(wú)關(guān)西蒙把決策活動(dòng)分為程序化決策與非程序化決策兩類，二者區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)是：（B）A.經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與業(yè)務(wù)活動(dòng)B.例行問(wèn)題與非例行問(wèn)題C.最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)或滿意標(biāo)準(zhǔn)D.計(jì)算機(jī)決策或非計(jì)算機(jī)決策某一決策方案，只有一種執(zhí)行后果并能事先測(cè)定，此種類型的決策稱為（A）A.確定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.非肯定型決策D.概率型決策有一類決策，決策者只知道有多少種自然狀態(tài)及其發(fā)生概率，但不能確定哪種自然狀態(tài)會(huì)發(fā)生。這類決策稱為（B）A.確定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.非肯定型決策D.非確定型決策在可供選擇的方案中，存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，哪種狀態(tài)最終會(huì)發(fā)生是不確定的，但是每種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性即概率大小是可以估計(jì)的，這類決策是(D)A.確定型決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.不確定型決策D.風(fēng)險(xiǎn)型決策將對(duì)某一問(wèn)題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條件下，敞開(kāi)思路、暢所欲言的決策方法是（D）A.因果分析法B.名義小組法C.德?tīng)柗品―.頭腦風(fēng)暴法選取若干專家，以函詢方式請(qǐng)專家們獨(dú)立書(shū)面發(fā)表意見(jiàn)，并幾經(jīng)反饋的方法，稱為（A）A.德?tīng)柗品˙.通訊預(yù)測(cè)法C.名義小組法D.頭腦風(fēng)暴法我國(guó)習(xí)慣上稱之為“專家預(yù)測(cè)法”的是（C）A.因果法B.外推法C.德?tīng)柗品―.頭腦風(fēng)暴法在經(jīng)營(yíng)單位組合分析法（波士頓矩陣法）中，某種產(chǎn)品的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高而市場(chǎng)占有率較低，這種產(chǎn)品是（C）A.明星產(chǎn)品B.金牛產(chǎn)品C.幼童產(chǎn)品D.瘦狗產(chǎn)品“目標(biāo)就是路標(biāo)，確定目標(biāo)如同識(shí)別北極星”這句話主要說(shuō)明了目標(biāo)（A）方面的作用A.指明方向B.提供標(biāo)準(zhǔn)C.激勵(lì)因素D.管理基準(zhǔn)在經(jīng)營(yíng)單位組合分析法（波士頓矩陣法）中，某種產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率較高而業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低，這種產(chǎn)品是（B）A.明星產(chǎn)品B.金牛產(chǎn)品C.幼童產(chǎn)品D.瘦狗產(chǎn)品在經(jīng)營(yíng)單位組合分析法（波士頓矩陣法）中，確定各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的活動(dòng)方向的二維因素是（B）A.市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)增長(zhǎng)率B.市場(chǎng)占有率和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)引力D.市場(chǎng)占有率和銷售增長(zhǎng)率在政策指導(dǎo)矩陣中，處于區(qū)域1的經(jīng)營(yíng)單位競(jìng)爭(zhēng)能力較強(qiáng)，市場(chǎng)前景較好，其經(jīng)營(yíng)策略為（A）A.優(yōu)先發(fā)展B.提高競(jìng)爭(zhēng)力C.逐步淘汰D.盡快放棄在政策指導(dǎo)矩陣中，處于區(qū)域9的經(jīng)營(yíng)單位市場(chǎng)前景暗淡且競(jìng)爭(zhēng)能力較弱，其經(jīng)營(yíng)策略為（D）A.優(yōu)先發(fā)展B.提高競(jìng)爭(zhēng)力C.逐步淘汰D.盡快放棄某產(chǎn)品的單價(jià)為20元，單位變動(dòng)成本16元，固定成本4萬(wàn)元，其保本點(diǎn)銷售量為(A)A.1萬(wàn)件B.2萬(wàn)件C.10萬(wàn)件D.20萬(wàn)件某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品，單價(jià)5元，單位變動(dòng)成本3.4元，固定成本總額為3200元，其盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量為(B)A.640件B.2000件C.941件D.380件甲公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬(wàn)元，該產(chǎn)品的單位變動(dòng)成本為4元，市場(chǎng)售價(jià)為10元，若要達(dá)到6萬(wàn)元銷售毛利的目標(biāo)，該產(chǎn)品產(chǎn)銷量應(yīng)為多少?（C）A.30000件B.45000件C.60000件D.75000件下面哪一項(xiàng)不是目標(biāo)管理的特點(diǎn)（A）A.目標(biāo)制定快捷B.注重成果C.強(qiáng)調(diào)自我控制D.促使權(quán)力下放在某產(chǎn)品的量本利關(guān)系圖中，如果先是產(chǎn)品單價(jià)遞增而其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件保持不變，然后再是固定費(fèi)用遞增而其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件保持不變。在這樣的情況下盈虧均衡點(diǎn)Q的變動(dòng)會(huì)是(A)A.先左移后右移B.先左移然后再左移C.先右移然后再右移D.先右移后左移有X、Y、Z三種方案，各方案的投資額分別為1000、1300、1500(萬(wàn)元)，三種方案增加投資后可能增加的銷售收入分別是3000、4000、5000(萬(wàn)元)，其可能概率分別為0.9、0.8、0.7，問(wèn)哪一個(gè)方案最好？(注：不考慮稅收的影響)(C)A.X方案B.Y方案C.Z方案D.三個(gè)方案都一樣常用的風(fēng)險(xiǎn)型決策方法有（D）A.小中取大法B.大中取大法C.線性規(guī)劃法D.決策樹(shù)法選擇在最差的自然狀態(tài)下收益最大或損失最小的方案作為所要方案的準(zhǔn)則是（A）A.小中取大法B.大中取大法C.后悔值法D.決策樹(shù)法選擇在最好的自然狀態(tài)下收益最大的方案作為所要方案的準(zhǔn)則是（B）A.小中取大法B.大中取大法C.后悔值法D.決策樹(shù)法根據(jù)美國(guó)管理學(xué)家哈羅德·孔茨的觀點(diǎn)，有效決策的判斷標(biāo)準(zhǔn)是（C）A.最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)B.次優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)C.滿意標(biāo)準(zhǔn)D.合理性標(biāo)準(zhǔn)有一種說(shuō)法認(rèn)為“管理就是決策”，這實(shí)際上意味著(C)A.對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)只要善于決策就一定能夠獲得成功B.管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的C.決策能力對(duì)于管理的成功具有特別重要的作用D.管理首先需要的就是面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境作出決策計(jì)劃是關(guān)于組織未來(lái)的藍(lán)圖，是對(duì)組織在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)目標(biāo)途徑的策劃和安排，計(jì)劃是管理的重要職能，因此計(jì)劃(D)A.它能夠準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)將來(lái)情況的變化和發(fā)展的趨勢(shì)B.使組織活動(dòng)不受外部環(huán)境和內(nèi)部條件的干擾C.行動(dòng)方案確定之后就不能隨意變更D.為組織穩(wěn)定發(fā)展提供切實(shí)的保證和基礎(chǔ)，有助于將預(yù)期目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)做什么、為什么做，何時(shí)、何地、何人、如何做是（B）應(yīng)解決的問(wèn)題。A.組織職能B.計(jì)劃職能C.控制職能D.領(lǐng)導(dǎo)職能目標(biāo)管理的一個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)是（C）A.減少了書(shū)面工作B.為產(chǎn)品組合制定了目標(biāo)C.把目標(biāo)的制定和個(gè)人的激勵(lì)聯(lián)系了起來(lái)D.為組織制定了目標(biāo)與非程序化決策相對(duì)應(yīng)的計(jì)劃是(D)A.程序性計(jì)劃B.執(zhí)行性計(jì)劃C.指導(dǎo)性計(jì)劃D.非程序性計(jì)劃戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃的劃分標(biāo)準(zhǔn)是（D）A.時(shí)間長(zhǎng)短B.明確性C.程序化程度D.綜合性程度E.職能空間計(jì)劃制訂中的滾動(dòng)計(jì)劃法是動(dòng)態(tài)的和靈活的，它的主要特點(diǎn)是（D）A.按前期計(jì)劃執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有計(jì)劃B.不斷逐期向前推移，使短、中期計(jì)劃有機(jī)結(jié)合C.按近細(xì)遠(yuǎn)粗的原則來(lái)制定，避免對(duì)不確定的遠(yuǎn)期計(jì)劃作過(guò)早過(guò)死的安排D.以上三方面都是使計(jì)劃數(shù)字化的工作被稱為（D）A.規(guī)劃B.決策C.預(yù)測(cè)D.預(yù)算網(wǎng)絡(luò)圖中的“關(guān)鍵線路”是指（B）A.占用時(shí)間最短，寬裕時(shí)間最少的活動(dòng)序列B.占用時(shí)間最長(zhǎng)，寬裕時(shí)間最少的活動(dòng)序列C.占用時(shí)間最短，寬裕時(shí)間最多的活動(dòng)序列D.占用時(shí)間最長(zhǎng)，寬裕時(shí)間最多的活動(dòng)序列計(jì)劃是一動(dòng)態(tài)過(guò)程，其步驟包括（B）A.預(yù)測(cè)、決策、制定方案B.確定目標(biāo)、預(yù)測(cè)、擬定可行方案、決策、制定計(jì)劃、預(yù)算C.預(yù)測(cè)、決策、制定方案、預(yù)算D.確定目標(biāo)、擬定可行方案、決策、執(zhí)行可行方案目標(biāo)管理概念的最初提出者是（B）A.亨利·萊文森B.彼得·德魯克C.西勒D.泰羅第三篇組織一、單項(xiàng)選擇題組織設(shè)計(jì)的主要任務(wù)是（A）A.設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、劃分部門和確定職權(quán)B.職務(wù)設(shè)計(jì)與部門劃分C.提供崗位說(shuō)明書(shū)和工作流程D.提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖和編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)涉及組織的管理層次和管理幅度、確定各個(gè)部門和崗位、規(guī)定他們的責(zé)任和權(quán)利，這些工作被稱為(C)A.工作分析B.管理規(guī)范設(shè)計(jì)C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)D.協(xié)調(diào)方式的設(shè)計(jì)組織內(nèi)部的專業(yè)化分工程度反映了組織的（A）程度。A.復(fù)雜性B.規(guī)范性C.集權(quán)性D.管理幅度某化妝品公司去年招聘了一批剛畢業(yè)的大學(xué)生，其中有一位學(xué)化學(xué)的小唐，被認(rèn)為很有培養(yǎng)前途。公司指定她負(fù)責(zé)G地區(qū)的銷售工作，并設(shè)立了一種很有吸引力的傭金制度。一年下來(lái)，小唐盡管工作十分努力，但所分管地區(qū)的銷售業(yè)績(jī)就是上不去，她也承認(rèn)G地區(qū)銷售潛力不小。面對(duì)這種情況，有人給銷售部經(jīng)理出了以下幾個(gè)主意，你認(rèn)為其中哪個(gè)主意最好？（C）A.在辦公室張榜公布各地區(qū)的銷售業(yè)績(jī)，讓大家都知道誰(shuí)干得好，誰(shuí)干得差B.鄭重告訴小唐，下季度若仍達(dá)不到分配給她的銷售指標(biāo)，公司就要請(qǐng)她另謀高就C.讓銷售部經(jīng)理帶小唐去走訪幾家新客戶，給她示范銷售老手的做法D.順其自然，啥事也不用做，反正通過(guò)實(shí)踐摸索與經(jīng)驗(yàn)積累，她會(huì)成熟起來(lái)的近年來(lái)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必須與其戰(zhàn)略相匹配。企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響是(C)A.戰(zhàn)略不同，要求開(kāi)展的業(yè)務(wù)活動(dòng)也會(huì)隨之不同B.不同戰(zhàn)略有不同的重點(diǎn)，會(huì)影響各部門與職務(wù)的相對(duì)重要性及相互關(guān)系C.A和B都對(duì)D.A和B都不對(duì)劃分部門最普遍采用的一種劃分方法為（C）A.按產(chǎn)品劃分B.按地區(qū)劃分C.按職能劃分D.按時(shí)間劃分中華商務(wù)中心是一家合資企業(yè)，以物業(yè)經(jīng)營(yíng)為主要業(yè)務(wù)。目前有寫字樓租戶272家，公寓租戶426家，商場(chǎng)租戶106家。公司在總經(jīng)理下設(shè)有物業(yè)部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、人事部、公關(guān)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部等部門。物業(yè)部下設(shè)置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場(chǎng)管理部以及其他配套部門。試問(wèn)，其整個(gè)公司.....A.職能分工的要求B.部門劃分的需要C.權(quán)責(zé)明確的需要D.管理幅度的限制某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長(zhǎng)1人，車間主任4人，班組長(zhǎng)18人，職能科長(zhǎng)3人，科員16人。每一崗位均不設(shè)副職。這時(shí)，廠長(zhǎng)的管理幅度為(B)A.4B.7C.22D.23下列關(guān)于扁平結(jié)構(gòu)與高架結(jié)構(gòu)的比較中，描述正確的是（D）A.扁平結(jié)構(gòu)管理費(fèi)用高B.扁平結(jié)構(gòu)分工明確細(xì)致，管理監(jiān)督嚴(yán)密C.高架結(jié)構(gòu)信息縱向流通快D.扁平結(jié)構(gòu)更有利于密切上下級(jí)之間的關(guān)系參謀職權(quán)是(C)A.指上級(jí)指揮下級(jí)工作的權(quán)利B.表現(xiàn)為上下級(jí)之間的命令權(quán)力關(guān)系C.協(xié)助和顧問(wèn)的職權(quán)D.對(duì)于達(dá)到組織目標(biāo)具有直接貢獻(xiàn)、負(fù)有直接的責(zé)任在組織中，直線與參謀兩類不同職權(quán)在確保組織有效運(yùn)行上存在著以下哪種關(guān)系？（D）A.領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)B.一般協(xié)作伙伴C.命令與服從D.負(fù)直接責(zé)任與協(xié)助服務(wù)所謂授權(quán)，是指（C）A.在組織設(shè)計(jì)時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限B.在組織調(diào)整時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限C.領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問(wèn)題的權(quán)限委派給某些下屬D.委托代理關(guān)系俗話說(shuō)：“一山難容二虎”、“一條船不能有二個(gè)船長(zhǎng)”。從管理的角度看，對(duì)這些話的如下解釋，你認(rèn)為哪一種最恰當(dāng)?（B）A.在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個(gè)固執(zhí)己見(jiàn)的人物最終會(huì)降低管理效率B.一個(gè)組織不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心C.一個(gè)組織中的能人太多必然會(huì)造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降D.組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn)，否則易造成管理混亂沒(méi)有過(guò)多標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化等管制，對(duì)職務(wù)規(guī)定靈活性和可調(diào)整性較強(qiáng)的組織結(jié)構(gòu)形式是（B）A.官僚結(jié)構(gòu)B.有機(jī)結(jié)構(gòu)C.職能結(jié)構(gòu)D.層級(jí)結(jié)構(gòu)事業(yè)部制的管理原則是（B）A.實(shí)行專業(yè)化管理B.集中政策，分散經(jīng)營(yíng)C.高度集權(quán)，全能管理D.統(tǒng)一指揮并發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)和人員的作用下列組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高的是（D）A.直線型B.職能型C.直線職能型D.事業(yè)部制沸光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行。考慮到一個(gè)電視廣告設(shè)計(jì)至少要經(jīng)過(guò)創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂(lè)合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐沸光公司的業(yè)務(wù)要求?(C)A.直線制B.職能制C.矩陣制D.事業(yè)部制在以下組織結(jié)構(gòu)形式中，能夠有效結(jié)合組織的縱向垂直管理和橫向水平管理的組織結(jié)構(gòu)形式是（D）A.直線職能制B.部門直線制C.事業(yè)部制D.矩陣制矩陣組織的局限性主要表現(xiàn)在（D）A.不利于維護(hù)組織的統(tǒng)一性B.造成組織內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度C.不利于降低管理成本D.雙重領(lǐng)導(dǎo)的存在以項(xiàng)目為中心，通過(guò)與其他組織建立研發(fā)、生產(chǎn)制造、營(yíng)銷等業(yè)務(wù)合同網(wǎng)，有效發(fā)揮核心業(yè)務(wù)專長(zhǎng)的協(xié)作型組織結(jié)構(gòu)形式是（B）A.職能型結(jié)構(gòu)B.動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)C.分部型結(jié)構(gòu)D.矩陣型結(jié)構(gòu)關(guān)于組織的概念和本質(zhì)，你認(rèn)為哪種說(shuō)法是不正確的?（B）A.只有一個(gè)人的組織是不存在的B.不追求經(jīng)濟(jì)效益的組織是不存在的C.沒(méi)有共同目標(biāo)的組織是不存在的D.不需要管理與領(lǐng)導(dǎo)的組織是不存在的現(xiàn)代以人為本的管理中，人力的“工具使用論”已被“資源開(kāi)發(fā)論”所取代。下述哪種人性假設(shè)更好地反映了人力資源開(kāi)發(fā)的思想?DA.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.社會(huì)人假設(shè)C.機(jī)器人假設(shè)D.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)以下對(duì)于直線和參謀的解釋，哪一種最科學(xué)(C)A.參謀不過(guò)是一些擺設(shè)，他們的建議往往不能解決任何問(wèn)題B.即使是參謀部門，如果賦予許多決策和指揮、命令權(quán)力的話,權(quán)威也是很大的.C.參謀部門只能有建議的權(quán)力,不能有決策與命令權(quán),否則組織將無(wú)法有效的運(yùn)行D.參謀部門和直線部門沒(méi)有區(qū)別,他們?cè)诮M織中都要負(fù)責(zé)完成任務(wù)組織部門化中最重要的原則是（A）A.分工原則B.精簡(jiǎn)高效C.因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合D.協(xié)作原則我們把“確保事情按計(jì)劃進(jìn)行”的工作稱之為（B）A.領(lǐng)導(dǎo)工作B.組織工作C.協(xié)調(diào)工作D.控制工作直線職能制組織結(jié)構(gòu)的基本特點(diǎn)是（D）A.符合業(yè)務(wù)專業(yè)化原則B.實(shí)行垂直管理C.利于培養(yǎng)高層管理人才D.A和B下面哪一條不是直線職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)？（C）A.能發(fā)揮專家的業(yè)務(wù)管理作用B.避免了多頭領(lǐng)導(dǎo)C.橫向聯(lián)系好，便于部門間的協(xié)作D.符合業(yè)務(wù)專業(yè)化的原則相比于外部招聘，內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是（C）A.來(lái)源廣泛，選擇余地大B.不會(huì)產(chǎn)生不滿情緒C.更快地勝任工作D.以上所有選項(xiàng)汪力是一民營(yíng)企業(yè)的職員，他工作中經(jīng)常接到來(lái)自上邊的兩個(gè)有時(shí)甚至相互沖突的命令。以下哪種說(shuō)法指出了該公司導(dǎo)致這一現(xiàn)象的最本質(zhì)原因？（D）A.在組織設(shè)計(jì)上采取了職能型結(jié)構(gòu)B.在組織運(yùn)作中出現(xiàn)了越級(jí)指揮問(wèn)題C.組織層次設(shè)計(jì)過(guò)多D.組織運(yùn)行中有意或無(wú)意地違背了統(tǒng)一指揮原則有一天，某公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會(huì)議室的窗戶很臟，好像很久沒(méi)有打掃過(guò)，便打電話將這件事告訴了行政后勤部負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人立刻打電話告訴給事務(wù)科長(zhǎng)，事務(wù)科長(zhǎng)又打電話給公務(wù)班長(zhǎng)，公務(wù)班長(zhǎng)便派了兩名員工，很快就將會(huì)議室的窗戶擦干凈。過(guò)了一段時(shí)間，同樣的情況再次出現(xiàn)。這表明該公司在管理方面存在著什么問(wèn)題？(C)A.組織層次太多B.總經(jīng)理越級(jí)指揮C.各部門職責(zé)不清D.員工缺乏工作主動(dòng)性....以下是實(shí)際所觀察到的某些領(lǐng)導(dǎo)的行為表現(xiàn)：①自行做出并宣布決策；②強(qiáng)行推銷自己所做的決策；③做出決定并允許提出問(wèn)題；④提出可修改的討論計(jì)劃；⑤提出問(wèn)題、征求意見(jiàn)并作出決策；⑥規(guī)定界限但由集體作出決策；⑦允許下屬在上級(jí)規(guī)定的界限內(nèi)行使決策權(quán)。對(duì)這7種領(lǐng)導(dǎo)行為的最適當(dāng)分類是（A）A.①②屬于專制式，③④⑤屬于參與式，⑥⑦屬于民主式。B.①屬于專制式，②③④⑤屬于民主式，⑥⑦屬于放任式。C.①②屬于專制式，③④⑤屬于民主式，⑥⑦屬于放任式。D.①②屬于專制式，③⑤屬于民主式，④⑥⑦屬于放任式。菲德勒將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格區(qū)分為關(guān)系取向型和任務(wù)取向型。下面哪一項(xiàng)最能體現(xiàn)任務(wù)取向型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？（B）A.把最難共事的同事描述得比較積極B.對(duì)最難共事的同事看法比較消極C.主要感興趣的是人際關(guān)系D.對(duì)人際關(guān)系和工作任務(wù)都很重視麥格雷戈提出了人性假設(shè)理論中重要的X與Y理論的概念。找出下列屬于Y理論的假設(shè)前提：(D)A.人天生討厭工作B.人喜歡被命令C.人不抱有野心D.多數(shù)人具有解決問(wèn)題的想象力和創(chuàng)造力領(lǐng)導(dǎo)行為理論主要有（B）A.權(quán)變理論B.管理方格論C.期望理論D.領(lǐng)導(dǎo)生命周期人性假設(shè)反映人們對(duì)人的本質(zhì)及其行為特征的基本認(rèn)知與判斷，領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)組織成員在人性上所做的不同假設(shè)會(huì)導(dǎo)致其采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式并影響.到員工激勵(lì)策略的設(shè)計(jì)和使用。那么“對(duì)癥下藥”的比喻是下列哪種人性假設(shè)？(D)A.社會(huì)人假設(shè)B.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)C.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)D.復(fù)雜人假設(shè)馬斯洛的需要層次理論有兩個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)，它們是(B)A.人是有需要的動(dòng)物，已獲得滿足的需要不再起激勵(lì)作用。B.人是有需要的動(dòng)物，人的需要是有層次的。C.人的需要是有層次的，某一層需要得到滿足后另一層需要才會(huì)出現(xiàn)。D.人是有需要的動(dòng)物，滿足最主要的需要比滿足其他需要更迫切。對(duì)于一個(gè)以自我實(shí)現(xiàn)需要占據(jù)主導(dǎo)地位的員工來(lái)說(shuō)，最有效的激勵(lì)措施是(D)A.提高工資B.改善工作環(huán)境C.頒發(fā)獎(jiǎng)狀D.委以重任在組織的縱向溝通網(wǎng)絡(luò)中，居于兩端的人只能與內(nèi)側(cè)的一個(gè)成員聯(lián)系，居中的人則可分別與兩人傳遞信息，進(jìn)行組織系統(tǒng)自上而下或自下而上的溝通。這種溝通形態(tài)屬于（A）A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪式溝通C.環(huán)式溝通D.全通道式溝通赫茲伯格的雙因素理論認(rèn)為（B）有助于激發(fā)員工的工作熱情。A.提供良好的工作條件B.工作上的成就感C.改善員工的生活條件D.嚴(yán)格的勞動(dòng)紀(jì)律在領(lǐng)導(dǎo)行為理論中，密執(zhí)安大學(xué)的研究（即利克特Likert的研究）結(jié)論表明，員工導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)者與（C）成正相關(guān)。A.高的群體生產(chǎn)率和低滿意度B.低的群體生產(chǎn)率和高滿意度C.高的群體生產(chǎn)率和高滿意度D.低的群體生產(chǎn)率和低滿意度......天張寧領(lǐng)到領(lǐng)導(dǎo)親手交給他的紅包，較豐厚的獎(jiǎng)金令小張十分高興，但當(dāng)他隨后在項(xiàng)目小組獎(jiǎng)金表上簽字時(shí)，目光在表上注視了一會(huì)兒后，臉便很快陰沉了下來(lái)。對(duì)于這種情況，下列哪種理論可以較恰當(dāng)?shù)亟o予解釋？(C)A.雙因素理論B.期望理論C.公平理論D.強(qiáng)化理論豪斯的路徑—目標(biāo)模型指出，領(lǐng)導(dǎo)方式的采用取決于（C）A.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)B.被領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)C.多種情境因素D.職工成熟度激勵(lì)的期望理論可定量地描述為（A）A.激勵(lì)力=效價(jià)×期望值B.激勵(lì)力=動(dòng)機(jī)×報(bào)酬C.效價(jià)=激勵(lì)力×報(bào)酬D.報(bào)酬=效價(jià)×績(jī)效某企業(yè)多年來(lái)任務(wù)完成得都很好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系很差。該領(lǐng)導(dǎo)可能是管理方格中所說(shuō)的（C）A.貧乏型B.俱樂(lè)部型C.任務(wù)型D.中間型企業(yè)中，常常見(jiàn)到員工之間會(huì)在貢獻(xiàn)和報(bào)酬上相互參照攀比。一般來(lái)說(shuō)，你認(rèn)為員工最有可能將哪一類人作為自己的攀比對(duì)象?(D)A.企業(yè)的高層管理人員B.員工們的頂頭上司C.企業(yè)中其他部門的領(lǐng)導(dǎo)D.與自己處于相近層次的人按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對(duì)于已經(jīng)比較成熟的中年骨干職工，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格宜采取(D)A.命令型B.說(shuō)服型C.參與型D.授權(quán)型曹雪芹雖然食不果腹,仍然堅(jiān)持《紅樓夢(mèng)》的創(chuàng)作，最有可能是出于其（C）A.自尊需要B.安全需要C.自我實(shí)現(xiàn)的需要D.以上都不是在領(lǐng)導(dǎo)行為理論中，俄亥俄州立大學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，在兩個(gè)維度方面皆高的領(lǐng)導(dǎo)者，一般更能使下屬達(dá)到（C）A.高績(jī)效和低滿意度B.低績(jī)效和高滿意度C.高績(jī)效和高滿意度D.低績(jī)效和低滿意度布萊克和穆頓提出的管理方格論所依據(jù)的兩個(gè)坐標(biāo)維度是（A）A.對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心與對(duì)人的關(guān)心B.對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心與對(duì)績(jī)效的關(guān)心C.對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心與對(duì)組織的關(guān)心D.對(duì)績(jī)效的關(guān)心與對(duì)人的關(guān)心在激勵(lì)工作中，最為重要的是發(fā)現(xiàn)職工的（C）A.安全需求B.現(xiàn)實(shí)需求C.主導(dǎo)需求D.自我實(shí)現(xiàn)的需求強(qiáng)化理論強(qiáng)調(diào)行為是結(jié)果的函數(shù)，根據(jù)此理論，管理者最好采用（A）方式。A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.懲罰D.自然消退當(dāng)一位30—40歲的科研工作者顯示出卓越的技術(shù)才能時(shí)，作為該科研人員的領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)他最有效的激勵(lì)應(yīng)該是（B）（注意：并不排斥其他方面的適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)）A.高額獎(jiǎng)金B(yǎng).配備最好的研究條件C.提職D.精神獎(jiǎng)勵(lì)（如評(píng)為勞模等）管理方格圖中，團(tuán)隊(duì)型管理的方格是處于（B）A.9.1型B.9.9型C.1.9型D.1.1型隨著下屬人員的成熟度由較低轉(zhuǎn)為較高，管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以及其它相關(guān)的管理措施應(yīng)作以下哪一種調(diào)整?(B)A.管理者可以賦予下屬自主決策和行動(dòng)的權(quán)力，管理者本人只起監(jiān)督作用B.管理者應(yīng)通過(guò)雙向溝通方式與下屬進(jìn)行充分交流，對(duì)下屬工作給予更多的支持而不是直接指示C.管理者應(yīng)改進(jìn)溝通以便更加有效地指導(dǎo)和推進(jìn)下屬的工作D.管理者應(yīng)采取單向溝通方式進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)下屬工作的監(jiān)督，使他們繼續(xù)發(fā)展如果一個(gè)組織中小道消息很多，而正式溝通的信息較少，這意味著該組織（D）A.非正式溝通渠道中信息傳遞順暢，運(yùn)作良好B.有相當(dāng)多的人好搬弄是非，傳播小道消息C.充分發(fā)揮了非正式溝通通道的作用，促進(jìn)了信息交流D.正式溝通通道中信息傳遞存在問(wèn)題，需要調(diào)整你的部門因預(yù)算的限制，有必要進(jìn)行整編。你請(qǐng)了本部門中一位經(jīng)驗(yàn)豐富的人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。他在你部門的每個(gè)領(lǐng)域都工作過(guò)，你感到他有能力完成這一任務(wù)，可他卻似乎對(duì)這項(xiàng)任務(wù)的重要性反應(yīng)漠然。此時(shí)，你應(yīng)當(dāng)采取哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？（C）A.高任務(wù)、高關(guān)系B.高任務(wù)、低關(guān)系C.低任務(wù)、高關(guān)系D.低任務(wù)、低關(guān)系某位領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心下屬，對(duì)下屬提出的需要盡可能給以滿足，經(jīng)常批條子，但效果并不好，群眾反映說(shuō)：“會(huì)哭的孩子有奶吃，不會(huì)哭、不會(huì)鬧的乖孩子望奶興嘆?！边@說(shuō)明（C）。A.滿足需要必須是全體下屬人員的共同需要，而不能是個(gè)別人的需要B.滿足需要不能采取批條子的形式C.滿足需要應(yīng)經(jīng)過(guò)組織程序，防止偏聽(tīng)偏信D.A和C領(lǐng)導(dǎo)的作用主要有（A）A.指揮、協(xié)調(diào)和激勵(lì)B.領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和激勵(lì)C.引導(dǎo)、協(xié)調(diào)和激勵(lì)D.帶領(lǐng)、協(xié)調(diào)和激勵(lì)權(quán)變理論更強(qiáng)調(diào)（B）的影響。A.管理變量B.環(huán)境變量C.內(nèi)部環(huán)境D.外部環(huán)境E.管理方法于先生受命前往一家多年虧損的企業(yè)擔(dān)任廠長(zhǎng)。到任之后，他待人熱情，早上早早地站在工廠的門口迎候大家，如果有的員工遲到，他不是批評(píng)和指責(zé)，而是詢問(wèn)原因，主動(dòng)幫助員工解決實(shí)際困難。一周下來(lái)，大家看到廠長(zhǎng)每天都提前到廠，而且又待人熱情，原來(lái)習(xí)慣于遲到的員工也不遲到了。從這件事情來(lái)看，是什么權(quán)力使于廠長(zhǎng)產(chǎn)生了如此大的影響力？（C）A.個(gè)人影響權(quán)B.專長(zhǎng)權(quán)C.法定權(quán)D.A和C我們通常所說(shuō)的“小道消息”屬于（B）A.正式溝通B.非正式溝通C.雙向溝通D.作含蓄形式進(jìn)行溝通根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用職權(quán)的方式不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)方式概括為專制、民主與放任三種類型。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點(diǎn)是（D）A.紀(jì)律嚴(yán)格，管理規(guī)范，賞罰分明B.組織成員具有高度的獨(dú)立自主權(quán)C.按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)力D.上下關(guān)系融洽，共同商量，合作一致地工作第五篇控制一、單項(xiàng)選擇題強(qiáng)調(diào)預(yù)防作用的控制方法是（C）A.現(xiàn)場(chǎng)控制B.反饋控制C.前饋控制D.間接控制“治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生”。根據(jù)這一說(shuō)法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重要（C）A.同期控制B.實(shí)時(shí)控制C.反饋控制D.前饋控制生產(chǎn)主管在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人沒(méi)有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前去制止。這種控制方式屬于（A）A.現(xiàn)場(chǎng)控制B.直接控制C.預(yù)先控制D.間接控制前饋控制的優(yōu)點(diǎn)主要是（A）A.避免了事后控制對(duì)已鑄成的差錯(cuò)無(wú)能為力的弊端B.需要及時(shí)和準(zhǔn)確的信息C.應(yīng)用廣泛D.有指導(dǎo)職能，可提高工作能力及自我控制能力注重對(duì)已發(fā)生的錯(cuò)誤進(jìn)行檢查改進(jìn)屬于（D）A.事前控制B.過(guò)程控制C.直接控制D.事后控制反饋控制的具體方法中，最重要最困難的是（D）A.質(zhì)量控制分析B.財(cái)務(wù)報(bào)告分析C.標(biāo)準(zhǔn)成本分析D.職工成績(jī)?cè)u(píng)定進(jìn)行控制時(shí)，首先要建立標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于建立標(biāo)準(zhǔn)下列四種說(shuō)法中哪一種有問(wèn)題？(A)A.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該越高越好B.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實(shí)施成本C.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實(shí)際可能D.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮顧客需求控制工作的第一步是（D）A.采取糾偏措施B.預(yù)先控制C.衡量實(shí)際業(yè)績(jī)D.確定控制標(biāo)準(zhǔn)控制工作得以展開(kāi)的基礎(chǔ)是（C）A.建立控制標(biāo)準(zhǔn)B.分析偏差原因C.采取矯正措施D.明確問(wèn)題性質(zhì)注重于對(duì)已發(fā)生的錯(cuò)誤進(jìn)行檢查改進(jìn)屬于（D）A.事前控制B.過(guò)程控制C.事后控制D.直接控制種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年總不下雨，怎么辦？一種辦法是灌溉，以彌補(bǔ)天不下雨的不足。另一種辦法是該種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應(yīng)。這兩種措施分別是（A）A.糾正偏差和調(diào)整計(jì)劃B.調(diào)整計(jì)劃和糾正偏差C.反饋控制和前饋控制D.前饋控制和反饋控制實(shí)施控制的關(guān)鍵性步驟是（D）A.選擇關(guān)鍵點(diǎn)B.擬定標(biāo)準(zhǔn)C.選擇控制技術(shù)D.建立控制系統(tǒng)在控制的基本過(guò)程中，衡量績(jī)效主要解決的問(wèn)題是（D）A.衡量什么B.制定標(biāo)準(zhǔn)C.如何衡量D.A和C控制過(guò)程中合理的順序應(yīng)該是(D)A.制定標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)成績(jī)，測(cè)量成績(jī)B.測(cè)量成績(jī)，評(píng)價(jià)成績(jī)，制定標(biāo)準(zhǔn)C.測(cè)量成績(jī)，制定標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)成績(jī)D.制定標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)量成績(jī)，評(píng)價(jià)成績(jī)有效控制的要求有(A)A.客觀性、適度性、彈性和適時(shí)性B.客觀性、靈活性、經(jīng)濟(jì)性及科學(xué)性C.客觀性、經(jīng)濟(jì)性、可操作性與科學(xué)性D.客觀性、經(jīng)濟(jì)性、適度性與及時(shí)性任何控制都需要一定的費(fèi)用，這要求有效控制要注意（B）A.適時(shí)控制B.適度控制C.客觀控制D.彈性控制某企業(yè)為強(qiáng)化重大決策貫徹落實(shí)工作的質(zhì)量與效益，建立了一個(gè)旨在能全面、迅速、準(zhǔn)確地反映各有關(guān)部門、個(gè)人工作進(jìn)展情況的信息系統(tǒng)。但該系統(tǒng)投入使用一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)，必要的信息總不能按時(shí)輸入。當(dāng)事人抱怨說(shuō)，輸入這些信息對(duì)他們來(lái)說(shuō)很麻煩、沒(méi)有時(shí)間輸入。他們的工作開(kāi)展情況表明（B）A.為順利開(kāi)展管理控制工作，必須把信息系統(tǒng)的性能提高到一個(gè)起碼的水平。B.為順利開(kāi)展管理控制工作，企業(yè)還必須進(jìn)行必要的工作流程與規(guī)范的調(diào)整，并通過(guò)嚴(yán)格制度或文化改進(jìn)等措施來(lái)鞏固這種調(diào)整。C.為順利開(kāi)展管理控制工作，必須盡量減少對(duì)信息系統(tǒng)的依賴?？刂乒ぷ鞯南铝性碇?，強(qiáng)調(diào)主管人員應(yīng)只注意重要偏差的是（A）A.控制關(guān)鍵點(diǎn)B.直接控制C.例外情況D.反映計(jì)劃要求工藝科長(zhǎng)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人沒(méi)有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前去制止。這種控制方式屬于（C）A.預(yù)先控制B.直接控制C.同期控制D.間接控制直接控制與間接控制劃分的標(biāo)準(zhǔn)是（B）A.按照主管人員與控制對(duì)象的關(guān)系劃分B.按照所采取的手段劃分C.按照控制的時(shí)間劃分D.按照控制對(duì)象的全面性劃分控制是對(duì)（C）的檢查和糾偏活動(dòng)過(guò)程。A.生產(chǎn)活動(dòng)B.經(jīng)營(yíng)活動(dòng)C.計(jì)劃與執(zhí)行情況D.質(zhì)量活動(dòng)某推銷員經(jīng)過(guò)艱苦的努力，一年中實(shí)現(xiàn)了100萬(wàn)元的銷售業(yè)績(jī)，該推銷員認(rèn)為自己大大超額完成了工作任務(wù)。他非常高興，主動(dòng)地向銷售主管匯報(bào)并提出額外獎(jiǎng)金的要求。誰(shuí)知銷售主管只是說(shuō)了些口頭表?yè)P(yáng)的話，只字未提獎(jiǎng)金的事。這位推銷員等了好多天，什么也沒(méi)等到。他知道額外獎(jiǎng)金的夢(mèng)破裂了，他的工作熱情也沒(méi)有了。如果這位銷售主管是一位稱職的管理者的話，你認(rèn)為他不給推銷員發(fā)額外獎(jiǎng)金的最大可能原因是什么？（B）A.他怕大家過(guò)分地追求銷售量，而忽視了服務(wù)質(zhì)量。B.沒(méi)有預(yù)先給出計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，缺少控制和考核的依據(jù)。C.企業(yè)正處于發(fā)展階段，許多方面需要資金，不能發(fā)額外獎(jiǎng)金。D.企業(yè)其他的推銷人員也同樣超額地完成了銷售任務(wù)。控制工作使管理過(guò)程形成了一個(gè)（A）的系統(tǒng)。A.相對(duì)封閉B.絕對(duì)封閉C.相對(duì)開(kāi)放D.絕對(duì)開(kāi)放最理想的控制標(biāo)準(zhǔn)是（D）A.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)B.定性標(biāo)準(zhǔn)C.資金標(biāo)準(zhǔn)D.定量標(biāo)準(zhǔn)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離的股份公司，為強(qiáng)化對(duì)經(jīng)營(yíng)者行為的約束，往往設(shè)計(jì)有各種治理和制衡的手段，包括：①股東們要召開(kāi)大會(huì)對(duì)董事和監(jiān)事人選進(jìn)行投票表決；②董事會(huì)要對(duì)經(jīng)理人員的行為進(jìn)行監(jiān)督和控制；③監(jiān)事會(huì)要對(duì)董事會(huì)和經(jīng)理人員的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行檢查監(jiān)督；④要強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督，如此等等。這些措施是（B）A.均為事前控制B.①事前控制，②同步控制，③、④事后控制C.均為事后控制D.①、②事前控制，③、④事后控制一、單選題第三第三，區(qū)域內(nèi)的一些電器廠家發(fā)展迅速，由于行業(yè)內(nèi)形成了研發(fā)創(chuàng)新的氣氛，且有一些研究人員迫切從事這方面的研究，甚至投入大量業(yè)余時(shí)間開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)新的應(yīng)用產(chǎn)品。以上現(xiàn)象體現(xiàn)了：A.生理需要、安全需要和尊重需要B.社會(huì)需要、安全需要和尊重需要C.生理需要、安全需要和自我實(shí)現(xiàn)需要D.社會(huì)需要、安全需要和自我實(shí)現(xiàn)需要正確答案：C10、在何種情況下，金錢可以成為“激勵(lì)因素”，而不是“保健因素”？A.那些未達(dá)到最低生活標(biāo)準(zhǔn)、急于養(yǎng)家糊口的人的計(jì)件工資B.組織在各人取得額外成就而很快給予的獎(jiǎng)金C.以上兩種情況金錢都屬于“激勵(lì)因素”D.無(wú)論什么情況，金錢只是“保健因素”正確答案：B1.管理起源于A.社會(huì)化大生產(chǎn)B.工業(yè)化社會(huì)C.人類的共同勞動(dòng)D.封建社會(huì)正確答案：C2.通過(guò)對(duì)不同管理理論或方法異同點(diǎn)的研究，總結(jié)、借鑒或歸納出具有普遍指導(dǎo)意義的管理規(guī)律的方法屬于A.比較研究法B.定量分析法C.歷史研究法D.案例研究法正確答案：A3.于1911年發(fā)表其代表著作《科學(xué)管理原理》的作者是A.西蒙B.韋伯C.巴貝奇D.泰勒正確答案：D4.早期行為科學(xué)的代表人物是A.馬斯洛B.梅奧C.赫茲伯格D.麥格雷戈正確答案：B5.根據(jù)所要解決的問(wèn)題不同，決策可分為A.程序化決策和非程序化決策B.初始決策和追蹤決策C.確定型決策和非確定型決策D.平時(shí)決策和危機(jī)決策正確答案：B6.關(guān)于決策，正確的描述是A.管理就是決策B.決策就是選擇C.決策就是決定D.決策就是計(jì)劃正確答案：A7.組織的主體是A.技術(shù)B.資產(chǎn)C.人員D.信息正確答案：C8.由最高主管至基層人員自上而下建立垂直領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系而不設(shè)職能機(jī)構(gòu)的組織是A.職能制組織B.直線職能制組織C.直線制組織D.事業(yè)部制組織正確答案：C9.不屬于管理組織“三定”內(nèi)容的是A.定職能B.定機(jī)構(gòu)C.定編制D.定崗位正確答案：D10.人事考評(píng)中，因考評(píng)對(duì)象的某一特征突出，從而淡化甚至掩蓋了其他方面的表現(xiàn)，造成考評(píng)結(jié)果不客觀的偏差屬于A.主觀好惡偏差B.近因效應(yīng)偏差C.暈輪效應(yīng)偏差D.暗示效應(yīng)偏差正確答案：C11.領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)制性影響力的產(chǎn)生因素中不包括A.傳統(tǒng)因素B.職位因素C.資歷因素D.才能因素正確答案：D12.關(guān)于人性的假設(shè)，X理論建立的基礎(chǔ)是A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)C.普通人假設(shè)D.復(fù)雜人假設(shè)正確答案：A13.在管理方格理論中，表示為任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式的是A.（1，1）B.（1，9）C.（9，1）D.（5，5）正確答案：C14.期望理論屬于A.過(guò)程型激勵(lì)理論B.行為改造型激勵(lì)理論C.內(nèi)容型激勵(lì)理論D.自成一體型激勵(lì)理論正確答案：A15.20世紀(jì)60年代，美國(guó)行為科學(xué)家亞當(dāng)斯提出的理論是A.期望理論B.強(qiáng)化理論C.公平理論D.行為矯正模型正確答案：C16.造成溝通對(duì)象障礙的原因是A.注意力不集中B.編碼不適當(dāng)C.表達(dá)不清D.惰性正確答案：A17.當(dāng)協(xié)調(diào)對(duì)象較多、協(xié)調(diào)范圍大、各種思想認(rèn)識(shí)并存的條件下，宜采用的方法是A.建議說(shuō)明B.思想教育C.冷處理或緩沖D.醞釀協(xié)商正確答案：D18.“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生?！备鶕?jù)這一說(shuō)法，最適合的控制方式是A.前饋控制B.實(shí)時(shí)控制C.反饋控制D.現(xiàn)場(chǎng)控制正確答案：A19.控制的過(guò)程不包括A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.檢查實(shí)際績(jī)效C.糾正偏差D.進(jìn)行反饋正確答案：D20.問(wèn)卷法的優(yōu)點(diǎn)不包含A.問(wèn)卷法能在較大范圍內(nèi)進(jìn)行B.問(wèn)卷法具有很好的匿名性C.問(wèn)卷法回收率高D.問(wèn)卷法便于對(duì)所得資料進(jìn)行定量處理和定性分析正確答案：C1、矩陣制組織形式的采用容易破壞管理的A、分工原